物流学重点解析解析.docx

1、物流学重点解析解析物流学重点解析填空题: 30%（每空1分，6道小题）、计算题: 20%（1道小题）、 问答题: 40%（3道小题）、 主观题: 10%（1道小题）第一章：物流的基本概念（掌握物流的含义、基本功能要素、属性和基本职能以久分类）物流的含义：美国物理协议定义：物流是供应链流程的一部分，是为了满足客户需求而对商品、服务及相关信息，从原产地到消费的高效率、高效益的正向和反向流动及存储、而进行的计划、实施与控制过程。 中国国家标准物流术语 ：物流是从供应地向接收地的实体流动过程，并根据实际需要、将运输、存储、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。物流的基本功能要素：

2、运输：用专业运输设备将物品从一地点到另一地点运送 储存：保护、管理、储藏物品 包装：为在流通过程中保护产品、方便储运、促进销售、按一定方法而采用的容器、材料及辅助等得总称。 装卸搬运：物流过程中对货物进行转入、卸出、取货、理货分类或完成与之相关的作业。 流通加工：根据顾客的需要、在流通过程中对产品实施简单的加工作业活动的总称。 配送：在经济合理区域范围内，根据客户需求，对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动 信息处理：反映物流各种活动内容的知识、资料、图像、数据、文件的总称。物流的属性： 物流的生产属性（自然属性） 物流的社会属性（经济效益） 物流的服务性（

3、核心）物流的基本职能：克服供需之间物资的空间距离 克服供需之间物资的时间距离 克服供需之间物资形状性质的距离 克服物资供应的各个环节之间的信息不对称物流的分类：按照物流涉及的领域分类（ 宏观物流，又称社会物流；微观物流，又称企业物流） 按照物流在供应链中的作用分类（供应物流 生产物流销售物流 回收物流 废弃物流） 按照物流活动的地域范围分类（地区物流 国内物流 国际物流） 按照物流系统性质分类（社会物流 行业物流 企业物流） 按照从事物流主体分类（第一方物流（企业自营物流） 第二方物流（需求方物流） 第三方物流（物流业务运作） 第四方物流（集成商控制供应链运作） 按照物流活动的特殊性分类（一般

4、物流 特殊物流） 第二章：物流学的基本框架（掌握物流学的研究对象和研究内容、掌握物流学的性质和属性）物流学的研究对象：物流学研究从原材料采购到生产、流通到消费的供应链全过程的时间和空间转移规律。物流本质特征的六要素：流体：流体是指物流中的物流实体。 载体：载体是指物流过程中流体借以实现流动的设施和设备。 流向：流向是指流体从起点到终点的流动方向。 流量：流量是指流体在一定流向上通过载体的数量表现。流程：流程是指流体通过载体在一定流向实现空间位移的数量表现。 流速：流速是指流体通过载体在一定流程上的速度表现。物流学研究内容：物流作为新兴学科要研究的一些基本问题 围绕对物流的认识而要研究的问题 围

5、绕物流六要素而要研究的问题 围绕物流的具体功能而要研究的问题 围绕建立物流系统而要研究的问题物流学的性质：物流学是综合性交叉学科：物流学是社会科学和自然科学之间的交叉学科，是管理科学和工程技术科学之间的交叉学科。 物流学具有系统科学的特征：系统性是物流学的最基本特性。 物流学属于应用科学的范畴：实践应用性。物流学的属性：管理学属性 工学属性 经济学属性 理学属性第三章：运输与配送（掌握运输与配送的含义与区别、掌握运输方式及其选择、掌握运输的优化、配送流程及模式选择）运输与配送的含义与区别：运输：运输是用设备和工具，将物品从一地点向另一地点运送的物流活动，其中包括集货、分配、搬运、中转、装入、卸

6、下、分散等一系列操作。 配送：在经济合理区域范围内，根据用户要求，对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动。区别：运输方式及其选择：方式：公路、铁路、航空、水运、管道 （多式联运、托盘运输、集装箱运输）选择：理解各种运输的优缺点。运输方式选择方法：成本费用分析法 综合评价法（p40） 影响运输方式选择的因素：运输物品的种类和数量 运输路程 运输时间和成本运输的优化、配送流程及模式选择：优化：合理运输的五要素：运输距离缩短运输距离； 运输环节减少运输环节，尤其是同类运输工具的环节； 运输工具按运输工具特点进行装卸运输作业，最大发挥所用运输工具的作用； 运输时间运

