迎送与拜访的职场礼仪常识.docx

1、迎送与拜访的职场礼仪常识迎送与拜访的职场礼仪常识 篇一：拜访函模板 拜访函 某某公司： 为促进双方更深层次合作，加强双方战略合作伙伴关系，我公司新任总经理*一行三人拟于2015年10月15号下午14:30前往贵司拜访。 请予接待为感！ 到访人员名单： *某某公司总经理 *某某公司副总经理 *某某公司销售部大客户经理 联系人：某某 136* 自备车辆！请贵司提前安排！ *公司 2015/10/12篇二：职场礼仪题目 1、正式场合男士穿着西装时，如果西装是深颜色的，则袜子的颜色应该是（B ） A白色的 B深色的 C浅色的 2、以下哪种使用手机短信的做法是不礼貌的？（A ） A在与人谈话时不停地查看

2、或编发短信 B在内容后面署名 C尽量使用清楚明白的语言，不随意简化省略 3、以下关于西装的说法中，哪种是错误的？ A.旗袍 B.中式上衣配长裙长裤 C.超短裙D.西式套裙或连衣裙 12、穿着西装，纽扣扣法有讲究，穿（D）西装，不论在什么场合，都要扣上全部扣子。 A.两粒扣B.三粒扣C.单排扣 D.双排扣 13、邀请方发出邀约应至少提前天。重要活动需提前一周以上。A.二 B.三 C.一 D.四 14、领带夹应佩戴在七粒扣衬衫上数的个纽扣之间。 A.第四与第五B.第二和第三C.第三和第四D.第五和第六 15、主人一般应送客人到 A.办公室门外B.楼门外 C.院门外D.自己的视野之外 16、穿着旗袍

3、或裙裤，长度应在处。 A.过膝 B.膝盖以上C.小腿D.大腿 17、佩戴首饰不应超过件。 A.五 B.四 C.三D.二 18、职业女装的颜色应以为主。 A.深色 B.艳丽的颜色C.活泼跳跃的颜色D.浅色 19、穿西服时，最正式的衬衫颜色是 A.蓝色 B.白色C.灰色D.咖啡色 20、领带下端最好应 A.与西装上装衣长相当B.在皮带上下缘之间 C.越长越好D.比皮带下缘略长一点 21、电话铃声响后，最多不超过（C ）声就应该接听 A 一声 B 两声 C 三声 D 四声 22、一般最佳的握手时间是（A ）秒 A 35秒 B 56秒 C 10秒 D 30秒 23、关于西餐餐具的使用，下面哪项做法是错

4、误的 （ A） A 一般情况下，左手持刀，右手持叉。 B 就餐过程中，需同人交谈，刀叉应在盘子上放成八字。 C 进餐一半，中途离席，餐巾应放在座椅的椅面上。 D 取用刀叉或汤匙时，应从内侧向外侧取用。 24、讲究礼仪的原因，用一句话概括为 （ B ） A 内强素质 B 外塑形象C 增进交往 D 使问题最小化 25、商务礼仪中交往应遵循的主要原则是 （ C ） A 以对方为中心原则 B 以相互沟通为原则 C 以互相尊重为原则 D 以合乎标准为原则 26、公众场合，人际交往的距离应以多少米为宜 （ B ） A 半米之内B 米之间 C 3米之间 D 3米以上 27、一般情况下，礼节性拜访停留时间以多

5、长为宜，亲朋好友以多长为宜（ B ） A 10分钟，20分钟 B 10分钟，30分钟C 20分钟，30分钟 D 10分钟，10分钟 28、在社交场合，眼睛注视对方时不符合规范的是 （ B ） A 近距离时，看对方的区域为从眼部到颈部。 B 和人交谈时，应从下面注视对方 C 注视对方的时间应在谈话总时间的1/32/3为宜 D 握手时应目视对方，面带微笑。 29、如果主人亲自驾驶汽车，（A ）应为首位？ A 副驾驶座B 后排右侧C后排左侧 D 司机后排对角线 30、使用手机的不正确做法是： （ A ） A 女士将手机挂在脖子上 B、在会议或影院等场合，应关机或将铃声置于静音状态 C、手机不宜握在手

