现代领导教程辅导.docx

1、现代领导教程辅导现代领导教程辅导1.领导者素质主要包括：政治素质、道德素质、能力素质 、知识素质 、心理素质 、身体素质2. 人本思想的主要内容一是提倡为政在人，二是重视选贤任能,知人善任3. 领导具有以下特点: 系统性和互动性、强制性与权威性、战略性与前瞻性4. 现代社会纵向分工的发展 直接推动了领导学的产生5 危机对组织来讲是 一个契机,是组织命运“转机与恶化的分水岭6. 避免危机是最好的危机管理7. 危机研究和管理的目的就是要最大限度地降低人类社会悲剧的发生8.危机一般分为两类：一是由自然灾害和人为因素引起的突发事件，二由社会中对抗的统一体引发的社会冲突行为而导致的社会失衡和混乱。9.危

2、机预警应注意的四相关键词是:早、快、明、恒。10. 孔子提出人存政举,人亡政息的名言,体现了古代领导思想中的人本思想11.关于权力起源的学说，有暴力说、智慧说、.契约论、神权说，除了神权说，其他主张都有一定程度上的合理性12. 一个人比较稳定的心理活动的动力特征主要指人的气质。13. 领导权力具有双重性，其中占据主导地位的是社会属性。14. 在领导学中,兵家以谋略著称。15. 一个科学合理的领导年龄结构,一般来说1:2:1的老中青比例较为合适。16. 领导群体的心理素质结构应当是成员在气质和性格上能够互补的合理结构群体。17. 根据群体形成原因不同,群体可以分为正式群体和非正式群体。18. 权

3、力是领导关系存在的前提。14. 在现代社会中,一个人大约有90%的知识是在工作实践和职业学习中获得的。15. 我国领导学发展的很重要时期是20世纪80年代。16. 我党主张的领导方法是群众路线。17. 在专家式领导中，“软专家”是指擅长领导和管理的专家。18. 认为领导运用的不是一种权势,而是一种影响力,谁能产生较大的影响力,谁便是领导者的理论是权威论。19. 胸怀宽广是领导者道德素质的组成部分。20. 领导学的产生是社会化大生产的客观要求。21. 对于领导者来说, 政治素质是第一位的。22. 领导活动的归宿是领导目标。23. 真正意义上决策与执行的分工出现在19世纪,它首先发生在军事领域。2

4、4. 人是领导关系中的核心。25. 决策与执行的纵向分工是社会发展的必然产物,由此而产生的领导与管理的分离,对领导学的产生起到了直接的推动作用。26. 领导者的知识素质主要包括一般科学知识和现代管理知识、宽广的知识面、实践知识、专业知识。27. 社会分工主要是在两个方向上展开的,它们是横向分工、.纵向分工。28. 非正式群体形成的基础主要有价值观的一致、个体互补、利益一致。29. 一个合理的领导群体应当具备群体感应功能、群体互补功能、.群体效率放大功能、.群体自我调节与自组织功能。30. 领导群体结构的内容主要包括知识结构、心理素质结构、年龄结构、智能结构。31. 气质、性格这些与生俱来的素质

5、条件构成了领导者素质的先天性特征。32. 领导权力在本质上是社会关系、阶级关系、利益关系。33. 领导包含了五个基本要素，分别是领导主体、领导客体、领导环境、领导手段、领导目标。34. 中国古代领导思想中的民本思想主要包括信民、富民、教民。35. 危机研究和管理的目的就是要最大限度降低人类社会悲剧的发生36. 按决策目标的数量分类，决策可分为.单目标决策和多目标决策37. 领导关系的两种基本运动形态是竞争与合作、冲突与调适38.避免危机是最好的危机管理39. 领导决策的基础是信息40. 科学决策的第一步是发现问题41. 领导决策的基本前提是预测42. 按决策主体的决策方式不同，决策可分为经验决