7、输时间的缩短对整个流通时间的缩短有决定性作用； 运输费用运费高低在很大程度决定整个物流过程的竞争能力。上述这5个因素之间，即互相联系，又互相影响，甚至有时是互相矛盾的。所以在考虑如何选择合理化的运输形式时，必须进行全盘考虑，寻求最佳的运输方案。 如何提高运输：提高运输工具实载率 使用合装整车运输零担拼整车中转运输 尽量发展直达直线运输 四就”直拨运输配送流程：配送是由备货、理货和送货三个基本环节组成的。 配送的模式：商流、物流一体化的配送模式 ；商流、物流相分离的配送模式；共同配送模式；集团配送模式第四章：仓储作业与库存管理（掌握仓库类型和功能、掌握仓储作业、掌握库存管理）掌握仓库类型和功能：

8、类型：按使用范围分类（自用仓库、营业仓库、 公用仓库、出口监管仓库、保税仓库） 按仓库保管条件分类（ 普通仓库、保温、冷藏、恒湿恒温库、特种仓库、 气调仓库）按建筑结构分类（ 平房仓库、楼房仓库、高层货架仓库、罐式仓库、简易仓库）按仓库功能分类（集货中心、分货中心、转运中心、加工中心、储调中心、配送中心、物流中心） 功能：提供本地库存服务。为顾客提供附加值服务。例如贴标签、包装等。 就近选择关键供应商，作为材料控制中心供应合作伙伴。形成订货的最佳结合点，将一次订货的多元部件组合起来送给顾客。整合外运订单，使运输更加经济化。防止受到制造交付周期的影响。处理逆向物流。进行质量检测。制造过程经济化，

9、如存储产品能使生产线在季节性需求波动到来时保持平稳运行。提高采购效率，如当原材料价格下降时进行大量采购。仓储作业：商品入库作业（ 商品接运、装卸搬运、商品验收：验收准备 核对凭证 实物检验 、办理入库手续 ） 商品的储存保管（货物保管原则 、货物保管方式 、商品储存与保管作业内容 ） 出库作业（核对凭证 备货 复核 包装 点交 登账 现场和档案的清理）库存：含义：凡是处在储存状态的物资，都可以称作库存物资，简称库存。分类：生产库存：是为生产的各个环节顺利进行提供物资准备的库存，主要包括原材料库存、零配件库存和在制品库存等 流通库存：流通库存是指在流通过程中准备用于批发、零售等销售环节的库存，主

10、要包括生产企业的成品库存、流通企业的批发库存、零售库存等。库存管理：含义：库存管理就是对库存物资的管理。主要包括库存业务管理、库存物资品种数量的管理、库存成本管理和库存量的控制管理。库存管理的核心问题就是库存控制。 宗旨或目标：库存管理的宗旨或目标主要是在保障供应的前提下尽可能降低成本。拥有足够的库存是为了满足用户对产品的需求，不至于因库存短缺而停产或丧失销售机会，同时可能在规模生产、运输和购买折扣中获得成本的节省。 库存控制方法：经济订货批量 定量订货法 定期订货法ABC库存控制方法（重点）第五章：装卸搬运、包装与流通加工（掌握装卸搬运、包装、流通加工的基本含义）装卸的含义：装卸是指在同一地

11、域范围内以改变“物”的存放、支撑状态的活动。装卸一般是以垂直位移为主的实物运动形式，其作用结果是物质从一种支撑状态变为另一种状态，前后两种状态无论是否存在垂直距离差别，总是以一定的空间垂直位移的变化而得以实现的。搬运的含义：搬运是指在同一地域范围内以改变“物”的空间位置的活动。搬运一般是以水平移动为主的物流作业。流通加工的含义：物品在从生产地到使用地的过程中，根据需要施加包装、分割、计量、分拣、刷标志、栓标签、组装等简单作业的总称。第六章：物流信息（掌握物流信息的基本概念、物流信息技术的主要内容、物流信息系统的基本知识、物流与电子商务的关系）物流信息的基本概念：物流信息是“反映物流各种活动内容

