人力资源管理历年真题附参考答案综述.docx

1、人力资源管理历年真题附参考答案综述2010年4月高等教育自学考试北京市命题考试人力资源管理(四) 试卷 (课程代码 08672)本试卷分为两部分，共4页，满分100分；考试时间150分钟。 1第一部分为选择题，应考者必须在“答题卡”上的“选择题答题区”内按要求填涂，答在试卷上无效 2第二部分非选择题，应考者必须在“答题卡”上的“非选择题答题区”内按照试题题号顺序直接答题，答在试卷上无效。第一部分 选择题(共30分)1、单项选择题(本大题共10小题，每小题1分，共10分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。1人力资源

2、咨询业的组织形式有( C )P19 A. 市场调查公司 B广告公司 C. 评价中心 D会计师事务所2整个人事管理工作的基础是( D )P61 A. 薪酬设定 B绩效管理 C培训与开发 D职务分析3激励员工时，在纵向上赋予员工更复杂、更系列化的工作的方法是( A )P337 A. 工作丰富化 B工作扩大化 C工作轮换 D工作设计4在职务分析的常用术语中，与工作同义的是（ B ）P60 A. 职责 B职务 C. 职等 D职业5人员评估通常采用的形式不包括（ A ）P151 A. 职位分类法 B面试 C心理测试法 D行为模拟法6在绩效考核中常会出现一些评价错误，评价者对前面员工的评价影响到他对后面员

3、工的评价的错误是指（B） A. 邻近错误 B比较错误P198 C. 慈悲效应错误 D晕轮效应7某理论认为如果较高层次的需要不能得到满足，对较低层次需要的欲望会增强，这是（ D ）P329 A. 双因素理论 B三重需要理论 C强化理论 D挫折退化理论8下列方法中，与ERC理论无关的是（ A ）P333 A. 行为矫正 B参与管理 C. 弹性工作制 D工作扩大化9职务分析中，职位分类法的基础是 （ B ）P76 A. 职系 B职位设置 C. 职级 D职等10下列人员素质中属于非智力因素的是（ D ）P135 A. 注意力 B记忆力 C. 思维能力 D气质二、多项选择题(本大题共10小题，每小题2分

4、，共20分)11影响组织的人力资源实务的因素有（ ABCD ）P2225 A. 劳动力的同质性或异质性 B组织文化 C组织的营销和经营战略 D组织在空间上的分布12工作评价中的经验排序法包括（ BC ）P75 A职位分类法 B排队法 C配对比较法 D因素计点法13文件筐测试的内容包括（ ABCD ）P141142 A. 工作条理性 B计划能力 C预测能力 D. 决策能力14在职务分析过程中，对工作信息的分析包括（ ABCD ）P6566 A. 工作名称分析 B工作规范分析 C工作环境分析 D工作执行人员必备条件分析15下列关于职务说明书编写的注意事项正确的是（ AC ）P74 A. 职务说明书

5、的内容可依据职务分析的目的加以调整，内容可简可繁 B职务说明书必须采用标准的表格形式，而不可以采用叙述型 C职务说明书应运用统一的格式书写 D职务说明书的编写应由人力资源部门独立完成16关于组织进行人员招聘录用时，确定录用人才标准陈述正确的是（ AB ）P103 A. 需考察与工作相关的知识背景 B除了个人基本情况(年龄、性别)外，还需考察工作技能 C录用应当以技能和能力为标准，而不应该涉及个性品质 D因为公司可以对员工进行培训，所以无需考察工作经验17有效的考核体系应该具备的特征是（ AD ）P172 A. 考核的标准需要和工作相关 B考核的标准应该远超过员工的实际能力，这样才能最有效地让员

6、工努力工作 C考核的标准不能非常具体，而应该较笼统，以给执行时留下较大的空间 D考核的标准不受和工作表现无关因素的影响18技能工资与职务工资制相比，所具备的特点包括（AC ）P267 A. 根据个人的技能而非工作决定薪酬 B员工工作调整的同时，薪酬自然也相应地进行调整 C必须有培训、评估和认证体系作为基础 D体现了同工同酬的原则19下列培训方式中属于群体培训的是（ AC ）P287 A. 师徒式培训 B管理游戏法 C案例研讨法 D专门指导20洛克提出的目标设置理论认为（ AC ）P330 A. 工作目标的明确性可以提高工作的绩效 B目标设置的难度越大对员工的激励性越强 C强调及时地给予员工工作

7、情况的反馈 D满意与不满意不是或此或彼、二择一的关系第二部分 非选择题(共70分)三、填空题(本大题共6小题，每空1分，共10分)21人力资源实务的一致性包括个体员工的一致性、（员工之间_）的一致性、（时间 ）的一致性三个方面。P2622职务分析包括（ 工作分析 ）和（ 工作评价 ）两部分内容。P5923如果人事部门与用人部门在人选问题上意见有冲突，应当尊重（ 用人部门 ）的意见。P11024作为评估管理人员管理能力的一种有效方法，文件筐测验考察了受测者的工作条理性（ 计划能力 ）、（ 预测能力 ）、决策能力和沟通能力。P14125职业生涯管理由（ 职业生涯规划 ）、（ 继任管理 ）两个过程组

8、成。P31326培训的种类按时间阶段来分，可以分为职前培训，职外培训和（ 职外培训 ）。P285四、名词解释(本大题共5小题，每小题4分，共20分)27海氏薪酬制P26428人员评估P12929弹性工作制P33630360度的反馈体系P19331职业生涯规划P322五、简答题(本大题共3小题，每小题6分，共18分)32简述组织内部人员调整的原则及原因。P10533简述目标管理法的一般程序。P19134简述绩效考核面谈的会谈技巧。P204205六、论述题(本大题共1小题，12分)35根据人力资源管理中完整性和连续性的原则，试述人员招聘与录用的程序。P101七、案例分析题(本大题共1小题，10分)

