供应链管理期末考试复习作业资料开卷必备.docx

1、供应链管理期末考试复习作业资料开卷必备供应链管理期末考试复习资料1第1题JIT的基本原理是（ ）。A.以需定供，适时适量生产B.以销定产C.以产定销D.只生产能够销售的产品您的答案：A2第2题响应型供应链适合的产品类型为（ ）。A.创新性产品B.功能性产品C.高附加值产品D.低值易耗性产品您的答案：A3第8题伙伴关系风险属于（ ）。A.内部供应链风险B.组织风险C.相关网络风险D.外部供应链风险您的答案：C4第9题在（ ）中，零售商可以按原始的采购价格购买供应商为其保留的产品，并及时得到货物，但是要为没有购买的部分支付罚金。A.最小购买数量契约B.数量柔性契约C.回购契约D.备货契约您的答案：

2、D5第10题下列（ ）通常存在于制造商作为供应链的上游企业的情形中。A.“制造商-制造商”VMI模式B.“供应商-3PL-制造商”VMI模式C.“供应商-制造商”VMI模式D.“制造商-零售供应商”VMI模式您的答案：D6第13题在供应链执行管理系统模型的（ ）中，企业选定自己的合作伙伴，确定合作对象和合作内容。A.基础作业层B.委托实现决策层C.运作管理层D.执行信息管理层您的答案：C7第14题以下不属于供应链协调控制模式的是（ ）。A.中心化协调B.非中心化协调C.递阶式协调D.混合式协调您的答案：C8第15题CPFR表达的涵义是（ ）。A.协同计划预测与补货B.供应链运作参考模型C.供应

3、链执行协议D.供应链执行信息系统模型您的答案：A9第16题（ ）能够有效地遏制零售商故意高估市场需求而导致供应链库存增多的不利现象。A.最小购买数量契约B.数量柔性契约C.回购契约D.备货契约您的答案：B10第17题（ ）对企业集团是很好的描述。A.子网B.入点C.出点D.虚拟企业您的答案：A11第24题自然风险属于（ ）。A.内部供应链风险B.组织风险C.相关网络风险D.外部供应链风险您的答案：D12第25题在合作伙伴分类矩阵中，有影响力的合作伙伴（ ）A.竞争力高，增值率高B.竞争力高，增值率低C.竞争力低，增值率高D.竞争力低，增值率低您的答案：C13第26题物流体系中唯一的一个静态环节

4、是（ ）。A.物流网络B.运输环节C.仓储环节D.配送环节您的答案：C14第27题集成化供应链管理的理论模型包括（ ）个回路。A.1B.2C.3D.4您的答案：C15第33题在合作伙伴分类矩阵中，战略性合作伙伴（ ）。A.竞争力高，增值率高B.竞争力高，增值率低C.竞争力低，增值率高D.竞争力低，增值率低您的答案：A16第35题需求信息在供应链中传递中被扭曲了的现象是（ ）。A.需求变异放大现象B.曲棍球棒现象C.双重边际效应D.物料齐套比率差现象您的答案：A17第36题下面关于供应链同步运作描述正确的是（ ）。A.企业内部集成程度低，企业外部集成程度低B.企业内部集成程度高，企业外部集成程度

5、低C.企业内部集成程度高，企业外部集成程度高D.企业内部集成程度低，企业外部集成程度高您的答案：C18第37题在合作伙伴分类矩阵中，竞争性合作伙伴（ ）。A.竞争力高，增值率高B.竞争力高，增值率低C.竞争力低，增值率高D.竞争力低，增值率低您的答案：B19第38题效率型供应链适合的产品类型为（ ）。A.革新性产品B.功能性产品C.高附加值产品D.低值易耗性产品您的答案：B20第42题市场风险属于（ ）。A.内部供应链风险B.组织风险C.相关网络风险D.外部供应链风险您的答案：D21第6题供应链中的不确定性的来源是（ ）。A.供应商不确定性B.生产者不确定性C.顾客不确定性D.环境不确定性您的