6、里或挂在腰带上，应放在公文包中 D、手机不适合传递重要商业信息的 31、宴会上，为表示对主宾的尊重，主宾的座位应是 （ D ） A 主人的左侧B 主人的右侧 C主人的对面D面对门的位 32、下面哪项不是商务交往名片三不准的内容？（ D ） A 名片不能随便涂改 B 名片上不提供私宅电话 C名片上不印制两个以上的头衔 D名片上不准印名言警句 33、呈递名片时，下面哪项做法是不正确的 A 名片正面朝向接受方 B 双手拿着名片两个上角 C右手拿着名片上角 D左手拿着名片上角 34、面对上级和下级、长辈和晚辈、嘉宾和主人，先介绍谁 A下级 晚辈 主人 B上级 长辈 嘉宾C上级 晚辈 嘉宾 D下级 晚辈

7、 主人 35、传统礼仪和商务礼仪排座次区别是 A 前排为上 B 居中为上 C 以右为上 D 以左为上 36 、 商务礼仪的首要原则是 A 尊重为 B 规范为 C 友善为本D 招待为37、“跟什么人说什么话”是商务礼仪特征的喻意。 A 规范性 B 对象性C 制度性D 针对性 38 按商务礼仪，引导者应在客人的 A 左前方引路 B 左后方指路 C 右前方引路 D 右后方指路 39、公务场合应着 A 制服 B 时装 C 礼服D 民族服装 40、自我介绍时要避免 A 先递名片，再做介绍 B 先做介绍，后递名片 C 长话短说 D 内容完整 41、 职场可以交谈的内容 A 国家秘密 B 私人问题 C 议论

8、同事 D 合同问题 42、 陌生场合不可谈 A 个人问题 B 哲学 C 文学 D 天气 43、 座次排列不是商务交往中的基本规则。 A 面门为上 B 以左为上 C 居中为上 D 离远为上 44、以下关于交际礼仪的举止行为，哪一项是比较适宜的 A、用后跟着地走路 B、正式场合，女性文员的双腿可交叠翘成二郎腿 C、男性在任何场合都可戴着手套握手 D、穿着短裙的下蹲姿势，应跨前半步后腿虚跪，上身保持挺直，蹲下时慢悠悠地弯下 45、以下说明宴会的种类与形式的内容，哪一项是正确的 A、鸡尾酒会一般以邀请夫妇同时出席为好 B、茶会对茶叶和茶具的选择比较讲究，一般在餐厅举行 C、工作餐是非正式宴请形式，早、

9、午、晚举行均可 D、午宴一般不设固定席位，以便于客人社交 46、在正式场合下用什么方式称呼对方较合适 A、职务称呼B、 代词称呼 C、亲属称呼 D、头衔称呼 47、在国际交往中较隆重的场合，男子之间表示热情友好或祝贺、感谢的常用礼节是： A、亲吻礼 B、拥抱礼 C、吻手礼 D、贴面颊 48、在人际交往的各种刺激中，表情、态度等视觉印象大约占： （ D ） A、55%B、65% C、75% D、85% 49、女性在商务交往中佩戴首饰时，应该注意到的有 （ B ） A.与众不同 B.同质同色C.不能佩戴 D.彰显价值 50、女士跷二郎腿的坐姿是 （ A ） A、不符合规范，因为会显得草率而轻浮 B

10、、男士可以，女士不可以 C、只要注意上边的小腿往回收，脚尖向下，女士也可以采用 D、可以和男士一样 51、每逢得到帮助、承蒙关照、受到礼遇时，都应立刻向对方说：（B ） A 再见B 谢谢C 失陪 52、_之间、上下级之间、长幼之间也应保持一定距离，不能太过随便。 （B ） A 男女B 朋友C 亲戚 53、下列哪些是不得正式赠予的礼品： （A ） A 烟、酒B 书画C 纪念章D 产品模型54、用餐未完，中途离开，可将餐巾放在：（C ） A 桌面上B 椅子背上C 椅子面上D 随手带着 55、西餐中表示本道菜不用了，应将刀、叉放在： （ D ） A 餐桌上B 餐巾上C 菜单上D 食盘上 56、西餐吃

