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1、创业者是能从别人只看到混乱或骚乱的地方发现机会的人。创业者是能从别人只看到混乱或骚乱的地方发现机会的人。他们是商场上引起变化的积极刺激因素。他们被喻为挑战自我、突破障碍的奥林匹克选手，漫长跑道中与痛苦作斗争的长跑运动员，使不同的演奏技巧和声音协调为一个融洽的整体的交响乐指挥家，不断提高速度和挑战胆量极限的一流飞行员。无论这种比喻有多么过分，创业者都是现代商场中的英雄，因为他们多多少少符合这些比喻。他们以惊人的步伐开创企业、创造新的工作。因为他们的努力，美国的经济已经开始复苏，现在世界己转向以自由企业为经济发展的模式。创业者的热诚和动力推动着商业世界向前进。他们挑战未知的领域并不断创造未来。 一

2、个匿名箴言为创造者总结了现实。“任何人(可以是创业者)，他愿意经历未知迷茫和深不可测的黑暗谷底;他愿意徒步攀登惊险的成功顶峰。但是我要告诫，如果你没有经历前者的痛苦就不要幻想尝到后者的甜蜜。1.2创业精神：一种才能 创业精神( Entrepreneurship)并不仅仅是商业的纯粹创造。尽管那确实是一个重要方面，但却不是完整的描述。寻找机会、抵押资产来冒险以及将一个想法变成现实的韧性，这些特征构成了透视创造者的独特见识。正如我们将在第4章中阐述的那样，创业者的见识是可以培养的。这种见识可以出现在组织内部和外部、营利性和非营利性企业及以产生创造性观点为目的的商业和非商业活动中。这样，创业管理是一

3、个以一种创新的方式透视个人企业的整体性概念。正是这种见识变革了每一个国家每一个层次的企业的运营方式。不久前在某一期商业杂志封面有报道，“美国再一次变成了一个冒险者的国度，我们经商的道路将不再会是同样的了。”正是如此。从经济意义上来说，改革已经开始了，而创业者的远见是主导力量。 1.3我们的创业经济一一创业环境 创业精神是商业韧性和业绩的象征。创业者是当今企业成功的先锋。他们对机会的嗅觉、他们创新的动力以及他们达到目标的能力已成为衡量自由企业的标准。这个标准已经被全世界采用。 在美国我们正经历着一场创业革命( Entrepreneurial Revolution)。这场革命带来的重大影响将不亚于

4、工业革命对于20世纪的影响(也许将更为深远)。 企业家通过领导、管理、创新、研究和发展成果、创造职位、竞争力、生产力以及新行业的形成将继续成为经济发展的关键贡献者。 为了理解创业精神的本质，从两个角度考虑创业企业的经营环境是很重要的。第一个角度是统计学的，它提供确切的统计数字以强调小企业在我们经济中的重要性。第二个角度考查了在创业研究和培训中的一些趋势，这样就能反映创业精神在学术发展方面逐渐形成的重要性。 新创业企业在经济中的优势 过去的十年见证了创业活动在美国的强劲表现。许多统计数据都显示了这一事实。例如，在过去的十年间，平均每年有60万个新商业公司诞生。尽管许多公司可能先前是独自所有或合伙

5、的，趋势仍然显示创业活动的普遍性，无论企业是通过创立扩张还是发展。更详细而准确的资料是，1995年有807 000家小企业新创建，这是一个空前记录。让我们分析这个现象的最新数字。 从1 9 80年以来，财富500强公司失去了大约500万个职位，但是又有3 400万个新职位产生。在1996年小企业创造了160万个新职位。15%的快速成长的新企业(即“瞪 羚”公司)占了94%的新职位净创造，不到1/3的快速成长企业是高科技企业。小企业就是雇员少于500人的企业)雇佣了53的私营劳动力，占销售额的4 7以及私营部门的国内生产总值(GDP)的51。美国60%的企业存在不到一年。所有新发明中的67 %

6、是由小企业创造的。许多方法被用来衡量新兴创业企业对经济的影响一一例如，创立一家公司的尝试(这有可能不会成功)、一家公司的合并(这就再也不会成为企业)、提交的净纳税申报表中的变化(反映了新报税的扣除不再报税的)以及全职和兼职自主经营的真实数量等。根据独立企业联邦联盟CNational Federation of Independent Business，NFIB)的调查，近120万 企业的所有者的主要工作是持有并经营企业。只有1.5万家雇佣了500个或更多的人手。不区分行业的话，小企业是公司组建的最一般形式，每一个小企业都由一个单一的组织结构组成。多于一半的企业雇佣的人数不超过5个人。更显著的是