6、答案：A,B,C22第7题在零售物流领域，物流过程的三大主要功能是（ ）。A.装卸搬运B.运输C.储存D.配送您的答案：B,C,D23第23题供应链准时生产的两个基础是（ ）。A.供应商必须准时将原料或配件发送给制造商，制造商准时将产品发送给销售商B.链中的每个企业建立自己的基础数据库C.链中的各个企业根据网络传输的电子信息，生成同步的生产或发货计划D.核心制造商的生产能力和柔性您的答案：C,D24第34题按照唐纳德.鲍尔索克斯等的观点，美国企业物流管理组织的变化经历了以下（ ）典型模式。A.传统物流管理的组织结构B.简单功能集合的物流组织模式C.物流功能独立的组织形式D.一体化物流组织形式您

7、的答案：A,B,C,D25第44题按照合作程度划分，供应契约可分为（ ）。A.需求不确定型B.需求确定型C.单方决策型D.联合决策型您的答案：C,D26第3题在集成化供应链管理实现的外部集成化阶段，要特别注重战略伙伴关系管理。（ )您的答案：正确27第4题在设计一个供应链系统时，要按照自顶向下的原则进行。（ ）您的答案：错误28第5题供应链的各个节点的选择要遵循强-强联合的原则，达到实现资源外用的目的。（ ） 您的答案：正确29第11题在供应链的设计过程中，创新性并不是一个很重要的原则。（ ）您的答案：错误30第12题采购活动是连接制造商与供应商的纽带。（ ）您的答案：正确31第18题传统供应

8、商关系具有供应商数量少的特点，而供应链合作关系具有供应商数量大的特点。（ ） 您的答案：错误32第19题创新性产品的需求特征可预测。（ ）您的答案：错误33第20题供应链企业间形成的是一种竞争性关系。（ ） 您的答案：错误34第21题因果图是专门用于供应链风险识别的一种工具。（ ）您的答案：错误35第22题在集成的供应链系统中，每个供应链企业都能共享顾客的需求信息，信息是网络的传递过程和多信息源的反馈过程。（ ）您的答案：正确36第28题在供应链环境下，资源优化的空间由企业内部扩展到企业外部（ ）。您的答案：正确37第29题地区分销中心的运作模式体现了一种简单的联合库存管理的思想。（ ）您的答

9、案：正确38第30题建立供应链合作关系对于双方而言，可以实现共同的期望与目标。（ ）您的答案：正确39第31题供应链网的结构表现出单向性。（ ）您的答案：错误40第32题传统采购模式具有迅速响应用户需求的能力。（ ）您的答案：错误41第39题最小购买数量契约的特点在于它能够较灵活地消除随机需求下系统的双重边际效应。（ ）您的答案：错误42第40题要实现集成化供应链管理，企业要从自己的利益出发，考虑企业内部的结构优化问题。（ ）您的答案：错误43第41题供应链的建模应有战术性观点，以减少不确定的影响。（ ）您的答案：错误44第43题在新的环境下，供应链管理的组织结构变化要从功能一体化向过程重构转

10、移。（ ） 您的答案：正确45第45题将VMI业务外包给3PL，最大的阻力来自制造商企业外部。（ ）您的答案：错误一、名词解释（每小题5分，共25分）1供应链：生产及流通过程中，涉及将产品更新换代或服务提供给最终客户的上游或下游企业，所形成的网络结构2供应链管理：利用计算机网络技术全面规划供应链中的商流、物流、信息流、资金流等，并进行组织、协调与控制。3生产延迟：主张根据订单安排生产产品，在获知客户的精确要求和购买意向之前，不做任何准备工作。4联合库存管理：是一种基于协调中心的库存管理方法，是为了解决供应链体系中的牛鞭效应、提高供应链的同步化程度而提出的，联合库存管理是一种风险共担的库存管理模

