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1、57个知识点整理笔记感谢： 根据语音笔记等资料整理，希望对大家有帮助，祝大家考试顺利过关，明年一起考高级。哈哈1、云计算（英语：cloud computing），是一种基于互联网的计算方式，通过这种方式，共享的软硬件资源和信息可以按需提供给计算机和其他设备。整个运行方式很像电网。云计算的核心思想，是将大量用网络连接的计算资源统一管理和调度，构成一个计算资源池向用户按需服务。提供资源的网络被称为“云”。“云”中的资源在使用者看来是可以无限扩展的，并且可以随时获取，按需使用，随时扩展，按使用付费。云计算的产业三级分层：云软件、云平台、云设备。2、云计算包括以下几个层次的服务基础设施级服务（IaaS

2、），平台级服务（PaaS）和软件级服务（SaaS）。3、P147顶目经理是衡量企业管理能力的指标。项目经理要求：足够的知识、沟通协调能力、项目管理经验、良好的职业道德、领导管理能力4、 P104事件驱动模式事件驱动模式的基本原理是构件并不直接调用过程，而是触发一个或多个事件。事件驱动模式的主要特点是事件的触发者并不知道哪些构件会受到事件的影响，且不能假定构件的处理顺序，甚至不知道会调用哪些过程，使用事件驱动模式的典型系统包括各种图形界面工具。事件驱动模式的优点如下。 (1)支持软件重用，容易实现并发处理。 (2)具有良好的可扩展性，通过注册可引入新的构件，而不影响现有构件。 (3)可以简化客户

3、代码。事件驱动模式的缺点如下。 (1)构件削弱了自身对系统的控制能力。一个构件触发事件时，并不能确定响应该事件的其他构件及各构件的执行顺序。 (2)不能很好地解决数据交换问题。 (3)使系统中各构件的逻辑关系变得更加复杂。5、物联网信息化 GIS、GPSGPS（卫星定位系统），GIS（地理信息系统）对于GIS来说，GPS提供了一种极为重要的实时、动态、精确获取空间数据的方法，是GIS的重要数据源，GPS大大地拓展了GIS的应用领域和应用方式。而对于GPS来说，GIS是一种重要的空间数据处理、集成和应用工具。二者紧密联系，共同开创和深化更多领域的空间应用。6、类之间的依赖关系，依赖是什么依赖关系

4、是类之间关系中除了泛化关系以外最强的一种关联， 对象A依赖于对象B，一般就是组合关系，即A对象包含了B对象，直接表现为B对象是A的属性，意味着B是构造A所不可缺少的，所以说A依赖于B。7、P74信息系统审计 监理和项目经理都要参加监理和项目 经理信息系统审计的目的：评估并提供反馈、保证和建议。它关注于系统的可用性、保密性、完整性8、消息机制 与传统的不同是数据格式对象之间的联系通过消息传递机制来实现，而消息传递的方式是通过消息传递模式和方法所定义的操作过程来完成的。面向消息中间件( Message-Oriented Middleware，MOM)利用高效可靠的消息传递机制进行平台无关的数据交流

5、，并可基于数据通信进行分布系统的集成9、P113 Webservices 技术共同构成一个供应商，厂商之间的平台Web服务(Web Services)定义了一种松散的、粗粒度的分布计算模式，使用标准的HTTP (S)协议传送XML表示及封装的内容。Web服务的典型技术包括：用于传递信息的简单对象访问协议（Simple Object Access Protocal，SOAP）、用于描述服务的Web服务描述语言（Web Services Description Language，WSDL）、用于Web服务的注册的统一描述、发现及集成（Universal Description Discovery

6、and Integration，UDDI）、用于数据交换的XML。 Web服务的主要目标是跨平台的互操作性，适合使用Web Services的情况如下。 (1)跨越防火墙： (2)应用程序集成： (3) B2B集成： (4)软件重用： Web服务也可能会降低应用程序的性能。不适合使用Web服务的情况如下。 (l)单机应用程序：只用本地的API即可。 (2)局域网上的同构应用程序：直接通过TCP等协议调用会更有效。10、项目变更11、P462 德尔菲法德尔菲技术是众多专家就某一专题达成一致意见的一种方法。项目风险管理专家以匿名方式参加此项活动。主持人用问卷征询有关重要项目风险的见解，问卷的答案交

