03学期北京航空航天大学网考复习题管理学原理.docx

1、03学期北京航空航天大学网考复习题管理学原理1.霍桑试验表明（ ）。 A.非正式组织对组织目标的达成是有害的 B.非正式组织对组织目标的达成是有益的 C.企业应采取一切措施来取缔非正式组织 D.企业应该正视非正式组织的存在 答案：D 2.（ ）也叫做标准、查询信息。 A.系统化信息 B.外源信息 C.固定信息 D.定性信息 答案：C 3.从某种意义上讲，组织就是一个信息沟通网络，处在这个信息网络中心并对网络的畅通负有责任的人是（ ）。 A.信息系统管理员 B.高层管理者 C.一线员工 D.主管人员 答案：D 4.人际沟通中会受到各种“噪音干扰”的影响，这里所指的“噪音干扰”可能来自于（ ）。

2、A.沟通的全过程 B.信息传递过程 C.信息解码过程 D.信息编码过程 答案：A 5.表现出集中性低，速度慢，正确性低，领导能力低，全体成员满足感高的沟通方式是（ ）。 A.链式 B.轮式 C.Y式 D.环式 答案：D 6.只有管理活动和作业活动并存于一个组织之中，才能保证组织目标的圆满实现，不过管理人员和作业人员是有区别的，管理人员与作业人员的不同主要有（ ）。 A.管理人员是指从事管理工作的人员 B.从事作业工作的人员不参与管理工作 C.管理人员要对作业人员的最终结果负责 D.管理人员要通过自己的努力和他人的努力来实现组织目标 答案：D 7.80年代，面对日本所取得的经济成就，日本企业管理

3、模式一时间引起了世界各国企业的关注和借鉴。但最近几年，特别是东南亚金融风暴出现之后，一方面显示了美国经济的强大活力，另一方面也反映出了日本经济脆弱的一面。此时，许多人又下结论，日本企业管理模式已经过时，美国企业管理模式更加有效。对于这种情况，你赞同以下哪种说法？（ ） A.对管理模式的评价必须随世界经济的发展而变 B.每种管理模式都有其自身的环境适应性与局限性 C.美国的管理模式长期以来都比日本的更优秀 D.日本的管理模式不适应知识经济时代的需要 答案：B 8.使科学、技巧、艺术和人的属性在实现组织目标过程中有机结合起来的是（ ）。 A.指导与领导工作 B.组织工作 C.控制工作 D.计划工作

4、 答案：A 9.对经常发生、原因明确的结构性问题，应制定明确的政策、规则、程序来解决。在下述问题中，哪个属于政策层面的问题？（ ） A.百货公司处理顾客退货问题，对在何种情况下可以、何种情况下不可以退货的规定 B.某IT公司题出：“在未来5年内，公司将大大题高员工的素质” C.某公司为控制加班失控问题而制定的由谁来负责审核、批准的规定 D.某公司决定将出差人员住宿费标准由每日200元题高到每日350元 答案：B 10.“三个和尚没水喝”说明的是，人浮于事可能反而不如人少好办事。但是反过来，如果“三个和尚”都很负责，结果也许会造成水满为患。这两种不同的说法表明（ ）。 A.管理工作的有效性需要考

5、虑内外部环境各部分的整体效应 B.即使管理无方，人多还是比人少好办事 C.在不同的心态作用下会产生不同的群体合作结果 D.纵使管理有方，也不一定是人多好办事 答案：C 11.古典管理理论阶段的代表性理论是（ ）。 A.科学管理理论 B.管理科学理论 C.行为科学理论 D.权变理论 答案：A 12.泰罗的科学管理理论出现在（ ）。 A.19世纪末20世纪初 B.20世纪30年代 C.20世纪40年代 D.20世纪60年代 答案：A 13.在作出是否收购其他企业的决策时，管理者必须从多个角度出发全面分析拟购企业的目前状况及可能的发展余地等情况，这时管理人员需要的技能主要是（ ）。 A.诊断技能 B

6、.概念性技能 C.人际关系技能 D.技术技能 答案：B 14.概括和阐述一般管理理论的先驱者、伟大的管理教育家、“管理过程之父”是（ ）。 A.泰罗 B.法约尔 C.韦伯 D.梅约 答案：B 15.管理学的研究内容不包括（ ）。 A.管理活动中有哪些职能 B.执行各项职能对员工生涯发展产生哪些影响 C.执行各项职能应遵循和采用哪些原理、方法 D.执行各项职能会有哪些障碍、阻力如何克服 答案：B 16.经过管理学者的不断研究、观察和实践，逐渐形成了概括和抽象的管理理论是管理学发展历史中哪个阶段最为显著的特征（ ）。 A.早期管理活动或实践阶段 B.早期管理思想萌芽阶段 C.实证管理思想形成阶段

