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1、营销心理学总结营销心理学总结1. 求一份完整的销售心态 学习心态为什么那么多的销售人员在同一家公司，同样知名度，同样的24小时，销售一模一样的产品，而工作的收入却相差十倍百倍？差别在于销售力量！通常来说，销售力量的获得有两种方法：一）自我摸索；二）学习胜利者证明有效的方法。 投资脖子以上的投资，是报答率最高的投资。你对学习的态度打算了你将来成就的高度。 事业心态能否做好一件事情，能否做好本人的销售工作，力量很重要，但工作态度更为重要。你力量好，假如你有着特别仔细细细致的心态，肯定做好一件事情。 一个销售工作者的成就、经济收入就来自于销售工作，所以说好好对待本人本人现在的工作，你的工作就会报答你

2、。你每天的工作当作是本人的事业，在将来的几年以后你就拥有本人的真闲事业；你好好地对待今日的职业，在将来的几年以后你依旧有一份你满足的职业！ 乐观心态任何事情都有两面，你看到好的就看不到坏的，看到美的就看不到丑的。 好的美的就吸引着更好更美的人和事，坏和丑也一样，你情愿怎样？培育本人乐观的心态：一段时间以后你会养成乐观的习惯，销售人员尤其需要好的心态。面对客户的拒绝时：把拒绝定义为老师，即把每次拒绝的苦痛变成了成长的欢乐；把拒绝定义成不够了解，即把每次拒绝的苦痛变成了再次访问的理由。 乔吉拉德说：”当客户拒绝我七次后，我才有点信任客户可能不会买，但是我还要再试三次，我每个客户至多试十次。”这就是

3、世界销售冠军与一般销售人员的区分。 记住：你的收入不是来源于成交的客户，而是来源于访问的总量。 感恩心态在我们的一生中要不要有贵人相助？请问当你有力量去关心别人时，你是情愿关心那些懂得感恩的人，还是那些狼心狗肺的家伙？这个世界上你认为理所当然的将越来越少，你感恩得越多，你就获得越多。 有一句话说：你怎样对待别人，别人就会怎样样对你；你付出多少，你就会得到多少。当我们以一种感恩的态度对待四周的人时，四周的人同样不会忘了感激你们，感激得越多，得到的就会越多。 感恩也意味着宽容，容则大、大则多。长远心态销售这份工作，你把它当成什么呢？是临时维持生存的过度，还是预备在这一领域奋斗五年、十年？你是为生计

4、所迫，还是喜爱这份工作？胜利的人与一般的人最大区分是：一般人只看到眼前的利益，而胜利者看到眼前利益的同时，更多的是关注长远将来的利益。 吃亏就是占廉价，眼前的一些小亏，往往给你带来长远的利益。 必备心态优秀销售员必备十大心态真诚态度是打算一个人做事能否胜利的基本要求，作为一个销售人员，必需抱着一颗真诚的心，恳切的对待客户，对待同事，只要这样，别人才会敬重你，把你当作伴侣。 业务代表是企业的抽象，企业素养的体现，是连接企业与社会，与消费者，与经销商的枢纽，因而，业务代表的态度直接影响着企业的产品销量。自信念信念是一种力气，首先，要对本人有信念，每天工作开头的时候，都要鼓舞本人，我是最优秀的！我是

5、最棒的！信念会使你更有活力。 同时，要信任公司，信任公司供应给消费者的是最优秀的产品，要信任本人所销售的产品是同类中的最优秀的，信任公司为你供应了能够实现本人价值的机会。要能够看到公司和本人产品的优势，并把这些熟记于心，要和对手竞争，就要有本人的优势，就要用一种必胜的信心去面对客户和消费者。 作为销售代表，你不只仅是在销售商品，你也是在销售本人，客户接受了你，才会接受你的商品。被称为汽车销售大王的世界基尼斯纪录制造者乔吉拉德，曾在一年中零售推销汽车1600多部，平均每天将近五部。 他去应聘汽车推销员时，老板问他，你推销过汽车吗？他说，没有，但是我推销过日用品，推销过电器，我能够推销它们，说明我

