星级酒店智能化工程设计方案.docx

1、星级酒店智能化工程设计方案五星级酒店网络设计方案二九年三月二十六日一 综 合 概 述(本方案因无具体数据，只提供大概简介,请按酒店实际进行设计)一、 酒店功能概况：智能建筑是社会信息化与经济国际化的必然产物，是多学科，高新技术的综合集成，是建筑技术与信息技术的高度集合。智能建筑是将系统，结构，服务，管理，运营的最佳组合，使之成为高效率，高功能与高舒适性的建筑。酒店及管理与网络的设计目标是完全基于酒店内部网Intranet之上，通过Web 服务器和浏览器技术来实现整个网络上的信息交互、综合和共享，实现统一的人机界面和跨平台的数据库访问。因此可以真正做到局域和远程信息的实时监控，数据资源的综合共享

2、，以及全局事件快速的处理和一体化的科学管理。二、 系统设计原则 根据甲方要求和国内国际对智能系统的理解，未来的酒店系统将充分考虑实用性、可扩展性、先进性、专业性、开放性、安全性、服务性，经济性。1.实用性：系统在满足工程中所要求的功能和水准，并且符合国内外有关规范的前提下，达到系统实现容易、操作方便的要求。2.可扩展性：由于时代的发展与信息技术的更新，在系统设计时要考虑系统的可扩展性，充分考虑设备的兼容，系统主机要有可扩展余地。3.先进性：在满足实用性和可靠性的前提下采用最先进的系统，特别是符合计算机技术和网络通信技术最新发展潮流，且相当成熟的系统。4.专业性：充分考虑酒店的特殊性，进行综合设

3、计并突出专业。5.开放性：遵循系统开放的原则，各系统应提供符合国际标准的软硬件、通信、网络和数据库管理系统等诸方面的接口和工具，使系统具备良好的灵活性、兼容性、扩展性和可移植性。6.安全性：系统应具备设施安全性，可靠性和容错性，使酒店系统的运行能正确无误的实现。7.服务性：系统将适应多功能、外向性的要求，突出便利性和舒适性，服务于酒店内的用户。8.经济性：在实现先进性、实用性，可靠性前提下，充分考虑系统的经济效益，使未来系统在性能与价格比上在同类系统和条件中达到最优。三、 酒店的主要系统结构 依据酒店对智能系统的功能需求以及总体规划，弱电部分由以下子系统组成：1 背景音乐及紧急广播系统2 卫星

4、电视接收/客房广播系统3 程控交换机4 消防自动报警系统5 闭路电视监控系统6 防盗报警系统7 无线巡更系统8 综合布线系统9 楼宇设备自控系统（BA）10 室内无线对讲系统11 员工考勤、食堂售饭系统12 KTV点歌系统13 VOD视频及音乐点播系统14无线网络系统15 门禁系统16 大宴会厅扩声、视频、投影、同传、集控系统17 会议厅、娱乐厅扩声系统18移动信号覆盖系统（由移动实施）19电子会议系统根据星级酒店的要求，在软件的管理功能方面， 为保证酒店各营业点的正常经营管理，酒店管理软件基本要满足以下方面：1、前台系统前台系统要包含酒店决策支持系统、客户关系管理系统、OA办公自动化系统、客

5、房管理、客房预订、前台接待、前台收银、餐厅收银、康乐收银、订餐管理、宴会管理、前台应收、夜审系统、前台报表、常客积分管理、会员一卡通管理、桑拿收银系统。2、后台系统后台系统要有以下几个部分：供应链管理（进、销、存）、财务管理、固定资产、餐饮成本核算、人事劳资管理、工程部管理等部分。3、 软件相关接口能力酒店管理软件要有整合以下接口的能力：电话计费接口、宽带计费接口、电子门锁接口、收费电视接口、手持点菜器接口、公安局发送接口、考勤打卡机接口、一卡通接口。4、 对外宣传 酒店的网站四、 对工程的义务和职责 工程施工人员要严格按照有关条款履行各项义务，本着负责的态度，对工程中所发生的诸如图纸审批、材

