150年非凡企业历程.docx

1、150年非凡企业历程150年非凡企业历程1860年 匹兹堡的一家小软木塞切割店奠定了阿姆斯壮公司的基础1860年，年仅24岁的托马斯.阿姆斯壮在美国南北战争的阴霾笼罩下，大胆冒险投入全部积蓄，开设了第一家软木切割店。 1864年 阿姆斯壮第一家木地板工厂落成阿姆斯壮创始人托马斯信奉他的家族信条：辛勤工作和诚信。并于1864年建立了阿姆斯壮第一家木地板工厂，正式进入地板行业。 1895年 阿姆斯壮公司确立经营信条：让客户信赖我们阿姆斯壮是美国第一个打破旧的商业惯例“买者自慎”的企业，并且在家族信条的基础上，建立起公司自己的信条：让客户信赖我们(Let the buyer have faith)，

2、并且严格贯彻在全球各地的业务当中，延续至今。 1907年 第一座亚麻地板工厂落成阿姆斯壮公司从事的软木切割生意的废料正是亚麻地板生产的主要原料，阿姆斯壮一直以来都在为美国主要的亚麻地板制造商提供原料。1907年，阿姆斯壮创始人做了一个战略转型的决定，投资建造自属的亚麻地板工厂，从此带领阿姆斯壮进入全新的领域。 1917年 阿姆斯壮在全美掀起了亚麻地板推广活动高潮1917年，阿姆斯壮率先邀请同行业竞争者一起投入一场亚麻地板的宣传运动中，并在当时美国著名的星期六晚报刊登了第一则全国行广告，推动了亚麻地板行业的全面振兴。 1940年 阿姆斯壮研发中心正式挂牌阿姆斯壮公司自创立以来即重视研发创新在公司

3、发展中发挥的重要作用。早在1940年，公司已拥有自己的研发中心，培养了一大批专业的开发人员，确保阿姆斯壮的产品不断创新。 1984年 第一个工程项目 北京长城饭店北京长城饭店于1988年被评选为20世纪80年代“北京十大建筑”，是当时在国内第一座采用全镜面玻璃作为维护体系的现代主义风格建筑。阿姆斯壮在1984年成功进入第一个工程项目正是北京长城饭店，也开启了阿姆斯壮在中国“从零到一”的突破。 1995年 获美国麦克博尔国家优质奖美国国会于1987年建立了麦克博尔国家优质奖。这不仅是为了认可美国国内一些在品质和业绩上卓有成就的机构和团体，更是以此来强调品质和业绩作为竞争优势的重要性。这个奖项是由

4、美国总统亲自颁发给少数一些符合评价标准的卓越工商企业和事业单位。在1995年，阿姆斯壮世界工业有限公司因为其产品代表着美国的最高质量而一举获得这个奖项，为美国建材行业首家获此殊荣的企业，奖项由时任美国总统克林顿亲自颁发。1998年 成为世界最大的地板生产及销售商阿姆斯壮凭借雄厚的技术和资金实力，以及在地板行业的领导地位，成功实现了美国排名前五的三个地板品牌：Bruce，Hartco和Robbins，进一步增强了阿姆斯壮的研发和生产能力，迅速扩大了在全球市场的占有率，成为世界最大的地材制造商。 2007年 连续多年获美国最权威的专业地材杂志Floor Focus首肯Floor Focus是美国最

5、权威的专业地材杂志，每年通过对全球250家顶级设计公司进行科学的调研和评比。阿姆斯壮连续多年被评为质量、性能、设计、服务和性价比综合排名第一。 2007年 在美国，每三户家庭就有一户选择阿姆斯壮地板阿姆斯壮在美国的市场份额达到了惊人的34%，这意味着每三户美国家庭就可能有一户使用阿姆斯壮木地板，其中实木地板的市场份额比第二至第六名相加的两倍还多。实木复合地板也比第二名多出一倍，在美国市场具有垄断地位。 2007年 阿姆斯壮第一家中国木地板工厂落成阿姆斯壮在中国的第一家全独资木地板工厂于2007年8月正式投产，产品主要供应美国和中国。为了保证品质的严格要求，阿姆斯壮更不惜重金从德国100%原装进