11、式。5ECR：是由生产厂家、批发商和零售商等供应链节点企业组成的，更好、更快并以更低的价格满足消费者需要为目的的供应链管理系统二、填空题（每空3分，共30分）1供应链是一个网链结构，由围绕核心企业的供应商、供应商的供应商和用户、用户的用户组成。其主要具有_复杂性_、_动态性_、_交叉性_和面向用户需求等特征。2在对供应链进行构建时应注意考虑_客户优先_、_定位明确_、_防范风险_等方面的问题。3作业流程是指进行一项或多项投入，以创造出顾客所认同的有价值产出的一系列活动。它可以分为_核心流程_、_支持流程_两部分。4所谓 询价采购_，就是向选定的若干个供应商发询价函，让它们报价，然后根据各个供应

12、商的报价来选定供应商的方法。5从节点企业与节点企业之间关系的角度来考察，供应链网络结构主要包括链状结构、_网状结构_、核心企业网状结构三种。三. 论述题（每小题12分，共24分）1请论述基于供应链的运输决策的要点有哪些？2. 供应链中需求变异放大产生的原因是什么？四. 案例：1.? 在快速响应用户需求的整个供应链上，产品分销环节的地位越来越重要。但是，传统的分销与库存管理模式并不能满足这一要求。例如：在英国举办的98供应链管理专题会议上，一位与会者提到，在他的欧洲日杂公司，从渔场码头得到原材料，经过加工、配送到产品的最终销售需要150天时间，而产品加工的整个过程仅仅需要45分钟。 以美国食品业

13、的麦片粥为例，产品从工厂到超级市场，途经一连串各有库房的批发商、分销商、集运人，居然要走上104天。 另有统计资料表明，在供应链的增值过程中，只有10%的活动时间是产生增值的，其它90%的时间都是浪费的。请简述产生上述现象的原因并提供解决方案。（11分）2.请阐述对供应链的理解。供应链有哪几种模式？U8和NC供应链分别是在哪一个层次上工作？并描述二者的不同。(10分)答案:一、名词解释（每小题5分，共25分）1供应链：生产及流通过程中，涉及将产品更新换代或服务提供给最终客户的上游或下游企业，所形成的网络结构。2供应链管理：利用计算机网络技术全面规划供应链中的商流、物流、信息流、资金流等，并进行

14、组织、协调与控制。3生产延迟：生产延迟主张根据订单安排生产产品，在获知客户的精确要求和购买意向之前，不做任何准备工作。4联合库存管理：是一种基于协调中心的库存管理方法，是为了解决供应链体系中的牛鞭效应、提高供应链的同步化程度而提出的，联合库存管理是一种风险共担的库存管理模式。5ECR：是由生产厂家、批发商和零售商等供应链节点企业组成的，更好、更快并以更低的价格满足消费者需要为目的的供应链管理系统。二、填空题（每空3分，共30分）1复杂性 动态性 交叉性2客户优先 定位明确 防范风险3核心流程 支持流程4询价采购5. 网状结构三. 论述题（每小题12分，共24分）1请论述基于供应链的运输决策的要

15、点有哪些？在供应链中进行运输决策时，必须注意以下几点：（1）使运输战略与竞争战略保持一致管理人员必须确保运输战略有利于竞争战略的实施。为实现这一目标，管理人员应当设计各种运输激励机制。（2）考虑内部运输和外部运输企业必须将公司的内部运输和外部运输结合起来，以满足自身的运输需要。（3）设计能适应电子商务需要的运输网络适应新经济要求的快速反应型运输系统，企业应当寻求一切机会进行联合运送，在某些情况下，甚至与竞争对手进行联合，以便降低小批量送货的成本。（4）运用信息技术来改善运输经营管理者必须在供应链中采用可行的信息技术，来降低运输成本、增强反应能力。（5）运输网络设计必须具有弹性进行运输网络设计时

