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1、陈林论文4从ERP沙盘看电子商务综合实训课程的建设重庆师范大学 计算机与信息科学学院 电子商务 2013级 陈林指导老师 叶青摘 要：电子商务综合实训课程将ERP沙盘模拟作为实训平台，是其综合性的体现。对综合实训课程的建设，提升综合实训课程的质量，对电子商务专业教学具有很强的实际意义。本文通过分析ERP沙盘的优点和不足，结合电子商务专业知识，对ERP沙盘在电子商务综合实训中的不足之处进行指出，并针对提出解决的建议。进一步建设完善ERP沙盘模拟经营实验，以适应电子商务综合实训课程的需求。关键词：ERP沙盘；电子商务实训课程；不足；建议Abstract: E-commerce ERP sand t

2、able simulation of comprehensive practice curriculum as a training platform, is the comprehensive embodiment. On construction of comprehensive practice curriculum, improve the quality of the comprehensive practice curriculum, teaching which is of great practical significance to the electronic commer

3、ce. In this paper, by analyzing the advantages and disadvantages of ERP sand table, combining e-commerce professional knowledge, comprehensive training to ERP sand table in the electronic commerce pointed out the shortcomings of and puts forward the Suggestions. Further construction and improve the

4、ERP sand table simulation experiment, to adapt to the electronic commerce of comprehensive practice curriculum requirements.Key words: ERP sand table; E-business training course; insufficient; SuggestionERP沙盘将企业合理简化，同时反映了经营本质，让学员在这个模型上进行实际演练，为电子商务综合实训教学提供了良好的平台。那么如何建设好这么课程，不至于让其成为空中楼阁，成为这门综合实训课程的关键。

5、如何把自己学习到的知识变成自己的实际技能，不至于让学生纸上谈兵，是这门课程的教学目的。现在的ERP综合实训课程中存在实训教学平台单一、实训的教学方法单一等一些问题。而电子商务综合实训课程作为电子商务的核心课程之一，是各个知识体系的结合，显然现行的ERP沙盘存在不足。但是ERP沙盘模拟作为一个可以培养学生综合能力的平台，可以基本包含电子商务综合实训的科目，对电子商务综合实训课程具有很大的启迪和应用。在电子商务综合实训课程中如何更好的应用ERP建设好电子商务综合实训课程，将现有的ERP沙盘模拟平台和电子商务综合实训课程更好的对接，建设更好的ERP沙盘模拟课程，从而更好的建设电子商务综合实训课程。1

6、 电子商务综合实训1.1 电子商务综合实训的时代背景随着互联网和移动网络经济的快速发展，电子商务越来越受到社会的重视和关注，在经济结构中逐渐占据了重要地位，根据商务部的数据显示，2016年，中国电子商务交易额达到了20万亿。电子商务作为新兴的经济产业，是互联网科技和移动网络科技发展催生的一种新的经济模式，其要求从事电子商务工作的人才掌握许多的知识技能。为了满足社会的要求，培养应用型的人才，电子商务综合实训为此而生。电子商务综合实训作为一门实践性动手能力很强课程成为了电子商务学科的核心课程，占据这重要地位。电子商务综合实训课程包含电子商务学科各个课程的实训，并将这些实践综合起来，对培养电子商务人

7、才具有很强的实际意义。1.2 电子商务综合实训课程的内容和特点电子商务综合实训课程主要包括了：电子商务模拟实训、电子支付和网络安全实训、电子商务网站设计实训、第三方支付平台实训、网络营销与策划实训、物流与配送项目实训等，是把电子商务理论知识向实践技能的转化1。电子商务综合实训课程针对了电子商务实践教学环节的要求，是学生掌握电子商务理论方法、实践技能的重要渠道。把学生在各个课程学习到的知识综合起来，系统的规划、有序的整合，将学生学习到的零散的电子商务知识规划成一个蓝图。更加深刻的认识、学习电子商务知识和技能，培养学生专业方面的能力和综合素质。1.3 ERP沙盘对电子商务综合实训课程的启示 ERP

