《公共基础知识》题库考点《管理常识》最新版14.docx

1、公共基础知识题库考点管理常识最新版14公共基础知识题库考点管理常识(2019年最新版)1、判断题目标确立是决策咨询系统中，参与最多、同时也是行政决策的中心环节。_ 参考答案: 错误 本题解释: 参考答案:错误(否)解析：方案设计是行政决策的中心环节，也是决策咨询系统参与得最多的一个环节。方案设计就是在明确决策目标的基础上，经过调查研究，运用适当的技术与方法，设计或者规划诸种实现决策目标的行政备选方案的行为或过程。2、单选题神权制国家行政决策体制的类型属于_。A: 君主亲政型B: 军人独裁型C: 皇帝独裁型D: 宗教领袖型 参考答案: D 本题解释:参考答案600)3、单选题李某是某个部门的一位

2、领导，其技术技能、人事技能和观念技能的比例为47：35：18，根据罗伯特卡茨的理论，李某应该是一位_A: 低层领导B: 中层领导C: 高层领导D: 以上都不是 参考答案: A 本题解释:【答案】A。4、单选题关于管理幅度、管理层次与组织规模三者的关系，表述正确的是_A: 管理幅度既定，管理层次与组织规模成反比B: 管理幅度既定，管理层次与组织规模成正比C: 组织规模既定，管理层次与管理幅度成正比D: 管理层次既定，管理幅度与组织规模成反比 参考答案: B 本题解释:【答案】B。解析：管理幅度、管理层次与组织规模三者的关系：（1）管理幅度既定，管理层次与组织规模成正比；（2）组织规模既定，管理层

3、次与管理幅度成反比；（3）管理层次既定，管理幅度与组织规模成正比。故本题答案为B。5、多选题在行政权力体制中可以分为集权制和分权制，下列特点中属于分权制特征的是_。A: 有利于统筹兼顾B: 权力分散、责任不明确C: 决策比较民主、合理D: 有利于调动下级的工作积极性 参考答案: CD 本题解释: 参考答案:C,D6、单选题下列说法有误的是_A: 领导群体决策代表了领导集体共同的意志B: 领导群体决策属于群体参与决策C: 领导群体决策不是领导个人拍板决策D: 领导群体决策属于群体决策 参考答案: B 本题解释:【答案】B。解析：群体决策包括领导群体决策和群体参与决策两种形式，因此，领导群体决策与

4、群体参与决策是并列关系。7、单选题“骏马能历险，犁田不如牛；坚车能载重，渡河不如舟”，这句话启发我们在用人方面要坚持_A: 德才兼备原则B: 适才适用原则C: 法治管理原则D: 任人唯贤原则 参考答案: B 本题解释:【答案】B。解析骏马能历险，犁田不如牛。坚车能载重，渡河不如舟。”体现了扬长避短的用人艺术，人尽其才，物尽其用，是每个单位合理使用人力资源的课题。做到以岗定人，让人在岗位上有施展空间，产生成就感，体现了适才适用的原则。本题正确答案为B。8、多选题按照行政组织的系统不同，行政沟通可分为_A: 单向沟通B: 双向沟通C: 正式沟通D: 非正式沟通 参考答案: CD 本题解释:答案】C

5、D。【解析】行政沟通的种类：（1）按照行政组织的系统不同分为正式沟通与非正式沟通。（2）按照信息是否反馈分为单向沟通和双向沟通。本题答案为CD。9、单选题孔多塞提出的择案规则是_。A: 成对表决法B: 赞成投票制C: 淘汰投票制D: 正负表决制 参考答案: A 本题解释: 参考答案:A【答案】A。解析：“成对表决法”又称“两两对比法”或“孔多塞标准”，是由法国数学家孔多塞提出的，“博尔达计数”是由博尔达提出的，“赞成投票制”是由布拉姆斯和菲什柏恩于1982年提出的一种表决方法。10、判断题联合国安理会在形成决议时遵循的是赞成投票原则。_ 参考答案: 错误 本题解释: 参考答案:错误(否)解析：

6、联合国安理会在形成决议时遵循的是全体一致原则。11、单选题被称为“集思广益法”的方案设计方法为_A: 头脑风暴法B: 对演法C: 综摄法D: 德尔斐法 参考答案: C 本题解释:【答案】C。头脑风暴法是一种集体研讨行为，商管教育均将其作为一项重要的管理决策过程及方法涵括在内。在群体决策中，由于群体成员心理相互作用影响，易屈于权威或大多数人意见，形成所谓的“群体思维”。群体思维削弱了群体的批判精神和创造力，损害了决策的质量。为了保证群体决策的创造性，提高决策质量，管理上发展了一系列改善群体决策的方法，头脑风暴法是较为典型的一个。德尔菲法(Delphi method)，是采用背对背的通信方式征询专