16、，管理者还必须考虑到需求的不确定性和运输的可行性，以增加网络设计的弹性。2供应链中需求变异放大产生的原因是什么？供应链中需求变异放大产生的原因可以归纳为4个方面：（1）需求预测修正需求预测修正是指当供应链的成员采用其直接的下游订货数据作为市场需求信号时，即产生需求放大。（2）订货批量决策订货批量决策指两种现象，一种是周期性订货决策，另一种是订单推动。（3）价格波动价格波动反映了一种商业行为预先购买（Forward Buy）。它是由于一些促销手段造成的，如价格折扣、数量折扣、赠票等。（4）短缺博弈短缺博弈是指这样一种现象：当需求大于供应量时，理性的决策是按照用户的订货量比例分配现有的库存供应量。

17、此时用户就为了获得更大份额的配给量，故意地夸大其订货需求，当需求降温时，订货又突然消失。四. 案例：1.答题要点：造成这些问题的一个重要原因是落后的分销与库存管理方法。传统上，由于供应链各个环节都是各自管理自己的库存，都有自己的库存控制目标和相应的策略，而且相互之间缺乏信息沟通，彼此独占库存信息，因此不可避免地产生了需求信息的扭曲和时滞，使供应商无法快速准确地满足用户的需求。解决方案：实行VMI的库存管理模式VMI是供应链管理、零售商与供应商紧密合作的一种有效补货技术。VMI是指供应商在与零售商达成自动补货协议，如库存水平、运输成本等的基础上，为零售商管理其商品的订单、送货和库存等工作，取代零

18、售商繁琐的日常补货工作，并取得良好的效果。VMI允许供应商获得下游企业的必要经营数据，直接接触真正的需求信息。供应商利用该信息调节库存水平，从而最终消除预期之外的短期产品需求而导致的额外成本。同时，企业对安全库存的需求也大大降低。另一方面，VMI可以大大缩短供需双方的交易时间，进而使上游企业更好地控制其生产经营活动，以更好地满足用户需求，从而提高整个供应链的柔性。2.答题要点：供应链：是原材料供应商、制造商、分销商、零售商、运输商等一系列企业组成的价值增值链。供应链有三种模式：1、企业的内部供应链（包括单一企业内部供应链、集团企业供应链）?2、产业供应链? 3、全球网络供应链U8和NC分别工作

19、于第一种模式。二者区别是U8供应链实现的是单一企业不同部门之间的供需管理和协同，NC实现的是集团企业不同公司之间、同一公司不同部门之间的供需管理和协同供应链管理期末复习知识点1、何谓供应链管理？简述供应链管理与传统管理的区别与联系？P18、24 供应链管理是一种集成的管理思想和方法，是对供应链中的物流、信息流、资金流、增值流、业务流以及贸易伙伴关系等进行的计划、组织、协调和控制一体化管理过程。供应链管理就是使供应链运作达到最优化，以最少的成本，令供应链从采购开始，到满足顾客的所有过程。把合适的产品，以合理的价格，及时准确的送到消费者手中。供应链的管理思想要求企业从上游的原材料供应商、自身内部的

20、生产流程到下游的仓库配送商、承运商直到零售商等物流环节的全过程整体规划,目的是使企业整体流程达到最优,而不是局部的优化而导致整体成本的增加。供应链管理的目标在于提高客户服务水平和降低总的交易成本,并且寻求两者之间的平衡。 供应链管理覆盖了从供应商的供应商到客户的客户的全过程，主要涉及四个主要领域：供应、生产计划、物流、需求。供应链管理是以同步化、集成化生产计划为指导，以各种技术为支持，尤其以Internet/Intranet为依托，围绕供应、生产作业、物流、满足需求来实施的。 供应链管理与传统管理模式的区别和联系有以下几点：1）供应链管理把供应链中所有节点企业看作一个整体或是一个集成的虚拟组织