8、沙盘的综合性是电子商务综合实训在EPR沙盘的直观体现，ERP沙盘的优点在电子商务综合实训中体现的淋漓尽致，其综合性是其最直观的体现，ERP沙盘是多个知识体系的结合，电子商务综合实训也是要求综合提升学员的能力。在这个点上，ERP沙盘高度契合电子商务综合实训课程的需要，所以 ，在电子商务综合实训课程中使用ERP沙盘模拟是一种必然现象。ERP沙盘在电子商务综合实训课程的应用，带动电子商务综合实训的发展，将其中的很多实训课程综合在一起，将分散的实训集合在一起形成一个系统，让学生能更好的把握其中的诀窍，更好的理解和学习电子商务技能。2 ERP沙盘模拟2.1 ERP沙盘基本简介ERP沙盘可以直观展示企业的

9、主要的内外部资源，包括厂房设备、仓库物流、库存物料和产品、资金流、订单合同等各种内部资源以及市场开拓、市场占有、企业竞争环境等外部资源。沙盘将企业划分为4个职能部门：营销与规划部门、生产部门、物流与采购部门和财务部门，是一个制造企业的基本缩影。涵盖了企业运营过程中的战略规划、资金筹集、产品研发、生产组织、市场营销、物资采购、设备投资与改造、财务核算与管理等环节。把企业运营所处的内外环境抽象化为一系列的模拟经营规则，由参加实训者组成六个左右相互竞争的模拟企业，模拟企业经营6到8年3。在ERP沙盘模拟经营过程中，实训的学生要进行分析市场、制定战略、市场占有、组织生产、营销策划、财务管理等一系列模拟

10、经营活动。拥有学生参与、沙盘载体、模拟经营、对抗演练、学生感悟、学生总结、讲师评析等一系列的实训环节。 2.2 ERP沙盘模拟将多个知识体系结合ERP沙盘对企业经营管理基本展现出来，能让学员明白一个成功的企业所要具备合理的战略决策、营销管理、生产核算、采购运输、财务预算、人力资源的整合、信息管理的思维方式2。正确的战略决策，能让企业在经营中占据主动地位，不受制于市场，在与其他企业竞争中立于不败之地。让学员在实训中具备基本的战略眼光，学会用战略眼光去看待企业经营，在未来的工作中获得更多战略性成功而非机会性成功。营销管理中让我们对市场营销和网络营销课程进行了回顾，营销是一个企业命脉，是利润的生成，

11、一个再好的企业，有再好的产品，卖不出去，那么这个企业就只有破产。企业的所有行为和资源就是为了满足客户，从而达到盈利的目的，在模拟企业几年的市场竞争中，学员将初步掌握如何分析市场、了解对手、定位目标市场、把握市场需求，根据这些制定销售计划，完成销售任务。在生产核算中，把企业的生产、质量、产品库存管理统一纳入到生产管理领域，则新产品研发、生产库存、品牌建设等一系列问题背后的一系列决策问题就自然地呈现在学员面前，学员将充分运用所学知识、积极思考，在不断的成功与失败中获取知识经验。在采购运输中，学员将体验到现代物流仓储对企业的作用，学员要充分理解到在途原材料和库存原材料的区别。在和生产部门协作中尽量的

12、节约资源，不多采购，不少采购。财务的预算是企业能否正常运转的核心，很多的商业帝国在瞬间倒塌就是因为资金链断裂。预估长短期资金需求，以最佳方式筹资，控制融资成本，提高资金使用效率，理解现金流对企业经营的影响，是一个财务经理所要具备的。财务经理还要制作财务报表，所以对会计学要有充足的学习，对组员的会计学是一次温习。还有，财务经理要时刻主要企业的资金链的安全，不能出先资不抵债的情况，当资金链出现红线的时候要及时寻找融资贷款等。人力资源的整合就是要每个学员要分工协作，把团队的力量发挥到最大。沙盘模拟中每个团队都会经过初期组建、短暂磨合、逐渐形成团队默契、完全进入合作状态的过程。在这个过程中，可能发生各