7、家小组成员的预测意见，经过几轮征询，使专家小组的预测意见趋于集中，最后做出符合市场未来发展趋势的预测结论。德尔菲法又名专家意见法或专家函询调查法，是依据系统的程序，采用匿名发表意见的方式，即团队成员之间不得互相讨论，不发生横向联系，只能与调查人员发生关系，以反复的填写问卷，以集结问卷 填写人的共识及搜集各方意见，可用来构造团队沟通流程，应对复杂任务难题的管理技术。综摄法(Synectics Method)又称类比思考法、类比创新法、提喻法、比拟法、分合法、举隅法、集思法、群辨法、强行结合法、科学创造法。综摄法是指以外部事物或已有的发明成果为媒介，并将它们分成若干要素，对其中的元素进行讨论研究，

8、综合利用激发出来的灵感，来发明新事物或解决问题的方法。对演法也称“逆头脑风暴法”。头脑风暴法提倡高度自由联想，禁止批评。对演法是靠相互批评激发创造性。其做法是分两组制定出的目的方案，通过唱对台戏的方法进行辩论，攻其所短，充分揭露矛盾。也可拿出一个方案，人为设置对立面去批评，挑剔反驳，以其使一些潜在的危险性问题得到较充分彻底的揭露，使新见解更加成熟、完善。这种方法在竞争型决策中尤为重要。运用这种方法，对筛选方案能起到一定作用。12、单选题创造性思维适合于_。A: 程序性政策B: 非程序性政策C: 追踪决策D: 开关式决策 参考答案: B 本题解释: 参考答案:B【答案】B。解析：非程序性决策通常

9、要处理的是一些偶然发生的、无先例可循的、非常规性的问题，在这种情况下，决策者难以照章办事，需要有创造性思维。程序性决策是为了解决那些经常重复出现、性质非常相近的例行性问题，可按固定的步骤和常规的方法处理。根据决策的重复程度不同，开关式决策包含有程序性决策和非程序性决策。追踪决策是指当原始决策的实施结果严重威胁决策目标的实现时，对原始决策目标及其执行方案进行根本性修正的二次决策。13、单选题克林认为两种不同的思维模式导致了不同的领导方式。第一种是控制型领导，他们的目的是奴役大众，不给员工思维的空间。第二种是互动型领导，他们的目的是激励大家，活跃大家的思维。克林断言虽然女性领导者一般属于互动型思维

10、，但没有得到足够的重视，现实证明控制型领导为数不少。你认为他是从_角度来理解领导的。A: 权力B: 对人的认识与理解C: 与组织和群体成员的联系D: 领导的风格、作风以及营造出来的组织、群体氛围 参考答案: C 本题解释:【答案】C。14、单选题THC技能可以通过_的不断循环来获得。A: 管理实践管理教育一管理实践B: 技能培训一管理实践管理教育C: 管理教育管理实践管理教育D: 技能培训管理教育管理实践 参考答案: C 本题解释:【答案】C。15、多选题下列关于管理层次和管理幅度的论述，不正确的是_A: 管理层次和管理幅度之间没有固定的数额和比例B: 管理幅度与管理事务的难易程度成反比C:

11、管理层次和组织效率成正比D: 在管理对象和内容不变的情况下，管理幅度和管理层次成正比 参考答案: BCD 本题解释:【答案】BCD。解析：管理幅度是指领导机关或领导者直接领导下属的部门或人员的数额。管理层次是指从最高管理者到具体执行人员之间的不同管理层次。管理层次和组织效率成反比，层次越多，效率越低；在管理对象和内容不变的情况下，管理层次的减少会导致管理幅度的增大，二者成反比；管理幅度越大，管理事务越难，因此管理幅度与管理事务的难易成正比；由于管理层次与管理幅度的比例关系只存在于一定的条件下并受到若干因素的影响，因此可以说二者没有固定的数额和比例，A项正确，本题正确答案为BCD。16、单选题下

