电子商务技术解决方案.docx

1、电子商务技术解决方案电子商务技术解决方案第一章 概述1.1 电子商务概述电子商务是运用数字信息技术，对企业的各项活动进行持续优化的过程。电子商务涵盖 电子商务的范围很广，一般可分为企业对企业(Business-to-Business)，企业对消费者(Business-to-Consumer)，消费者对消费者(Consumer-to-Consumer),企业对政府(Business-to-government),业务流程(Business process)等5种模式，其中主要的有企业对企业(Business-to-Business)，企业对消费者(Business-to-Consumer)，业务

2、流程(Business process)3种模式。随着国内Internet使用人数的增加，利用Internet进行网络购物并以银行卡付款的消费方式已日渐流行，市场份额也在迅速增长，电子商务网站也层出不穷。电子商务最常见之安全机制有SSL(安全套接层协议）及SET(安全电子交易协议）两种。电子商务是一个不断发展的概念，电子商务的先驱IBM公司于1996年提出了Electronic Commerce（E-Commerce）的概念，到了1997年，该公司又提出了Electronic Business（E-Business）的概念。但我国在引进这些概念的时候都翻译成电子商务，很多人对这两者的概念产生了

3、混淆。事实上这两个概念及内容是有区别的，E-Commerce应翻译成电子商业，有人将E-Commerce称为狭义的电子商务。将E-Business称为广义的电子商务。E-Commerce是指实现整个贸易过程中各阶段贸易活动的电子化。E-Business是利用网络实现所有商务活动业务流程的电子化。E-Commerce集中于电子交易，强调企业与外部的交易与合作，而E-Business则把涵盖范围扩大了很多。广义上指使用各种电子工具从事商务或活动。狭义上指利用Internet从事商务或活动。1.2 电子商务市场现状图1-1 2011互联网普及率统计如图（图1-1）所示，根据中国互联网数据中心数据统计

4、所示，截至2010年12月底，中国网民规模突破4.57亿大关，较2009年底增加7330万人，年增幅19.1%；互联网普及率攀升至34.3%。图1-2 网络购物在互联网中的应用比例如图（图1-2）所示，根据中国互联网数据中心数据统计所示，截至2010年12月底，网络购物用户规模达到1.61亿，使用率提升至35.1%，年增幅48.6%；网络购物是增幅最快的应用。团购用户规模达到1875万，在网民中占4.1%。图1-3 网络经济现状分析如图（图1-3）所示，根据艾瑞资讯对2009-2010年中国互联网行业市场的分析： 网络经济占GDP的比重呈现上升的趋势，2010年Q1为0.44%。 2010年Q

5、1网络经济、GDP、社会消费品零售总额的同比增速分别为67.9%、11.9%、17.9%。 电子商务占互联网经济市场份额的26.1%，是未来网络经济发展的主要动力。 网络零售增长态势表现最为明显，未来四年平均复合增长率将达到95%。 43%的中国企业拥有独立网站或在电子商务平台建立网店。1.3 电子商务发展因素传统企业纷纷加速开辟M2C交易平台，独立建设垂直电子商务网站，带动了电子商务市场的繁荣和服务水平升级。B2C细分市场前景看好，大量中小型电子商务网站兴起，积极进入电子商务细分领域，开辟行业电子商务市场。网民对行业网络购物逐渐接受，互联网正在进入行业网购时代。主流网站大举进军电子商务市场，

6、效仿美国互联网最新应用团购模式，提供社会生活服务的网络销售渠道。因为市场环境的利好，国内外VC持续看好中国电子商务前景。B2C电子商务市场投资吸引力增强，针对B2C的大量上市与融资，2010年达到一个高峰。大型电子商务企业获得大量投资资金后，进一步提升了服务能力和品牌影响力，网购的优势得到进一步提升，有利的推动了网络购物用户规模的高速增长。2010年政府陆续出台一系列针对电子商务的鼓励和规范文件，并加大对网络购物扶持与促进力度，各地随后相继出台了电子商务发展支持政策，充分利于电子商务产业发展总体经济。1.4 电子商务未来趋势如图（图1-4）根据DCCI统计数据显示，截至2013年，中国网民规模