6、能够推销本人，当然也能够推销汽车。晓得没有力气，信任才有力气。 乔吉拉德之所以能够胜利，是由于他有一种自信，信任本人可以做到。细心“到处留心皆学问”，要养成勤于思索的习惯，要擅长总结销售阅历。 每天都要对本人的工作检讨一遍，看看那些地方做的好，为什么？做的不好，为什么？多问本人几个为什么？才能发觉工作中的不足，促使本人不断改进工作方法，只要提升力量，才可抓住机会。机遇对每个人来说都是公平的，只需你是有心人，就肯定能成为行业的佼佼者。 台湾企业家王永庆刚开头运营本人的米店时，就记录客户每次买米的时间，记住家里有几口人，这样，他算出人家米能吃几天，快到吃完时，就给客户送过去。正是王永庆的这种细心，

7、才使本人的事业进展壮大。 作为一个销售代表，客户的每一点变化，都要去了解，努力把握每一个细节，做个有心人，不断的提高本人，去开创更精彩的人生。韧性销售工作实际是很辛苦的，这就要求业务代表要具有吃苦、坚持不懈的韧性。 “吃得苦种苦，方得人上人”。销售工作的一半是用脚跑出来的，要不断的去访问客户，去协调客户，甚至跟踪消费者供应服务，销售工作绝不是一帆风顺，会遇到许多困难，但要有处理的急躁，要有百折不挠的精神。 美国明星史泰龙在没有成名前，为了能够演电影，在好莱坞各个电影公司一家一家的去推举本人。 2. 学习市场营销心得体会 学完市场营销的心得体会就是觉得市场营销是一门文理交叉的综合性学科，既需要理

8、科生严缜的规律思维，也需要文科生的抽象思维！其实是一门特别好玩的学科，如微观经济学给人一种很特殊的感受-它从一种宏观的角度去思索经济学问题，把那些我们始终认为是常识的现象上生到理论的高度，从而对我们的生活具有了指点意义！ 许多人都把营销等同于我们日常生活中简洁的推销，那是极端错误的，由于那完全是两个不同的概念：推销只是营销的一种手段而已，而营销却是一种哲学意义上的战略！营销的目标是实现双赢，而推销更多的是把本人的产品卖出去！双赢是买卖双方都情愿并且愿意接受的，故而是具有广泛的社会价值的！我们通常只关怀本人有没有亏本，而并不在乎卖方能否获得利益，互利合乎我们大家的要求，这便是买卖存在的根本价值！

9、 做生意很简洁，就是一个资源优化配制问题，使已有的东西的价值得到最大限度的发挥！营销就是实现这个目标的重要手段之一！但是由于营销是一种社会性科学，可取代性很强，许多非专业人员也可以胜任，再加上中国的市场经济进展还不成熟，营销并未引起充分注重！ 但他的意义是不容否认的，随着我国生产力的进一步提高，定将消失供过于求的时代，到那时市场营销便大有用武之地了，所以说在将来他的重要性还将加强。 3. 销售反思总结怎样写 回顾这一周来，本人的工作状况，扪心自问，坦言总结。在诸多方面还存在有不足。因而，更要准时强化本人的工作思想，端正意识，提高专卖销售工作的方法技能与业务水平。 首先，在不足点方面，从本身缘由

10、总结。我认为本人还肯定程度的存在有欠缺强力劝说顾客，打动其购买心理的技巧。 作为一名销售人员，我们的首要目标就是架起一坐连接我们的商品与顾客的桥梁。为公司制造商业效绩。在这个方向的指点下，怎样用销售的技巧与语言来打动顾客的心，激发起购买欲望，就显得尤为重要。因而，在以后的销售工作中，我必需努力提高强化劝说顾客，打动其购买心理的技巧。同时做到理论与实践相结合，不断为下一阶段工作积累珍贵阅历。 其次，留意本人销售工作中的细节，谨记销售理论中顾客就是上帝这一至理名言。用本人真诚的浅笑，清楚的语言，细致的推介，爱护的服务去制服和打动消费者的心。让全部来到我们红蜻蜓专卖店的顾客都乘兴而来，满足而去。树立

11、起我们红蜻蜓专卖店工作人员的优质精神风貌，更树立起我们红蜻蜓的优质服务品牌。 再次，要深化本人的工作业务。熟识每一款鞋的货号，大小，颜色，价位。做到烂熟于心。学会面对不同的顾客，采纳不同的推介技巧。力争让每一位顾客都能买到本人称心如意的商品，更力争添加销售数量，提高销售业绩。 最终，端正好本人心态。其心态的调整使我愈加明白，不论做任何事，务必竭尽全力。这种精神的有无，可以打算一个人日后事业上的胜利或失败，而我们的专卖销售工作中更是如此。假如一个人领悟了通过全力工作来免除工作中的辛苦的秘诀，那么他就把握了达到胜利的原理。如果能到处以自动，努力的精神来工作，那么无论在怎样的销售岗位上都能丰富本人人

