PEST分析模型.docx

1、PEST分析模型.PEST分析模型 （ PEST Analysis ）PEST模型简介PEST分析 是战略咨询顾问用来帮助企业检阅其外部宏观环境的一种方法。是指 宏观环境 的分析，宏观环境又称一般环境，是指影响一切行业和 企业 的各种宏观力量。对宏观环境因素作分析，不同行业和 企业 根据自身特点和 经营需要 ，分析的具体内容会有差异，但一般都应对政治（Political ）、经济 （ Economic ）、技术（ Technological ）和社会（ Social ）这四大类影响企业的主要外部环境因素进行分析。简单而言，称之为 PEST分析法。如图所示：.典型的 PEST分析下表是一个典型的

2、 PEST分析政治 （包括法律） 经济 社会 技术环保制度 经济增长 收入分布 政府研究开支税收政策 利率 与货币政策 人口统计、人口增长率与年龄分布 产业技术 关注国际贸易章程与限政府开支 劳动力与社会流动性 新型发明与技术发展制合同执行法失业政策 生活方式变革 技术转让率消费者保护法职业与休闲态度 技术更新速度与生命周雇用法律 征税企业家精神 期政府组织 / 态度 汇率 教育 能源利用与成本竞争规则 通货膨胀率 潮流与风尚 信息技术变革商业周期的所处阶政治稳定性 健康意识、社会福利及安全感 互联网的变革段安全规定 消费者信心 生活条件 移动技术变革.PEST分析的内容( 一 ) 政治法律环

3、境 （ Political Factors ）政治环境包括一个国家的社会制度，执政党的性质，政府的方针、政策、法令等。不同的国家有着不同的社会性质，不同的社会制度对组织活动有着不同的限制和要求。 即使社会制度不变的同一国家，在不同时期，由于执政党的不同，其政府的方针特点、政策倾向对组织活动的态度和影响也是不断变化的。重要的政治法律变量：执政党性质政治体制经济体制政府的管制税法的改变各种政治行动委员会专利数量专程法的修改环境保护法产业政策投资政策国防开支水平政府补贴水平反垄断法规与重要大国关系地区关系对政府进行抗议活动的数量、严重性及地点民众参与政治行为( 二 ) 经济环境（ Economic

4、Factors ）经济环境 主要包括宏观和微观两个方面的内容。宏观经济环境主要指一个国家的人口数量及其增长趋势， 国民收入 、国民生产总值 及其变化情况以及通过这些指标能够反映的国民经济发展水平和 发展速度 。微观经济环境主要指企业所在地区或所服务地区的消费者的收入水平、 消费偏好 、储蓄情况、就业程度等因素。这些因素直接决定着企业目前及未来的市场大小。重要监视的关键经济变量：GDP及其增长率中国向工业经济转变.贷款的可得性可支配收入水平居民消费 ( 储蓄 ) 倾向利率通货膨胀率规模经济政府 预算赤字消费模式失业趋势劳动生产率水平汇率证券市场 状况外国经济状况进出口因素不同地区和消费群体间的收

5、入差别价格波动货币 与财政政策( 三 ) 社会文化环境 （ Sociocultural Factors ）社会文化环境 包括一个国家或地区的居民教育程度和文化水平、宗教信仰、风俗习惯、审美观点、 价值观念 等。文化水平会影响居民的需求层次； 宗教信仰和风俗习惯会禁止或抵制某些活动的进行 ； 价值观念 会影响居民对 组织目标 、组织活动以及组织存在本身的认可与否； 审美观点则会影响人们对组织活动内容、活动方式以及活动成果的态度。关键的社会文化因素：妇女生育率人口结构比例性别比例特殊利益集团数量结婚数、离婚数人口出生、死亡率人口移进移出率社会保障计划人口预期寿命人均收入生活方式平均可支配收入对政府

6、的信任度对政府的态度.对工作的态度购买习惯对道德的关切储蓄倾向性别角色投资倾向种族平等状况节育措施状况平均教育状况对退休的态度对质量的态度对闲暇 的态度对服务的态度对老外的态度污染控制对能源的节约社会活动项目社会责任对职业的态度对权威的态度城市、城镇和农村的人口变化宗教信仰状况( 四 ) 技术环境 （ Technological Factors ）技术环境除了要考察与企业所处领域的活动直接相关的技术手段的发展变化外 ，还应及时了解：国家对科技开发的投资和支持重点；该领域技术发展动态和研究开发费用总额；技术转移 和技术商品化速度；专利及其保护情况，等等。PEST分析的应用PEST分析相对简单，并

