初级人力资源摸底测评题及答案解析.docx

1、初级人力资源摸底测评题及答案解析一、单项选择题(共60题，每题1分。每题的备选项中，只有1个最符合题意)1.影响人格形成的环境因素不包括（ ）。 A.人际关系 B.教育背景 C.遗传 D.教养方式 【答案】C【解析】影响人格形成的环境因素包括：教养方式、教育背景、生活环境、社会经济基础、人际关系以及个人体验。2. 认为人格看成是具有跨文化的一致性，这种观点属于人格理论中的( )。A.精神分析理论 B.人本主义理论C.“大七”人格理论 D.“大五”人格理论【答案】D【解析】“大七”人格理论认为人格看成是具有文化特异性；“大五”人格理论认为人格维度具有跨文化的一致性。3. 根据奥尔波特的特质理论，

2、属于人格的建筑构件的特质是（ ）。A枢纽特质B核心特质C次要特质D基本特质【答案】【解析】核心特质是人格的建筑构件。4. 掌握解决问题的规则并能有效解决问题的能力是（ ）。A推理能力B空间认知能力C数学能力D知觉能力【答案：A【解析】推理能力是理解解决问题的原则并解决问题的能力。5. 根据弗里德曼的理论，( )是态度的基础。A.认知成分B.情绪成分C.情感成分D.行为倾向成分【答案】A【解析】弗里德曼认为态度包含三个成分：认知成分：人们对外界对象的心理印象，包括有关的事实、知识和信念( 基础 )。情感成分：人们对态度对象肯定或否定的评价以及由此引发的情绪情感（核心与关键）。行为倾向成分：人们对

3、态度对象所预备采取的反应，具有准备性质（不等于外显行为）。6. 下列情绪状态中，长期持续会导致免疫系统受损害，甚至引发疾病的是()。A.心境B.应激C.激情D.激动【答案】B【解析】长期处于应激状态的人，免疫系统的作用会受到损害，从而导致疾病的产生。7. 团体开始发挥作用，成员们开始把注意力转向任务，开始完成团体的目标，这一阶段属于团体发展阶段中（ ）。A.形成期B.冲突期C.规范期D.产出期【答案】D【解析】团体的发展阶段 形成期团体存在的目标、结构、从属关系尚不明确冲突期团体内存在比较大的冲突规范期团体的规范开始形成，凝聚力也增强产出期团体开始发挥作用，成员们开始把注意力转向任务，开始完成

4、团体的目标结束期团体在达成目标后解散8. 先向他人提出一个较大的要求，被拒绝后，再提一个较小的要求，则小要求被接受的可能性增加，这是( )。A.门前技巧 B.滚雪球技巧 C.脚在门槛内技巧 D.折扣技巧【答案】A【解析】增加他人顺从的技巧：脚在门槛内技巧 先向他人提出一个较小的要求，在对方接受后，再提一个较大的要求，新的要求被接受的可能性大 门前技巧 先向他人提出一个较大的要求，被拒绝后，再提一个较小的要求，则小要求被接受的可能性增加 折扣技巧 先向他人提出一个很大的要求，在对方回应前赶紧打折扣或给好处，则对方可能接受； 滚雪球 最初要求接受后，增加新的要求或加码，对方更有可能接受新的出价 9

5、. 不需要安排团体成员面对面进行讨论的团体决策方法是（ ）。A头脑风暴法B德尔菲技术C具名团体技术D阶梯技术【答案】B【解析】德尔菲技术最早是由著名智囊团兰德公司使用的技术，它不安排团体成员见面讨论。10. 最不具层次结构性的沟通形式的是( )。A.环状沟通 B.交错型沟通C.轮状沟通 D.链状沟通【答案】B【解析】团体中的正式沟通网络：链状沟通：流水线上的员工，每个人只和相邻的他人沟通。 轮状沟通：例如：分布在不同地区的销售代表与公司的销售经理之间就构成轮状沟通。 环状沟通：是沟通圈里的人两两之间进行沟通，既可以是垂直和横向沟通的结合，也可以是单纯的横向或垂直沟通。 交错型沟通：是沟通圈里的

