全员培训之企业文化知识部分1.docx

1、全员培训之企业文化知识部分1 一、填空（每题1分,共10分) 1、“人本潞安、（ ）、绿色潞安、平安潞安”是建设“中国潞安”战略目标的形象化，是潞安发展远景的高度概括。 2、潞安的精神是：（ ）、与天为党。 3、（ ）是产权制度的基础。 4、党的十三大报告指出，按照（ ）和经营权分离的原则，是落实企业自主权的必要前提。 5、潞安理念文化识别系统有基本理念、系统理念、（ ）。 6、潞安的战略是：走新型工业化道路、（ ）。 7、6S是指：准则、清洁、标准、整理、安全、（ ）。 8、物质文化系统主要由企业包装、技术装备、企业产品、矿区环境和（ ）五个部分组成。 9、潞安发展战略的具体体现是今后产业扩

2、张着力发展煤-焦-化、煤-电-化和（ ）三条产业链。 10、（ ）是企业最宝贵的财富。 二、选择题（每个1分，共10分） 1、岗前仪式一般包括五个步骤，第4步是（ ） A、司训 B、宣誓、诵读企业理念 C、齐唱中国潞安之歌 D、列队上岗 2、企业文化应以（ ）。 A、以资本为中心 B、以产品为中心 C、以人为中心 D、以物为中心 3、在6S管理中难度最大的是（ ） A、准时 清洁 B、准时 清洁 素质 C、准时 清洁 标准 D、安全 素质 标准 4、企业文化实践开始于日本，理论本出现于（ ） A、日本 B、德国 C、美国 D、英国 5、企业所有业务流程都必须立足于（ ） A、市场 B、产品 C

3、、企业 D、顾客 三、判断题（每个1分，共10分）1、与国外企业文化发展相比，中国企业文化的研究显得薄弱。（ ）2、企业文化是企业灵魂，是企业的价值体系，是一种现代企业管理理论和管理手段。 （ ）3、企业理念文化源于实践而高于实践。（ ）4、以企业文化取代不良文化，对实现“中国潞安”能化大集团战略目标影响不大。（ ）5、理念文化无异于日常广告语，理念文化是政治口号。（ ）6、企业间的竞争归根结底是优秀人才的竞争，是员工团队整体素质的竞争。 （ ）7、广义的文化不包括机器设备等生产工具。（ ）8、产品不是文化，产品文化才是文化。（ ）9、产品包装属于产品文化。（ ）10、良好的企业环境有利于企业

4、实现多元化经营战略与国际化经营战略。（ ） 潞安第十期6S待岗员工企业文化 结业考试答案一、填空：1、（人本潞安）、（科技潞安）2、（艰苦奋斗）、（与天为党）3、（产权清晰）4、（所有权）和（经营权）5、（基本理念）（系统理念）（员工的“话”与“画”） 6、（走新型工业化道路）、（建成能化大集团）7、（标准）、（整理）、（安全）、（要素）8、（矿区环境）和（企业之歌）9、（煤-电-化）和（煤-油-化）二、选择： 1C 2A 3D 4C 5A三、判断：1 2345678910第一部分：企业文化基础知识一、概述部分：1、简述企业文化的涵义？答：企业文化是一种从事经济活动组织内部的文化，是企业在长期

5、生产经营过程中形成的文明的总和。企业文化可分为广义和狭义两种。广义的企业文化是企业物质文化、行为文化和精神文化的总和。狭义的企业文化是指以企业价值观为核心的企业意识形态。2、潞安新文化建塑的实践依据是什么？答：潞安新文化建塑的实践依据主要有两个，一是六十年代的石圪节矿风，奠定了潞安企业文化的雏形；二是八十年代的现代化建设，造就了潞安企业文化的辉煌。3、 潞安新文化建塑的具体内容是什么？答：理念文化；行为文化；物质文化。4、2006年12月，潞安在企业文化建设方面荣膺什么奖励？答：2006年12月，潞安集团被中国企业联合会、中国企业家协会选树为“全国企业文化示范基地”，潞安成为中国企业联合会在全

