建筑企业经营管理学1.docx

1、建筑企业经营管理学1目录绪论 2第一章建筑企业 2第二章建筑企业管理概论 2第三章建筑企业领导体制与管理组织 3第四章建筑企业文化 4第五章建筑企业战略管理 4第六章建筑企业经营预测与决策 5第七章建筑企业投标承包和合同管理 5第八章建筑企业计划管理 7第九章建筑企业技术管理 7第十章建筑企业质量管理 8第十一章建筑企业人力资源管理 8第十二章建筑企业机械设备与材料管理 9第十三章建筑企业财务管理 9判断题 9单选题 10多选题 14建筑企业经营管理学绪论1.建筑企业管理学是系统地研究建筑企业生产经营管理活动的客观规律及其方法的一门科学。2.建筑企业管理学是一门综合性的边缘学科，他的主要目的是

2、指导企业管理实践活动_。3.学习和研究建筑企业管理学必须采用唯物辩证法、系统法和理论联系实际的方法。第一章 建筑企业1.建筑企业是从事建筑土木工程、线路管道设备安装工程、装修工程等新建、扩建、改建活动或提供建筑劳务的企业。2.企业素质，就是组成企业人力、物力、技术和组织等各种因素有机结合所形成的企业生存和发展的能力。3.房地产是建筑企业的流通环节，属于第二产业。4.按企业资质分：施工总承包、专业承包、劳务分包。5.企业素质包括：内在素质：1领导班子素质2职工队伍素质3技术素质4管理素质。外在素质：1竞争能力2应变能力3盈利能力 4技术开发能力 5扩大再生产能力6.为什么要提高企业素质呢？首先，

3、提高建筑企业素质是适应国家大规模经济建设和社会进步的需要。我国的建设任务十分巨大，同时，现代的建设项目具有规模大、工艺先进、技术复杂、施工难度大等特点，客观要求建筑企业应具有较高的素质。其次，提高建筑企业素质才能在激烈竞争的国内外建筑市场中生存发展。随着我国市场经济体制的完善，企业正面临着严峻的挑战，如果企业不从根本上提高素质，在竞争中就可能被淘汰。第三，为了提高国民经济的宏观经济效益，也要求提高作为国民经济细胞的企业的素质。具体提高素质的途径：1提高领导班子素质：提高领导者个人素质；提高领导班子整体素质2提高职工队伍素质3提高企业技术素质4提高企业管理素质第二章 建筑企业管理概论1、 什么是

4、建筑企业，它和房地产业有何区别？答：建筑企业是从事建筑商品生产或者提供建筑劳务的企业。是为社会提供建筑产品或建筑劳务的组织。而房地产业是从事房地产开发组织，经营管理，买卖和租赁经营，以及中介、咨询、评估等服务的行业。2、 建筑企业与其他企业不同的管理特点有哪些？答：1 生产经营的不稳定性2 管理环境的多边性3 基层组织人员变动大4 有特定的投标承包模式。3、建筑产品本身特点：固定性、多样性、体型庞大、使用寿命长。建筑产品生产特点：1流动性，2单件性，3周期长，4多系露天作业，5均衡性质较差，机械化、自动化水平较低，6涉及面广，社会协作关系复杂建筑企业生产经营管理特点：1 生产经营业务不稳定 2

5、管理环境多变 3特定的投标承包方式 4基层组织人员变动大 5计划管理复杂 6劳动用工有弹性 7产品价格计价方法特殊 8资金占用期长量大。4.企业管理观念是指企业为了有效地运营实现企业的经营目标，在经营管理上所具有的基本观念也就是企业在整个生产活动中的指导思想。主要有：1战略观念2市场观念3竞争观念4用户观念5效益观念6时间观念7变革观念8创新观念5.企业管理现代化包括管理思想、管理组织、管理方法、管理手段的现代化四个方面。6.什么是现代企业制度？包括那些内涵？有何特征？现代企业制度是适应社会化大生产和市场经济体制发展的要求，以完善的企业法人制度为主体，以有限的责任制度为核心，以公司制企业为主要