7、未来三年将达到7.18亿人，占总人口的50%，网民渗透率过半，达52.7%。高网民渗透率将成为网络购物发展的坚实基础。图1-4 互联网渗透率及增长率统计如图（图1-5）根据IDCCI统计数据显示，网民网购消费意识持续增强，互联网消费总量呈快速增长趋势，2010上半年网络消费总量达4734亿，2010全年为1.1594万亿，预计2013年网络消费总量将超2万亿元。图1-5 互联网用户消费规模预测互联网用户网络消费费用中，网络购物消费支出比例呈逐年快速增长趋势，预计2011年网络购物支出将突破网络消费总额的一半（55.8%)；网络购物将成为网络消费最重要的增长驱动力。1.5 电子商务发展特点1简单

8、性利用电子商务的简单、快捷、的特性，传统企业把信息流、商流、资金流和部分的物流完整的用网络替代，将传统的商务流程电子化、数字化。一方面以电子流代替了实物流，可以降低人力成本、资金成本、运营成本；一方面突破了时间和空间的限制，交易活动可以在任意时间、任何地点进行，从而提高了效率。2便捷性电子商务重新定义了传统的流通模式，减少了中间环节，使得生产者和消费者的直接交易成为可能，从而在一定程度上改变了整个社会经济运行的方式。3信息性电子商务一方面破除了时空的壁垒，另一方面又提供了丰富的信息资源，为各种社会经济要素的重新组合提供了更多的可能。4互动性通过互联网，商家之间可以直接交流、谈判、签合同、消费者

9、也可以把自己的反馈建议反映到企业或商家的网站，而企业或者商家则要根据消费者的反馈及时调查产品种类及服务品质，做到良性互动。总结中国的电子商务虽然起步较晚，但发展迅速。由于中国互联网用户人数众多，因此电子商务在中国的发展有了一个良好的基础。电子商务的发展在未来的25年，将成为世界经济发展的动力，是世界经济向知识经济转变的一个重要推动力；如何更好更快的发展电子商务，我们将在未来的电子商务发展中扮演什么样的角色，是值得我们深刻思考的。第二章 技术概述2.1 电子商务信息信息整理阶段第一个阶段是信息整理阶段：对于商家来说，此阶段为发布信息阶段。主要是选择自己的优秀商品，精心组织自己的商品信息，建立自己

10、的网页，然后加入名气较大、影响力较强、点击率较高的着名网站中，让尽可能多的人们了解你认识你。对于买方来说，此阶段是去网上寻找商品以及商品信息的阶段。主要是根据自己的需要，上网查找自己所需的信息和商品，并选择信誉好服务好价格低廉的商家。信息交流阶段第二阶段是信息交流阶段：作为B2B（商家对商家）来说，这一阶段是签定合同、完成必需的商贸票据的交换过程。要注意的是：数据的准确性、可靠性、不可更改性等复杂的问题。作为B2C（商家对个人客户）来说，这一阶段是完成购物过程的定单签定过程，顾客要将你选好的商品、自己的联系信息、送货的方式、付款的方法等在网上签好后提交给商家，商家在收到定单后应发来邮件或电话核

11、实上述内容。按照合同进行商品交接、资金结算阶段第三阶段是按照合同进行商品交接、资金结算阶段：这一阶段是整个商品交易很关键的阶段，不仅要涉及到资金在网上的正确、安全到位，同时也要涉及到商品配送的准确、按时到位。在这个阶段有银行业、配送系统的介入，在技术上、法律上、标准上等等方面有更高的要求。网上交易的成功与否就在这个阶段。2.2 构建技术术语解释 AJAX：（Asynchronous JavaScript and XML，异步javascript与xml）是指一种创建交互式网页应用的网页开发技术。 国内通常的读音为“阿贾克斯”和阿贾克斯足球队读音一样。Web应用的交互如Flickr, Backp