11、面包应：（B ） A 用嘴撕着吃B 用手撕着吃C 用刀切着吃D 随意吃 57、在西方欧美国家送人鲜花通常为： （ C ） A 双数B 数量自定C 单数D 越多越好 58、下列错误何在？ （ C） A 正式赠送礼品，事先要经精心包装 B 公务接待所赠礼，最好由本单位职务最高者亲手赠送 C 当面赠送礼品，一般都要附有礼笺 D 当面送礼时，一定要道明送礼原因，并解释所赠寓意 59、交谈的正确方式是 （D ） A 挑对方毛病B 自我中心 C 经常插话打断别人D 善于聆听，集中注意力 60、领带夹应佩戴在七粒扣衬衫上数的_个纽扣之间。 （A ） A 第四与第五B 第二和第三C 第三和第四D 第五和第六

12、61、佩戴首饰不应超过_件。（C ）A 五B 四C 三D 二 62、穿西服时，最正式的衬衫颜色是： （ B ）A 蓝色B 白色C 灰色D 咖啡色 63、领带下端最好应： （ B ） A 与西装上装衣长相当B 在皮带上下缘之间C 越长越好D 比皮带下缘略长一点 64、涉外商务场合，女士切勿穿_，因可能被认为“风尘女子”。（ C ） A 红色百褶裙B 颜色过于艳丽的裙子C 黑色皮裙D 牛仔裙 65、与男士正装配套的皮鞋是（ B） A 猪皮鞋B 牛皮鞋C 羊皮鞋D 鸵鸟皮鞋 66、职场交往中，以下哪个为“安全”话题？ （C ） A 年龄和收入B 婚姻和家庭C 天气和艺术D 健康和死亡 67、参加正式

13、宴请时，应穿： （B ）A 工装B 正装C 便服D 运动装 68、交谈时应： （ A ）A 面带微笑B 视线转移C 东张西望D 经常看表 69、穿着西服套裙时应穿： （ D ）A 短袜B 彩色丝袜C 光腿D 肉色长统丝袜 70、古人云，勿以恶小而为之，勿以善小而不为。其中“善小”是指： （ B ） A 大的好事B 小的好事C 坏事D 小的坏事 71、以下哪类衣服是标准职业女装？ （ D ）篇三：职场礼仪之谈话技巧 在公司中应注意的礼仪 修饰与衣着 因为是去工作的,要庄重,不要给人一种轻浮的感觉。我觉得不化妆也不太好,最起码要化些淡妆,这也是对别人尊重的一种做法。 谈话的技巧 首先要注意交谈时的

14、面部表情和动作: 在与同事或上司谈话时眼睛要注视对方谈话时间的2/3。并且要注意注视的部位。若注视额头上,属于公务型注视,不太重要的事情和时间也不太长的情况下;注视眼睛上,属于关注型注视;注视睛睛至唇部,属于社交型注视;注视眼睛到胸部,属于亲密型注视。所以对不同的情况要注视对方的不同的部位。不能斜视和俯视。 要学会微笑,微笑很重要。保持微笑,可以使我在大家的心中留下好的印象;也可以使我感到自信。 另外,要尽量避免不必要的身体语言。当与别人谈话时不要双手交叉,身体晃动,一会倾向左边,一会倾向右边,或是摸摸头发、耳朵、鼻子给人以你不耐烦的感觉。一边说话一边在玩笔,有的人特别喜欢转笔,好像在炫耀,你看我转的多酷呀!也不要拿那个笔来回的按。这样做是很不礼貌的。 其次是注意掌握谈话的技巧: