中国企业员工福利洞察报告.pptx

1、,2019 中国企业员工福利洞察报告,中国企业员工福利 洞察报告,福利,弹性,TA B L E,O FC ON T E N T S目录,第一部分：你的“福利”到位了吗？企业员工福利现状总览3,第三部分：企业弹性福利兑换性格起底不同企业间的弹性福利偏好是怎样的？35第四部分：趣味数据 39,第二部分：企业员工要怎样的福利？你的福利主张是什么？,11,2019 中国企业员工福利洞察报告,你的“福利”到位了吗？企业员工福利现状总览,3%,4,15%,47%,29%,6%,一般,非常满意满意不满意非常不满意,数据来源：猎聘 2019 年人才前景趋势大数据报告,数据来源：领英 2019 人才流动和薪酬趋

2、势报告,数据来源：美世 2019 美世达信员工福利全景调研报告,职场人的就业满意度也不为乐观，超三成职场人对自己的职业状态不满，而在衡量工作机会时，多数人考量薪酬福利，酬薪福利 是职场跳槽的重要一环；企业和员工对福利的价值高度认同，有效的企业福利已成为企业激励员工与保留人才的重要手段。,94,96,98,100,产品/服务的 发展前景,晋升空间,团队管理方式 和工作范围公司平台、资源的稳定性,酬薪福利,100%99%所有企业都认为福利对于 几乎所有员工认为企业福利 打造企业文化有影响会影响其对雇主品牌的感知,超三成职场人对目前职业状态不满意有效的企业福利制度是打造企业文化及人才竞争力的核心要素

3、之一,2019员工对职业状态的满意度,2019职场人对职业机会的考量因素,2019企业与员工对福利定位的认同程度,数据来源：美世2019 美世达信员工福利全景调研报告,5,根据公开资料整理,数据来源：东方福利网,数据说明：N=476 Q:,请问贵司计划未来 2 年内使用的福,利管理方式是？,福利差异化诉求强烈，全员统一的福利管理模式难以应对员工多样化诉求，传统的福利管理制度亟需转型，差异化的福利待遇 和个性化的福利自主权是企业员工对于福利的期待。在全国工会“互联网+”建设倡导下，企业也试图通过与弹性福利平台合作，扩大员工福利选择自由度，提升员工对企业的满意度。,员工差异化企业福利待遇诉求强烈，

4、企业福利管理亟需转型,超过半数员工 认为企业应该 设立差异化的 福利待遇,近八成的员工 非常期待企业 赋予员工更多 的福利自主权,2019 企业与员工 对差异化福利的看法,工会“互联网+”建设,未来两年内企业希望的福利发放方式,找准互联网和工会工作的结合点,应对个性化、多元化、全天候的 职工需求,强化互联网意识，形成以互联网为 基础的工会工作新形态,服务职工，时时在线,随着经济水平的不断发展及国民生活品质的提升，员工对企业福利期待不再局限在生活刚需物品，行业也进入企业福利多元化 及品质化阶段。目前企业福利发放模式正处于从原先人工发放到弹性福利平台的转变过程，未来两年内福利平台是企业福利发 放最

5、理想的方案。同时，信息化管理推动着企业福利3.0 时代的来临，专业化管理工具更是契合了企业对于福利管理的需求，方便企业统一管理员工信息及福利发放。,6,资料来源：专家访谈,企业福利3.0 专业化福利管理时代来临：弹性福利平台是趋势所在，专业化福利管理工具成关键,弹性福利行业的下一个台阶。在弹性福利基础上接入专业化福利管理系统，员工可通过定制化独立账户，菜单式自主选择 福利商品及服务。将分散零碎的员工福利费用 统一管理，提高企业福利发放效率。,1.0,2.0,3.0,企业福利2.0 时代（弹性福利时代）,员工拥有挑选福利自主权。企业通过专业的弹性福利平台，在设定预算 情况下，让员工自由选择自己喜

6、欢的福利产,品。以更小的投入、更便利的方式为员工提,度及忠诚度。,企业福利3.0 时代（专业化福利管理时代）,企业福利1.0 时代（一箱苹果时代）,由企业雇主自行决定福利项目，统一购买统一发放。,福利品类以水果、肥皂、大米、油等实用物品福利为主。供更大价值的福利，提升员工对企业的认可,弹性福利平台通过多样化产品及服务的组合布局、灵活执行发放管理方式，实现为企业员工量身定制企业员工福利。以东方福 利网为例，其精选各行业优秀大品牌合作商，福利产品覆盖电影通兑、娱乐演出、旅游玩乐、优选生活、生日礼券、节日礼包、企业团建和健康等板块，满足了企业员工多元化的福利需求。,7,信息整理自东方福利网官网,更专

