公共关系与礼仪实务.docx

1、公共关系与礼仪实务公共关系与礼仪实务篇一：公共关系礼仪实务一、单选题（题数：50，共50.0分）1在商务聚餐时中面对女士较为礼貌的行为是（）。1.0分?a、主动帮助女士拉开座椅?B、主动帮助女士拎包?c、主动与女士打招呼并握手?d、主动帮助女士夹菜?正确答案：a我的答案：a2以偏概全地进行主观臆测属于交往中认知障碍的（）。1.0分?a、晕轮效应?B、社会刻板印象?c、近因效应?d、首因效应?正确答案：a我的答案：a3很多带有EVE字母的品牌，因为EVE是夏娃的意思，这体现了广告宣传的（）定位。1.0分?实体a、?品名B、?价格c、?效用d、正确答案：B我的答案：B4对于每个人而言，如果想要在社

2、会中有所成，下列的说法错误的是（）。1.0分?a、要有良好的人生规划?B、要有坚持不懈的毅力和勇气?c、要全面发展，因而对各领域都要有所涉猎，以便在谈话中应对自如?d、要广泛涉猎，但要有目的的攻坚克难，学有所专。?正确答案：c我的答案：c5主体公关类型主要有几种，下列不属于主体公关类型的是（）。1.0分?a、企业公共关系?B、商业服务业公共关系?c、进行消费调查?d、事业团体的公共关系?正确答案：c我的答案：c6告别是访谈的最后一个环节，下列说法不正确的是（）。1.0分?a、被调查者接受调查付出了劳动，理应得到调查者的肯定和感谢?B、告别非常简单，所以不必要太过重视?c、告别时对被调查者给予合

3、作表示感谢，可以使被调查者获得心理满足?d、良好的告别有利于组织形象的塑造?正确答案：B我的答案：B7进入信息时代后，危机的信息传播比危机本身发展要快得多。这体现了危机的（）。1.0分?突发性a、?聚焦性B、?破坏性c、?紧迫性d、?正确答案：B我的答案：B8社会组织的分类不包括以下（）项。1.0分?a、篇二：尔雅公关与礼仪关系实务作业及考试参考答案参考答案1.11.对于每个人而言，如果想要在社会中有所成，下列的说法错误的是（）。a、要有良好的人生规划B、要有坚持不懈的毅力和勇气c、要全面发展，因而对各领域都要有所涉猎，以便在谈话中应对自如d、要广泛涉猎，但要有目的的攻坚克难，学有所专。正确答

4、案：c我的答案：c2针对在营销中的言行，我们应该崇尚真诚，或者说诚实，下列说法错误的是（）。a、营销人员应该本着对良好的职业操守，解惑顾客的疑问B、要善于抓住顾客的需求，在真实有效的基础上，去宣传产品和理念。c、“诚”还有另一层内涵就是要讲诚信d、“诚实”就要知无不言，就要把自己知道的一切都说出来正确答案：d我的答案：d3“兄弟骑驴”的故事主要告诫了我们（）。a、不必太过在意别人对自己的议论，要有自己的主见，只要认定是正确的，就要义无反顾的去践行B、应该多听取他人的意见c、做事不能太主观妄断d、要虚心以待正确答案：a我的答案：a4对于管理人员和创业人员而言，应该要在道德和法律允许的范围内，想尽

5、一切办法来实现自己的目的。正确答案：我的答案：1.21下列有关“公共关系”的说法，不正确的是（）。a、公共关系是关系的一种B、它的主体指的可以是不具备任何社会职能的普通个人，也可以是社会组织c、它的客体一般是指公众d、它特指社会组织与其所面对的公众的社会关系网络正确答案：B我的答案：c2公共关系也是一种行为规范，对此下列说法错误的是（）。a、社会组织进行的传播活动也是一种公共关系B、公共关系表示的是社会组织与公众之间的互动c、公共关系作为一种行为规范，具有法律效力d、通过公共关系，社会组织与公众可以达到相互了解和相互合作的目的正确答案：d我的答案：c3公共关系的三大要素不包括（）。a、社会组织

6、B、传播沟通c、公众d、影响力正确答案：d我的答案：d4公共关系是社会组织为了塑造自身形象，通过传播、双向沟通手段和活动影响公众的实践经验总结，不具有科学性。正确答案：我的答案：5一般认为，只有爱德华博纳斯，是公共关系的创始人。正确答案：我的答案：1.31下列案例不能说明我国古代公共关系的萌芽于发展的是（）。a、孔子周游列国B、郑国子产不毁乡校c、孟尝君食客冯谖火烧券契d、孟母三迁正确答案：d我的答案：d2我国古代的公共关系不能被看作是严格意义上的公共关系，理由不包括（）。a、没有确切的传播手段和宣传活动B、没有专门的组织c、没有职业的从业人员d、没有平等意义上的双向沟通正确答案：a我的答案：

