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1、组织行为学课程论文论文评阅成绩小组论文成绩：教师签名：评阅日期：摘 要 所谓以人为本，其基本含义简要说就是：它是一种对人在社会历史发展中的主体作用与地位的肯定，强调人在社会历史发展中的主体作用与目的地位；它是一种价值取向，强调尊重人、解放人、依靠人和为了人；它是一种思维方式，就是在分析和解决一切问题时，既要坚持历史的尺度，也要坚持人的尺度。论文结合有关文献对企业以人为本管理的历史与现状进行了归纳，重点说明了我国企业在实施以人为本的管理中存在的问题并结合以人为本管理的内涵、基本特征，和企业实施以人为本管理应坚持的基本原则，探讨了企业实施以人为本管理的理论模式和基本途径。 关键词：企业管理；以人为

2、本；做法；途径；目 录小组成员名单及任务分工i论文评阅成绩i摘 要.ii目 录.iii1以人为本概述.11.1以人为本的思想渊源. 1 1.2以人为本的管理含义.1 1.3以人为本管理的基本特征12确立以人为本的必要性和现实意义.3 2.1坚持以人为本的必要性. .3 2.1.1以人为本是高速发展的知识经济对现代管理的影响. 3 2.1.2以人为本是时代与发展竞争的产物. 3 2.1.3以人为本管理思想的本质. 3 2.2坚持以人为本管理的现实意义33以人为本管理存在的问题.53.1对以人为本管理重视程度不高. 53.2理论体系不成熟，对实践指导不够. 53.3管理实践上的误区. 54建立以人

3、为本管理理念的途径 7 4.1感情管理7 4.2民主管理7 4.3人才管理7 4.4文化管理8结论.9参考文献.10.以人为本概述 以人为本的思想渊源 在我国丰富的传统文化资源中，很早就有以人为本的说法。具体形式有：一、用以人为本反对“以神权为本”，如孔子曰：“未能事人，焉能事鬼？”；二、用“以民为本”反对“以君为本”，孟子明确阐述了人民、国家、统治阶级三者的关系。他说：“民为贵，社稷次之，君为轻”；三、在西汉刘向汇编记录管子“霸言”篇中，有一段这样说道：“夫霸王之所始也，以人为本。本理则国固，本乱则国危。”而与诗经齐名的书经也说：民为邦本，本固邦宁。传统管理哲学也强调以人为核心的尊重人、爱护

4、人、关心人，重视人的价值、鼓励创新，再到现在的科学发展观，这些都充分体现了我国古今都持有的人本管理思想。我国古代政治统治和管理中的人本思想是我们宝贵的精神遗产，它映现着中华民族的人本主义精神，构成了企业以人为本管理的思想渊源。可以说以人为本管理思想是现代企业管理思想、管理理念的革命。1.2以人为本的管理含义 所谓以人为本，不同于“见物不见人”或把人作为工具、手段的传统管理模式，而是在深刻认识人在社会经济活动中的作用的基础上，突出人在管理中的地位，实现以人为中心的管理。这种管理方把人作为管理活动的核心，并加以科学的使用和开发，使员工在工作中充分调动积极性、主动性和创造性，从而促进人的全面发展，以

5、实现组织目标和组织成员个人目标的管理理论与管理实践的总称。1.3以人为本管理的基本特征 第一、以人为本管理的核心是人，它把人的全面发展看作是企业的最终目标。通常地讲，一个企业有三个因素：一是物质因素；二是制度因素；三是人的因素。其中最根本的是人的因素，因为物的因素归根到底要由人去使用、改进和创造，制度的因素归根到底靠人来执行、推动和制订。第二、以人为本管理活动的服务对象是组织内外的利益相关者。企业的经营管理活动以企业组织成员为本，促进全体企业员工的自由全面发展是人本管理的宗旨。但是以人为本管理的服务对象仅限于企业内的成员是不够的，以人为本管理还应该惠及企业的相关服务群体。企业是处于整个社会大系

6、统中的小系统，是整个社会网络中的一个网结。企业总要同组织系统之外的相关群体发生社会联系，并受社会所制约。因此，企业组织所追求的就不应仅仅是企业自身的利益的满足，也要追求为与企业发生关系的相关群体、客户提供满意的产品和服务。从消费者和社会大众的利益出发，为他们竭诚服务。第三、以人为本管理的主体是企业的全体员工。企业中人的全面发展应是企业里全体员工的全面发展，而不只是管理者的全面发展。以人为本管理是一种全员参与的管理，在实行以人为本管理的企业中，每位员工都是企业的真正主人，不只是做“该做”的事，还要做“该做”以外“应做”的事。管理人员和普通员工之间是一种合作分工关系。 第四、以人为本管理成功的标志