12、的知识、资料、图像、数据、文件的总称”。狭义：物流信息是指与物流活动相关的信息。广义：物流信息还包括与其它流通活动相关的信息物流信息技术的主要内容：自动识别技术：自动识别技术是信息数据自动识读、自动输入计算机的重要方法和手段，它是以计算机技术和通信技术的发展为基础，集计算机、光、机电、通信、生物科学等多种技术与学科为一体的综合性高新技术。包括 条码识别技术 射频识别技术 电子数据交换技术EDI技术是将商业或行政事务处理，按照一个公认的标准，形成结构化的事务处理或报文数据格式，再从计算机到计算机的数据传输方法。 包含计算机应用：计算机应用是EDI的条件 通信网络：通信环境是EDI应用的基础 数据

13、交换标准：标准化是EDI的特征。全球定位系统/GIS（地理信息系统）技术：全球定位系统具有全方位、实时进行陆、海、空三维导航与定位的新一代卫星导航与定位系统，具有全天候、高精度、自动化、高效益等显著特点，在现代物流中主要应用于货物跟踪、车辆定位、调拨调度、应急、处理等方面，由此引发了物流业深刻的技术革命。 GPS的组成：地面控制部分（由主控站（负责管理、协调整个地面控制系统的工作）、地面天线（在主控站的控制下，向卫星注入寻电文）、监测站（数据自动收集中心）和通信辅助系统（数据传输）组成 空间部分（由24颗卫星组成，分布在6个轨道平面上；该系统的功能是对空间卫星系统进行监控、控制，并向每颗卫星注

14、入更新的导航电文） 用户装置部分(主要由GPS接收机和卫星天线组成)。GIS以地理空间数据为基础，采用地理模型分析方法，适时的提供多种空间的和动态的地理信息，实现了各种信息的数字化处理，为系统的进一步预测、检测、规划管理和决策提供科学依据，是一种为地理研究和地理决策服务的计算机技术系统。构成：空间数据输入 存储、编辑、更新 操作运算 数据查询、检索 应用分析 数据显示 结果输出物流信息系统的基本知识：概念：是利用计算机硬件、软件、网络通信设备及其他设备，进行物流信息的收集、传输、加工、储存、更新和维护，以支持物流管理人员和基层操作人员进行物流管理和运作的人机系统。 特征： 实现了物流的协同运作

15、 实现了物流的动态快速反应 大大提高了物流的自动化程度 便捷了物流决策分析过程 组成要素：硬件：包括计算机、必要的通信设施等。 软件：包括系统软件（包括操作系统、网络操作系统等）、工具软件（工具软件由数据库管理系统、计算机语言、各种开发工具、浏览器、群件等）、应用软件（面向问题的软件） 数据库和数据仓库：数据库与数据仓库用来存放于应用相关的数据，是实现辅助企业管理和支持决策的数据基础 相关人员：LIS的开发、应用、维护涉及到多方面的人员，如企业高层领导、信息主管、业务主管、业务人员、系统分析与设计员等企业管理制度与规范：。在物流行业，新的管理思想不断产生并付诸实践，如供应链管理、第三方物流等，

16、这是物流信息系统的灵魂。 分类：物流作业层面的信息系统（物流业务处理系统、自动化设施系统、办公自动化系统）物流管理层面的信息系统（物流管理信息系统、物流管理决策系统） 典型的物流信息管理系统：运输管理信息系统仓储管理信息系统物流与电子商务的关系：电子商务对物流的影响： 电子商务对物流服务空间的影响 电子商务对物流时效性有了新要求 电子商务对物流环节的影响 电子商务促进物流技术水平提高 物流对电子商务的影响：物流是电子商务的重要组成部分 物流信息化是电子商务的基础 物流是实现电子商务的保证 物流是电子商务概念模型的基本要素第七章：物流系统（掌握物流系统及其构成要素，物流系统分析的理论）物流系统概

