程控电话系统.docx

1、程控电话系统程控电话解决方案目 录第一章 介绍 51.1 什么是SV8500 51.2 SV8500 演进 51.3 SV8500 概述 6第二章 优点 72.1 解决方案的核心 72.2 SV8500的可扩展性 72.3 SV8500存活能力 72.4 SV8500创造的优势 82.5 SV8500支持选项 82.6 SV8500系统软件升级 82.7 SV8500移动通讯 8第三章 性能 103.1 SV8500和公共网络互操作性 103.2 SV8500模拟连接 103.3 SV8500 SIP功能 103.4 SV8500通讯流量 103.5 SV8500 TDM性能 11第四章 软件

2、许可 124.1 SV8500软件许可概要 124.2 SV8500软件许可描述 124.3 SV8500软件许可表 13第五章 高密度网关PIR 145.1 SV8500 高密度网关 145.2 8U 高密度网关 145.3 1U 电源单元 15第六章 IP媒体设备 176.1 概述 17第七章 应用程序 187.1 概要 187.2 开放应用接口(OPEN APPLICATION INTERFACE) 187.3 信息中心接口(MESSAGE CENTRE INTERFACE) 197.4 SMDR (STATION MESSAGE DETAIL RECORD) 197.5 联络中心解决方

3、案 207.6 酒店解决方案 217.7 Q-SIG 解决方案 247.8 CCIS/FCCS 247.8.1 CCIS中继 247.8.2 FCCS中继 25第八章 终端 278.1 概述 278.2 DT系列和SP系列终端 278.3 彩色LCD触摸屏IP话机 (DT750) 288.4 NEC 软电话 308.4.1 SP30 308.4.2 软件客户端 SP350 308.5 无线 31第九章 话务台 32第十章 可靠性和冗余 3410.1 系统可靠性 3410.2 SV8500冗余 3410.3 SV8500 MTBF 35第十一章 安全性 3611.1 加密 3611.2 安全标准

4、 802.1X 3611.3 PC 端口关闭 37第十二章 管理 3813.1 介绍 3813.2 维护管理终端(PCPRO) 38第一章 介绍1.1 什么是SV8500SV8500是先进的IP通讯服务器，它支持语音、统一通讯和移动通讯服务，系统可容纳上万的用户线路。系统设计可简单有效进行裁减。SV8500适应于大型企业的需求，支持在网络环境下可多达192000端口。革新的系统设计和灵活的软件许可允许系统简单平滑扩充。多功能的架构可容纳尽可能多的服务，支持定制以满足您组织的独特需求。最重要的是SV8500为客户提供灵活的电话平台，从纯粹的IP到融合解决方案的部署，以支持其整个组织SV8500解

5、决方案包含以下内容：1) SV8500作为一个可在19英寸机架中安装的3U服务器。此硬件平台采用业界标准的英特尔处理器，并采用直接从交流100 - 240伏或直流48伏进行供电。这台服务器除了管理在SIP设备、TDM设备和NEC扩展SIP设备之间点对点通讯外，还控制着系统功能和软件许可等。2) 除了SV8500以外，分布式IP媒体转换器和网关在本地或远端也可以迎合传统服务 3) 可在19英寸机柜内安装的扩展机框或叫PIR（端口接口机框）。PIR可以看作是高速TDM网关，可以支持传统PBX电路卡，比如ISDN、模拟线和话务台等。SV8500外观1.2 SV8500 演进 SV8500是SV700

6、0和SV8500演进过程中的下一代产品，它可以和两者之一或者两者一起在网络环境中协同工作。提供一个大约具有800项功能和基于NEAX平台进行CCIS和FCCS组网能力，SV8500核心软件基于长时间的测试被证明是成熟和高度可靠的。SV8500虽然是作为一个纯IP解决方案而设计的，但其也可容纳传统的TDM数字、模拟端口。这样就可与高密度的TDM扩展机箱进行系统扩充，同时支持许多NEAX交换机电路卡。本文件提供了SV8500架构包括使该系统的技术特点，推出全面的概述。1.3 SV8500 概述 NEC的SV8500是一个3U 的可安装在标准机柜内的服务器，同时也可容纳多达16个的SV8500 8U

7、 PIR机框。SV8500服务器是加载主要的软件、功能包和系统可选软件并且持有所有许可。它是系统的电话处理器，处理所有与点对点以及和传统的TDM电话系统相关的活动过程。除了控制IP终端和中继“协议处理”的所有功能，它还管理SIP设备和IP点对点或TDM设备之间的通讯。SV8500的功能是基于一个“开放标准”Linux操作系统上的，允许IP通讯基于C/S架构的IP PBX设计。SV8500通过使用“开放标准”的Linux平台从可以灵活方便进行冗余选择配置操作，提供对于IP终端、网关和PC软电话之间可靠的连接。NEC通过这种平台将数据保存在flash卡而不是在传统的服务器所使用的硬盘中，从而保持着

8、一个非常高的MTBF值（Mean Time Between Failures）。第二章 优点2.1 解决方案的核心NEC的SV8500是一个“纯粹”的客户机/服务器的IP PBX服务器，为客户提供一个完整的软件通用功能包，和以前提供的传统的电路交换PBX系统的功能保持一致。NEC的SV8500解决方案还提供了通常所有的客户正在寻找主要特点;1) 可靠性, 2) 冗余性, 3) 生存能力, 4) 终端方案 5) 广泛的电话功能 SV8500是一个整体通信系统平台由核心模块和可选的硬件/软件组件。该系统的核心是一个真正的基于客户端/服务器设计的IP PBX平台，不再需要电路交换为任何模拟电路或中继