7、是组织的目标与组织成员的个人目标相统一，组织的经济效益与社会效益相统一。在实行以人为本管理的企业中，全体员工都成为管理活动的主体和服务的对象，管理活动成功的标志不但要看企业组织的经济目标是否实现，还要看企业组织成员的个人目标是否实现。只有将组织目标和员工的个人目标有效地结合，才能增强企业的凝聚力，充分发挥全体员工的主动性、积极性和创造性，使企业获得长久的发展。.确立以人为本的必要性和现实意义 坚持以人为本的必要性以人为本是高速发展的知识经济对现代管理的影响 知识经济条件下，科技发展日新月异，企业的构成要素，由以有形自然资源为主转变为以无形科技知识为主，企业生产方式由集中的规模化生产转变为协作性

8、的社会化生产，管理组织的网络化、扁平化、柔性化趋势，这都从客观上影响着管理理念的变革，新的经济形态必然要有新的管理理念与之相适应。以人为本是时代与发展竞争的产物 知识经济下的社会形态中的主要生产要素发生了根本性的变化。经济发展对劳动力、资本等依赖程度逐渐减弱，而知识的作用越来越强，掌握了拥有先进知识的人才就回掌握竞争的优势。德鲁克说：“人是我们最大的资产。”传统那种把人作为提高生产率的工具手段的管理模式已经无法适应时代发展要求。从以物为中心到以人为中心的转变以成为一种必然。以人为本管理思想的本质著名管理学家陈怡安把以人为本的管理思想提炼为：点亮人性的光辉；回归生命的价值；共创繁荣与幸福。从根本

9、上说，以人为本的管理思想是现代人类社会文明发展的历史必然，也是现代管理思想发展的必然趋势。2.2 坚持以人为本管理的现实意义 在当今的知识经济时代，企业的竞争归根结底是人才的竞争，员工的管理问题是关系到企业生死存亡的问题。这也就是说，企业的所有工作都是以“人”为中心来展开，强调人在管理中的重要性，给每一位员工最大的发展空间，使每一位员工都能够施展自己的才华。这是因为决定企业发展前途的并不是空间、土地和自然资源，而是员工的素质、技能和水平。员工的能力和素质是决定一个企业成功的关键。所以，如何发挥企业员工的最大潜力，在很大程度上取决于以人为本的企业管理，具有重要的现实意义： 1.通过实行“以人为本

10、”管理理念，能够建立决定企业成功关键的强有力、团结的领导班子，而员工的积极参与是企业成功的重要砝码。因此，在企业以人为本的管理中，一个业绩优秀的领导班子，可以引导广大员工相互信任，真诚地怀着共同的理想，为企业的发展与兴旺施展自己的才干。 2.企业管理以人为本，就应当在招才纳贤的同时，注意人才的合理使用和流动。对人才的不合理使用可以说是企业的最大浪费，而对人才的流动不能进行合理的调控，则会导致企业人才的流失或闲置。所以，对企业而言，人才管理的重点，不在于要不要流动，而在于尽最大努力做到人尽其才。当然，企业对员工的使用在做到人尽其才的同时，还应注意养人、留人，这其中除了设法通过工作、薪资、住房等“

11、硬”措施养人、留人之外，还应通过感情上的慰藉、安全感和归属感以及为员工提供业务培训与提高的机会等“软”措施来满足员工心理与感情的需求。 3.企业管理以人为本的要点之一就是人力资源的合理配置。所谓合理配置，最简单地说，就是将合适的人放到合适的岗位上。这虽然说起来简单，但其对于企业的发展却有着重要的影响。人从性格、气质、兴趣到专业都有着巨大的差别，有些人也许适于从事办公室工作，有人也许适于从事推销工作，将合适的人放在合适的工作岗位上，对于企业的发展显然是有利的，反之，既无法完成企业的既定目标，又会引起员工的不满进而导致企业管理的低效甚至混乱，从而降低企业的工作效率。因此，合理地配置企业员工，对于企