6、料供应、人力分配、施工进度、工程质量，安全保障等各环节严格把关，对在工程实施中所可能发生的突发事件等负责，对提出的建议作出应变措施，以保证工期顺利实施。二 本酒店实际要求及方案一、目标酒店的网络系统在保证质量的前提下，方案要最大化的合理，符合酒店的实际操作与运用，同时还要最大可能的节省成本。二、施工关于工程，在保证质量的情况下，有两种方案。第一即外包一家网络工程公司，第二即酒店自己组织人员进行施工。综合比较之下，两种方案各有优缺点，外包的优点是对方是网络工程公司，有着较熟悉的施工经验，能按照合同的要求，合理安排人员，保证施工的进度。缺点也是显而易见的，工程与人员费用大，所有施工的路线网络公司全

7、掌握，工程合同及结束后，要与对方商讨有关网络后期问题与解决维护的情况。自己施工最大优点是节省费用，工程进度与网络路线自由调整性强，可以最大化的熟悉工程中的每一个细节，利于自己的后期维护。缺点是由于不是专业的公司，有时出现施工中的网络技术问题，不能及时的解决，影响工程的进度。施工质量也有时难以达到正规网络公司的效果。建议就是，如果能自己采购硬件产品，而网络公司提供施工队伍，同时酒店有自己熟悉的人员来进行监督施工，保证工程的进度和质量。不管采用那种方式，最关键的就是网络是为酒店以后长久服务的，要最大限度的保证工程的质量与可持续使用，在工程施工中，要一丝不差的严格要求。因为施工结束后，所有的网线全都

8、在密封通道中，一旦出现网线问题，影响的就可能是一片的区域。三、机房与网络结构酒店采用星型结构的网络，可以有两种方案，一种是有线和无线相结合，如图另一种是纯粹的无线网络，即所有的网络全部为无线网络，包括营业和办公区在内。总机房的位置在一层，为了方便网络的管理，保证数据的安全，应把主机房分为内外两间。酒店的网络管理人员，工作期间一般在机房的外间，同时监控整个网络的运转，及时排除电脑，网络，软件的问题。除特别需要，平时都不进内间。内间为放置酒店网络接入设备的场所，网络运营商提供的网络由此进入，整个酒店的种种数据服务器及总交换机都应按要求和规格，放置于此，以方便维护和管理。例如，酒管服务器，OA服务器

9、，WEB网站，财软服务器，KTV服务器，VOD服务器等等。办公楼栋或者各楼层光纤连接到主机房，外网光纤到机房，先接入防火墙，再到交换机（或路由器），划分多个VLAN ，防止网络风暴。网络的布置由于酒店管理的需要，一到七层的各服务管理点，都采用有线的网络，除此之外，一到七层的公共场所，都可使用无线网络，以最大化的覆盖整个服务区。由于室内空间及建筑物的问题，要尽量避免网络的盲点，减少不必要的麻烦，合理安排AP(无线接入点)的位置。四 房间的网络按照星级酒店的要求，每一个房间至少要有两个网络接入点，由于酒店在房间内还要同时提供电视，VOD点播的情况，将房间内的网络与电视，VOD结合，并给客人提供更方

10、便的服务，同时也为酒店创造更大的效益，在现阶段的技术下，有三种方案可供采用。1 传统的方案，即，电脑与电视，VOD分离使用。2 利用电视的机顶盒，将电视，VOD 网络三者结合一起，通过遥控器，让客人来自己选择使用。3 利用无盘工作的原理，将电视，VOD 网络结合在平板电视中，通过对电视的切换，来选择使用。三种方案各有优缺点，按照酒店的实际情况来使用。五 国际电话的控制 电话在运营商接入后，可通过电话程控交换机所提供的软件来进行控制和管理，计费可与酒店管理软件作接口，亦可由酒店管理软件来进行管理和操作。本酒店免费开放国内长途电话，关于国际电话的开通，可由房间的客人通过电话告知总台，由总台的服务人

