仓储与配送实务试题及答案.docx

1、仓储与配送实务试题及答案案：案：1、1)2)判断题 ( 共 60 题 ， 每小题 0.5 分) 13)×物流的基本职能是仓储和流通加工 。 ( ) 答案： ×物流的基本职能 ：仓储和运输正确的堆码方式可以减少货物的损坏 ，保证商品的质量 。( ) 答案： √ 常见的储位编码方法有三种 ，分别为区段方式 、品项群别方式 、 地址式方式 。( )答4) 流通加工在时间效用和场所效用这两个功能方面十分重要 )答案 ： ×5)6)√进行仓库布置需要考虑的内容中客户(E)品项(I )配货的频次根据客户的不同要求，因此是物流的主要功能要素 。I

2、代表的是配送的对象或客户 。 ( ) 答案 ： ×数量(Q)渠道(R)服务(S)交货时间(T)成本(C)，从 24 小时到 1 个星期不等 ，但与到货时间无关 。 答7)8) S 型动线仓库可以同时处理快流及漫流的货物 。 (长条形的货品适宜特种货架 。( )答案： √对于配送中心 ，进货后检验完毕立刻可以上储位存储仓库常见的种类有 U型、I型、L型、S型动线。) 答案 ： √ 答案 ： ×9)10)11)。()答案：√叉车通道宽度一般为 34 米左右 。 ( ) 答案 ： √托盘属于搬运设备 。 ( ) 答案 ： &ti

3、mes;，同时还需要考虑公司高峰库存位的需求 。 ( )12)13) 存储设备规划时要考虑公司业务的增长 答案 ： √14)15) ×16) ×17)本、 资源 。堆码时如果库位不紧张 ，要尽量避免货物堆码的覆盖和拥挤 。 ( ) 答案： √在仓库存储设备规划中 ，托盘的数量 =存储用托盘数量 +备货用托盘数量 。( )答案：对于配送中心来说 ，设备越先进越好 ，越有利于配送中心的发展 。 ( ) 答案 ：预验可以第一时间知道到货是否为错到货品 ，避免因错到货品重复装卸等作业浪费成) 答案 ： √18)我国优先推荐的托盘规格为 110

4、0mm×1100mm 。卸货时要搬运货物到货物存储区 。( )答案 ： ×、 上下交错式 、 旋转平衡式)答案 ： ×19)20) 常用的托盘堆码方式包括重叠式 ×21)22)、 正反交错式 。 ( ) 答案 ：卸货作业过程中为了节省装卸时间 ， 可以将货物随便堆放 货物必须经过检查验收 ，验收合格的产品才可入库 。 ( )货品检验时需要将所有货物统统检验 ，保证货物的质量 。( ) 答案 ： ×答案 ： √) 答案 ： ×。 ( ) 答案 ： ×23)24) RF 验收准备时只要领取 RF 终端和

5、备用电池便可直接使用 金属材料 、 某些化工产品多半是检斤验收 。 ( )答案： √25)为了方便货品库内移动 、 存取，须将货品背向通道存放 。 ( ) 答案： ×叉车上下坡应慢速行驶 ， 下坡时可以自由下滑 。 ( ) 答案 ： ×28）29） 内容 。（ ）30）31） 处理 。（ ）32） 电子标签系统具有加快拣货速度 ，降低拣货错误率 ，免除表单作业等优点 。（ ）答案 ： √33） 电子标签前 3 位数字显示对应货品所在货架上的库位编号 。34） 在动力滚筒输送机中 ， 驱动辊子的方法目前为单独驱动的方式 。（ ）35） 滚筒输送机不

6、能输送单件重量很大的物料 ，因为不能承受较大的冲击载荷 ×36） 摘取式电子标签系统对应的是货位 √37） 播种式拣货是以货品为单位进行分拣（ ）答案 ： √38） 当负责区域所有货位的电子标签都显示时 ， 表示客户或门店此段货品已经拣选完成）答案 ：√继续下一段拣货区域的拣选）答案 ：× 答案：。（×）答案：，而播种式拣货是按照货品类型拣货。（）答案：，汇总一定时期内各类货品数量 ， 分别进行拣选 。39） 当电子标签显示 ×40） 播种式拣货过程中×41） 对于已经取消订单的拣货作业处理方法中