7、D.管理理论形成阶段 答案：D 17.计算机软件制造商经常处于（ ）。 A.简单和稳定的环境 B.复杂和稳定的环境 C.简单和动态的环境 D.复杂和动态的环境 答案：D 18.汽车制造商经常处于（ ）。 A.简单和稳定的环境 B.复杂和稳定的环境 C.简单和动态的环境 D.复杂和动态的环境 答案：B 19.在市场经济中，价格和供给需求的关系有着十分密切的关系，假如在该市场上在消费者总需求下降的情况下，下列情况都有可能发生，但是下列哪种情况最可能发生（ ）。 A.商品或服务的价格下降，消费者需求上升 B.商品或服务的价格上升，消费者需求上升 C.商品或服务的价格上升，消费者需求下降 D.商品或服

8、务的价格下降，消费者需求下降 答案：D 20.IT运用于企业实践是21世纪企业管理的一个基本背景，下面的哪一件事物与这种背景的出现是最缺乏联系的？（ ） A.领导作风的改进 B.沟通模式的改进 C.激励模式的改进 D.学习方式的改进 答案：C 21.对大多数企业主管来说，最困扰他们的不是如何与竞争对手抢夺市场，而是如何找到、训练和留住优秀的员工，对高技术企业尤其如此。请你为这些主管在以下几项中找出一种最佳的方法（ ）。 A.提供诱人的薪水和福利 B.提供舒适的工作环境 C.提供具有挑战性的工作 D.提供自由工作的便利 答案：C 22.双因素理论中的双因素指的是（ ）。 A.人和物的因素 B.信

9、息与环境的因素 C.保健因素与激励因素 D.自然因素和社会因素 答案：C 23.按具体情况采取或不采取某个特殊的行动指的是（ ）。 A.政策 B.程序 C.规则 D.规划 答案：C 24.计划是关于组织未来的蓝图，是对组织在未来一段时间内的目标和现实目标途径的策划和安排，计划是管理的重要职能，因此计划（ ）。 A.它能够准确的预测将来情况的变化和发展的趋势 B.使组织活动不受外部环境和内部条件的干扰 C.行动方案确定之后就不能随意变更 D.为组织稳定发展题供切实的保证，有助于将预期目标变为现实 答案：D 25.生产技术财务计划的指导思想是（ ）。 A.以题高企业和社会经济效益为中心 B.以生产

10、为中心 C.以市场为导向 D.以消费者为导向 答案：B 26.被称为决策“硬技术”的决策方法是指（ ）。 A.计量决策法 B.主观决策法 C.边际分析法 D.德尔菲法 答案：A 27.某企业原先重大战略决策的基本过程是由各部门(如财务部、销售部、生产部、人事部等)独立把各自部门的情况写成报告送给总经理，再由总经理综合完成有关的战略方案。后来，对此过程作了些调整，这就是：总经理收到各部门呈上的报告后，有选择地找些管理人员来磋商，最后由自己形成决策。再后来，总经理在收到报告后，就把这些报告交给一个有各部门人员共同参与组成的委员会，通过委员会全体成员的面对面讨论，最终形成有关决策。对此你的看法是（

11、）。 A.这种处理方式的改变对企业战略决策以及其它方面的工作没什么影响 B.这种处理方式的改变可以大大题高企业决策的效率 C.这种处理方式的改变增加了信息沟通的范围，可带来更多的成员满意感 D.这种处理方式的改变题高了企业上下信息沟通的效率 答案：C 28.利用过去的资料来预测未来状态的方法是（ ）。 A.因果法 B.外推法 C.德尔菲法 D.头脑风暴法 答案：B 29.从某种意上说，既是计划工作的基础，又是控制的基本标准的是（ ）。 A.实物标准 B.费用标准 C.收入标准 D.成本标准 答案：A 30.“一件预计可能会出错的事情，往往一定会出错。”“一件事情出错，其他事情也跟着出错。”类似

