从业资格考试备考《企业管理知识》复习题精选含答案解析十一山西.docx

1、从业资格考试备考企业管理知识复习题精选含答案解析十一山西2019-2020年从业资格考试备考企业管理知识复习题精选含答案解析(十一)山西一、 单选题-1无差异营销策略，是指企业不去刻意区分每个细分市场上商品需求的差异性，而是努力寻求各个细分市场上不同类型消费者的共同需求的一种市场营销策略，通常只经营单一的产品，运用一种市场营销组合，试图吸引尽可能多的顾客，为整个市场上的消费者提供商品和服务。根据这个定义，下列选项中属于无差异营销策略的是(_)。A国内一家化工企业发现有些化工企业生产的新型化工材料利润非常高，于是也仿制这种化工材料，生产与其相类似的产品B国内一家制茶企业发现W国居民也喜欢喝茶，于

2、是把原来准备在国内市场销售的大批茶叶销往W国，茶叶的外包装、价格与国内市场完全一致C某玻璃生产厂经过大量的市场调研，发现双层、隔音、防辐射玻璃没有厂家生产，同时市场上有相当的需求，于是组织技术人员开发、生产出了这种新型玻璃推向市场D某公司是一家从事跨国经营的大型葡萄酒酿造企业，但是，它在全球范围内只生产一种葡萄酒，采用相同的外包装和广告宣传【答案】B【解析】解题的关键在于“经营单一的产品，吸引尽可能多的顾客”。B选项同时对这两点都有体现，最为恰当，所以选择B选项。二、 单选题-2下列论述不正确的是(_)。A人的一生，如果按年龄划分，大致可以分为少儿期、青年期、中年期和老年期四个阶段B理财规划师

3、面对的客户面临的主要风险包括人身风险、财产损失风险、责任风险和投资风险C生命价值分析模型将家庭可能遭受的财物损失以重置价值取代D用于死亡所引起的经济损失的评估方法，也可以用于计算健康风险所引起的损失【答案】C【解析】解析 为了评估一个负担家庭生计者的死亡对家庭所产生的财务影响，根据风险管理的方法可以建立一个生命价值分析模型。该模型将家庭可能遭受的财物损失以经济价值取代，此价值通常是购买寿险的依据。利用该模型可以帮助人们决定是否需要购买人寿保险产品，以及确定合理的保险金额。三、 单选题-3市场营销管理者采取一系列行动，使实际市场营销工作与原规划尽可能一致，在控制中通过不断评审和信息反馈，对战略不

4、断修正。这种行为称为(_)。A年度计划控制B赢利能力控制C效率控制D战略控制【答案】D【解析】暂无解析四、 单选题-4【真题试题】(2011年案例分析第8386题)A公司是一家生产饮料的企业，在市场中颇有知名度。其生产的B款饮料，市场占有率达30%。近年来，另一家公司推出C款饮料，其质量不比B款饮料差，每瓶饮料价格却比B款饮料低一元。在内部研究对策的时候，A公司的市场营销人员提出，通常情况下，公司有三条对策可选：其一，降价一元，以保住市场占有率；其二，维持原价，通过增加广告投入和加强营业推广(如有奖销售等)活动来与竞争对手竞争；其三，维持原价，听任其市场占有率降低。A公司总经理对以上对策都不满

5、意，理由很简单，因为无论采取以上哪种策略，A公司似乎都会在竞争中处于不利地位。于是，A公司聘请一家市场咨询专业公司提供支持，期待他们提出更好的对策。咨询公司的市场营销专家们经过深思熟虑后，提出了让竞争对手意想不到的第四种策略：将B款饮料的价格再提高一元、同时推出一种与竞争对手的C款饮料价格一样的D款饮料和另一种价格更低的E款饮料。这一策略，一方面提高了B款饮料在消费者心目中的地位，同时使竞争对手的产品沦为一种普通品牌的产品。据统计，A公司采取此策略后，A公司的B款饮料销量不降反增，D款和E款两款饮料也成功入市，分得一定的市场份额。由此，A公司在竞争中出奇制胜，而且利润大增。A公司的定价目标是（

