IPD05业务计划模板.docx

1、IPD05业务计划模板 业务计划模板版本发布或修改原因说明责任人编制或更改/日期审核/日期审批/日期1.1. 流程本模板是对应IPD一个的流程。本模板如何使用与何时使用可参考Pocket Card。1.2. 主控文档使用目的及指导本文档的目的是引导产品包解决/方案业务计划（正式名称为业务计划)的归档及细化过程。本文档为跨功能部门计划，将由PDT中所有功能部门代表共同完成。产品包建议是业务计划，它是在决策评审点提交IPMT的主要材料。目的是对潜在的新硬件、软件或服务产品包及待利用的相应市场机会进行简要讨论，对产品包固有的关键权衡点进行分析，并根据分析提出建议。依据分析、建议及事业部的战略目标，I

2、PMT做出继续/终止的决定。 概念决策评审点初始产品包建议 在开发的“概念”阶段制订的建议应验证市场机会是否真实，具有竞争力的产品包是否得到明确、该产品包能否及时上市以及能否满足该细分市场的业务目标。最后应制订是否进入下一阶段的建议。无需包括建议书概述中所列明的所有细节。此时还需制订一份初始计划合同，作为讨论所用“稻草人”。计划决策评审点最终产品包建议 在开发的“计划”阶段所制订的产品包/解决方案业务计划根据概念阶段所制订的初始业务计划所撰写，但容更为详实。初始产品包建议书存在的假设与未解决问题（如有）应得到进一步调查与解决。另外，应验证市场机会、完成产品包描述、定义项目计划、并完成财务分析。

3、所有问题均应获得解决，或记录解决计划。应制定是否进入“开发”阶段的建议。这是一个关键步骤，如决定继续则代表产品包对业务的承诺，并且也是IPMT对PDT在资源方面的承诺。应制订一份最终计划合同，以备在计划决策点评审时签署。如何在服务器使用业务计划文档产品包/解决方案业务计划中包括了十一章节加两个独立的说明，一共组成十三个可以独立的文件。这表明PDT中各功能部门代表将完成的、对软硬件开发或服务产品包提供支持的产品包信息。该格式使得所有团队成员在详述各自部分时合作更为便利。 第一步 POP将从服务器上下载业务计划模板。 第二步 当PDT准备开始详述文件的信息时，各部门进行分析撰写。第三步 有时多个功

4、能部门需详述同一个部分。在这种情况下，各功能部门需相互协调，以确保所有部分均正确归档。第四步 当某功能部门完成文件部分的填写时，将上述文件发送给POP或LPDT，由POP或LPDT汇总并完成该项目的业务计划。第五步 当所有文件发回给PDT经理，并拆离至正确文件夹后，PDT经理把文件存至服务器指定的目录中。第六步 PDT经理将阅读全文，然后召集会议讨论该文档，澄清问题，或消除误解。1.3. 概述1.3.1. 产品概述1.3.2. 市场机会1.3.3. 产品策略符合度1.3.4. 建议例如：通过CDCP建议进入下一个阶段等1.3.5. 目前面临的困难1.4. 对市场的了解* 对于以下五部分，还应考

5、虑研发可用性及基准要求模板所含数据。*1.4.1. 市场概述1.4.2. 环境分析说明决定/影响产品包/解决方案出售领域的环境驱动力量。带动变化（如规则、社会、产业变化，经济、技术、商业模式转变等）的相关宏观趋势是什么？变化发生的速度有多快？什么新兴趋势的影响力可能增加，或可提供更多的业务机会？1.4.3. 价值领域分析说明分析价值领域所获得的认识。该领域客户价值何在？目前所赚资金在何处？客户价值如何随时间变化？价值领域有多大？额外增长的总体潜力如何？是否有新兴或未获利用的价值空间？该领域有何种新兴利润模型或模式？在其它类别或产业是否有类似情况？1.4.4. 客户分析 根据市场调研/分析，说明

