药剂科应急预案细责教程文件.docx

1、药剂科应急预案细责教程文件停电药事应急预案随着社会的发展，社区卫生服务中心药事管理逐步进入了微机化管理阶段。为了预防因停电而造成医院药事管理的混乱，避免造成经济损失，同时保证药房的工作正常进行，特制定药剂科“停电药事应急预案”。一、组织机构组 长：钟雪琴成 员：药房全体人员二、职责组长负责全面的组织协调工作，将工作情况及时向院部汇报。成员在组长或副组长的领导下帮助药房划价取药、安抚取药病人，以及其他临时性工作。三、处理程序1、药品物价员在大规模的药价调整后，须打印新的药品价目表下发中、西药房，如少数品种（5种以下）就须在中西药房药价黑板上通知，以备停电时手工划价使用。2、如预先得到通知了停电，

2、组长可以事先安排好工作，预先与总务科、微机室取得联系做好发电、微机转化工作。3、临时停电的情况：药房当班人员应及时报告组长，由组长和微机室联系，确定停电原因及时间，做好应急预案启动准备。4、组长接到停电报告后立即安排人员到药房前取药大厅做好病人解释工作。5、如果停电时间较长（超过30分钟）应启动“停电药事应急预案”药房应执行手工划价，首先由药房人员划价、发药，保证窗口病人取药时间不能超过10分钟；如药房人员不能保证药房工作顺畅，组长立即通知库房、临床药学组、采购等所有药剂专业技术人员到药房帮助划价发药。6、组长要及时向院部汇报工作情况。7、停电时间超过24小时，库房、药房应将冰箱内的药品放到具

3、有冷藏条件的地点。四、事后处理组长安排人员将各药房手工划价的处方在微机上重输一遍，已备将来查询方便。 微机故障药事应急预案随着社会的发展，社区卫生服务中心药事管理逐步进入了微机化管理阶段，对微机依赖程度越来越高。为了预防因微机故障而造成中心药事管理的混乱，避免造成经济损失，同时保证药房的工作正常进行，特制定药房“微机故障药事应急预案”。一. 组织机构组 长：钟雪琴成员：药剂科全体人员二.职责组长负责全面的组织协调工作，将工作情况及时向中心主任汇报。成员在组长的领导下帮助药房划价取药、安抚取药病人，以及其他临时性工作。三. 处理程序1、药房人员当知道微机出现故障时应立即判断是网络原因还是电脑机械

4、故障，如是网络原因或电脑机械故障必须立即向中心微机管理员报告，不得擅自拆机维修，同时用其他微机进行划价。2、微机管理人员到现场进行维修，时间短的话，药房人员应做好病人解释工作，得到病人理解。如果遇到急诊病人用药，应先将药品发给病人，等到微机修好后或另外微机补记费用。3、 机管理人员经检修后确认不能在短时间维修好时，通知药房组长，协商安装临时代替微机。4、 如果因微机故障使药房工作效率降低，病人取药时间超过10分钟时药剂科启动“微机故障药事应急预案”。5、药房应执行手工划价，保证窗口病人取药时间不能超过10分钟；如果不能保证证药房工作顺畅，组长立即通知库房、临床药学组、采购等所有药剂专业技术人员

5、到药房帮助划价发药。6、组长要及时向中心汇报工作情况。四. 事后处理1、药房应该通过微机室提供的意见认真分析出现故障的原因，分析是机械的原因还是操作方法不当，或是人为故意损坏，根据不同的原因做出不同的处理。如非机械原因，应按造成损坏的程度追究当事人责任。2、是机械原因，药房应按照医院的有关程序提出更换微机的申请。地震药事应急预案药房是社区卫生服务中心重要的物质部门之一，当地震来临之时，为尽量减少医院经济损失和保障伤员的及时救治，药剂科制定“地震药事预案”。一. 建全科室人员组织机构组 长：钟雪琴成员：药房全体员工 二. 具体职责1. 药房的”地震药事应急预案”小组的工作应在社区卫生服务中心统一

6、领导下开展，并按时汇报工作情况。2. 组长负责地震时期药剂科抢险救灾全面的组织协调工作，将工作情况及时向中心领导小组和科室主任汇报。3. 所有员工在地震来临之际不得以任何形式休假，保持通讯畅通，接到通知30分钟内必须到达各自岗位，服从领导，听从安排。4. 药工、临时工人须听从指挥，不得擅自行动，除特殊情况应该有正式职工一道工作。三. 抢险救灾程序1药房在接到中心灾情的通知后立即启动“药房地震药事预案”做好防灾工作的一且准备。2 所有部门在保持正常工作的前提下，在组长的统一指挥下积极参加抢险救灾，将门诊西药房的药品、微机、药柜、药架以及能搬动的其他物品搬到妥善的地方临时存放，能搬动的其他物品尽量