7、回并汇总后，随即在专家中传阅，请他们进一步发表意见。此项过程进行若干轮后，就不难得出关于主要项目风险的一致看法。德尔菲技术有助于减少数据中的偏倚，并防止任何个人对结果不适当地产生过大的影响。12、P225 综合变更控制输入项不包括：已批准的变更申请整体变更控制的输入包括：(1) 项目管理计划经项目各有关干系人同意的项目管理计划就是项目的基准，为项目的执行、监控和变更提供了基础。(2) 申请变更任何控制过程或者项目整体管理过程都可以产生变更申请。变更申请包括纠正行动、预防性的行动，以及缺陷修复。(3) 工作绩效信息工作绩效信息就是实际的绩效数据，用来与计划的绩效进行比较。(4) 可交付物可交付物

8、是指在项目管理计划文件中确定的，为完成项目所必须生成或提供的独特的，可验证的产品、成果或提供服务。这里是指已完成的可交付物。13、P5信息化以及六要素。重点看标准法律法规一章。(1) 信息技术应用(2) 信息资源(3) 信息网络(4) 信息技术产业(5) 信息划人才(6) 信息化政策法规和标准规范信息化政策法规和标准规范用于规范和协调信息化体系各要素之间关系，是国家信息化快速、持续、有序、健康发展的根本保障。必须抓紧对现有的法律法规进行修订，适应国家信息化发展的需要；抓紧制定和出台各种法规及配套的管理条例，以形成较为完善的法规体系，通过法律手段，造成一个公平、合理、有序的竞争环境。还要加快建立

9、健全相关的执法体系及监督体系。标准规范是技术性的法规。特别是我国加入WTO之后，标准规范对于我国自主信息产业的发展具有极其重要的作用。因此，一定要有计划地确立国家信息化标准体系和各类标准规范。14、P117 COM+是什么：是常用构件的标准，是COM的完整版COM+并不是COM的新版本，我们可以把它理解为COM的完整版，或者为COM更高层次上的应用。COM+的底层结构仍然以COM基础，它几乎包容了COM的所有内容。COM+倡导了一种新的理念，它把COM组件软件提升到应用层而不再是底层的软件结构，它通过操作系统的各种支持，使组件对象模型建立在应用层上，把所有组件的底层细节留给操作系统。COM+不

10、再局限于COM的组件技术，它更加注重于分布式网络应用的设计和实现，已经成为Microsoft系统平台策略和软件发展策略的一部分。COM+继承了COM几乎全部的优势，同时又避免了COM实现方面的一些不足。COM+紧紧地与操作系统结合起来，通过系统服务为应用程序提供服务。15、P117 CORBA的三层：CORBA是有OMG组织制订的一种标准的面向对象的应用程序体系规范。为解决分布式处理环境中硬件和软件系统的互连而提出的一种解决方案。CORBA标准主要分为三个层次：对象请求代理、公共对象服务和公共设施。最底层是对象请求代理ORB，规定了分布对象的定义（接口）和语言映射，实现对象间的通讯和互操作，是

11、分布对象系统中的“软总线”；在ORB之定义了很多公共服务，可以提供诸如并发服务、名字服务、事务服务、安全服务等各种各样的服务；最上层的公共设施则定义了组件框架，提供可直接为业务对象使用的服务，规定业务对象有效协作所需的规定规则。16、P154 矩阵型组织：主要是重新发布项目章程17、水平布线要求 90米 ，需确认与媒体间最大的水平距离为90m。电缆长度等于设备媒体终端到工作区插座的电缆长度。 注：从插座到工作区允许有另外3m 的距离。水平子系统的电缆长度应90米。机房没有窗户、设备都要接地、地下防尘、上面走弱点、机房都是气体灭火、都用阻燃线、UPS、消防门向疏散方向、向外开启、精密空调、通风强