6、所获得的客户信息。依据新获得的信息，讨论目前/先前假设是否有效。当前客户、潜在客户及非客户如何表达其宏观需求及担忧？何种需求最为重要（包括所有领域的质量影响）？何为客户过去、目前及将来优先考虑的问题？他们正努力解决何种业务问题？谁是用户？目前产品包/解决方案领域需求的满足程度如何？什么是客户满意度/忠诚度的主要驱动因素（既包括理性及感性因素，也包括所有相关质量因素）？客户如何做出购买决策（包括过程、影响者及随时间发生的变化）？其购买模式/态度如何？1.4.5. 竞争分析 说明竞争分析后所获得的认识。以优先顺序说明谁是最具威胁的传统、新兴及潜在竞争对手？为什么？何为其优势/劣势？他们如何细分市场

7、？其目标市场为何？其获得持续价值（包括总体组合地位）的目前/计划策略如何？其活动围如何？预计该活动围未来如何变化？他们控制何种战略控制点？这对其财务业绩有何影响？ 哪一位竞争对手在引领变革方面最具影响力/潜力？是否有新兴业务设计可导致价值迁移？预测主要竞争对手下一步的行动，他们可能采取何种措施扰乱竞争格局？ 竞争对手之间传达使用益处的区别有多少？市场赢家与输家的一般特性如何？ 纳入与此分析相关的总结输出（优势、劣势、机会及威胁分析，客户$APPEALS）。 必须在相似的时间背景下分析竞争对手及竞争产品。例如，如预计有关公司产品包将于18个月后上市，应对预计距目前18个月后可获得的竞争产品、定价

8、及策略进行分析。在此例中，如欲证明某策略或商业案例的正确性，将未来公司产品与目前竞争产品相比较是不当的。 1.4.6. 产品包分析 简要说明各主要竞争产品包，并回答以下问题： 产品包概述 - 该产品包价值的总体定位/前景如何？其目标市场为何？根据市场调研，客户对该竞争产品包的认识如何？其总体市场份额及最新趋势如何？从客户角度来看，该产品包有哪些具体优势与劣势？预计其策略是否将发生变化？ 定价/条款 - 其定价策略为何？其定价/条款策略（包括促销、保修、条款、融资等）构成竞争优势？如何构成竞争优势？我们对其价格弹性是否有所了解？其相对定价/条款优势及劣势如何？预计其策略是否将发生变化？ 分销 -

9、 他们拥有何种具体分销策略？其分销策略是否构成竞争优势？如何构成竞争优势？其相对分销优势及劣势如何？预计其策略是否将发生变化？ 综合营销宣传 - 其具体综合营销宣传策略如何？该策略是否构成竞争优势？如何构成竞争优势？其相对综合营销宣传优势及劣势如何？预计其策略是否将发生变化？ 1.5. 总体产品包/解决方案策略1.5.1. 组合分析依据分析，说明开源公司相对于目前及新兴强大竞争对手的地位。考虑以下问题： 市场如何认识开源公司相关的优势及劣势？在该领域开源公司目前进程及速度方面存在的风险是什么？如何能够废弃我们的策略/计划？可采取什么优先措施来提高我们的竞争优势？ 现存的组合模式（如战略形势分析

10、/财务分析）是什么？相对于产品线的产品包组合其它产品，该产品的“位置”及目的是什么？该“位置”及目的如何加强产品线其它产品包？该产品如何提升公司的宏观总体战略市场目标？对市场/财务吸引力及总体竞争地位的意义是什么？ 识别该产品包/解决方案与公司其它产品可能存在的潜在功能或市场重叠。该产品包/解决方案及公司其它产品之间的战略关系是否互具建设性，或具潜在竞争性？讨论具体策略以避免产品重叠。纳入目前发布及产品生命时间框架。1.5.2. 前景、目标和目的如何看待该产品长期（3-5年围）的总体前景？2-3年目标及目的（按年度）是什么？该产品在提升公司总体战略目标及目的方面有何帮助？该产品与产品线事业部的

11、目标与目的之间有何关系？ 1.5.3. 目标选择将选择与产品包/解决方案一同提供何种高值客户机会？这种选择与主要客户既定市场细分如何相交？主动选择不作为目标/不提供服务的细分市场是什么？1.5.4. 总体策略与原则说明为确保竞争优势持续所采取的经考虑的总体业务策略/选择。回答以下问题： 在开源公司如何获得有意义的竞争卖点方面有什么具体客户价值提议及声明？客户为什么应相信该提议？考虑/拒绝的其它选择是什么？为什么？ 通过所选模型来保持竞争性的策略控制点是什么？选择何种利润模型？考虑/拒绝的其它选择是什么？为什么？这些策略选择如何创造可持续利润流？如何在竞争对手面前保持这些利润？ 策略选择（包括：