13、自为战、意见相左、沟通不足等情况，出现的问题会导致模拟企业经营状况也出现问题。在对这些问题的解决和反思中，可以使学员深刻地理解局部最优不等于总体最优的道理，个人能力强不等于团队能力强的理念，学会换位思考，相互协作。通过ERP沙盘模拟，使学员切身体会到在如今的信息技术高速发达的经济时代，信息资源对企业的重要性。企业信息系统要能够时刻跟踪企业运行状况，对企业经营过程进行控制和监督，及时为企业经营者提供大量的实用、可靠的信息，避免信息落后对企业经营造成损失。通过ERP沙盘信息化管理体验，学员可以感受到企业信息化的实施流程及关键，从而合理规划企业信息，为以后的工作中的信息化管理做好理论上的观念和能力上

14、的铺垫。这种多个学科的结合，是电子商务综合实训所急需的，电子商务实训包含万千，需要一个综合平台进行综合实训，ERP沙盘就是为电子商务综合实训课程量身定做。2.3 ERP沙盘模拟提高学员的综合素质ERP是一种体验式教学，生动有趣，能激发学员学习的激情，提供学员的学习能力。让学员在体验式教学的方法下，找到新的学习乐趣，让学员不出现厌学、难学的情况。在这种仿真模拟中，培养学生的职业意识，让学生对自己的职业规划有初步的认识。在ERP沙盘模拟这种开放的课堂上，把每个学生的性格特点都表现出来，学生不同的性格特点让课堂变得精彩万分，每个学生都能发挥自己的特点和长处，并将这些特点和长处融合到模拟企业的经营中去

15、。学生之间相互互补，发展自己的长处和特点，相互协作，各司其职，在发挥这个人能力特点和团队协作之间找到平衡点 ，对学生未来的职场生涯起到一定的帮助和启迪。在ERP沙盘模拟经营中，学生经历了从空洞理论到实际实践的过程，把书本上的理论知识动手操作。用自己的亲身经历感悟属于自己的理论。让学生能感性的做人，理性的处事。在和他企业竞争理性的对待，锱铢必较，不因为一时的失利而感性做事。在竞争中还要恪守规则，保持诚信，不因为自己经营不善落后而破坏规则去竞争，须知诚信才是企业经营的最大法宝。在市场激烈的竞争下，必将出现经营的好的与经营不善的，是放弃还是坚持，这不可能是我们这次模拟企业的问题。2.4 ERP沙盘在

16、电子商务综合实训课程的创新在战略的选择上我们肯定是要有所得有所失，如何选择，也不是我们模拟经营的一次选择。在我们未来的人生道路上，必然有很多岔口，我们选择一路，必将失去另外道路上的风景。这次模拟经营，能让学生明白，经营一个企业就如同经营自己的人生，选择是我们每个人都必须做出的。这些综合素质的提升是电子商务综合实训课程所必备的，ERP沙盘在这里体现出来。ERP沙盘模拟的起源是军事上的沙盘推演，是一种全新的授课方式。老师在其中引导和评析，学生自己动手和感悟，这种体验式的教学在教学的方法上进行了创新。ERP沙盘模拟将各个学科知识体系组合起来，让学生不在单一的学习单一科目，并将这些科目组合起来，自己动

17、手融入模拟企业的经营中。老师从以前的讲授变成组织和指导，老师只需要为学生制定出规则，就可以引导学生将自己学习到的知识组合起来变成自己经营的技能，是在教学内容的创新。ERP沙盘模拟运用直观的教学教具，直观的体现企业经营的内部和外部环境，结合角色扮演、情景模拟、教师点评，使学生在模拟的市场竞争环境中，体验企业经营管理过程是在教学手段上的创新。这些优点都在电子商务综合实训课程中体现出来，电子商务综合实训课程需要这些创新来建设出更好的电子商务综合实训课程。 3 ERP沙盘模拟在电子商务综合实训课程中的不足在现有的ERP沙盘模拟中，很多电子商务专业知识还不能在ERP沙盘中体现出来，这些不足的地方需要我们

