浅析中国移动的核心竞争力论文.docx

1、浅析中国移动的核心竞争力论文摘 要 本文在电信重组、3G时代的行业背景下，对中国移动的核心竞争力进行探讨。中国的核心竞争力是什么？灵活的企业机制？强大的BOSS系统？覆盖最全的GSM网络?充满朝气和激情的团队？强有力的品牌？虽然其中的每一个元素中移动都有无可争辩的优势，这些支撑中移动发展的基础元素，也是核心竞争力的重要组成部分.作为未来移动生活方案的提供者,中国移动应该也必须成为客户的首选。电信行业的竞争重点由语音服务转向数据业务转移;从单一产业链结构，逐步向多种生态系统转变。本文通过电信企业核心竞争力评价体系分析中国移动的核心竞争力.在3G时代，面对市场宏观环境和日趋激烈的竞争市场，中国移动

2、必须充分认识到提升核心竞争力是发展的关键,是取得优势最有效的保证。本文的最后提出了中国移动在3G带来的机遇和挑战下，提升核心竞争力的战略和策略。关键词:中国移动 核心竞争力 识别 3G 数据业务 Abstract Based on the telecommunications restructuring， 3 g era of industry background， China mobiles core competence are discussed. Chinas core competitiveness is what？ Flexible enterprise mechanism？ P

3、owerful BOSS system? Cover the most GSM network？ Full of vitality and passion team? Strong brand？ Although the every element mobile has indisputable advantage， the support of the foundation of the development of mobile elements， also is the important component of core competitiveness of。 For future

4、mobile life solution provider, China mobile should also must become the first choice of customers.本文为互联网收集，请勿用作商业用途 Telecom industry key competition by voice service to data service transfer； From a single industrial structure, and gradually to a variety of ecological system transformation. This pap

5、er through the telecom enterprise core competitiveness evaluation system analysis China mobiles core competitiveness。 In the 3 g era， in the face of the market macroscopic environment and the increasingly fierce market competition, China mobile must fully understand to enhance their core competitive

6、ness is the key to the development of, is take advantage of the most effective guarantee. This paper finally puts forward China mobile in the 3 g with opportunities and challenges， improve the core competitiveness of the strategy and strategy。个人收集整理，勿做商业用途Key words： China mobile limited core competi

7、tiveness recognition 3Gdata service1、引言从目前3G移动市场格局来看，中国移动的市场地位还是首屈一指，如何确保在用户市场的绝对主导地位加强自己的核心优势成为重点。从战略角度看，中国移动要确保未来的核心竞争力，必须在五个方面下足功夫，保证可持续的核心竞争力。1。1 网络综合优势中国移动必须清醒的意识到，无论是3G网络或是4G网络，中国移动未来可能不是占据绝对优势,中国移动必须借助WLAN/2G/3G/4G/有线宽带的协同效应，来发挥网络的综合优势,才能确保在网络层面依然保持领先优势。1.2 优质客户优势中国移动应摒弃所谓的客户规模优势,中国移动6。7亿的客户规

8、模是任何一家运营商不能企及的，但是随着市场的发展,中国移动应注重优质客户的保有.尤其是中高端客户避免被电信和联通瓜分,这是中国移动必须高度重视的。1.3 组织变革优势在2G时代,中国移动凭借优秀的企业文化、强大的战略执行力有力的支撑了企业的发展.随着移动互联网的发展、全业务运营的需要，运营商的组织机构变革也需要相应调整。如果中国移动能将传统的组织优势延伸到全业务运营时代，将有力的支撑企业可持续发展。1.4 品牌创新优势中国移动在2G时代在电信领域创造了一系列优秀品牌。比如全球通,动感地带等。这使得中国移动在2G时代一骑绝尘，将竞争对手远远抛在后面。在3G时代,中国移动需要继续保持品牌竞争力，在