7、，如果已经生成完拣货作业 ， 在未拣货未扫 描未打印标签的情况下 ，直接在拣货单汇总中更改手工单据 ，全部选择作废单据 。（ ） 答案： √42） 人工复核过程中 ，如果发现货品数量或质量不一致 ，则由该拣货员自行处理差异 。（ ） 答案 ： ×END 时， 表示该客户或门店的某一种货物已经拣选完成，电子标签导出播种数据 ， 拣货员将货物搬运至存储区）答案：）答案：托盘货品比较少的不用上架 ，直接存放到拣货补货区 。（ ）答案 ：√ 当送货时间有问题或时间已延误时 ， 需要更正配送时间但不需要向客户再次确认订单 答案： ×补货作业中涉及到的作业设

8、备主要是补货标签和拣货位标签 。（ ）答案 ：√ 在补货时 ，如果发现包装损坏 、 内装与名称不符 、数量不对时 ，应及时反映给信息员 答案 ： √×46)体积 。（47)√48)49)50)），核对箱中货43） 系统复核过程中 ， 需要对客户或门店或一批物流箱全部扫描其标签条码 品信息与信息系统中货品信息 。（ ）答案 ：×44） 点货作业中出货员按照客户或门店清点完货品后 ，便直接搬运上车 。 （ ） 答案： × 点货作业中清点货品时除了保证出库品的名称 、 规格和编号与装车单一致外还要在出货凭证上注明货品在出货暂存区

9、的存放位置 。（ ）答案 ：√45） 客户或门店的配送顺序确定后 ，只要将货物依照后送先装的原则装车即可 。（ ）答案 ： 配装是货位可以混装 ，货物装车后重心要低 、放置紧密 、 充分利用车辆的载重能力和 答案 ： ×下货堆叠要注意货品包装的承载重量 ，做到重不压轻 、大不压小 。（ ）答案 ： 调度的好坏 ，直接体现在客户的满意度上 。（ ）答案 ：× 只要是客户或门店要求退货 ，则必须接受退货要求 。（ ）答案 ：× 退货整理员将退回货品和物流箱规整到同一托盘上 ，方便存储 。（ ）答案 ： ×51)52)53)√5

10、4)配送员在交接退货差异时必须与退货部收货员当面点清 退货收货员所接收退货与单据不一致时 审核回单发现存在差异时找配送员进行差异处理o ( ) 答案 ： √， 应在退货单上注明 o ( ) 答案 ： √， 追究相关责任 o ( ) 答案 ：客户投诉率是评价返品处理作业的指标之一。( )答案 ：√55) 部分 。( )盘点时由初盘人员先清点所负责区域的货品答案 ： ×，将清点结果填入各货品的盘存单之下半56)o ( ) 答案 ：57)条形码系统随机将盘点任务发给相关操作人员由于人为盘点操作不规范导致的盘点差异可通过再次复盘解决×。( )

11、答案 ： √仓储管理和仓储作业管理统称为 WMSo ( ) 答案 ： √59) RFID 标签可以提供供应链管理中产品流与资金流的双向通信1)货物入库时进行质量检验 ， 严禁不合格产品混入库场 o ( )2)以原料为标志分类 ， 分类清楚 ， 还能从本质上反映出各类产品的性能 储条件提供了依据 o ( ) p5 答案 ： √58)。(答案 ：)答案 ：×√、特点 ，为确定仓3)现代仓储管理是一种静态的管理4)商品储位编码可以提高调仓o ( ) 答案 ： ×移仓的工作效率。( )答案 ：√5)走道可以作为储位编码

12、的位置。 ( ) 答案 ：×6)7)8)9)便于堆高 o ( 流通加工对所有物流活动都是必要的 o( )内包装既可以美化商品 、 吸引顾客 ，又可以保护商品 o ( ) 答案： √ 进行仓库布置需要考虑的内容常见的有托盘上商品要尽量堆放平稳) 答案 ： √ 答案 ： ×E、10)11) 对于配送中心 ，进货暂存区需要较大的面积 ×12)动线优化遵循不迂回原则是为了防止无效搬运I、Q R S、T、Co ()答案：√ 。 ( ) 答案 ： √， 而出货暂存区面积一般不大 o ( )答案：13)14)托盘需求量可以根