21、，供应链管理涵盖整个物流的、从供应商到最终用户的采购、制造、分销、零售等职能领域过程。 2）供应链管理强调和依赖战略管理。供应是整个供应链中节点企业之间事实上共享的一个概念（任两节点之间都是供应与需求关系），同时它又是一个有重要战略意义的概念，因为它影响或者可以认为它决定了整个供应链的成本和市场占有份额。 3）供应链管理最关键的是需要采用集成的思想和方法，而不仅仅是节点企业、技术方法等资源简单的连接。 4） 供应链管理具有更高的目标，通过管理库存和合作关系去达到高水平的服务，而不是仅仅完成一定的市场目标。2.如何理解响应型与效率型供应链之间的区别，在目前市场竞争激烈。顾客化需求日益明显的情况下

22、，哪种具有更大的适应性？P38、55必考 效率型供应链主要体现在供应链的物料转换功能，即以最低的成本将原材料转化为零部件、半成品、产品，以及在供应链中的运输等 响应型供应链主要体现供应链对市场需求的响应功能，即把产品分配到满足用户需求的市场，对未来预知的需求做出快速反应等。 基于产品的供应链设计策略：效应型供应链流程适用于功能性产品，响应型供应链流程适用于创新性产品。顾客化需求日益明显的情况下，响应型供应链有更大的适应性。市场响应型供应链与物料转换效率型供应链的比较效率性供应链响应型供应链主要目的需求的可预测性最低生产成本的有效需求快速响应不可预测的需求，减少过期库存产品的减价损失制造过程的重

23、点维持高平均利用率消除多余的缓冲能力库存战略追求高回报，使通过供应链上的库存最小消除大量的零部件和产品缓冲库存提前期在不增加成本的前提下缩短提前期采取主动措施减少提前期选择供应商的方法选择的重点是依据成本和质量选择的重点是依据速度、柔性和质量产品设计策略绩效最大、成本最小使用模块化设计，尽量延迟产品差异化3、供应链企业间的委托代理关系？简答题、名词解释。课本48 委托代理问题是由各方的信息不对称引起的，信息不对称是指一方拥有一没有的信息。拥有信息的那一方为代理方（卖者），缺乏信息的一方为委托方（买者）。 委托代理问题的模型分类：隐藏行动的道德风险模型，隐藏信息的逆向选择模型、信号传递模型、信号

24、甄别模型、隐藏信息的道德风险模型。 供应链企业间存在着委托代理问题：供应商与采购商信息不对称（迈克尔.波特竞争战略理论），之间的供求关系。 供应链企业间委托代理问题的特征：（1）供应链的企业间是一种“合作竞争”的关系（2）供应链企业间的委托代理问题是多阶段动态特性（3）供应链企业间的委托代理问题是多任务委托代理。（4）供应链企业间的委托代理是逆向选择和道德风险两类问题并存4、供应链企业合作之间可能会产生哪些风险？企业应该采取哪些措施防范？P53. 1）风险分类:外生风险法律风险、政治政策风险、经济周期风险、技术风险、意外灾祸风险；内部环境道德风险、信息传递风险（信息扭曲）、个体理性、物流运作风

25、险、文化差异产生的风险。 2）主要措施包括：建立战略合作伙伴关系；加强信息交流与共享，优化决策过程；加强对供应链企业的激励和文化建设；柔性化设计；风险的日常管理建立一整套预警评价指标体系；建立应急处理机制。5.如何界定企业核心竞争力与非核心竞争力之间的区别？试举例说明。80核心竞争力是群体或团队中根深蒂固的、互相弥补的一系列技能和知识的组合，借助该能力，能够按世界一流水平实施到多项核心梳程。企业核心竞争力就是企业长期形成的，蕴涵于企业内质中的，企业独具的，支撑企业过去，现在和未来竞争优势，并使企业在竞争环境中能够长时间取得主动的核心能力。依据其定义与非核心竞争力做出区别。1、核心竞争力是企业自