12、市场吸引力、保持竞争优势的能力、与其它策略的一致性（如公司电子商务策略/变革、种类、事业部及/或细分市场）、风险/应急计划、成功实施的前景、质量因素及提高股东回报的能力）的具体原则是什么？具体而言，该策略如何利用所获得的新认识？ 1.5.5. 品牌权益的战略分析Lance Leuthesser等人（1995年）将品牌权益定义为“代表一件产品（对客户）的价值，尤其是其它方面相同的产品若缺乏品牌结果如何。换言之，品牌权益代表一项品牌单独对产品包所贡献的价值程度（同样也是从客户角度来看）。” 考虑以下问题： 说明从客户角度而言，该产品包如何提升公司的总体“品牌权益”或产品线声誉？该产品如何加强公司品

13、牌在目标客户细分市场外的形象？在不考虑其物理特性的情况下，该产品如何改善对公司质量及形象的总体认识？ 说明该产品包如何与开源公司的价值承诺（在目标细分市场中如何表现出“创新”和“重要业务利益”）相联系。1.6. 产品包概述1.6.1. 产品包说明从客户角度如何说明该产品包？具体而言，该产品包的主要特性/功能及给予客户的相应利益是什么？该产品包与该目标客户/细分市场可获得的其它开源公司产品有何区别？该产品包各方面是否限制其应用于某一特定客户情况？（包括客户$APPEALS）1.6.2. 产品包需求1.6.3. 共用硬件及构件模块1.6.4. 产品包设计详细说明产品包设计。考虑以下研发模板中所包含

14、的信息： 备选概念 备选评估选择 架构 配置 产品包开发主计划 设计要求 概要设计1.7. 财务评估 以下信息来源于概念及计划阶段的财务分析模板。如数据在可获得性决策评审点之前有所更新，请对适当表格进行修改，并重新粘贴至本节表。将以下财务表格复制并粘贴至下节： 收入预测表 价格预测表 毛利预测表 利润表 上市表 获利时间表 最佳方案/最可能/最差方案表 敏感度分析表 年平均存货表 资本支出表1.8. 产品包建议书及计划重点1.8.1. 客户过渡计划版本升级，迁移计划。1.8.2. 分销1.8.3. 早期客户支持和实验局计划1.8.4. 客户订单履行与发布策略1.8.5. 信息开发计划1.8.6

15、. 综合营销宣传产品包的综合营销宣传策略与原则是什么？目标客户、主要利益/价值承诺及客户相信公司承诺的原因是什么？面对强大的和新兴的竞争对手，其将如何有助于提供可持续的优势？详细说明目标客户。他们对公司的认识如何？他们处于购买周期的哪个阶段？他们的主要决策标准是什么？什么影响他们的购买决策（包括满意度、忠诚度和质量）？该信息计划的围是什么？其优选沟通工具是什么？是否有潜在互相冲突的信息？如何对机会评级/权重？具体预算是什么？支持总体策略的具体活动、成本、关键路径日期和责任是什么？ 1.8.7. 智力资产计划指重用和输出公司产品开发过程中的商业秘密和知识、经验库、规、技术文档等。1.8.8. 知

16、识产权计划规避别人已有的专利；申请该产品的专利。1.8.9. 生命周期计划1.8.10. 机器显示的产品数据待定1.8.11. 主验证计划在产品上市之前的的验证。1.8.12. 本国语言支持/翻译计划1.8.13. 对外合作策略是否在遵循对外合作策略？如是，总结产品包/解决方案如何支持该策略。1.8.14. 定价/条款 1.8.15. 产品安全计划产品安全计划是一份概述保护在研产品包（如装置、器件、文档、产品包设计、独有技术、软件、程序、工具等）所遵循程序及负责明确该程序的组织的文档。安全计划旨在： 记录产品包对信息及物理资产保护的需求。. 提供保护符合度及验证的结构化方法和格式。 明确负责管