12、业的管理与发展是至关重要的。 4.企业管理以人为本，还应强调团队精神。员工从进入企业时起，就应接受企业对团队精神的教育，强调团队精神应成为企业文化中的一部分，企业在尊重每一个员工的个性和特长并提供发展空间的同时，更应强调与同事的合作和企业整体的团队精神。 5.企业管理以人为本，应重视鼓励和提倡员工自己学习与提高，并为员工提供相应的学习环境，同时应为企业员工提供进一步发展的相应培训，加强对员工的不断培训，对企业的发展具有重要作用。因为要建立一流的企业，就一定要对员工进行一流的培训。 6.企业管理以人为本，还应把关心员工的生活放在重要的位置。对于离家比较远的员工，能够给予帮助的就帮助，此外尽量丰富

13、员工的业余生活，如果做到这些，员工也行无缘感恩，积极的且尽心尽力企业做重大贡献。 以人为本管理存在的问题 对以人为本管理重视程度不高 对以人为本管理重视不够。我国国有企业要真正落实“以人为本”，既重视企业职工的全面发展，又关注社会大众的切身利益，促进全社会的发展和进步，必须高度重视以人为本管理对于企业的重要性。而在事实上，我国一些国有企业或出于政治需要，或是出于广告宣传，在企业的文件、管理手册上写着“以人为本”，在企业的广告宣传上强调“人文关怀”、“人性化服务”，但并未对如何实施以人为本下功夫去研究，表里不能如一。有些企业职工的合法权益得不到保护，更谈不上发挥和调动工人的主动性和积极性。近几年

14、不少国有企业在改制的过程中国有资产大量流失，企业管理者利用职权谋取私利，而企业职工却无可奈何。当然，这种情况并不是全部，却凸现了我国国有企业在贯彻“以人为本”的管理上令人担忧的状况。理论体系不成熟，对实践指导不够 我国企业的管理者和理论界真正重视和研究以人为本管理理论只是近十多年的事情。因此，结合我国企业的实际，从中国国情出发来探讨实施以人为本管理的理论体系还不成熟，理论对实践的指导性不强，从而使一些企业的以人为本管理实践带有随意性、残缺性和功利性。管理实践上的误区 第一、单纯注重企业发展而忽视员工发展我们以往在强调集体利益时，不注意个人正当利益，实际上这是对集体主义思想的曲解。只重集体而轻个

15、人的这种思想观念并不是真正的集体主义精神，也不能给企业的发展带来推动力量，保护个人的正当利益是集体主义思想的根本前提。只有将集体利益与个人正当利益结合起来，才能真正激发人们的热情，为集体贡献力量。 第二、把企业仅仅看成是生产单位“你选择了一个企业就是选择了一种生活方式”，这是西方企业文化学界的一句名言。从企业文化视角上看，你想把一个企业搞好，那你就永远不要把企业仅仅看成是一个工作场所，应同时将生活与工作兼顾起来，让员工在企业真正体味到“家”的温馨。企业员工在心理上有了归属感，对企业真正亲近起来，就会转化为一种巨大的精神力量，与企业共生共荣。第三、以人为本管理局限于企业内部，在企业内部实行“以人

16、为本”，关心企业员工的成长和全面发展，这对于激发和调动员工的积极性和创造热情，促进企业发展具有重要意义。但是，以人为本管理仅仅局限于企业内部是不够的，企业以人为本管理所应关注的不仅仅是企业组织内的人，还应包括与企业生产经营活动相关群体的人，包括消费者、企业所在社区等相关社会群体。这在前面以人为本管理的内涵中作了阐述和分析。但是，在目前我国企业的管理实践中，一些关注以人为本管理的企业在关心企业内部员工的发展上有规划和具体的措施，而当眼光向外的时候，并不能做到“以人为本”，这种情况有诸多表现：如在与企业有关联的群体打交道的过程中只顾企业的利益，甚至见利忘义；为了企业的短期利益，不惜破坏周围环境，使

17、周围居民深受环境污染之害等等。企业的以人为本管理仅仅局限于企业内部，就不会对企业的外部对象进行人文关怀，提供人性化服务。这种狭隘的眼界仅仅考虑了企业的暂时利益，却使企业的长远利益蒙受损失。事实上，在当今高度社会化的全球背景下，要求企业在处理与企业关涉的外部对象的关系时要充分显示“以人为本”的宽阔胸襟，才能为企业赢得良好的形象，企业的长久发展，企业内部员工的全面发展，才会有保证。4建立以人为本管理理念的途径4.1感情管理 抓好感情管理应从以下几个方面着手:诚心诚意依靠员工。一是尊重员工的人格和尊严，承认每个员工的价值，坚持只有不称职的领导、不适合的岗位，没有不合格的员工的理念;二是尊重员工的表达

