管理学小册子.docx

1、管理学小册子管理学基础综合练习一、单项选择1、下列各选项中B属于管理对象.A组织资源和组织目标. B组织资源和组织活动.C组织目标和组织活动. D组织中的人.2、在管理的各项职能中,最具有规范性,技术性的职能是D.A计划 B组织 C领导 D控制.3、人们常说管理是一门艺术强调的是A.A管理的实践性. B管理的复杂性. C管理的科学性, D管理的变动性.4、在管理的各项职能中.C职能能够保证目标及为此而制定的计划得以实现.A领导 B协调 C控制 D计划.5、对于高层管理者来说,掌握良好的B是最为重要的.A人际技能 B概念技能 C技术技能 D管理技能.6、西方早期的管理思想中A是最早研究专业化和劳

2、动分工的经学家.A亚当.斯密 B查尔斯.巴比奇 C弗雷德里克.泰罗. D大卫.李嘉图.7、泰罗科学管理理论的中心问题是C.A科学技术. B加强人的管理. C提高劳动生产率. D增强责任感.8、管理的十四项原则;是由B提出来的.A马克斯.韦伯 B亨利.法约尔 C乔治.梅奥 D弗雷德里克.泰罗9、古典管理理论对人性的基本假设,认为人是B A复杂人 B经济人 C社会人 D单纯人.10、日本经济之所以能在”战后”一片废墟上迅速发展起来.起主导和关键作用是AA培养并利用了自己独特的企业文化.B先进的社会制度.C充分利用企业战略管理.D进行了企业流程再造.11、1993年.海默和钱皮合著了一书,该书总结了

3、过去几十年来世界成功企业的经验.提出了应变市场变化的新方法.即C A企业战略转换 B企业技术创新. C企业流程再造 D企业管理创新.12、企业流程再造的目的是提高企业竞争力,从A上保证企业能以最小的成本.高质量的产品和优质的服务赢得客户.A生产流程 B生产管理 C作业管理 D操作规程.13、计划工作的核心环节是C.A控制 B预测 C决策 D组织.14、每一层级的管理者都参与组织计划的制定,这就是计划工作的BA超前性 B普遍性 C创新性 D灵活性15、当外部环境具有很高的不确定性时,计划应是指导性的.同时计划期限也应该BA更长 B更短 C适中 D不确定16、对各种商品的规格,销量.价格的变动趋势

4、等进行的预测就是B A产品预测 B市场预测 C财务预测 D技术预测17、当预测者能够得到足够的准确数据资料时,采用 C是可取的方法.A定性预测 B宏观预测 C定量预测 D微观预测.18、首先把目标管理作为一套完整的管理思想提出来的是D A泰罗 B梅奥 C赫伯特.西蒙 D彼得.德鲁克19、企业目标并不是一成不变的,应根据外部环境的变化及时调整与修正,使其更好地实现企业的宗旨,这就是确定企业目标 B 原则.A现实性 B权变性 C关键性 D协调性20、通过对目标变迁的分析.我们有理由相信, C 是成功管理的直观标志,也是企业的永恒追求A创造利润 B成功决策 C企业长寿 D最大利润21、企业目标具有变

5、动性.第二次世界大战之后. B 的企业目标日益普及.A利润目标 B顾客之上 C融人社会责任 D满意利润.22、目标建立过程中要注意,目标数量要适中.一般地.要把目标限制在 B 以内.A 2个 B 5个 C10个 D 15个23、 B 以后,在我国一些企业,目标管理思想得到广泛的应用.并在实践中与计划管理,民主管理,经济责任制等管理制度相结合.形成带有中国特点的目标管理制度.A20世纪60年代B20世纪70年代C20世纪80年代D20世纪80年代初24、战略管理是以组织全局为管理对象来确定组织发展的远景和总体目标，规定组织总的行动纲领。这就是战略管理的（ C ）特征。A长远性B纲领性C全局性D客

