社会工作综合能力第八章社会工作研究.docx

1、社会工作综合能力第八章社会工作研究第一节社会工作研究的含义与功能一、什么是社会工作研究（一）基本含义是指获取知识和发现事实的过程，在这一过程中，研究者依托专业伦理和研究伦理，使用社会研究方法，搜集和分析与社会工作有关的资料，协助达成社会工作目标。（二）社会工作研究的特性（1）以弱势群体及其问题为主要研究对象；（2）注重采用社会工作视角；（3）体现社会工作伦理；（4）研究的根本目的在于促进实务及提升理论，从而推进民众福利；（5）研究者可以是资料的收集者、分析者和结果应用者【历年真题】（单选）下列关于社会工作研究的说法，正确的是（d）a.由于社会工作者努力促进人与环境的平衡，因此社会工作研究是以能

2、力欠缺的个人为对象b.社会工作研究与个案工作、小组工作等实务方法不同，它需要遵循的是社会研究的伦理而非社会工作的伦理c.由于社会工作注重个人的价值与尊严，因此社会工作研究最好采用个案研究方法d.由于社会工作较注重实践，因此社会工作研究者可以同时是资料收集者、分析者与研究结果的应用者二、社会工作研究的伦理1、信守研究选题的伦理。研究的正当性，有必要研究的问题才有意义和被认可，清楚经费来源，资助会否影响研究的客观性和科学性；实务性。2、恪守社会工作的伦理3、遵守社会研究的伦理不以欺骗手段获取资料知情同意价值中立最小伤害原则保密成果公开三、社会工作研究的伦理（1）发展知识：检验社会工作的知识；发展社

3、会工作理论；（2）改善社会工作实务：了解服务对象的需求；分析因果，提出解决问题的思路，提出工作方案，改善社会服务；评估服务成效，改进质量【历年真题】（多选）社会工作研究属于社会工作与社会研究的交叉领域，社会工作研究的特征有（abd）a研究者可以是资料的收集者、分析者和结果应用者b以弱势群体及其问题或需要为研究的主要对象c行动研究是开展社会工作研究的核心方法d在研究过程中需要体现社会工作的价值伦理e首要目标是协助研究对象舒缓和解决问题社会工作研究( abce )。a.主要以弱势群体及其需要与问题为主题b.从社会工作的角度探讨问题c.不只为分析问题，还强调解决问题，促进实务d.它不可以独立于具体实

4、务过程e.是获取知识和发现事实的过程【历年真题】（单选）社会工作研究的根本目的是( c )。a.完成总结报告b.实践c.改善民众福利d.检验理论社会工作研究的主要对象是( b )。a.社会变迁原因及过程b.弱势群体及其问题c.社会结构d.人口问题本节课结束，谢谢！第二节研究方法一、定量研究与定性研究（一）基本概念1、定量研究基于实证主义方法论，在严格设计的基础上，采用定量测量手段，注重变量的操作与测量，收集资料并对此进行统计分析。其功能在于揭示和描述社会现象的相互关系。问卷调查、实验研究产生于19世纪30、40年代，由孔德提出。1、定量研究实证主义方法论社会研究对象和自然科学研究对象都是纯客观

5、的，他们不依赖于研究者而独立存在，本身存在着内在、必然的、可重复的规律规律是可以被感知、概括和客观计量的。社会研究旨在说明社会现象或规律是什么，而非应该是什么自然科学方法适用于社会研究。2、定性研究注重具体独特的现象，收集和分析非数字化资料，描述回答者所经历的现实，探索社会关系，从而对个体进行理解、阐释和深度描述。观察法、访问法。定性研究方法以反实证主义方法论为基础。2、定性研究反实证主义方法论强调社会现象不同于自然现象。自然科学是探寻一般规律，社会科学则说明社会中个别具体事物的联系，它具有不可重复性，也没有一般规律。着重分析整体与成分的关系，分类研究，社会各部分的个别功能，反对只做整体说明社