12、排放、综合布线标准568A18、P466 定性风险分析的工具和技术不包括SWOT定性风险分析的技术方法有：风险概率与影响评估法、概率和影响矩阵、风险紧迫性评估等。19、P184、1.可研立项方面，承建方首先要做项目识别P188 2、初步可行性研究不包括风险分析P189 3、详细可行性研究不包括项目管理计划20.管理费属于间接费用项目直接成本（差旅费、项目使用的物料与设备费用），间接成（如税金、额外福利和保卫费用）21.软件质量的特征包括功能性、可靠性、可使用性、效率、可维护性、可移植性。 其中最特性基本的是可用性。22.开发真实世界问题的模型是软件需求分析的关键软件质量不是说明和标准的差距23

13、. P397、P398(4、5、9)招投标在招标文件要求提交投标文件截止时间至少15日前，招标人可以以书面形式对已发出的招标文件进行必要的澄清或者修改。该澄清或者修改内容是招标文件的组成都分。招标人不得向他人透露已获取招标文件的潜在投标人的名称、数量、以及可能影响公平竞争的有关招标投标的其他情况。招标人设有标底的，标底必须保密。招标人应当确定投标人编制投标文件所需要的合理时间；但是，依法必须进行招标的项目，自招标文件开始发出之日起至提交投标文件截止之日止，最短不得少于二十日。招标人和中标人应当自中标通知书发出之日起三十日内，按照招标文件和中标人的投标文件订立书面合同。 评标应先特定标准再开标。

14、 评标专家成员：成员人数为五人以上单数，其中技术、经济等方面的专家不得少于成员总数的三分之二。（5+2模式） 24、P346冲突的解决方法最有效、最基本的是解决问题。合作、强制、妥协、求同存异、撤退25.人力资源计划管理可以有专家判断 WBS字典是编制人力资源管理计划依据26.P225项目管理计划 变更要纳入其中27.P390外购硬件要写项目工作说明书SOW Statement of Work28. P371如果合同规定不清，可以附带形式列出。29. P270项目进度控制的重要作用：是否需要采取纠正措施。30. ERP的功能ERP系统概念 一般来说，ERP是一个以财务会计为核心的信息系统，用来

15、识别和规划企业资源，对采购、生产、成本、库存、销售、运输、财务和人力资源等进行规划和优化，从而达到最佳资源组合，使企业利润最大化。ERP的核心目的就是实现对整个供应链的有效管理。31.UML与RUP的相关概念P96 UML（统一建模语言）与P99 RUP(软件工程的过程)相关的概念， 不能一起实施。统一建模语言的概念统一建模语言（Unified Modeling Language，UML）是一个通用的可视化建模语言，它是面向对象分析和设计的一种标准化表示，用于对软件进行描述、可视化处理、构造和建立软件系统的文档。 RUP的6个基本最佳实践经验如下。 (1)迭代式开发。 (2)需求管理。 (3)

16、使用以组件为中心的软件架构。 (4)可视化软件建模。 (5)验证软件质量。 (6)控制软件变更。 RUP的开发过程可以用二维结构或沿着两个坐标轴来表达。 软件生命周期被分解为周期，每一个周期都工作在产品的一个新版本上。RUP将周期又划分为4个连续的阶段，即初始阶段、细化阶段、构造阶段和交付阶段。每个阶段终结于良好定义的里程碑某些关键决策必须做出的时间点，因此关键的目标必须被达到。32.P128 网络存储SANSAN是采用高速的光纤通道作为传输介质的网络存储技术。SAN拥有极度的可扩展性、简化的存储管理、优化的资源和服务共享以及高度可用性。33.合同中惩罚和赔偿的形式什么P378？34. P43