6、策和科学决策43.问题是决策的逻辑起点44. 按决策问题的出现概率分类，决策可分为程序性决策和非程序性决策45. 不属于发挥专家的团体宏观智能结构疚的决策方法是模拟决策法46 危机事件的独特性使得危机状态下的决策无法照章办事47. 事物的实际状况与应有状况之间的差距是问题48. 为缩小应有状态与实际状态之间的差距而制定的总体设想是决策目标49. 追求优化是领导决策的本质所在50. 风险决策法是决策树法51. 不属于渐进决策模型的特点有最佳原则52. 运用同态模型的原理进行决策的方法是模拟决策法53. 有效预防和避免危机事件发生的方法是危机预警54. 领导决策的程序包括发现问题、确立目标、拟定方

7、案、.分析评估与优选、慎重实施、.追踪决策55. 决策的特征主要包括预见性、目标性、实施性、选择性56. 决策备选方案至少有两个或两个以上57. 危机决策的过程有危机控制阶段、危机消除阶段、危机识别阶段58. 德尔菲法具有的特点为匿名性、多轮反复沟通、预测结果的统计特征59. 决策者即作出决策的个人、集体60. 危机通常具有的特点为突发性、高度不确定性、颠覆性、决策的时效性61. 领导决策者在决策过程必须遵循的基本准则有信息原则、预测原则、优化原则、求实创新原则、公正原则62. 头脑风暴法的规则包括无批评原则、会上畅所欲言原则、与会人员地位相同63. 按决策本身所依据的条件分类,决策可分为确定

8、型决策、风险型决策、非确定型决策64危机管理是指组织(政府)对所有危机发生因素的预测、分析、化解、防范等等而采取的行动。包括组织（政府）面临的政治的、经济的、法律的、技术的、自然的、人为的、文化的、环境的和不可确定的等所有因素的管理。65一般而言，决策含义有狭义与广义之分。狭义的决策就是“做出最后的决定”，即通常所说的“拍板”。广义的决策除了“拍板”的环节外，还包括决策问题的发现、目标的确立、方案的选择、方案的实施以及实施后管理、控制、反馈的全部过程。66.思维对象 、思维主体和思维方法是思维活动中最基本和最主要的三个要素。67.人力资源内含有以下几个主要特征：能动性；开发性; 时效性 ; 消

9、耗性 .68. 激励在领导管理中的作用主要表现在：一是吸引人才，壮大力量；二是发挥潜能，提高效率 ；三是 激发创造性 。69. 奖惩制度是指对有突出成绩的人才给予物质奖励或荣誉 奖励，对犯有错误的人给予必要惩处的一种制度。奖励的方式主要有三种：荣誉奖励 、物质奖励和晋升奖励。70. 考试体现了择优录用、公开平等、内行管理 的原则。71. 发散思维是创新思维中最基本、最普遍的方式方法，是人类思维创新的原动力。72. 思维的物质性根源于思维器官的物质性。73. 思想技能,即领导的思维能力是实现成功领导的必要条件中最根本性的一个。74. 在揭示对象规定性与发展趋势程度的维度上，思维具有.深刻性与肤浅

10、性两极对立的品质。75. 阿瑞提在创造的秘密一书中概括了九个有利于创新活动的社会文化环境因素，他认为其中最根本的是文化手段的便利。76. 在领导者影响力的构成中，占主导地位、起决定性作用的是自然性影响力。77. 思维方式中最基本、最实质的部分是思维方法78. 美籍奥地利经济学家熊彼特是首先提出“创新”概念的学者，他在经济发展的理论一书中以技术创新为核心对“创新”进行了论述。79. 提出公平理论的是亚当斯80. 提出期望理论的是弗洛姆81. 人力资源是社会生产力的第一要素。82. 人力资源开发的新观念主要包括人力资源开发具有特殊性。83. 纵向联想是联想思维的一种重要方式，决定纵向联想能力强弱的

11、因素是对偶然事件的敏感程度。84. 思维方法是思维方式的核心内容和具体体现。85. 激发思维创新的首要因素是目标。86. 人力资源区别于物质资源的根本所在是由于它的能动性87. 被公认为“人力资本之父”的是舒尔茨。88. 人力资源管理的核心问题是怎样.激励人的内在潜力89. 权力是领导关系存在的前提 90. 思维的特性有物质性、自觉性、历史性91. 根据思维的品质是否具有独创性和开拓性，可以分为再现性思维、创新性思维92. 领导用人的原则主要有诚信不疑、环境原则、数量原则93. 绩效考核法有排列法、比较法、成果对照法、个人申报法和行为考核法、尺度评定法94. 领导选才的荐举法主要包括自荐、领导

