帐篷露营地建设和服务规范.docx

1、帐篷露营地建设和服务规范术语和定义按照中华人民共和国文化和旅游部发布休闲露营地建设与服务规范（GB/T31710-2015）自驾车旅居车营地质量等级划分（LB/T078-2019）等行业标准有关要求：1.露营（camping）:使用自备或租赁设备，以在野外临时住宿和休闲生活为主要目的的活动方式。2.露营地（camp）:有明确范围和相应服务设施的露营场所。3.帐篷露营地（tent campground）：以帐篷为主要住宿设施的露营地。4.营位（camping site）:在营地内供露营者住宿和活动的独立区位。5.营区（camping area）:由多个营位组成，主要提供车辆停泊、住宿和附属休闲活

2、动的区域。6.营地服务中心（camping service center）:集中提供入营和离营手续办理，具备查询、休息等公共设施和服务功能的场所。二、基本条件（满分为100分）1.露营地地面宽阔、平整、干净、无积水隐患，通景公路，路面需平整，表土需雨水易于渗透；2.露营地应远离森林防火区、防洪区、地质灾害易发区和饮用水源保护区，与重要高危场所具保持安全距离，须开展地质灾害危险性评估工作，不得有任何危害露营者安全之潜在危险（此项，为一票否决项）；3.露营地四周必须有自然或人为的围篱设施，且做好任何危害露营者安全之潜在危险的防范措施；4.游客中心应设于露营地最佳视野处，如果游客中心非位于露营地入口

3、处，则入口处必须另外设置游客服务咨询接待点，兼应急救援点，夜间有照明和报警设施且有专人值班；5.入口处标识必须清晰且具有夜间亮化功能；6.符合露营地安全防范要求的各项规定，配备消防设备、设施，有专职安全管理员和专业培训力量;7.露营地要充分考虑游客中心、餐厅、便民网点、休闲娱乐设施等综合服务功能，突出地区文化特色，提高游客服务标准。三、营地分类及标准（满分为100分）1.露营地按区域来分为景区营地、非景区营地；2.露营地需配不少于10个帐篷营位，营位面积不小于25（5m*5m），配有50个帐篷及以上营位属于大型露营地；3.露营地面积不应小于1000。四、营地供水（满分为100分）1.露营地内必

4、须提供清洁可供饮用水源和用于清洗、卫浴等其他用途的其他水源；2.供水设施必须完好，24小时提供热水供用。五、卫生设施（满分为100分）1.每20人至少提供一个洗漱台，而且每一营位离最近的洗漱台不得超过100米；2.每20人至少要有一间淋浴室，每间淋浴房面积不少于2平方，地面清洁且防滑，淋浴房男女分开设置；3.每50位露营者至少要有一间卫生间；如多个卫生间，且离营位之距离不得超过100米；4.卫生间须男女分开、分别标示（此项，为一票否决项）；5.卫生间须附带可洗式坐垫及刷子，并提供卫生纸；6.为露营者提供洗漱设施，水龙头设置宜离地面至少50公分；7.卫生间一定要有完善的通风设备；8.白昼采光良好

5、、晚上照明须够明亮、室外照明须安全。六、垃圾处置（满分为100分）（一）垃圾桶1.垃圾桶需提供配置要求不低于每人每日4公升的垃圾容量；2.垃圾桶必须加盖并每日清理；3.垃圾桶必须用标准化分类垃圾桶（此项，为一票否决项）。（二）垃圾处理1.安排专门保洁员，负责在露营地内回收垃圾；2.垃圾分为厨余垃圾、可回收垃圾、有害垃圾、其他垃圾等各种类型，要根据垃圾分类有关规定进行回收处理；3.收集的垃圾应按照相关要求处理，场内严禁焚烧、填满垃圾（此项，为一票否决项）。（三）污水处理污水处理的设备须设计为能完全处理废水及秽水，有条件的要进行纳管处理。 七、服务设施（满分为100分）（一）栅栏围墙1.露营地和外

6、界必须设围栏，以限制露营者以外的人随便进入，并起到明确划分营地的目的；2.围栏分为砖墙、金属网、带刺的铁丝、绿篱、木桩、竹篱以及水泥木桩等形式，要和周围环境、风格相协调。（二）标志标牌1.按照A级景区规范设置标识标牌；2.设置关于全景图或导览图的向导牌；3.在入口处要设立带照明装置的露营地标志牌；4.设置卫生间、洗手间、帐篷区各个区域的向导牌；5.设置露营地周边的交通向导牌；6.设置露营营位租金、设备设施租金、产品和服务价格以及使用规则的公示牌（此项，为一票否决项）。（三）灯光照明1.露营地入口处、游客中心、卫生间、食堂等必要场所要设置照明设备；2.人行横道两侧应设置地灯；3.帐篷区的照明设施