6、形式，以产权明晰，权责明确，政企分开，管理科学为特征的新型企业制度。内涵：指企业的产权制度、企业的组织制度、管理制度，以及所有者、经营者、生产者之间的关系，企业与国家、企业与企业、企业与社会等方面。特征：1它是产权关系明确的企业制度 2它是法人权利责任关系明确的企业制度 3它是有限责任的企业制度 4它是政企分开的企业制度 5它是具有科学的组织管理制度的企业制度。第三章 建筑企业领导体制与管理组织1.一个管理者有效管理下属的人数称为C、管理幅度。2.公司法人治理结构具有的内涵：1公司法人治理结构是一种制度安排2公司法人治理结构是一种权力制衡机制3公司法人治理结构是一种经济关系4公司法人治理结构是

7、一种契约关系。3.企业组织结构类型有那些？各有何特点？ 1 直线制组织结构特点：企业的生产行政领导者直接行使指挥和管理职能，不设专门的职能机构，一个下属单位只接受一个上级领导者的指令 2 职能制组织结构特点：在公司经理之下，设置专业分工的职能机构和职能人员，并授予相应的的职权 3直线参谋制组织结构特点：企业管理机构和人员分为两类，一类是直线指挥人员，他们拥有对下级指挥和命令的权力，并对主管的工作全部负责；另一类是参谋人员和职能机构，他们是直线指挥人员的参谋和助手，无权对下级发布命令并进行指挥4直线职能参谋组织结构特点：保持直线指挥的前提下，为了充分发挥专业职能机构的作用，直线主管授予某些职能机

8、构一定程度的权力，以提高管理的有效性。5事业部制组织结构特点：在总公司的领导下，按产品或者地区设立经营事业部，各事业部都是相对独立的经营单位。6矩阵制组织结构特点：划分的管理部门与项目下组形成矩阵，每个项目小组由项目经理和从各职能部门抽调的专业管理人员组成，项目完成后仍回原所属单位，每个项目经理由公司经理领导，具有一些权、责、利，各项目小组的成员受重双重领导。7.企业管理基础工作是指为了顺利而有效地进行管理活动，对建立正常的管理秩序提供资料，共同准则，基本手段，前提条件的必不可少的各种工作。8.建筑企业管理基础工作主要内容：1建立健全以责任制为核心的各项规章制度2标准化工作3定额工作4计量工作

9、5信息工作6教育与培训工作第四章 建筑企业文化1.什么是企业文化？有何特征？企业文化是指在一定的社会历史条件下，企业及其员工在生产经营的实践中逐步形成的具有本企业特色的共同的思想、作风、价值观念和行为准则。特征：整体性稳定性内聚性人本性时代性民族性2.企业文化的内容包括：1企业目标2企业哲学3企业价值观4企业精神5企业道德6企业制度7企业文化活动8企业环境9企业形象10企业创新3.企业精神是指企业在长期生产经营活动的实践中，为谋求企业的生存和发展而逐步形成的，并为企业员工所认同和信守的共同理想、价值观和基本信念。4.如何策划企业形象？共分四步走：1企业形象调查（通过调查，了解公众对企业的意见态

10、度和反映，进行寻找企业形象自我评价与公众评价的差距。）2策划方案制定（详细确定员工分工、传播媒介、经费开支、工作途径、行动手段效果检测以及运行结果等）3策划后的实施（策划后的重点是，要注意选择形象策划活动的媒介和活动方式的有效性，要根据策划工作的具体内容及活动的方式，边实施边反馈）4反馈与评估（通过樊哙与评估，客观评价策划工作的成败，通过定量评价、公众和市场的反应，对形象策划的媒介活动方式进行必要的调整）综上可知，市场在变，环境在变，企业状况也在变，因此企业形象策划过程是一个不断优化的过程。第五章 建筑企业战略管理1.在一个企业中，战略分为三个层次：_企业总体战略、竞争战略、职能战略。2.企业