13、据个人经验来确定 o (存储用托盘数量与重量型货架的托盘储位要一 车辆变动成本包括油费 、 过路费 、正常保养费等 o) 答案 ：对应×。( )答案 ： √) 答案 ： √15) 的高度 。 (叉车提升高度是 8 米， 抬升的重量为 2 吨，就意味着可以将 )答案 ： ×2 吨重的托盘抬升到8米16)17)18)在购买物流设备时只要考虑到经济适用性即可 o (未到预约时间 ，车辆严格排队等候 ， 原则上不可放行 装卸作业过程中货物的损坏程度只与装卸搬运工具有关)答案：。( )×答案 ： √19)机械动力叉车按照结构特点可分

14、为答案 ： ×：平衡重力式叉车) 答案 ： ×、前移式叉车和电瓶叉车 o。(20)叉车不可以对杂货进行作业 o ()答案 ：×21)23)期。( ) 答案： ×叉车性价比高 ，可以一机多用 。 托盘重叠式堆码方式比较适合自动装盘操作 。( )答案 ： √ 对于迟到交付的货品和没有登记在信息系统的货品 ， 数据库会自动把当日作为交付日()答案：√24)25)26)质量监控过程可能影响验收作业 。（ ）答案 ： √ 验收作业过程对货品的检验一般采用抽样检验法 。（ ）答案 ： √ 货品验收前要保证条码完

15、好无损 。（ ）答案 ： √如果货物验收时重量与单据不符 ，则说明这批货品不合格 ，差额数应全额赔偿 。 （ ） 答案 ：×27)28)货架存储货位有利于实现存储系统的自动化管理也可以减少货损 。（ ）答案 ：√29)货架存储自身拥有防潮 、防尘 、防盗等有力条件 ，不需人工增加措施 。 （） 答案 ：×30)31)托盘式货架结构简单 ， 入库不受先后顺序的限制 。 阁楼式货架适用于重型搬运设备运行 。（ ）答案 ：）答案 ： √×√32)33)34)35)36)。（ ）答案 ：。 （ ） 答案 ： &time

16、s;。 （ ） 答案 ：× ，系统会加以锁定 。（ ）答案 ： 条码 、名称、规格和拣货位号37)叉车启动后 ， 若机油压力无指示 ，则应立即停车检查 为了便于装货 ，叉取货品时门架应后倾 无论托盘货品多少 ， 都要整齐上架 订单审核时 ， 如果输入的价格不符 拣货位标签包含的信息有 ：代码 、√√） 答案 ：补货时 ， 如拣货位上无法补完此种货品 利用电子标签进行拣货 ， 人员无需特别培训38）39） DPS 拣货时 ，需要取筐核对 。（ ）答案 ：40） DAS 拣货方式拣完货后需要再进行分货 人工播种式拣货适合订单数量较小的情况41)42)43)44)

17、45)46)47)48)49)50)51)52)53)54)55)56)57）答案 ：， 则放到拣货区 。 （ ） ，就可上岗 。 （ ）√答案：答案：×√）答案 ：× （ ）答案 ： × （ ）答案 ： √人工播种式拣货对单一订单无法进行操作播种式 DAS 拣货 ，一个拣货员一次只能进行一种货品的拣选 。 人工复核是复核工作一部分由人工进行 。 （ ）答案 ：×复核员在复核之前要确定拣货员已经在拣货单上签字了 人工复核时 ， 所有客户或门店的信息都在一张复核单据上 系统复核完货品信息后 ， 要确认保存后才能退

18、出系统 系统复核是对所有产品进行复核 。（ ） 答案 ： × 复核员复核完货品必须在货品上粘贴标签 。 （ ）答案 ：） 答案 ：√答案 ： √ ）答案： ×。（）答案 ： √√出货员根据配送顺序指定装车顺序和装车方案 。（ ）答案 ：√ 配装时，相互影响的货品可以混装 。（ ）答案 ：× 车辆调度要遵循最小成本原则 。（ ）答案 ：√ 配送的成本反映了车辆调度的好坏 。 （ ） 答案 ：√ 签收作业中下货堆叠时 ，零散货品要集中放在一处 。（ ）答案 ：× 如果

