JIRA系统使用安装配置手册.docx

1、JIRA系统使用安装配置手册封 面作者：Pan Hongliang仅供个人学习 模板编号：SESS 2008-06-23亿阳信通西北需求管理系统JIRA使用说明书文档状态：正式版V1.0日期：2008-06-23目 录1 引言 1-11.1 产品地址 1-11.2 名词解释 1-12 功能说明 1-22.1 资源管理 1-22.1.1 资源树图 1-22.1.2 资源维护-状态管理 1-32.1.3 资源维护-定时采集设置 1-32.1.4 资源维护-网元录入 1-42.1.5 资源维护-网元维护 1-42.1.6 资源维护-VIP小区定义 1-52.1.7 资源维护-导入导出 1-52.1.

2、8 资源维护-割接后处理 1-52.1.9 查询统计-资源通用查询 1-62.1.10 查询统计-合法性检查报告 1-62.1.11 查询统计-资源变化情况查询 1-62.1.12 查询统计-中继信令查询 1-62.1.13 查询统计-设备扩容查询 1-72.1.14 查询统计-资源变化统计列表 1-82.1.15 查询统计-通信能力统计 1-92.1.16 查询统计-交换设备-DF架利用率 1-92.1.17 查询统计-交换设备-交换机实装率 1-92.1.18 查询统计-交换设备-HLR号码资源利用率 1-102.1.19 查询统计-交换设备-资源使用率统计 1-102.1.20 查询统计

3、-无线设备-话音信道利用率 1-112.1.21 查询统计-无线设备-信令信道可用率 1-112.1.22 查询统计-无线设备-无线利用率 1-122.1.23 查询统计-短信设备-短信中心设备利用率 1-122.1.24 查询统计-GPRS设备-GGSN设备利用率 1-132.1.25 查询统计-GPRS设备-Gb接口利用率 1-132.1.26 查询统计-GPRS设备-PCU设备利用率 1-142.1.27 查询统计-GPRS设备-SGSN设备利用率 1-142.1.28 查询统计-智能网设备-SCP设备利用率 1-142.1.29 查询统计-中继信令端口统计-爱立信中继信令端口统计表 1

4、-152.1.30 查询统计-交换设备-HLR设备表 1-152.1.31 查询统计-无线设备-BSC设备报表 1-152.1.32 查询统计-短信设备-SMSC设备报表 1-162.1.33 查询统计-GPRS设备-GGSN设备报表 1-162.1.34 查询统计-GPRS设备-PCU设备报表 1-162.1.35 查询统计-GPRS设备-SGSN设备报表 1-172.1.36 查询统计-智能网设备-SCP设备报表 1-172.1.37 查询统计-智能网设备-SMP设备报表 1-172.1.38 查询统计-智能网设备-SDP设备报表 1-172.1.39 手工采集 1-182.1.40 定典

5、维护-地理网元维护 1-182.1.41 字典维护-运营商维护 1-192.1.42 字典维护-设备厂商维护 1-202.1.43 字典维护-地理网元排序 1-202.1.44 字典维护-设备厂商排序 1-212.2 性能管理 1-222.2.1 性能汇总 1-222.2.2 性能采集 1-222.2.3 网元排序 1-222.2.4 定时报表维护 1-222.3 日常报表 1-222.3.1 考核报表- 1-222.3.2 专题报表 1-222.3.3 软交换报表 1-222.4 流程/趋势/预测 1-222.5 网络优化 1-222.6 报表发布 1-222.7 系统管理 1-222.8

6、重新登录 1-223 系统框架 1-233.1 数据库 1-231 引言JIRA是由开发的基于J2EE的问题跟踪管理系统，它正被广泛的被开源软件组织，以及全球著名的软件公司使用，它堪称是J2EE的Bugzilla。特点 为项目添加CVS模块之后，可以在任务单中跟踪每个任务单修改了那些文件。 开发人员提交源代码的时候，请在CVS注释里添上任务单号，则JIRA系统回自动跟踪任务单修改了多少处源代码。产品地址http:/124.89.90.101:8080 用户名:自已的邮件账号的前半部分,如v_zhengzhijie为v_zhengzhijie密码:初始密码为111111前台业务使用手册注册和登陆

7、打开IE浏览器，在地址栏输入地址：http:/124.89.90.101:8080，进入JIRA登陆页面，如下图：点击“注册”链接，注册一个新的帐户。如图：用户名输入公司邮件名，邮件输入公司邮件。然后发出件给JIRA管理员(yangyanxia)，让其给你分配权限。创建问题登陆进入系统首页后，在页面上方的导航栏中点击“创建问题”，如图：选择项目和问题类型任务单类型分为四种：错误(Bug) ：产品中的错误。 新功能：新功能，新需求 任务：上级安排的任务，规划 功能完善：原有功能不完善，不够好用而进行的修改 点击“下一步”填写问题的详细信息主要包括问题的概要描述，优先级，预期日期，预期日期，所属模