6、观性25、关于战略远景的描述，下列选项中，（ C）是不准确的。A它说明了组织的性质B它明确了组织所从事的事业C它规定了可量化的经济指标D它明确了组织应承担的社会责任。26、决策者将组织外部环境与内部环境分析的结果进行综合、比较，寻找二者的最佳战略组合，为战略制定和战略决策提供更为直接的依据。这就是（ B）A竞争战略分析 B。 SWOT分析 C。BCG矩阵分析D行业寿命周期法分析27、组织制定业务层战略和职能战略的依据是（C ）A竞争战略B组织目标C公司层战略D组织内部资源28、目前，决策者用于选择战略方案的方法有多种，其中最著名的就是（ C）A. SWOT分析B.盈亏平衡法C.BCG矩阵法D线

7、性规划法29、经常重复发生,能按已规定的程序处理方法和标准进行曲的简单化决策,属于(B)A日常管理决策B程序化决策C确定型决策D风险型决策30、决策的第一步是(D)A拟定备选方案B确定决策原则C确定决策目标D识别问题31、( C)决策方法也叫思维共振法畅谈会法A德尔菲法B哥顿法C头脑风暴法D等概率法32.、某企业生产某种产品,固定成本为15万元,单位可变成本为1000元,每台售价2200元,则该产品的盈亏平衡点是(C )A.25台阶B.100台C.125台D.12.5元33、某公司生产某产品的固定成本为30万元,单位可变成本为30元,产品单位售价为45元,如果现在的产销量为25000件,则该公

8、司的经营安全状况属于(C)附表:经营安全率和经营安全状况表经营安全率S30%25%-30%15%-25%10%-15%10%经营安全状况安全较安全不太好要警惕危险A安全B较安全C不太好D要警惕34.、某企业拟开发新产品,有三种设计方案可供选择,各种方案在各种市场状态下的损益值如下表所示:单位:万元畅销一般滞销甲654540乙80500丙12040-40那么，用冒险法选项取的最优方案为（C）A甲B乙C丙D甲和乙35在管理学中，组织的静态方面含义就是（C）A人事关系B组织目标C组织结构D责权利关系36企业采用大批量生产，如汽车装配线，需要高度集权，组织结构的设计应采用（C）A有机式结构B复杂式结构

9、C机械式结构D简单式结构37M型结构又称为多部门结构，亦即（B）A职能制结构B事业部制结构C直线职能结构D矩阵制结构38根据每个人的能力大小安排合适的岗位。这就是人员配备的（B）原则。A因人设职B量才使用C任人唯贤D因事择人39组织内部管理人员的选项聘主要来自内部和外部两个渠道，一般而言，（C）的选项聘多采用外源渠道。A基层管理者B中层管理者C高层管理者D普通管理者40考评管理人员的理解能力和组织招待能力主要通过向（A）获取信息。A上级部门B关系部门C下属部门D协作部门41有计划地安排管理人员担任同一层次不同的管理职务，以此全面培养管理人员的能力，这就是管理人员在职培训的方法之一，即（B）A有

10、计划的提升B职务轮换C委以助手职务D临时提升42领导的实质在于影响。构成领导者非权力性影响力的因素包括这样几个方面（A）A品德、学识、能力、情感B品德、学识、能力、资历C品德、学识、资历、情感D品德、威信、能力、情感43领导者以自身的专业知识、个性特征等影响或改变被领导者的心理和行为的力量是他的（D）A法定权利B奖惩权力C组织权力D自身影响力44管理方格理论提出了五种最具代表性的领导类型，（B）领导方式业绩关心较多，对人很少关心，属于任务式领导。A1-1型B9-1型C1-9型D5-5型45根据赫塞-布兰查德提出的情境领导理论，在下属虽然有积极性，但缺乏足够的技能的情况下，应采用的领导风格是（A

