供热基本知识宣传资料.docx

1、供热基本知识宣传资料供热根本知识宣传资料一、供热管理1、用热面积如何计算？答：根据市物价局关于调整泰城集中供热价格的通知泰价格发2021140号文收费按建筑面积或供需双方认可的计量表为准执行。2、如何确认用户用热面积？答：有房产证的以房产证为准；没有房产证的，由房产单位提供相关的证明或进展实地测量、确认。供、用热双方对建筑面积有争议且不能协商解决时，可委托具有房产测绘资质的单位进展测量，测量结果由房产行政管理部门确认。三、为何局部用户室温采取多种措施仍不能达标？答：局部用户在冬季供热期，随经屡次调整，但仍不能到达标准温度。造成这种现象，主要有以下原因：1建筑耗能较高，保温状况较差。房屋围护构造

2、不合理，目前，泰城95%以上的房屋建筑达不到建筑节能标准，对供热室温达标产生了很大影响；2局部用户由于不了解散热器散热原理，在装修中只考虑美观，将散热器全部包在里面，导致散热器周边空气不能对流，热量散发不充分，从而影响室内供热效果，一般影响温度3-5。3局部用户家中散热器外表温度很高，但室内温度却达不到设计温度，造成这种问题有以下几种原因：散热器数量太少，供给房间的热量小于房间通过围护构造的散热量；散热器位置布置不合理；新房子，潮气重，散热快；房屋保温性差，或四邻没有用热户，造成热量散失严重。4局部用户供热系统老化严重，系统严重失调，急需进展户分改造；局部已分户改造用户自行施工，设计、安装不符

3、合标准要求。5局部小区换热站由小区物业等自己管理，在供热运行中管理不标准，对用户换热设备、管网检修维护不到位，造成供热效果较差。6XX市建筑设计标准为-7，泰城供热按照该标准进展设计，在此标准下，平均室温不低于16即为达标。近期因强寒流影响，泰城室外温度远远低于该标准，且持续时间较长，造成供热压力较大，局部用户室温不达标。四、因用户自身原因导致的采暖效果不好问题该如何解决？ 答：1因私自安装控制阀门、排水设施的，发整改通知书并对违规设施一律撤除；2对于影响一个单元或一栋楼的问题，一方面对责任人做工作，发整改通知书：另一方面，以书面形式对责任区域统筹考虑，告知该单元或该栋楼问题所在，让所有用户明

4、白。最终无法解决的，停顿供暖。五、热力公司对换热站表前阀有什么管理要求？ 答：严禁用户擅自调整、控制、安装表前阀，由热力公司按照生产调度指令统一操作。六、热力公司对蒸汽计量系统管理有什么要求？答：1蒸汽计量系统产权归用户，由热力公司统一管理；2仪表必须和换热机组同一电源，严禁用户对仪表电源线安装单独控制装置；3严禁用户私自拆装信号线接线盒；4仪表断电或发生其它故障必须及时与热力公司联系、确认。七、供用热双方对供、用热设施的维修、维护或改造、更新的范围是什么？答：属用户产权范围内的供、用热设施由用热方负责维修、维护或改造、更新，用户小区单位产权以外规划红线或分支阀前的供热设施由供热公司负责维修、

5、维护或改造、更新。已分户改造并办理资产移交的用户锁闭阀含锁闭阀至用户室内供热系统资产归用户所有由用热方负责维修、维护或改造、更新，锁闭阀由热力公司统一管理。对于因用户供、用热设施存在问题而造成的供、用热效果不佳问题，供热公司不承当责任。八、供、用热双方管理效劳的范围是什么？ 答：蒸汽计量用户：供热公司管理至计量仪表以前包括计量仪表，计量仪表以后至各住户由用户自行管理，住户用热温度的调节由用户负责并由热力公司监视；面积供热用户：供热公司管理效劳至用户入户阀门以前，入户阀门以后的管理效劳由用户单位或个人负责。九、假设遇到室内温度不达标应该向谁反映？ 答：用户遇到室内温度较低或不达标现象，首先应向用