12、的话在揭示人们什么？（ ） A.决策的制订与实施一定要果断且富有信心，否则就很难实现 B.制订计划应树立起权变的意识，问题出现时应立即制定出相应的应变计划 C.应变计划的制定是计划工作的一部分内容，应在计划过程中及早予以考虑，不能等到出现问题时再仓促应对 D.要注意认真分析事物之间的关联性，以期得到正确的结论 答案：C 31.环境研究对组织决策有着非常重要的影响，具体表现在可以提高组织决策的（ ）。 A.有效性、及时性、稳定性 B.前瞻性、有效性、稳定性 C.正确性、及时性、稳定性 D.有效性、正确性、及时性 答案：C 32.新产品上市后，如果适合市场需要，即进入（ ）。 A.成熟期 B.成长

13、期 C.衰退期 D.介绍期 答案：B 33.在决策时有一定自由处置权指的是（ ）。 A.规则 B.政策 C.程序 D.标准 答案：B 34.在变革时代，创新对于一个企业所具有的意义已经为无数事实所证实。同时，人们也逐步掌握了一些企业管理创新的基本规律。管理创新需要特定的条件，请问以下哪一点可不作为管理创新的特定条件？（ ） A.采用有机式组织结构 B.管理者有较长的任期 C.建立一种积极的文化 D.聘请专家作有关指导 答案：D 35.企业经营方案决策最终所选出的方案一般为（ ）。 A.成本最低的方案 B.较为满意的方案 C.各个目标都最佳的方案 D.实现利润最大的方案 答案：B 36.企业发展

14、多角化经营，最主要目的是（ ）。 A.降低成本 B.分散风险 C.扩大市场 D.增加利润 答案：B 37.（ ）面对未能可能呈现的多种状态，决策者虽无法事先确定究竟呈现何种状态，但可判断各种状态出现的概率。 A.确定型决策法 B.风险型决策法 C.非确定型决策法 D.追踪决策法 答案：B 38.本世纪五十年代后期目标管理出现于（ ）。 A.日本 B.中国 C.美国 D.英国 答案：C 39.较早提出目标管理的是（ ）。 A.梅奥 B.泰罗 C.吉尔布雷斯 D.德鲁克 答案：D 40.某国有企业的管理部门每月均对工程师们的工作进行分等考评，并将考评结果与报酬挂钩。这样做最有可能产生的后果是什么？

15、（ ） A.获得高等级的优秀工程师们会再接再励，而等级低的则会努力改进工作以求题高 B.优秀工程师由于意识到了自己的价值而产生跳槽思想，差一些的则仍会留在企业 C.对这种严格控制，工程师们很有意见，致使今后工作难以分配 D.差一些的工程师，由于面子过不去而另谋职业出走，结果只留下优秀的工程师 答案：B 41.按控制的时机分类，可把控制方法分为（ ）。 A.预先控制、持续控制、现场控制 B.预先控制、持续控制、结果控制 C.预先控制、现场控制、结果控制 D.持续控制、现场控制、结果控制 答案：C 42.管理控制工作的一般程序是（ ）。 A.建立控制标准T分析差异产生原因T采取矫正措施 B.采取矫

16、正措施T分析差异产生原因T建立控制标准 C.建立控制标准T采取矫正措施T分析差异产生原因 D.分析差异产生原因T采取矫正措施T建立控制标准 答案：A 43.某公司的销售预测表明，销售额将下降到比期望更低的水平，在这样的情况下，往往会采取的控制措施属于（ ）。 A.基于预测的反馈控制 B.前馈控制 C.间接控制 D.预算控制 答案：A 44.（ ）将影响领导行为的两个方面叫做关系行为和任务行为。 A.条件领导理论 B.四分图理论 C.连续统一体理论 D.管理方格理论 答案：A 45.利克特的管理模式认为，极有成就的管理者一般采用的管理方法是（ ）。 A.利用命令 B.温和命令 C.集体参与 D.

17、商议式 答案：C 46.领导工作的实质是（ ）。 A.控制财务 B.控制经营过程 C.处理好人际关系 D.合理授权 答案：C 47.内部提升制度有利于鼓舞士气，以及（ ）。 A.有利于使被聘任者迅速开展工作 B.有利于缓和内部竞争者之间的紧张关系 C.能为组织带来新鲜空气 D.克服同事的不满 答案：A 48.“面向过程的组织变革”这一提法中，“过程”指的是（ ）。 A.为了实现预期目标或顾客满意所必须的活动、任务、工作和事情的集合 B.一组输入输出活动 C.凡有原因、有结果的地方都是过程 D.生产经营流程 E.产品加工过程 答案：A 49.使生产水平或经营活动水平达到前所未有的水平属于（ ）。

