民营医院市场部管理方案doc.docx

1、民营医院市场部管理方案doc民营医院市场部管理方案1市场部管理方案自2010年1月1日始，市场部实行院对部门、部门二次分配的经济目标管理制。试运行一年。具体方案如下：一、业绩确认部门市场部业绩确认由客服部、财务部、经营统计进行确认二、市场转诊患者范围1、持优惠卡来院患者2、预约患者（业务员预约、客户预约）3、持名片来院患者（业务员名片、客户名片）4、业务员亲自引领患者5、持客户转诊条患者6、是本院老患者复诊时又持市场部相关活动证明者，为“原复”患者，财务部向转诊客户落实情况后，另计。7、正常在院内连续就诊每天治疗不间断的患者，中间持卡者，不能算为原复。三、查账时间1、市场部患者查账时间为2个月

2、2、市场部患者查帐2月内一人多卡者按第一张卡时间计算3、原市场部患者己结束查帐，重新持卡复诊者，为“转复”按重新持卡消费日查帐2月，以此类推。4、产科患者2个月后再住院者另计。四、经营绩效核算与责任1、市场部经营绩效核算=市场部业绩25%（原复病人按15%）由院产科限价正常产1600元、剖腹产2600元按15%提出等。）2、分配与责任考评奖励：（1）、其中23%（即提出总数的92%）归部门按部门分配方案二次分配，用于支付：全部人员工资、奖金（含主任）办公用品费用早孕试纸费用差旅费、交通费对外合作费用优惠卡、名片费用员工保险费用（意外伤害保险、失业保险、医疗保险、生育保险、养老保险、工伤保险）用

3、车相关费用：驾驶员工资及奖金、停车费、过桥费、高速费、油费、车辆违章行驶各种罚款（由部门责成驾驶员承担部门负连带责任），责任性车损修理费，交通事故处理各种费用，车辆使用按规定时间保养的保养费等。支领礼品或其他物品费用其他支出（2）、下列支出由医院支付宣传品制作费用（杂志、门头广告牌、客户合作广告）杂志发放劳务费员工院内福利（员工福利等同于院内其他部门员工，如：住宿、伙食、年节员工礼品、聚会聚餐）所使的救护车正常保险费、正常修理费。（3）、其余2%（即提出总数的8%）作为医院对部门的责任考评奖，每月进行一次，部门自检与院评相结合，年底发奖。考评奖项目包括：、全体市场部人员忠于医院，同心同德，正式

4、员工不兼职，在外树立医院的良好形象。（做不到一次奖金比下降5%）、经济帐目清楚，无经济类错误发生如：院內发卡、不返款、做假帐、挪用公款等（发现一次奖金比下降5%）、重大违法违纪行为发生（发生一次奖金比下降5%）、年终部门业绩目标：240万，不达标按同比例下降奖金比。五、对外合作政策表说明：1、原则：通过早孕试纸来院患者20元/人（患者有消费），其他渠道经合作人介绍来院患者按患者整体消费的10%作为合作费用。2、通过好孕手册实行产科限价来院患者顺产100元/人，剖宫产200元/人。无返款对象的奖励给业务员。六、市场部部门优惠政策备注：如有其他优惠政策则单独申请。2010-1-1执行抄总：杨文棋总

5、经理、聂院长、王秀宝、张荣林。2010-3-9加入条件通知增加限价病种：享受体检妇女宫颈一次性治疗费用明细表中价格优惠50%的病人，一个月内的所有消费额，以15%比例算市场部部门绩效。民营医院网络营销策划方案1医院网络营销是医院营销的一部分,和其他营销方式一起,互相补充,相互配合,为更多的患者提供满意的医疗服务。,以下便是第1页的正文：网络营销策划方案2012/6/10红会不孕不育专科网络营销策划方案医院最大的营销就是回归本质，做好医院应该做的事情为病人看好病。医院网络营销是医院营销的一部分，和其他营销方式一起，互相补充，相互配合，为更多的患者提供满意的医疗服务。21世纪是计算机网络的时代，上