6、户单位或物业管理部门反映，先由单位物业部门查明原因，属用户产权范围内供热设施原因造成的由用热单位负责维修或调节，属供热公司管理范围内的，由用户单位或个人向热力公司管理员反映，也可直接拨打热力公司效劳由热力公司解决。二、收费政策一、XX市热力公司热费价格的依据是什么？答：XX市城市供热实行政府定价，自2008年11月15日起供热价格执行XX市物价局关于调整城区集中供热价格的通知泰价格发2021140号文规定的标准。二、目前我市采暖用热价格执行的标准是什么？ 答：冬季采暖用热价格，继续实行政府定价。按建筑面积收费价格到户价为：1居民住宅类：25.2元/建筑面积120天；2办公类：33.6元/ 建筑

7、面积120天；按表计计量为：3工业用汽：195元/吨4生活用汽：办公185元/吨，住宅160元/吨三、供热运行期，热力公司应做好哪些效劳？答：1热力公司在供热运行期，实行24小时值班效劳，及时调度，做好热量平衡，保证采暖效果。2根据供用热的产权归属，对用户产权范围内供热系统出现的故障热力公司提供技术咨询效劳，协助处理并有偿效劳。3严格按照XX省供热管理方法及XX市的相关规定执行，全面履行供用热合同。4严格按照市政府及物价部门核定的标准价格收取费用。5本着谁交费、谁用热的原那么，按照供用热合同，保证足额交费的用户按时用热。6对属热力公司产权的供热设施，抢修、检修处理及时率到达100%。7因不可预

8、见原因停电、停水或热源故障，造成停顿供热的，一方面通知用户，另一方面热力公司积极联系有关部门，采取措施尽快恢复供热。三、供热根本知识一、家庭暖气使用应注意什么？ 答：1暖气管道上的阀门不可随意开关。供热系统首次运行的时候，一般都需要调试。具体到各家各户就是调整每个入户装置的阀门到适宜位置，翻开每个暖气片的手动放气阀，排出积存在暖气片里的空气，或是翻开安装在系统顶部的排气阀排气，直到每个暖气片都热起来的时候，调试就完成了，一旦调试完成，阀门就应该固定不能随意开关。 2房间内靠近暖气片的地方尽量保持一定的散热空间，不要在暖气片上或暖气片前摆放家具或堆放杂物，否那么就会影响暖气片的散热效果。 3暖气

9、片不可任意改动位置。暖气片的安装都是在利于室内采暖的位置，能保证空气对流和室内温度各地方相对平均的，一旦改变了位置就会造成室内温度的不平衡。另一方面一旦管道、暖气片挪动，就非常容易发生泄露，给家中造成不必要的损失。 4不可随意从系统中放水，管道中缺了热水，就要补充冷水使管网系统保持一定压力，失热水越多，管网中的水温就会迅速下降，造成室内温度降低，供热效果下降。 2、暖气常见故障及排除方法： 答:故障1：暖气片整体不热。 排除方法：翻开进回水阀门。 故障2：暖气片不热阀门已开、暖气片半截不热或暖气内有水响声。 故障原因：暖气内可能有气，需放气，暖气放气阀位置低于暖气片进水口气体放不出来。 排除方

10、法一：先将进水阀门关闭。翻开跑风放气阀排气，有水溢出，关闭放气阀，垫高放气阀位置。 排除方法二：将进水阀门关闭3/4，再将回水阀门关闭后，翻开放气阀排气，有水溢出时关闭放气阀，垫高放气阀位置。 注：操作后，故障仍不能排除时，通知维修人员。 故障3：暖气管路温度不够，室温过低。 排除方法：进水温度低，提高进水温度。 故障4：进回水阀门以里靠近暖气片方向漏水。 排除方法：关闭暖气片进回水阀门，通知安装队维修。 故障5：暖气片进回水阀门以外靠近主管路漏水。排除方法：关断入户紧急关断阀并及时通知热力公司辖区管理员或通知安装队进展维修。三、当您使用集中供热采暖时，应注意的问题有哪些？答:1暖气片上及暖气

11、片周围要保持良好的散热空间，不要摆放家具堆放杂物，装修时暖气片不要进展包装密封，以免影响采暖质量。 2采暖管道上的各种阀门，经调试后，不要随意关闭和开启。 3采暖房间的门窗应保持良好的密封状态，不要随意打掉通往阳台的墙壁。 4供热开场后，需一段蓄热时间，采暖房间才能到达合格的温度。5暖气的设计安装有专业的技术要求，当您进展室内装修时，请不要随意撤除或增加供热设施，也不要改动暖气片的安装位置。四、供热运行初期，一般要对室内采暖系统进展调试。当局部暖气片或个别管道出现不热情况时，按照什么方法进展调试？ 答:1调整每个供热立管的阀门到适宜的位置，分户改造的用户由热力公司调整单元入口装置。2翻开暖气片