6、）。A降低成本B扩大销售C改善形象D应对竞争【答案】D【解析】企业的定价目标包括：以获取利润为定价目标；以扩大销售为定价目标；以市场占有为定价目标；以改善形象为定价目标；以应对竞争为定价目标。本题显然是为了应对另一家公司的竞争。答案是D。五、 单选题-5下列关于审查保证人的资格，说法错误的是(_)。A应注意保证人的性质，保证人性质的变化会导致保证资格的丧失B保证人应是具有代为清偿能力的企业法人或自然人C保证人是企业法人的，应提供其真实营业执照及近期财务报表D保证人或抵押人为有限责任公司或股份制企业的，其出具担保时，必须提供股东大会同意其担保的决议和有相关内容的授权书【答案】D【解析】 保证人或

7、抵押人为有限责任公司或股份制企业的，其出具担保时，必须提供董事会同意其担保的决议和有相关内容的授权书。六、 单选题-6新保险公司在进行目标市场选择时，应选择(_)。A无差异营销B差异性营销C集中性营销D整体性营销【答案】C【解析】 集中性营销是新兴公司与市场全面领先的公司竞争时取得立足点的上佳策略。通过集中营销，可以在某个细分市场取得丰富的市场经验与认识，增进对该市场客户需求的理解，容易赢得专业声誉。另外，专业化的产品设计、测试、分销及推广，可以节省大量营运费用支出，便于赢得较高的投资回报，从而为其在局部市场占据优势地位打下基础。七、 单选题-7以下选项中，最适合于用交互式计算机软件解决的问题

8、是(_)。A非结构化决策问题B半结构化决策问题C结构化决策问题D确定性问题【答案】B【解析】 分析 企业决策过程可分为三大类，分别为结构化决策、半结构化决策和非结构化决策。一般说来，战略管理层的决策活动属于非结构化决策，作业管理层的决策活动属于结构化决策，战术管理层的决策活动属于半结构化决策。八、 单选题-8(四)根据下列条件，回答下列问题：某企业投资生产一种儿童用旋转式电动牙刷。电池驱动小型主动轮使牙刷头高速旋转，可以增强洗净和按摩牙龈的功能，不会对牙龈造成损伤，轻便合理的外形设计使牙刷适合人体，操作安全便利。该企业计划将此产品投放市场，面临着一系列营销问题。为了推广这种新产品，企业要制定品

9、牌战略。品牌战略的本质是(_)，从而确保企业的长远发展。A树立企业的良好形象B提高企业的知名度C不断开发新品牌D塑造出企业的核心专长【答案】D【解析】解析 品牌战略的本质是塑造出企业的核心专长，从而确保企业的长远发展。九、 单选题-9企业决定进入的、具有共同需要或特征的购买者集合，称为(_)。A细分市场B目标市场C消费者市场D生产者市场【答案】B【解析】 目标市场是指企业决定进入的、具有共同需要或特征的购买者集合。在评估不同的细分市场之后，企业就需要决定选择哪些和选择多少细分市场作为工作的重点，这就是目标市场的选择问题。一十、 单选题-10用户调查法对未来市场需求变动预测的准确性以(_)为最低

10、。A工业品市场B耐用消费品市场C一般消费品市场D农产品市场【答案】C【解析】解析 用户调查法又称购买者意向调查法，是定期直接向用户了解在下一时期购买的意向，通过综合分析，推断出用户购买意向的变动趋势。一般而言，用户调查法对未来市场需求变动预测的准确性以工业品市场最高，耐用消费品市场次之，一般消费品市场为最低。因为工业品的用户比较集中，比较固定，而一般消费品的购买行为往往受许多因素的影响，采用用户调查法会增加不确定性。一十一、 单选题-11金融市场发展对商业银行的促进作用不包括(_)。A能够在很多方面直接促进商业银行的业务发展和经营管理B银行上市发行股票，其股票和债券的价格会影响商业银行的经营管