6、口高端木地板一流生产设备每分钟120米豪迈线，希望能够将最优质的木地板产品呈现给中国乃至整个亚洲的不同客户。 2008年 阿姆斯壮成功获得12个重点奥运工程项目，成为北京奥运最大的地材供应商2008年，万众瞩目的北京奥运会隆重举行。作为奥运会全程重点工程的建设得到了各界广泛的关注。在这一年，阿姆斯壮凭借其可信赖的品质和服务赢得了鸟巢国家体育场、水立方国家游泳中心、北京奥林匹克篮球馆等12个重点奥运工程项目，以及其他一些大大小小的场馆项目。成为北京奥运最大的地材供应商。 2010年 阿姆斯壮成功进驻上海世博会20多座核心场馆2010年上海世博会倡导“城市让生活更美好”, 借助风格迥异的各式场馆勾

7、画未来的城市生活，众多核心场馆再次成为焦点。阿姆斯壮成功进驻世博演艺中心、美国馆、澳大利亚馆、芬兰馆、西班牙馆等众多国家馆，以及洲际酒店、世博旅游集散中心等世博核心服务设施。以实际行动参与到未来美好生活得建设当中。 公司荣誉美国绿色建筑委员会(USGBC)是一个非盈利组织，其宗旨是集中绿色建筑运动的不同利益关系方，为可持续建筑行业的发展提供一个平台和网络，随着1993年委员会的成立，绿色建筑风潮也开始逐渐流行；也正是那一年，阿姆斯壮成为了USGBC创始成员。由USGBC建立并推行的LEED认证是目前全球范围内应用最为广泛、最具影响力的绿色建筑评估体系，LEED标准不仅成为指导建筑业可持续发展的

8、国家标准，而且为诸多行业企业所认可，成为高品质居住环境、企业社会责任、可持续发展模范的代名词。2007年，阿姆斯壮美国总部701大楼荣获了LEED-EB认证的白金奖。为了反映建筑的绿色水平，LEED-EB评估体系由若干指标构成其框架，并根据每个方面的指标分别打分，最终的综合得分将决定建筑的认证等级，而白金奖是LEED-EB的最高荣誉，之后依次是金奖、银奖、铜奖和认证奖。701大楼是全美五幢获此殊荣的建筑之一。Floor Score环保认证以最严苛的衡量标准来要求自己的品质，是阿姆斯壮一贯的行为准则。为了全球家庭对阿姆斯壮的信赖，并保障家庭环境的绿色健康，阿姆斯壮所有的木地板产品均通过了Floo

9、r Score的环保认证。Floor Score 认证内容中不仅包括E0-E1级标准中的甲醛释放限定，还有对重金属等其他任何有毒挥发物含量的评估，可以说是更为全面综合，且为全球最严格的室内空气质量标准。对于阿姆斯壮来说，只生产绝对环保安全的木地板是我们不变的承诺。热带森林基金会合作伙伴美国硬木森林基金会(TFF)是一家致力于通过可持续林业种植来维护热带森林资源的非盈利教育性机构。TFF因建立了诸多林业种植实验模型和培训学校来展示可持续森林管理的优势而闻名。基金会的成员包括了工业、政府、科学等社会各界对热带森林更新和维护抱有极大的热情的代表。2007年阿姆斯壮公司和热带森林基金会(TFF)缔结了

10、合作伙伴关系，这一举措加大了阿姆斯壮在森林治理实践过程中的责任。每根原材料的使用意味着更多树木的新生作为阿姆斯壮造林计划的一部分，公司在树木种植和森林管理方面与基金会积极合作，木材产品部门于1993到2001年间，在美国全国范围内赞助栽种了125万棵树木，并于2001年获得了由TFF颁发，根据美国著名的林业员和自然资源保护者命名的吉福平彻奖(Gifford PinchotAward)，这一奖项的设立就是为了表彰那些主动树木种植、森林保护以及环境教育的行为。 更多奖项 阿姆斯壮与环保We are systematically reducing our environmental footprin