12、生的经受。 总之，通过理论上对本人这一周的工作总结，还发觉有许多的不足之处。同时也为本人积累下了日后销售工作的阅历。梳理了思路，明确了方向。在将来的工作中，我将更以公司的专卖运营理念为坐标，将本人的工作力量和公司的详细环境相互融合，利用本人精力充足，辛勤肯干的优势，努力接受业务培训，学习业务学问和提高销售意识。扎实进取，努力工作，为公司的进展尽本人绵薄之力！ 4. 销售人员的工作总结怎样写,写要点就可 1、目标完成状况 概括目标完成状况，这里所说的目标，包括本年度公司下达的销售任务、实际销量、达成率、上年度同期销量、同比增长率等。 2、费用安排及使用状况 完成销售目标，需要有各种市场费用的投入

13、。销售人员还要晓得在哪块花了多少钱，为什么要花这个钱，花了钱的效果如何？与销售相关的费用包括：渠道费用、终端费用、人员费用、促销费用、部分品牌推广和公关费用等。 3、次要完成的工作 具体说明本职工作内容。如：完成了新老产品的更替，新产品胜利上市；大型的宣扬活动；完成了经销商的调整和区域划分；关心经销商开发下游渠道；做样板市场；团队架构调整、培训；考核激励方案的优化。 4、销售中的问题 销售人员能够处理的问题、需要向上级反映的问题。次要竞品分析。消费者分析。目标消费者是谁，年龄分布、购买心理，购买方式，何时、何地购买，这就打算了采纳什么渠道、什么推广和传播方式。消费者的购买行为、心理以及购买地点

14、，直接打算了渠道模式和终端的规划。 5、下一年度工作目标 下一年度的销售目标，是依据当年完成目标数量或者销售额，结合市场竞争状况，做出一个预估，经过内部争论，最终构成一个总体的目标，如销售额、销售量目标、市场目标等。 5. 销售中的心理学读后感 销售中的心理学读后感最近看了博恩崔西写的销售中的心理学，感受颇深，在此结合我们日常的销售程序，我谈以下几点感受：一、到处留心皆客户，每天我们看报纸，上网，外出见客户坐在公交车上看户外广告，坐电梯看电梯广告；晚上回家看电视都是找材料的好机会，销售中的心理学读后感。只需你留心，随处都可以发觉客户，很多人可能就问，那不是很铺张时间吗？我想强调一点是：看报纸是

15、让你看广告，假如你什么旧事大事都看，那你看一份报纸最少需要15分众，当然铺张时间了。上网也是一样，直奔财经，训练，地产，汽车主题网站。在这里我强调一点：外出见客户，很多同事在车上喜爱睡觉、看报纸，这是一大忌。坐在车上应当坐两件事情，一是用你的大脑模仿见客户的情形，二是用你的眼睛观看车外有什么大的广告牌，有用的赶快用手机记上。另外还可以给一些老客户发信息，打电话等，以维护老客户。晚上看电视除了看旧事之外，另外就是看广东台的广告。二、电话邀约客户，把握打电话前5秒是最关键的。语言要简约有力，邀约客户的话术不能太生硬，既要体现本人专业的一面，又要有敏捷性，让客户要有一种欲拒不能的感受！三、面谈要胜利

16、，必需强化本人以下几种力量：1、打破坚冰的力量。能在短短1到3分钟内能让快速关注你，提起对你的爱好。2、培育本人提问、倾听的力量。多提问，少说话永久是销售面谈中的第一法则，读后感销售中的心理学读后感。提问是用来掌握客户的，问题提的恰到好处，就能引起客户很大的爱好。上帝给我们两只耳朵，一张嘴，就是让我们多听少说的。听客户说话的言外之意。3、总结力量。销售人员的语言必需要简练，通俗易懂，把笼统的东西详细化。四、心态上大家要留意：1、全部的拒绝都是销售中很自然的现象，而不是针对你或者某个人的2、客户购买产品，看重的是产品能给他带来的好处，而不是产品的特点，而我们大部分销售人员忽视了这点，总是针对产品

