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1、应届生求职面试全攻略【面试前的准备】面试前必做的准备工作面试之前的准备 一、 从大一开始， 时刻准备 求职准备绝对不仅仅是背诵一些干巴巴的答案， 它包括方方面面的信息： （1） 对某个行业的专业知识 （2） 对某个具体职业的专业知识 （3） 陈述能力（阐述自己可能并不熟悉的话题， 绝不仅仅是自我介绍！） （4） 梳妆打扮的能力（印象分至少占3成权重） （5） 应变能力 说到底， 这些面试准备是越早越好的。穿衣打扮， 既要庄重又要美丽； 待人接物， 既要专业又要亲切； 阐述问题， 既要有逻辑性又要有趣味性 二、 面试倒计时： 还有三天， 你准备好了吗？ 笔者的一名学员朋友朱黎， 收到面试通知之后

2、立刻开始准备， 在距离面试还有三天的时候， 她已经做好了一切准备。准备， 使她从容， 而不是哆哆嗦嗦； 准备， 使她自信， 而不是心虚气短。 充分的准备， 使朱黎顺利通过了2006年渣打银行的实习生面试， 进入个人理财部工作至今。 现在， 将朱黎的准备过程与大家共享。 毕业求职做好五件小事除了做好简历等重要的求职准备， 大四的应届毕业生求职， 还要注意一些小的细节， 我们权且称之为“五件小事”， 实际上， 正如鲁迅先生的“一件小事”， 这五件小事其实一点也不小。一、 天天练化妆几乎没有任何一个企业会在招聘启事上说明“此职位要求相貌端庄”， 但是， 100%的企业都把“相貌端庄”作为第一招聘条件

3、， 即使你从事的是幕后工作， 比如程序员。招聘单位把应聘者的外表作为审核标准， 原因有以下几个方面：(1) 你代表的是企业形象；(2) 绝大部分工作需要和人打交道；(3) 女人会化妆， 男人会穿衣往往暗示着他/她的两大优点： 心灵、 手巧；(4) 敢于隆重装扮自己的人， 比永远打扮灰暗的人自信得多；(5) 打扮隆重， 自然代表着该应聘者对职位的热忱度。从以上这些原因我们可以看出， 招聘单位并非苛求每个应聘者都是帅哥美女， 而是强调着装打扮的品位。毕竟， 身体发肤， 父母所赐， 几乎没有“大有可为”的空间。但是， 先天不足， 后天可补， 你的穿着打扮是否有品位， 是否给人以信任感， 是每个求职者

4、必须揽镜自照“扪脸自问”的问题。二、 次次改简历你有几个版本的简历？你发出去的简历是千人一面， 还是各个不同？笔者在过去十年换了五份工作， 发出去的简历几乎没有超过二十份， 却有90%获得了面试机会， 原因有三：* 笔者没有经历过现在大学生找工作的“海投”简历的过程；* 每一份简历， 都是根据所申请职位度身制作的；* 在每一份简历上， 都出现了应聘单位的名字或者产品。即使你在发送简历之前草草地上一下招聘单位的网站， 把人家的slogan(企业标语)拷贝到自己简历的页眉上， 你的成功概率也会立刻增加！如果你能在简历的页脚简单描述自己对其产品和服务的认知， 你的简历将再次获得加分！即使你是在人头汹

5、涌的招聘会现场， 你也可以快速浏览一下招聘企业的宣传板， 挑选一两句能够和你简历结合的信息， 手写在简历的页眉或页脚。比方说， 如果你看到“蓝天公司”的招聘要求是“打字速度30字/分钟”， 你不妨在页眉上手写一句“本人打字是蓝天要求的两倍： 60字/分钟， 希望有机会为您打字！”当然， 在找工作的过程中， 次次修改简历会使你感觉无比的辛苦。尤其是经历了无数的简历没回音， 笔试被废， 面试被拒之后， 你可能会非常气馁， 从而只是机械地把千篇一律的简历海投出去。但是， 过程永远没有结果重要， 如果你想增加自己简历的成功概率， 记住， 要次次修改简历！三、 周周发email所谓周周发email， 是