7、搬离。临时存放按照“危险药品、易燃易爆药品、麻醉药品先搬；灾情重的区域先搬；药品价格较昂贵的先搬”原则进行。3危险、易燃易爆、精神药品搬运时必须2人在场，临时工不得搬运上述药品。4临时存放药品库房应做到：危险、易燃易爆药品要单独存放；须低温保存的药品要冰箱储藏。搬到其它科的药品须派专人看守。5如果灾情轻微，药品不需要搬出原地，则正常工作。6全体员工要随时待命。保证抢险救灾工作顺利进行。7整个救灾过程中，科室要做好工作安排，加强安全教育，尽量避免员工受伤事件的发生。四. 启动“突发公共卫生事件药事预案”由于地震的发生具有突然性，因此，药房在做好科室应急地震预案的同时，还承担着社区卫生服务中心药事

8、管理委员会的职责。必须立即启动“突发公共卫生事件药事预预案”充分保障救灾药品的准备。五. 地震后期的药事工作1. 应将在地震期间搬走的药品如数搬回，恢复正常工作。如有差错应认真分析原因，书面说明经主任签字后交财务科。2. 员工在地震期间的表现纳入年度考核，对表现突出的要给予奖励并报中心；对表现差的本年度不能评优、评先进；表现特别差甚至临阵脱逃的要上报中心作出严肃处理，触犯法律的要移交司法部门追究刑事责任。3. 药房要对整过救灾工作进行总结，查找“预案”实施过程中存在的问题，提出修改意见，以便在以后的工作中将工作做得更实在。水灾药事应急预案防止自然灾害，尽量使自然灾害损失减少到最低，是我们各级政

9、府都十分重视的一项工作。药房是中心重要的物质部门之一，当水灾来临之时，为尽量减少中心经济损失药房制定“水灾药事预案”。六. 建全科室人员组织机构组 长：钟雪琴成 员：药剂科全体员工 七. 具体职责1. 药房的”水灾药事应急预案”小组的工作应在中心统一领导下开展，并按时汇报工作情况。2. 组长负责水灾时期药剂科抢险救灾全面的组织协调工作，将工作情况及时向医院领导小组汇报。3. 所有员工在水灾来临之际不得以任何形式休假，保持通讯畅通，接到通知30分钟内必须到达各自岗位，服从领导，听从安排。4. 药工、临时工人须听从指挥，不得擅自行动，除特殊情况应该有正式职工一道工作。八. 抢险救灾程序1 药房在接

10、到中心灾情的通知后立即启动“药房水灾药事预案”做好防灾工作的一且准备。2 所有受到水灾的部门在保持正常工作的前提下，在组长指挥下积极参加抢险救灾，将门诊西药房的药品、微机、药柜、药架以及能搬动的其他物品搬到二楼（由组长协调）临时存放。临时存放按照“危险药品、易燃易爆药品先搬；灾情重的区域先搬；药品价格较昂贵的先搬”原则进行。3危险、易燃易爆、精神药品搬运时必须2人在场，临时工不得搬运上述药品。4临时存放药品库房应做到：危险、易燃易爆药品要单独存放；须低温保存的药品要冰箱储藏。搬到其它科的药品须派专人看守。5如果灾情轻微，药品不需要搬出原地，只需要将接近地面的药移动到更高的药架上。6由于我中心的

11、特殊情况，当灾情出现时，既要保证临床用药又要保证药品质量，全体员工要随时待命。保证抢险救灾工作顺利进行。7当水开始退潮时，全体员工要积极的扫水，及时清除淤泥，消毒杀菌，搞好清洁卫生。8整过救灾过程中，科室要做好工作安排，加强安全教育，尽量避免员工以外受伤事件的发生。九. 启动“突发公共卫生事件药事预案”由于水灾的发生一般不是局部，而是大面积发生，因此，药房在做好科室应急水灾预案的同事，还承担着中心药事管理委员会的职责。必须立即启动“突发公共卫生事件药事预预案”充分保障抗洪救灾的药品准备。一十. 水灾结束后的药事工作1. 应将在水灾时搬走的药品如数搬回，恢复正常工作。如有差错应认真分析原因，书面