7、，90 %的企业雇佣的人数不多于20个。 尽管有这些发现，但在任何给定的年份里我们都可以确定雇佣员工的新企业的数目超过60万，而每年又有200万新企业以业主自己经营的方式进人。每年美国每300个成年人当中就有1个人创建雇佣员工的新企业。由于一个典型新企业一般至少有两个业主及经理人，那么每年每150个成年人中就有一人参与一家新企业的创办。更重要的是，每12个人中就有1人尝试开创一个新企业。 因此，所有这些数据都显示了一个结果，美国已达到了企业创造的一个很强劲的水平。在600万个雇佣员工的企业里(单一或多个地点)，每年有近60万到80万是新增的。那也就是说，每100个现存企业的年新增比例为14 %

8、到16%。 创业型企业的影响 美国在过去十年中通过扶持和鼓励创业活动而达到了自身的最高经济表现。美国的成功至少有三个创业元素。 第一：成熟行业中的大企业在20世纪90年代已经完成了改编、缩小规模、重组和自我的再创造，现在又兴旺起来。大企业采用和学习了创新策略，并变得越来越具有创新能力。大企业的规模精简了，它的销售额和利润急剧地上升。例如通用电器公司削减40%的职员，从20年前的超过40万员工减到1996年的不到24万；而销售额增加了四倍，在同期内从不到200亿美元增加到近800亿美元。在许多案例中，通过获得企业的“核心能力，以及将从前内部完成的职能外包给小公司执行可以达到这个目标。第二，当这些

9、大公司正在自我转型的时候，新的创新企业已开始兴旺起来。20年前，纽科( Nuco)钢铁公司是一个只有几百名员工的小钢铁制造商。它采用了一个名为薄板坯铸的技术，使得该公司重新繁荣起来，而其他钢铁公司则举步维艰。纽科公司成长为拥有5.9万员卫、销售额达34亿美元、净收人为2. 74亿美元的大公司。根据林奇CLynch) 和罗切奇德( Rotherchild)的调查，新生的公司其中的一些在25年前还不存在，在过去的十年里总共创造了140万个工作岗位。 第三，数以千计的小公司创立起来了，包括许多由女性、少数民族和移民创立的企业。 这些新公司来自经济体的每一个部门、国家的每一个部分。这些小企业对经济的贡

10、献是 巨大的，因为许多企业雇佣一到两个员工，这样所有的小企业在2 0世纪90年代共净创造 了100万个以上的新职位。 总之，创业型企业对美国的经济做出了不可或缺的贡献。 第一，它们是渗透和解释市场经济更新过程的一个整体部分。创业型企业在导致技术变化和生产力增长的创新中起着关键的作用。简言之，它们与变革和竞争有关，因为它们改变了市场的结构。美国经济是一个常常都处在“形成”阶段的动态的有机实体，而不 是一个已经达到终点的确定不变的经济体。它与未来的前景有关，而非对过去的继承。 第二，创业型企业是一种重要的机制，通过这种机制，数以百万的人进入美国社会的 经济和社会主流。小企业使得数百万的人，包括女性

11、、少数民族和移民，能够实现他们的 美国梦。美国实力的最大来源一直以来就是经济增长、机会平等和永远向上的美国梦。 在这个发展的过程中，创业精神在提供连接高科技和“主干道”活动间的“社会粘合力”中 起着关键和不可或缺的作用。 新企业形成是美国就业净增加的关键基础。对于小企业在一个动态经济中的重要性 值得注意的最后一点是，我们在表1. 1列出了瞪羚企业是如何促进T美国的就业。所有 这些详尽的信息都提供了对美国经济的透视，我们经济的未来就在于我们创新能力的发展。 研究和培训的趋势 在继续我们对创业精神的分析时，注意过去几年内发生的研究和培训是很主要的。 体现最近的有关企业家和新企业创新研究特征的主要课

12、题可以概括如下: 1 .创业和管理领域并不是相互排斥的，而在一定程度上是重叠的。前者更倾向于由 机会推动，而后者则更侧重于谋略和“保守”推动。2. 创业融资，包括风险资金、天使资金融资以及其他融资技术，在20世纪90年代以空前的强势出现，推动了创业精神发展的另一个十年。 3.内部创业(即大企业中的创业精神)和对创业文化的需求在过去的几年中受到了 很多关注。4，企业家进入战略确切地显示了一些重要的共同特点、结果和比较评定方法。 5，企业家类型的巨大多样性以及他们达到成功所使用的方法激发了有关能够预测为看来成功的心理学方面的研究。6，创业者生涯的风险与机会成本一一对该课题的研究的必要性和紧迫性使它