17、念：物流系统是指在一定的时间和空间里，由所需位移的物资、包装设备、装卸搬运机械、运输工具、仓储设施、人员和通信联系等若干相互制约的动态要素所构成的具有特定功能的有机整体。物流系统的目的：物流系统的目的是实现物资的空间效益和时间效益，在保证社会再生产顺利进行的前提条件下，实现各种物流环节的合理衔接，并取得最佳的经济效益。 物流系统的分类：生产物流系统 供应物流系统 销售物流系统 回收物流系统 废弃物流系统物流系统的特征：物流系统是一个“人机系统” 物流系统是一个大跨度系统 物流系统是一个可分系统 物流系统是一个动态系统 物流系统是一个复杂系统 物流系统是一个多目标系统物流系统的构成要素： 物流系

18、统一般组成要素：与一般的管理系统一样，物流系统是由人、财、物、设备、信息和任务目标等要素组成的有机整体 物流系统的功能要素：指的是物流系统所具有的基本能力，这些基本能力有效地结合、连接在一起，以完成物流系统的目标。一般认物流系统的功能要素有：运输、储存保管、包装、装卸搬运、流通加工、配送、物流信息。 物流系统的支撑要素：主要包括：体制、制度，法律、规章，行政命令和标准化系统。物流系统的物质基础要素：主要有物流设施、物流设备、物流工具、信息技术及网络、组织及管理 物流系统的流动要素：抽象掉物流对象的具体特征，从物理学的角度看，物流系统的要素从“流”的角度来分析，任何一个具体的物流业务可以分解为5

19、个要素的结合，即流体、载体、流量、流向和流程。 物流系统的网络要素：任何物流系统都是一个开放的网络，而网络要素是由结点和结点间的连线组成。物流系统分析的理论： 数学规划法（运筹学）：它是一种对系统进行统筹规划，寻求最优方案的数学方法。其具体理论与方法包括线性规划、动态规划、整数规划、排队论和库存论等。 统筹法（网络分析法）：运用网络来统筹安排，合理规划系统的各个环节。它用网络图来描述活动流程的线路，把事件作为节点。在保证关键线路的前提下，安排其他活动，调整相互关系，以保证按期完成整个计划。 系统优化法 ：系统优化研究，在不可控参数变化时，根据系统的目标如何，来确定可控参数的值，使系统达到最优状

20、态系统仿真：利用模型对实际系统进行实验研究第八章：供应链管理（掌握供应链管理的基本概念、供应链管理的主要内容、供应链管理的构建途径）供应链的定义：没有明确的定义，本书采用中国国家标准物流术语，供应链是生产及流通过程中，涉及将产品或服务提供给最终用户活动的上游与下游企业，所形成的网链结构。它不仅是一条连接供应商到用户的物料链、信息链、资金链，而且是一条增值链，物料在供应链上因加工、包装、运输等过程而增加其价值，给供应链上的相关企业都带来收益。供应链管理的基本概念：利用计算机网络技术全面规划供应链中的商流、物流、信息流、资金流等并进行计划、组织、协调和控制。供应链管理的主要内容： 供应量的需求管理

21、 供应量的供给管理 供应链协同管理 供应量的时间管理供应链管理的构建途径：P136第九章：第三方物流（掌握第三方物流的概念、特征及正负面效应、发展模式、服务内容）第三方物流的概念：第三方物流是由供方与需方以外的物流企业提供物流服务的业务模式。第三方物流特征及正负面效应：特征关系契约化 服务个性化功能专业化 管理系统化 信息网络化 正负面效应：正面效应： 有利于企业集中精力发展核心业务 有利于减少投资和加快资本周转 有利于降低物流成本 有利于减少库存 有利于提高顾客服务水平 提升企业形象 负面效应： 货主企业对物流的控制能力降低 客户关系管理的风险 出现连带经营风险第三方物流发展模式：第三方物流