6、会科学的主要方法是：描述性的历史方法来说明社会现象，反对自然科学的概括性规律方法【历年真题】（单选）定性研究以反实证方法论为基础，基于定性研究的特点，社会工作者在运用这类方法研究社区时，下列做法中，正确的是（c）a在社区工作的评估阶段，应采用定性研究方法b在评估个案工作的效果时，应采用观察法c在分析社区问题时，应关注整体与部分之间的关系d在把握单个调查对象的情况时，可进行问卷调查认为研究主体的认识能力是主要，社会科学知识是相对的和主观的。注重社会现象的发生、变化过程和人的意识过程，重视研究互动以及现实社会环境中意义的产生过程；理解，解释社会现象如何发生、为何发生及如何产生影响，而不谋求概括出一

7、般科学规律。（二）定量与定性研究的特点（三）适用范围定量研究适用于研究问题已有大量资料、资料收集相对容易、需探讨变量关系、宏观层面的大规模调查与预测等场合。定性适用于不熟悉的社会系统、无权威和不受控制的场境，它需要低度的观念概化和学术建构，需要发现案主的主观理念，需要定义新概念和形成新假设，适用于在微观层面对个别事物进行细致、动态的描述和分析定量研究与定性研究并非截然对立，而是相互依存、相互补充的。多角度测量法可以整合定量与定性研究，可以使资料相互佐证补充，发现社会现象的异常部分并提供全面深入的描述和理解，从而修正和丰富当前的理论。选择研究范式是社工研究者的智慧体现。【历年真题】（多选）( a

8、b )是社会工作研究的范式。a.定性研究b.定量研究c.社会现象研究d.社会对象研究e.社会工作专业本质研究【历年真题】（多选）( abde )是定量研究的常用方法。a.问卷调查b.量表测量c.会谈d.测验e.实验研究定量研究适用于( abcd )场合。a.研究问题已有大量资料b.资料搜集相对容易c.需要探讨变量关系d.宏观层面的大规模调查e.大规模评估二、定量研究方法（一）问卷调查依托问卷收集资料的研究方法。1、问卷类型:自填问卷;访问问卷2、问卷结构:标题封面信指导语问题和答案编码其他2、问卷结构标题：名称“居家养老满意度调查问卷”封面信：说明调查者的身份、研究目的和内容、对象选择方法、保

9、密原则，署名研究机构的名称；指导语：说明问题细节及回答要求；问题和答案：问题是核心，有态度、行为和状态三种类型；分为封闭性问题和开放性问题；编码：给每个问题及答案设定一个数字编码其他：问卷编号、联系方法、访问员签名、感谢语等【历年真题】（单选）某老年服务中心的社会工作者为了解对象的需要，设计了一份调查问卷，在该问卷的封面信中，必须包含的内容是（b）a问卷结构b调查者的身份c分析结果的发表方式d回答问题的指导语【历年真题】（单选）某老年服务中心的社会工作者为了解对象的需要，设计了一份调查问卷，在该问卷的封面信中，必须包含的内容是（b）a问卷结构b调查者的身份c分析结果的发表方式d回答问题的指导语

10、2、问卷结构标题：名称“居家养老满意度调查问卷”封面信：说明调查者的身份、研究目的和内容、对象选择方法、保密原则，署名研究机构的名称；指导语：说明问题细节及回答要求；问题和答案：问题是核心，有态度、行为和状态三种类型；分为封闭性问题和开放性问题；编码：给每个问题及答案设定一个数字编码其他：问卷编号、联系方法、访问员签名、感谢语等3、问卷设计原则问卷的可信度与效度考虑研究目的和研究类型以回答者视角为主，即问题和答案容易被回答者认可，容易理解和回答，用时长度恰当；考虑阻碍问卷调查的因素，如回答者是否愿意、有无能力等；整合研究目的、内容、样本和资料处理方法等因素，保证调查的可行性；4、问卷设计步骤进

11、行探索性工作设计问卷初稿(卡片法)试用和修改(参考专家意见;调查对象试填（30份以内）定稿和印制【历年真题】（单选）社会工作研究者王先生为了评估对外来务工子女的社会工作干预效果，需要设计问卷。一般来说，问卷设计过程中正确的步骤是（a）。a.认定研究问题、设计问题、试调查b.试调查、认定研究问题、设计问题c.认定研究问题、试调查、设计问题d.设计问题、认定研究间题、试调查5、问卷设计问题和答案（核心）【历年真题】（单选）问卷调查是社会工作的研究方法之一。它依据问卷收集资料，并可将问卷的问题分为态度、行为和状态三种类型，以下属于行为类型的提问是（b）。a.“你认为改善夫妻关系最重要的因素是什么”b