12、末端的手动排气阀，排出积存在暖气片里的空气手动排气阀在每个暖气片的后部。 3翻开安装在系统顶部的排气阀，将里面的空气排出在顶层或楼梯间，分户改造的用户由热力公司辖区管理人员负责排气。按上述方法调试完成后，阀门应该保持固定，不要随意开关，更不要泄放暖气片中的水，暖气片会逐步热起来的，如仍存在问题，应及时通知所在单位或物业；属分户改造的用户要及时通知热力公司辖区管理人员解决。五、在采暖过程中，如发现供热管道或暖气片漏水，可采取哪些应急措施？答:1关闭故障管段的控制阀门。分户改造的用户关闭室内紧急关断阀。 2关闭暖气片上的供、回水阀门。六、哪些行为属于窃热行为？答：1用户私自从热力公司的热网上开口截

13、取热能； 2用户私自将蒸汽或采暖热水对外转供； 3用户私自排放采暖热水系统中的水或加装非采暖小型换热装置； 4用户私自拆装蒸汽计量系统信号接线盒蒸汽计量用户； 5未经热力公司确认的仪表断电蒸汽计量用户。七、采暖设施的产权人、使用人、承租人变更时应办理哪些手续？ 答：凡参加集中供热的居民用户因迁移等原因导致采暖设施的产权人、使用人或承租人发生变更的，变更时双方均应到供热单位办理供热关系变更手续，交清往年热费。上述手续不办理的，由原用热户继续负担用热费。八、暖气不热有哪些原因？答：1暖气管道堵塞； 2管网设计布置不合理，水循环不畅；3房屋保暖措施不好；4暖气年久失修，内壁结垢；水流不畅； 5房屋装

14、修影响暖气散热。九、单位或用户有以下情况之一的，供热单位有权停顿供热：答：1不按规定缴纳供热费用的； 2毁坏或盗窃城市供热设备的； 3应由用热单位或用户自己检修而不按规定检修、维护供热设施，给供热单位造成损失的； 4未经批准私自用热或增加供热面积和供热量的； 5擅自排放供热蒸汽和热水的； 6阻挠或影响热力公司工作人员巡检、维护和施工作业的。十、暖气中的循环水为什么不能擅自放掉？ 答：1暖气里的水是做过防腐处理的软化水，加有化学试剂，本钱造价高，用户放水后，系统就必须参加软化水补充，造成浪费，造成供热企业本钱加大，如果使用这种软化水淋浴，会损害安康。2供热系统要有足够的循环水量才能保持正常运行，

15、泄放循环水容易导致系统缺水，直接影响供热效果。大量失水会降低供水温度，影响供热质量。十一、用户为什么不能遮盖暖气？ 答：加上包装的散热设施，首先影响了热的传导、对流和辐射作用，从而影响了供热效果。经过试验，有包装比没有包装的室温大约低3-5度。另外，不能及时发现暖气设施的故障，不便于检查检修。十二、为什么采暖系统要设自动排气阀？ 答：采暖系统在运行中，管道内部残留的气体往往聚集在系统的高点。当这些气体积累到一定程度时就会产生气塞，阻碍水的流动，导致散热器不热。因此，在采暖系统中的最高点要加自动排气阀。有个别用户出于美观考虑，擅自去掉自动排气阀，导致整个单元不热。十三、应该怎样测温？答：用户室内

16、温度具体检测方法为：一被测室内门、窗关闭，所测检测点应在室内正中央离地面高度1.2米-1.5米之间；二检测点0.5米半径内必须无物体占据；三室内面积超过16平方米的，应选取多个检测点测量； 四正常情况下室外温度不低于-7，此温度为市建筑设计标准温度点，平均室温不低于16，即为到达标准。建筑节能改造知识宣传节约能源是我国国民经济开展的一项长期战略任务，是实现可持续开展的重大战略举措。建筑节能是节能减排工作的一个重要领域。积极推进建筑节能，提高建筑物使用过程中的能源利用效率，改善建筑室内热环境，对于节约能源、减少污染、保护资源和环境、提高人民居住水平，具有十分重要的意义，对于建筑业、房地产业、建筑