6、指你把自己的求职情况每周向自己的“人脉网”做一个汇报。能够有资格做你“人脉”的人， 往往是非常繁忙的专业人士， 如果你不找他， 他很难有时间想起你的事情来。在email里， 别忘了叮嘱一句， 告诉人家绝对不需要特意回复自己的邮件！你大可不必担心自己会打扰你的“人脉”大哥、 大姐或大叔、 大婶， 年长的人们在后辈的“挣扎”中会感受到自己的成功与快乐(并非变态)， 并且乐于在可能的情况下施以援手以更深刻地体会到快乐！不要怀疑这种方法是否有效， 去做吧！四、 找好亲密战友求职道路上的亲密战友， 有两类人。一类是你所积累的人脉资源， 还有一类就是和你一起并肩战斗的也在找工作的人。人脉资源， 其实就是我

7、们中国人特别看重的“关系网”， 总是在成功元素排行榜上名列前茅。在“求职途径”排行榜上， 名列榜首的绝对不是校园招聘或者网上招聘， 而是内部推荐！据统计， 它的成功率高达50%！“你认识多少个在大公司上班的朋友？他们有可能把你的简历直接推荐给招聘方吗？”我常常期待地询问大四的学生， 然后我陷入失望， 他陷入懊恼。其实， 内部推荐绝对不是暗箱操作的黑色秘密， 而是招聘经常采用的一种手段。很多大公司为鼓励员工推荐优秀人才来就职， 都设立明文的物质激励条款， 比方说耐克公司对介绍自己朋友来任职的员工奖励一双耐克鞋， 新东方对优秀教师的推荐人奖励1000元！大一的时候， 如果你和大四的师兄、 师姐以及

8、研究生的大师哥、 大师姐建立友谊， 他们就是你大四就业时的宝贵资源！大学男生一律把交友的目光锁定在“小师妹”身上， 往往毫不理会高自己两级的师姐！ 反省一下吧， 追求师妹是可以理解的， 但是也可以和师姐建立同志式的友谊呀！第二类亲密战友， 是和你一起找工作的同学。和最要好的同学组成求职小组， 你会得到很多很多好处：(1) 分头查找职位资讯。你负责华工的BBS， 我负责中大的BBS； 你负责每天上前程招聘， 我负责每天上中华人才。两人力量胜一人， 三人力量胜两人， 你每天发出去的简历数量会成倍增加。(2) 分头研究招聘单位与岗位。对招聘单位和岗位了解得越多， 你的胜算就越高。如果你和你的朋友所求

9、的职位非常类似， 一定要学会分头行动， 资源共享！(3) 模拟面试。毋庸置疑， 面试之前需要模拟， 而你的亲密战友， 就能帮助你扮演面试官。写到此段， 笔者要分享一下自己的求职心得。我在参加面试的时候， 有一个习惯， 就是和同去面试的看上去比较有竞争力的候选人互换联系方式， 原因有三：* 面试一般都会有几轮， 多认识几个共同作战的人， 可以在几轮面试中互相打探消息， 互相帮助。* 你和对方的竞争已经无可避免了， 与其对竞争对手不理不睬， 不如互相帮助， 共同向未来的面试发起冲击。而且， 很可能你们在小组讨论中要互相提携。* 如果你失败了， 而对方胜利了， 他很可能成为你过几年再加入这家公司或者

10、其他同类公司的推荐人。笔者在新东方应聘教师的时候， 就结识了这样一个“亲密战友”。我们在通过第一轮试讲以后互相留了联系电话。半月之后的某个清晨， 我突然接到“战友”的电话， 她说自己已经开始在新东方的新教师培训基地受训了！而我却连再次试讲的通知也没有收到！几经周折， 我的“战友”帮我打听到了事情的原委。由于新学期紧急用人， 学校直接在第一轮试讲的候选人当中录取了前十名， 而我， 刚好屈居第十二名！又是几经周折， 我按照“战友”的指点(她已经开始接受新东方内部培训啦)， 重新制作了一份申请材料， 并直接递交到部门主管手中， 获得了宝贵的“二面”， 并且顺利成为新东方的一名教师！路漫漫其修远兮，