8、块，问题影响的版本，问题修改的版本，分配给哪个人员（只有开发人员和系统管理员才有权限），问题出现的环境描述，问题详细信息描述。摘要：尽量简短地描述故障 优先级:分为危急严重一般次要轻微5个级别 组件: 选择项目种对应的组件 受影响版本:当前出问题的版本 解决版本: 规划要解决的版本，一般为出问题的版本 分配给：选择分配给特定的人，如果不指定，则分选自动。 环境:例如操作系统，软件信息，硬件规格（包括适用于本任务单的）等等信息。一般地，我们在这里添上联系人，联系方式等信息。 描述:详细描述，越详细越好。提供需要什么时候完成等等信息。最后能够附上出问题的URL地址，以方便追查故障。 填写完成后，点

9、击“创建”按钮，进入到问题详细信息界面，如图：在页面左侧的操作栏中，可上传此问题相应的附件、截图，还可对此问题编写备注。例如：点击“上传屏幕截图”链接，进入下图：使用截图方法或工具（例如开启QQ时按CTR+ALT+A键）进行截图，点击“粘贴”键粘贴进图像，点击“上传”键，完成上传屏幕截图。1.1.1 任务单的分配。 任务单在新建的时候，可以分配给某个开发/维护人员处理。 系统管理员可以修改任务单，把它分配给某个开发/维护人员处理。 开发/维护人员可以自己申请把一个状态为开放（OPEN）的任务单分配给自己。 后台管理使用手册后台管理只有属于jira_administrators组的用户才可以操作

10、。在主界面上点管理进入。下边的描述是按照后台管理流程依次进行的。用户组管理（Group Browser）规则 除系统管理员外，任何员工不得加入jira_administrators组。 根据岗位划分用户组。目前标准如下：提示 jira_administrators组不可以删除。 属于jira_administrators组的用户可以进行后台管理。 JIRA是依据用户组来进行权限管理的。项目角色管理（Project Role Browser）规则根据项目中的角色进行划分。用户管理（User Browser）提示 如果用户忘记密码，系统管理员可以通过此处找回。维护问题类型一、 功能使用1.2 1、

11、2、3、查看问题在首面中呈现了多种查找问题的方式：如图(1)在页面右下方“过滤问题”中，系统默认呈现出多项问题过滤条件链接。例如点击“全部”，将呈现全部的问题列表信息。点击“分配置给我的”将呈现需要我完成的问题列表信息。(2)在页面的右上角，有“快速搜索”框，在框内输入问题的关键字，将列出所有包含关键字人问题都列出来。(3)在页面左上角的导航栏中，有一项“查找问题”项，提供了强大的查询功能，点击进入可设定多项查找条件进行查找。在您设置好查询条件后，还可将查询条件保存起来，供以后重复使用，甚至可以将保存的过滤器共享给团队的其它成员。如图：1.3 4、处理问题只有开发人员和管理员才有权限处理问题。

12、开发人员在找到分本给自己的问题后，进入问题详细信息页面，如图：在左侧的“可选工作流程”栏中，可选择对问题处理的步骤，总共有三步：开始进行，解决问题，关闭问题。其中，点击“解决问题”，可选择解决问题的类型和对解决情况的描述，分为：已完成、建议取消、重复的问题、需求不明确、无法完成。如图：注：问题如果还是处于“解决问题”的步骤，问题的状态都是显示处理状态，只有点击了问题详细信息中的“关闭问题”步骤，问题的状态才是显示“已完成”。二、 系统配置管理1.4 1、系统配置系统登陆首页右上角有“配置”按钮，可对呈现页面进行配置，如图：其中的操作包括：修改密码、Dashboard 配置、管理过滤配置、导航栏

13、、查看/修改设置、查看/编辑配置。 修改密码：可修改登陆密码。 Dashboard 配置：可修改首页界面呈现的方式。 管理过滤配置：可管理过滤器，创建、编辑和删除过滤器。 导航栏：可选择在问题列表中，须呈现的问题信息，并可以对呈现的字段进行排序。 查看/修改设置：可修改每页呈现问题数、邮件类型、区域、是否邮件通知等设置。 查看/编辑配置：可修改用户全称和邮箱地址。1.5 2、项目管理（仅管理员有权限）在管理界面中，点击“项目”，可添加删除项目，如图：点击项目名称，可对项目进行管理，包括：添加项目模块，对模块指令负责人。如图：在“Components”栏点击“ADD”按钮，添加一个新的模块，并可

14、对选择模块负责人。在“Versions”栏目编辑项目的版本号。1.6 3、帐户管理（仅管理员有权限）在管理界面左侧的Users&Groups栏中进入帐户管理：点击“User Browser”，可对帐户进行管理，包括添加删除用户，对用户进行组管理。“”点击“Group Browser”，可对组进行管理，包括添加删除组和编辑组，目前系统中分三个组： jira-users普通用户 jira-developers开发人员，一般公司人员都设置为这个，可以被指派任务单，处理任务单，查看CVS等等权限。 jira-administrators管理员，可以增、删、改项目和系统配置等等。 公司人员注册后，须把他

