智慧景区管理系统解决方案.docx

1、智慧景区管理系统解决方案随着消费水平的提高，旅游逐渐成为人们休闲娱乐的主要选择，旅游大军越来越多。为了在旅游市场脱颖而出，满足游客的游览体验，各大景区纷纷都引进智慧旅游的概念，开始智慧景区的建设。智慧景区一方面是为了满足游客需求，另一方面则是为了提升景区形象，增强景区的业务能力，当然智慧+也是产品更新换代的必然。智慧景区的主要功能有：线上购票、电子票分销、宣传活动、停车场系统、VR虚拟现实。一、智慧景区管理系统方案优点智慧景区和智慧场馆的实践者和引领者，率先自主研发了智慧景区系统，获得国家版权局软件著作权证书，率先实现了线下纸票出票检票系统，线上电子票分销系统和移动微信营销，VR拍摄和小程序建

2、设，硬件支持等四大系统的合成，此系统以景区和场馆等资源方为中心，具有跨媒体营销和多硬件支持的能力，既能帮助景区和场馆实现信息化，全面打通了分销渠道，又能掌握终端消费者，达到宣传效果，节约了成本，提升了客户体验。1、线上/线下自动引流通过利用系统平台微信病毒式转发进行推广宣传增加客流量。线下旅行社，宾馆酒店、合伙人通过分享二维码招揽游客。2、自助式分销渠道建设变代理模式为旅行社，媒体机构，企业和个人，形成全新体系共赢分享模式，给予合伙人门票及消费的分成。3、一卡/码无现金二消游客通过景区内二维码进行充值并统一消费，所有资金进入景区账户，景区可自行投资旅游产品或项目通过系统有效的管理和经营。4、互

3、联网+游客全新体验利用最新互联网思维和技术，结合景区自身特点定制适合景区的微信公众平台，实现游客微信购票，720全景，语音解说，一键导航等一站式智能旅游服务。二、智慧景区管理系统方案功能建立智慧景区综合管理平台，通过信息化系统实现售票管理、验票管理、自助售验票管理、会员年卡管理、工作人员出入考勤管理、商品纪念品售卖管理、景区设施计时租赁管理、财务管理等，系统提供强大的数据统计分析功能和远程报表、手机报表功能，使管理者能够直观、及时的掌握运营数据，实现科学决策和科学管理。1、产品多样，分类细致：旅游产品展示更全面，旅游产品细化有序分类呈现出来。并且支持首页推荐产品、展示当季热门产品等，满足旅客了

4、解各类旅游产品的需求，选择产品更便捷。2、线上制定旅行计划：支持平台可以设置多种旅游形式（如自费预订、私人导游、当地向导），可提前制定旅行计划。3、旅途全自动化引导：智能化的管理方式。比如：景区路线导航、景区导览、景区智能停车、景点蓝牙播报、相关娱乐产品预订、景区活动通过平台在线报名等。4、平台智能化营销功能：不仅限购物单一方式，而是推出景区营销概念，通过平台智能化营销，打造景区特色化攻略推荐。比如：景点活动、景区特色营销、特色商品预订、购物点信息推送、支持异界合作等等。5、实名制功能：通过实名制，提升平台安全性。如：私人向导实名认证、取票购票实名等。6、美食推荐功能：为广大吃货们提供的景区美

5、食攻略。7、住宿预订功能：支持酒店预订、特色民宿预订。8、社交功能：通过附近好友推荐功能，让游客可以进行游玩经验交流也能结交更多的好友。同时也能吸引独自旅行的游客或是爱交友的驴友们。9、拓客引流，智能管理：建立线上拓客商团队旅客可一键申请成为拓客商，成功推荐其他人购买旅游产品，即可享受佣金奖励，拓客商还可以发展自己的团队、景区商家还可针对不同产品设置独立分享佣金，制定不同的分享奖励政策，轻松打造线上销售大军。10、票务管理功能：门票管理，提供多种类门票，如单日票（个人、团队）、多日票（月票、季票、年票）、联票（多景区通用票和园中园通用票）等。11、门票核销：在线景区购票，线下扫码验证进入景区功