6、国煤炭系统授予的第一家“企业文化示范基地”，在我国中西部地区也是第一家。5、 集团公司与基层单位签定的企业文化责任书主要包括哪几项重要考核内容？答：主要包括三项大的内容：企业文化建设机制和机构建设，企业文化专题活动开展情况，三大文化体系的推行情况。6、 企业文化建设工作与各基层单位年度经营目标的三挂钩是指什么？答：一是与各单位工资总额挂钩，二是与各单位领导班子成员年薪挂钩，三是与各单位领导班子成员风险抵押挂钩。7、 集团公司对各基层单位的企业文化建设是如何考核的？答：采取年度考核与动态检查相结合的办法，综合得分为年度检查得分与动态检查得分之和。8、 潞安新文化建塑表彰工作是如何设定奖项的，各奖

7、项的表彰对象是什么？答：共设三个奖项。金领奖：主要表彰在潞安新文化建塑过程中，做出突出贡献的基层单位领导班子成员；白领奖：主要表彰在潞安新文化建塑过程中，做出突出贡献的科队长及科员；蓝领奖：主要表彰在各单位生产经营中，工作作风硬，工作绩效好，6S考核全年名列前茅的优秀班组长及员工。二、理念文化部分：1、什么是理念文化识别系统？答：企业理念文化识别系统是企业的经营管理思想，理念文化识别系统是指由企业多层次理念群构建的、具有鲜明特色的一系列经营管理思想。2、潞安理念文化识别系统由哪三部分构成？答：基本理念；系统理念；员工的话与画。3、潞安基本理念有哪些？答：有十大基本理念，分别是潞安核心理念、潞安

8、宗旨、潞安哲学、潞安精神、潞安作风、潞安战略、潞安愿景、潞安目标、潞安意识、潞安工作标准。4、 潞安核心理念是什么？答：以人为本 煤化并举 走向世界 。5、 潞安宗旨是什么？答：对股东负责 对员工负责 对社会负责 对未来负责。6、 潞安哲学是什么？答：敢于扬弃过去 不断超越自我 实现质变飞跃。7、 潞安精神是什么？答：艰苦奋斗 与天为党。8、 潞安作风是什么？答：当机必断 言出必行 务实高效。9、 潞安战略是什么？答：走新型工业化道路 打造三条产业链 建成能化大集团。10、 潞安愿景是什么？答：人本潞安 科技潞安 绿色潞安 平安潞安。11、 潞安目标是什么？答：五年两再造 十年五百亿。12、

9、潞安意识是什么？答：差别产生差距 差距产生激励 激励产生共进 共进产生共赢。13、潞安工作标准是什么？答：一看企业综合实力和发展后劲 二看员工生活质量。14、潞安系统理念有哪些？答：共有十二个系统理念，分别是发展观、改革观、创新观、科技观、人才观、品牌观、安全观、质量观、岗位观、作业观、学习观和团队观。15、潞安发展观是什么？答：求科学发展 做长荣企业。 16、潞安改革观是什么？答：改革作腾飞翅膀 转制走发展大道。17、潞安创新观是什么？答：我的智慧火花 将是潞安丰碑。18、潞安科技观是什么？答：创新是走向未来的入场券。19、潞安人才观是什么？答：只要用对地方 人人都是人才。20、潞安品牌观是

10、什么？答：打造潞安品牌 铸就中华名企。21、潞安安全观是什么？答：从零开始 向零奋斗。22、潞安质量观是什么？答：只有优秀的员工 才有优异的质量23、潞安岗位观是什么？答：上岗凭实力 收入靠实绩。24、潞安作业观是什么？答：做好每次作业 铺就潞安成功。25、潞安学习观是什么？答：学习世界先进 博采众家优长。26、潞安团队观是什么？答：个人成就团队 团队造就个人。27、什么是员工的“话与画”？答：员工的“话与画”是企业员工根据自己对企业经营思想的理解而叙述和创作的生动朴实而富有哲理的话语和图画，是企业理念的形象化表述和补充延展。三、行为文化部分：（一）基础知识：1、什么是行为文化识别系统？答：行

