楼宇智能化解决方案.docx

1、楼宇智能化解决方案楼宇智能化解决方案第一章 简介. 31.1 公司概况.31.2 方案说明.4第二章 需求分析.42.1 智能管理.42.2 数据运营.4第三章 方案设计.43.1 楼宇大堂.43.1.1 访客管理. 43.1.2 人脸识别闸机.63.2 地下车库楼宇入口. 63.2.1 配合式人脸门禁. 73.3 楼层通道.73.3.1 VIP 迎宾 73.4 楼宇监控.83.4.1 天眼监控系统.83.4.2 监控录像. 9第四章 方案融合.9第五章 系统集成.9第六章 设备部署.9第七章 企业数据运营. 117.1 人员进出数据. 117.1.1 时间维度. 117.2 客户接待数据.

2、117.2.1 客户类型. 117.2.2 客户接待量.117.3 集团公司各分公司数据对比. 11第八章 售后服务体系. 118.1 实施交付.118.2 售后服务.128.3 区域覆盖.12第九章 案例分享.129.1 阿里置业.129.2 优客工场.139.3 小区场景.13第一章 简介1.1 公司概况北京旷视科技有限公司(Face+)成立于 2011 年底，是一家创新领域纯自主研发的知 识密集型企业，四年时间团队成员已过百人，在人脸识别、物体识别、智能视频处理等 领域取得骄人成绩，其中在人脸识别领域中识别性能先后超过 Google、Facebook 等国 际巨头。图1-1 数据概述旷视

3、科技希望通过机器视觉技术，让所有的智能设备包括机器人、无人机、无人驾 驶汽车、智能设备等拥有一双“机器之眼”可以看懂世界，实现真正的智能化。希望围 绕机器视觉和人工智能技术，在未来建立“共生生态”依靠图像识别技术，帮助企 业拓展、加强现有的业务，从而吸引大量的应用和企业加入这个共生生态圈。图1-2 合作伙伴1.2 方案说明楼宇智能化解决方案是基于公司自主研发的人脸识别和其他图像识别算法技术为 核心，建立的一套智能化办公管理方案，现有的功能包含了：门禁、迎宾、访客管理、 陌生人提醒、区域监控录像等，方案会把这些功能融入到楼宇的各个场景中。楼宇智能化解决方案会逐步增加更多的功能，并深入完善，未来会

4、建立楼宇智能管 理的生态环境。第二章 需求分析2.1 智能管理随着信息技术的发展，企业管理进入了信息时代，而企业生存发展的需要、信息管 理的发展、人工智能思想与技术在企业的延伸共同造就了企业智能管理的出现，虽然现 在还不是特别成熟，但是智能管理是企业管理发展的必然方向。楼宇的智能管理可能是物业或者是企业管理部使用，包含人员管理、业务管理、场 地管理、财务管理等等。旷视科技的楼宇智能化解决方案是从人的角度管理业务和场地， 未来随着功能的完善和深入，将使企业楼宇管理真正具有智能，同时带来更大的价值。2.2 数据运营数据管理体系构建的基础和核心都已不再是传统管理模式的团队和制度，当然大数 据商业管理

5、体系技术的战略意义也不在于掌握庞大的数据信息，而是对这些数据进行专 业化处理、分析与发掘的能力养成和发展。数据商业管理体系产业化的关键在于对数据 的“加工”能力，通过“加工”实现数据增值的过程。企业在日常的工作管理中，会收集到大量的经营数据，或是并没有刻意收集，从而 遗失了部分功能性数据。旷视科技的楼宇智能化解决方案中的数据分析平台可以把日常 产生的所有数据进行多维度的分析，使企业管理者经营决策更加有效。第三章 方案设计3.1 楼宇大堂3.1.1 访客管理3.1.1.1 自助访客终端机登记图 3-1 中，访客进入楼宇大堂的前台位置，前台工作人员会要求访客到自助终端机上进行访客登记。自助访客终端

6、机有如下几个操作步骤：(1) 把身份证放置到终端机指定位置读取卡内信息，通过终端机上的摄像头拍摄人 脸图像信息，并与读到的身份证人脸图像比对，判断操作人和该身份证信息是 匹配的；(2) 填写拜访企业相关信息，包含了访客个人公司信息，拜访企业名称，拜访目的 等；(3) 完成访客登记，显示出拜访企业所在楼层和具体位置的室内地图。图3-1 自助访客终端机注册3.1.1.2 PAD访客登记图 3-2 中，访客进入楼宇大堂的前台位置，前台工作人员会要求访客通过前台 PAD进行访客登记。图3-2 PAD访客登记图 3-3 为 PAD 录入信息的界面，未来会使用 OCR 技术更便捷的录入访客的身份证、 公司

7、名片信息。图3-3 访客信息录入3.1.2 人脸识别闸机图 3-4 中，当访客通过自助终端机或者前台 PAD 完成访客登记时，该访客人脸图像 也是已经录入系统中的，在预约的时间段内可以通过刷脸的方式，进、出人脸识别闸机 通道。图3-4 人脸识别闸机3.2 地下车库楼宇入口3.2.1 配合式人脸门禁图 3-5 中，在地下停车场的电梯间、楼道等出、入口位置，部署配合式人脸门禁系 统，人员可以通过刷脸或刷卡的方式打开门禁。图3-5 地下车库刷脸门禁3.2.1.1员工员工开车到地下停车场，停车场有些入口是可以直接进入办公区的，员工可以通过 刷卡或刷脸的方式打开该入口门禁。3.2.1.2访客当访客开车到