18、进行建设和完善，在根据我自己的亲身体验，对ERP沙盘模拟不足和需要完善之处提出以下几点。3.1 教学设备上的不足古语有云：工欲善其事，必先利其器，我在参加学校的ERP沙盘模拟实训的时候，其教学设备还是采用的实体沙盘，没有完整的电子商务综合实训的实验室，实验室的设备和软件的更新和维护没能跟上快速发展的网络科技，让我们在学习的时候不能基于互联网进行实训和学习是现有的ERP沙盘的不足。3.2 支付角度上的不足电子商务经济的快速发展得益与快速发展的网络科技，但是网络支付方式和第三方支付平台的出现的点燃电子商务爆炸发展的火药桶，他解决了商务中最重要的一个环节安全支付。而在我学习ERP沙盘模拟的时候，在学

19、习的过程中，这个方面未能体现出来，我们在ERP沙盘实训的过程中采用的现金和面对面的支付方式。在ERP沙盘模拟系统没能体现出电子支付和第三方支付平台是现有的ERP沙盘模拟的不足。3.3 物流仓储方面的不足 现代物流和仓储的发展解决了电子商务的最后一个环节的问题，就是货物如何到达客户的手中的问题，不能解决这个问题，那么电子商务根本发展不起来。而在我们实训的过程中，这个方面的体现度不够，物流和仓储是占据电子商务重要板块。在我学习的实训课程中，物流和仓储没有费用的支出，把经营的企业的物流仓储设定在一个完美的在途状态。让我们忘记了企业费用里还有物流仓储。是一个需要改进的地方，我们可以改进到让学生自己去计

20、算自己的物流仓储费用，将学习到的现代物流仓储知识更好的融入ERP沙盘模拟实训。3.4 产品方面的不足电子商务经济发展到现在的产品不一定是指原材料加工生产出的实物产品。在我学习的过程中，企业的产品只有看的见和摸得着的实物产品。在社会发展的今天，技术外包和第三方服务以及APP开发也是一个新兴的产业。所以在产品研发和生产里面，没有APP开发和技术外包的研发及第三方服务的研发，没有虚拟产品引进到ERP沙盘实训中来，是ERP沙盘在产品上的不足。3.5 经营模式方面的不足电子商务经济的出现让企业的经营变的多元化，B2B、B2C、C2C、O2O成为电子商务的标签。而在我学习的时候，电子商务经营模式未能在实训

21、中体现出来，没有模拟企业是采用的上述经营模式，而是一直统一采用传统的经营模式。只有线下的交易，完全没有体现出电子商务的核心基于以信息网络技术为手段，以商品交易为中心的商务活动，是ERP在经营模式的不足。 3.6营销方面的不足在我参加的现有的ERP沙盘实训课程中，我们实训的营销手段很是单一，就只有一个打广告这么一个方式。而在电子商务中，营销的方式很多很多，没有体现出电子商务网络营销和最新的大数据营销，在新媒体和互联网技术发达的今天，ERP没能体现这点是其不足支持。3.7 会计和税务方面的不足在电子商务发展的今天，传统的会计方式和税务方式已不能满足电子商务经济的发展，对于电子商务交易如何记录和收税

22、，对税务的征收带来了信的挑战，成为近几年的热门话题。电子商务会计学和税务学是无纸化和信息化，电子商务交易的数据统计和如何计算应缴税费，是我们作为电子商务学学生应该思考的问题，ERP没在实训中将这点体现出来是起不足之处。4 对ERP沙盘建设的建议对于ERP沙盘存在的不足之处，基于我的亲身实践和学习到的电子商务专业知识，针对其不足之处提出我的以下几点建议。4.1 加大教学设备的投入对于教学设备落后和不足的问题，学校需要加大教学设备的投入，为电子商务专业的学生和其他相关专业的学生建设一个完备的综合实训实验室。建设完成后要经常维护硬件设备，升级更新软件系统。并要求在实验室实训和学习的学生遵守实验室规则