19、送货有差异 ，配送员要需将送货差异单交客户或门店签收 。（ ）答案 ： √ 退货时 ，生产日期模糊的货品不可退 。（ ）答案： √ 非本公司配送的货品也可退 。（ ）答案 ：× 对于拒退货品 ，需要返回门店 。√58） 若退回货品经检验是良品 ，则退回门店 。 （ ）答案 ：×59） 审核回单时 ，要确认回单是否为有效回单 。（ ）答案 ：√1） 拣货工作结束后 ，拣好的货物直接由装卸搬运工人装车出库 。（ ）答案 ： ×2） 对于整件出货的货品要清点箱内货品的种类 、品种 、数量和包装等信息是否正确 答案 ：

20、×3)4) ×5)复核作业只是对入库的货品进行质量和数量的检查 。（ ）答案 ：× 复核工作只能解决货品的数量 、 种类等问题 ， 不能验证货品的质量问题答案：人工复核工作一般是针对整件出货 。 （ ） 答案： √6） ×7） 复核作业完成以后 ，为了保护条码不被破坏 ， 标签条码和各种标示要向内 ×系统复核的过程中 ， 若出现差异报拣货员处理 ，并由拣货员开具差异单答案：） 答案 ：√√√8)9)10)11)12)13)14)15)16)17)18)19)20)21)系统复核时扫描物流

21、箱标签条码 ， 系统自动列出物流箱内货品信息 。点货上车作业在很大程度上决定着货品破损率和客户满意度的高低货品配装时应遵循重不压轻 ， 大不压小的原则 。（ ） 装车配装时板条箱货品可以与纸箱 ， 袋装货品堆放一起 为了防止货损 ，货品与车辆之间应留有空隙并适当衬垫 配送车辆容量越大越好 。（ ）答案 ：× 配送规划的目标是达到效益最高 、成本最低 、路程最短 、答案：答案：答案：√ ）答案： ） 答案 ：×√准时性最高等 。（ ）答案 ：下货堆叠时 ，零散货品要分开堆放 。（ ）答案 ：√ 对贵重货品要进行对点交接 ，其他产品普通交

22、接 。（ ）答案 ： × 如果收货有差异 ，应将差异货品带回 。（ ）答 √ 收退作业是正向物流的一部分 。（ ）答案 ：×临近保质期 、 货品滞销都可能导致退货事件的发生 。 （ ） 如果回单签收迟到或货物短少 ， 需要按照有关标准进行扣罚 对于物流企业来说 ， 若发现瑕疵品应立即将消息传达所有客户答案 ：√ （ ）答案 ：√ ，而且要采取最快速的方法将货品收回 ，集中处理 。（ ）答案 ：√22)23)对于过期产品 ，要当作废弃物处理掉 ， 可以直接丢到垃圾场 对于送货发生错误的情形要无条件重新送货 。√）

23、答案：×24)25)对于因产品缺陷 ， 客户要求退货的可以收取费用 退货封箱前需要将退货单贴在退货门店的物流箱上）答案：，重新送货 。（ ）答案 ：×26) √27) √退货封箱时要把退货货品按照供应商 、 日期 、。（ ）答案 ：× 货品状态分类整理装箱 。 （） 答案 ：所接收退货与单据不一致时 ， 应找配送员处理差异， 并在退货单上注明 。）答案：返品率越低说明产品耐久度 、 稳定度较好 。 （ ） 出现盘点差异的原因是盘点人员在盘点时计数有误答案 ： √。（ ）答案 ：×30) √31)盘点

24、盈处理方法是及时上报领导经审批后再调整账务，加强管理 。( )答案 ：32) 答案 ：√为了降低盘点差错率可以制订一定的奖惩制度 。 (对于仓库安全问题严重 、 将要发生危险和危险的区域) 答案 ：√，应制定限制进出的程序 。( )33)34)对于货品暴露于已知风险环境中的情况 ，要进行间断式的监控 。( )答案 ： × 对于经常暴露在有害物质下的员工需要进行健康检查35)在工作初始要向员工提供相关的信息 ：辨识危险隐患 、()答√( )答案 ： √ 措施的步骤 、 设备使用说明 。36)答案 ：职业健康与安全系列标准 OHSMS 般