17、业的技术进步将起到极为重要的作用。本册以建筑节能和既有居住建筑供热计量及节能改造为中心，多角度、全方位地介绍了有关知识，采用问答的方式，以通俗的语言表述了专业性较强的理论知识。1、我国的建筑耗能状况如何？答：我国建筑用能耗很高，主要是建筑保温状况较差。兴旺国家普遍采用高效保温材料复合的墙体和屋面，以及密封性能好的多层窗。我国的建筑外围护构造保温隔热性性能差，单位能耗外墙为兴旺国家的4-5倍，屋顶为2.5-5.5倍，外窗为1.5-2.2倍，门窗气密性为3-6倍。同时，兴旺国家普遍采用能够调节控制和用热计量的采暖系统，锅炉和管网热效率也高。我国常用的采暖系统较为落后，普遍采用一根单管上下串联散热器

18、的做法，居民用热没有计量，也无法控制调节，因而不能调动居民参与节能的积极性，加上大量使用分散的小锅炉，运行效率很低。诸多方面的差距，造成我国居住建筑采暖能耗为兴旺国家的3倍左右。2、什么是建筑节能？答：所谓建筑节能，在兴旺国家最初定义为减少建筑中能量的散失，现在那么普遍称为提高建筑中的能源利用率，在保证提高建筑舒适性的条件下，合理使用能源，不断提高能源利用效率。所界定的范围指建筑使用能耗，包括采暖、空调、热水供给、炊事、照明、家用电器、电梯等方面的能耗。建筑节能是建筑史上的一次飞越，它改变了以往传统建筑模式和建造理念，真正实现了建筑的绿色环保、舒适美观。3、为什么要推行建筑节能？答：我国是一个

19、开展中大国，每年新建房屋面积高达17-18亿平方米，超过所有兴旺国家每年建成建筑面积的总和，然而仅有1%为节能建筑，既有的近400亿平方米建筑，无论从建筑围护构造还是采暖空调系统来衡量，均属于高耗能建筑。由于建筑围护构造保温隔热性能差，采暖用能的2/3白白跑掉了。建筑耗能总量在我国能源消费总量中的份额已超过27%，逐渐接近三成，而采暖、空调能耗又占建筑能耗的60%-70%。因此，推行建筑节能势在必行。4、什么是节能建筑？答：节能建筑就是冬暖夏凉、节约能源的房子。能够在保证建筑使用功能和满足室内热环境质量条件下，通过提高建筑围护构造隔热保温性能、采暖空调系统运行效率和自然能源利用等技术措施，使建

20、筑物的采暖与空调能耗降低到规定水平；当不采用采暖与空调措施时，室内热环境也能够到达一定标准。5、节能建筑有哪些优点？答：节能建筑夏天相对不热，冬天室内温度相对普通建筑要高3-5度，建筑门窗密封性能好，可以明显改善室内居住环境；当采暖或空调制冷时，可以相对节约50%以上的能耗，每年可节约采暖费30%以上。节能建筑是一次性投入，终身受益。6、节能建筑对居民有哪些好处？答：改善建筑物的室内热环境，冬暖夏凉，居住舒适度提高；降低建筑使用能耗，热费、空调、电费支出减少；外界噪声影响少外窗采用中空玻璃，有利于减少大气污染，相对平安等。7、节能建筑好处多多的原因是什么？答：住节能房舒适安康。非节能房屋冬季寒

21、冷、透风，即使有条件将暖气供足了，由于热量通过墙体、屋顶、门窗缝隙迅速地散失，也难以提高室内的温度。夏天墙壁、顶棚发烫、烤人，到房间如入蒸笼，即使使用空调，由于侵入室内的外界热量太多，电能消耗过大，室内外温差悬殊，很不舒服。节能建筑使得冬季供给室内的热量不容易散失，夏天室外的热能不容易侵入，舒适度大大提高。住节能房维持费用低。节能房保温隔热性能好，冬暖夏凉，供热和制冷的能量可以大大降低，相对于非节能建筑，采暖和降温费用大大减少。集中供暖的节能建筑可分室调节温度，既保证舒适度，又防止了浪费。采暖用能做到按热计量收费，多用能多交费，少用能少交费。住节能房安静卫生。建筑物整体密封好，隔声性能有了很大