12、列不属于行政决策构成要件的是_。A: 基于决策问题的需求而产生一定的目标B: 为实现这一目标而提出的多项行动方案C: 不同的行动方案及其具体实施所达到的不同结果D: 上级领导的批示 参考答案: D 本题解释:【答案】D。解析：上级领导的批示属于决策通过的程序性过程，不属于行政决策的具体构成要件。17、判断题有效制约和监督权力的关键是建立健全制约和监督机制。_ 参考答案: 正确 18、单选题我国政府纵向决策子系统的最低层次是_。A: 县级政府B: 乡镇政府C: 居民委员会D: 村民委员会 参考答案: B 本题解释: 参考答案:B【答案】B。解析：我国的行政决策系统，横向上任何一级政权机关可大致分

13、为国家权力机关决策分系统、政党决策分系统和政府(狭义)决策分系统，纵向可分为中央、省(直辖市和自治区)、地级市、县、乡镇五级政权机关(也有划分为三、四级的政权组织类型)的各层次的决策系统。19、单选题决策的灵魂是_A: 选择性B: 目标性C: 预见性D: 主观性 参考答案: A 本题解释:【答案】A。解析：决策过程实质上就是选择的过程，选择性是决策的灵魂，没有选择就没有决策。无论是目标的确定还是行动方案的确定，二者都离不开选择。20、多选题方案设计的基本方法有_A: 对演法B: 综摄法C: 头脑风暴法D: 德尔斐法 参考答案: ABC 本题解释:【答案】ABC。解析：德尔斐法是后果预测的主要方

14、法。21、多选题与我国传统的人事行政制度相比，现在国家公务员制度的特点主要有_。A: 坚持科学的竞争激励机制B: 体现了分类管理原则C: 坚持德才兼备的用人标准D: 具有完备的法律体系 参考答案: ABD 本题解释: 参考答案:A,B,D22、单选题认为“领导是影响和支持其他人为了达到目标而富有热情地工作的过程”的是_A: 约翰科特B: 哈罗德孔茨和海因茨韦里克C: 斯蒂芬罗宾斯D: 约翰纽斯特罗姆和基斯戴维斯 参考答案: D 本题解释:【答案】D。解析：题干的说法是约翰纽斯特罗姆和基斯戴维斯的观点。约翰科特指出，领导有着两种不同的含义：一是有助于引导和动员人们的行为和（或）思想的过程；一是指

15、处于正式领导职位的一群人。哈罗德孔茨和海因茨韦里克认为领导是影响人们心甘情愿地和满怀热情地为实现群体的目标而努力的艺术或过程。斯蒂芬罗宾斯认为领导是一种影响一个群体实现目标的能力。23、多选题当代政府行为的规范，实质是一个政府全面转型的问题，在这个转变过程中，首先要实行政府观念的转变，这种转变主要包括_。A: 树立以人为本的协调发展B: 树立以民为本的政绩观C: 牢固树立人民主人观，群众“上帝”观，权力服务观D: 树立现代政府的理念 参考答案: ABCD 本题解释: 参考答案:A,B,C,D24、单选题下列不属于领导者的三项基本技能的是_A: 观念技能B: 人事技能C: 管理技能D: 技术技能

16、 参考答案: C 本题解释:【答案】C。25、单选题管理的两重性是指_A: 管理的目标性和阶段性B: 管理的自然属性和社会属性C: 管理的先进性和可行性D: 管理的组织性和行为性 参考答案: B 本题解释:【答案】B。解析：管理具有两重性，即管理的自然属性和社会属性。26、单选题领导是以_为主体进行的活动。A: 领导者B: 人C: 资金D: 组织 参考答案: B 本题解释:【答案】B。解析：领导是指引导和影响人们为实现组织和群体目标而做出努力与贡献的过程。因此，领导主要涉及的是人的因素。领导与管理的其他职能相区别的主要之处，也表现在与人相联系的方面和特征上。27、单选题现代许多领导者认为，领导

17、者必须善于梦想、提出远景、确定目标、制定战略、动员群众，而梦想和远景来自领导者和下属的心声，因此优秀的领导者必须富有_A: 想象能力B: 激励能力C: 宣传能力D: 沟通能力 参考答案: D 本题解释:【答案】D。解析：所有这些活动都离不开领导者和下属之间的良好沟通。28、多选题根据现代激励理论，下列因素中真正能对组织员工产生激励作用的是_A: 职业认同B: 职业保障C: 工作的挑战性D: 工作条件 参考答案: AC 本题解释:【答案】AC。解析：激励因素，又称本质因素或内容因素，主要与工作内容和工作成果有关，如认可、工作的挑战性、工作责任、个人发展等，这类因素的存在能够使员工感到满意，能够对