22、的发展思路： 统一规划指导 更新经营观念 改善基础设施 整合存量资源 培养物流人才 借鉴国外经验第三方物流服务内容：运输（配送）服务： 运输网络设计和规划一站式 全方位运输服务。 运输能力外包。 帮助客户管理运输力量 动态运输计划 配送 仓储服务： 库存管理 仓储管理订单处理 代管仓库 包装和流通加工 增值服务： 延迟处理 支持JIT制造 零件成套 供应商管理 货运付费 咨询服务 售后服务 信息服务： 信息平台服务 物流业务处理系统 运输过程跟踪 总体策划： 逆向物流：第十章：物流战略与组织管理（掌握战略管理和物流组织管理的概念和主要内容）物流战略概念：指企业或其他组织为了适应未来环境的变化，

23、谋求物流的可持续发展，就物流发展目标以及达到目标的途径与手段而制定的长远性、全局性的规划与谋略。特征： 全局性：整体优化效应局部最优 全局目标 长远性：着眼于5年以上的发展目标（五年规划） 纲领性： 企业物流发展的纲领 权威性、指导性 适应性： 与外部环境和内部条件相适应风险性：面对风险、审时度势 收益与损失并存 实现目标物流战略管理：概念：是对企业的物流活动实行的总体性管理，是企业制定、实施、控制和评价物流战略的一系列管理决策与行动，其核心问题是使企业的物流活动与环境相适应，以实现物流的长期、可持续发展。 重点：制定战略和实施战略 任务：在于通过战略制定、战略实施、战略控制，实现企业的物流战

24、略目标。物流组织：概念：专门从事物流经营和管理活动的组织机构。 类型：传统物流组织： 职能型组织：利用最少资金为企业获取最多的投资回报 事业部型组织：单位产品生产运作成本最小化 现代物流组织： 矩阵型组织结构 网络型组织结构 委员会结构和任务小组结构第十一章：物流服务与物流成本管理（掌握物流服务与物流成本之间的关系、物流服务管理和物流成本管理的概念和内容）物流服务的概念与内容：概念：物流服务是企业为了满足客户（包括内部和外部客户）的物流需求，开展的一系列物流活动的结果。物流服务本身并不创造商品的形质效用，而是产生空间效用和时间效用。 内容： 运输、储存、配送、包装、流通加工、网络化物流服务等以

25、及与其联系的物流信息服务。 提供其他的增值性服务，如一条龙门对门服务、市场调查与预测、物流系统设计、库存控制决策建议、订货指导、业务运作过程诊断、各种代办业务和物流全过程追踪等服务。物流成本的概念： 狭义的物流成本：由于物品移动而产生的运输、包装、装卸等费用。 广义的物流成本：生产、流通、消费全过程的物品实体与价值变化而发生的全部费用。包括从生产企业内部原材料的采购、供应开始，经过生产制造中的半成品、产成品的仓储、搬运、 装卸、包装、运输以及在消费领域发生的验收、分类、仓储、保管、配送、废品回收等所有成本。物流成本管理的概念和内容：概念： 通过成本去管理物流，即管理的对象是物流而不是成本，物流

26、成本管理可以说是以成本为手段的物流管理方法。 成本能真实地反映物流活动的实态：用成本去掌握物流活动，物流活动方法上的差别就会以成本差别的形式明显地表现出来。 成本可以成为评价所有活动的共同尺度：用成本这个统一的尺度来评价各种活动，可以把性质不同的活动放到同一场合进行比较，是有效管理物流的一种新思路。 内容：物流成本核算 物流成本分析 物流成本决策 物流成本计划 物流成本控制第十二章：绿色物流管理（掌握绿色物流的内涵、绿色物流的理论基础、绿色物流管理和循环经济、企业绿色物流管理）绿色物流的内涵和内容：内涵：没有明确定义，我国的定义为指在物流过程中抑制物流对环境造成危害的同时，实现对物流环境的净化