11、找好亲密战友， 一同出发！五、 备好五个行头求职必备的五个行头是： 一个“健康专业”的email地址， 一个稳定的几年不变的电话号码， 一身三件套的套装， 一只公文包， 一个求职笔记本。健康的email地址， 不应该是什么 *(懒人)或者*(酷毙了)或者*(酷鱼)或者* (我爱约翰)等等。个性化太强的email， 男欢女爱的email， 卡通味道太浓的email， 都不适合求职。如果你在找工作， 赶紧注册一个规规矩矩的email地址， 然后， 用上一辈子！一个稳定得几年不变的手机号码， 你有吗？我有一个男性朋友是一位年薪30万的资深销售， 我问他， 有什么窍门可以让你这么牛， 挣这么多钱？他笑

12、笑说， “都是小事情， 比如说， 我的电话号码12年没有变了， 原来用的是全球通， 后来换了神州行， 但是我没有取消原来的全球通号码， 而是转接到新的神州行上。12年了， 从北京到广州， 又到苏州， 但任何一个老朋友老客户还都能找到我！每一个电话， 都是机会！”一身三件套的套装是极其必要的。里面最好是短袖， 或者是非常清凉的长袖。5A写字楼往往很变态， 夏天可能很冷， 冬天可能很热， 或者， 有的办公室很冷， 有的很热。为了让自己舒服一点， 穿上一套可以把外套脱下来的三件套装， 对付冷热全不怕！一只公文包， 你肯定有。我见过很多的求职者， 去面试的时候挎着一个谈恋爱用的包包， 呜呼。一个求职笔

13、记本， 你必须准备！每天， 把自己每一个求职步骤记录其中， 当你记满半本的时候， 好的offer自然就来了！我见过很多的求职者， 由于海投简历实在太多， 根本就不记得在哪个单位应聘了什么职位， 自然就会与机会一个一个失之交臂。我的一个学员朋友王友新， 在面试的时候把求职笔记本摆在桌面上， 引起了面试官极其浓厚的兴趣。两个人在一个小时的时间里， 回顾了求职者在三个月之内的所有求职经历。友新展示了自己在失败之后如何总结教训， 如何不气馁， 如何咬定青山不放松一定要做市场推广等等； 面试官在唏嘘之余感受到了友新的“有心”， 直接痛快地给了他口头offer!了解面试官的好与恶一、 在做事与为人方面，

14、面试官的“好”与“恶” 总有学员问我： 老师， 宝洁公司为什么总是问“八大题”？为什么外企的面试官总是让我描述自己成功或失败的经历？ 笔者是这样回答的： 通过你的描述， 面试官考查你怎样做事， 怎样为人。如果你是一个“会做事”的“好人”， 面试官很乐于将你招至麾下， 反而不会太在乎你的专业是否对口和行业经验是否充足。 所以， 在准备面试答案之前， 我们必须回答这样一个问题： 在面试官心目中， 这一个合格的员工如何为人， 如何做事？ 在本书第二章求职准备中， 笔者提到了名企所需要的8个为人之道和做事之理， 这恰恰就是面试官的期望值。 其中8个做事之理， 源自英国大使馆于2007年5月发布的“招聘

15、需求”。毫不夸张地说， 掌握了这8个做事之理， 申请人就可以搞定最“苛刻”的面试官： （1） Achievement （有效完成工作） （2） Analytical Thinking （善于分析） （3） Customer Service Orientation （以客户为导向） （4） Entrepreneurship （开拓进取） （5） Relationship Building for Influence （建立合作双赢的伙伴关系） （6） Holding People Accountable （让别人担负起应尽的责任） （7） Self-awareness（有自知之明） （8） Te