18、员工产生强大而持久的激励作用。29、单选题哈罗德孔茨和海因茨韦里克对领导的理解是_A: 领导就是影响力，是影响人们心甘情愿地和满怀热情地为实现群体的目标而努力的艺术或过程B: 领导是影响和支持其他人为了达到目标而富有热情地工作的过程C: 领导是一种影响一个群体实现目标的能力D: 领导是指引导和影响人们为实现组织和群体目标而做出努力与贡献的过程 参考答案: A 本题解释:【答案】A。30、多选题下列选项中，属于我国公务员法的立法目的是_。A: 规范公务员的管理，保障公务员的合法权益B: 加强对公务员的监督，建设高素质的公务员队伍C: 提高公务员的能力，建设高素质专业化的公务员队伍D: 促进勤政廉

19、政，提高工作效能 参考答案: ABD 本题解释: 参考答案:A,B,D31、单选题从决策的基本属性来看，决策是_A: 不以人的意志为转移的活动B: 以人的意志为转移的活动C: 客观规律的真实描述D: 客观规律的真实反映 参考答案: B 本题解释:【答案】B。解析：决策的基本属性有预见性、选择性和主观性。A项和B项是相排斥的，在这种情况下，一般来说，其中一个就是正确答案。C项和D项与该题无关，且意思相近，是干扰项。决策的主观性表明决策是以人的意志为转移的活动。正确选项是B项。32、单选题下列不属于行政决策系统的子系统的是_。A: 信息子系统B: 参谋子系统C: 监控子系统D: 调试子系统 参考答

20、案: D 本题解释:参考答案600)33、单选题霍布森选择是_。A: 多个方案中选择一个方案B: 多个方案中选择最优方案C: 只有一个方案，没有其他选择余地D: 二者选其一 参考答案: C 本题解释: 参考答案:C34、单选题俗话说“三个和尚没水喝”，这说明的是人浮于事，但如果“三个和尚”都很负责，结果也许会造成水满为患，这两种不同的说法表明_A: 管理工作的有效性需要考虑内部环境各部分的整体效应B: 即使管理无方，人多还是比人少好办事C: 纵使管理有方，也不一定是人多好办事D: 在不同的心态作用下会产生不同的群体合作结果 参考答案: A 本题解释:【答案】A。解析：“三个和尚没水喝”的情况之

21、所以会发生，是因为缺乏有效的制度安排来调动和尚们挑水的积极性：“三个和尚”都很负责，结果也许会造成水满为患说明了因为不合理的管理安排尽管调动各方积极性同样产生过犹不及的效果，本题的启示是如何实现管理的有效性，达到整体优化的目的。35、多选题般来说，下列哪项是在正式组织中才能得到满足的？_A: 物质需要B: 晋升需要C: 心理需要D: 法定权利 参考答案: ABD 本题解释:【答案】ABD。解析：物质需要、晋升需要和法定权力是在正式组织中得到满足的。心理需要、情感交流、社会交往需要是在正式组织中不能满足而只有在非正式组织中才能得到满足的。36、单选题首先将权力划分为职务权力和个人权力的是_A:

22、泰罗B: 法约尔C: 韦伯D: 罗素 参考答案: B 本题解释:【答案】B。解析：法约尔在工业管理与一般管理一书中，首次将权力划分为职务权力与个人权力（非职务权力）。37、单选题如果某公司中小道消息很多，而正式渠道的消息较少，这意味着该公司_A: 正式沟通渠道中信息传递存在问题，需要协调B: 非正式沟通渠道中信息传递很通畅，运作良好C: 充分运用了非正式沟通渠道的作用，促进了信息的传递D: 其中有部分人特别喜欢在背后乱发议论，传递小道消息 参考答案: A 本题解释:【答案】A。38、判断题公共行政管理活动所产生的符合国家意志和人民要求的行政成果是指行政效能。_ 参考答案: 错误 本题解释: 参

23、考答案:错误(否)解析：应为行政效益。行政效益主要是看它对社会有益影响的大小，给社会带来福利的多少。而行政效率是在行政管理中投入的工作量与所获得的行政效果之间的比率。39、判断题围绕组织目标，制定实施方案，在政府管理运行中所处的阶段为组织职能。_ 参考答案: 错误 本题解释: 参考答案:错误(否)解析：围绕组织目标，制定实施方案、步骤和方法，在政府管理运行中所处的阶段为计划职能。40、单选题下列对于决策目标确定要求的说法有误的是_。A: 目标的确定要具体，不能含混不清B: 目标的确定要力求恰当，防止目标偏高或偏低C: 越是近期的目标，越要求明确具体，远期目标也不能带有模糊性D: 目标的确定应该