11、）A高工作-高关系B低工作-低关系C低工作-高关系D高工作低关系46需要层次理论是美国著名管理心理学家和行为学家亚伯拉罕，马斯洛提出来的一种激励理论，属于（A）A内容型激励理论B过程型激励理论C行为改造激励理论D需要型激励理论47赫茨伯格提出的双因素理论认为（A）不能直接起到激励的作用，但能防止人们产生不满情绪。A保健因素B激励因素C成就因素D效价因素48“一个组织的成败，与其所具有高成就需要的人数有关”这是（D）理论的观点A需要层次B双因素C公平D成就需要49工作丰富化的重点是（C）A高层次的专业人员B高层次的管理人员C一般专业人员D一般操作人员50沟通的深层次目的是（D）A展示才能和影响力

12、B将信息传递级别人C将工作布置下去D激励或影响人的行为51按照组织明文规定的原则、方式进行的信息传递与交流的沟通方式是（A）A正式沟通B非正式沟通C工具式沟通D感情式沟通52不属于克服沟通障碍的组织行动有（D）A营造一咱坦诚和信任的组织气氛B鼓励使用多元沟通渠道C全方位地开发并使用正式的渠道D使用反馈技巧53处理冲突策略中最有效的方法是（D）A建立联络小组B强制解决C协调解决D解决问题54控制是一种动态的，适时的信息（D）过程A通报B下达C上报D反馈55管理人员在事故发生之前就采取有效的预防措施，防患于未然，这样的控制活动，是控制的最高境界，即（B）A现场控制B前馈控制C反馈控制D局部控制56

13、依据控制措施作用于的（D）不同，控制可分为现场控制、前馈控制和反馈控制。A内容B范围C对象D环节57在控制标准中，诸如单位产品产出所需工时数、耗电量、原材料消耗量，及单位机器台时产量、货运吨公里油耗等标准属于（B）A价值标准B实物标准C收益标准D成本标准58人员控制系统的控制对象是（B）A各级管理者B员工的行为C人事部门D主管人员59（A）控制是指企业为保证和提高产品质量，对经营管理和生产技术工作进行的水平控制。A工作质量B产品质量C服务质量D售货服务质量60对供应商的评价中，（C）主要涉及的是供应商响应买房需求变化的能力。A技术能力B服务能力C协同能力D供应能力二、多项选择1、根据管理二重性

14、的原理，与自然属性相联系的是（AC）A生产力B生产关系C社会化大生产D社会制度2、下列选项中，（ABCD）属于管理者所扮演的决策角色。A企业家角色B干扰应对者角色C资源分配者角色D谈判者角色3、对某一特定社会中的所有组织都发生影响的环境因素就是宏观环境，它主要包括（ABCD）A技术环境B政治法律环境C经济环境D社会文化环境4、外部环境是指对组织的绩效起着潜在影响的外部因素，它又分为（ AB ）A宏观环境B产业环境C物质环境D文化环境5、梅奥的人际关系学说的基本内容包括（ ABC ）A人是“社会人”而不是“经济人”B企业中存在着非正式组织C生产效率主要取决于工人的士气D科学管理方法可以提高效率6

15、、企业文化是企业在长期的生产经营和管理活动中形成的。它由（ ACD ）三个部分组成。A精神文化B传统文化C制度文化D物质文化7、1990年，美国麻省理工学院斯隆管理学院的彼得圣吉教授出版了一本享誉世界之作第五项修炼学习型组织的艺术与实务，下列选项中（ ABCD ）是其主要内容。A系统思考B改变心智模式C超越自我D建立共同愿景8、管理者之所以编制计划，是因为（BCD）A计划能使组织结构更加完善B计划是一种协调过程C通过计划促使管理者展望未来D计划为控制提供了标准和依据9、战略计划与作业计划相比较，下列说准确的是（ABCD）A战略计划的内容具有纲领性B战略计划的对象是组织全局C战略计划的任务是设立