12、说明经中心主任签字后交财务科。2. 员工在水灾事件过程中表现纳入年度考核，对表现突出的要给予奖励并报中心；对表现差的本年度不能评优、评先进；表现特别差甚至临阵脱逃的要上报中心作出严肃处理，触犯法律的要移交司法部门追究刑事责任。3. 药房要对整过救灾工作进行总结，查找“预案”实施过程中存在的问题，提出修改意见，以便在以后的工作中将工作做得更实在。火灾药事预案防止自然灾害，尽量使自然灾害损失减少到最低，是我们各级政府都十分重视的一项工作，也是实践“三个代表”的具体要求。火灾是一种损失较严重的灾害，药剂科是医院重要的物质部门之一，当火灾来临之时，为避免人员伤亡，尽量减少医院经济损失药剂科制定“火灾药

13、事预案”。一.建全科室人员组织机构组 长：钟雪琴成 员：药房全体员工 二. 具体职责 1. 因火灾灾情有来势快的特点，因此，药房所有员工必须执行“第一发现责任制度”谁第一发现火灾着火点，必须立即按程序报火警，同时积极采取有效措施控制火势。2. 药剂科的”火灾药事应急预案”小组的工作应在医院“火灾应急预案”领导下开展，并按时汇报工作情况。3 .组长在火灾面前要勇敢的冲在最前面 ，组长负责火灾时药剂科抢险救灾全面的组织协调工作。4. 所有员工在火灾来临之际都得以毫无畏惧精神投身到救火和抢救药品的战斗中去。5. 所有救火人员须听从指挥，防止人员伤亡是第一位。三. 火灾抢救程序1. 报警电话：火警电话

14、 1192. 当第一个发现灾情的人立即拨打以上任一电话，身边无电话要大身呼救，同时就地取材控制火势。3. 中心主任接到火灾报告后在最短的时间赶到火灾现场。在专业消防人员来到之前，组织员工在确保人生安全的前提下积极采取措施控制火势，搬走易燃易爆，危险化学品，贵重药品，同时创建隔离火势蔓延的地段。如火灾发生在门诊药房病人又多时还应组织病人有序疏散，避免非火灾因素造成人员伤亡。消防人员来到后应组织员工听从消防人员指挥，派人保护好搬出的药品，特别时易燃易爆，危险化学品，麻醉药品。四. 火灾后的处理1. 组长组织员工仔细清理火灾现场，避免有遗留的火灾隐患。2. 认真打扫现场，按先搬易燃易爆、危险品，再搬

15、贵重药品，最后搬普通药品的顺序将药品归位。3. 实行责任连带制度五. 分析总结1. 认真查找火灾引起的原因，对人为因素造成的火灾必须严肃处理，触犯法律的交由司法部门追究刑事责任。2. 药房根据火灾事故原因，认真总结，加强安全教育。3. 总结火灾事件中“火灾药事预案”的不足，以便改进。急救药品供应预案急救药品的保证供应是减少医疗纠纷的重要手段，也是保证急救效果的重要措施。为提高我中心的急救水平，提高药学服务质量制定本预案。一. 组织机构组 长：钟雪琴成 员：药房全体药学专业技术人员二. 相关职责1. 组长负责整个急救过程中急救药品供应调度工作，协助临床科室进行急救活动。2. 药品采购员、药库保管

16、员要随时保持通信畅通，积极联系供应急救药品。三. 急救药品的管理由于急救药品平时临床使用量较少，一旦需要又十分紧急。为了既保证临床使用，又不至于造成药品浪费，药房规定急救药品库存几例病人的的常用量，一旦领用后立采购补充。由于我中心资金管理严格，组长要与财务科长协商，及时解决资金问题。四. 急救药品的常用品种1. 解毒药： 阿托品（5mg） 纳洛酮等2. 心血管系统： 肝素钠等3. 止血药： 酚磺乙胺 氨甲环酸等4. 其他系统用药五. 急救药品的供应1. 药房平时备少量急救药品一旦用完及时从库房领取补充，库房定期清理及时提出采购计划。2. 如果临时用完可以临时采购或从其他医疗机构购买。向医药公司

17、购买，或向其他医疗机构购买或暂时借药。总之，要坚持在最短的时间内将药品买回的原则。3. 药房与我中心药品供应企业在签订购销协议时明确要求公司应有24小时（包括节假日在内），同时将我院急救药品目录在公司备案。4. 急救药品的价格原则上按四川挂网价格执行。 严重药疗事件预警与程序一、目的随着医疗体制改革的不断深入，国家法制建设的不断完善，医疗安全越发显得重要，药疗事故是医疗安全的重要组成部分。为了及时处理药疗事件，吸取经验教训，尽量避免发生药疗事故或将药疗事故损害降到最低程度，制定本预警程序。市场环境所提供的创业机会是客观的，但还必须具备自身的创业优势，才能使我们的创业项目成为可行。作为大学生的我