17、2保持信息完整性的措施 加密不是35.相关标准GB1526-1989中华人民共和国国家标准信息处理 数据流程图、程序流程图、系统流程图、程序网络图和系统资源图的文件编制符号及约定 GB/T16680-1996软件文档管理指南GB/T12504-1990计算机软件质量保证计划规范36.P438离职人员管理不属于物理安全管理，属于人员安全管理P44637、P485知识产权的主体是什么（案例题，属研发人员）知识产权包括著作权、专利权、商标权等，著作权的主体是作者，专利权的主体即专利权人，商标权的主体应该是注册商标所有人。38、P395询价用在什么场合之下？（开会、询价方）14.4.1询价的输入 39

18、、双绞线以太网10-BASE-T相关的特点。10BASET是1990年由IEEE新认可的，编号为IEEE802.3i，T表示采用双绞线，现10BASET 采用的是无屏蔽双绞线。? 10BASET的主要技术特性： (1)数据传输速率 10Mbps基带传输 (2)每段双绞线最大有效长度 100m，采用高质量的双绞线（5类线），最大长度可到150m(HUB与工作站间及两个HUB之间)。 (3)一条通路允许连接HUB数 4个 (4)拓扑结构 星形或总线形 (5)访问控制方式 CSMA/CD (6)帧长度 可变，最大1518个字节 (7)最大传输距离 500m (8)每个HUB可连接的工作站 96个 1

19、0BASET的连接主要以集线器HUB作为枢纽(HUB将在第5节中介绍)，工作站通过网卡的RJ45 插座与RJ45接头相连，另一端HUB的端口都可供RJ45的接头插入，装拆非常方便。 10BASET由于安装方便，价格比粗缆和细缆都便宜、管理、连接方便、性能优良，它一经问世就受到广泛的注意和大量的应用，归结起来，它有如下特点： (1)网络建立和扩展，十分灵活方便，根据每个HUB的端口数量(有8、12、16、32口)和网络大小，选用不同端口的HUB，构成所需网络；增减工作站可不中断整个网工作； (2)可以预先和电话线统一布线，并在房间内预先安装好RJ45插座，所以改变网络布局十分容易； (3)HUB

20、具有自动隔离故障作用，当某工作站发生故障时，不会影响网络正常工作； (4)HUB可将一个网络有效的分成若干互连的段，当发生故障时，管理人员可在较短时间内迅速查出故障点，提高故障排除的速度； (5)10BASET网与10BASE2、10BASE5能很好兼容，所有标准以太网运行软件可不作修改能兼容运行； (6)在HUB上都设有粗缆的AUI接口和细缆的BNC接口，所以粗缆或细缆与双绞线10BASET 网混合布线连接方便，使用场合较多。40、GIS是什么最简单地来说，GIS是以测绘测量为基础，以数据库作为数据储存和使用的数据源，以计算机编程为平台的全球空间分析即时技术。这是GIS的本质，也是核心。地理

21、信息系统（ Geographic Information System, 简称 GIS）作为获取、存储、分析和管理地理空间数据的重要工具、技术和学科，近年来得到了广泛关注和迅猛发展。由于信息技术的发展，数字时代的来临，理论上来说，GIS可以运用于现阶段任何行业。从技术和应用的角度， GIS 是解决空间问题的工具、方法和技术； 从学科的角度， GIS 是在地理学、地图学、测量学和计算机科学等学科基础上发展起来的一门学科，具有独立的学科体系； 从功能上， GIS 具有空间数据的获取、存储、显示、编辑、处理、分析、输出和应用等功能； 从系统学的角度， GIS 具有一定结构和功能，是一个完整的系统。

22、简而言之， GIS 是一个基于数据库管理系统（ DBMS ）的分析和管理空间对象的信息系统，以地理空间数据为操作对象是地理信息系统与其它信息系统的根本区别。 GIS即地理信息系统（Geographic Information System），经过了40年的发展，到今天已经逐渐成为一门相当成熟的技术，并且得到了极广泛的应用。尤其是近些年，GIS更以其强大的地理信息空间分析功能，在GPS及路径优化中发挥着越来越重要的作用。GIS地理信息系统是以地理空间数据库为基础，在计算机软硬件的支持下，运用系统工程和信息科学的理论，科学管理和综合分析具有空间内涵的地理数据，以提供管理、决策等所需信息的技术系统。