16、目标D战略计划的风险性较高10任何组织的经营目标都是多元化的，比如：（BCD）A高学历者的比例B高利润C提高市占有率D提高员工福利待遇11、通常，影响预测准确性的因素有：（ABCD）等。A预测时间长短B预测方法C人员的知识技能D信息的准确度12、按预测属性的不同，可将预测划分为（CD）A市场预测B财务预测C定性预测D定量预测13、计划评审技术的关键是绘制网络，构成该网络图的三个要素是：（ACD）A事件B结构C活动D关键线路14、组织经营活动的复杂性决定了组织目标具有如下性质：（ABD）A多重性B层次性C单一性D变动性15、目标建立过程中应该（ABD）A尽可能量化企业目标B把目标控制在五个以内C

17、目标期限应以长期目标为主D期限适中16根据拉柯戴维斯等学者的观点，组织目标可以分为以下类型：（ACD）A主要目标B综合目标C并行目标D次要目标17、实践表明，许多企业实行了目标管理以后，取得了很好的效果，比如：（ABCD）A管理效率提高了B组织结构设计更加合理C职工主动参与目标的设立D有效的监督与控制18、“战略”一词原意是指指挥军队的（ AC）A科学B方法C艺术D战术19、确定组织的宗旨应避免（CD）A语言晦涩B表述过长C狭窄D空泛20、一个组织的战略体系从上到下可以分为三个层次，正确的排序为：（DBA）A职能战略B业务层战略C基层战略D公司层战略21、密集型发展战略的优点表现在：（ABC）

18、A经营目标集中B管理简单方便C取得规模经济效益D对环境变化的适应能力强22、关联多元化发展战略的关键是新业务与原有业务之间在（ABCD）等方面，有一定的关联性。A生产系统B产品的核心技术C顾客基础D销销渠道23为了执行和实施战略目标而做出的决策，如财务决策、销售计划决策等，就是（AB）A战术性决策B策略性决策C战略性决策D业务性决策24、由基层管理人员负责制定，对合理组织业务活动等方面进行的决策，属于（BD）A职能性决策B业务性决策C战术性决策D日常管理决策25、定性决策方法是决策者根据所掌握的信息，通过对事物运动规律的分析，进行决策的方法，主要的定性方法是（ABD）A特尔菲法B头脑风暴法C盈

19、亏平衡点法D哥顿法26、组织结构设计的原则包括（ABCD）A有效性原则B分工与协作原则C责权利对等原则D分级管理原则27、现代组织理论强调组织结构的设计应具有弹性，也就是说（ABD）都要随环境的变化而变动。A组织的部门机构B职责的规定C利润的高低D职位的安排28、影响组织结构设计的因素有很多个，比如（ABCD）等A战略B技术C环境D组织规模29、直线职能型组织结构比直线型和职能型都有优势，它（ABC ）A保持了集中统一指挥的特点B分工非常细密C注重专业化管理D下属有灵活的自主权30、从组织需要的角度为其配务适当的人，这些人应该是（BCD）A有职位的人B有知识的人C有能力 的人D对组织忠诚的人3

20、1、确定主管人员的需要量应该考虑以下因素（ ABD ）A组织现有的规模和岗位B管理人员的流动率C组织成员发展的需要D组织发展的需要32、对管理人员的贡献考评包括（ CD ）A心理素质考评B业务能力考评C达标绩效评价D管理绩效评价33、领导者基于职位的权力在其权力构成中居主导地位，主要包括（ABD）A法定权力B奖励权力C组织权力D处罚权力34、俄亥俄州立大学的研究者通过调查研究，总结出描述领导者行为的两个维度：（AB）A关怀维度B定规律度C员工导向D生产导向35、领导者在协调人际关系的时候需要借助一些处事技巧，比如：（ABCD）A转移法B不为法C换位法D糊涂法36、当一个人的需要得不到满足，会产

21、生挫折感，受挫后的防范措施一般有（BC）A紧张不安的措施B积极进取的措施C消极防范的措施D寻求激励的措施37、需要层次理论中，下列选项属于安全需要的有（BCD）A维持生命的及食住行B积极进取的措施C消极防范的措施D寻求激励的措施38、在双因素理论中，（ABC）体现的是保健因素A要给职工提供适当的工资和安全保障B要改善他们的工作环境和条件C对职工的监督要能为他们所接受D工作得到认可和赏识39、强化理论中的强化类型有（ABCD）A积极强化B消极强化C惩罚D自然消退40、通过沟通的含义可以看了沟通最关键的环节是（AB）A信息的传递B对信息的了解C信息的编码D信息发布渠道41、按照沟通方式不同，沟通可