7、灯光过亮会影响睡眠，应适当调节照明数量，或使用柔和灯光照明。（四）广播设备1.设置应急广播设备，配备一定数据量的对讲机（此项，为一票否决项）；2.除紧急播放外，一般性通告广播最多早中晚各一次。（五）消防方面1.在停车场、营区、帐篷营地及每个帐篷、露营营位等显著区域应设置灭火器材箱，配置灭火器，每个灭火器设置点不得少于1组（2具），设置点距离帐篷最远点不超过20米（此项，为一票否决项）；2.帐篷区帐篷之间防火间距的要求，帐篷之间防火间距不应小于4米；3.符合条件的营地、营区应设消防车通道，净空高度和净宽度均不应小于4m；当设置消防车道不具备条件的，消防车通道能够到达帐篷区且距离最远帐篷不应大于8

8、0米；4.帐篷应选用符合国家标准的不燃、难燃材料；5.营地、营区、应设置消防水池，配置消防泵。营地、营区、帐篷区应设置便于消防车取水的消防水源等消防基础设施。应在营地、营区、帐篷区等区域周边均匀设置室外消火栓，配置消防水带和消防水枪。消防扑救面一侧的室外消火栓数量不宜少于2个，并采取必要的保温措施；6.应提供火灾报警装置、帐篷内应设置应急照明和疏散指示标志；7.帐篷内使用的电气线路应采取金属管穿管保护措施。（六）停车场1.设置足够数量车位的停车场，设置与露营地接待能力相匹配数量车位的停车场，大小车位分开设置；2.为方便接待深夜到达的露营者，应设置营地停车等候区；3.有条件的应设置房车专用停车区

9、域;4.设有固定电动汽车、电动自行车等充电服务的营地、营区，充电设施应符合国家相关技术规范要求，并与其他区域保持安全距离。（七）员工休息室和器材存放处1.在大型露营地内，除游客中心外，还须单独设置保洁、保安等员工的休息室；2.设置停放作业用车辆、清扫工具等设备的场所。（八）综合性广场1.应设置带草坪的综合性广场，为露营者提供活动场所；2.可在暑假、黄金周等游客密集时作为大型活动场所使用。（九）服务中心1.提供登记、预约、接待、咨询、投诉、医疗等服务；2.提供帐篷、烧烤餐具等设备租赁。八、安全管理（满分为100分）1.严禁在营地、营区、帐篷区及帐篷内使用明火，严禁使用醇基燃料及丙烷、丁烷便携式气

10、罐等易燃易爆危险品，严禁使用产生明火的灶具；严禁在营地、营区、帐篷区等区域燃放烟花爆竹和冷烟花。（此项，为一票否决项）；2.露营地必须在公共区域安装符合法律法规和标准规范要求的无死角、无盲区视频监控设备，并确保在营业期间正常运行。视频监控资料保存期限不得少于90日。（此项，为一票否决项）；3.露营地应加强食品安全、消防安全、治安安全、设备设施安全等方面的监管力度并制定反恐防恐预案；4.露营地应公示应急救援、举报投诉电话等（此项，为一票否决项）；5.露营地严禁在帐篷内使用液化石油气、瓶装易燃液体等产生明火的灶具（此项，为一票否决项）；6.露营地应制定消防安全管理制度和灭火疏散应急预案；7.露营地

11、应建立24小时值班值守的微型消防站或义务消防队，配置必要的消防设施器材，并开展每日巡查、检查、提示；8.露营地应加强内部人员的消防安全培训和演练。九、疫情防控（满分为100分）1.露营地要做好疫情防控预案，按照国家疫情防控的要求做好疫情防控工作（此项，为一票否决项）；2.露营地管理者在发现员工或露营者发生传染性疾病时，第一时间报当地政府防疫部门。十、应急救援（满分为100分）（一）意外伤害需常备足够药品及医疗器材以备不时之需，标识紧急联系电话及附近医院联系电话。（二）水上救援露营地及其周边如有水上项目，需常备适量救生衣或救生圈，急救方法需陈示于明显易见之处。（三）火灾救援灭火器材需放置于易见、易于取用之处，并用中英日文标明使用方法（此项，为一票否决项）。（四）营区守则有关卫生的规定，必须是露营地守则不可或缺的一部分；这些规定不但要以多国语言印刷，而且要让露营地使用者易懂易读。救援队伍露营地要组建满足需求的应急救援队伍，队员要掌握基本救急、救援知识，定期开展救急、救援培训和演练。