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1、最新资源与运营管理选择题已排完资料资源与运营管理（选择题）已排完撰zhun 筹chu2007年5月，山西一家煤矿发生重大瓦斯爆炸事故，造成28人死亡、23人受伤（其中1人重伤），直接经济损失1183.44万元。根据生产安全事故报告和调查处理条例，这次事故属于（ ）事故。A 特别重大B 较大C 一般D 重大参考答案：D2008年，某省发生了一起严重的溃坝事故，共有200多人遇难身亡。根据生产安全事故报告和调查处理条例，这起事故属于（ ）事故。A 特别重大B 重大C 一般D 较大参考答案：A5W2H改进法简单、方便，易于理解。关于5W2H法及其应用程序，说法不正确的是（ ）。A 这一方法的第一步是

2、审视目前形势和问题B “2H”表示如何做和成本如何C 5W2H法是确认顾客需求的一种方法D 如果现行的策略或做法经过这七个问题的审核已经无懈可击，我们便可认为这一做法或策略可取参考答案：C5W2H改进法的第一步是审视目前形势和问题，需要对相关内容作出回答，其中对“Who”分析的要点不包括（ B、谁是我们的竞争对手）。“635法”就是我们说的创新管理方法中的（ ）。A 默写式头脑风暴法B 头脑风暴法C 信息交合法D 焦点法参考答案：A6标准中的处理能力等于（ ）。A 容错范围/正态分布B 容错范围/过程中的自然偏差C 过程中的自然偏差/容错范围D 正态分布/容错范围参考答案：B6是质量管理的重要

3、概念之一。6的四个相关概念是（ ）。A 正态分布、过程的自然偏差、容错范围、处理能力B 正态分布、过程的自然偏差、容错范围、提高质量C 偏态分布、过程的自然偏差、容错范围、处理能力D 偏态分布、过程的自然偏差、容错范围、提高质量参考答案：A（ ）安全检查表是由专业机构所编制的安全检查表。A 审查设计B 厂级C 工段及岗位D 专业性参考答案：D（ ）的安全检查表的重点是放在因违规操作而引起的多发性事故上。A 车间B 厂级C 工段及岗位D 专业性参考答案：C（ ）教育不属于企业应当对员工进行健康与安全管理方面培训与教育的范畴。A 事故教训B 安全意识C 安全技术知识D 职业修养参考答案：D（ ）是

4、引发组织变革的内部原因。A 竞争因素B 人口统计学因素C 管理层的变动D 消费者参考答案：C（ ）是分析和辨识系统危险性的基本方法，也是进行系统安全性评价的重要技术手段。A 风险检查表B 个人预测C 甘特图D 安全检查表参考答案：D（ ）是水平思考方法的一种，即把要解决的问题同其他事情作一个类比，从中找到问题的解决思路。A 逻辑思维B 类比法C 换角色思考法D 反复试验参考答案：B（ ）不属于新员工第一天上班会安排的事项。A 向他们提供公司的有关信息B 将他们介绍给经理C 填写档案D 详细介绍核心客户的资料参考答案：DA爱迪生分类试验1600多种不同耐热的材料，最终决定用钨丝代替，这样既节约了

5、成本又延长了灯泡的寿命。爱迪生这种决策的类型属于（ ）。A 反复试验型B 直觉型C 思考型D 常规型参考答案：A安全边际率是用相对数来表示的安全边际，它等于（ ）。A 现有的销售量点的销售量B 现有销售量/安全边际C 1量/盈亏临界点的销售量D 1点的销售量/现有销售量参考答案：D按照变革规模的大小，目标可表现为（ ）。A 愿景、结果B 期望值、目的C 结果、期望值D 愿景、目的参考答案：DB不同的因素对不同的行业产生的影响不同。“国家为振兴造船业作出规划，很多造船企业根据规划进行改革”这是导致船业制造公司变革的（政治）因素。不同的企业虽然各自需要和拥有的资源不同，但都要将这些资源通过转化过程