12、.“过去的一个月你与丈夫（或妻子）一起看了几次电影”c.“丈夫与妻子的关系会影响孩子吗”d.“你认为你们的夫妻关系好吗”态度说明对某个议题的看法，如“你对xy社工师事务所提供的服务满意吗”；行为代表实际行动状况，如“过去一星期你上过网吧几次”；状态涉及人口社会特征、个人经历及其他信息，如性别、年龄、文化程度、婚姻状况、收入水平等。3、问卷设计问题和答案3、问题设计语言：简短明了，避免双重含义，不要有倾向性，敏感问题注意提问方式排序：熟悉、感兴趣、简单、封闭式放前面，关于行为、态度、背景、敏感问题放后面。题量：时间越短越好，30分钟左右完成最佳。二、定量研究方法（一）问卷调查匿名访问，利于获得真

13、实信息；收集了较多对象的资料，利于中和极端回答；资料处理容易并易于分析；同一时间段访问众多对象，节省资源。对调查员素质要求高；填答质量难以保证。三、定性研究方法(观察;访问;个案研究;行动研究)（一）观察利用感觉器官和其他手段收集和感受对象的资料。观察的类型：根据观察者是否融入被观察群体:参与观察;非参与观察过程控制程度:结构式观察;非结构式观察观察的准备：观察的内容（一）观察记录l当场记录或接受录音记录最好；l否则，须及时做好事后记录l记录的内容要有现场全貌描述，按照事件顺序记录，保持持续性，保留细节。除记载所见所闻外，还需记录观察者的感受，对事情紧张的反应，思考等。l记录语言：清楚、具体、

14、无歧义的描述性语言。（二）访问类型：根据接触程度：直接访问，间接访问被访者人数：个别访问，集体访问是否有访问指引：结构式访问，无结构式访问l非正式会话式访问：没有预定主题或文字资料，问题在访问进行中临时想起，缺乏系统性和综合性。l引导式访问：事先预备访问纲要，访问时依情境决定问题次序及字句，有助于系统性整理，但某些重要议题可能被排除。l标准化开放式访问：事前规划问题内容、字组与顺序，受访者按标准化字句与顺序回答，资料易比较但弹性极小。（二）访问深度访问研究者与研究对象间反复的面对面交往，借研究对象视角把握其用自己语言表达的生活、经历和状况。深入搜寻对象的特定经历和动机的主观资料，体现个别化原则

15、。个案和小组工作中均应用较多。（二）访问焦点小组将许多对象放在一起同时进行访问。访问过程不仅是访问者与被访问者的社会互动，而且是被访问者之间的社会互动。小组工作中多用。规模：10人左右。重要原则：不批评由于存在群体压力，敏感问题不适用。（二）访问访问法的优缺点认识比较实用实地研究。【优点】：适应面广、弹性大、利于发挥双方的主动性和创造性，对变化也可以及时回应，因此可以获得较深入的资料。【缺点】：主观作用强，规模小，不便涉及敏感问题。（三）个案研究1、含义从整体上对单个对象（如家庭、团体、机构、组织、社区等）的某项特定行为或问题进行探索研究；寻找原因、提出策略、建构理论、协助发展和提升绩效是个案

16、研究的目标；2、特性非模式化，即可以不拘时间、地点并用多种方法进行研究；手段和资料多样化；详尽深入，即对个人生活史及有关文献都加以考虑，注重主观感受；强调应用性研究，注重改变行为的模式【历年真题】（单选）在社会工作研究中，个案研究侧重于（b）a使用问卷调查收集资料b关注研究对象的行为变化c对研究发现进行推论d对访问结果进行数据统计个案研究偏重于探讨当前的事件，强调对事件的真相、原因等方面进行深入、周详、历史的考察，了解其详细状况、发展过程及与社会环境的联系，提出处理问题的方法。寻找原因、提出策略、建构理论、协助发展和提升绩效是个案研究的几个目标。3、评价【优点】可以了解研究对象各方面状况，进而