15、的用户组改成jira-developers注意：每个用户组拥有什么样的权限，可以用户组的Permission Scheme 。1.7 4、权限设置（仅管理员有权限）在管理界面左侧的Schemes栏中点击Permission Schemes进权限设置，可对创建问题、解决问题、删除问题等操作权限进行设置。目前的权限设置为：创建问题：所有帐户。解决问题：开发人员和管理员。删除问题：管理员。1.8 5、问题类型设置（仅管理员有权限）在管理界面左侧的Issue settings栏中点击Issue Types进行问题类型设置，可添加、删除和编辑问题类型。目前设置的几种问题类型是： BUG 功能改进 新需求

16、 任务 子任务1.9 6、问题优先级设置（仅管理员有权限）在管理界面左侧的Issue settings栏中点击Priorities进行问题优先级设置，可添加、删除和编辑问题优先级别。目前设置的几种级别是： 最高 较高 高 中 低1.10 7、处理过程设置（仅管理员有权限）在管理界面左侧的Issue settings栏中点击Resolutions进行问题处理过程设置，可添加、删除和编辑问题处理过程。目前设置的几种处理是： 已完成 建议取消 重复的问题 需求不明确 无法完成1.11 8、问题状态设置（仅管理员有权限）在管理界面左侧的Issue settings栏中点击Statuses进行问题状态设

17、置，可添加、删除和编辑问题状态。目前设置的几种问题状态是： 开放（open） 处理中（In progress） 重开放（Reopened） 解决（Resolved） 关闭（Closed）三、 工作流程1、 维护问题管理流程：2、 工程问题管理3、 需求管理流程安装部署软件准备JDK：J2SDK-1_4_18-Windows-i586-p.exeJIRA 系统（包含TOMCAT4.1）：atlassian-jira-enterprise-3.12.1-windows-installer.exe；MSSQL2000数据库MSSQL2000SP4MSSQL JDBC驱动：jtds-1.2.jar；c

18、onfluence 2.2.8 EAR/WAR安装步骤安装配置MS SQL20001) 安装MSSQL2000。2) 安装MSSQL2000SP4.3) 创建jiradb数据库安装配置J2SDK1) 安装J2SDK2) 设置J2SDK的JAVA_HOME变量，我的电脑-属性-高级-环境变量3) 新增系统变量JAVA_HOME，值为J2SDK安装目录安装配置JIRA 1) 运行atlassian-jira-enterprise-3.12.1-windows-installer.exe2) Next3) 设置安装目录，下一步4) 下一步，完成安装。（此安装过程中会自动安装tomcat）4) 复制数

19、据库驱动jtds-1.2.jar到 JIRA安装目录下的commonlib 目录下面。5) 新增系统变量CATALINA_HOME，值为JIRA的安装目录6) 修改系统变量PATH，在前边加%CATALINA_HOME%bin7) 修改JIRA-Enterprise-3.12.1confserver.xml 8) 修改JIRA-Enterprise-3.12.1atlassian-jiraWEB-INFclassesentityengine.xml datasource name=defaultDS field-type-name=mssql schema-name=jira helper-c

20、lass=org.ofbiz.core.entity.GenericHelperDAO check-on-start=true use-foreign-keys=false .9) 运行JIRA服务10) 运行Access JIRA11) 按照向导要求依次数据相关信息。安装confluence1) 先将jira服务停掉2) 解压缩后，confluence文件夹复制到C:Program FilesJIRA-Enterprise-3.12.1atlassian-jira中3) 修改C:Program FilesJIRA-Enterprise-3.12.1atlassian-jiraconfluen

21、ceWEB-INFclasses confluence-init.properties文件的最后一行，将#去掉设置confluence.home=D:/zzj/confluenceDATA/confluence-home4) 修改C:Program FilesJIRA-Enterprise-3.12.1confserver.xml文件，再添加个context节点. 5) 修改C:Program FilesJIRA-Enterprise-3.12.1atlassian-jiraconfluenceWEB-INFweb.xml文件在节点前添加 Connection Pool jdbc/JiraDS

22、 javax.sql.DataSource Container Connection Pool jdbc/confluenceDS javax.sql.DataSource Container 6) 将confluencepatcher.jar“confluence/WEB-INF/lib/”下，命令行模式下运行java -jar confluencepatcher.jar7) 启运jira服务8) 打开ie输入http:/机器名:8080/confluence9) 序列号中随意输入3行字符即可,配置成功后，并完成首次登陆，然后什么也别干，退出来10) 停jira服务11) 修改CONFLUENCEWEB-INFCLASSES osuser.xml 文件注释掉如下内容!- com.opensymphony.user.provider.hibernate.HibernateCredentia