6、形成产品，才能创造价值。对于农场来说，其所需的资源（输入）不包括（ ）。A 种子B 农用器械C 农产品D 农业工人参考答案：C不同行业的安全技术内容不同，因此，企业要针对自身的特点进行（ ）的教育。A 事故教训B 安全规程C 安全技术知识D 安全意识参考答案：C不属于成本效益分析步骤的是（编制资产负债表）。不属于影响变革的驱动力量的是（ ）。A 人们对变革的认可B 不欢迎变革的企业文化C 变革具有明显的好处D 引发变革的理由充分参考答案：B不属于企业职工享有的安全生产保障权利的是（ ）。A 检举建议权B 知情权C 言论自由权D 紧急避险权参考答案：C不属于系统管理五要素的是（ ）。A 以客户为

7、中心B 明确权责并进行记录C 监督与检测D 控制过程参考答案：A不属于企业四大会计种类的是（ ）。A 成本会计B 运营会计C 管理会计D 计划和预算会计参考答案：B不属于企业职工应尽的安全生产保障义务的是（ ）。A 遵章守纪B 接受安全生产教育C 发现事故隐患及时汇报D 执行管理者做出的任何指挥参考答案：D不属于选择供应商时应该考虑的典型的服务标准是（ ）。A 售后服务B 可靠度C 交付质量D 财务稳定性参考答案：D不属于选择供应商时需要考虑的典型的产品标准是（ ）。A 兼容性B 财务稳定性C 价格D 范围参考答案：B不属于影响变革的阻碍力量的是（ ）。A 团队、顾客、同事、管理层及个人的反对

8、B 缺乏变革的资源C 不欢迎变革的企业文化D 引起变革的原因充分参考答案：D不是所有人都认为全面质量管理（TQM）是有效的。他们反对TQM的原因不包括（ ）。A 管理层无法做出必要的安排B 工具手段、系统和标准过于复杂C 使员工保持高涨的情绪D 并不适合所有的组织参考答案：C变革的原因多种多样，不属于由内部原因引发的变革的是（ ）。A 由于员工们的强烈建议，公司开始实行弹性工作制B 由于互联网的广泛普及，公司掀起了学习电脑的热潮C 工作流程的改变导致一部分员工失业D 财务部门更改付款日期导致销售部门相应地改变他们的财务体制参考答案：B变革的目标可表现为目的。团队制定的目的应该具有的特点是（ ）

9、。A 概括的、可测量的、可实现的、实际的、有时间限制的B 具体的、可测量的、可实现的、实际的、有时间限制的C 概括的、可测量的、可实现的、实际的、无时间限制的D 具体的、可测量的、可实现的、实际的、无时间限制的参考答案：B变革可能意味着会威胁到组织内某些人的既存利益，受到各方面的阻力，关于这一现象，说法不正确的是（ ）。A 遇到阻力说明这个变革没有太大的意义，应尽快取消B 即使表面很积极的人，也可能暗中反抗C 公开反抗这种形式管理者比较容易察觉D 消极抵制表现为不积极参加讨论，甚至隐瞒、延误信息参考答案：A变革随处可见，但并非所有的变化都是变革，根据变革的概念，不属于组织变革的是（ ）。A 公

10、司重组B 部门改名称C 组织中来了一位新员工D 更换公司主要负责人参考答案：C变革随处可见，但并非所有的变化都是变革，根据变革的概念，不属于组织变革的是（ ）。A 办公区域合并B 有一位老员工退休C 更新发票系统D 部门重组参考答案：B宝洁公司为了了解它的各种洗发产品的受欢迎程度，向购买者发放调查表并回收进行分析。这种确认客户需求的方式是（ ）。A 电话访谈B 问卷调查C 观察D 当面交谈参考答案：B把各种方案一个一个地进行试验，直到找到解决方法为止的决策类型是（ ）。A 直觉型B 思考型C 反复试验型D 常规型参考答案：CCCRM是用于满足客户需求的一种方式，它主要通过信息技术的应用来满足客