23、简单的说，地理信息系统就是综合处理和分析地理空间数据的一种技术系统。从应用的角度，地理信息系统由硬件、软件、数据、人员和方法五部分组成。41、P315（用户手册编写在编制需求调研时）质量审计：质量审计是对其他质量管理活动的结构化 和独立的评审方法，用于判断项目活动的执行是否遵从组织及项目定义的方针过程和规程。质量审计的目标是：识别在项目中使用的低效率以及无效果的政策，过程和规程。后续对质量审计结果采取纠正措施的努力，将会达到降低质量成本和提高客户或发起人对产品和服务的满意度的目的。质量审计可以是预先计划的，也可以使随机的。可以是组织内部完成的，也可以委托第三方组织来完成质量审计还确认批准过的变

24、更请求，纠正措施，缺陷修订以及预防措施的执行情况。42、P265 关键路径变更增加资源可能引起其他低效率资源平衡是一种进度网络分析技术，用于已经利用关键路线法分析过的进度模型之中。资源平衡的用途是调整时间安排需要满足规定交工日期的计划活动，处理只有在某些时间才能动用或只能动用有限数量的必要的共用或关键资源的局面，或者用于在项目工作具体时间段按照某种水平均匀地使用选定资源。这种均匀使用资源的办法可能会改变原来的关键路线。关键路线法的计算结果是初步的最早开始与完成日期、最迟开始与完成日期进度表，这种进度表在某些时间段要求使用的资源可能比实际可供使用的数量多，或者要求改变资源水平，或者对资源水平改变

25、的要求超出了项目团队的管理能力。将稀缺资源首先分配给关键路线土的活动，这种做法可以用来制定反映上述制约因素的项目进度表。资源平衡的结果经常是项目的预计持续时间比初步项目进度表长。这种技术有时候叫做“资源决定法”，当利用进度优化项目管理软件进行资源平衡时尤其如此。将资源从非关键活动重新分配到关键活动的做法，是使项目自始至终尽可能接近原来为其设定的整体持续时间而经常采用的方式。也可以考虑根据不同的资源日历，利用延长工作时间、周末或选定资源多班次工作的办法，缩短关键活动的持续时间。提高资源生产率是另外一种缩短延长项目初步进度时间的持续时问的办法。不同的技术或机器，如计算机源程序的复用、自动焊接、电子

26、管材切割桃，以及自动化生产线都可提高资源的生产率。某些项目可能拥有数量有限但关键的项目资源，遇到这种情况，资源可以从项目的结束日期开始反向安排，这种做法叫做按资源分配倒排进度法，但不一定能制定出晟优项且进度表。资源平衡技术提出的资源限制进度表，有时候叫做资源制约进度表，开始日期与完成日期都是计划开始日期与计划完成日期。43、P264后备资源不是编制网络图时的输出活动排序的输出： 1项目进度网络图 项目进度网络图就是展示项目各计划活动及逻辑关系（依赖关系）的图形。项目进度网络图可用手工或利用项目管理软件制作。该图可以包括项目的全部细节，也可以只有一项或若干项概括性活动。项目进度网络图应附有简要的

27、文字，说明活动排序使用的基本方法。凡不寻常的活动序列均应在这段文字中加以详细说明。 2活动清单（更新） 3活动属性（更新） 4. 请求的变更。（找不到合适的答案，大家找到的话说一声）44、(数据仓库，实时，业务) 数据仓库（1）数据大集中，通过数据抽取，把数据从源系统源源不断地抽取出来，可能每天一次，或者每3个小时一次，当然是自动的。数据仓库依然建立在关系型数据库上，往往符合“星型结构”模型。 数据仓库：提供结构化和非结构化的数据存储，容量大，运行稳定，维护成本低，支持元数据管理，支持多种结构，例如中心式数据仓库和分布式数据仓库等。存储介质能够支持近线式和二级存储器，能够很好地支持容灾和备份方