11、t and providing products and services that enable our customers to reduce the environmental impact of the buildings they create. 阿姆斯壮正系统性地减少自身对环境的影响，并提供优良的产品和服务使我们的客户在建造建筑物时亦减少对环境的影响。 阿姆斯壮世界工业有限公司阿姆斯壮公司致力于展现公司的核心价值。在所有经营的产品中，我们力求生产行为与自然界保持和谐一致。早在一个多世纪前，阿姆斯壮就已经开始回收生产余下的软木塞废料用于生产绿色产品亚麻地板。也正是在此基础上，阿姆斯壮

12、开启了现代地板业务的新篇章。绿色运营和绿色产品观念伴随着阿姆斯壮公司的诞生而诞生，并成为公司发展中的一项重要原则。阿姆斯壮地板安装指南阿姆斯壮地板安装指南安装前场地应该具备的条件 1. 地面平整，用2米的靠尺测量，应小于等于3mm； 2. 必须在房间的隐蔽工程完成之后进行； 3. 检查地面含水率，应小于20%(简单的方法是目测或用手感觉没有明显的潮湿感，或将几块塑料薄膜密封在地面上24小时内部无水珠即为合格)； 4. 彻底清扫地面，确保无建筑渣子、尘土(渣土会割破防潮膜或地板平衡层)； 5. 地热采暖请检查好设备的可靠性，特别是经过改造过的地方如阳台看是否可能出现雨水倒流等问题； 6. 注意事

13、前与门套、门与大理石过门石等厂商确定配合尺寸。应该得到用户认可的几个环节 1. 将产品的含水率情况做说明，并在施工单上做记录； 2. 实际收到的货物及配件与销售时的数量、规格、标准、标识是否相一致 ； 3. 应事先将铺装方案与客户确定(包括铺设方向、过度位置等)； 4. 预先计算出使用配件和主材的数量品种，并向用户出示胶水、踢脚线等材料的合格证。产品验收时注意事项 1. 地板宽度方向大于6米，长度方向大于15米时宜采用合理的间隔过度，设置伸缩缝并用扣条过度，门扇底部与扣条的间隙应不小于3mm，配件安装稳固，门扇开闭自如； 2. 地面应洁净、无残留的胶、杂物，地板表面平整、无损符合质量要求； 3

14、. 地板铺设牢固、不松动、踩踏无明显异响； 4. 与事先确定的安装方案对照，核算材料使用情况，通常损耗率应在5%以内为合理； 5. 办理验收手续前应出具产品保修卡，告知产品使用和保养注意事项，说明保修项目时间，承诺地板保修义务。 基础要求1. 地面必须干燥、平整；2. 地垄固定前，须先划线、定位。其间距可根据地板长度采用三等分或四等分进行分隔确定。地垄应选用握钉力较强的木材(通常为松木)，用膨胀螺钉固定在水泥地上。地垄含水率必须控制在18%以内； 3. 固定地垄过程中，应及时对其牢固性、平整度进行检查，以免影响地板的安装； 4. 对在地垄上需要铺设辅地板(多层板或细木工板)的，应将每块 多层板

15、或细木工板均匀地分隔成4块后，固定在地垄上，并保持3-5mm的间隙。并通过正常行走检查是否有“吱吱”响声； 5. 铺设防潮隔离膜，以延缓地板在短期内的吸湿膨胀。防潮膜的铺设在离墙体四周应向上卷曲5-10cm，每条应重叠5cm，并用胶带纸封接。注意事项 1. 通常地板长度排列方向按房间走向或顺着光线确定。可采用有规则或不规则两种方式进行铺设。规则铺设：地板为同一长度规格，视觉上呈有规则排列，相对损耗较大；不规则辅设：适应已铺辅地板的安装，地板长短不受限制，损耗较小； 2. 在地板固定之前，应有足够的平衡时间，或对所购的地板含水率有所了解，以确保地板含水率与环境相适应； 3. 预铺。应对地板的色差