22、提高，给住户创造了一个宁静的居住环境。而且容易保持室内的清洁卫生，有利于居民身体安康。另外，多数平开式外窗采用了平安可靠的锁闭方式，使门窗的平安性能较推拉窗大为提高。8、节能建筑采用了哪些节能技术？答：节能建筑是多项节能技术的集成，主要包括：屋面节能技术。采用高效保温材料，提高屋面保温隔热性能，对节约采暖和空调能耗以及改善顶层房屋具有重要作用。外墙外保温技术。是指置于建筑物外墙外侧的保温饰面系统，能够有效地解决外墙的保温隔热问题，也能够较好的解决外墙裂缝空鼓等质量问题。节能门窗技术。节能门窗具有较好的密闭性，防止风吹、日晒、雨淋、保温、隔热、隔声、抗风压等，又具有较好的通透性。高效节能门窗的保

23、温隔热性、气密性、水密性、平安性较普通门窗都有较大水平的提升，能显著的改善室内居住环境。其他方面，如在水、电、太阳能应用、地源热泵、供热等方面也分别采用了一些新的技术。9、建筑节能65%和50%是什么意思？答：2006年6月1日，XX省开场全面执行XX省居住建筑节能设计标准65%和XX省公共建筑节能设计标准50%。所谓节能65%，是指新建居住建筑在1981981年居住建筑通用设计采暖能耗的根底上节约65%，即节约65%的采暖用煤；节能50%是指新建公共建筑在1980-1981年公共建筑采暖、空调、照明能耗根底上节约50%，可节约50%的采暖用煤。10、开发建造节能房屋有哪些好处？答：节能建筑是

24、新卖点。住房改革后，随着经济条件不断改善，许多住户都打算自己购房。随着生活水平的提高，再也不会仅仅满足于有房住就行了，而是对住房的功能和质量要求越来越高。热舒适性和采暖、空调的运行费用，将是住户购房时考虑到重要因素，而节能住宅恰恰具备了这些优点。许多实例证明，各地的试点示范小区，住房的销售速度都较同地区其他房屋快得多，售价方面也更有优势。11、为什么节能建筑能够做到冬暖夏凉？答：节能建筑通过加强围护构造的保温和隔热性能，提高外门窗的气密性，起到保温呢隔热作用。符合节能标准要求的采暖居住建筑，其屋顶的保温能力是一般非节能建筑的1.5-2.6倍，外墙的保温能力约为非节能建筑的2.0-3.0倍，门窗

25、的保温能力是非节能建筑的1.3-1.6倍。节能建筑的采暖能耗一般仅为非节能建筑的50%左右，且冬季室内温度可保持在18-20左右，较非节能建筑温度可提升3-5，由于围护构造的传热阻较大，保温性能较好，能使围护构造内外表保持较高的温度，从而防止了内外表结露、长霉现象，使冬季室内热环境得到显著改善。夏季，可以较好的阻断室外热量向室内传递，一般比不节能建筑室内温度可降低3-5。因此，节能建筑能够显著改善室内热环境，做到冬暖夏凉。12、怎样才能加强建筑的保温隔热性能？答：提高围护构造的传热阻或减小传热系数，使之符合国家现行的有关标准标准的要求。具体的做法是：第一、给建筑物穿棉袄。主要是对外围护构造做好

26、保温，特别是加强外窗的保温性和气密性。应采用高效保温材料和配套技术，进展外墙外保温或墙内夹芯保温，采用塑钢中空玻璃门窗、隔热断桥铝合金中空玻璃门窗或铝塑复合中空玻璃门窗做外墙门窗。第二、建筑物戴棉帽。主要是采用高效保温材料对屋面做好保温隔热处理，以减少室内热量向屋面方向的流失。第三、给建筑物穿棉鞋。主要是对地面、不采暖地下室顶板采用高效保温材料进展保温处理，以减少热量向地面方向的流失。13、外墙外保温有什么好处？答：1外保温材料对主体构造有保护作用；2有利于消除或减弱热桥的影响；3主体构造在室内一侧，由于蓄热能力较强，对房间热稳定性有利，可防止室温出现较大波动；4既有建筑采取外保温进展改造施工