11、户的需求。CRM是指（ ）。A 信息安全管理B 全面质量管理C 库存控制管理D 客户关系管理参考答案：D采用多轮书面会谈的形式来听取专家意见的资源需求预测方法是（ ）。A 德尔斐法B 统计需求分析法C 季节性模式分析法D 前导指数分析法参考答案：A采购流程属于资源管理流程中的（ ）阶段。A 计划B 组织C 控制D 实施参考答案：B财务预算的报表有多种形式，不属于财务预算的报表是（ ）。A 预计利润表B 成本核算表C 预计资金流量表D 预计资产负债表参考答案：B财务预算主要用于确定企业的（ ）。A 固定资产B 流动负债C 预期的现金收入和现金支出D 所有者权益参考答案：C财务管理包括很多环节，各

12、环节间相互关联，其中财务预算是财务控制的（ ）。A 结果B 先导C 具体化D 定量化参考答案：B财务账户是会计种类的一种，关于财务账户，说法不正确的是（ ）。A 财务账户是企业业务的年度账户B 财务账户是对企业业务的法定要求，必须按照法律法规提交会计报表C 财务账户是企业内部账户，无需外部的会计公司进行审计D 财务账户记录的是企业的“财务历史”参考答案：C创新管理包括五个阶段的工作，关于这五个阶段，描述不正确的是（ ）。A 审视和调查企业的环境，从中找到潜在的创新信息B 对潜在的创新信息进行选择，并将企业的资源投入到有战略意义的创新项目中C 为企业的战略进行物质资源的成本分析D 实施创新活动，

13、并进行反思和总结参考答案：C创新管理的最后一个阶段是进行反思和总结，对其前四个阶段的正确排序是（ ）。 为企业的战略提供资源，即为企业的创新提供知识资源 审视和调查企业的内部环境和外部环境，从中找到潜在的创新信息 对潜在的创新信息进行选择，并将企业的资源投入到有战略意义的创新项目中 实施创新活动A B C D 参考答案：D创新管理需要审核的问题“组织是否有明确的标准确定和选择合作伙伴？”属于（ ）创新管理指标。A 组织是否有创新战略B 组织是否建立了有效的外部联系C 组织是否有有效的实施机制D 组织是否有支持创新的组织氛围参考答案：B创新管理审核的指标之一是“组织是否有有效的实施机制”，这一指

14、标涉及的关键问题不包括（ ）。A 组织是否系统地搜寻开发新产品的机会B 组织是否让所有的利益相关者参与了主要的创新项目C 组织是否有对产品创新计划进行选择的系统D 组织的产品开发系统是否能够随时运行参考答案：B创新管理的第一阶段是审视和调查企业的内部环境和外部环境，从中找到潜在的创新信息。其中这些潜在的创新信息可能来源于（ ）。A 多样化的需求B 其他研究活动所带来的新机会C 竞争对手的战略变化D 其他选项都对参考答案：D创新管理需要审核的问题“在组织的具体实践中，强调技术开发吗？”属于（ ）创新管理指标。A 组织是否有创新战略B 组织是否建立了有效的外部联系C 组织是否有有效的实施机制D 组

15、织是否有支持创新的组织氛围参考答案：A创新管理的第四阶段是实施创新活动，即企业要将创新构思变成最后的创新产物，这一产物是指（ ）A 外部市场的新产品B 外部市场的新服务C 企业内部使用的技术和方法D 其他选项都对参考答案：D筹资活动的现金流入结构比率等于（ ）。A 筹资活动现金流入量/筹资活动现金流出量B 筹资活动现金流入量/现金流入量总额C 筹资活动现金流入量/投资活动现金流入量D 筹资活动现金流出量/筹资活动现金流入量参考答案：B昌盛公司人力资源部的工作人员要做一份公司某一岗位的工作描述，工作的（ ）不是这份工作描述必须包括的。A 主要目的B 主要任务C 主要范围D 主要模式参考答案：D昌