27、，使物流资源得到最充分的利用。 内容： 物流作业环节：此概念包括绿色袁术、绿色存储、绿色包装、绿色流通加工等。 物流管理全过程的绿色化：从环境保护和节约资源的目标出发，改进物流体系，既要考虑正向物流环节的绿色化，又要考虑逆向物流体系的绿色化。绿色物流的理论基础：可持续发展理沦：可持续发展的内涵：既满足当代人的需要，又不对后代人满足其需要的能力构成危害的发展。这个定义在国际社会得到普遍认同和广泛引用。可持续发展与绿色物流： 可持续发展强调发展是重点 经济发展与环境保护的有机整体 合理有效的经济与政治运行机制 经济、社会和自然环境的共生和协调发展 树立全新的现代文化概念 生态经济学理论：生态经济学

28、的涵义：是指研究再生产过程中，经济系统与生态系统之间的物流循环、能量循环和价值增值规律及其应用的科学。 产品生命周期理论： 产品生命周期的含义：满足当代人需要而又不损害未来各代人需要的可持续发展观为指导，以环境与生态保护为基准，应用产业生态学或生态经济学的系统方法来覆盖产品生命周期及其能量和物质的代谢系统（再生系统）的内涵和运行过程。 产品生命周期与绿色物流： 即为在不牺牲企业产品的质量和功能前提下，系统地考虑到企业的生产过程及活动对环境造成的影响，使产品在整个生命周期中对环境的负面影响最小，资源利用率最高，从而达到企业生产的可持续性。 产品从原材料开采开始，经过原材料加工、产品制造、包装、运

29、输和销售、经过消费使用、回收直至最终废弃处理，这一整个过程为产品的全生命周期。 产品在其生命周期的不同阶段，物料与信息从一个企业（或部门）向另一个企业（或部门）流动，或者按照一定的工艺流程要求，在不同车间进行流转的物流活动。 生态伦理学理论：含义：在保护生态的过程中，人们逐渐认识到生态环境危机的实质不仅是技术、经济的问题，更重要的是文化和价值的问题。要对传统的人类中心主义价值观和功利主义思想进行深刻的反思，必须要创建一种以保护地球、保护人类生存环境为标志的新的伦理规范和道德准则，在这种背景下出现了生态伦理学 。绿色物流管理和循环经济：循环经济内涵，实际上是一种模拟生态群落物质循环特征，以物质不

30、断循环利用、循环替代为方式的经济发展模式。二者的关系： 循环经济对绿色物流发展的促进：对企业内部影响 对供应链和产业链的影响 对区域物流综合发展的影响 绿色物流推进循环经济的发展：绿色物流在循环经济中的地位 发展循环经济的内在要求 发展循环经济的有力工具企业绿色物流管理：必要性： 从根本上解决企业物流系统与生态环境的冲突问题 绿色物流管理可最大限度降低企业经营成本 为企业提供具有长远竞争优势的解决方案 构建绿色物流体系具有经济价值 绿色物流管理是企业可持续发展的必然选择 要素： 绿色运输管理 绿色包装管理 绿色流通加工 绿色仓储管理 大力开展逆向物流第十三章：企业物流（掌握供应物流的理论知识、

31、生产物流管理的理论知识、销售物流的理论知识）供应物流的理论知识：供应物流概念：供应物流是生产企业、流通企业或消费者购入原材料、零部件或商品的物流过程，是对包括原材料、燃料、半成品等一切生产资料的采购、进货、运输、库存、仓储管理、用料管理和供料输送等。供应物流结构： 采购：采购是供应物流与社会物流的衔接点，是制造企业的生产、供应和采购计划而进行原材料外购的作业过程。其主要任务是负责市场资源、供货厂家、市场变化等信息的采集、评价和反馈。 仓储：供应物流中的仓储环节是供应物流的转折点，主要负责对生产资料的接收和发放，以及对各种物料的保管。 库存管理：库存管理环节是供应物流的重要组成部分，主要负责依据企业的生产计划制定详细的采购计划，并负责制定库存控制策略以及具体的执行与修改方案。 供应：是供应物流与生产物流的衔接点，是依据供应计划、消耗定额进行生产资料供给的作业过程。 主要任务是负责原材料消耗的计划与控制。 最基本的企业内供应方式：一种是用料单位根据自身的实际需要到供应部门领取物料；另一种则是供应部门按时按量向生产部门送发物料。供应物流内容： 业务性活动：计划、采购、储存、供料