11、战略是以企业未来发展为基点，为寻求和维持持久的竞争优势而作出的有关全局的重大筹划和谋略。3、企业战略的特征有哪些答：全局性、长远性、整体性、风险性、社会性4、建筑企业战略实施一般步骤是什么答：1、企业战略的评价与选择，2、对企业战略目标的说明，3、确定企业分阶段目标，4、编制企业的行动计划和规程，5、战略实施和资源配置，6、制定战略实施的应变计划。5.企业战略管理是指对企业活动实行的总体性管理，是企业制定战略、实施战略、控制战略等一系列的管理活动，其核心问题是使企业的自身条件和环境相适应，以求得企业的生存和发展。6.战略管理应遵循三大基本原理：1三要素平衡原理2局部优势原理3异轨超越原理第六章

12、 建筑企业经营预测与决策1.建筑市场调研常用方法有访问法、观察法、实验法、日记调查法。2.预测是指根据过去资料和现在情况，运用已有的科学方法和手段，探索客观事物的未来和发展。3.建筑企业经营方式是指建筑企业向建设单位或服务对象提供建筑产品或服务的方式。4、预测的作用有哪些答：1、决策的前提，2、拟定企业经营计划的依据，3、有助于提高企业的竞争能力，4、能增强企业的应变能力。5、预测的基本原则是什么答：科学性原则、系统性原则、相关性原则、动态性原则、类推的原则6.简述蛛网模型三种形式的基本特点答： （1）收敛型蛛网模型（2）发散型（3）振荡型7.企业决策概念：为实现统一目标，解决一定问题，有意识

13、的寻求多种实施方案，按决策者的智慧、经验、胆识和决策标准，进行比较分析，确定较理想方案，予以实施及跟踪的过程。8.什么是不确定决策？不确定决策的方法是什么？不确定决策是指某一行动方案能出现几种结果，即多个自然状态，且各种自然状态的概率是不确知的，企业是在完全不确定的情况下所进行的决策。方法：1小中取大决策标准2大中取大决策标准3折中标准4后悔值标准5机会均等标准第七章 建筑企业投标承包和合同管理1.工程承包合同按合同中工程取费分固定单价承包合同、固定总价承包合同和固定成本加酬金承包合同。2.采用邀请招标的，应当邀请（B）三个以上投标单位参加投标。3.某一建筑项目准备发包，由于项目的内容和设计指

14、标不能十分确定，或是工程量可能出入较大时，则采用C、成本加酬金合同为宜。4.建筑工程承包合同是发包人与承包人之间为完成商定的建设工程项目，确定双方权利和义务的协议。5.简述建设项目2种招标方式的优缺点答：（1）、公开招标：优点：招标单位有充分的挑选余地，取得最有利的成交条件；有助于开展竞争，打破垄断；能够促使承包商努力提高工程质量、缩短工期和降低成本。缺点：招标的工作量较大，花时较多，费用也较大。（2）、邀请招标：优点：由于被邀请参加的投标者人数有限，并且往往不知道有谁参加了这项投标，既能避免他们之间的互相串通、抬高标价，又能提高招标的工作效率，节省招标费用开支，还能提高每个投标者的中标机率。

15、缺点：限值了竞争范围，不完全符合自由竞争机会均等的原则。6.简述总分包模式的优缺点答：总分包模式的优点：（1）、对发包方而言，合同结构简单；（2）、对总承包而言，其承担的响应责任和风险很大，但其对工程项目的组织、管理的自主性也较大，能够充分发挥其自身的技术和管理综合能力，响应的承包效益也较大。（3）、这种承发包模式有利于以总承包方为核心，从工程项目的特点出发进行承包队伍的优选和组合，便于对项目进行全过程、全动态的控制。（4）、这种承发包模式也有利于发包方对造价的控制。总分包模式的缺点：（1）、招标发包工作难度大。（20业主择优选择承包方范围小。（3）、质量控制难度大。7.比较施工联合体和施工合作体答：施工联合体是一种由多家施工企业为承建某项目工程而成立的组织机构。是一临时性的组织，针对一个具体项目而成立的，工程竣工交付使用后，联合体进行内部清算而解体。其特点是（1）、联合体可以集中各成员单位在资金、技术、管理等方面的优势，克服单一施工企业不能及的困难，在实力上取得承包资格和业主信任，也增强了抗风险能力。施工合作体是一种为承建工程而采取的合作施工的模式