13、已经 成为引起想要成为企业家的创业者和正在运营企业的企业家强烈研究兴趣的课题。 7.凡女性和少数民族创业者以空前的数量涌现出来。他们面临着与其他创业者所遭 遇的不同的阻碍和困难。8，创业者精神的影响是全世界范围的，这可以从过去几年里全世界对创业家精神快速增长的兴趣判断出来。9与前500强这些大公司所做的贡献相比，创业者、创业企业和家族企业对工作创造、创新和经济复苏所做出的巨大的经济和社会贡献是与其所占经济份额极不成比 例的。10，创业教育已经成为美国商业和工程学学校的最热门话题之一。开设创业企业或 类似课程的学校数目由2 0年前的24个增长到今天的多于500家。 另外，许多主要的学术研究机构已

14、经在创业研究上开展了项目，并且每年都在其中一所大学举行命名为“创业学研究前沿”的讨论会。从1981年开始，这个讨论会就为创业学的最新发展提供了一条道路。大部分大学的创业学研究中心集中研究三个领域： （1）创业教育，(2)创业者展开的活动，(3)创业研究。这些研究中心已经成为也必将继续成为开展创业研究的领导者。同时，许多大学正特地为创业学扩大计划、设计课程，现在国家的认可将授予最优秀的创业学校(参见创业实践案例)。如果想得到大学计划的完整列表，请查阅Karl H. Vesper和William B. Gartner的著作，University Enterpreneurship Promgram(

15、Lioyd Greif Center for Entrepreneurial Studies，University of California，1999)。 有意思的是，我们注意到在20世纪70年代只有少数学校提供创业学课程。今天它 的数量增长到超过600个，学校报道报名参加该课程学生的数目达到了创纪录的水平。 瞪羚时代 新兴小型企业创造美国经济中的大部分职位。事实证明了这一点。这些创造了新职 位的公司大部分都是快速成长的企业。Cognetics有限公司的戴维.伯奇(David Birch) 将这些公司命名为“瞪羚”。根据伯奇的定义，一个瞪羚(译者注:瞪羚是蹄类动物中的一个种群，体态小而优美，

16、具有很强的奔跑能力;美国工业界常常把老牌大公司称作为“大 象”，而把一些新兴中小企业称为“瞪羚” )公司是至少以10万美元起家的每年销售额增长至少为2 0的企业。 尽管在20世纪90年代大部分公司都进行了连续的机构精简，但是这些快速增长的 企业产生了500万个新职位并带来了420万净就业增加。最近，这些体羚企业(它们的数量已经达到35. 8万，占所有运营企业的4%。实际上创造的职位数量(1 070万个)与美国经济在同期创造的职位数量(1110万)相差无几。它们的非凡表现和贡献使得它们得 I到了认可。18 (见表1. 2中所列对瞪羚企业的误解) 创新 瞪羚公司是创新活动中的领导者，如下所示： 3

17、62个不同行业中55的创新活动和所有革命性创新中的95%是由新兴小型企业带来的。 .瞪羚公司的员工人均产品创新是大公司的两倍。 新兴小型企业比大公司拥有更多的每美元销售金额中的专利含量。 成长 注意这些增长数据是如何说明目前“瞪羚公司的年龄”的: 在过去的十年里，商业有限公司平均每年为60万家，1995年达到了它的最高记 录: 80. 7万家。 瞪羚企业都在高科技行业中。总的来说，瞪羚企业中接近30%的企业在批发和零售业(并没有多高的 技术含量)，据Cognetics调查公司的伯奇无生透露。另有3 0在服务行业(一些是高科技企业，一些不是。去年上了500强企业的蹬羚公司中，只有47 %在计算机

18、行业或其他电子行业。 瞪羚企业获得7风险投资。风险企业希望它们所有的投资都投到瞪羚企业。但是大部分的瞪羚企业根本就没有获得任何正式的风险企业的投资。下面的数据给出了证明：瞪羚企业整体数量大约35万家，甚至在去年风险企业快速成长的时期也只有约5千家公司获得贷款。 瞪羚企业都很“年轻”。有趣的是，瞪羚企业总体上比一般的小企业要“午长”。确实“一此公司几乎在 刚成立的时候就像火箭一样快速成长。在一项对瞪羚公司的调查中，更一般的情况是“逐步出发展 阶段加上强劲(但非爆炸式)的成长”。将近1/5的瞪羚企业已经经营了30年或者更长的时间。 瞪羚企业的规模都很小。瞪羚企业整体看来包括所有规模的公司。大的公司