12、推荐、专家推荐、群众推荐95. 内在的激励方法，它包括学习新知识和新技能、责任感.、光荣感、胜任感、成就感等96. 领导用人主要有关键性、覆盖性、破格性、争议性、动态性、准确性特点。97. 领导用人方法主要有试用法、委任法、聘任法、选举法、晋升淘汰法98. 领导选才的方法主要有竞争考试法、竞争上岗法、领导亲自考察法、绩效考核法99. 人力资源开发的新观念主要包括人力是一种资本、人力资源是第二资源人力资源开发具有特殊性、人才商品化观念100.从广义上说，“人力资源”就是一个国家在一定时期、一定范围内能够作为生产性要素投入社会经济活动过程的全部劳动人口的总和；从狭义的角度讲，“人力资源”也就是一个

13、经济组织内在生产过程中能够有效利用的劳动力总量。101绩效考核法是从最终社会效益出发，对人才实绩的大小好坏进行客观评 价，同时对预测结果予以检验的方法。绩效考核法有排列法、比较法、成果对 照法、尺度评定法、个人申报法和行为考核法。103.领导用人是指领导者科学合理地使用人力资源中的人才资源，以做到人事相宜，相得益彰。这主要包括两个方面：一是用得准确，即用当其位，使其担负的职责与其才干正好相匹配；二是用得及时，即用当其时，使其能在年富力强，能够发挥最佳作用时，担负起本职工作。104.思维方法是人们通过思维活动为了实现特定思维目的所凭借的途径、手段或办法，也就是思维过程中所运用的工具和手段。思维方

14、法属于思维方式范畴，是思维方式的一个侧面，是思维方式具体而集中的体现。105. 人才能够以其知识，技能和智慧从事创造性劳动，并对社会进步做出贡献的人.106领导的思维过程主要分为三个步骤： 分析和综合 ， 比较和分类 ，抽象、概括和具体化。107. 良好的意志品质主要表现为自觉性、坚毅性、果断性和自制性等四个方面。108. 头脑风暴法需要遵守自由思考、禁止评判、谋求数量和结合改善等会议原则，以确保最大可能地开发集体。109. 目标是激发思维创新的首要因素。110. 心境是一种比较持地、微弱地影响人的整个精神活动的情绪状态，具有弥漫性特点；激情是一种强烈而短暂的情绪状态，激情的特征是理智减弱和意

15、志失控；应激是一种出乎意料的紧急情况下所引起的情绪状态。111. 电子政务最重要的内涵及精髓是建构一个“虚拟政府”，即跨越时间、地点、部门的全天候的政府服务体系。112. 团队是现代组织的重要形式，它比一般的组织群体更具凝聚力、亲和力和辐射力。113. 真正的领导艺术是静态美和动态美的结合，是对社会生活的直接实践，因此没有创造美的技巧，也就不可能创造出美的产品。114. 能否树立良好的领导形象，是证明领导艺术水平高低的重要标准。115. 回避的方法是领导处理冲突的一种消极办法。采用这种办法的前提是冲突还没有严重到损害组织的效能和正常运行。116. 协调是组合组织力量、实现组织目标的根本手段。1

16、17. 危机发生后，选择沟通工具成为能否实现有效沟通的关键。118. 灵感是思维创新活动中神奇而有效的思维形式.119. 领导行为四分图理论，又称为俄亥俄模式120. 在新管理模式一书中把领导方式归纳为四种基本模式的作者是利克特121. Z理论在领导方式上的表现是人事并重式122. 受X理论影响而产生的是重事式领导123. 按照权力的控制程度来看，一切权力集中于领导集体或个体手中是集权式领导124. 通过指挥渠道来协调组织内部的关系属于纵向协调 125. 领导者对可能影响组织和谐的各种矛盾、冲突进行调整、控制的行为属于协调艺术。126. 组织的公共沟通首先必须分析相关利益者127. 组织内部在