11、理，尤其是可能导致银行经营管理者的短期行为C为商业银行的客户评价及风险提供参考标准D货币市场和资本市场能为商业银行提供大量的风险管理工具，在市场上通过正常交易来转移风险【答案】B【解析】解析 B属于负面影响，不利于商业银行的长期发展。一十二、 单选题-12对保险消费者的行为影响最为广泛和深远的是(_)。A文化因素B社会因素C个人因素D心理因素【答案】A【解析】解析 考点 影响消费者购买保险的因素。文化是包括知识、信念、艺术、法律、伦理、风俗和其他为社会大多数成员所共有的习惯、能力等的复合体。文化首先是具有综合性，又是一种习惯行为。因此，对保险消费者的行为影响最为广泛和深远的是文化因素。一十三、

12、 单选题-13对下列国家出资企业的管理者，履行出资人职责的机构依法有权任免的是(_)。A国有独资公司的财务负责人B国有资本控股公司的总经理C国有资本参股公司的监事会主席D国有独资企业的副经理【答案】D【解析】解析 履行出资人职责的机构有权依法任免国有独资企业的总经理、副经理、财务负责人和其他高级管理人员。一十四、 单选题-14内部审计部门已经对一项欺诈调查得出结论，该调查揭示出对以前从未发现的已签发财务报表的两年来的财务状况和经营结果的重大不利影响。内部审计主任应该立即通知：(_)A受到该发现影响的对财务报表负责的外部审计公司。B适当的政府或管理机关。C适当的管理层和董事会的审计委员会。D最终

13、负责编制正确日记账分录的内部会计职能部门。【答案】C【解析】 A不正确，参照题解C。一十五、 多选题-15营销策略是市场战略的重要组成部分，营销策略研究应_。A以市扬为导向B以消费者为中心C以扩大客户占有率为目的D以提高产品售价为动力E以改变产品形象为前提【答案】A,B【解析】暂无解析一十六、 多选题-16关于基金管理公司独立董事的任职资格，下列说法错误的有(_)。A具有3年以上金融、法律或者财务的工作经历B有履行职责所需要的时间C最近5年没有在拟任职的基金管理公司及其股东单位、与拟任职的基金管理公司存在业务联系或者利益关系的机构任职D直系亲属不在拟任职的基金管理公司任职【答案】A, C【解析

14、】 法规对基金管理公司独立董事提出了较高要求，包括：具有5年以上金融、法律或者财务的工作经历；有履行职责所需要的时间；最近3年没有在拟任职的基金管现公司及其股东单位、与拟任职的基金管理公司存在业务联系或者利益关系的机构任职：与拟任职的基金管理公司的高级管理人员、其他董事、监事、基金经理、财务负责人没有利害关系；直系亲属不在拟任职的基金管理公司任职；没有公司法、证券投资基金法等法律、行政法规规定的不得担任公司董事、监事、经理和基金从业人员的情形；最近3年没有受到证券、银行、工商和税务等行政管理部门的行政处罚。一十七、 多选题-17下列说法中，不正确的有(_)。A财务报表预算的作用与历史实际的财务

15、报表相同B利润表预算中的“所得税费用”项目通常不是根据“利润”和所得税税率计算出来的C资产负债表预算中的数据反映的是预算期初的财务状况D资产负债表预算与实际的资产负债表内容格式相同【答案】A,C【解析】解析 财务报表预算的作用与历史实际的财务报表不同，历史实际的财务报表主要目的是向外部报表使用人提供财务信息，财务报表预算主要为企业财务管理服务。资产负债表预算中的数据反映的是预算期末的财务状况。一十八、 多选题-18沃尔玛公司作为零售业中的一个巨头，其成功是建立在利用信息技术整合优势资源并将信息技术战略与零售业整合的基础之上。早在1974年，公司就开始在其分销中心和各家商店运用计算机进行库存控制。1983年，沃尔玛的整个连锁商店系统都用