22、以划分为（BC）等类型。A工具式沟通和感情式沟通B口头沟通和书面沟通C非语言方式沟通和电子媒介沟通D正式沟通和非正式沟通42、下列沟通障碍中，属于组织障碍的有（ABCD）A地位差异B目标差异C缺乏正式沟通渠道D协调不够43、组织冲突产生的基本原因有（ABCD）A组织中个人自以为是的态度B组织中个体差异的客观存在C组织中个体假设相似的存在D组织中个体利己动机的存在44、企业中应当承担控制职责的人员包括（ABCD）A企业高层管理人员B上级管理人员C中层管理人员D基层管理人员45按照控制对象的范围，可以将控制分为（AB）A全面控制B局部控制C官僚控制D文化控制46、下列选项，（ACD）属于没有确定的

23、实物单位而只以一定的金额予以表示的控制标准类型。A销售额B耗电量C成本总额D工资总额47、用于衡量工作绩效的各种信息应满足（ABC）等方面的要求。A及时性B可靠性C经济适用性D全面性48、一般来说，对作业系统的控制主要围绕（BCD）等总是展开。A利润B质量C成本D采购49、单位产品的总成本一般由两部分构成（BD）A单位成本B固定成本C平均成本D可变成本50、根据不同的分类标准，预算可以划分为不同的类别，包括（ACD）A刚性预算和弹性预算B采购预算和成本预算C收入预算和支出预算D总预算和部门预算三、判断正误1、管理是一种有意识、有组织的群体活动，是一个动态的协作过程。（对）2、控制是实质就是使实

24、践符合于计划，计划就是控制的标准。（ 对 ）3、从教材给“管理”所下定义中，可以得出这样的结论，管理的对象就是组织的各种资源。（错）处于不同管理层次上的管理者，其履行的管理职能也是不同的。（错）、泰罗的科学管理既重视技术因素，也重视人的社会因素（错）、从世纪末期到世纪初期，欧洲和美国都相继有人提出比较系统的管理理论。比如，在美国表现为泰罗创建的科学管理理论，在法国表现为法约尔的行政管理理论。（错）、彼得圣吉教授认为，不同的人对同一事物的看法不同，原因是他们的行为模式不同。（错）、经验学派主张通过分析经验来研究并传授管理学问题，被称为经验教学。（错）、现实中，许多中小型组织大量采用的是非正式计划

25、。（对）、确定目标是计划工作的起点。（错）、任何一个组织的目标就是想方设法创造更多利润。（错）、一般而言，预测时间越短，影响预测结果的因素变化越小，预测误差也越小；反之亦然。（对）、企业目标为企业决策指明了方向，是企业计划的重要内容，也是衡量企业经营思想的标准。（错）、著名管理学家彼得德鲁克提出，企业目标惟一有效的定义就是创造利润。（错）、彼得利克特从行为科学的角度研究目标管理，他提出：工作目标决策的质量激发人们履行决策的动机。（错）、彼得德鲁克认为，企业经理的任务就是要创造一个整体，企业经理既是“作曲家”也是指挥家（对）、麦格雷戈在德鲁克目标管理概念的基础上，提出了新的业绩评价方法，提出下属

26、人员承担为企业设置短期目标的责任，并同其上司一起检查这些目标的责任。（错）、定量目标比定性目标更易衡量。（对）、战略的实质是谋求外部环境、内部资源条件与战略目标三者之间的动态平衡。（对）、目标和目的就是为实现组织的战略远景而设定的一套中短期的定性指标。（错）、只经营一种业务的小企业，或者从事专业化经营的大型企业，其业务战略与公司层战略是一样的。（错）、组织实施稳定性就是保持组织的原有状态。（错）、实行成本领先战略就是保持组织的原有状态。（错）、战略决策，主要是由组织的中高层领导决定的。（错）、运用特尔菲法进行决策时，对专家成员的意见采用统计方法予以定量处理，所以说它是定量决策。（错）头脑风暴法