16、盛公司由于业务量增加，新员工招聘计划提前，本季度薪水支付增加了1200元，这属于（）造成的预测差异。A 销售生产力B 业务级别的改变C 企业文化D 价格差别参考答案：B成本效益分析的正确步骤是（ ）。 考虑方案中所有的成本和效益，并且计入表格中 对量化后的成本和效益进行比较 创建一个两栏的表格，两栏的标题分别为“成本”和“效益” 量化（用财务数字表述）成本和效益A B C D 参考答案：D成本是验证项目可行性的一种方法，关于这种方法的叙述，不正确的是（ ）。A 成本就是对项目的成本以及能够带来的好处进行比较B 成本要求创建一个两栏的表格，标题分别为“成本”和“效益”C 成本只考虑可以量化的部分

17、，不能量化或不容易量化的部分就不用考虑D 在多个项目方案的筛选中，应选择效益超过成本最大的方案参考答案：C传统分类中的管理费用，也可以称为（ ）。A 决策性固定成本B 非决策性固定成本C 决策性可变成本D 非决策性可变成本参考答案：A传统的成本分类方法将成本分为三种形式，这种分类方法产生于（ ）企业。A 生产型B 商业型C 流通型D 中介型参考答案：A除了执行概要、简介、方法和程序外，项目报告还应包括（ ）。A 成果、建议、参考文献B 成果、建议、附录C 计划、建议、附录D 收益、建议、附录参考答案：BD当项目发生变化时，关于处理项目问题的方法，不正确的是（ ）。A 当项目发生重大变化时，有必

18、要鼓舞成员的士气B 无论项目发生变化的原因是什么，都应该按照项目原有的计划进行C 对项目所做的变更要正式记录下来，并取得项目发起人和顾客的同意D 项目发生变化时，监督和控制也需要调整参考答案：B当项目发生变化时，无论变化的原因是什么，都需要尽快地对项目计划采取必要的调整措施，这时需要做的第一件事是（ ）。A 召开团队会议讨论变化可能产生的影响B 放弃项目的实施C 追究相关人员的责任D 报告给上级，等待上级的指示参考答案：A当任务非常复杂时，管理者可以利用工作分解结构法进行任务的分解。关于这一方法，说法不正确的是（ ）。A 工作分解结构法有助于形象地了解每一项任务在项目中所处的位置B 工作分解结

19、构法，即SOW法，最终分解结果用任务时间表来表示C 工作分解结构是将项目按照其内在的结构或实施过程的顺序进行逐层分解而形成的结构示意图D 它可以将项目分解为相互独立的、内容单一的、易于成本核算与检查的工作单元参考答案：B达到优质产品和服务目标，就要事先确定达到标准的可测量的指标。关于如何测量，说法不正确的是（ ）。A 要考察饭馆的环境，可以检查饭店是否每天都进行清扫B 测量值是一个特性指标，它只能是定量的，不能是定性的C 要测量电池的耐用性，可以看它使用多长时间D 要测量电池的耐用性，可以看它是否能超过其他电池的寿命参考答案：B抵制变革的形式有很多种，公开反抗的特点是（ ）。A 人们公开反对B

20、 人们不积极参与讨论C 人们回避问题D 人们隐瞒和延误信息参考答案：A抵制变革有两种主要形式，分别是（ ）。A 坚决反对、公开反抗B 置之不理、消极抵制C 公开反抗、消极抵制D 坚决反对、置之不理参考答案：C对项目的成本以及它能够提供的好处进行比较的方法称为（ ）。A 成本分析B 效益分析C 成本效益分析D 利润分析参考答案：C对管理者做出的违规指挥，职工有权不执行，为保障这一权利，同时安全生产法第46条明确规定“企业不得因职工对本企业安全生产工作提出批评、检举、控告或者拒绝违章指挥、强令冒险工作而降低其工资、福利等待遇或者解除与其订立的劳动合同”。这一法规条例表明企业职工拥有（ ）。A 拒绝