6、所有人之间都可以进行信息交换，这是最不具层次结构性的沟通形式，沟通方向很活跃。例如：委员会或研发小组内部的沟通就是交错型的。 Y型沟通：是链状与轮状沟通的结合，是较复杂的垂直沟通。11. 认为每个员工都有其典型的工作满意度水平的工作满意度理论模型是（ ）。A.工作满意度的因素模型B.工作满意度的差异模型C.工作满意度的均衡水平模型D.工作满意度的多维度模型【答案】C【解析】均衡水平模型认为，每个员工都有其典型的工作满意度水平，称为均衡水平。12. 在员工对工作不满的表达方式中，具有建设性和积极性特点的是( )。A.辞职B.提建议C.忠诚D.忽视【答案】B【解析】员工对工作不满的表达方式 反应方

7、式 维度 具体做法 辞职 破坏性和积极的 员工选择离开组织 提建议 建设性和积极的 与上级讨论所面临的问题,指出症结所在,提出建设性的改革措施 忠诚 建设性和消极的 虽然对工作不满,但仍然尽力维护组织的利益和形象,相信组织和管理层会做出正确的举措 忽视 破坏性和消极的 消极地听任事态向更糟糕的方向发展 一三. 关于组织公民行为的说法，正确的是（ ）。A工作积极性低的员工更可能出现组织公民行为B组织公民行为也有消极的一面，包括偷窃、缺勤、迟到等C组织公民行为是对组织生存和高效运作起积极作用的行为D组织公民行为是一种组织要求的积极的工作行为【答案】C【解析】组织公民行为是一种积极的自发的工作行为。

8、14. 组织承诺中的( )最为重要，对工作行为的影响也最为明显。A.情感承诺B.规范承诺C.继续承诺D.理想承诺【答案】A【解析】情感承诺最为重要，对工作行为的影响也最为明显。一五.属于霍桑实验发现的内容是（ ）。A.通过看板向员工反馈工作业绩信息，提出最早的工作评价体系B.通过描述自己录用汽车司机、电话接线生的经历，确定适合岗位的员工应具备的心理品质C.心理因素是影响工作绩效的重要因素D.采用动作时间分析，设计出有效的标准工作方式【答案】C【解析】A为欧文的初期管理；B为涉及的是闵斯特伯格的工业心理学；泰勒的“时间动作”分析，设计出一种最有效的标准工作方式。16. 以下不属于大型企业人力资源

9、管理部门设置的特点的是（ ）A.与中型企业相比，职能化的分工更加细化 B.往往设置众多下属部门，各部门都会有一些人力资源管理专家或多面手负责 C.工作重心一般更多地放在招聘和培训员工 D.会出现专门负责人力资源管理的高层领导 【答案】C 【解析】大中型企业一般都会拥有专门的人力资源管理部门，其设置的特点是：在某些人力资源管理的职能方面出现专业化的分工；人力资源部门中拥有人力资源管理专家或通才；人力资源部门经理十分重要，他们与企业最高层的联系更为密切，往往出现专门负责人力资源管理的高层领导。17. 人力资源管理部门组织结构设置的趋势是（ ）。A.和其他部门合并办公来处理人力资源管理事务B.采用职

10、能式组织结构，使人力资源管理工作更加专业化C.采用简单的设置，突出人力资源管理的事务性职能D.以服务提供者的身份出现，划分为服务中心、业务中心和专家中心三个部分【答案】D【解析】在新型的组织结构中，人力资源管理部门以一种服务提供者的身份出现，内部的工作人员划分为三个部分：服务中心、业务中心、专家中心。一八. 开展工作分析的第三步是( )。A.确定工作分析目的B.调查工作相关的背景信息C.收集工作的相关信息D.整理和分析工作的相关信息【答案】C【解析】工作分析的实施流程:确定工作分析的目的-调查工作相关的背景信息-运用工作分析技术收集工作相关信息-整理和分析工作相关信息-形成工作分析结果-核对与

