1、建筑顶岗实习个人工作总结三篇建筑顶岗实习个人工作总结三篇 篇一转眼间我来到中国电信工作已经五年的时间了。时光飞逝,不知不觉又迎来新的一年。在即将过去的20XX年里,我在公司领导的引导和关心帮助下,顺利完成了相应的工作,同时也学到了很多东西,努力提高自己不足的地方,为公司做出更大的贡献而努力。现对20XX年的工作做一个总结,同时也说说自己的一些想法,不到的地方还请各位领导与同事不吝赐教。俗话说:“火车跑得快全靠车头带”。我无论从业务能力,还是从思想上都存在许多的不足。但在日常工作中得到了部门领导和同事的正确引导和帮助,使我的工作能力提高,方向明确,态度端正。从而,对我的发展打下了良好的基础。一、
2、工作汇报近几年来,随着电信的几次分营,我局已逐步从垄断走向市场,在市场竞争面前,更认识到“服务就是生命线”的真实含义,我们每年不间断地开展“树电信新风,创优质服务”的活动,使广大干部职工牢固树立全心全意为用户服务的意识,也给企业带来了勃勃生机。通过多年的努力,使我局建设有了一个较好的基础。二、工作感想经过五年的锻炼,是自己对这份工作有了更深的认识。对于工作或者事业,每个人都有不同的认识和感受,我也一样。对我而言,则通常会从两个角度去把握自己的思想脉络。首先,是心态。套用米卢的一句话“心态决定一切”。有了正确的态度,才能运用正确的方法,找到正确的方向,进而取得正确的结果。具体而言,我对工作的态度
3、就是选择自己喜爱的,我一直认为工作不该是一个任务或者负担,应该是一种乐趣,是一种享受,而只有你对它产生兴趣,彻底地爱上它,你才能充分的体会到其中的快乐。可以说,懂得享受工作,你才懂得如何成功,期间来不得半点勉强。其次,是能力问题,又可分为专业能力和基本能力。对这一问题的认识,我用一个简单的例子说明:以一只骆驼来讲,专业能力决定了它能够在沙漠的环境里生存,而基本能力包括适应度、坚忍度、天性的警觉等,决定了它能在沙漠的环境里生存多久。具体到人,专业能力决定了你适合与某种工作,基本能力包括自信力,协作能力,承担责任的能力,冒险精神,以及发展潜力等,将直接决定工作的生命力。一个在事业上成功的人,必是两
4、种能力能够很好地协调发展和运作的人。三、工作目标在今后的工作中,以“微笑服务”为己任,以顾客满意为宗旨,立足本职、爱岗敬业、扎扎实实地做好电信基层装机工作。在作风上,遵章守纪,团结同事、务真求实、乐观上进,始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风,勤勤恳恳,任劳任怨。时刻牢记自己的责任和义务,严格要求自己,在任何时候都要努力完成领导交给的任务。一年的工作虽然快结束了,但学习和思考并没有停止,也不能停止!我将不辜负领导的关心帮助和悉心指导,在今后的工作中努力改善自身,勇敢迎接更多挑战。作为一名电信局装机工作人员,我们要积极投身于工作,在新观念、新思路、新方法的研究和探索中,寻求适应,使自身
5、获得各个方面的提高,更好地促进公司的发展,求得更大的进步和的发展!最后,再次感谢大家平日对我的照顾与关心,在以后的工作中,我一定会继续努力,争取做出更好的成绩。预祝大家新年快乐,工作顺利,也祝愿中国电信的事业在新的一年里蒸蒸日上! 篇二20年是本人进入遵义电信公司无线维护中心的第三年,在这一年中,在无线中心各位同事的大力帮助下,领导的悉心指导下,在工作中得到很多宝贵的经验。到了岁末,对这一年来的工作进行总结,这对以后工作的提高是非常必要的。日常网优工作在日常的工作中,优化的工作首先就是从发现问题开始的,通过对设备CNO2和网优平台等的每天指标分析,各种KPI指标进行N分析,对指标异常的小区进行
6、针对性的处理。处理发生包括各种系统优化和射频优化等等各种手段,发现问题的一大途径还通过用户的投诉,也是一个主要的方面,这种通过用户的直接感知,判断我们的基站可能出现的问题,通信网络的薄弱环节,覆盖不好的地带区域,也包括用户对各种计费出现的疑问。这些种种问题,要进行各种的解决,包括对基站天馈系统的调整,BSC上系统参数的修改,边界漫游数据的配置等等,直到让用户对我们的网络满意。其中,截止于11月份,处理服务保障系统涉及漫游投诉服务单226条。向省公司借口部门报送受理确认单45条次,及时的处理边界漫游的投诉。通过发现各种问题,解决各种问题来提升我们的网络质量是我们网优工作的最主要也是最重要的手段。
7、专项网优工作每年的集团测评工作是我们专项网优中的重中之重,是体现我们遵义市CDMA网络质量的一个缩影。今年的5月及11月的网优测评中,自己完成了的所负责的高速农村项目组的工作,为测评的顺利通过,贡献了自己的一份力量。在上半年的测评中,自己在高速农村项目组,负责了前期拟定的10个农村点的测试摸底工作,对遵义辖区境内的兰海高速,遵赤高速公路进行了前期摸底测试,并对测试数据进行分析,对问题点提出了解决方案。特别是在信号未覆盖的红花岗隧道,计划采用无线直放站的方式解决覆盖,前期多次在隧道进行调试测试,成功的解决了无覆盖的问题,在测评进行的当天在隧道口值守保障,让无信号覆盖的红花岗隧道顺利通过了集团测评