18、权、参与权。在做出重大决定之前，先征求员工意见，既可避免领导上的官僚主义，也表现对员工的尊重;三是尊重员工的劳动价值。充分肯定和承认他们在工作中取得的成绩和进步，以提高他们的工作信心，激励他们更好的工作。四是尊重员工的职权，凡是下级职权范围内的事应该由下级去处理，不要越俎代庖。真心实意关心员工。一是把提高员工的收人放在第一位，全心全意为员工谋福利。二是想方设法改善员工生活工作环境。三是开展丰富多彩的群众文化体育活动。四是主动帮助员工解决工作和生活中遇到的困难和问题。4.2民主管理 企业民主管理，是一个关系到职工民主权利是否能够真正落实，乃至企业在全球竞争中是否能够生存和发展的大问题。建立健全员

19、工行使民主管理的权力机构，充分使企业员工民主参与企业经济活动和管理活动，实施群众监督，促进企业决策民主、利益关系公平公正、职工团结和谐，由此可见，民主管理是构建和谐企业的强大动力。从而在组织中形成千斤重担大家挑、组织事务大家议、奖金分配大家定、技术难题大家攻的团结和谐的良好局面。4.3人才管理 必须从以下几方面着手:制定系统科学的人才评价制度，按每个人才的学历、资历、工作表现、群众评议等条件，把他们分为管理型、营销型、后勤服务型等各类人才。建立人才库，分类要与人才评价制度相统一，真正为选拔、使用、培养人才提供依据。形成严格的人才选拔、聘用、考核制度。在人才选拔上做到“三个结合”，即档案资料与工

20、作表现相结合，领导评价和群众评价相结合，推荐和自荐相结合。在使用人才上要做到“两个统一”，即工作要求与工作能力统一、使用与培养相统一。在考核人才上要突出“一个重点”，即在考核人才的德、能、勤、绩时，重点考核工作实绩。建立人才竞争机制。采用招标选聘、竞选考核选定等形式，优选管理者。4.4文化管理 企业文化犹如企业的灵魂，是企业成员之间相互理解的产物，是企业制度、企业精神、企业道德规范和价值取向的总和。企业文化管理以企业文化建设为导向，把育人为本的企业文化建设融合在企业经营管理之中，注重用文化的力量塑造人，使广大员工树立正确的价值观、高尚的道德观、严谨的科学作风和求实的工作态度，从而实现企业整体素

21、质的提高。 结论当代企业若想在激烈的市场竞争中处于优势地位、不断发展的壮大，就必须在企业管理过程中全面贯彻落实“以人为本的”的管理思想，从而构建一支强大且内部和谐团结的企业团队。在以人为本的原则指导下，根据实际情况建立合理有效地人性化管理制度，密切关注员工的利益和精神状态、与员工做好沟通交流、认真听取员工心声和合理化建议、为员工创造宽松的工作环境和气氛，让每一个员工都能够在工作中实现自身的价值，有其成就感、归属感、快快乐乐工作。从而激发员工的工作热情与创造力，增强与企业的向心力，给企业带来活力朝气。凝聚每一位员工的力量，为企业奠定坚实的人才基础，是企业长久发展的关键所在。 参考文献1、（美）马

22、洛斯，马良诚译人本管理陕西：陕西师范大学出版社，20112、郝翔；严世雄,以人为本:构建和谐社会的发展观,中国地质大学学报(社会科学版)，2011.33、何国栋：以人为本与现代企业管理M.上海：文汇出版社.2005.4、石兴国安文：以人为本的管理M.北京：电子出版社.2005.5、谭英华：人性化管理M.大连：东北财经出版社.2006.6、沈应仙：试论以人为本的企业管理理念J商业经济与管理，2005，(08).7、高等教育自学考试组织行为学（二）褚福灵编著2002年12月出版8、安雪梅王铁军：现代企业管理的核心以人为本J.河北理工学院学报(社会科学版)，2005，(02).9、卓越项目领导与团队精神，美托尼，机械工业出版社,2009.08。10、人力资源管理多媒体课件，郑远强编著高等教育出版社，2009年6月版11、论企业的人才管理战略J，赵春霞，商场现代化，2008(9)：4512、对集团人力资源管理的一些思考J，付首旗，商情，2009（14）：6713、战略人力资源管理实践与企业绩效的影响关系研究，李广斌，厦门大学学报,2009，