11、应用工作分析结果。19. 关于观察法的说法，错误的是（ ）。A.观察法通常可以比较全面和深入地了解工作要求B.观察法不适用于对脑力劳动要求较高的工作C.观察法可以获得有关任职者资格要求的信息D. 成本较低【答案】C【解析】观察法的优点：工作分析人员能够比较全面和深入地了解工作要求；成本低、经济实用，且易操作。缺点：不适用于脑力劳动要求比较高的工作，以及处理紧急情况的间歇性工作；可能使员工产生被监视的厌烦心理；无法得到有关任职者资格要求的信息。20. ( )是一种工作衡量技术，用以记录一定条件下进行的某种作业的要素的工作效率和时间并分析数据，从而得到按照规定标准完成作业所需要的时间 。 A. 方

12、法研究 B. 时间研究 C. 作业研究 D. 工作研究 【答案】B 【解析】时间研究是一种工作衡量技术，用以记录一定条件下进行的某种作业的要素的工作效率和时间并分析数据，从而得到按照规定标准完成作业所需要的时间 。21. 人员招聘的起点是( )。A. 回收应聘资料B. 制定招聘计划C. 人力需求诊断D. 选择招聘来源和方法【答案】C【解析】人员招聘的流程:人力需求诊断起点；制定招聘计划；选择招聘来源和方法；发布招聘信息；回收应聘资料；评估招聘效果。22. 相对于内部招聘而言，外部招聘的缺点是( )。A.有可能形成内部矛盾B.由于缺乏对应聘者的了解而更易发生招聘失误C.人员选择余地小D. 容易造

13、成“近亲繁殖”【答案】B【解析】外部招聘的缺点有：（1）适应或定向的时间比较长（2）对应聘者了解少，可能招错了人（3）对内部人员的积极性产生不利影响。23. 招聘的费用与应聘者的人数的比值称为( )。A.招聘单价B.录用比率C.应聘比率D.招聘时间【答案】A【解析】招聘单价=招聘费用/应聘者人数24. 在绩效管理的各个环节中，绩效管理侧重于( )。A.绩效信息的沟通和绩效的提高B.绩效的识别、判断和评价C.员工个人能力的发展D.绩效计划的制定【答案】A【解析】绩效管理侧重于信息的沟通和绩效的提高。绩效考核侧重于绩效的识别、判断和评价。25. 关于绩效考核主体的说法，错误的是( )。A.在绝大多

14、数情况下，上级是评估员工绩效结果的最佳人选B.同级不适合作为评价主体参与绩效评价C.在对管理者的管理能力进行评价时，可以让下级参与D.员工对自己的绩效评价结果可能会过于宽松【答案】B【解析】绩效考核主体：上级（最常用、最佳人选）下级（非常有发言权）、同级（补充）、外部人员（增加公平、可能偏见）、员工自己（宽松）。26. 行为锚定法的优点有 ( )。A.可以记录工作的关键事件B.操作简单，节省人力物力C.具有良好的反馈功能D.考核标准不够明确【答案】C【解析】行为锚定法是将每项工作的特定行为用一张等级表进行反映，该等级表将每项工作划分为各种行为级别，评价时评估者只需将员工的行为对号入座即可。优势

15、：它使工作的计量更为准确；绩效的评价标准更为明确；评估结果具有较高的信度；评估结果具有良好的反馈。劣势：开发成本很高；操作流程复杂；需要付出大量的人力、物力、财力才能够制定出合理的行为等级表。27. 关于平衡计分卡方法的说法，正确的是（ ）。A这种方法从企业的战术层次考虑问题B这种方法实施成本较低C这种方法实现了评估系统与控制系统的结合D提高了企业发展的竞争力【答案】C【解析】平衡计分卡方法优势：（1）消除了财务指标一统天下的局面。（2）从企业的战略层次考虑问题。（3）实现了评估系统与控制系统地结合。（4）迫使管理者将所有的重要绩效指标放在一起综合考虑，提高了企业发展的协调性。劣势：实施成本很