9、电路需求的支持而增加通用设备的硬件2.2 SV8500的可扩展性NEC的SV8500主要是针对那些电话通讯设备是基于IP的桌面或无线通讯应用有很大需求的客户而设计。SV8500是很容易通过其生成规则和许可管理进行对IP设备连接按每个端口进行增长，并在一个独立的系统中构成6144端口配置的最大容量。而且，通过额外的NEC公司融合软件（FCCS），还可提供另外一个解决方案可扩展多达192,000端口且功能透明的群集。如果需要一个高密度的TDM网关机箱（PIR）最高可以部署支持多达384个端口。要求每一个系统配置一个license许可，一个SV8500系统容量许可可以连接一个或多达16个PIR的，且

10、需要相关硬件接口卡的支持。这些软件包是基于目前正在使用的IPX系统接口制度，范围从4端口到32端口的能力取决于所需的功能。2.3 SV8500存活能力NEC的SV8500的生存提供了多层次的解决方案。在最高层它提供了主机服务器热备份。热备用系统监控主机在线情况，并在主服务器发生故障时提供对连接在局域网内的桌面IP终端、其他IP终端、IP设备和高密度的TDM网关的全面服务。主备服务器的切换是无缝的而且通话不会受到影响。存活性的下一个层次是提供另一种注册服务器叫做SR - MGC。通常在广域网进行远程部署，可以安装一个或多个SR-MGC主机服务器。它们的安装地点将依赖于冗余要求的水平和整体网络设计

11、。IP终端和IP网关支持选择多个注册地址，它们可以利用一个或多个SR-MGC，应用到主机在网络故障的情况。2.4 SV8500创造的优势NEC公司对曾购买其产品的客户强烈关注并且提供各种选择进行系统向后兼容。 许多原先ICS、IMX、IPX的电路卡在SV8500的高速TDM机箱内仍然可以使用 NEC公司对SV8500定期发布新的软件，通过实施软件升级，它能让客户获得该软件的最新版本的所有功能。 SV8500可以支持CCIS集群，可以与任何其他现有的支持CCIS中继连接的NEAX PBX系统链接。这提供了NEC系统之间不同模式的透明的强大的用户功能。2.5 SV8500支持选项NEC的SV850

12、0有非常广泛和多样的可选软件，并且支持多样功能，终端和设备。这为客户提供了建设非常灵活的规模和强大配置的能力，以适应它自己的即时和未来的业务需求。比如ACD，OAI，CCIS，FCCS和酒店应用等。AES（128位）加密功能是一个额外的安全措施，如果客户需要的话这也是一种选择。2.6 SV8500系统软件升级SV8500主要软件版本正在定期发布。这些软件版本不视为对用户进行强制升级，只为那些额外的用户使用所需以及最近加入的功能。如果客户有适当的硬件平台，客户可以跳过一些软件版本，但仍然能够升级到最新的软件版本。 NEC的SV8500系统软件可以在离线状态直接从系统光盘加载到闪存卡。然后新的软件

13、版本可再系统复位时同时进行升级，为客户提供最大的方便。一个典型的CPU复位通常在重新联机之前需要花费10至40秒。即使是非常大的系统CPU复位实施仍然不会超过2分钟。2.7 SV8500移动通讯NEC的SV8500允许其桌面IP终端连接使用NEC的扩展SIP信令。从用户的角度来看，桌面IP终端的运作类似传统的台式机和数码终端。由于有限的工作人员培训的要求，这可以显着降低执行成本。桌面分机和话务台可以实现安全地使用的桌面IP分机登入和登出功能。也可以通过利用先进的桌面IP话机额外的交换机端口来节省重要的网络基础设施的安装数量。在NEC的桌面IP话机可以配置多达4个备用服务器地址，为了覆盖广域网或

14、互联网连接故障的情况。桌面IP话机将依次尝试注册在运行状态下的SV8500或SR-MGC。SV8500利用SIP协议还可支持WLAN语音手机来适用于有移动通讯需求的企业或工厂环境。第三章 性能3.1 SV8500和公共网络互操作性SV8500提供了和ISDN PRI，SIP中继以及模拟中继连接的接口网关设备。它提供了对在ISDN和PSTN中继上最低成本路由（LCR）技术与主叫线路识别（CLI）和恶意呼叫追踪（MCT）和ISDN线路计费（AOC）等的灵活的管理。NEC的SV8500也可以通过E1链路，ISDN PRA的综合业务数字网，PSTN网，SIP中继或QSIG连接到移动运营商网络。对于用户

15、设备和运营商之间的SIP主干连接，客户对运营商网络功能有额外要求，因此对SIP互操作性需要进行更多的开发。3.2 SV8500模拟连接NEC的SV8500对模拟连接提供了多种选择。对于模拟分机集中部署在主机站点，可以提供多达16个高密度的机箱（PIR）。1个8U机架式机箱允许容纳多达384个端口，并且提供充分的组成部分冗余。同时需要在PIR中安装相应的16路或24路分机板。用于以太网连接的IP媒体转换器也可提供4个或8个端口连接。可以实现通过一个单一的SV8500在媒体转换器上灵活运用的解决方案。3.3 SV8500 SIP功能从终端的角度来看，NEC的SV8500支持标准RFC版本SIP和NEC扩展SIP扩展协议两个标准。对于SIP终端在SV8500操作，无论是NEC的桌面IP话机或软件电话，每个终端都需要专门的许可证。应当指出，NEC公司的标准SIP是基于IETF的SIP规范版本2（RFC3261），并自2003年6月进行开发和测试。额外的IETF的SIP和RFC文件草案正在建立，NEC在未来将努力做支持有关网际互联和系统的功能和规格。NEC公司还开发了一系列SIP中继网关。不过其间的SIP客户端设备和运营商连接可能需要更多的开发，而其内容取决于SIP互操作性和客