17、对确有全面和深入的认识；有助于澄清概念和确定变量，推动进一步实证研究；有助于进行探索性研究；资料广泛深入，有利于客观深入准确把握研究对象的问题、需要及其原因机制，有利于提出有效和具体的处理办法。【缺点】费时；不容易补充数据；样本少缺乏代表性；研究发现不能进行推论。四、非干扰性研究不接触研究对象而把握资料本质的研究技术。工作对象不受研究过程和场境的影响是其根本特征。四、非干扰性研究现存统计资料分析对既有统计数据进行剖析以进一步发现其信息，可以直接实现研究目的，也可为大型研究提供背景资料。效力问题：资料是否反映对象的真实信息。可信度问题：资料在不同时间地点是否一致。因此，研究者必须首先对资料进行审

18、核，以保证分析的质量。(一)现存统计资料分析资料的审校1、了解其来源、目的、方法、整理和分析技术，以对其背景有全面把握。2、了解资料的指标定义、分组、统计范围等信息从而判断其可比性。3、对可疑资料进行逻辑检查和重复检查。(二)比较法历史分析和比较分析，目的是寻求发现发生在不同时间和地方的事件的共同特征，力图超出他人发现，根据原始数据得出结论。资料初级资料：对某些事件的第一手记录，日记，参与感受等。次级资料：依赖于初级资料对过去现象的描述，项目总结报告等。初级资料：对观察资料需要关注其是否严格按照调查提纲获得，如果资料有多方法多角度获得就需要比较，并注意观察时间长短；对访问资料，要关注被研究者的

19、态度、熟悉程度等状况。次级资料：文献作者和出版社的背景，文献编写的时间，留心伪造文件。比较法的原则：1、横向与纵向比较结合。2、比较共同点和差异点。3、注意可比性4、发现和比较本质的异同比较法评价：有利于对事物进行区分和概括，发现有价值的信息，建立一般理论概念。但只能有限地认识事物之间的联系，无法阐释原因。因此，必要时要结合其他方法。五、行动研究（一）内涵研究者与“被研究者”一起参与“研究”和“行动”的研究方法。被研究者不再只是研究对象，也是研究者，研究者也不是袖手旁观，要同被研究者一起行动。对行动进行研究为行动为研究在行动中研究由行动者研究五、行动研究行动研究特点：目标在于改善实践本身和优化

20、实务工作者之工作情境，而非理论建构；对象是行动者的实践情境；研究者就是实务工作者，通过研究与行动的配合，提高改造社会实践的能力；研究者与行动者进行伙伴式合作，边行动边研究；究成果的应用者就是工作者和研究者自身，体现即时性；研究效果在于解决实践问题，促进实务工作者的自我反思和自我教育，增强实践能力。按照研究侧重点分类：对自己的行动进行研究；解决自己实践中的问题；对自己的实践进行批判性反思。根据参与者对自己行动的反思：行动中认识；行动中反思；对行动进行反思。根据参与研究的成员成分：合作模式；支持模式；独立模式。行动研究分类按照研究侧重点分类：对自己的行动进行研究；解决自己实践中的问题；对自己的实践

21、进行批判性反思。根据参与者对自己行动的反思：行动中认识；行动中反思；对行动进行反思。根据参与研究的成员成分：合作模式；支持模式；独立模式。五、行动研究评价行动研究注重个别性和深入性，研究者与被研究者之间至少是合作伙伴关系，有时研究者就是行动者或被研究者，在策划、行动、考察、反思的循环往复的过程中，研究者与行动者不断分享感受与经验。行动研究的特性与社会工作伦理非常接近，因此在社会工作研究中受到了广泛关注。【历年真题】（单选）在社会工作者小胡计划对受虐女性群体进行研究，并决定采取定性研究方法，此研究方法应侧重于（a）a发现所研究的受虐妇女群体的特征b推论受虐妇女群体的总体特征c验证有关妇女被虐的理

22、论假设d归纳提炼出有关受虐妇女问题的理论【历年真题】（多选）社会工作者准备采用定量研究方法开展一项研究，下列做法正确的有（abcd）。a、完成合理的研究设计b、进行科学的随机抽样c、注重变量的操作和测量d、探讨多个变量之间的关系e、发现研究问题的变化过程本节课结束，谢谢！第三节一般过程一、定量研究的一般过程（一）研究逻辑定量研究的根本目标在于把握事实和获得知识。事实分为两类：赞同性事实：大部分知识来自认同和相信，即在被告知其真实性且他人都认可时自己也予以认同。经验性事实：小部分知识来自个人的直接经验和发现。【归纳推理】：从观察到的资料出发，加以概括，从而解释事物之间的联系，是经由经验上升为理论