19、比如思科( Cisco )系统 公司，在过去的5年里该公司收入的复合增长率大约为57 %在它们总的数量上并不显著，但是它们 ，在瞪羚公司创造的新职位中却占了很大的份额。 瞪羚企业在全国或国际市场中经营。不一定。在12年前对佐治亚州的快速成长企业的一项研究(发表在Economic Development Review上)发现一些瞪羚公司的确在全国或全球范围经营，但 企业并非如此。在那些非全国或全球经营的公司中，包括公共饮食公司和7出口( seven-outlet，快餐公司特许经营”大部分的快速成长的企业在低科技含量或者传统的企业。 在将近2250万家美国企业（基于IRS税收利润）中只有1.5万符

20、合大公司的标准。 在过去的12年期间，企业数量的复合增长率为3.9%。 每年大约14%的雇佣员工企业从失业保险名单中退出，同时又有16%的 新后续企 业进行管理结构变革的企业加入。这意味着表中所列的所有公司每五年就有一半消失或重组。 人口统计学家估计，到2010年在美国将会有3000万家企业存在，数目显著的高于2000年的2250万家企业。生存有多少蹬羚公司能够永远生存下去？这个答案很简单，没有。或早或晚这些公司都会衰退或死亡。因此更加相关的问题是，在任何特定的期间，有多少家企业死亡，在这个阶段的开始他们的存活率在多大程度上是他们年龄的函数？ 表1.3提供了这个问题的一些答案。它集中于更加年轻

21、的公司与这个问题相似的问题是，一个白手起家的公司能维持多久？ 所有企业中的85%在第一年失败（还有一些说法是在创业后的头两年，）这个普遍说法很显然是错误的。这个虚构说法的来源是Cognetics有限公司的戴维.伯奇所做的一项非常确切的调查。调查陈述道：所有企业中的85%失败了。这个结果可能被扩展为“所有白手起家的小企业中85%在第一年失败了。”表1.3分企业年齡和地区的企业存货路，1994-1998地区 在1994年的年龄(年)125610111920所有企业新英格兰地区70.475.479.480.483.880.6中大西洋地区67.070.876.377.981.577.6南大西洋地区66

22、.272.17878.881.778中部的东南部地区70.974.579.780.283.180.1中部的东北部地区69.973.478.178.182.178.8中部的西北部地区71.675.179.1788179芒廷69.673.178.879.381.478.6太平洋69.77378.579.48278.7美国68.97378.178.781.978.6无论这个说法的来源是甚么，更确切的陈述是，根据开业后的经济条件，所有创业企业中大约有一半维持了五到七年。表1.3从稍微不同的角度剖析了这个谣传。注意从1994年到1998年所有经营了一年企业中大约有23继续存在，并且成功的可能性随着存活期

23、的增长而变好，有82%的企业比20年前的存活期要长。1.5新兴趋势：互联网和电子商务彼得.德鲁克曾经说过:”信息革命的真正革命性影响才刚刚开始被触摸到互联网作为主要的也最终作为最重要的商品.服务以及更令人吃惊的管理和职业性工作的 世界范围的分配渠道，它的爆发性出现彻底的改变了经济。市场和行业的结构，产品服务和他们的质量，消费者份额.消费者价值标准和消费者行为，以及工作和劳动力市场。这个引证简洁的总结了互联网将会给全球市场带来的巨大影响。统计数据显示了对“互联网爆炸”带来的深远变革这一论断的支持。根据国际信息有限公司（IDC;马萨诸塞州Framingham市）的数据，美国的企业在1999年花费了

24、857亿美元来增强他们的互联网能力，比前一年高39%IDC预计在2000年会有更快的增长，总花费将近1200亿美元。制造商和金融服务公司以侵略性战术率先推出了它们的电子商务服务。然而，中介公司.分销商，甚至公用服务行业也花费大量的资金希望抓住互联网的前景并将它变成自己产生收入和盈利的工具。在互联网上做生意的魅力很简单。在线技术为展示产品.吸引顾客和处理购买订单提供了一个费用低且十分方便的方式。但是要使电子商务的所有部分都协调一致地表1.4 互联网现象57%的小企业老板将互联网用于与商业有关的活动。互联网在小企业的最一般的商业应用是使用电子邮件（email）与供应商和用户联系，并收集与商业相关的

25、信息，比如价格、新产品等。使用互联网的小企业老板中的61%（所有小企业老板的35%）报道说他们拥有一个商业网站。大部分都是最新近才建立的。小企业网站的平均存在周期是21个月。小企业网站常常都是直接赢利的。它们激发了潜在的购买消费者，但是实际的交易通常是在小企业老板的商品卖场或者通过电话、传真，或者电子邮件来进行的。网站报告出来的销售额中只有24%是直接从它们的网站中获得的。小企业通过互联网直接获得的绝大部分销售额是由消费者和非商业实体的购买组成的。制作和经营一个网站的费用，包括直接费用和雇员工是费用，都是巨大的。然而，只有8%的小企业老板觉得网站已经给企业增加了商业利润。最常引用来解释为什么不