17、信息传递过程中发生信息丢失的现象，属于信道障碍128. 生动活泼的领导艺术形象，一般都具有认识功能、教育功能、审美功能。129. 领导者把自己的意图按照可以理解的方式传递给收讯者是领导沟通。130 著名心理学家阿瑞提在创造的秘密一书中概括了九个有利于创新活动的社会文化环境因素,阿瑞提特别强调的是第一个因素，即文化手段的便利131. 电子政务对现代领导的挑战主要表现在对领导思维模式的挑战、电子政务对领导体制的挑战、电子政务对领导方式的挑战132. 领导的思维过程主要分为三个步骤分析和综合，比较和分类，抽象、概括和具体化。133. 利克特在新管理模式一书中把领导方式归纳为.剥夺式集权领导，仁慈式集

18、权领导、协商式民主领导、参与式民主领导134. 处理不同冲突的方法有回避、建立联络小组、采取强制办法、树立更高目标、解决问题135. 领导协调的种类有纵向协调、横向协调。136. 在领导协调工作中，必须协调的对象有协调群体中的个人、协调组织中的群体、协调不同的组织。137. 在沟通过程中，造成接受障碍的根本原因是接收者的个性差异、知识结构水平的差异、选择性接受、价值判断差异138. 沟通必须具备的条件有沟通客体、沟通主体、传递信息的一定手段139. 良好的领导形象通常具有教育功能、认识功能、审美功能。140. 领导形象有人格形象、视听形象。141. 电子政务就是以构建一个高效、精简、弹性、有强

19、大的创新和应变能力、具有更高服务品质的政府为目标，以信息技术和网络为基础平台，实现政府与公民、政府与企业和其他社会组织、政府内部各不同部门之间进行有效沟通的一种方式，以及由此方式而产生的政府领导观念与管理体制的变革。142.领导艺术的创造性从广义上讲，有思维创新、方法创新、提出新方案和决策、创建新理论、形成新观念等等。从狭义上讲，往往表现在社会发展处于十字路口时，领导者作出重大选择等。143.:所谓领导协调，就是对可能影响组织和谐的各种矛盾、冲突进行调整、控制，使组织保持一种平衡状态以实现组织的预定目标。144.冲突是指两个或两个以上的行为主体，由于在目标、认知与情感方面产生差异，所以在特定问

20、题上采取相互排斥、对抗、否定等行为或情绪而形成的一种状态。145.领导方法指领导者为达到一定的领导目的，按照领导活动的规律而采取的各种方式、办法、手段、措施、步骤等的总和。146. 领导决策的要素参考答案：第一，决策者。即作出决策的个人和集体。第二，决策信息。是决策的物质基础和根本依据，是沟通决策者和决策对象的桥梁，它直接反映着决策者所要解决问题的现状。第三，决策目标。是决策所要达到的目的。第四，决策备选方案。是指可供决策者选择的方案至少有两个或两个以上。第五，决策情势。是指决策所面临的时空状态，即我们平常所说的决策环境。第六，决策后果。是指一项决策实施后所产生的效果和影响。147. 如何处理

21、好与上级领导的关系参考答案：关系适度；等距交往；维护领导威信148. 一般来说，领导完成公务活动需要处理好哪三个矛盾关系？参考答案：1、领导者与被领导者的矛盾关系 2、领导者与被领导者组成的群体的主观愿望与领导环境之间的矛盾 3、领导者个体素质与整体结构之间的矛盾149. 改革开放以来，领导活动发生了哪些重大变化？参考答案：1、由经验型领导向科学型领导的转变 2、由个人领导向集体领导的转变 3、由领导和管理不分的活动转变为领导与管理既相互联系又相互区分的活动 4、从刚性领导为主向柔性领导为主转变 5、领导活动的主体，由单纯的领导者向被领导者共为主体转变 6、由常规领导向非常规领导的转变150.