23、的过程。【演绎推理】从某个普遍原则出发，将其运用到具体事例，是在应用中检验理论的过程。归纳推理和演绎推理都有局限性：【归纳推理】：可以发现事物之间的联系，但是无法揭示普遍意义的结论。【演绎推理】:采用三段论，大前提或小前提的错误都会导致错误结论。（一）假设演绎法（试错法）根据具体问题，寻找解释理论；根据上述理论提出尝试性假设并将其具体化；然后进行观察以检验假设；如果检验结果与前述理论不一致，就说明所引用理论在说明问题时存在不足，需要补充或修订，或者提出新的理论；然后根据新理论提出新假设，在进行观察、检验、修改；如此演进，直至理论能完全解释所研究的问题。（二）一般程序1.研究准备2.资料收集3.

24、资料分析4.总结提升1.研究准备确定研究问题(三个原则)必要性、创造性、可行性提出研究假设：两个变量之间的关系假定。条件式，差异式进行研究设计1.研究准备研究设计1.研究准备研究设计制定研究方案研究问题、目标和意义；研究方法：确定研究方法、选择调查对象、说明测量工具、描述资料的搜集和分析技术；经费、物质、进度等事项的安排；其他方面：研究报告框架、测量工具、参考文献等。2、资料收集根据研究问题，选择合适的人士担任调查员；对调查员进行培训；同步督导调查员的资料搜集工作；首日问卷的回收、审核与指导；3、资料整理与分析整理进行编码；问卷编号：123，第123份问卷；男性为1，女性为2；满意度的“不满意

25、”、“一般”、“满意”分别编为1、2、3等。3、资料整理与分析分析将完成编码的问卷资料输入电脑，并进行逻辑检查和幅度检查描述单变量的集中和离中趋势；发现双变量间关联状况；探索多变量间的关系；如果研究是随机抽样调查，可以估计这些指标的总体参数值。二、定性研究的一般过程（一）一般程序1、研究准备2、资料收集、整理和分析3、研究总结（一）一般程序1、研究准备（1）确定研究对象（可以是一个个案，也可以是五六十个，或者近百个）（2）确定分析单元（个人、组织、社区、服务项目或关键事件）（3）选择收集资料的方法（观察、访问等）（一）一般程序2、资料收集、整理和分析（定性研究的资料收集、整理和分析很可能结合在

26、一起）（1）进入现场，尽快建立工作关系（2）与研究对象互动（语言、表情、行动），发现研究对象及其场境的显性信息和隐性信息（3）作好记录（语言、场境、感想、思考等方面）（一）一般程序3、研究总结定性研究的总结旨在从丰富繁杂的资料中，由表及里，去伪存真，由浅入深，提炼某个概念、变量关系乃至理论。定性研究的核心特色是资料收集、整理与研究的动态互动。（二）定性研究程序的特性分析解释是定性研究的核心所在。注重事实的本质和整体性，细致探讨人与人、人与事之间的互动。把握当事人视角的事实和知识(基本特色)。研究成败与品质取决于研究者的技巧、训练、洞察力和能力三、报告撰写和成果应用（一）报告撰写1、报告撰写的基

27、本原则与所使用的研究方法一致：报告标题要与内容呼应；资料的逻辑性和完整性；观点与资料密切配合，论证有理有据；注意定量资料与定性资料的结合行文朴实流畅，体现学术研究的朴素文风。2、研究报告的一般结构标题用词简洁明确，概括性强引论开门见山，让读者初步领会全文结构研究问题、目标和意义文献回顾（关键词说明、梳理已有研究成果）研究方法（收集资料、分析资料的方法）研究发现讨论和建议（对本研究的新发现要给出有说服力的解释和说明）附录（问卷、访问大纲等测量工具）参考文献3、社会工作实务研究报告的基本结构以实务阶段为对象，社会工作的研究报告可分为【历年真题】（多选）质量良好的社会工作研究报告大致应体现的内容结构有（ abcd）。a引论b参考文献c文献回顾d研究方法e研究者介绍定性研究程序的特性包括（abde）。a分析解释是研究的核心所在b资料收集、整理与研究的动态互动c归纳推理和演绎推理都具有局限性d把握当事者视角的事实和知识e研究成败与品质取决于研