16、高。28关于标杆超越法的说法，错误的是（ ）。A标杆超越法有助于激发企业中的员工和团队的潜能，提高企业绩效B标杆超越法可以促进企业经营激励机制的完善C标杆超越法容易使企业陷入模仿标杆企业的漩涡中而失去自身的特色D标杆超越法将财务指标、客户、内部流程、学习与发展等目标纳入了评估体系【答案】D【解析】标杆超越法优势：（1）有助于激发企业中员工、团队和整个企业的潜能，提高企业的绩效（2）可以促进企业经营者激励机制的完善劣势：容易使企业陷入模仿标杆企业的漩涡中，导致企业失去自身特色。29. 可以尽量避免巨大损失的发生的方法是（ ）。A.不良事故评估法B.关键事件法C.强制分布法D.目标管理法【答案】A

17、【解析】不良事故评估法是通过预先设计不良事故的清单对员工的绩效进行考核。优势：尽量避免巨大损失的发生。 劣势：不能提供丰富的绩效反馈信息；不能用来比较员工、部门、团队的绩效水平。30. 下列报酬项目中，不属于内在报酬的是（ ）。A奖金B领导表扬C晋升D工作成就感【答案】A【解析】内在薪酬：指员工由于自己的努力工作，而获得的晋升、表扬或重视等，以及由此产生的工作荣誉感、责任感及成就感等。31. 关于薪酬调查的说法，正确的是（ ）。A薪酬调查的目的是确定本企业的薪酬定位B薪酬调查的对象是社会上各种类型的企事业单位C薪酬调查所需的成本较低且途径多样D薪酬调查的主体一般是本企业的人力资源部门【答案】A

18、【解析】薪酬调查的目的主要是建立企业的薪酬构成，根据市场薪酬水平确定企业薪酬定位既保持企业在产品市场中的竞争力，又能吸引、保留和激励企业所需人才。32.（ ）指同一行业或同一地区或者同等规模的不同企业中类似职位的薪酬应当基本相同。A. 外部公平性 B. 内部公平性 C. 个人公平性 D. 集体公平性 【答案】A 【解析】外部公平性指同一行业或同一地区或者同等规模的不同企业中类似职位的薪酬应当基本相同。33. 法定假期在员工福利的结构中属于( )。A.社会福利B.法定福利C.收入保障计划D.员工服务计划【答案】B【解析】法定福利包括社会保险、法定假期、住房公积金。34. 在年初薪酬调整时，将企业

19、的薪酬水平调整到年底市场预期水平的是( )战略。 A.市场领先 B.市场跟随 C.市场滞后 D.混合策略【答案】A 【解析】市场领先策略，即在年初薪酬调整时，将企业的薪酬水平调整到年底市场预期水平。35. 当培训与开发的对象是( )时，培训与开发的重点是提升经营技能和领导技能。A.决策管理人员 B.监督管理人员 C.专业技术人员 D.操作人员【答案】A【解析】不同对象决策管理层 知识和意识、经营技能、领导技能监督管理层 管理知识与技能 、专业知识提升、 如何处理人际关系等实务技巧专业技术人员及操作人员层 专业知识、业务技能与工作态度三方面 36. 培训与开发程序中最难实现的环节是（）A.需求分

20、析B.计划制定C.实施D.效果评估【答案】D【解析】：由于培训与开发效果的滞后性，以及员工个体的差异性，要客观、科学地评估培训与开发的效果相当困难，效果评估时培训与开发体系中最难实现的一个环节。37. 关于离职面谈的说法，错误的是（ ）。A让离职员工的直线主管作为面谈者参与其中B离职面谈的内容包括离职后本岗位后续工作开展的建议C无须事先准备离职面谈问题D离职面谈的内容包括员工个人未来的职业生涯规划【答案】C【解析】一般应让离职员工的直线主管作为面谈者参与其中。此外，还要对需要面谈的问题做好准备。离职面谈一般包括，离职后本岗位后续工作开展的建议及离职后个人职业生涯规划等。38. 关于请假管理制度