18、们所具有的优势在于：二、严重药疗事件预警临床在使用治疗药物过程中，发生因药物引起或有可能引起的的医疗事故称为药疗事件，根据造成的后果将药疗事件分为三级。1 www。cer。net/artide/2004021313098897。shtml。一级预警： 正确使用药物的情况下，某种药品同一批号在不同的科室先后发生二次以上类似副作用，如皮疹、过敏等；无特别原因发生理化性质变化；没有给病人造成损害，有损害但轻微经过对症治疗很快消除。二级预警： 虽然药物使用方法正确，但药物副作用给病人造成一定伤害，经较长时间治疗才康复；因医务人员工作失误，药剂人员发错药，但给病人造成的伤害较小。三级预警： 药物使用方法

19、正确，药物副作用给病人造成严重的伤害，经治疗愈后效果较差，留有后遗症；因医务人员工作失误，药剂人员发错药，给病人造成较严重的伤害。四级预警： 医务人员工作失误，药剂人员发错药，造成病人死亡。开了连锁店，最大的好处是让别人记住你。“漂亮女生”一律采用湖蓝底色的装修风格，简洁、时尚、醒目。“品牌效应”是商家梦寐以求的制胜法宝 。三、组织机构手工艺制品是我国一种传统文化的象征，它品种多样，方式新颖，制作简单，深受广大学生朋友的喜欢。当今大学生的消费行为表现在追求新颖，追求时尚。追求个性，表现自我的消费趋向：购买行为有较强的感情色彩，比起男生热衷于的网络游戏，极限运动，手工艺制品更得女生的喜欢。组 长

20、：吴晓华 副组长：程建志、华云霞 随着社会经济、文化的飞跃发展，人们正从温饱型步入小康型，崇尚人性和时尚，不断塑造个性和魅力的现代文化价值观念，已成为人们的追求目标。因此，顺应时代的饰品文化显示出强大的发展势头和越来越广的市场，从事饰品销售是有着广阔的市场空间。成 员： 临床医生何刘莉 、 临床护士黄怡红 、 药房钟雪琴四、职责除了“漂亮女生”形成的价格，优惠等条件的威胁外，还有“碧芝”的物品的新颖性，创意的独特性等，我们必须充分预见到。1、组长负责事件的处理的指挥工作2、各科室主任和护士长在第一时间到达药疗事件现场，做好病人及家属的解释工作，争取获得患者的理解，同时当着患者封存剩余药品留样；

21、及时向有关人员报告；仔细调查，调查结果如实向医院药事管理委员会汇报。价格便宜些 服务热情周到 店面装饰有个性 商品新颖多样4、临床药学人员认真分析事故原因，写出分析报告交药房，为事故处理时提供重要的参考意见。市场环境所提供的创业机会是客观的，但还必须具备自身的创业优势，才能使我们的创业项目成为可行。作为大学生的我们所具有的优势在于：五、处理程序1、各个临床科室一旦发生或者有可能发生药疗事件时必须立即向“严重药疗事件预警”领导小组或中心药事管理委员会汇报 。2、各个临床科室要积极采取有效措施防止事件进一步恶化，在事件之初多做一些解释工作，安抚好患者及家属。（五）DIY手工艺品的“价格弹性化”3、

22、如果确定是药物本身的副作用，药房立即与药品供应商和生产厂家取得联系，同时将情况向卫生和药监部门报告。我们大学生没有固定的经济来源，但我们也不乏缺少潮流时尚的理念，没有哪个女生是不喜欢琳琅满目的小饰品，珠光宝气、穿金戴银便是时尚的时代早已被推出轨道，简洁、个性化的饰品成为现代时尚女性的钟爱。因此饰品这一行总是吸引很多投资者的目光。然而我们女生更注重的是感性消费，我们的消费欲望往往建立在潮流、时尚和产品的新颖性上，所以要想在饰品行业有立足之地，又尚未具备雄厚的资金条件的话，就有必要与传统首饰区别开来，自制饰品就是近一两年来沿海城市最新流行的一种。4、“预警”领导小组派相关人员对整个事件进行调查，以事实为依据，不得袒护医务人员，分清事件的预警级数，按照有关规章制度以及法律法规处理。六、总结提高药房应在事件处理完成后对整个药疗事件进行总结，提出药事管理方面的建设性意见；临床药学人员要着重对事件的用药过程进行分析，从药学服务的角度出发，为防止或减少类似药疗事件的再次发生多做一些工作；全中心医务人员都应该从药疗事件中吸取经验教训，防微杜渐；中心应加强医疗质量教育，业务技能培训，完善各种制度。