16、进行适度的调整。地板的自然色差是客观存在的，适度的色差可以有效地舒缓紧张情绪，防止“视疲劳”； 4. 根据不同材质、含水率等掌握合理的拼接间隙及四周的膨胀空间。一般用材按拼缝：0.3mm，四周间隙：8-12mm进行安装。并及时取出限位块或拼缝插片； 5. 铺设面积较大时，应采取分隔或过桥的方式合理调整季节变 化可能带来的胀缩。严禁使用水性胶水； 6. 固定地板须预钻孔。通常为45入角钻在榫舌一侧，钻头直径略小于地板钉直径； 7. 地板端接处两侧须固定地板钉，且与地垄相衬。 阿姆斯壮地板保养指南阿姆斯壮地板保养指南地板正常使用 1. 日常清洁请用含水30%的湿抹布或湿拖进行保洁： 2. 严禁用蒸

17、汽拖把清洁地板： 3. 严禁地板表面被水浸泡： 4. 严禁用有害化学物品清洗地板表面； 5. 严重的刮擦及损害可以使用带有颜色的修复膏修复，专卖店备有各种颜色的地板修复膏，可以搭配各种地板颜色； 6. 严禁抛光机抛光地板表面，表面严格禁止上蜡。 地板正常保养 1. 地板必须全部安装完毕24小时之后才可上人走动；72小时之后方可摆放家具使用。否则可能导致地板出现异常问题。 2. 保持地板干燥、清洁，避免与大量的水接触。 3. 为了更好的保护地板，您可以在门口放一块门垫，这样可以在客人进门之前擦去鞋底下的水、灰尘和其他杂物。在您认为经常摩擦的地方放一块地毯。例如：沙发前。 4. 严禁用机械敲打地板

18、或锋利刀具类硬质物品刮划地板表面；重物或家具腿底下应垫上软垫，严禁家具在地面上拉动，应抬起挪动并轻放，超重的家具或物品，需均匀摆放； 5. 请避免阳光直晒，保持通风，雨天时请关闭窗户以免渗水。如不及时入住，请将长开窗通风。 6. 安装门吸时，建议固定安装在墙面上，禁止穿过地板直接固定在水泥地上。 7. 水地热采暖用户，每年开始使用的前三天温度要慢慢升温。第一天，水温18；第二天，水温25；第三天，水温30，第四天，方可升至正常温度：水温45。地板表面温度严禁超过30。电地热采暖用户，每年开始使用时温度要慢慢升温，每天升温5，与木地板接触表面温度不能超过28。昆山阿姆斯壮木业有限公司获得ISO9

19、000认证及十环认证随着lSO9000系列标准在世界各国的深入推广及广泛应用，采用其系列中的ISO9001规范企业质量管理已成为中国企事业单位的主攻方向，各行业都在实行ISO质量管理体系认证。2007年12月昆山阿姆斯壮木业有限公司在中国正式注册，注册资金800万美元。公司目前的产品是实木复合地板，产品远销北美和东南亚市场。阿姆斯壮于2008年获得全国工业品生产许可证认证，从那时起阿姆斯壮开始开拓中国市场。至2008年底阿姆斯壮已经在全国14个省市开设专卖店。随着市场迅速地展开和扩大，公司管理层在做大做强品牌的同时，也认识到通过ISO9000质量管理体系的紧迫性和重要性。一方面公司希望通过IS

20、O9000体系的建立和运行来规范企业质量活动，进一步提高产品质量和降低不良产品的品质成本，从而提高产品的客户满意度；另一方面销售部和全国各地的经销商们也希望通过ISO9000认证来提高品牌的公信力，扩大企业的市场接受度。2009年3月公司完成内审员培训工作，4月公司完成ISO9000体系文件编写和修改工作，5月完成客户满意度调查和质量目标的制定工作，6月完成内审，7月完成内审整改工作和管理层评审，8月6日公司通过ISO9000认证审核。作为建材行业的领导者，阿姆斯壮始终承诺构造绿色环保建筑，向客户提供最佳的可持续发展的技术、产品及服务，并因此在世界各地荣膺各项环保大奖。昆山阿姆斯壮木业有限公司在成立之初，便致力于通过优化对建筑物设计、建造和使用的方式，来减少建筑物对环境的影响。此次获得中国环境标志产品认证是对阿姆斯壮在环保领域做出切实努力的最好证明。