24、具有可检验性 参考答案: C 本题解释: 参考答案:C【答案】C。解析：决策目标的确定要具体，不能含混不清。一般说来，越是近期的目标，越要明确具体，远期目标则允许带有一定的模糊性。41、多选题公共政策的评价方法有很多，其中成本效益分析方法的运用应遵循的基本原则有_。A: 当两种政策方案的效益相等时，政策成本越小的政策方案越优B: 当两种政策方案的成本相同时，政策效益越小的政策方案越优C: 政策效益与政策成本的比率越小越好D: 政策效益与政策成本的比率越大越好 参考答案: AD 本题解释: 参考答案:A,D42、单选题甘地通过非暴力不合作运动，领导印度人民获得独立，他所使用的基础性领导权力是_A

25、: 合法权B: 奖励权C: 模范权D: 专长权 参考答案: C 本题解释:【答案】C。解析：甘地没有掌握国家和政府权力，也不惩罚人们，也没有特别地利用某种专业技能，而是凭借下属对其的认同和追随而实施领导。43、判断题管理的核心职能是协调。_ 参考答案: 错误 本题解释: 参考答案:错误(否)解析：领导职能贯穿于管理工作的各个方面，是管理的核心问题。因为管理的其他各项职能从根本上说都是为了保证组织既定目标的实现，由此而对组织的各种要素和资源进行计划、组织和控制。如何正确地引导组织成员，有效实现组织成员之间的沟通与协调，激发组织成员的积极性，就成为管理的核心问题。就是说管理的核心职能是领导。44、

26、单选题下列不属于行政决策的特征的是_。A: 决策主体的特定性B: 决策内容的广泛性C: 决策的程序性D: 决策的权威性 参考答案: C 本题解释: 参考答案:C【答案】C。解析：情况有时候会是突发的，这个时候的决策也就不可能按照程序来进行。因此决策的程序性不属于行政决策的特征。45、单选题我国政府目前采用的首长负责制实际上是运用了下列原则中的_。A: 全体一致原则B: 多数原则C: 等级决定原则D: 孔多塞标准 参考答案: C 本题解释: 参考答案:C【答案】C。解析：等级决定原则最常见的办法是群体成员对备选方案进行分析讨论，大家充分交换信息，然后在此基础上由群体中的一个成员(通常是领导)负责

27、最后拍板;还可采取一种极端化的“独裁制”方法，由某个成员代表群体拍板负责，这符合前一种等级决定方法。因此本题选C项。46、多选题行政沟通的功能主要表现为_。A: 收集功能B: 维持功能C: 革新功能D: 监控功能 参考答案: ABCD 本题解释:【答案】ABCD。解析：行政沟通的功能主要表现为：第一，收集功能;第二，维持功能;第三，革新功能;第四，监控功能;第五，协调功能。47、单选题根据决策条件(或称自然状态)的可控程度，决策可以分为_A: 程序性决策与非程序性决策B: 原始决策和追踪决策C: 个人决策与群体决策D: 确定型决策、风险型决策和非确定型决策 参考答案: D 本题解释:【答案】D

28、。解析：根据不同的标准，决策可以划分为不同的类型。除了题中的分类外，根据决策问题的重复程度不同，决策可以分为程序性决策和非程序性决策；根据决策权限的制度安排，决策可以分为个人决策和群体决策；根据决策所要解决的问题性质，决策可以分为原始决策与追踪决策。正确选项为D项。48、多选题下列属于决策问题界定主要方法的是_A: 类别分析法B: 案例分析法C: 假设分析法D: 层次分析法 参考答案: ACD 本题解释:【答案】ACD。解析：问题界定的主要方法有类别分析法、类比分析法、假设分析法和层次分析法。49、单选题人们所谓的开发领导力或开发领导潜能，主要指的是_A: 个人权力B: 职务权力C: 领导权威D: 个人权力和职务权力 参考答案: A 本题解释:【答案】A。解析：当知识经济时代到来的时候，谁拥有知识、能力，谁就容易拥有权力。更全面地说，知识经济时代人们最崇敬的是个人的品德魅力、知识能力和成功经历。谁拥有这三方面的优势，谁就拥有较大的影响力，也就容易获得正式的职务权力，或强化职务权力。50、单选题以下不属于观念技能的是_A: 评价技能B: 判定技能C: 概括技能D: 预测技能 参考答案: A 本题解释:【答案】A。解析：领导者的观念技能包括预测、判断、概括技能，评价、激励技能属于人事