7、业的弹性福利服务平台：企业需要能够提供一站式跨品类弹性福利解决方案,保障型福利,娱乐型福利,电商化福利,功能化福利,保险,体检,健身,出游,观演,观影,优质商品,年节礼包,生日慰问,团建拓展,数据来源：东方福利网,8,福利产品丰富度需要不断提升，才能满足员工更多元化、更个性的福利选择需求,上半年年节集中，以东方福利网为例，年节福利在整年福利产品售卖业务中占比最高，其次是电影票通兑及生日福利；随着购 物、传统节日福利、健康生活等频道产品丰富度的不断提升，员工可选择福利种类愈加多样。,2019H1东方福利网产品情况,2019H1 东方福利网各频道 兑换金额占比,2019H1 东方福利网各频道 订单

8、量同比增幅TOP3,TOP 1购物,TOP 2节日礼包,TOP 3健康生活,同比增长,在线SKU16000+,77%,38%,30%,17%,12%,3%,弹性福利概念自一、二线城市企业逐步普及,9,弹性福利模式受到越来越多企业的选择，以东方福利网为例，2019 财年服务企业客户17000 余家，服务企业数量和覆盖城市数都有显著增长态势，政府、金融、教育等行业合作企业数领先。,金融制造,政府教育 科研,北京南京,上海广州 深圳,行业排名TOP5,城市排名TOP5,客户数行业排名&城市排名TOP5,数据来源：东方福利网,MAT2019服务企业客户,17000,余家,数据来源：东方福利网数据说明：

9、MAT2019 以东方福利网财年时间段划分，MAT2019:2018.4.1-2019.3.31,92%,2019Q2企业客户数同比增长92%,50%,2019Q2覆盖城市数同比增长50%,MAT2019,东方福利网企业用户情况,东方福利网服务平台信息化升级，推出百福得企业福利管理系统，将软件与服务有机结合，与客户自有系A统PI 打通，完成企业员工信息数据的交互，实现信息数据同步，帮助企业把分散零碎的福利计划统一管理；企业福利管理系统自推出，便受到各 大企业的关注，2019 上半年接入百福得系统企业客户数同比增幅近一倍，交易额同比增长近20 倍。,10,资料来源：东方福利网,越来越多企业开始启

10、用企业福利管理系统,交易额同比增幅1959%,企业客户数同比增幅 95%,MAT2019,东方福利网企业用户情况,运营模式,企业福利管理系统将福利品类、客户、员工有效整合，使福利采购更轻松高效提供全链条服务，为客户设计定制化服务和用户界面，通过API 接入客户系统、开通员工账户，并帮助其运维平台系统技术迭代与大数据分析，不断优化,企业福利管理系统优势,系统优势,自建IT团队，提升各品类福利整合运营效率对客户消费情况进行大数据分析，提升用户体验,2019 中国企业员工福利洞察报告,企业员工要怎样的 福利？你的福利主张是什么？,企业员工弹性福利兑换主张:福利产品够丰富，你的福利主张是什么？,12,

11、简单低调的 居家实用派,完美挑剔的 精致生活家,体验至上的 娱乐玩家,惜命如金的 养生大咖,接地气与文艺兼备的生活哲学 生活平凡不简单,生活追求品质科技产品及网红爆款傍身,个性icon 随性追 演出观影一个不落,茶杯枸杞在手 养生体检我有,简单低调的居家实用派,13,民以食为天，刚需食材坚持追求健康新鲜 垃圾分类新时尚，细节之处见涵养偷得浮生半日闲，书中自有黄金屋,员工弹性福利兑换隐藏的福利主张大揭秘,数据来源：东方福利网,14,居家实用派的务实生活哲学：偏爱粮油生鲜食物类福利产品,粮油杂货乳品类目,2019H1 销量占比,米,油,干货,杂粮,牛奶,调味料,果干/零食,酸奶/乳酸饮料,中式主食