28、案。 确定项目逻辑关系及时间提前量与滞后量时，可能会遇到对活动清单或活动属性提出变更请求的事例。例如，当可以分解或由于其他原因重新定义计划活动时，就要细化依赖关系，或者调整时间提前量与滞后量，以便绘制充分反映正确的逻辑关系的图形。活动定义过程可能提出影响项目范围说明与工作分解结构的变更请求。请求的变更通过整体变更控制过程审查与处置。（2）数据仓库( Data Warehouse)是一个面向主题的（Subject Oriented）、集成的、相对稳定的、反映历史变化的数据集合，用于支持管理决策。 与操作型数据库相比，数据仓库的主要特点如下。 (l)面向主题：操作型数据库的数据面向事务处理，而数据

29、仓库中的数据按主题进行组织。主题指的是用户使用数据仓库进行决策时所关心的某些方面，一个主题通常与多个操作型系统相关。 (2)集成：面向事务处理的操作型数据库之间相互独立，并且往往是异构的。而数据仓库中的数据是在对原有分散的数据库数据抽取、清理的基础上经过系统加工、汇总和整理得到的，消除了源数据中的不一致性，保证数据仓库内的信息是整个企业的一致性的全局信息。 (3)相对稳定：操作型数据库中的数据通常是实时更新的，而数据仓库的数据主要供企业决策分析之用，所涉及的数据操作主要是数据查询，只有少量的修改和删除操作，通常只需定期加载、刷新。 (4)反映历史变化：操作型数据库主要关心当前某一个时间段内的数

30、据，而数据仓库中的数据通常包含历史信息，系统记录了企业从过去某一时刻到当前各个阶段的信息，通过这些信息，可以对企业的发展历程和未来趋势做出定量分析和预测。将信息加以整理归纳和重组，并及时地提供给相应的管理决策人员，是数据仓库的根本任务45、P321 网络图是什么活动网络图法又称箭条图法、矢线图法，是网络图在质量管理中的应用。活动网络图法用箭线表示活动，活动之间用节点（称作“事件”）连接，表示“结束开始”关系，可以用虚工作线表示活动间逻辑关系。每个活动必须用唯一的紧前事件和唯一的紧后事件描述；紧前事件编号要小于紧后事件编号：每一个事件必须有唯一的事件号。它是计划评审法在质量管理中的具体运用，使质

31、量管理的计划安排具有时间进度内容的一种方法。它有利于从全局出发、统筹安排、抓住关键线路，集中力量，按时和提前完成计划。 一般说来，“老七种工具”的特点是强调用数据说话，重视对制造过程的质量控制；而“新七种工具”则基本是整理、分析语言文字资料（非数据）的方法，着重用来解决全面质量管理中PDCA循环的P(计划)阶段的有关问题。因此，“新七种工具”有助于管理人员整理问题、展开方针目标和安排时间进度。整理问题，可以用相互关系图和亲和图；展开方针目标，可用树状法、矩阵图和优先矩阵图法；安排时间进度，可用PDPC法和活动网络图法。46、P259活动资源估算的输出1活动资源要求。2活动属性。3资源分解结构。

32、4资源热日历。5请求的变更。47、P440计算机设备的防盗和防毁计算机设备的安全保护包括设备的防盗和防毁以及确保设备的安全可用。根据对设备安全的不同要求，设备防盗和防毁分为如下几种：1设备标记要求：计算机系统的设备和部件应有明显的无法去除的标记，以防更换和方便查找赃物。2计算中心防盗:一计算中心应安装防盗报警装置，防止从门窗进入的盗窃行为。二：计算中心应利用光电无源红外等技术设置机房报警系统，并有专人值守，。三，利用闭路电视系统对计算中心的各重要部位进行监视，防止从门窗进入的盗窃行为。3机房外部设备防盗：机房外部的设备，应采取加固防护等措施，必要时安排专人看管，以防止盗窃和破坏。48、P444计算机设备电磁防泄漏对需要防止