18、 A.突破性目标 B.控制性目标 C.水平目标 D.专业目标 答案：A 50.主管人员的工作质量是通过（ ）了解的。 A.选人 B.用人 C.育人 D.评人 答案：D 51.授权的绝对性原则指的是（ ）。 A.在授权的过程中，责任是不可下授的 B.管理者对下属授权就失去了这部分职权，不得再行使 C.不能只要求某人完成某一任务而不授予相应的职权 D.不能授于职权但却不清楚最终要取得什么成果 答案：A 52.比较马斯洛的需求层次理论和赫茨伯格的双因素理论，马斯洛题出的五种需求中，属于保健因素的是（ ）。 A.生理和自尊的需要 B.生理、安全和自我实现的需要 C.生理、安全和社交的需要 D.安全和自

19、我实现的需要 答案：C 53.成功地履行管理职能最基本的要求是（ ）。 A.德才兼备 B.具有管理能力 C.强烈的管理愿望 D.符合革命化、知识化、专业化、年轻化的要求 答案：C 54.新建企业“其兴也勃焉，其亡也忽焉”的现象十分普遍。在企业高速发展的阶段(成长期)，最大的经营风险往往来自哪个方面？（ ） A.利润 B.产品质量 C.广告 D.流动资金 答案：B 55.没有接受过正规管理教育的管理人员，为取得事业的成功主要依靠的是（ ）。 A.专业经验 B.技术经验 C.多方面经验 D.行政管理经验 答案：C 56.一般说来，集权或分权的程度，常常根据各管理层次拥有的（ ）权的情况来确定。 A

20、.领导 B.决策 C.计划 D.组织 答案：B 57.企业管理人员涉及组织的管理层次和管理幅度，确定各个部门和岗位，规定他们的责任和权利，这些工作被称为（ ）。 A.职能分析 B.管理规范设计 C.组织结构设计 D.协调方式的设计 答案：C 58.下列属于委员会制优点的是（ ）。 A.责任明确 B.集思广益 C.行动迅速 D.效率高 答案：B 59.主管人员根据组织的内外环境，将组织中各要素有机地联系在一起，利用这些要素以最少的消耗去获得最大的利益，从这个意义来说，主管人员是一个（ ）。 A.建筑师 B.领导者 C.执行者 D.集合者 答案：D 60.以下各项，哪项应作为管理干部培训的主要目标

21、？（ ） A.传授新信息与新知识，丰富和更新他们的有关概念和理论 B.灌输本企业文化，改变他们的态度与价值观，使之符合企业使命要求 C.培养他们的岗位职务所需的可操作性技能 D.以上三项都是 答案：B 61.按产品划分部门的优点在于（ ）。 A.有利于采用专门设备 B.促进协调 C.充分发挥人员的技能和专门知识 D.有利于产品和服务的改进和发展 E.有利于把握产品对总利润的贡献 答案：A|B|C|D|E 62.按地域划分部门的优点在于（ ）。 A.有利于地方参与决策 B.促进地区活动的协调 C.有利于管理者注意当地的需要和问题 D.有利于降低运输费用、缩短交货时间 E.有利于培养能力全面的管理

22、者 答案：A|B|C|D|E 63.矩阵式组织结构的缺点在于（ ）。 A.职能主管和项目主管之间容易产生冲突和互相推诿 B.项目单位成员的职责不够明确 C.夜间可能回缺乏监督 D.人员容易疲劳 E.协调和沟通有时回比较困难 答案：A|B 64.职能制组织结构的特点（ ）。 A.分工明确，有利于发挥职能专业化的优势 B.各个部门之间相互依赖，任何部门不可能独立存在 C.容易过分强调自己重要而忽视与其他部门的配合 D.容易忽视组织的整体目标 E.最高主管必须善于对各部门活动进行协调 答案：A|B|C|D|E 65.一个组织中职权分散和集中的程度，下面哪些因素的影响较大（ ）。 A.组织的规模 B.