6、网已经成为了人们每日生活必不可少的部分。据中国互联网信息中心最新统计，中国的网民已经达到了5.13亿人。网络营销已经成为了目前炙手可热的营销方式。（一）网络营销开展红会医院拥有自己的网站，而且网站内容比较丰富，在不孕不育方面具有权威的治疗方法和全面的专业服务，这是医院实施网络营销推广的优势条件。根据医院整体营销策略，及时更新发布最新信息，是网络营销的先决条件。根据医院目前的网络运营情况，我将从以下几方面展开网络营销推广工作。一：利用常规网络推广方式常规推广方式有交换链接、论坛发帖推广、即时通讯推广、邮件推广、博客推广、搜索引擎推广、加入网址站、比较新颖的微博营销和分类网站推广等。虽然是常用的推

7、广方式，但其中的具体细节也不容忽视，常规推广方式的应用是需要大部分技巧的，下面我就结合医院的具体情况来介绍我具体的操作方法。1、关于交换链接需要与访问量大、与不孕不育和生殖健康等关键词相关的网站做友情连接。增加友情链接可以让搜索引擎更多的收录医院的网站。让搜索引擎收录更多的网页，是提高网站访问量的一种非常有效的方法。（备注：在做友情链接的时候我们应该尽量多做文字链接，少做logo 链接，这是因为搜索引擎对文字链接比较友好。）2、关于论坛发帖推广选择人气旺的论坛如XX贴吧或者猫扑社区发帖宣传医院，因为明显的广告帖会很容易被管理员删除。那么我们就可以从侧面宣传医院，比如在不孕不育和生殖健康方面专栏

8、里发表一篇和不孕不育疾病相关的文章，文章中隐藏医院的相关信息，最好是原创、具有实际效用的文章，文章末尾再加上医院的网站链接。也可发表一些当前社会比较热门的话题文章，文章中加上医院的网址和图片链接。同时，利用好论坛中的签名，在论坛中将个性签名设置成为医院的网站链接，这也能够起到非常好的宣传作用。3、关于即时通讯推广腾讯QQ、MSN、新浪UC都是很好的宣传方式，为了提高效率，最好就是利用群组来宣传。多加入一些和不孕不育或者生殖健康相关的群组，在群组中宣传医院。再次，就是考虑所发的内容，尽量的吸引人，而不是单纯的发广告，否则很容易被忽视。有条件的话我们可以自己建立几个和不孕不育或者生殖健康相关的qq

9、群，吸引患者朋友加入，然后在群组中宣传医院，这样的话我们会更主动一些，宣传效果也会更好一点。4、关于邮件推广邮件推广也是一种非常重要的网络营销推广方式，尽管目前的垃圾邮件很多，但邮件推广方式也不能忽略。我们可以在qq、msn等相关即时通讯工具中找到和不孕不育或者生殖健康等相关的群组，然后收集邮件地址，进行有针对性的邮件发送，这样的效果比盲目发送邮件效果要好很多。5、关于博客推广在web2.0出现的时代，利用博客推广无疑是我们宣传医院的一个很好的途径。博客推广应从以下两点展开：在新浪博客、XX空间、搜狐博客、网易博客以及中国博客等众多知名博客中开设我们医院自己的博客。每天更新博客的内容，内容包括

10、医院的日常新闻信息和当前社会比较热门的话题信息。在我们更新的每篇博客文章中加入我们医院的网站链接，在每篇文章中写上当前热门的关键词以及和不孕不育相关的关键词，根据我以前的经验，这种推广方式效果相当不错。在聚合类博客如校内网和开心网等网站中注册账号，多加朋友并且加入各种各样的群组，每天更新我们医院自己的博客文章，每篇文章中加上医院的网站链接，然后利用聚合类博客的共享功能进行推广。6、关于搜索引擎推广登陆搜索引擎所有的搜索引擎都可以免费登陆，医院的推广至少要让我们的网站登陆10个以上搜索引擎。尽可能多的把医院的网站提交到各大中英文搜索引擎，这对整个医院网站的搜索引擎优化工作会有很大的帮助。搜索引擎