17、的特点大肆渲染。3、永久要以老师，伴侣关心别人处理问题的姿势来为客户服务，客户不喜爱别人强迫本人买东西，却喜爱别人关心他买东西。4、客户关注产品的弊端是关注产品给他的产品带来好处的2.5倍。由于客户一旦买了就不能懊悔了，不再拥有其次次打算权。我们要刺激客户的痛处，让他晓得不买回得到什么？五、三个不要1、不要试图通过电话给客户销售产品（在电话里报价等）；2、不要试图通过发电子邮件给客户销售产品3、不要试图站着给客户销售产品，这是对本人的不敬重，而且也从来没有客户站着签合同的。六、促使本人销售翻倍的措施：1、为本人树立切实可行的收入目标，每天反复提示本人2、采纳电话回访的形式让已经和本人合作过的客

18、户把产品的优点说出来，把这些优点说给本人要面见的客户。3、约见更多的客户4、同等条件下：服装干净的比不干净的销售数量多，头发短的比头发长的销售数量多，简而言之，就是让本人更专业。 销售中的心理学读后感随文赠言：【这世上的一切都借盼望而完成，农夫不会剥下一粒玉米，假如他不曾盼望它长成种粒；单身汉不会娶妻，假如他不曾盼望有孩子；商人也不会去工作，假如他不曾盼望因而而有收益。】 6. 销售理解与感悟 其实销售是最熬炼人的工作 。 销售会有许多环节， 要虚心的学习， 在实践中总结， 销售。首先是自我的销售： 先学会把本人推销出去 与客户必需要有足够的沟通，客户关系很重要 查找客户， 就如大海捞针总结本

19、人产品的诉求，用最简练有力的话语呈现本人的产品， 通过各种途径如黄页 ， 原有的客户资源、行业的相关信息、媒体、行业的协会猎取准客户群 ， 在准客户中寻求成交率比较高的客户 。 建立具体的客户跟踪档案，在目标客户中对客户资源进行分类整理。逐一攻破重点客户。 客户寻求确定后 ， 要找到关键人， 就是能够拍板的真正老板， 通过不断地推介和利益诉求 ， 打动客户产生消费行为 .之后还需要后续的服务 ， 连续消费， 或者建立个人品牌和口碑 ， 用客户拉动新的客户群体 。 销售就是做人 ， 公关， 策略 ， 执行。 我觉得在销售的过程中， 没有百分百的产品 ， 产品都会有本人的诉求要点 ，也有本人的弊端

20、 。如何扬长避短， 自相矛盾需要分析和诊断 。 我觉得工作的过程 ， 就是一个销售个人力量的过程。 而领导力和管理力量就是从日常动身的 ， 目标或者过程的管理都只要一个目标 用最少的时间做最大价值的事。许多东西 ，大道理都懂得 ， 而在实际操作的过程中 ，却往往做不到 ， 还给本人冠以理由， 是胜利的袢脚石 . 销售 ： 需要不只仅是业务的学问 ， 还需要通情达理， 想客户之所想， 另外随着市场的规范化， 需要注重个人品牌和附加价值 。 真正的销售高手总是持之以恒， 付出的不只仅是勤劳， 还有才智， 不断学习， 专业学问和人文修养是必不行少的。一个人能够和你有业务的往来， 直至成交， 或多或少

21、就是我们生命中的贵人。 真正理解什么是衣食父母， 所以给客户的， 不只仅是性价比高的优秀产品， 还要给客户带来欢乐和成长。 心态很重要， 销售其实是在传递生活之美 ， 对本人的产品要布满信念， 把销售的过程当作带给本人财宝 ，带给别人幸福的过程。 真诚是永久美妙的 ， 出来做事， 都不简单， 做事先做人。需要价值体现，不断制造才有辉煌 。 要客户接受产品 ， 需要有几道心理突破 。 首先： 他晓得有这个东西 ； 其次 ： 他对这个东西感爱好 ；第三 ：他有这个需求（或者你让他觉得有这个需求，制造需求）； 第四： 他打算购买， 并有这个领取力量； 第五： 他信任这个产品和服务 ；第六：性价比，