11、员进行开通，同时话费计入房间的费用中。三 各系统简单方案第一节、背景音乐及紧急广播系统设计方案书一、方案设计依据本系统的设计依照下列标准进行1. JGJ/16-922. GBJ16-373. GBJ116-884. GBJ50166-92标准二、系统特点酒店公共区域的扬声器作为背景音响，在紧急时与消防联动可作为紧急广播，客房层公共走道扬声器只做为紧急广播使用但留有背景音乐的接入口供功能改变时使用。酒店客房小走道的扬声器只作为紧急广播使用。三、系统设计目标根据酒店智能化系统工程技术文件中关于公共广播和背景音乐系统功能要求：公共广播设于酒店内的公共场所，平时播放背景音乐，当发生火灾时则兼作事故广播

12、，指挥疏散。背景音乐考虑到使用场所的特性，噪音水平、空间大小高度、一般音乐的音量高于现场噪声的59dB，这样现场便能获得轻松悠扬的播音效果。公共广播必须与消防广播的分组分区相一致，这样每一消防分区内根据楼层的不同组合，可分成许多消防报警及事故广播动作区。采用电脑控制，故发生时达到分区自动作选择。公共广播的每一分区均设有调音控制板，可根据需要调节音量或切除。背景音乐播放的主要对象是大堂、门厅、餐厅、商场、通道、电梯轿箱、公共场所。对办公室等场所，为适应不同的需要可以留有接口。每个区域可以单独调节音量响度。音响系统的控制设备可设在消防控制室内，以便在发生火灾时强制性紧急切换，以及设备的维护。广播系

13、统与消防系统共用电源。四、系统基本功能正常情况下，设置在各个背景音乐分区的扬声器既可以分区播放背景音乐，也可以通过麦克风直接播送讲话等内容。当酒店内有火警等突发事故时，系统能够通过自动和手动将背景音乐切换到消防广播，并能联动地在相应的消防区域播放消防疏导等信息，指挥酒店内人员疏散，而不影响其他区域的播音情况。五、系统配置广播系统的控制中心由控制主机、功放机组、数字广播接收模块、双卡座磁带录音机、CD多盘激光唱机、广播切换器、直接广播用麦克风等组成。另外通过呼叫站接收消防呼叫信息，而用数字口信模块存储消防疏导信息。由微处理机控制，背景音乐、消防广播及日常广播合三为一，平时做背景音乐或临时通知，发

14、生火灾时，进行紧急广播。每个功放具有2路音源输入，一路为音乐通道，音源为CD、双卡机及数字广播接收模块。另一路为优先广播通道，音源为呼叫站、麦克风，当优先广播通道有信号时，可使音乐信号自动消声，播放广播。各层广播线由控制中心单独配线，回路的闭合、断开由输出回路控制器控制。根据消防规范要求，火灾报警确认后，由火灾报警控制器联动消防广播设备工作及自动接通着火层及上、下层共三层广播线路。由于该系统有消防广播和背景音乐广播的双重功能，所以在系统设计上，要兼顾消防规范和背景音乐的要求，根据酒店的实际情况，宜按6-8米间距布放扬声器，扬声器设置于公共场所的走廊、电梯门厅、公众卫生间、门厅入口处、地下车库等

15、处。所有设备都采取模块化结构形式，一旦有某个模块发生故障，可以很容易地将其拆除或替换，而不至影响整个系统六、系统要求1、背景音乐与消防疏散广播系统能进行功能切换。2、采取各区域独立控制，并且具有独立音源控制系统。3、客房卫生间电视音源输出功能。4、各区域音频节目自由编辑、统一强切功能第二节、数字程控交换机设计要求程控交换机系统是组成酒店通讯和网络的重要子系统。程控数字式程控交换机(以下简称PABX)是酒店内通讯和计算机网络两大系统的关键设备，它利用目前国际上先进的数据通信技术和计算机数字化网络技术，将通信系统设备和线路与计算机网络设备和网络有机的融合在一起。体现酒店的现代化形象。酒店选用数字式程控交换机，大楼的语音、传真、电子邮件、无线通信、会议电视、可视电话、可视图文，以及多媒体通信的中心设备。ISDN/PABX设备同时具有与GSM微蜂窝基站组网的能力，利用新一代的数字无线电话系统和采用微小区域通信结构，实现低功率、双向数字通信、动态信息分配和无缝越区切换等功能。数字式程控交换机功能 电路方式64Kbit/s数据通讯功能包括：数字信息传递承载功