7、可通过 头脑风暴法 来完成。PEST分析的运用领域有： 公司战略规划 、市场规划、产品经营发展、研究报告撰写。.PEST分析的变形有时，亦会用到 PEST分析的扩展变形形式，如 SLEPT分析 、 STEEPLE分析 ， STEEPLE是以下因素英文单词的缩写，社会 / 人口（ Social/demographic ）、技术（ Technological ）、经济（Economic ）、环境 / 自然（ Environmental/Natural ）、政治（ Political ）、法律（ Legal ）、道德（ Ethical ）。 此外，地理因素（ Geographical Factor

8、）有时也可能会有显著影响。更多扩展PESTLE/ PESTEL分析 - Political, Economic, Sociological, Technological, Legal,EnvironmentalPESTLIED分析 - Political, Economic, Social, Technological, Legal,International, Environmental, DemographicSTEEPLE分析 - Social/Demographic, Technological, Economic, Environmental,Political, Legal, Et

9、hicalSLEPT分析 - Social, Legal, Economic, Political, TechnologicalPEST分析模型案例分析案例一 : 保健品行业 PEST分析及其发展思路 1所谓保健品行业 “ PEST” 分析是指通过对政治、经济、社会和技术等因素进行分析，来确定这些因素的变化对保健品行业发展战略管理过程的影响。1. 从政治法律角度看，政府主管部门的更迭也带来保健品行业新变化保健品标准和规定缺失且相互矛盾，如我国卫生部制定的 食品添加剂使用标准 (B276196规定食品中不允许含过氧化氢 ( 双氧水 ) 但某些生产规章又订有保健食品的过氧化氢残留标准 。由于缺乏有

10、关的行业管理和 国家标准 造成保健品行业目前假冒伪劣 产品、虚假广告 、 价格 虚高等现象严重。企业在现有法规下宣传自己的 产品 很容易违规。法规规定，保健食品不能宣传治疗作用。另一方面，保健食品中使用的中草药在药典中都有治疗作用。可是一用到保健食品里就不能宣传了，似乎治疗作用全没了。2003 年 3 月 7 日，国务院公布机构改革方案决定成立国家食品药品监督管理局，原属卫生部管理的保健品划归 sDA 管理，自 200 年 6 月 1 日起，卫生部已停止受理保健品的申报，同年 1.月 10 日，国家食品药品监督管理局完成交接，正式开展保健品的审批工作。受非典、部门移交影响，当年度保健品报批工作

11、停顿了半年之久。从长期看，国家食品药品监督管理局接手保健品行业管理职责，有助于让保健品行业更规范、更健康的发展。2，从经济的角度看， 市场竞争 日益激烈， 跨国公司 成为行业领头羊保健品市场在过去的2 年间，国外 跨国公司 一直鲜有涉足，市场被本土保健品企业牢牢占据， 20年在保健品行业陷入低潮之时，美国安利 却凭借独特的销售模式异军突起，实现了年销售额 3亿元的惊人业绩，尽管 安利 的营销模式 颇有争议。但不能否认，随着跨国保健品公司 进军中国的步伐加快，国内保健业面临更大的市场竞争 压力。加上国内行业的竞争，市场营销模式也有进一步变化。一是产品开始两极分化。从200 年起，因为竞争日益激烈

12、，保健品呈现出明显的两极分化趋势: 以功能诉求为主的产品，多用疗程、买赠促销等刺激消费者购买，这类产品价格越来越高;以营养补充为诉求的机能性食品或滋补品，价格越来越低，有成为日用品保健品的趋势。二是渠道细分、 直销 比例增大。受传统渠道费用高涨、竞争趋向白热化的压力，保健品厂商积极探索渠道多样化，传统的药店+商超的销售渠道快速分化，保健品连锁专卖店 、厂家直销店、店中店 、传销、电话销售 、会务销售、展会销售直至网络销售 等多种渠道形式正在加速形成。受渠道多样化的影响，保健品 销售额 中直销比例日益增大。以上海市场为例，投放广告、进人常规渠道的功能性食品，相当部分销量同样依靠直销。三是传播方式