11、为文化识别系统就是在企业理念指导下建立的、规范员工行为的一系列基本管理制度。2、潞安行为文化识别系统主要由哪两部分组成？答：企业基本行为规范和员工基本行为规范。其中，企业基本行为规范是指企业在经营活动中所必须遵循的行为规范，也就是企业制度建设；员工基本行为规范是指员工在工作过程中所必须遵循的基本行为准则。3、潞安员工基本行为规范的内容是什么？答：潞安员工行为规范包括五个方面内容：6S基本行为规范、文明用语、禁忌行为、员工誓言、企业礼仪。4、潞安员工誓词的内容是什么？答：我是潞安人，我宣誓：奉行潞安理念、维护潞安利益、推进潞安发展、展示潞安风采、立足岗位、追求绩效、团结协作、勇于创新、为建设“中

12、国潞安”努力奋斗。5、什么是6S管理？答：6S是企业发展到一定阶段的产物，是企业现场管理的基础理论，是一种以优良行为养成为手段，以人员、材料、时间生产要素为管理对象的管理方法。6、潞安6S行为规范包含哪六个方面的内容？答：准时、清洁、标准、整理、安全、素养。7、6S中准时的含义是什么？答：按规定时间做到、做完工作，以养成守时、诚信的行为习惯。8、6S中清洁的含义是什么？答：按一定标准和规定保持个人或工作场所的清洁，以养成整洁、清新的好习惯。9、6S中标准的含义是什么？答：一切工作按规定或规定标准完成，以培养员工严谨的工作作风。10、6S中整理的含义是什么？答：把工作现场和责任区内的物品随时进行

13、整顿和清理，以达到节省时间、提高工作效率的目的。11、6S中安全的含义是什么？答：各项工作的开展要讲求安全，按安全规程和标准进行作业，以培养员工自觉搞好安全生产的行为习惯。12、6S中素养的含义是什么？答：在工作中要加强学习、加强锻炼，不断提高自身修养，善意服从、善意配合、善意协调，营造良好的人际环境，培养遵守各项规则的员工，大造团队精神。13、6S对企业发展的作用有哪些？答：（1）6S是最佳的推销员；（2）6S是品质零缺点的护航者；（3）6S是节约能手，可以降低成本、提高效率；（4）6S是安全的软件设备；（5）6S是标准化的推动者；（6）6S可以创造出快乐的工作岗位。14、集团公司6S验收产

14、生哪两类单位？答：一类是合格单位，集团公司将予以挂牌命名；另一类是不合格单位，集团公司不予命名，也不授予牌匾。15、6S合格单位的挂牌命名分为哪三档？答：第一档为“达标点”，授予铜色牌匾。第二档为“示范点”，授予银色牌匾。第三档为“创新点”，授予金色牌匾。16、集团公司关于6S试点动态转换是如何规定的？答：6S合格单位的挂牌命名不是一次验收就永远定格，而是要动态激励，奖优罚劣，根据运行情况每半年定期动态转换一次。17、潞安6S管理共有几个方面的要求?答:包括八个方面，一是组织建设；二是看板管理；三是岗前仪式；四是行为规则；五是考评细则；六是管理流程；七是奖惩办法；八是审核改进。18、6S管理中

15、的组织建设是由哪三个层面的内容构成的？答：由组织机构健全、工作职责明确、目标管理落实等三个层面的内容构成。19、6S管理中组织建设的构成是什么？答：由组织机构健全、工作职责明确和目标管理落实等三个层面的内容组成。20、6S管理“组织建设”中我们常说的“四组一员”指的是什么？答：我们常说的“四组一员”指的是6S管理领导组、巡查考评组、仲裁组、审核改进组和6S管理专职人员。21、简述仲裁程序的过程?答:仲裁程序一般是:员工填写仲裁申请表提出仲裁申请；仲裁组要在规定时间内做出仲裁，同时要作好仲裁记录；仲裁结果及时公开，并以通知单的形式通知申请仲裁的班组和员工。22、审核改进制度主要包括哪两方面内容?