16、amworking （有团队精神） 现在， 笔者将以中英文对照的形式， 一一阐述这8个“做事之道”， 文中的黑体字部分， 请读者格外关注。以此为镜， 细细反思： 我是怎么做的？我应如何改进？1. Achievement 有效完成工作根据简历预测面试问题大部分的面试官喜欢根据简历的内容进行提问。所以， 在面试之前， 务必要根据简历预测自己可能被问到的问题。面试官的提问通常会按照以下思路进行：(1) 请你对简历上的信息进行补充， 比如： 要求你补充“目的why”： 研究生为什么要学通讯工程？为什么给自己起了这个名字？为什么要从工商银行辞职？ 要求你补充“过程how”： 你是怎么拿到思科赞助的？你是

17、怎么样工作才被评选为“优秀员工”的？你英语6级口语考试是优秀， 那你是怎么学英语的？ 要求你补充“结果outcome”： 这个活动对你产生了什么影响？(2) 置疑简历中所提供的“自夸”信息， 比如：你在简历中写自己在300人中被选中参与这个活动， 你怎么知道有300人竞争呢？你认为自己凭什么被选中的呢？你说自己获得领导好评， 是在什么场合下被如何评价的？你说自己的性格特别适合做市场， 你为什么这么觉得？你认为自己适合做销售， 那么你有相关经验吗？(3) 把简历上提供的信息与工作结合进行提问， 比如：你家在北京， 那你能去外地长驻吗?你是女孩， 那你能经常出差吗？你说自己的创新能力很强， 可是这

18、份工作是很细节的， 你怎么看？在本节中， 笔者按照简历的一般顺序， 列举了面试官最经常提出的一些问题， 由于其中大部分问题的分析与回答示范已经在第五节和第六节当中做出了详细的阐述， 所以在此只列举一些特殊提问的回答示范。一、 “求职意向”可能引发的提问1. 你为什么对这个职位感兴趣？Why are you interested in this post?2. 你认为这个职位的要求是什么？What do you think are the requirements for this post?3. 你为什么觉得自己适合这个职位？Why do you think youre qualified f

19、or this post?4. 你对这个职位的长远发展怎么看？你觉得自己五年的计划是什么？What do you think the long term development of this post will be? Where do you think you will be in terms of your professional development in five years?5. 你为什么对这些职位感兴趣呢？人力资源和外贸， 在你的概念中很相似吗？Why are you interested in these jobs? Do you think HR and Foreign

20、 Trading are similar jobs?(备注： 有不少应聘者的求职意向填写了数个职位， 所以可能会引发面试官的这个提问。)二、 “个人信息”可能引发的提问6. 你的中文名字有什么含义么？Whats the meaning of your Chinese name?(备注： 只有名字比较奇特的应聘者才会遇到这个问题。)7. 你的英文名字是什么意思？Whats the meaning of your English name?(备注： 只有古怪的英文名字才会引发这个提问。如果你的名字是Angel, Tracy之类的大众名字， 绝对不会引发面试官的提问。)8. 你家是湖北的， 没有想过

21、回湖北找工作吗？父母亲都在那边吧？Your hometown is in Hubei, so dont you want to work there? Are your parents still living there?回答示范： 湖北的工作机会相对来说比广州少得多， 所以我没有考虑过要回去。我父母一辈子都在湖北， 我想， 即使我将来定居广州， 他们也不会过来的， 两个人来过一次广州， 整天抱怨东西贵， 连吃早餐都舍不得， 呵呵！There are less jobs available in my hometown Hubei than in Guangzhou, so Ive neve

22、r planned to go back. My parents, however, spent all their life there and probably wont come here to join me, even after I settle down in Guangzhou. When they came here last time, they kept complaining how expensive everything is, and even a simple breakfast is too expensive for them! Hehe!9. 你生在北京长