17、理主要产品包保护过程的人员。 将安全要求传达给与产品包有关的所有人员。质量计划不是政策或指导要求文档的重述。质量计划应具体说明该产品包将如何解决那些与安全有关的事。1.8.16. 质量计划在开发过程中如何保证产品的质量。检验、测试、1.8.17. 器件及供应商选择1.对于概念决策评审点（CDCP）讨论器件及供应商选择策略的主要因素。 2. 对于计划决策评审点（PDCP）更新器件及供应商选择计划模板（计划阶段）的被选数据及须购买的主要器件清单。如前所述，被选项目对项目的潜在影响最大。从采购供应商/器件计划模板的第4项（2）中拷贝并粘贴订单计划目标日期 讨论采购供应商/器件选择计划模板中第4项（3

18、）切换计划中发现的主要问题。1.8.18. 系统/解决方案规格总结1.8.19. 培训计划1.8.20. 以用户为中心的设计计划UCD设计1.8.21. 必须的产品数据1.9. 制造分析1.9.1. 制造策略 1.9.2. 制造计划* 对于可获得性决策评审点，以下纳入量产制造准备情况结果中。*1.10. 客户服务及支持策略/计划在概念阶段，数据将在客户服务及支持策略模板中产生。如项目获准进入计划阶段，以下数据将在客户服务及支持计划模板进一步细化。1.10.1. 服务交付 该产品应附带什么条款？公司对该产品的保修期有多长？包含及除外的项目是什么？PDT为该产品计划了哪些收费服务？PDT应制订什么

19、维护计划以在该产品生命期给予支持？应详细考虑备件储备初步计划、支持结构、OEM服务等信息。PDT应开发何种新服务工具以减少诊断时间，并降低服务成本？应如何制订并支持实验局及早期客户支持计划？PDT应考虑制订什么培训计划来培训服务和业务伙伴？1.10.2. 收入预测 从服务和支持角度来看，该产品可获得性所带来的收入来源是什么？例如，维护、安装、培训和任何待开发的新服务所可能带来的收入。预计在产品生命期支持该产品的成本是多少？服务成本应包括保修、管理、差旅、备件存货、人力资源等从服务与支持的角度，该产品的推出带来了哪些收入来源？ 1.11. 项目进度和资源1.11.1. 项目里程碑和主要活动图完成

20、项目所有里程碑和主要活动时间表。包括所有技术评审、准备度评审等。可以将时间表分成阶段，以包括所有里程碑和主要活动。1.11.2. 主要依赖关系和假设请将所有主要依赖关系（从产品分解结构）和团队所做假设列入下表（必要时增加行数）：主要依赖关系主要假设1.11.3. PDT团队成员将PDT小组成员及其所代表的功能部门填入下表：PDT成员代表的功能部门联系1.11.4. 人员配备和技能要求总结 按月将总人数资源要求记入下表。该数据将按功能部门列出总人数要求。该计划是对功能部门人力资源计划的综合滚动。 * 如需更多空间，根据需要增加栏数。* 将功能部门列入左栏月 N月 N+1月 N+2月 N+3月 N

21、+4月 N+5月 N+6月 N+6月 N+7月 N+8月 N+9中研财务市场采购中试技术支援制造 如项目对特殊技能有所要求，在另一表上记录所要求的特定技能、总人数和进度。另外，如某项人力资源需要针对该项目接受特殊培训，请记录在下表中。该数据由功能部门人力资源计划滚动而来。 功能部门技能要求所需总人数 所需时间框架所要求的特殊培训 1.11.5. 关键成功要素 = 关键成功要素是什么？需要何种关键措施来达到所述目的？（需要时增加行数）。关键成功要素影响高/中/低依赖关系行动计划1.12. 风险评估和管理本节说明了与该产品包各方面相关的各种风险。所有风险均应评估，包括： 市场/客户风险 技术风险 财务风险 制造风险 采购风险 技术支援风险 项目风险1.12.1. 风险评估表1.13. 建议和备选方案1.13.1. 建议 1.13.2. 备选方案