27、与质疑头脑风暴法，两种方法一正一反，若运用得当，可以起到互补作用。（对）、事业部制是一种分级管理、分级核算、自负盈亏的组织结构形式。（对）、组织发展是管理层的事，与普通员工无关。（错）、管理人员的工作主要是从事资源协调和管理，没有必要掌握具体的业务知识。（错）、采用外部招聘的方式选择管理人员，有利于鼓舞士气，调动组织成员的积极性。（错）、考证方法和考证系统设计的合理与否，直接影响了管理人员考证结果的合理与否。（对）管理人员要与各种人相处，可能遭遇各种事件，因此需要具有良好的心理素质。这样才能冷静的处理好意外和突发事件。（对）、下属的成熟程序包括两个因素：工作成熟度和心理成熟度。心理成熟度高的个

28、体不需要太多的外部激励，而是靠内部动机激励。（对）目标路径理论认为,环境因素和领导风格互为补充,下属的特质决定了他对环境因素及领导风格的评价.（对）、领导效率的高低取决于领导者个体素质的高低。（错）、在一个领导班子里，帅才应该多一些，以提高领导班子的整体领导能力。（错）、根据戴维麦克利兰的研究，对一般职员来说，成熟需要比较强烈。（错）需要层次理论认为，如果管理者真正了解了员工的需要，依其需要来进行激励，则会产生很大的极力作用。（对）、表彰和奖励能起到激励的作用，批评和惩罚不能起到激励的作用。（错）高层次的专业人员和管理人员不是工作丰富化的重点对象。（对）、沟通过程中有了反馈，表明信息接受者收到

29、并完全理解了信息发出者的信息。（错）非语言沟通主要包括身体语言和语气语调等。非语言沟通之所以受到重视，是因为身体语言等非语言方式能够令人信服地表达人的真情实感。（对）、研发部门想要达到最好的技术状态，往往需要一个长期的过程。而市场部门需要尽快地把产品推向市场，需要赶时间。双方在沟通时就容易出现争执。这是由于目标不同导致的沟通障碍。（对）、在组织管理中，冲突是不可避免的，管理者需要运用管理技巧有效地解决冲突。千万不能激发冲突。（错）、控制就是为了确保既定的组织目标得以实现而进行的检查、监督、纠正偏差等管理活动的统称。（对）、前馈控制实际上是一种“亡羊补牢”式的控制。（错）、一般来说，高层管理人员

30、主要从事例外性的、非程序性和重大的程序性控制活动，而中层和基层管理人员集中从事例行的、程序性的控制活动。（对）、为了提高控制的有效性，确保计划不折不扣的执行，就要使控制系统具有一定的刚性。（错）人员控制系统的控制主体是各级管理者，招聘、培训、报酬、绩效考评等人事工作主要有认识部门负责。（错）采购控制的一项重要工作就是对输入品进行评价和挑选，以确保输入品的质量、数量和建立稳定的购销关系。（错）四简答题1、如何理解管理的内涵？管理是管理者为有效地达到组织目标，对组织资源和组织活动有意识、有组织、不断地进行的协调活动。它包含以下几层意思：（1）管理是一种有意识、有组织的群体活动（2）管理是一个动态的协调过程，主要协调人与人之间的活动和利益关系，它贯穿于整个管理过程的始终。（3）管理是围绕着某一共同目标进行的，目标不明确，管理便无从谈起，目标是否切合实际，直接关系到管理的成败或成都市效的高低。（4）管理的目的在于有效地达到组织目标，在于提高组织活动的成效。（5）管理的对象是组织资源和组织活动。2、管理具有怎样的性质？作为一种特殊的实践活