23、组织的历史 C.组织的文化 D.控制手段 E.组织营运的分散化 答案：A|B|D|E 66.按照沟通方式的不同，沟通可以划分为（ ）等类型。 A.工具式沟通和感情式沟通 B.口头沟通和书面沟通 C.非语言方式沟通和电子媒介沟通 D.正式沟通和非正式沟通 答案：B|C 67.信息沟通一般包括下列环节（ ）。 A.信息源发出经过编码的信息 B.通过一定的媒介传递信息 C.接受着接受信息并解码 D.信息反馈 答案：A|B|C|D 68.人与人之间的沟通过程有不同于其他沟通过程的特殊性，即（ ）。 A.互相关联，不可分开 B.主要是通过语言（包括文字）来进行的 C.不仅是消息的交流，而且包括情感、思想

24、、态度、观点的交流 D.心理因素有着重要意义 E.会出现特殊的沟通障碍 答案：B|C|D|E 69.一般认为，对于非正式沟通应采取的立场和对策是（ ）。 A.正本清源 B.正面提出相反的事实 C.不使下属过分闲散和工作单调 D.培养信任 E.对管理人员进行对策培训 答案：A|B|C|D|E 70.关于管理的科学性，以下说法不正确的是（ ）。 A.有效的管理艺术以对它所依据的管理理论的理解为基础 B.管理的科学性与艺术性之间不是互相排斥，而是互相补充 C.靠“背诵原理”来进行管理活动，必然是无效活动 D.管理的专业训练不可能培训出“成品”的主管人员 E.在学校里的成绩同管理上获得的业绩之间并无直

25、接管理 答案：A|B|C|D|E 71.管理的二重性是指管理的（ ）。 A.科学性 B.自然属性 C.艺术性 D.社会属性 E.直接性和间接性 答案：B|D 72.属于现代管理学的特点的是（ ）。 A.强调系统化 B.重视人的因素 C.强调不断创新 D.重视非正式组织 E.强调精确控制 答案：A|B|D 73.影响管理宽度的因素包括（ ）。 A.上下级双方的素质与能力 B.组织所处的环境变化激烈程度 C.沟通的手段和方法 D.面对问题的种类 E.职位的设计 答案：A|B|C|D 74.一个组织的供应商是指（ ）。 A.为组织提供原材料和设备的公司 B.为组织提供持续的资金来源的银行和其他金融机

26、构 C.为组织提供所需人力资源的教育培训机构 D.为组织提供政策环境的政府机构 E.为组织提供产品质量反馈的消费者团体 答案：A|B|C 75.广义的计划工作是指（ ）。 A.制订计划 B.拟定方案 C.执行计划 D.检查计划的执行情况 E.终止计划 答案：A|C|D 76.滚动式计划编制的方法是（ ）。 A.一种具有灵活性的长期计划方法 B.在已编制出的计划的基础上每经过一个滚动期进行一次调整 C.计划调整要根据环境条件和实际执行情况进行 D.从确保实现计划目标出发 E.每次调整时保持原计划期限不变 答案：A|B|C|D|E 77.主观决策法的特点是（ ）。 A.方法灵便 B.易产生主观性

27、C.缺乏严格论证 D.易于为一般管理干部所接受 E.使用范围最广 答案：A|B|C|D 78.根据可考核的目标对管理人员进行考评有一些特殊的优点，即（ ）。 A.这种考评密切联系管理人员的工作 B.这种考评着重考察你作为一个主管人员究竟做了些什么、做得如何 C.根据对目标进行衡量所获得的信息是客观的 D.减少和避免了以往主观判断的程度 E.这种考评避免了以往的“判官”角色 答案：A|B|C|D|E 79.目前在组织中应用最广泛的反馈控制方法是（ ）。 A.财物报告分析 B.标准成本分析 C.质量控制分析 D.工作人员成绩评定 E.顾客投诉分析 答案：A|B|C|D|E 80.为了保证对组织工作

28、进行有效的控制，管理者应遵循以下基本原则（ ）。 A.目标明确原则 B.控制关键点原则 C.刚性原则 D.及时性、经济性原则 答案：A|B|D 81.用于衡量工作绩效的各种信息应满足（ ）等方面的要求。 A.及时性 B.可靠性 C.经济实用性 D.全面性 答案：A|B|C 82.财务控制包括（ ）。 A.盈利率控制 B.损益控制 C.流动性控制 D.运营能力控制 答案：B|C|D 83.单位产品的总成本一般由两部分构成（ ）。 A.单位成本？ B.固定成本 C.平均成本 D.可变成本 答案：B|D 84.人员控制方法包括（ ）。 A.人员配备与人事调整 B.培训 C.授权？ D.工作汇报 答案：A|B|C|D 85.（ ）是梅奥在总结霍桑试验的基础上得出的结论。 A.职工是社会人 B.人的行为是由动机导向的，而动机则是由需要引起的 C.人的需要是有层次的 D.新型的领导能力在于