12、ack和Google在这方面已经有质的飞跃。这个术语源自描述从基于网页的Web应用到基于数据的应用的转换。在基于数据的应用中，用户需求的数据如联系人列表，可以从独立于实际网页的服务端取得并且可以被动态地写入网页中，给缓慢的Web应用体验着色使之像桌面应用一样。 虽然大部分开发人员在过去使用过XMLHttp或者使用Iframe来加载数据，但仅到现在我们才看到传统的开发人员和公司开始采用这些技术。就像新的编程语言或模型伴随着更多的痛苦，开发人员需要学习新的技巧及如何最好利用这些新技术。 SOA:( Service-Oriented Architecture，面向服务的体系结构) 是一个组件模型，它

13、将应用程序的不同功能单元（称为服务）通过这些服务之间定义良好的接口和契约联系起来。接口是采用中立的方式进行定义的，它应该独立于实现服务的硬件平台、操作系统和编程语言。这使得构建在各种这样的系统中的服务可以一种统一和通用的方式进行交互。 SAAS:是Software-as-a-service（软件即服务）。SAAS在业内的叫法是软件运营，或称软营。是一种基于互联网提供软件服务的应用模式。一种随着互联网技术的发展和应用软件的成熟，在21世纪开始兴起的完全创新的软件应用模式，是软件科技发展的最新趋势。SAAS提供商为企业搭建信息化所需要的所有网络基础设施及软件、硬件运作平台，并负责所有前期的实施、后

14、期的维护等一系列服务，企业无需购买软硬件、建设机房、招聘IT人员，即可通过互联网使用信息系统。就像打开自来水龙头就能用水一样，企业根据实际需要，向SAAS提供商租赁软件服务。 MVC架构模式，MVC(Model View Controller)模型视图控制器，MVC是一个设计模式，它强制性的使应用程序的输入、处理和输出分开。使用MVC应用程序被分成三个核心部件：模型、视图、控制器。它们各自处理自己的任务。图2-1 MVC架构模式1视图：视图是用户看到并与之交互的界面。对老式的Web应用程序来说，视图就是由HTML元素组成的界面，在新式的Web应用程序中，HTM L依旧在视图中扮演着重要的角色，

15、但一些新的技术已层出不穷，它们包括Macromedia Flash和象XHTML，XML/XSL，WML等一些标识语言和Web services. 2模型：模型表示企业数据和业务规则。在MVC的三个部件中，模型拥有最多的处理任务。例如它可能用象EJBs和ColdFusion Components这样的构件对象来处理数据库。被模型返回的数据是中立的，就是说模型与数据格式无关，这样一个模型能为多个视图提供数据。由于应用于模型的代码只需写一次就可以被多个视图重用，所以减少了代码的重复性。3控制器：控制器接受用户的输入并调用模型和视图去完成用户的需求。所以当单击Web页面中的超链接和发送HTML表单时

16、，控制器本身不输出任何东西和做任何处理。它只是接收请求并决定调用哪个模型构件去处理请求，然后再确定用哪个视图来显示返回的数据。 PAAS平台即服务：PaaS是Platform-as-a-Service的缩写，意思是平台即服务。 把服务器平台作为一种服务提供的商业模式。通过网络进行程序提供的服务称之为SaaS(Software as a Service)，而云计算时代相应的服务器平台或者开发环境作为服务进行提供就成为了PaaS(Platform as a Service)。PaaS是Platform-as-a-Service的缩写，意思是平台即服务。 把服务器平台作为一种服务提供的商业模式。通过网络进行程序提供的服务称之为SaaS(Software as a Serv