16、答:一是动态日常审核改进；二是定期全面审核改进。23、审核改进的作用是什么？答：审核改进是6S管理体系整体得以提升完善的机制保证，是推动6S管理不断进步、不断深化、充满生机、充满活力的组织源泉。24、看板管理是6S管理的一种重要推行方式，现阶段主要内容是“五上墙”，具体指什么?答:企业理念、中国潞安之歌、潞安员工誓词、6S行为规则和C卡。25、岗前仪式“五步曲”指的是什么? 答:讲评、司训、宣誓及诵读企业理念、齐唱中国潞安之歌、列队上岗。26、岗前仪式的作用有哪些?答:举行岗前仪式，主要目的是向员工渗透企业理念，培养员工的敬业精神，规范员工的行为，逐步提高员工的认识，转变员工的思想观念。27、

17、什么是讲评？答：讲评是由上一个班次6S考评得分第一名和最后一名的员工依次站到讲评台前，面向全体员工进行讲评。28、讲评包括哪些主要内容？答：具体来说，就是要弄清楚讲评要讲什么、怎么讲、讲到什么程度等问题。讲什么就是要讲出值得大家学习的先进经验，总结出使大家都引以为戒的教训；怎么讲就是要结合工作实际讲；讲到什么程度就是要把问题分析透彻。29、讲评的基本要求是什么？答：讲评的基本要求是内容具体，分析到位，能抓住问题的关键，对自己和他人具有教育和警示作用。30、讲评的作用是什么？答：员工讲评是员工主动思考工作、参与现场管理的表现，通过讲评，要使员工个体的经验教训转化为整个科队的管理资源，促进管理水平

18、不断提高。31、司训的内容一般有哪三项?答:一是准确点评员工讲评； 二是总结上一班次工作；三是具体安排当班工作。32、司训的基本要求是什么?答:首先，要对员工讲评做出客观评价，对于第一名的长处要通过其外在表现总结出员工的内在品质，并号召大家向他学习，对于最后一名员工出现的问题，也要指出这种问题的本质原因，并让大家引以为戒；其次，要对上班工作做个简短的总结；第三，安排当班工作要具体详细，重点突出。33、6S行为规则具有哪五个方面的特点?答：是普遍性要求；覆盖面广；概括性强；个性化比较明显；简单明了。34、考评细则中要求界定的“五种关系”是什么?答:界定人与时间的关系;界定人与劳动工具的关系;界定

19、人与劳动对象的关系;界定人与工作环境的关系;界定人与生产经营的关系。35、制定考评细则要做到的“六个到位”是什么?答:一是环境控制到位;二是设备控制到位;三是材料控制到位;四是工具控制到位;五是产品控制到位;六是人员控制到位。36、怎样才能制定好6S考评细则？答：要充分认识6S考评细则的作用意义；所要求的标准要一一对应到现场；要具有针对性、操作性；要突出岗位的重要行为；要将日常管理制度整合进来；要建立一套完整的员工岗位行为标准体系；要注重不断修改完善。37、巡查制度是对巡查方法，巡查规定的具体说明，重点要明确哪三个方面的内容? 答:一是巡查依据；二是巡查方法；三是巡查监督。38、简述“三级巡查

20、制度”？ 答:班组长为一级巡查，时时刻刻在走动管理，及时发现问题，及时解决问题；中层管理人员为二级巡查，有专门的巡查路线、巡查次数、巡查标准；科队长为三级巡查，每月有规定次数。39、“三工”指的是什么?答: “三工”是指根据每月考评结果排名，按1：8：1比例产生的优秀员工、合格员工和试用员工。40、“三工”奖惩制度包括哪两个方面的内容?答:一是优秀员工和试用员工的对等奖罚;二是优秀员工的精神激励。41、6S管理的核心问题和关键问题各是什么?答:核心问题是工资挂钩;关键环节是管理流程。42、奖惩办法包括哪三个层面的内容?答:一是6S工资分配办法；二是“三工转换”办法及奖惩制度；三是待岗员工培训管

21、理制度。（二）本矿实践：43、我矿是什么时间开始推行6S管理试点工作的？答：2003年4月。44、我矿现有多少个基层6S管理单位？答：46个。45、我矿现有“6S创新点”几个？分别是哪些队？答： 2个。是综采一队、综采二队。46、我矿现有“6S示范点”几个？分别是哪些队？答：7个。分别是防尘队、华亿橡胶厂、开拓一队、掘二一队、热能科、华亿喷粉煤厂、边角煤采掘队。47、2007年我矿企业文化建设获得的三项荣誉是什么？答：2007年，我矿被评为“2007年度全国企业文化建设优秀单位”、“全国企业文化优秀案例”、“山西省十佳企业文化建设示范基地”。48、2008年5月，矿企业文化办下发了关于规范6S