23、，爱护实验室的设备，延长设备的使用寿命。也可以将软件系统做成资源包，让学生自己带上自己的电脑安装实训的软件，在课余的时间也可以自主学习。 4.2 增加电子支付内容需要对现有的ERP沙盘的支付进行升级，将其中的支付方式加入电子支付和第三支付的方式，让学生了解数字货币等知识。将ERP沙盘模拟经营支付方式多样化，让学生在实训中结合自己学习到的知识深刻体会到电子支付和第三方支付的流程和作用。4.3 深刻体现出现代物流和仓储需要加大物流仓储在ERP沙盘的比例，在费用的产生中加入物流费用和仓储费用。激励学生利用现代物流仓储管理的知识，比如尽量增加在途物资和产品，减少库存物资和产品，实现接近理想化的零库存。

24、尽量和的建设和租用仓库，减少物流仓储费用，在物流和配送的时候还可以结合一些物流软件进行物流仓储货单的处理。合理的设计每个市场的物流仓储费用，比如企业要在国际市场上销售产品就得建设和租用属于自己的中转仓库等。让学生在实训中结合自己学习到的知识体会现代物流仓储管理的流程和作用。4.4 模拟企业产品多元化需要我们在产品研发的环节中合理的加入属于电子商务和新兴网络技术的产品，比如手机APP、技术外包、第三方服务、UI设计等.这些产品都有属于自己的特色是在生产的时候不需要原材料，只是需要人工和设备，是网络技术发展带来的新兴产品，都是基于互联网和移动网络实现。在ERP沙盘实训中加入这些产品，让学生也能了解

25、现在的网络技术产品，开阔我们是视野，具有实际意义。4.5 经营模式的多样化需要我们在ERP沙盘中加入更多的经营模式。加入这些模式让模拟企业在后续的发展中选择自己的经营模式，合理的安排每个模式需要的投入，B2B、B2C、O2O都将有自己的特点和优势以及不足。让学生在模拟经营选择经营比较，更加深刻的了解电子商务经营模式，提升学生的专业素质。4.6 多种营销策略的加入需要我们在ERP沙盘中引入电子商务标志性的营销方式网络营销。网络营销涵盖了很多的知识，具体比如每个模拟企业可以选择是建设自己企业的网站、开设企业的京东或者天猫旗舰店等。采用大数据分析的方式分析市场客户需求，利用网络营销的各种方式进行推广

26、自己的企业，使得在企业营销的时候不就简单的打广告，加深学生对电子商务模式下的营销方式的认知和理解。4.7 电子商务模式下的会计和税务在需要在ERP沙盘中加入采用电子订单制作电子财务报表，实现数据报表的无纸化，通过合理的电子财务报表计算企业的税费，采取在电子税务局缴纳税费，将现金变成电子货币。让学生学会计算电子商务交易下是税费计算和缴纳方式，也是与电子支付和第三方支付与基础会计学的一个结合。5 结束语 ERP沙盘模拟逐渐成为电子商务综合实训的主题，ERP沙盘基本满足了电子商务综合实训的需求，基本涵盖电子商务综合实训的知识。但是，作为电子商务综合实训的主题课程，ERP还具有他的不足之处，我们需要对

27、其长处进行继续发挥，对其不足之处进行完善和建设。把ERP沙盘模拟的建设应用到电子商务综合实训的建设中来，让教师在教学过程中更好的囊括电子商务知识，更好教学，培养出更加优秀的电子商务人才。学生在学习过程中更好是梳理自己学习到的知识，形成完备的体系，将理论知识转化成实际技能，成为更加优秀电子商务人才，是我们完善和建设电子商务综合实训课程的目的所在。参考文献：1 付蕾、韩慧、李爽、郭翠、杨静.电子商务综合实训M2015.04.01清华大学出版社:1-42 张前. ERP沙盘模拟原理与实训M 2013.06.01清华大学出版社:10-133 逄卉一、李芳懿. ERP沙盘模拟(第2版）M 2015.02

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