培训学校筹建方案参考.docx

1、培训学校筹建方案参考培训机构一、环境与设施策划流程方案1、场所环境位场地环境置父通功能面 积办公室教室2、环境设计办公室基调:色彩:氛围:以大气、尊贵、厚重、典雅、活泼、温馨采取、蓝、金黄、黑有机搭配与各种制度与业务介绍、宣传图片巧妙组合 营造一种最贵、大气与和谐、温馨的文化氛围教室基调 色彩 氛围 墙壁 地板 天花以典雅、厚重、活泼、温馨为基调采取蓝、绿、黑有机搭配 营造一种自然、人文、历史的和谐氛围。 以点缀装饰与整体设计相结合以木地板为底色进行个性化处理板以自然与历史的巧妙融合来构建一个温馨、厚重的文化氛围校 园色彩：简洁、明快格调：高雅又不失轻松、活泼3、配套设施教 室基本设施白板、大

2、屏幕液晶（可连接电脑）显示器、音像播放、饮水机等个性设施远程监控、多媒体操作台、个性化电脑桌椅、笔记本电脑（高端）办 公基本设施电脑、打印机、资料柜、办公桌椅、咨询（桌）台、饮水机专业设备专业管理软件、远程监控显示器、宽带网络、指纹点名设备等4、资金规模县级市级教室租金装修设施配套宣传推广流动资金二、市场1、业务流程制定方案一信息收集-市场调查-市场分析-市场细分-市场评估2、市场条件人口数量经济水平教育消费习惯潜在客户政策导向3、信息收集目的人员手段内容处理4、市场调查环境调查人员：内部环境：宏观环境: 竞争环境：外部：内部：营销：硬件：综合：生源市场调查全面普查：目标详查：消费者调查全面调

3、查:目标调查:项目时间部门人员成本手段内容评估要 素环 境内部市场部优势、劣势等优、劣势宏观市场部人口、政策等可行性行业市场部数量、规模、层次 等竞争度生 源普查市场部抽样问 卷规模目标市场部访谈/问 卷数量消 费 者普查市场部抽样问 卷消费习惯、价格、 品牌等偏好目标市场部访谈/问 卷课程、需求、价格、目标认知度5、市场研判目的根据市场研判结果作出是否需要开办、如何开办的决定基本要求建立在科学、专业的市场调查之上，由专业和相关部门负责决策 者执行重点内容分析可能存在目标市场、未来发展趋势及本校与竞争者优劣势对 比分析研判时间3-7天研判方式集中讨论与咼层决策相结合参加人员参加集中研判人员主要

4、为行政、市场和管理人员呈现形式形成分析、总结和就决定报告6、市场细分根据家庭经济水平、班级人数、硬件配套、课程、学费等，可分为以下几种类 型级别品牌课程课时教材人数收费教学管理服务硬件生源低端中端2中高 端咼端17、市场评估执行评估：主要对在执行过程中的时间、效率、人员、气候等因素做出科学评 估。风险评估：主要对在工作中可能出现的泄密、无效信息等做出充分估计。 附：评估记录参考表阶段时间安排执行力目标监管考核风险调整评估初始中间最后注：每阶段时间各占三分之一。三、团队1、机构设立与人员配备部门管理人员人数职能员工人数职能行政部行政管理行政业务负责人计划制定、执行、监督市场部市场主管市场与营 销

5、咨询/营 销执行办公室办公主任日常业务办公接 待处理日常事务教务部教务总监教务管理教学人员教学后勤部后勤主任安全管理工作人 员安全、卫生2、选聘程序面试毛试（综合、专业冃匕力）试讲培训头习试用录用类型对象具教师：其他人员：体要求分工3、培训、考核与录用项目时间方式内容专业课程教师： 其他人员：考核方式：理论考核实践考核录用形式： 期限：档案4、薪酬四、营销流 程模式常规营销活动营销体验营销封闭营销传播手段途径成本评估咨询方式技巧过程记录评估流程信方 式内客户息收集容客户分类初步沟通目标分类目标沟通成交达成签订协议建立档案评估目标评估执行评估成本评估五、课程与收费流程课程设计一课程开发-班级设置

6、-课时设置-收费制定课程设计 与开发依据类型教材选用依据原则课时设置依据课程、教材、学习目标原则教学目的目标价格竞争合理差异方便班级设置依据招生人数、课程、学习目的、基础、年龄、年级、课时、收费 等原则课程教学课时人数目标效果效益竞争差异化收费标准依据课程课时班级层次原则课程课时目标普遍性竞争性差异化分开类化六、教学业务流程教材研究一教学研究一方案制定一教学实施一质量监督一奖惩激励土厶丄 依课程 教学对象 教学目的 教学目标 教学模式 教学计划研究据项目理念 环节 过程 目标 优势 缺陷 模式 手段手 段制定方案明确目标个人研究 集体研究控 制每日总结书面研究分析检查评级建立档案纳入绩效意义对