22、觉得买这个或者这个消费行为值得： 第七： 持续的服务产生连续的购买和消费 。 7. 销售分析和总结怎样写 写作方法： 第一、年度销售任务总体完成状况 此部分要列出本年度公司下达的销售任务、实际销量、达成率、上年度同期销量、同比增长率等等。 这部分最能够直观地看出本人一年的销售情况，体现了本人一年的辛勤成果，因而，需要浓墨重彩地予以重点描述。 可以更细一些，将各个市场的销售达成情况，做一横向比较分析，也可以根据20:80法则，对市场进行分类管理，便利找到下一年度的销售增长点及需要重点扶持、提升或优化整合的市场。 其次、以营销4P为基础，总结分析影响销售目标达成的一些主客观因素 1、产品：销售目标

23、的达成与否，最直接的就是各产品在市场上的表现，我们可以先从各产品在市场上的反应、销售达成及产品结构e68a84e8a2ade79fa5e9819331333431333961，尤其是各产品与上一年度相比的增减情况，来分析达成的缘由或未达成的缘由。 2、价格：企业的产品价格在市场上有没有竞争力，产品的性价比能否高，都在肯定程度上打算着区域市场的成败。我们可以从产品价格制定策略，比如低定价的渗透策略，高定价的撇脂策略，价格跟随策略等的作用，以及价格梯次设计的合理性，渠道及顾客对于本品及竞品价格政策的接受程度等等，以此来检核价格的表现力。 3、渠道：渠道是产品销售的“跳板”，渠道的结构、质量及精细化

24、操作的程度，打算了产品能否快速到达消费者，并实现“从商品到货币这惊险的一跳”。 第三，归纳存在的问题及不足 其实，在其次块里，我们已经对影响销售任务达成的一些不利的方面进行了总结和分析，在这里，我们只不过要构成一个纲领性的归纳，以期公司能够注重或改善。 1、公司存在的一些问题和不足。比如，产质量量不稳定、老化严峻、新品推出不准时、价格缺乏竞争力、企划力弱、促销形式单一、产供销不协调，促销审批太慢、财务不能准时对账及结算返利等。 2、市场存在的一些问题。比如，“夹生”市场，以往遗留问题未处理，经销商墨守陈规、小富即安、“坐商”观念严峻，分销客户设置不合理，竞品投入力度较大等等。 3、给出问题处理

25、的方向或改善的措施建议。这里有两点要留意，一是“多提建议，少提看法”，看法是光埋怨，却没思路，建议是，不只指出问题，还给出处理的方向或方法。二是多出选择题，少出问答题。意思是可以给出几个让领导去选择的处理方式，不要问领导这些问题怎样处理。 第四，布满盼望，寄予将来 既总结了成果或成果，又分析了问题和不足，接下来应当是表决心的时候了。 由于除了做销售总结之外，销售人员还要做详细的年度销售方案，所以，在这里，可以简要地讲一讲本人将来的大致思路或做法等一些方向性的东西。 8. 有谁晓得关于销售方面的工作总结呀 标准参考这个 范文参考这个 XX汽车销售公司工作总结 2004年是xx公司重要的战略转机期

26、。 国内轿车市场的日益激烈的价格战、国家宏观调控的全体经济环境，给xx公司的日常运营和进展形成很大的困难。在全体员工的共同努力下，xx公司取得了历史性的突破，整车销量、利润等多项目标创历史新高。 作为xx分公司的总经理，同时也很荣幸的被评为“杰出领导贡献奖”。回顾全年的工作，我感到在以下几个方面取得一点心得，情愿和业界同仁共享。 一、加强面对市场竞争 不依靠价格战 细分用户群体 实行差异化营销 针对今年公司总部下达的运营目标，结合xx总经理在2004年商务大会上的指示精神，分公司将全年销售工作的重点立足在差异化营销和提升营销服务质量两个方面。面对市场愈演愈烈的价格竞争，我们汉阳分公司没有一味地

27、走入“价格战”的误区。 我常说“价格是一把双刃剑”，适度的价格促销对销售是有关心的，可是无限制的价格战却无异于他杀。对于淡季的汽车销售该采纳什么样的策略呢？我们摸索了一套对策： 对策一：加强销售队伍的目标管理 1、服务流程标准化 2、日常工作表格化 3、检查工作规律化 4、销售目标细分化 5、晨会、培训例会化 6、服务目标进考核 对策二：细分市场，建立差异化营销 1、细致的市场分析。 我们对以往的重点市场进行了进一步的细分，不同的细分市场，制定不同的销售策略，构成差异化营销；依据04年的销售形势，我们确定了出租车、集团用户、高校市场、零散用户等四大市场。对于这四大市场我们实行了相应的营销策略。