23、在北京， 也就是说， 你只想留在北京， 不能去别的地方工作了？You grew up in Beijing, does it mean you only want to work here? You dont want to go to any other places to work?回答示范： 那倒不是， 我选择的是公司， 并不在乎工作地点。诺基亚让我去哪里工作都可以， 外省， 周边郊县， 无所谓。No, I choose the company, not the work place. I would love to go anywhere Nokia sends me, other p

24、rovinces, or suburban areas. I dont mind. 10. 你是党员啊， 为什么要入党？怎么入的党？做了党员对你有什么影响？You are a Communist Party Member. Why did you choose to join? How did you join? What impact does the membership have on you?(备注： 完全没有必要隐藏自己的党员身份， 即使你是在外企面试。)回答示范： 学校会选择一些品学兼优的学生入党， 所以党员身份意味着我在学生时代的良好表现。对于我来说， 党员身份提醒着我更自律。你

25、知道， 总不能给这个荣誉抹黑吧。The school chooses those students who are excellent both in study and campus activities to join the Communist Party. For me, the membership shows my excellcent performance as a student, reminds me of self-discipline, you know, I cant dishonor it. 11. 你有男朋友吗？Do you have a boyfriend?(备

26、注： 的确有中国面试官询问这个颇令人尴尬的问题！一般来说， 这样的面试官喜欢直来直去的候选人， 你不妨如实相告。)三、 “教育”可能引发的提问12. 为什么选择了这所大学？Why did you choose to go to this school?(备注： 只有某些特殊的学校会引发这个问题， 比如说国际关系学院， 或者青年政治学院等等。)13. 为什么选择这个专业？What made you choose this major?14. 你的成绩怎么样？跟别的同学相比呢？How is your study compared with other students?15. 你的成绩比较好， 你

27、是怎么做到的？You study well, and how do you manage that?16. 你喜欢什么课程， 不喜欢什么课程？What courses do you like most, and dislike most?17. 你的成绩单上有不及格的记录， 为什么会这样？You failed this test, and why?(备注： 只有极少数要求应届毕业生提供成绩单的招聘单位会问到这个问题。)回答示范： 不及格是因为我没有重视那门课程， 因为我觉得课程很不实用， 很空洞， 所以产生了逆反心理。其实的确不是因为我不认真学习， 那一年， 我别的成绩很好。(或者说， 那一年

28、我做了很多的兼职。)I failed that test simply because I didnt take it seriously. I felt the course was empty and a total waste of time, so I wanted to protest against it by not studying it. I regret it now but regret doesnt help. please dont misunderstand that Im an irresponsible student, I did quite well in

29、other tests that year. (Or I held quite a lot of part-time jobs that year.)18. 你为什么选择这个第二专业？Why did you select this as your second major?19. 为什么不考研? You havent planned to get a Masters Degree?20. 你读研究生是保送的吗？什么条件能获得报送？Are you a school-sponsored postgraduate? How does one qualify for a school-sponsore

30、d postgraduate?回答示范：对，是这样，我保送是因为我成绩是前5%，前15%的学生都可以保送。Yes, you are right. I didnt need to take the exams because I ranked top 5% in my class. The top 15% could go to postgraduate school without taking exams.四、 “培训”可能引发的提问21. 你为什么要选择参加这个培训？Why are you interested in this training?回答示范： 主要是因为觉得这个培训会对就业有

31、帮助。Mainly because I felt it would help me in my job hunting.22. 这个培训都有什么内容？What was the content of this training program?23. 你参加的这个“九种素质培训”， 你觉得有收获吗？有什么收获？What have you learnt from this Nine Behavioural Competencies Training? 24. 你在大学里参加培训班的钱是哪里来的？是父母给的吗？How did you finance the training you took in university? From your parents?25. 你参加的这个培训， 是公司派的还是自费的？ Who financed this training for you, your company or you yourself ?五、 “工作经验”可能引发的提问关于工作的提问， 往往是因循从大到小的询问模式：(1) 你所处的大环境。 公司介绍、 部门介绍、 项目介绍、 市场环境介绍等等。(2)