22、管理单位巡查制度的通知，其中对二、三级巡查的主要要求有哪些？答：二级巡查要对分管班组工作完成质量、存在安全（问题）隐患以及每位员工的岗位作业行为的规范性进行巡查，要有专门的巡查路线；三级巡查要对本单位各项工作的完成情况和全体员工的行为规范进行全方位的巡查，同时作为本单位的负责人，要重点做好对一二级巡查人员巡查情况的考核。49、2008年5月，矿企业文化办下发了关于深化基层单位管理人员6S管理的通知，明确规定了对管理人员的考核内容，具体指什么？答：主要包括6S行为规范、职能部门考核、分管工作业务、党务工作、群众监督考核和其他工作等六部分内容。50、2008年5月，矿企业文化办下发了关于对6S管理

23、单位专职员实行双重考核的通知，其中的主要奖罚规定有哪些？答：（1）在集团公司检查中，由于企业文化专职员本人工作职责履行不到位而下转的单位，要对专职员本人处罚相当于300元的分值；受到批评或扣分的单位要对专职员本人处罚相当于200元的分值。（2）企业文化办要根据企业文化专职员工作职责和单位整体运行情况，做好对专职员的月度例行考核，每半年或一年进行一次奖罚。（3）各6S管理单位要将企业文化办例行检查中对本单位的考核情况与专职员的绩效工资进行挂钩，在政工简报上受奖励的单位要在月度工资中奖励专职员相当于100元的分值；受到处罚的单位要扣掉专职员相当于50元的分值。51、我矿机关科室何时开始正式推行6S

24、管理？答：2008年10月。52、“王庄矿机关科室6S管理推行方案（试行）”中提出的“三级巡查”的成员构成是什么？答：一级巡查为机关各单位、部门负责人，二级巡查由企业文化办、矿办、党办、企管科、组织部、劳资科、宣传部、工会、地面安全科、保卫科和爱委会等部门分别实行，三级巡查为矿企业文化建设领导组组长、副组长。53、2008年我矿企业文化建设获得的两项荣誉是什么？答：“企业文化建设50强单位”、“改革开放30年全国企业文化优秀单位”四、物质文化部分：1、什么是企业物质文化？答：物质文化是企业文化外在表现形式，其特点是看得见、摸得着，通过自己特有的感官冲击力向员工和社会公众传递企业的价值观念。2、

25、潞安物质文化系统由哪几部分构成？答：由潞安形象文化、技术装备文化、产品文化、环境文化和中国潞安之歌五部分组成。3、简述潞安集团形象手册内容？答：潞安集团形象手册分为基础系统和应用系统两大部分。基础系统包括企业标志（公司徽）、标准色（红色）、标准字、吉祥物（太阳仔）四大基础元素；应用系统共分10大类别，220个小项目。4、潞安集团形象手册中应用部分的“十大类”分别是什么？答：分别是办公用品类，产品包装类，广告类，标牌类，礼品类，交通工具类，媒体宣传类，旗帜类，服装类，环境类。5、潞安集团的企业标志是什么？它的寓意有那些？答：潞安新标志(也可称集团徽)是以L、U、A、N字母为设计主要元素，重新调整

26、组合的标识；四个字母结合更加一体。标志的三条粗长的边线寓意着潞安“煤电化、煤焦化、煤油化”这三条主产业链的发展与壮大，也构成了在市场不断动荡变化中潞安稳定的三角，具有时代性、稳定性、凝聚性、象征性。从图形看隐喻“十象”： 象人，形似矿工身躯的抽象符号，体现潞安人豪迈气概；象山，山形意指山西地域太行山脚下，也可指矿山；象企业，LA是“潞安”音节第一个宇母的组合，外形示意像井架结构，体现行业的特点；象金字塔，体现潞安资本和财富的稳定与雄厚实力；象大鹏，潞安象鳃鹏展翅，翱翔天宇；象花蕾，潞安人的生活多姿多采，花团锦绣；象箭头，既代表后羿射日的箭，体现历史传说，又代表潞安追求高度无止境；象火炬，象征潞