7、d3我国第一家公关公司成立于（）。a、1986年B、1985年c、1984年d、1987年正确答案：a我的答案：B4中国古代的公共关系相比于其他国家较晚，萌芽于战国时期。正确答案：我的答案：1.41采集信息时公共关系活动的一项重要职能，其中采集的信息不包括（）。a、产品形象的信息B、公众需求信息c、组织形象的信息d、组织环境信息正确答案：B我的答案：d2在公共关系的活动中，公众的评价不包括（）。a、篇三：公共关系礼仪实务考试成绩：100.0分一、单选题（题数：50，共50分）1活动过程中，第一时间有问题要及时汇报，是建立（）系统的要求。?a、后备服务?B、应急措施?c、信息反馈?d、机动经费我

8、的答案：c2汇源果汁的大包装为什么不适合在上海销售？（）?a、不便携不适合上海人的生活方式?B、太沉重顾客不愿意购买?c、理货员被要求将大包装放在架子最高处?d、大包装价钱高不实惠我的答案：a3公共关系的产生需要以下条件，除了（）。?a、经济高度发达?B、信息手段先进?c、社会关系网络复杂?d、现代民主制度不断发展我的答案：c4公共关系调查的内容不包括（）。?a、公关的主体，即组织情况的调查?B、公关的客体，即公众意见的调查?c、构成公众的个体的全体调查?d、公关的主客体之间密切相关的社会环境的调查我的答案：c5公共关系调查需要确定课题，其中课题的类型不包括（）。?a、状态性课题?B、研究性课

9、题?c、导向性课题?d、开发性的研究课题我的答案：c6针对社会组织的检验能力，下列说法不正确的是（）。?a、必须及时检验处组织内外有利于组织目标的因素?B、及时提出不过负荷组织目标的因素?c、检验主要是指对组织时间结果的检验?d、要及时做好对不符合目标的因素的善后工作我的答案：c7进入信息时代后，危机的信息传播比危机本身发展要快得多。这体现了危机的（）。?a、突发性?B、聚焦性?c、破坏性?d、紧迫性我的答案：B8对于每个人而言，如果想要在社会中有所成，下列的说法错误的是（）。?a、要有良好的人生规划?B、要有坚持不懈的毅力和勇气?c、要全面发展，因而对各领域都要有所涉猎，以便在谈话中应对自如

10、?d、要广泛涉猎，但要有目的的攻坚克难，学有所专。我的答案：c91987年11月8日，（）地铁发生火灾，30人遇难。?a、平壤?B、东京?c、纽约?d、伦敦我的答案：d篇四：公共关系礼仪实务期末考一、单选题（题数：50，共50.0分）1相对一般活动，大型活动的实施需要更多的资金支持，这体现了大型活动实施（）的特点。1.0分?难度大a、?影响广B、?经费多c、?人员多d、正确答案：c我的答案：c2大学生辩论赛采取（）演讲方式。1.0分?a、照读式演讲?B、背诵式演讲?c、提纲式演讲?d、即兴式演讲正确答案：c我的答案：c3在公关策划基本方法中，审时非常重要，下列不属于这一方面的是（）。1.0分?

11、争先a、?乘机B、?后发c、?d、后知后觉正确答案：d我的答案：d4当某一领域的市场被炒的很热时，企业可以借此时机进行公关，而这属于公关策划中的（）。1.0分?择术a、?造势B、?乘机c、?争先d、正确答案：c我的答案：c5在商务聚餐时中面对女士较为礼貌的行为是（）。1.0分?a、主动帮助女士拉开座椅?B、主动帮助女士拎包?c、主动与女士打招呼并握手?d、主动帮助女士夹菜正确答案：a我的答案：a6需要有与众不同的特质来吸引主体的交往环节是（）1.0分?a、相遇阶段?B、吸引阶段?c、适应阶段?d、注意阶段正确答案：B我的答案：B7下列选项是对公共关系调查研究的地位和作用的评述，其中说法有误的是（）。1.0分?a、公共关系调查研究是组织卓有成效的开展公关活动的前提和基础?B、公共关系调查研究具有沟通信息的作用?c、公共关系的调查是决定公共关系活动成败的关键因素?d、公共关系调查和研究是公共关系活动得以顺利进行的重要环节正确答案：c我的答案：c8以下有关公共关系的调查研究，说法不正确的是（）。1.0分?a、了解组织的公共关系状态?B、确定公共关系的客体?c、提出公共关系改进措施?d、揭示公共关系发展趋势正确答案：B我的答案：B9对于每个人而言，如果想要在社会中有所成，下列的说法错误的是（）。1.0分?a、要有良好的人生规划?B、要有坚持不懈的毅力和勇气