6、能、无论是景区自营还是与第三方合作，门票统一核销。12、搭建智能票务系统：利用大数据、智慧景区和互联网+技术和思路，解决景区智慧票务系统现有问题，建设智能票务系统。1）拓展售票检票渠道：在景区电子票务系统的基础上扩展多种售票、检票方式，如增加手机景区官网售票、微信售票、分销商售票、游客自助售取票以及智能检票等。2）新建景区财务结算系统：更好地对各售票点、门票分销商及各电商平台等进行财务结算管理，对景区财务进行更便捷、高效的管理。13、对接多系统：智慧景区系统对接酒店、停车场、OA系统、财务系统等商家现有的系统，也支持与目前主流门票分销网站进行数据对接。14、多端口支持：支持微信端、移动端、PC

7、端、小程序。三、智慧景区管理系统方案特点互联网+的时代使旅游景区管理服务、资源保护、营销推广、商业模式都发生了革命性变化。随着智慧地球、智慧城市内涵与外延的不断丰富与充实，智慧景区将最新管理理念与互联网、云计算等先进技术结合，全面应用于景区管理，实现景区管理智能化。1、综合管理平台支持多项目、多景区、多剧院、园中园售票，此平台可销售多个景区、演出的门票、联票或通票，一套财务统计报表，方便集团领导或财务人员查看收益、汇总统计数据。2、综合管理平台提供强大的门票代理分销管理功能，系统对旅行社、售票网及其它门票代理销售机构进行分级评定管理，可以设定分销商等级及折扣，可以设定分销商是否预充值购票，完善

8、的门票分销管理体系为提高门票收益提供保障。3、综合管理平台采用B/S、C/S混合架构模式，其中售检票采用C/S架构模式，响应速度快，功能强大其他功能采用B/S架构模式，维护简单方便，无需安装客户端即可查看远程报表，手机报表等，并可定期向领导邮箱发送指定财务报表，也可以向领导手机发送日报表，方便领导查询。4、综合管理平台支持采集游客照片以及身份证信息，采集的信息可以打印到纸质票、会员卡上，该平台支持采集游客指纹信息，检票时闸机通道可以显示游客照片、身份信息。并可选是否验证指纹，确保一人一票和本人持票。5、综合管理平台采用分布式架构。SOA构建层将云计算能力封装成标准的WebServices服务，

9、并纳入到SOA体系进行管理和使用，具备处理海量数据的能力，响应速度极快，在100万数据量时，检票时间小于2s。6、综合管理平台支持语音播放功能，对平台中任何文字信息提示，均支持播放对应的语音，有效避免人工操作失误带来经济损失。综合管理平台还具有监控预警功能，当客流达到一定数量时，可做预警处理。7、综合管理平台支持多种售检票模式，如纸质条码票、一卡通票、手机二维码门票、身份证、指纹等，操作员可以随时切换。8、综合管理平台对接酒店、停车场、OA系统、财务系统等商家现有的系统，也支持与目前主流门票分销网站进行数据对接。四、智慧景区管理系统发展前景分析从景区而言，智慧+的理念在于用最小的成本获取最大的

10、收益，其中成本包括员工开支、工作效率等，收益则从门票经济扩展至周边经济，延长产业链。举例来说，单个景区为节省成本，首先就得考虑用机器替代人工，投入少、效率高。票务系统的在线销售渠道和闸机检票，则从票务端减轻了景区压力，数据分析中心自动统计数据、生成财务报表，则是在数据上节省了大量人力开支，且数据更清晰准确。智慧景区的发展是多角度的，除开服务对象角度，还可从内容建设上进行划分。从内容上而言，智慧景区表现为智慧服务、智慧管理、智慧营销。但无论从什么角度出发，智慧景区的大致方向都是一样的，便是与新技术、新行业结合，景区更智能化、信息化。目前，文旅结合已经出现苗头，景区应该借鉴这种形式，在景区+技术的硬性体验上融入景区+文化的感性体验，才是未来景区真正的智慧化建设。