21、的说法，正确的是（ ）。A企业不能将病假作为事假处理B用人单位有权不批准员工所请的任何病假C每一位员工均可享受带薪年休假D企业可以规定，病假超过一定天数后按旷工处理【答案】A【解析】企业不能擅自增减病假期的期限，更不能将病假视为事假处理。39. 下列关于劳动保护的陈述，正确的是( )A.劳动保护包括劳动安全和劳动卫生两个方面B. 劳动保护包括员工其他劳动权利和劳动报酬等方面的保护C. 劳动保护包括生活中的卫生保健盒伤病医疗工作D. 劳动保护是基于劳务关系产生的保护关系【答案】A【解析】劳动保护是基于劳动关系产生的保护关系。劳动保护不包括员工其他劳动权利和劳动报酬等方面的保护，也不包括生活中的卫

22、生保健和伤病医疗工作。40. 高工资有助于带来高生产率，这是一些企业愿意支付（ ）的重要前提假设。A绩效工资B效率工资C计件工资D计时工资【答案】B【解析】效率工资是指某些企业提供的高于市场均衡水平的工资。企业之所以愿意支付更高水平的工资，而不是仅仅支付市场通行工资率，主要的一个假设是，高工资往往能够带来高生产率。41. 劳动力市场是一种( )。A.要素市场B.资本市场C.产品市场D.虚拟市场【答案】A【解析】劳动力市场是一种要素市场，是劳动力或者劳动服务进行交易和流通的市场。42.在大型组织内部存在的，由一系列规则和程序知道组织内部雇佣关系调整而形成的有序市场称为( )。A.外部劳动市场B.

23、内部劳动市场C.优等劳动市场D.次等劳动市场【答案】B【解析】内部劳动力市场：在大型组织内部存在的，由一系列规则和程序来指导组织内部的雇佣关系调整所形成的一种有序的内部人力资源市场。43. 个人劳动力供给曲线的形状表明（ ）。A个人劳动力供给量会随着工资率的上升而不断增加B个人劳动力供给量会随着工资率的上升而不断下降C个人劳动力供给量最初随工资率上升而上升，但到了一个临界点之后，工资率继续上升时，个人劳动力供给量反而下降D个人劳动力供给量与工资率之间不存在有规律的关系【答案】C【解析】个人劳动力供给曲线的形状表明，个人劳动力供给量最初随工资率上升而上升，但到了一个临界点之后，工资率继续上升时，

24、个人劳动力供给量反而下降。44. 在其他条件不变的情况下，工资率的上升对劳动力需求产生的规模效应会导致劳动力需求量（ ）。 A.下降 B.上升C.不变 D.先上升后下降【答案】A 【解析】在其他条件不变的情况下，工资率的上升对劳动力需求产生的替代效应和规模效应都会导致劳动力需求量下降。45. 关于同工同酬的说法正确的是( )。A.同工同酬是指具有相同技术水平的劳动者应当得到相同的报酬B. 同工同酬是指工作条件相同的劳动者应当得到相同的报酬C. 同工同酬是指世界各国劳动者应当获得相同的实际工资D. 同工同酬更容易在同一部门或单位内部实现【答案】D【解析】同工同酬：“对于完成同等价值工作的劳动者应

25、支付同等水平的工资”，更容易在同一部门或单位内部实现。46.由于生产过程相互依赖，对员工遵守纪律的要求更高，约束更多，很多大企业支付的工资高于中小企业，这种工资差别可以视为（ ）工资差别。A补偿性B技能性C竞争性D效率性【答案】A【解析】补偿性工资差别，是指在知识技能上无质的差别的劳动者，因从事职业的工作条件和社会环境的不同而产生的工资差别。47关于垄断性工资差别的说法，错误的是（ ）。A在市场发育不完全情况下可能会出现因制度原因造成的垄断性工资差别B这不属于非补偿性工资差别C这是不符合现代经济规范的收入D文体明星获得的高薪酬是垄断性工资差别的一种表现形式【答案】C【解析】按照现代经济学的观点