11、优化通过写网页title标题和META标记来进行关键词的搜索引擎优化，通过研究竞争对手的关键词来完善医院网站的关键词，使医院网站能够在诸如不孕不育和生殖健康等相关关键词中排在各大搜索引擎前列。另外，“搜索引擎优化，内容为王。”这句话是网络营销界公认的原则，经常更新医院网站的内容将会对网站的整体优化起到相当大的作用。7、关于加入网址站推广加入网址站可以增加医院网站的外部链接，提高网站的排名和流量。国内比较大型的网址站是hao123和2345、360，但要加入却并不容易，一般需要很高的排名或高PR值（PR 值，即PageRank，网页的级别技术）或者是需要交钱。虽然大型的网址站比较难加入，但让我们

12、医院网站加入一些小型的网址站和行业网址站还是比较容易的。所以，尽可能多的让我们医院的网站被更多的网址站收录，这样也会对医院网站的整体优化起到很大的作用。二：利用几种新颖网络推广方式1、利用微博推广“微博是地球的脉搏”，美国时代周刊如此评价微博强大的信息传播功能。微博营销是刚刚推出的一个网络营销方式，随着微博的火热，即催生了有关的营销方式，就是微博营销。每一个人都可以在新浪，网易，腾讯等等注册一个微博，然后利用更新自己的微型博客。每天的更新的内容就可以跟大家交流，或者有大家所感兴趣的话题，这样就可以达到营销的目的，这样的方式就是新兴推出的微博营销。2、利用分类信息网站推广分类信息网站是现在网站推

13、广的一个重要方式，它比论坛推广的方式有时还要有效，因为它同样流量高、高人气，且审核宽松。下面介绍下在分类信息网站做推广的一些事项。采集分类信息站点。首先要做的就是在网上找一些分类信息的网站，这类网站很多，但是我们不用太多，只找十几、二十个权重比较高的就行了，像赶集、58同城、百姓网等等。把这些网站做个表格，网址、密码、用户名记下来，方便以后使用。选对发布版块因为分类信息的类别非常多，在选择类别的时候一定遵循我们自己的产品和服务属性，不要发布错了。编辑发布内容内容的编辑是重中之重，为什么这样说哪，因为它像软文一样，写原创的最好。不要从其他人那里拷贝一个相关信息过来，换个名称就放上去了。你这样做是

14、省事了，但搜索引擎可不买账。与其这样做无用功，还不如静下心来好好写一篇内容，不在乎文笔多好，它只是信息说明而已，只要是原创的就行。这样自己写的一篇内容比你复制十几篇内容的作用都大。跟踪效果发布的每一条信息并不是放上去就算完事了，我们要把每一条发送的URL地址记录下来，每星期查看带来的效果如何，比如浏览量了、留言了等等。我们只有做好统计，才能根据反馈的情况采取相应的措施进行改进，提高推广效果。需要注意的是，同个分类信息网站发布的信息不要重复，否则会审核不过的，还有就是在同个分类信息网站不能用多个账号发布相同的信息，否则同样是被删除的。3、利用XX知道、XX百科、搜搜问吧和雅虎知识堂等服务进行推广

15、注册多个这些服务的账号，然后去提问题，所提的问题是要关于医院的相关情况，然后过一段时间自己去回答，回答的内容当然是医院的具体情况，最后在问题失效前将自己的回答采纳为最佳答案。同时多去回答其他人所提的关于不孕不育和生殖健康方面的问题，内容中加上红会医院的网站链接，这样就起到了很好的宣传作用。还有就是利用XX百科推广，去编辑和不孕不育或者生殖健康等相关的词组，参考资料中写上以上内容来源于医院，并写上医院的网址。4、利用招聘名义推广现在的就业形势非常严峻，工作岗位越来越少，但是求职的人却越来越多。我们可以以本医院的名义去各大招聘网站注册企业会员，然后在企业介绍栏目中写上本医院的详细情况介绍，在联系方式中只写上本医院的网址。其实我们并不是真的要招聘人，只是做宣传，这样的推广方式也会对我们医院起到很大的宣传作用。5、利用征婚交友网站推广现在的征婚交友类型的网站非常多，我们可以利用这些网站来对医院进行推广。我们去这些网站注册自己的账号，然后上传照片（这里所说的照片不是自己真实的照片，而是尽量找一些美女帅哥的照片，因为征婚交友网上面的人都希望自己找的是美女帅哥）我们的描述资料中写上医院的详细情况，联系方式中加上医院的网站链接，这样也会对我们医院起到一定的宣传作