8、。下半年集团测评中,我同样是参与了高速农村测评组的工作,在前期对辖区境内的三条高速进行了摸底测试,随着遵义市交通基础建设的不断完善,遵义境内的高速公路里程也在不断增加,这次网络测评的前期摸底测试里程累计达到了1600余公里。通过摸底测试对发现的问题进行了处理,保证了高速公路测评的顺利通过。在农村测评工作方面,共对26个农村乡镇点进行了测试。在今年的集团测评中,对农村点的选择有较大的不确定性,这对我们自身的网络提出更高的要求,不能事先的选择网络好的点提供测评,需要我们整个网络的平均水平要有质量。结合我们前期开展的网络提质工作,我们对遵义当地比较重要的乡镇进行了摸底测试,立足于发现问题,解决问题,
9、提升网络的质量,让用户有更好的使用体验。通过集团的测评,能让我们暴露不少平时工作不引人注意的问题,让我们的工作更规范,找准工作的重心。测评不是目的,是为了我们自己更加重视自己网络的整体质量,必须一点一滴做起。在今年的第三季度,无线中心还对遵义全市范围内个县进行了县城的专项网优,自己与同事一起对其中的余庆、湄潭、仁怀、桐梓县城进行了县城区域的测试,并且还对由遵义市通往各县城的道路进行了测试。这次专项网优是中心第一次大规模的对以县城为中心进行语音和3G数据的同时测试,对我们掌握县城的网络情况,进行相关的优化建设投入提供详实的依据。与同事一起根据测试的数据结果,进行了分析,对相关基站进行了射频优化和
10、系统优化,对需要进行建设的区域,进行了站点的勘察,通报公司建设部门。不足与展望在这一年的工作中,发现自己还需要学习地方还有很多,自己在理论知识上还需要加强学习,特别是向身边优秀的同事加强业务的学习处理问题的方式方法。在工作中,与工作伙伴的沟通中要以完成工作为最主要的目的,不断的换位思考,从对方的角度考虑问题,会发现解决问题的途径是多样的。对工作犯过的错误要深刻的总结,通过发现不足来提升自己。在新的20年,自己要不断的加强学习,特别是对通信网络的日新月异的迅猛发展,4GLTE网络的升级在近几年的实现可能性较大,对新知识要及时跟进了解。日常的网优工作要不断总结思考,提高工作的有效性,通过工作的不断
11、深入完善,提升我们的网络质量。相信在部门领导正确指引下,和同事一起,做好自己的本职工作,作出质的CDMA网络。在进入部门的第三个年头,对自己能在这样一个集体环境里工作生活感到非常的愉快,也觉得非常的幸运,身边有这样优秀的同事,自己能收获颇丰。在部门繁忙的工作中,部门的领导对自己的工作都提出了悉心的指导,周围的同事都能对自己提供的帮助,自己的这一年的工作都离不开大家的共同合作。在此向部门的领导和各位同事表达真挚的感谢! 篇三过去一年里,我一直在自己的岗位上尽职尽责的工作,同时积极的参加分公司的组织的各项活动,以高标准严格要求自己,积极协助班长工作,主动把工单系统中的“用户过户资料”承担下来,上夜
12、班的时候主动把白班未处理完的各项工作处理完毕。每次上早班、中班的时候,提前20分钟到岗接班,做到班中有事,随叫随到,遇到加班加点更是常事,出色的完成了各项工作任务。现将本人20XX年的工作情况作工作总结:一、加强思想政治学习,不断提高自身素养认真学习科学发展观,把学习作为工作和生活中的一项重要内容,夯实理论基础,不断汲取新的知识,更新理念,提高自己的政治水平,坚持科学发展观,以适应社会发展和社会经济发展的客观要求。二、恪尽职守,认真完成本职工作在工作中,严格遵守班组里的各项规章制度,爱岗敬业、扎实工作、热情服务、勤学苦干,充分发挥一不怕苦、二不怕累、确保成功的战斗精神,任劳任怨,不畏困难。在本
13、职岗位上发挥出应有的作用。三、努力学习,不断提升业务水平我深知在社会发展如此之快的今天不断学习提高是多么的重要,只有能认真学习才能更好的完成自己的工作任务,更好的为人民服务。为了不断提高自身技能,我从不放过每一个学习的机会,在工作中虚心求教,不断总结完善,创新思路,科学统筹,大大的提高了工作效率。利用业余时间参加高等教育自学考试,并于今年7月份拿下本科毕业证。为自己更好的完成本工作打下了坚实的基础。四、树立工作目标,创品牌服务形象心系客户,想之所想,急之所急,“客户满意、业务发展”始终作为我的工作目标,尽自己所能为客户排忧解难,主动热情,迅速办理,及时回复,用诚心、细心、耐心、精心,为客户提供
14、优质热忱的服务。作为一名入党积极分子,发展对象的我要时刻谨记党的教诲,时刻以党员的行为准则来约束自己,要不断的鞭策自己,不断地完善自己,在班组中起先锋模范带头作用。积极向党组织靠拢,争取早日成为党组织中的一员。在15年这一年里,经本人在学习、工作、生活等各方面的努力,得到了分公司各位领导和班组所有员工、相关班组的一致认可。再次被组员评选为15年分公司先进生产工作者。本人在近些年来所取的成绩,都离不开分公司领导和同事的热心的帮助。在新的一年中,我一定要把工作做的更出色些,把每一位用户都当成自己知心的朋友,热心的为用户服务。勇于面对各种困难和挑战,努力铸就生命的辉煌。尽自己努力,为我们的企业贡献自己的一份力量,为我们的企业树立新的形象,朝着“更快、更高、更强”方向迈进,突破,没有终点。立即下载Word文档到电脑自由编辑!
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