28、 对政府选购和出租车市场，我们加大了投入力度，特地成立了出租车销售组和大宗用户组，分公司更是成为了xx出租车协会理事单位，更多地利用行业协会的宣扬，来正确引导出租公司，宣扬xx品牌政策。平常我们实行自动上门，定期沟通反馈的方式，亲密跟踪市场动态。 针对近两年xx市场出租车更新的良好契机，我们与出租公司保持贯有的良好合作关系，自动上门，了解出租公司换车的需求，司机行为及思想动态；对出租车公司每周进行电话跟踪，每月上门服务一次，了解新出租车的使用状况，并现场处理一些常见毛病；与出租车公司协商，对出租司机的使用技巧与维护学问进行现场培训。针对高校消费群学问层面高的特点，我们重点开展毕加索的推举销售，

29、同时辅以雪铁龙的品牌引见和文化宣扬，让他们感受雪铁龙的悠久历史和丰富的企业文化内涵。 另外我们和xx市高校后勤集团强强联手，先后和xx理工大后勤车队联合，成立校区xx修理服务点，将xx的服务带入高校，并且定期在高校组织免费义诊和保养检查，在高校范围内树立了良好的品牌抽象，带动了高校市场的销售。 对策三：注意信息收集 做好科学猜测 当今的市场机遇转眼即逝，残酷而激烈的竞争无时不在，科学的市场猜测成为了阶段性销售目标制定的指点和依据。 在市场淡季来临之际，每一条销售信息都如至宝，从某种程度上来讲，需求信息就是销售额的代名词。结合这个特点，我们确定了人人收集、准时沟通、专人担任的制度，通过每天上班前

30、的销售晨会上销售人员反馈的材料和信息，制定以往同期销售对比分析报表，确定下一步销售任务的细化和详细销售方式、方法的制定，一有需求马上做反应。 同时和品牌部相关部门保持亲密沟通，乐观组织车源。添加工作的方案性，避开了工作的盲目性；在注意销售的肯定数量的同时，我们强化对市场占有率。 我们把分公司在xx市场的占有率作为销售部门次要考核目标。今年完成XX任务，顺当完成总部下达的全年销售目标。 对于备件销售，我们重点清理了由于历史缘由积压下来的部分畅销件，最大限度削减分公司资金的积压。由于今年备件商务政策的变化，经销商的利润空间进一步缩小，对于新的市场形势，分公司领导多次与备件业务部门开专题会争论，在乐

31、观开辟周边的备件市场，尤其是大客户市场的同时，结合新的商务政策，出台了一系列备件促销活动，取得了较好的效果。 备件销售营业额xx万元，在门市销售遭到市场低价倾销冲击影响较大的状况下，利用售后服务带动车间备件销售，不只扭转了不利局面，也带动了车间的工时销售。 售后服务是窗口，是我们整车销售的后盾和保障，今年分公司又迎来了自96年成立以来的售后修理高峰。 为此，我们对售后服务部门，提出了更高的要求，在售后全员中，绽开了广泛的服务意识宣扬活动，以及各班组之间的自查互查工作；建立了每周五由各部门经理参与的的车间现场巡检制度，对于售后修理现场发觉的问题，现场提出整改看法和时间进度表；用户进站专人接待，接

32、车、试车、交车等重要环节强调语言行为规范；在修理过程中，强调使用“三垫一罩”，规范行为和用语，做到敬重用户和爱惜车辆；在车间推行看板管理，接待和管理人员照片、姓名上墙，接受用户监督。为了进一步提高用户满足度，缩短用户排队等待时间，从6月份起，售后每晚延长服务时间至凌晨1:00，售后俱乐部供应24小时全天候救援；通过改善售后修理现场硬件、软件环境，为客户供应全面、。 9. 有关销售心得与技巧 一、什么是推销？客户：发觉需求 满意需求（初级） 制造需求 满意需求（高级） 二、需求：（一）、生理需求 （二）、平安需求 （三）、敬重的需求 （四）、社交的需求 （五）、求知的需求 （六）、美的追求（追求美是人类最宏大的情操）（七）、自我实现 三、推销什么：文化 主旨 理念 精神 四、爱达方式：（一）、留意力 （二）、爱好 （三）、渴望（四）、成交 （五）、售后服务 五、十会：（一）、会浅