26、，这种收入仍然属于符合现代经济规范的收入，社会不应当简单地禁止这一部分特殊劳动者获得高额收入。48. 企业在招聘员工时对具有某种特征或身份的员工发生歧视称为( )。A.个人歧视B.雇主歧视C.员工歧视D.统计性歧视【答案】D【解析】统计性歧视与雇主的招募和甄选过程有关。当雇主利用求职者所属的特定群体的一般特征预测某一位求职者的未来生产率，当这些与生产率有关的可观察的群体特征并不能对求职者个人的实际生产率提供完善的预测时，便会出现统计性歧视。49. 主要通过调整税率和政府支出水平的经济政策是( )。A.收入政策B.人力政策C.财政政策D.货币政策【答案】C【解析】财政政策 ：利用政府预算来影响总

27、需求的一种政策。主要手段：调整税率和政府支出水平。50. 企业之间需求的随机波动而造成一些工人不得不暂时处在工作变换甚至职业变换状态之中，此种失业属于（ ）。A摩擦性失业B周期性失业C结构性失业D季节性失业【答案】A【解析】摩擦性失业：“有些人处于“工作之间”或刚进入劳动力市场，正在寻找工作或与雇主洽谈而一时又未确定工作；或因企业之间需且的随机波动而造成一些工人不得不暂时处在工作变换甚至职业变换状态之中。”51.某国共有人口300万人，就业人口为90万人，失业人口为20万人。则该国的失业率为（ ）。A10.7%B11.6%C一三.5%D一八.2%【答案】D【解析】失业率=失业人数（失业人数 +

28、 就业人数）100%。=20（90+20）100%=一八.2%52. 关于用人单位与劳动者建立劳动关系时间的说法，正确的是( )。A.用人单位自用工之日起即与劳动者建立劳动关系B.用人单位自劳动合同鉴证之日起即与劳动者建立劳动关系C.用人单位自用工之日起一个月后即与劳动者建立劳动关系D.用人单位自录用通知送达劳动者之日起即与劳动者建立劳动关系【答案】A【解析】用人单位自用工之日起即与劳动者建立劳动关系。53. 我国法律对（ ）提供特殊就业保护。A残疾人B农村剩余劳动力C下岗人员D失业人员【答案】A【解析】残疾人保障法就业促进法等法律规定，国家保障残疾人劳动的权利。各级人民政府应当对残疾人就业统

29、筹规划，为残疾人创造就业条件。用人单位招用人员，不得歧视残疾人。54. ( )是政府通过设立公共就业服务机构，为劳动者提供免费的就业服务，为就业困难人员提供就业援助。 A.职业指导 B.职业中介服务 C.就业援助 D.公共就业服务【答案】D【解析】公共就业服务是政府通过设立公共就业服务机构，为劳动者提供免费的就业服务，为就业困难人员提供就业援助。55. 下列事项中，不属于劳动合同必备条款的是（ ）。A工作时间B休息休假C劳动报酬D试用期【答案】D【解析】劳动合同必备条款：用人单位的名称、住所和法定代表人或者主要负责人；劳动者的姓名、住址和居民身份证或者其他有效身份证件号码；劳动合同期限；工作内

30、容和工作地点；工作时间和休息休假；劳动报酬；社会保险；劳动保护、劳动条件和职业危害防护；法律、法规规定应当纳入劳动合同的其他事项。除劳动合同除必备条款外，用人单位与劳动者可以约定试用期、培训、保守秘密、补充保险和福利待遇等其他事项。56. 根据劳动合同法，有权确认劳动合同无效的是( )。A.在乡镇、街道设立的具有劳动争议调解职能的组织B.用人单位的上级主管部门C.劳动合同履行地劳动行政部门D.人民法院【答案】D【解析】对劳动合同的无效或者部分无效有争议的，由劳动争议仲裁机构或者人民法院确认。57.法定休假日安排劳动者工作的，支付不低于工资的（ ）的工资报酬。A200% B100% C300% D