12、,冷冻点心,即烹美食,其他,20.0%,14.8%,12.9%,12.1%,11.8%,6.2%,4.5%,4.5%,3.0%,3.0%,2.4%,5.0%,2019H1 水果类目 销量TOP5,苹果,柑桔橙柚,热带水果,奇异果,瓜,2019H1 生鲜类目 销量TOP5,鱼类,虾类,牛肉,鸡鸭鹅鸽,海产干货,居 家 实 用精 致 生 活娱 乐 玩 家养 生 大 咖,0%,15,25%,50%,75%,28.4%,22.1%,19.2%,22.6%,玉米油葵花籽油 花生油橄榄油 亚麻籽油 椰子油其他,橄榄油花生油,亚麻籽油,资料来源：网易考拉&易观“品味生活”消费趋势报告,数据来源：东方福利网,

13、数据来源：东方福利网数据说明：兑换量提升度=某类油品2019H1 销量占比-该 油品2018H2 销量占比,“健康”和“精致”是职场人的品味生活的首选标准，也直接体现在他们在福利产品兑换选择上。油品兑换量居粮油杂货类目首位，员工对油品的喜爱，不言而喻。以油品兑换为例，玉米油、葵花籽油、花生油排名前三，益于降血压的橄榄油、含有的亚麻酸的亚麻籽油愈加受到喜爱，品味生活要从健康开始。,品味生活崇尚健康，成分更健康的油类品种更受欢迎,居 家 实 用精 致 生 活娱 乐 玩 家养 生 大 咖,消费者对“品味生活”的理解,2019H1 东方福利网油品 兑换量分布,2019H1 东方福利网油品 兑换量提升度

14、TOP3,15%,16,北京上海广州深圳数据来源：东方福利网数据说明：兑换金额占比是以购物篮维度，计算某城市水果生鲜兑换金额/该城市整体兑换金额,数据来源：中商产业研究院,数据来源：东方福利网数据说明：水果生鲜兑换渗透率=某类企业兑换水果生鲜的人数/该类企业整体平台兑换人数;MAT2019 以东方福 利网财年时间段划分，MAT2019:2018.4.1-2019.3.31,中国生鲜市场发展迅速，生鲜电商产业链条不断完善，在线购买水果及生鲜对于大众来说并不陌生，而如今兑换水果生鲜也成 为弹性福利的好选择；以东方福利网水果生鲜的产品兑换情况来看，上海、深圳用户对水果生鲜的兑换偏好高于其他一线城市；

15、私企的普及度最高，外企的兑换金额增速最快。,福利兑换生鲜呈趋势，上海、深圳领衔“云买菜”,养 生 大 咖,生鲜电商市场,交易规模（亿元）,2014-2018MAT2019,2019H1 东方福利网一线城市东方福利网 水果生鲜产品兑换金额占比,水果生鲜产品兑换情况,0,1000,2014 2015 2016 2017 2018,私企水果生鲜兑换渗透率最高,外企水果生鲜兑换金额同比增速最高,数据来源：CBNData 食物垃圾处理器市场趋势洞察报告,17,数据来源：东方福利网 图片来源于东方福利网,细节之处见涵养，居家也要贯彻“垃圾分类”时尚,随着“十三五”规划对垃圾分类的加速推行，各地垃圾分类立法

16、工作提上日程，自上海7 月1日起执行分类起，垃圾分类成为大 众聚焦的话题。自7 月起，东方福利网整体垃圾桶兑换量持续增长，其中，在迎合新政策下引入的中高价位干湿分离垃圾桶兑 换量增速显著高于整体。,30-50 元,50-100 元,100-300 元,高于300 元,整体水平,居 家 实 用精 致 生 活娱 乐 玩 家养 生 大 咖,2018.7-2019.06线上垃圾处理相关品类消费占比,2019 年8 月东方福利网各价位段垃圾桶兑换量同比增速,数据来源：东方福利网,18,数据来源：东方福利网数据说明：图书偏好以 TGI 计算，TGI=行业某类图书的兑换量占比/该类图书整体兑换量占比-1,偷得浮生半日闲，书中自有黄金屋,所谓“书中自有黄金屋”，书籍阅读也是职场人的进修法则，少儿认知、文学艺术、态度生活是大众普遍选择；各行业图书兑 换及阅读偏好不同，金融工作者最爱商业财富类书籍，制造业及交通邮政工作者愿探究人文思想，政府和科技工作者更愿与前 沿新知保持同步，而教育工作者更专注于少儿认知，科研工作者潜心研究的同时，保持一颗“文艺心”。,7%,33%,前沿新知,少儿认知,居 家 实 用精,