26、经营一家网站（那些使用互联网，但是并不拥有网站的）理由是他们的商品或服务不适合上网销售。下一个最常提到的理由是他们不认为经营网站会给他们带来任何利益。然而，有近一半的小企业老板希望在下12个月内拥有一家网站。那些现在没有使用互联网进行与商业有关的活动的小企业老板中的1/3希望在下12个月内能够使用互联网。 资料来源：摘自William J.Dennis.Jr.“The Use and Value of Web Sites.”NFIB National Small Business Poll1(2)(2001):2.小企业在追求电子商务销售通道时遇到了许多障碍。这些障碍包括初始的启动费用、吸引和

27、保留技术熟练的员工来为网页和顾客提供服务上的困难、为小企业（或它的消费者）数据建立足够的安全，以及消费者信用等。（见表1.5关于电子商务优势和挑战的列表）表1.5 创业企业电子商务的优势和挑战优势 1.小企业与当地的以及全国范围的其他公司竞争的能力（促进工具） 2.为更多不同的人进行创业创造可能和机会 3.进行商业交易的方便和快捷（不再局限于固定的商业时间，可以每周7天、每天24小时）4.为小企业和大公司竞争以及为美国的企业推广产品到其他国家提供便宜（与互联网节省下纸张、打印和邮寄的费用相比）的途径。5.利用互联网的小企业得到更高的年收入，与总体平均272万美元相比它的平均收入为379万美元（

28、IDC报告）挑战 1.管理改进（预测企业需求/应用软件） 2.确保网站的安全并使其与现存的公司内部系统一体化3.避免成为网络欺诈性活动的牺牲品4.处理维护网站所需的费用5.猎取和留住优秀的职员资料来源：E-Commerce:Small Business Ventures Online (Washington.D.C: U.S.Small Bussiness Administration.Office of Advocacy,July 1999). 企业在探索全面地执行电子商务计划时所面临的最直接的障碍是费用.专家估计，一家小企业可能需要1万美元的初始投资来启动一个电子商务网站，每年又需要相当于

29、启动资金的近20%的费用来维护它。技术的障碍既有人员上的又有数据上的。域名：网络地址在电子商务中最基本的步骤就是选择一个互联网名。可能出乎意料的是，选择互联网名这个步骤并不容易。因为消费者不可能记住又长又晦涩的名字，而简短顺口的互联网地址的费用是极高的。英文单词表大部分“.com”的表达形式都已经用完了，这些名字的明显的技术转换也基本同样用完了。例如，E-,Cyber- 和NetT已经使用了，以及T。 Network Solution有限公司（是一家在弗吉尼亚州Herndon市从事处理域名注册的公司），发行了500万个“.com”地址以供注册。 Network Solution有限公司开始这项

30、发行活动已经很久了，它从国家科学基金会赢得100万美元的合约为登记者免费发放以“.com”“.net”“.org”结尾的互联网地址。1995年，公司获得联邦政府的许可开始注册收费。目前注册一个域名的费用是：在两头年提前支付70美元，之后每年收费35美元。一般来说，注册一个域名就相当于查看Network Solution公司的列表，确认该域名是否已被注册，然后支付70美元费用。然而，域名注册现在正经历着互联网历史上最大的所有权移交，这对Network Solution 有限公司具有戏剧性的意义。美国政府已经建立了一个非营利性组织互联网名称代码分派有限公司（the Internet Corpora

31、tion for Assigned Names and Numbers,ICANN）来监督域名注册公司间竞争的导入。ICANN以准许五家公司包括美国在线有限公司、R有限公司作为登记员与Network Solution公司进行竞争。ICANN还许可几十家公司开发注册服务。然而在许多情况下，最令人满意的域名已经被注册了。结果一些公司要花费40万元到100万美元不等，仅仅是为了获得他们满意的在线名称的权利。（参见表1.6中昂贵的域名的例子）表1.6 5个最贵的已售域名 单位：万美元域名 价格B（基于Bingo游戏的电子邮件社区） 110WallS（在线股票“赌博”） 100D（药物和针剂入口） 82.3456U（培训和教育的“超级入口”） 53B（在线赌博） 46资料来源：The Wall Street Journal (E-Commerce Special November22,1999).设计网站构思出一个具有吸引力的实用的网页（Web site）是具有