22、 领导者如何充分发挥非权力影响？参考答案：1、加强宗旨意识，增强人格魅力 2、加强理论修养，以德育官 3、提高领导素质，夯实领导基础 4、提高领导能力，克服“本领”恐慌 5、坚持务实创新的原则152. 领导决策有哪些程序?参考答案：1发现问题 2、确立目标 3、拟定方案 4、分析、评估与优选 5、慎重实施 6、追踪决策151. 领导决策有哪些原则？参考答案：1、信息原则 2、预测原则 3、系统原则 4、优化原则 5、智囊原则 6、动态原则 7、求实原则 8、公正原则152. 危机有哪些特点？参考答案：一是突发性；二是高度不确定性；三是核心价值受到威胁；四是颠覆性；五是独特性、无序性；六是时效性

23、153. 新时代领导者应扮演哪些角色？参考答案：在新时代领导者应扮演以下三类角色： 第一，领导者应是知识、经验和智慧的传播者，这种新角色被称为“教师”、“师傅”、“教练”和“导师”等。 第二，领导者应该联合群众，设计组织，成为变革的控制者，这类角色常被称为“设计师”、“社会建筑师”和“组织缔造者”等。 第三，领导者应该传播领导技能，做未来潜在领导者的培养者，这类角色被称为“领导铸造者”、“栽培者”和“超级领导者”等。 154. 如何培养创新思维能力?参考答案： （一）突破“思维定势”的羁绊，所谓思维定势，是人们长期生活在某个环境中反复思考同类问题所形成的思维习惯，是过去思维对当前思维的影响。如

24、，权威思维，习惯思维，经验思维，传统思维，从众思维等。从创新的角度说，这些思维定势都会制约人们的不断创新思维。（二）具备科学创新思维的方法。155. 人才具有哪些特征?参考答案： 1、知识性特征。掌握知识是人才的前提条件，有知识才会有能力。 2、专业性特征。在某一领域（行业）中，表现出相对其他人突出的知识、能力和特长。 3、实践性特征。人才的最终形成和脱颖而出，是在后天的社会实践中完成的。 4、时代性特征。是一定历史时代的产物。156. 简述建设创新型国家的必要性和紧迫性.参考答案： 进入21世纪世界各国发展道路的启示; 落实科学发展观，要求走创新型国家之路; 全面建设小康社会的目标，要求走创

25、新型国家之路; 国防安全和经济安全的需要，要求走创新型国家之路.157. 领导选才的原则?参考答案1：第一，因事择人。所谓因事择人，就是以事业的需要、职位的空缺为出发点，根据职位对人员资格的要求来选拔人才，由此做到以事定职、以职选人、人事相宜。第二，公开公平。所谓公开，是指在选拔人才时要公告通知、公开进行，即将空缺的职位及其所需要的人才资格通过报刊、广播、电视等新闻媒介向社会公布，并将最终结果也晓之于人，并接受群众监督。公平是指凡具有应聘资格的公民，都具有平等的参与权利与机会，而不受其种族、性别、年龄、出身等诸方面的限制。 第三，竞争择优。在领导选才过程中坚持竞争择优的原则，就是指在公开公平的

26、前提下，让求职者依靠自身的素质进行竞争，用人单位择优选拔人才。参考答案2：领导选才的原则： 1、德才兼备的原则。所谓德，是指一个人的政治素质、工作作风、职业道德，坚定中国特色社会主义信念，坚定执行党的路线、方针、政策。才，主要包括才识、才能和才学三个方面。 2、党管人才的原则。党管人才主要是宏观管理，其科学内涵是：管政策，管协调，管服务。重点是抓好五个方面的工作：搞好统筹规划，坚持分类指导，注重整合力量，积极提供服务，实行依法管理。形成党委统一领导，组织部门牵头抓总，有关部门各司其职的格局。158. 简述良好沟通的作用.参考答案： 第一，沟通有利于消除误会，确立互信的人际关系，营造良好的工作氛

27、围，增强组织的凝聚力。 第二，沟通有利于协调组织成员的步伐和行动，确保组织计划和目标的顺利完成。 第三，沟通有利于领导者准确、迅速、完整地了解组织及部属的动态，获取高质量的信息，有助于提高领导工作的效率。 第四，沟通有利于加强组织与外部环境的联系，同外部环境进行物质、信息及能量的交换，保证组织与环境的协调一致。 第五，沟通有利于激励下属的斗志，激发整体创新智慧，增强组织的持续发展动力。159. 怎样当好副职?参考答案： 1、到位不越位。首先要到位；找准自己的位置，准确到位。配角不等于摆设。其次不越位：（1）求同存异，善于让步。不能总是坚持自己的意见。（2）隐其锋芒，推功揽过。副职不能锋芒过露，