21、权B 检举建议权C 求偿权D 知情权参考答案：A对一个企业的生产系统来说，产品属于企业的（ ）环节。A 输入B 输出C 转化过程D 交易过程参考答案：B对一个生产系统来说，资源是（ ）环节。A 输入B 输出C 转化过程D 交易过程参考答案：A对从业人员享有的安全生产权利和应尽的义务加以规定的法律是（ ）。A 消防法B 职业病防治法C 建筑法D 安全生产法参考答案：D对给员工安排指导伙伴这一问题的看法，正确的是（ ）。A 安排指导伙伴会增加新员工的惰性，无需安排B 指导伙伴的选择很重要，不当的选择可能会事倍功半C 绩效突出是指导伙伴必备的素质D 指导伙伴只要耐心就可以了参考答案：B对愿景的描述，

22、不正确的是（ ）。A 能迅速地呈现出变革成功后的完美景象B 能够描绘改变之后的工作情景C 是对变革结果更为具体的说明D 是直接的、鼓舞人心的参考答案：C对于企业来说，不同的人员对变革会有不同的影响、起到不同的作用，一般来说，（ ）不会影响到企业的变革。A 政府官员B 部门领导C 消费者D 员工参考答案：A对于产品需求的预测既有定性分析也有定量分析，（ ）属于定性分析方法。A 季节性分析方法B 统计需求分析C 时间序列分析D 德尔斐法参考答案：D对于一个蔬菜种植基地来说，（ ）是它的主要资源。A 大棚B 塑料薄膜C 土地D 工具参考答案：C对于某个职位所从事工作的目的和应该承担的责任进行详细总结

23、的文件是（ ）。A 工作描述B 人员规范C 任职资格D 业绩标准参考答案：A对于大企业来说，做适当的招聘规划是十分必要的，招聘规划的第一步应该是（）。A 确定招聘的人数和岗位B 确定招聘时间C 发布招聘信息D 选择招聘的方式参考答案：A对项目的可行性进行分析主要有两种方法，成本效益分析方法和（ ）。A 风险评估B 成本预测C 价值评估D 甘特图法参考答案：AF符合客户需要的、能给客户带来价值的商品库存称为（ ）。A 有效库存B 非有效库存C 价值库存D 无价值库存参考答案：A反馈是一种有效地增强自我认知能力的方式。关于接受反馈的方法，说法不正确的是（ ）。A 将反馈视为是有价值的B 听取反馈事

24、实，并寻求细节的例子和说明C 把反馈当成是一种针对个人的攻击D 采取主动积极的态度寻求反馈和改善的建议参考答案：C风险评估是考察项目可行性的一种方法，关于风险评估的步骤，说法不正确的是（ ）。A 风险评估的第一步是为项目列出一个可能出现的问题表B 每种情况的风险程度等于结果的严重程度乘以概率C 对列出的问题所产生的影响程度（严重程度）进行等级鉴定时，等级越高代表的结果越好D 在最后一步中，实际得到的数与可能数进行比较，两个值越接近，风险就越大参考答案：C发生生产安全事故后，职工有权依照劳动合同和工伤保险有关规定，享有相应的补偿金，这属于企业职工享有的（ ）。A 求偿权B 检举建议权C 知情权D