7、教材做到心中有数 了解教材的实用性和实用性教材设计依 据学习对象学习目标/要求教学模式课程要求教材特点项目内容删减 顺序调整 结构调整难易度调整 知识整合手 段制定方案教材研究分配任务控 制每日总结书面研究分析检查评级建立档案纳入绩效意义实用性针对性特色更鲜明效果更明显教学设计依据教材特点学习对象 教学目标师资特点课时计划课程计划项目教学思路教学计划教学目标教学步骤教学评价复习与监测 作业布置手 段制定教学说明/安排教学研究控 制方案审批建立档案意义使教学更有计划性/科学性/针对性/目标性 效果更显著有利于提高效率模式建立依据学习对象/目的教材特点师资特点课时计划培训目标班级设置竞争丿二|二【

8、曲 需项 目教学内容/手段/过程/评价 教具使用教学 课堂气氛/互动纪律约束手 段制定模式标准评价教师特点 /优势输入相关理念针对性模式演示 /训练控 制实时监测 定期评价 实时调整定期培训意义有利于活跃课堂气氛培养学习兴趣提高学习效率达成教学目标实现差异 化竞争教学实施依据教学对象教学目标教学要求教材特点课时设置班级人数项目教学思路教学计划教学目标教学步骤教学评价复习与监测 作业布置手 段教师培训示范课程制定标准实时监管提供相应条件（环境 / 教具/硬件）控 制开放远程网络监控 监督委员会实时监管录音 /录像建立档案保存相关资料意义使教学更有计划性/科学性/针对性/目标性 效果更显著有利于提

9、高效率教学监督依据教材研究/设计教学设计/模式/实施/效果 责任心课堂气氛 课堂控制项目过程监督 手段监督 效果监督 满意度监督手 段进班听课监控录像资料调阅（试卷/作业）抽考电话回访座谈/问卷控 制档案保管定期审核责任追究录像保存作业 /试卷保存人员培训意义有利于及时发现/纠正教学中出现的问题有利于提高教学效率有利于强化管理质量管理依据监督考评调查/座谈项目教研水平教学思路/手段/过程及格率/优秀率目标达成 家长/学员满意度手 段量化考核 过程监督 进班听课 学员/家长调查 教学录像分析 综合考 评控 制自我评审部门评审 客户评审综合会评 层级报审 责任追究建立档案意义有利于提高教学质量 增

10、强竞争力 有利于学校健康发展绩效与奖惩依 据综合考评结果项目教学目标教学效果（及格率、优秀率）续班率责任心 满意度手 段周/月/期/年分阶段实时量化数据 与绩效挂钩 晋级/续聘的依据及时兑现控 制权限申报/审批意义有利于提高工作效率/积极性最大限度体现个人价值有利于学校长远 /健康发展七、管理1、品牌管理项目概念与要素呈现指标测评手段控制手段应急预案名称标识logo内涵传播管理整合2、营销管理项目概念与要素呈现指标测评手段控制手段应急预案调研评估决策成本手段实施监管评价竞争力3、校务管理项目概念与要素呈现指标测评手段控制手段应急预案人事教学考勤财务财产收费安全客户4、质量管理项目概念与要素呈现

11、指标测评手段控制手段应急预案课程教材课时教学班级考核激励档案跟踪服务5、团队管理项目概念与要素呈现指标测评手段控制手段应急预案理念愿景培训执行薪酬绩效出勤创新福利发展档案6、学员管理项目概念与要素表现指标测评手段控制手段应急预案报名档案纪律作业成绩补课跟踪服务安全7、服务管理项目概念与要素表现指标测评手段控制手段应急预案档案电话回访免费体验个别补课电话辅导作业辅导电话提醒心理疏导重读调班跟踪目标承诺退费&绩效管理项目概念与要素表现指标测评手段控制手段应急预案底薪综 合 绩 效 阶 段 绩 效综 合 奖 金生活保障事业 发 展9、财务管理项目概念与要素表现指标测评手段控制手段应急预案收入支出账目报账审批权限薪酬收费资金10、风险管理项目概念与要素表现指标测评手段控制手段应急预案品牌人才市场客户质量管理服务资金财务财产安全发展八、服务基本流程：制定方案-客户分类一建立档案-跟踪服务-监督考核-效果评估项目概念与要素手段与步骤测评手段控制手段应急预案制定方案客户分类建立档案跟踪服务监督考核效果评估