28、工作有了成绩不能都归功于自己。（3）避实待虚，缓兵待机。与正职看法有严重分歧，不要在开会场合发生冲突，应事先或事后与正职交换意见。（4）引火烧身，李代挑僵。遇到难处理的问题，突发事件，应该挺身而出，站在风口浪尖。 2、做事不弄权。把精力放在自己的主管工作上，不可玩弄权术，结帮拉派。 3、不做不管超越自己职权范围的事。 4、独有所长，不长正职之所长，发展自己的长处，有自己的亮点。160. 改革开放以来，领导活动发生了哪些重大变化?参考答案：1、由经验型领导向科学型领导的转变。生产力低下，生产规模狭小，单凭领导者的经验、智慧、聪明、才智、胆量就可从事领导活动。社会化的大生产，必然实行科学的领导。党

29、的十五大提出，决策的科学化、民主化。 2、由个人领导向集体领导的转变。集体领导就不能个人说了算。民主集中制是我们党根本的组织制度、工作制度和工作方法。 3、由领导和管理不分的活动转变为领导与管理既相互联系又相互区分的活动，管理是领导的基础，领导指导管理。领导和管理的根本区别是：领导是做正确的事，管理是把事情做正确。 4、从刚性领导为主向柔性领导为主转变。刚性领导即权力型领导，靠命令，靠纪律，靠权威进行领导。柔性领导即非权力型领导。构成领导者个人影响力的四种因素：品格因素；知识因素；能力因素；情愿因素。 5、领导活动的主体，由单纯的领导者向被领导者和被领导者共为主体转变。领导绩效的取得30%取决

30、于领导者，70%取决于被领导者。激励、调动被领导者的积极性才能成为成功的领导者。 6、由常规领导向非常规领导的转变。随着人们自身素质的提高，一些并不一定担负什么领导职务的人，他们自己就可以把很多问题处理得很好。自己可以成为自己的领导。161小李，某大学研究生毕业，业务能力较强,在多次招聘会上，都因其个子小，长相不佳而被拒之门外。如果你是一位领导，又正需要招人时，请按学过的领导选才目的、原则、领导用人之道，结合实际谈谈你的看法。参考答案：领导选才的过程中，应遵循以下原则： 第一，因事择人。所谓因事择人，就是以事业的需要、职位的空缺为出发点，根据职位对人员资格的要求来选拔人才，由此做到以事定职、以

31、职选人、人事相宜。第二，公开公平。所谓公开，是指在选拔人才时要公告通知、公开进行，即将空缺的职位及其所需要的人才资格通过报刊、广播、电视等新闻媒介向社会公布，并将最终结果也晓之于人，并接受群众监督。公平是指凡具有应聘资格的公民，都具有平等的参与权利与机会，而不受其种族、性别、年龄、出身等诸方面的限制。 第三，竞争择优。在领导选才过程中坚持竞争择优的原则，就是指在公开公平的前提下，让求职者依靠自身的素质进行竞争，用人单位择优选拔人才。 1、因事用人。按照事业的需要使用人有利于消除机构臃肿，人浮于事，克服任人唯亲的不正之风。 2、量才适用。将人放错了位置，就会影响人才应有的效益。人才与用不一致，就会事与愿违。 3、用长容短，各尽所能。用人所长，领导顺手，本人舒畅，工作效率高。强人所难，领导头痛，本人别扭。领导者用人要考虑他的长处是什么，他最能把什么事做好。人才有其长，但也有其短，对其短处，应有容才之量。 4、信用一致。用人不疑，疑人不用。领导只有充分信任，才能最大限度发挥其积极和创造性。 5、适时任用。人才的使用有一个时机问题。“用当其时”，就是指充分地利用人才才华横溢，精力充沛，激励状态最好的时期，从而最大限度的发挥作用。162. 团队建设步骤主要表现为哪几个方面的内容。参考答案： 1了解团体方面的理论 只有首先了解团体方面的知识