13、日益直接化。由于传统媒体效果弱化、价格日益提高，保健品厂商传播产品信息的方法正日益扁平化，直接掌握消费者资料，定期针对固定消费群体进行传播，已经成了传播的重要手段之一。3. 从社会的角度看，保健品市场起伏不定但发展势头良好2000 年开始，保健品行业连续发生负面事件媒体连篇累犊的负面报道，让保健品行业再次陷人 “ 信任危机 ” ，从而导致不少保健品企业崩盘，保健品迅速从巅峰跌人谷低。 20 年、 200年保健品行业销售额持续下降。但是到 200 年 3 月后，销售额回升，保健品行业销售额在短期内急速攀升，保健品行业开始复苏。 200 年，全国保健品销售额比 20 年增长 50 左右，年度销售额

14、达到 30 亿元。社会生活的变化促使了保健业的强劲势头首先， 我国城乡的 恩格尔系数 分别为 5.9%和 5.%，处于温饱向小康的过渡阶段 ，东南沿海一些大中城市和地区已达到了中等收人国家水平人们的 消费观念 、健康观念发生了较大变化，促进城乡保健品消费支出以每年 15%一 3%的速度快速增长。其次，人民生活方式的改变，是保健品 产业发展 的重要基础。随着社会竞争愈演愈烈生活工作节奏不断加快，给人们生理和心理机能带来巨大冲击，处于亚健康状态的人群不断扩大。为规避不健康带来的各种不利影响 ，人们求助于保健品 ，使保健品的开发和生产成为经济生活中的 “ 热点 ” 。第三，多层次的社会生活 需要，为

15、保健品 产业 的发展提供了广阔空间。除了在家庭和事业双重压力下的中年人逐步加人保健品消费行列之外， 老年人、 青少年是保健品消费的主力军。.4. 从技术的角度看，保健品行业研发，生产和销售发生了全新变化WTO给中国保健品企业带来了世界级的 竞争对手 ，面临日益加剧的市场竞争，所有从事保健品生产的中国企业都应该清醒地认识到，未来保健品竞争的核心必将是科技含量 ，加强科技投人迫在眉睫。特别是已经有一定经济实力的企业更要重视保健品的应用基础研究， 努力提高新产品的科技含量和质量水平，使保健品企业向 高新技术企业 过渡，科技含量高的产品成为主流。只有保健品企业不断更新技术和提高技术含量，开发出效果好、

16、质量高、有特点的第三代保健品，使产品从低层次的 价格战 、广告战中走出来，转向高层次的技术战、服务战，才能在 “ 人世” 后，缔造出我国的保健品世界品牌，才有能力进军 国际市场 。电子信息技术的发展，也使 电子商务 成为销售重要渠道。各 销售 商都抓住 电子商务 的有利武器，搞 销售 网站，拓宽销售面，丰富产品种类。单单做 电视购物 的试用型销售，所涉及的 消费者群体 毕竟有限。通过投入设备和 资金，开设购物网站的形式来发展更多的消费人群，同时也可以利用网络这一先进技术进一步的宣传产品，以及让消费者先试后买，买什么都满意的先进销售理念。这一切都为保健业的发展壮大提供了技术基石。保健品行业在获得

17、高速发展的同时，也暴露出许多问题。这些问题严重危害行业的发展，已经到了要引起高度重视并急需解决的地步。1. 管理体制落后管理体制属于政治法律环境，对保健业的发展具有战略性的影响。 虽然我们的保健品管理体制在变化，但还有三大问题。一是行政立法滞后。目前保健品 产业 还没有统一的行政归口管理部门，卫生、医药、工商等部门各自为政，还没有制定一个可操作性的产业标准以及规范统一的检测手段、 审查程序和管理办法。一些违法经营者便采取打 “ 擦边球 ” 的策略进人保健品市场，一些不具备生产条件的厂家，在该产业较高利润的刺激下，纷纷投产或转产保健品，这是导致假冒伪劣产品泛滥的一个重要原因。二是行业管理缺位。过

18、去食品 安全管理 由农业部负责种植、轻工部负责加工、内贸部负责销售。 200 年机构改革后，农业部还是负责种植，国家食品药品监督管理局则将主要精力放在保健食品审批上，卫生部主要针对 餐饮业 进行检查，而轻工部和内贸部被取消后成立的商务部，以及国家质监总局和工商、海关、公安等部门也都涉及食品管理，而真正能对食品加工进行全面管理的部门却一直没有以独立机构的形式出现。多头监管等于没有监管。在这种落后的管理体制下，出现了许多既危害行业的发展，更重要的是损害人民身体健康的现象。特别是因为条块分割、多头监管，致使许多保健品 生产商 的违法行为得不到有效制止 ，一些有害的假冒伪劣保健品得以流人市场，严重危害