26、己单独具有的而别的企业不具有或者是很少具有，例如专利技术等；2、核心竞争力是企业自己具有的而别人很难模仿的，例如可口可乐的配方；3、核心竞争力是企业自己拥有而别人难以拥有的，例如苏宁和国美的营业网点建设、品牌等等4、核心竞争力是企业自己长期社会关系形成的，而别人不拥有的，例如洛克菲勒、GE等公司可以为美国制造武器而别的不可以非核心竞争力，是大家较容易做到、普遍的等等。6.供应链运作中的不协调现象都有哪些表现？举例说明。简答、名词解释861001）需求变异放大现象：即牛鞭效应，当供应链的各节点企业只根据来自其相领的下游企业的需求信息进行生产和供应决策时，需求信息的不真实性会沿着供应链逆流而上，是

27、订单量产生了逐级放大的现象达到源头供应链时，其获得的需求信息与实际消费市场中的顾客需求信息存在着很大的偏差，需求变异将实际需求量放大了。2）曲棍球棒现象：在某一固定的周期，前期销量很低，到期末销量会有一个突发性的增长，而且在连续的周期中，这种现象会周而复始，其需求曲线的形状类似于曲棍球棒。3）双重边际效应：是指供应链上、下游企业为了谋求各自收益最大化，在独立决策的过程中确定的产品价格高于其产生边际成本的现象。企业个体利益最大化的目标与整体效益最大化的目标不一致，是其原因所在。4）物料齐套比率差的现象：基于分布式的供应商供应模式零部件的供应商分别根据制造商的要求，各自将原材料和零部件送往制造商的

28、生产线或装配线的供货模式 供应商们在地理上坐落在不同区域，彼此之间没有联系 。 基于分布式的供应商供应模式存在的问题供应商投资巨大 后期管理成本高 导致供应方和需求方之间紧张的矛盾关系 供应商各自为政而导致的严重缺料的现象。7.引起供应链“长鞭效应”的原因是哪些？如何缓解供应链上的“长鞭效应”？（名解）定义：“长鞭效应”是对需求信息扭曲在供应链中传递的一种形象的描述。其基本思想是：当供应链上的各节点企业只根据来自其相邻的下级企业的需求信息进行生产或者供应决策时，需求信息的不真实性会沿着供应链逆流而上，产生逐级放大的现象。1）原因：A、需求预测修正；B、产品定价销售策略导致订单规模变动性增强；C

29、、大批量订购，当大批来那个订货的产品大大超出需求扩张量时，订单就放大了真实的需求；D、补货供给期延长；E、配给与短缺之间的博弈。2）缓解方法:A、提高供应链企业对需求信息的共享性；B、科学确定定价策略；C、提高运营管理水平，缩短提前期； D、提高供应能力的透明度。8. ABC成本分析法？80/20法则？名词解释ABC定义：它是根据事物在技术或经济方面的主要特征，进行分类排队，分清重点和一般，从而有区别地确定管理方式的一种分析方法。由于它把被分析的对象分成A、B、C三类，所以又称为ABC分析法。ABC成本法是根据事物的经济 、技术等方面的主要特征，运用数理统计方法，进行统计、排列和分析，抓住主要

30、矛盾，分清重点与一般，从而有区别地采取管理方式的一种定量管理方法。80/20法则定义：公司80%的利润来自20%的重要客户，其余20%的利润则来自80%的普通客户。二八原则在库存中的的应用：在企业管理工作中不应该事无巨细，而要抓住管理中的重点，包括关键的人、关键的环节、关键的岗位，关键的项目，将自己经营管理的注意力集中到这20%上来，采取有效地措施，确保关键之处得到重点突破，进而以重点带动全局。8、讨论供应链合作关系与传统供应商关系的区别，并讨论供应链战略合作关系对企业的益处？课本113、132简答、论述题。传统供应商关系与供应链合作关系的比较传统供应商关系供应链合作关系相互交换的主体物料物料、服务供应商选择标准强调低价格多个标准并行考虑（交货期、质量和可靠性）稳定性变化频繁长期、稳定、紧密合作合作性质单一、短期侧重长期战略合作供应批量小大