25、 紧急避险权参考答案：A“负责日常事务的组织与协调、档案管理、对外接待、后勤服务等工作”属于组织部门中（ ）的基本职责。A 行政部门B 财务部门C 市场部门D 推广部门参考答案：AG根据变革的概念，不属于组织变革的是（ ）。A 公司换商标B 部门改名称C 部门合并D 公司破产参考答案：D根据项目方案所取得的效果，可以对当初的决策进行评估，评估的内容通常不包括（ ）。A 决策给关系人带来了哪些影响和后果B 费用和成本是否在规定的预算范围内C 预先确定的目标是否实现D 和新同事的相处是否融洽参考答案：D根据我国安全生产法的规定，（ ）是安全生产的第一责任者。A 政府相关部门B 从业人员C 职工D

26、企业法定代表人参考答案：D根据我国现金管理的规定，正确的做法是（ ）。A 各单位不能留存现金B 各单位可以根据自己的需要来定留存现金的数额C 现金的收入、支出和保管业务由单位经理负责办理D 各单位可以留存一定限额的现金，但是超过限额部分必须当天存入银行参考答案：D根据生产安全事故报告和调查处理条例，关于生产安全事故的分类，说法不正确的是（ ）。A 直接经济损失为一亿元以上的事故为特别重大事故B 生产安全事故可分为五个等级C 造成10人以上30人以下死亡的为重大事故D 直接经济损失为1000万以下的事故是一般事故参考答案：B关于创新管理方法中的焦点法，说法正确的是（D以一个事物为出发点，联想其他

27、事物并与之组合，可以形成新创意）。关于信息交合法主要遵循的原则，说法不正确的是（ ）。A 叙述简明，条理清晰B 整体分解，按序列得出要素C 信息交合，各轴的每个要素逐一进行交合D 筛选原则，找出更好的方案参考答案：A关于德尔斐法，说法正确的是（ ）。A 是一种定量预测方法B 专家组成人员应该来自相同的研究领域C 隐去参与预测研究的各成员的身份D 在参与预测研究的成员中，职位越高重要性也越高参考答案：C关于职工享有的安全生产保障权利和应尽的义务，说法正确的是（ ）。A 职工在生产过程中权利远大于义务B 职工要积极履行义务，权利不要也行C 权利和义务是对等的，没有无权利的义务，也没有无义务的权利D

28、 如果不使用享有的权利就没有必要履行义务参考答案：C关于全面生产设备管理（TPM）的要素，说法不正确的是（ ）。A TPM致力于使设备综合效率最大化的目标B TPM对设备建立彻底的预防维修体制C TPM只需要生产部门和财务部门共同推进D TPM由自主的小组活动来推进参考答案：C关于人员规范的概念及要点，说法正确的是（ ）。A 人员规范定得越高，所招聘的人员越能胜任工作的需要B 人员规范一经确立不宜改变C 人员规范不能在性别、残疾等问题上具有歧视倾向D 人员规范是对一项工作的职责和范围的描述参考答案：C关于指导伙伴的特质和作用，说法正确的是（ ）。A 在选择指导伙伴时，越年长、经验越丰富越好B

29、指导伙伴的选择很重要，不当的选择可能会事倍功半C 绩效突出是指导伙伴必备的素质D 指导伙伴只要耐心就可以了参考答案：B关于预算差异及产生差异的原因，说法不正确的是（ ）。A 业务级别的改变可能会导致预算和实际产生差异B 预算和实际实施结果往往有差异，因此做预算没有太大意义C 对差异进行分析，可以给经理和业务主管提供有章可循的信息D 一些不可控的计划外支出可能对预算的结果产生影响参考答案：B关于信息技术提供的沟通形式与其特点，对应正确的是（ ）。A 即时信息沟通：不仅可以进行文字沟通，还可以实现图像、视频等交流B 电子邮件：实现即时反馈和交流C 数字传真：沟通地点不受局限D 视频会议：快捷，便利，成本低参考答案：A关于“谁是组织客户”这一问题的认识，正确的是（ ）。A 组织的客户就是组织提供最终产品的对象B 确认好谁是组织的客户后，就需要对他们的需求进行评估