27、安煤蕴含的能量和潞安人为祖国奉献光热的精神；象火神，潞安人是现代火神，开采光明；象星辰，象征潞安象中国工业一颗璀璨明星在闪烁。整个标志寓意多，内涵深，蕴涵着潞安集团的特质，象征天、地、人、物合一的企业哲学理念，示意着中国潞安能化大集团富有竞争实力，是个人文和谐、进取向上的企业。 6、潞安的标准色是什么？选定它的理由是什么？答:红色是我们潞安的标准色，理由有四个:红色是煤燃烧的本色；红色是潞安人热烈奔放性格和勇于奉献精神的本色；红色是国旗的颜色，体现企业的国有性质。红色呈现吉祥，大福大瑞大气。7、潞安吉祥物是什么？它的寓意是什么？答：潞安集团的吉祥物是太阳仔，寓意着潞安人就象太阳一样为人类社会奉

28、献光热。图形中太阳仔充分体现潞安人的精神追求和奋斗状态，其手构成了“L”，双脚构成了“A”形，蕴涵着潞安集团的英文缩写。8、王庄矿办公楼工业广场上的主题雕塑叫什么？它的寓意是什么？答：主题雕塑名为“明灯璀璨”，雕塑造型由汉代长信宫灯演化而来，整座雕塑敦实厚重，上面镶嵌日月星辰、乌金石，寓意王庄煤矿一脉相承的明灯情怀和高远追求。雕塑正面的“明灯璀璨”四个大字，由我国著名书法家刘炳森先生所题。五、王庄矿6S管理“三个对接”相关内容：1、王庄矿6S管理“三个对接”指的是什么？答：分别是王庄矿6S管理与党委工作绩效管理评价体系的对接，6S管理与内部市场化管理的对接，6S管理与军事化管理的对接。2、在党

29、委工作绩效管理评价体系中提到“员工行为的考核”，那么员工行为的考核共分哪几部分？答：潞安员工行为的考核，共分三个部分，即员工岗位行为考核，员工日常行为考核，员工组织行为考核。3、“员工岗位行为考核”指的是什么？答：员工岗位行为考核即各科队的6S管理，考核员工在工作岗位上的表现。4、“员工日常行为考核”包括哪几方面内容？答：依照“有事反馈，无事不报”的原则，社管委负责每天对员工在创建文明社区、遵守社区居民行为规范等方面的表现情况进行考核反馈；旅馆队负责每天对居住在单身公寓楼内的员工在文明创建、遵守单身宿舍楼规定等方面的表现情况进行考核反馈；保卫科负责每天对员工在维护社会安定，遵守治安、消防、矿区

30、内交通等方面情况进行考核反馈。5、“员工组织行为考核”指的是什么？答：员工组织行为考核是由组织部、团委针对党员或团员参加组织活动，遵守党章或团章，发挥先锋模范作用等方面情况进行的考核。第二部分：潞安战略节选：一、集团概况：1、潞安集团的前身是什么？是何时成立的？答：潞安矿务局；1959年1月1日。2、潞安集团所属石圪节煤矿哪一年被周恩来总理表彰为全国工交战线勤俭节约办企业五面红旗之一，艰苦奋斗的石圪节矿风享誉全国？答：1963年。3、潞安集团何时建成第一个“中国煤炭工业现代化矿区”？答：1987年1月10日。4、经山西省人民政府批准，潞安矿务局于何时改制为“山西潞安矿业（集团）有限公司”的？答

31、：2000年8月8日。5、潞安集团是山西省哪类企业？答：潞安集团是山西省五大煤炭集团公司和12户国有资产授权经营单位之一。6、潞安集团曾两次荣获全国“五一”劳动奖状，分别是哪年？答：1987年、2006年。7、截止2007年8月，潞安集团资产总额是多少？员工人数是多少？答：截止2007年8月，资产总额为346亿元，员工5万余名。8、2007年，根据中国企业联合会、中国企业家协会公布的信息，潞安集团在全国500强企业中的排名情况如何？比2000年前移了多少位？其中在煤炭行业中排多少位？答：第219位；比2000年的490位前移了271位；第11位。9、潞安环保能源开发股份有限公司是何时成立的？发起人是谁？答：2001年7