9、36王灏凌原来在一家外企公司人力资源部担任经理助理。这家公司是全球著名的跨国公司，有着非常完善的管理制度体系。他在工作一段时间之后，跳槽到一家民营高科技公司担任人力资源部经理，上任后发现公司的人力资源管理非常薄弱，于是他决定从最基础的职务分析开始工作，以逐步完善公司的人力资源管理体系。请你帮助王灏凌确定该公司进行职务分析的具体程序。P702009年4月高等教育自学考试北京市命题考试人力资源管理 试卷一、单项选择题(本大题共10小题，每小题1分，共10分)1 下列关于人力资源各种特性的陈述不正确的是( C )P2A 人力资源具有物质性，是以人为载体的 B 人力资源有其内涵结构特性C 人力资源的可

10、用性不受时间限制 D 群体会产生每一个个体可能不具备的整体资源价值2 既可以用于人力需求预测，也可以用于人力供给预测的方法是( B )P3740A 岗位分析法 B 替换单法 C 回归分析法 D 德尔菲（Delphi）法3 在人力资源需求预测中，专家会议预测法又被称为( B )P36A 无领导小组讨论 B 德尔菲（Delphi）法 C 马尔科夫模型 D 替换单法4 下列方法不属于职务分析过程中收集工作信息方法的是( D )P81A 工作实践 B 写实法 C 典型事例法 D 时间序列分析法5 在进行人员招募时，效果留存的时间短，成本较高，信息容量小的方式为( C )P105A 学校推荐介绍 B 杂

11、志广告 C 新闻广告 D 委托劳动就业机构6在绩效考核中常会出现一些评价错误，“上级对一个维度的评价影响到对下一个维度的评价”是( B )P198 A晕轮效应 B邻近错误 C慈悲效应错误 D比较错误7职业生涯管理的总体目标不包括( D )P313 A保证继任者满足公司管理层职位的要求 B承诺员工提供一系列培训和积累经验的机会 C对员工的潜能发展予以指导和鼓励 D综合评价员工工作的性质、强度、责任、复杂性及所需的资格条件8激励员工时，在横向水平上增加工作任务的数目或变化性，使工作多样化的方法是( C )P337 A工作丰富化 B工作轮换 C工作扩大化 D工作设计9在人的心理特征中，由高级神经活动

12、特性所决定的行为活动的能量和时间特性是指( A )P135 A气质 B人格 C个性 D动机10激励理论中的认知评价理论认为，对外在激励因素的强调会导致( B )P330 A内在激励因素的增强 B内在激励因素的萎缩 C内在激励因素不受影响 D员工追求成就感二、多项选择题(本大题共10小题，每小题2分共20分)11人力资源管理的现代理念包括( BC )P20-22 A不断提升员工的满意度，而避免追求利润最大化 B所有管理人员都肩负管理和开发人力资源的责任 c重视开发的重要性，为明天准备人力资源 D人力资源部将战略性职能外包给第三方，而专注于事务性工作12人力需求的预测技术方法属于定性预测的有( A

13、C )P36-37 A德尔菲(Delphi)法 B时间序列分析法 c替换单法 D回归分析13下列对马尔科夫模型的理解正确的是( AB )P41 A马尔科夫模型的基本假设是人事变动规律基本保持稳定 B用以估计历年年平均调动规律的周期越长，根据过去所推测的未来人员变动就越准确 C采用马尔科夫模型可以预测组织任何时刻点上的各类人员分布状况 D模型中的转移率是指组织中人员进行水平调动的比率，不包含被提升或降级的人数14培训的特性包括( ACD ) P280 A经常性 B应变性 C超前性 D效果后延性15人员招聘工作需要遵循的技术准则有( BC )P100-101 A个人化：招聘系统的数量、类型及程序应

14、力求做到因人而异 B有序性：按有效的顺序以及时间、资金、物力花费排列操作流程，使步骤明确、清晰，并且投入最省 C效率性：招聘录用应避免在流程各个阶段上不必要的重复，提高作业的效果 D平等性：招聘录用应淡化求职者与职位有关的信息，不同职位对作业者的要求不应该有差异16绩效考核长期效果的评估指标为( ABD )P210-211 A组织的绩效 B员工的离职率 C员工对上级权威的敬畏 D员工对企业认同度的增加17绩效考核面谈的技巧有( ABCD )P204-205A直接而具体 B对事不对人 C鼓励员工发表自己的意见 D不要避重就轻18在下列情况下，组织的基本薪酬可能会增加的是( AC )P A消费物价

15、指数上升 B劳动力市场供大于求 c由一种薪酬体系转到另一种薪酬体系 D企业劳动生产率下降19下列培训方式中属于个体培训的是( AD )P291 A师徒式培训 B管理游戏法 C案例研讨法 D专门指导20下列属于公平理论中的纵向比较的是( AC )P331 A员工在同一组织中把自己的工作和待遇与过去的相比较 B员工在本组织中将自己的工作和报酬与其他人进行比较 c员工将自己在不同组织中的待遇进行比较D员工与其他组织员工的工作与报酬进行比较第二部分 非选择题(共70分)三、填空题(本大题共5小题。每空1分。共10分)21为保证人力资源供给与需求相一致需要制定多个规划，其中（晋升规划）是根据企业的人员分布状况和层级结构，拟