19、人民身体健康。.三是保健品生产标准偏低，缺乏统一标准，管理混乱。保健品市场比较混乱的另一问题就在于保健品行业门槛较低，加上生产环节要求不高，没有一个严谨的质量控制体系。部分保健品未经严格的临床验证，加之审批相对简单，市场又在迅速膨胀，造成了大量的非 专业化企业 涌入保健品行业。药品生产有 GMP规范，药品经营有 GS规范，而保健品的 生产经营 却无统一规范，这将成为我国保健品进人 国际市场 的障碍。2. 企业追求短期利益由于保健品直接用于人体，满足和协调人体生理机能，其质量直接关系人的健康。因此，与其它企业相比，保健品企业要承担更高的社会义务。在我国，企业追求短期利益在各个行业都不少见，但在保

20、健品行业尤其典型，有业内人士甚至质问 : “ 在中国，你看到哪个产品过了两年，第三年还能赚钱 ?” 企业的短期行为表明了自身经济与技术变量的近视，产品创新少，雷同现象严重、以 虚假广告 欺骗消费者、保健企业出现非法行为。出现上述问题的原因，主要是企业无视法律规定，为牟取短期暴利，见利忘义，胡作非为的结果。中国保健品市场不振的另一个重要原因， 就是厂家的投机思想在作怪 。当看到保健品有利可图之后，许多厂家在没有多少准备的情况下进人保健品领域的， 这种先天不足的基础使它们不可能沿着正常的经营之路走下去，而是走上了投机之途。其投机主要表现为 : 用不成熟或有问题的产品进行产品投机，用高得离谱的 价格

21、 进行价格投机，用高回扣进行渠道投机，用不可兑现的承诺或虚假的案例进行促销投机，有的甚至用 品牌延伸 进行品牌投机。3. 消费者消费观念错误消费群体作为社会文化环境因素，对保健业的发展也有一定的变数。众所周知，祖国医学是 “ 医食同源 ” 。民谚说 : 药补不如食补。即用食平病、食疗为先，知其所犯以食治之，食疗不愈，乃后命药。由于保健食品和保健药品使用的原料是相互交叉的 ( 卫生部曾颁布过 8 多种既可食用又可药用的物品，如枣、百合、山药、山植等 ) ，加之其功能往往都与调整人体的机能相关，因此，保健食品和保健药品的本质区别并不明显。目前消费者购服保健品存在许多误区 。有多多益善引起中毒的现象

22、 ，如脂溶性维生素 A、DE、K 等都会在未消耗尽的情况下积蓄于体内产生毒副作用 ; 有张冠李戴，用非自然行为阻碍机体正常运行 ; 还有孕期乱补，不但无益于产妇，还有害于胎儿等等。特别是一些食健字号的减肥药，有明显的副作用，许多人为此付出了非常沉重的代价 ( 这类事件经常可见报道 )。加上这些年来整个社会偏重于以经济利益为主要目标 ，部分企业有意无意地混淆或歪曲医药科技与 管理科学 的一般原则导致人们心中形成了一些错误的 消费观念 。欲形成健康理性的保健品消费市场 ，这些观念必须在未来逐步改变。通过上面问题的解剖，我们还要从市场发展的角度，并在 PEsT 分析的基础上探讨解决问题的思路。.1.

23、 通过立法和修订现行法，改革保健业管理体制市场经济下的竞争表面上看是经济主题之间的竞争， 从本质上看却是 企业制度 的竞争。 政府应该创造和维护一个有利于企业竞争的公平有序的良好环境，以制度、法律规范 企业行为 。随着中国经济的进步与大众健康意识的增强，促成巨大的保健食品市场需求已成为可能。因此，我国的保健品行业要有更大的增长，整个行业的整体素质还有待进一步的提高 ，必须重视市场规则的制定，为行业发展创造良好的条件。首先，进一步完善食品卫生法和 食品安全法 。“ 食品卫生法 ” 的名称应变更为 “ 食品安全与卫生法 ” ，即不仅要求符合卫生标准，还应符合安全标准。现行的 199 年发布的 食品

24、安全法 存在执法主体职责与现实情况有所脱节、调整的范围过于狭窄、内容单薄不能适应新情况解决新问题、 法律责任 规定不严衔接不顺内容不全 、监管机关及其工作人员责任追究机制缺位等问题，有必要对其进行修订。其次，尽快修订和完善保健品管理办法有关条款。一要进一步明确保健品的定义。一份市场调查表 明，超过 87%的消费者无法正确区分保健品、食品和中草药。所以应在办法中明确规定保健品的内涵和外延。二要有针对性地增加办法 中对 委托加工 、异地经营等行为进行管理的条款。调查显示，超过 33%的企业尚不具备自身生产条件，须委托药厂加工保健品。但目前的办法中没有相关的规定，应在科学基础上制定 委托加工 的生产