25、包括初始状态评审 ×；安全健康 ；实施 ；审核等 。37) 循环 。( )职业健康与安全系列标准 OHSMS的核心内容是方针、计划、改进等要素和持续改进的 答案 ： ×38) 任何完整的规范都不能完全的阻止事故的发生 答案 ×， 因此不必进行规范的制定和实施 。 ( )39)40) ×41)产品储存期间 ，要保持包装良好 ，垛位标识清晰 。( )答案 ： √ 贮存有保质期的产品应按规定贮存时间 ，实行先进库后出库的原则 。( )答案 ：42)43)库房保管员要对保管产品定期检查 ， 用除锈 、 晾晒 、 倒垛等办法保养和防护 。 &r

26、adic; 交通运输是仓库建设要考虑的唯一因素 。()答案：×库内货流组织要合理 ， 不同的货流最好组织在不同的道路上运行) 答案 ：√√44)45)46)47)48)所有仓库的建筑物间的防火间距是相同的 。 ( )答案： ×) 答案 ： √) 答案 ： ×仓库内不准设办公室 。 仓库内不准使用灯泡 。仓库内不准使用电炉子 仓库区应当设置醒目的防火标志) 答案 ： √，库区严禁吸烟和明火作业 。(仓库要注意门禁管理，不得随便入内。()答√。 ( ) 答案 ：)答案：49)50)WMS 不具备向仓储客

27、户报告其产品动态信息的能力51)WMS 系统可以独立执行库存操作 ，与其他系统的单据和凭证等结合使用×√)答案：52) 通过条码技术 ，可以对货物的静态位置和动态位置进行很好的管理答案：×53)RFID 只能对物体一个一个地进行识读。()答×54)电子标签系统是计算机辅助拣货系统最常用的方法之一 。 ( )答案：55) 仓储管理中数据挖掘包括数据检索与再利用 、 数据挖掘分析与统计管理等 √56)电子标签用于智能仓库货物管理有效地解决了传统库管的很多问题√57)RFID 标签内只包含元件规格和名称信息 。 ( )答案： &

28、times;√。( )答案 ：)答案：案：58） 对于大型仓库来说 ，RFID 标签的使用可以实现货物的自动进库和自动出库 。 （ ） 答 √案：59） RFID 的使用可以提供对现有仓库库存货物查询和货位查询60） 计算机辅助拣货系统的使用可以提升出货配送物流效率 √。（ ） 答案： √， 降低作业处理成本 。（ ）答1） 货物在仓库中进行储存时处于静止的状态 ， 所以不会带来时间成本和财务成本的增加 。）答 ×2)3)4)5) ×6)。 （ ） 营业仓库的使用效率较高 。（ ）答案 ： 。（ ）答案 ： ×

29、在拣货中作业员需要不停地跑动进行作业7)8)9)由多种原材料组成的商品如汽车等不宜用原材料作为分类标志 一般来说 ，与自有仓库相比 ， 预备储区可以用作长期存储货品 动管储区的得名由来是因为 ，在进行商品堆码时 ， 大多应按照先进后出的原则 流通加工是物流活动的七个基本职能之一 。 （为了保证库容充足 ， 一般按照高峰量需求规划 动线优化遵循的基本原则是不迂回 、不交叉 。答案 ： √√答案：）答案 ： ×答案 ：√ ） 答案 ： ×）答案 ： √般叉车充电区应设置在物流中心最偏僻的角落10） ×11） 规划货

30、架中 ， 因为层数太低则难以体现出货架的优势 ，所以层数规划越多越好 答案 ：×为了防止影响作业动线）答案：12)13)14)15)16)在托盘数量规划中 ， 只需要平均存储量折算到托盘数来计算 。 从动力来源看 ，电动叉车常用在室内 ， 燃油叉车常用在室外 。 一般来说 ，物流设备越先进 ，需要的人力就越少 ；（ ）答案 ： 预检的只是对两方单证进行比对 ，不能准确知晓实物到货情况 纵横交错式优点是相邻两层之间咬合交叉 ， 托盘货品稳定性较高）答案： ×）答案： √√（ ）答案 ： √， 不容易塌垛 。 （ ）答案 ： ×17） RF 作业中 ，AP 通过数据线与