27、时，可大大减少对住户的干扰；5外保温可以取得很高的经济效益。14、冬天有些房间为什么会结露，如何防止建筑结露？答：原因：1供暖缺乏，住户室温偏低常常低至10-12，甚至8-9；2由于室温偏低，湿度偏高，那么露点温度必然偏高；3外墙和屋面过于薄弱，且存在着许多明显的热桥，这些热桥部位在室温偏低的情况下，其内外表温度低于室内空气露点温度。防止结露的方法：1加强维护构造、特别是热桥部位的保温，使之符合国家现行有关标准标准的要求；2冬季采暖建筑中的温度和湿度应保持正常如室温为16-18，相对湿度为50%-60%，室内应有适当的通风换气。15、什么是真正的节能门窗？答：门窗耗能为建筑能耗的50%以上。真

28、正的节能门窗，是一个系统的完美组合，各环节性能的综合结果，缺一不可。衡量建筑门窗是否节能应考虑三个要素，即热量的流失交换、热量的对流以及热量的传导和辐射。16、如何提高门窗保温隔热性能？答：1窗框采用低导热系数的材料；2设计合理的密封构造，选用性能优良的密封胶条，改善建筑门窗的气密性能；3通过增加玻璃的层数和玻璃之间的距离空气层厚度，采用镀膜玻璃等措施，提高玻璃的热阻值。17、选用节能门窗应注意哪些方面的问题？答：型材的设计与选择：一般选择隔热断桥铝合金型材、塑钢型材和铝塑复合型材或铝塑铝复合型材等热传导系数比拟低的窗体材料。在开启方式上，平开窗比推拉窗密封性能好，能有效的减少因对流而导致的热

29、量损失，同时，平开窗具有较好的平安防盗性能。玻璃的选择：应选择符合国家标准的中空玻璃窗，而不应选择普通双层玻璃窗。玻璃主要是通过热辐射损耗能量，所以应该选择热辐射低的热反射镀膜中空玻璃以及Low-E中空玻璃等。五金配件：五金配件不但与门窗的气密、水密以及抗风压息息相关，在平安等性能上也起着非常重要的作用。一般选择材质好、抗老化的有品质保证的产品和锁闭良好的多点锁系统。密封条：根据建筑能耗的检测说明，门窗缝隙是建筑能耗的一大漏洞，可占到建筑采暖能耗的30%左右，因此，应选择密封和耐久性能良好的密封条。正确的组装：选择有实力、有经历的队伍进展门窗组装施工是非常关键的，能正确的把多种组件合理的组合成

30、系统，才是完善的节能门窗。18、为什么楼梯间要采用封闭型保温隔热的楼宇门？答：楼梯间是建筑物公共活动空间，楼梯间楼宇门的密封性能和保温隔热性能对建筑物节能有较大的影响。以前建立的住宅楼多采用栅栏式内外通透的楼宇门，由于不能对楼梯间内外进展密封，因此既不能阻断蚊蝇和尘土又不能起到保温隔热作用，影响建筑物室内外环境。冬季室外空气温度低，室内外存在较大温差。通过建筑外围护构造传出的热量，需要由采暖或空调系统进展补充。为了保持住宅建筑楼梯间的温度，应提高楼梯间门窗的保温性能。通常，楼梯间墙及户门的保温性能远低于外墙，由此导致室内向楼梯间大量散热，既造成能量的浪费，又影响室内热环境。特别寒冷时，假设夜间

31、供热系统间歇，住宅楼内散热器和管道内的水可能结冰，从而导致散热器和采暖管道被冻坏。因此，冬天一定要关好楼梯间的门和窗。19什么是既有建筑改造？ 答：既有建筑节能改造，市直对不符合民用建筑节能强制性标准的既有建筑的维护构造、供热系统、采暖制冷系统、照明设备和热水供给设施等实施节能改造的活动。20、节能改造的费用有多高？答：据已经实施节能改造的工程测算，实施全面改造包括建筑物外围护构造，室内温控装置及热计量装置安装、室外热源及供热管网改造，依据改造的标准不同，改造费用约150-220元/；只对外围护构造包括外墙、屋面、外门窗等改造，费用约80-150元/；改造温控装置加装热计量装置费用约12-30元/