25、规范并增加相应的条款。第三，进一步确立国家卫生部对于保健食品市场的核心指导地位。 卫生部除严格保健食品的审批过程外，还应该确立对保健食品生产条件的审批制度，同时注重市场的整顿。应在全国范围内开展大规模的市场抽查，弘扬名优，打击伪劣，切实地保护消费者的利益，为保健食品行业的发展创造更为良好的外部环境。2. 健全执法机构严格执法、提高执法水平首先，设立统一的强力执法机构。通过立法设立统一的强力执法机构，根据法律的 授权 或执法机关的委托，进行统一的检验检疫，对食品从生产到流通，直至市场销售的所有环节进行集中统一的监督检查，提高工作效率和服务水平。其次，加强保健品质量 国家标准 的执法检查国家应尽快

26、出台有关质量标准和法规，对于保健品市场来说， 无论是在相关政策法规还是实际市场运作方面，我国相对于欧美等国家还有一定差距。产品质量 方面的法律、法规建设相对滞后，直接影响了保健品产业的健康发展。应提高保健品行业生产许可的门槛，采用认证机制，由专门机构来确定保健品的质量品质。第三，合理确定保健品价格。现在中国尽管已经进入了全民保健的时代，但人们的收人水平还程很高，还不能承受过高的保健品价格，这就要求各保健品企业必须适应市场的变化 . 用薄利多销的价格策略 敲开千家万户的大门。.3. 更新保健品经营理念和创新保健品经营手段保健品经营要从严谨的 市场调查 开始。之所以有那么多医保广告挥金如土慷慨激昂

27、的往电视上“ 砸 ”，除了正常的本能的宣传需要，更重要的是 “ 榜样 ” ( 标王效应及哈药等的成功 ) 的诱惑性实在太强，让他们始终心存幻想。然而，医保市场的逐步规范以及消费意识的趋于成熟，靠广告轰炸征服消费者的做法越来越没有市场。医保营销，必然回归理性时代。因此，目前对于大多数保健品企业而言，当务之急是端正经营思想，变投机经营为科学经营，练好内功，才能走上健康的发展之路。4. 树立正确的保健品消费观政府、企业要有效承担起自己的义务，帮助消费者树立科学的营养观、消费观，目前保健品市场中存在的那些不和谐现象才会在发展中逐步得到改善 ，一个能基本满足人民身体健康需要的朝阳产业也将迅速发展起来。5

28、. 扩大科技投入，提高 市场竞争能力保健品行业怎样做强做大，集中的焦点在五个方面 价格竞争 ，品牌竞争 ，服务水平竞争质量竞争和人才竞争。而这些均取决于科学技术的应用是否到位。 现在的保健业既要加强医药科技基础上的软科学的投人和研究，还要加大硬科学的投人和建设， 才能保证保健食品管理和发展的科学化。案例二 : 对建筑装饰设计行业的 PEST分析 2近年来 , 随着政府职能的改革、我国加入 世贸组织 后进一步全面开放、与国际市场接轨的要求进一步增高 , 对改制后的建筑设计单位提出了更高的要求。建筑设计企业在自身体制发生变化的同时 , 外部环境同时发生了巨大的变化 , 在这种形势下 , 建筑装饰设

29、计单位通过对自身内外环境的分析 , 选择适合自身的发展战略并组织实施是十分必要 , 十分及时的。PEST(Political 、Economic、Social 、Technological) 分析模型是环境分析的一种有效方法 ,为我们建筑装饰设计企业的可持续发展提供了一个思路 , 它通过对政治、经济、社会和技术四个方面的若干影响因素进行总结和列示 , 帮助行业或 组织分析 和总结相对关键和重要的影响因素 ,以确立最终的 战略目标 。一、政治 (Political) 因素1. 行业管理政策趋于完善.在政策因素中 , 政府对建筑设计行业的宏观管理政策无疑直接地发挥着重要作用。 “ 九五 ”期间 , 我国的勘察设计行业从单位的生产经营体制、产权结构和内部机制三个方面进行了深入的改革和探索 , 出台了一系列法规条例 , 从市场 、质量、资质、注册、招投标 等方面都做到有法可依。2001 年初 , 国家建设部