8、地下停车场，因为访客没有进行登记，不具有权限进入办公区，PAD 的显示界面会引导访客走到能到达一层大堂的电梯间或楼梯入口，访客在大堂完成访客 登记后可刷脸进入办公区。3.3 楼层通道3.3.1 VIP迎宾楼宇中可能会有展示厅或类似经常带客户参观的区域，可以在客户必经之路上部署 人脸识别迎宾系统，当访客到达某楼层，从电梯走出，经过人脸识别系统时，会在显示 系统中弹出对客户的欢迎语。图3-6 楼层通道VIP迎宾3.4 楼宇监控3.4.1 天眼监控系统天眼监控系统是旷视科技提供的智能化监控系统如图 3-7。图3-7 天眼监控系统3.4.1.2人员身份识别除了传统的安保室监控实时视频外，监控视频中还能

9、显示出视频中所看到人员的身 份，视频中出现人员的脸上会跟随一个带有颜色的框，白色框代表员工，并在框的右上 角显示出该人的姓名，黄色框代表访客，并在框的右上角显示出该人的姓名，红色框代表陌生人，保安在看监控时，可以重点关注。当无框时，表示由于人员面部角度或图像 质量等原因，还没有识别到该人的身份。3.4.1.3异常行为报警当监控视频中出现异常行为，如：打架、人群聚集、人员徘徊等，会在视频中圈出， 实时报警，让安保室的工作人员能及时处理。3.4.2 监控录像针对企业级的安全等级，保证监控相机覆盖全区域，同时保存 3 个月内所有监控录 像。通过系统后台，方便的查看所需要的录像。第四章 方案融合楼宇智

10、能化方案包含了企业智能化方案，这部分请参看企业智能化解决方案。图4-1 楼宇智能化方案第五章 系统集成旷视科技产品中的人脸识别服务器是可以进行二次开发的，该服务器提供了增、删、 改、查人员库的接口函数，可读取视频流或图片，并检出其中的人脸图像，比对出是否 是人员库中的某人。集成商或客户可以使用人脸识别服务器的底层函数，完全开发出自有产品，也可以 读取现有产品在运行过程中的后台数据，开发完全契合业主需求的功能界面。第六章 设备部署图 6-1 中，描述了企业应用的一部分场景，都是基于人脸识别和图像识别技术展开 的。图像处理算法服务器放置在企业机房中，需要和摄像机、平板电脑、手机在同一个局域网内，通

11、过网络使设备连接，如图 6-2。所有的视频图像、手机或 Pad 拍摄的人脸图像都会送到图像处理算法服务器中进行 计算人脸图像比对，产生识别结果后，图像处理算法服务器发出对应的网络指令如打开 门禁、投影迎宾画面等，并在系统平台上记录该识别记录。图6-1 场景概况图6-2 硬件连接示意图第七章 企业数据运营企业在日常办公的过程中，产生了大量的运营数据，旷视科技智能分析平台会结合 这些数据，提供给企业经营者更多维度的分析报告，帮助企业更好的发现问题，提高工 作效率。未来，随着智能化方案的扩展、深入，数据分析报告会给企业的经营带来更大 的价值7.1 人员进出数据7.1.1 时间维度可以统计出每天进、出

12、门的人员流量高峰时段，如：早上上班、中午吃饭、晚上下 班，根据高峰时段，合理的安排楼宇的工作人员，提供更有效的服务。7.2 客户接待数据7.2.1客户类型从前台的访客登记以及员工的访客邀请，可以查看到每个访客的拜访原因，并给出 各类型的占比，如果公司类型是商务接待型，则会建议强化前台的接待友好度，以及前 台的布置。7.2.2客户接待量从访客登记录入数据可以看到，每天的接待量分布，以及历史数据的对比，从侧面 也可以看出，楼宇内企业的业务景气度。7.3 集团公司各分公司数据对比对于集团公司来说，各分公司每天会产生大量的运营数据，集团公司会看到所有分 公司数据的汇总以及相互对比，有利于集团公司从整体

13、上优化和调整各分公司的运营策 略。第八章 售后服务体系8.1 实施交付在产品实施之前，首先会安排现场工勘，根据工勘的情况，出设计和施工方案，该 方案经业主确认后，进场施工，最终完成产品的交付。产品服务默认包含了一年的软件和硬件维保。8.2 售后服务当客户在使用的过程中遇到问题后，可以通过官网下载的排查工具寻找问题所在， 也可以通过公司 400 电话需求服务，问题的解决分三个层次，首先确定是否是使用问题， 其次通过远程的方式解决问题，最后是上门服务。8.3 区域覆盖北京、上海、深圳、广州、杭州、成都、西安具有本地的服务团队，可支持上班时 间的问题及时处理；其他区域，是由合作方完成覆盖，支持 3 天内的问题及时解决。未 来，随着产品的区域扩展，所有一、二线城市都会有本地的服务团队覆盖。第九章 案例分享9.1 阿里置业阿里置业使用了智能企业的整体解决方案中的人脸识别闸机、访客登记管理、VIP 迎宾功能。图9-1 阿里置业人脸识别闸机图9-2 阿里置业访客自助终端机9.2 优客工场优客工场使用了楼宇智能化解决方案中的门禁、迎宾、访客管理、人脸识别闸机等 功能。图9-3 优客工场9.3 小区场景北京某小区使用了楼宇智能化解决方案中的门禁、迎宾、访客管理等功能。图9-4 单元门入口图9-5 地下车库电梯间入口