9、保持传统品牌生命力的同时，能创新品牌建设。比如顺应应用商城发展的品牌、顺因云计算、物联网趋势的品牌、新兴渠道的品牌等.中国移动必须建立新的品牌架构。 1.5系统支撑优势中国移动一直有非常坚实的系统,比如市场经营分析系统、BOSS系统、各类网络维护与支持系统、各类实用系统（精确营销系统，数据超市等），这个是中国移动营销领先的前提，中国移动必须顺应全业务运营、五网协同的需要，继续发挥这个系统的优势。2、 基本概念介绍2。1中国移动介绍 中国移动通信集团公司(简称“中国移动”)于2000年4月20日成立，注册资本3千亿元人民币，资产规模超过万亿元人民币，拥有全球第一的网络和客户规模。中国移动全资拥有

10、中国移动（香港）集团有限公司，由其控股的中国移动有限公司（简称“上市公司”）在国内31个省（自治区、直辖市)和香港特别行政区设立全资子公司，并在香港和纽约上市。2011年列财富杂志世界500强87位，品牌价值位列全球电信品牌前列,成为全球最具创新力企业50强。中国移动主要经营移动话音、数据、IP电话和多媒体业务，并具有计算机互联网国际联网单位经营权和国际出入口局业务经营权。除提供基本话音业务外,还提供传真、数据、IP电话等多种增值业务，拥有“全球通”、“神州行、“动感地带”等著名客户品牌。目前，中国移动的基站总数超过90万个，客户总数接近6.5亿户。中国移动连续七年在国资委考核中获得最高级别A

11、级,并获国资委授予的“业绩优秀企业”称号。连续四年进入金融时报全球最强势品牌排名.上市公司连续四年入选道琼斯可持续发展指数，是中国内地唯一入选的企业.2.2核心竞争力的概述有些人认为核心竞争力就是核心技术、核心产品或雄厚的资本等，这就是种片面的理解，不可否认,这些都是企业赖以打造强大竞争力的重要资源。所有的竞争优势资源并非都是企业核心能力，只有把这些优势由人的管理技能，以有限的方式组织起来，比竞争对手更充分发挥时，才会对企业的成功起关键性作用，才能形成核心竞争力。核心竞争力形成的基本途径是核心技术-核心产品市场份额核心能力。企业核心竞争力是可以从市场上买到的各种资源“在行动上组合起来并引导它们

12、为特定的生产目标服务”的整合能力、组合能力.企业核心能力是无法从市场买到的，它是企业在自己经营运作中形成的一种特有的能力,是企业适应市场机会的，能形成持续竞争优势的企业特定的知识运作体系。核心竞争力的关键是特色，是企业的创新能力，熊彼特在经济发展理论中提到：“创新就是建立一种新的生产函数，是把一种从来没有过的关于生产要素和生产条件的新组合引入生产体系”。它包括五种情况：一是采用一种新的产品，即消费者不熟悉的或具有新特征的产品;二是采用一种新的生产方法;三是开辟一个从未进入过的市场；四是控制了原材料或半成品的供给来源；五是实现工业的新组织.熊彼德对创新的定义涵盖了创新的三大职能-技术创新、营销创

13、新、管理创新.培育和增强核心竞争力就是必须实施这些方面的创新。2。3核心竞争力的特征2。3.1。价值性能够为用户带来长期性的独特的价值或实惠，其技术或产品有被用户看重的价值,可为企业创造长期的竞争主动权，为企业创造超过同业平均利润水平的超值利润。这一能力主要通过产品和服务而体现出来。2.3。2.独创性为企业独自拥有,它是在企业发展过程中长期培育和积淀而成,充满了潜在的经验和智能，是企业特有的技能、组织、知识、管理、文化的整合,它强化企业竞争差异性，因而较长时间内难以被竞争对手模仿和替代。2.3。3。延伸性（柔性)可使企业拥有进入各种市场的潜力，延伸出多方面的市场需求，它能广泛组合应用到不同的领

14、域，衍生出一系列新产品、新业务.创造出众多新市场,为企业打开多种产品市场实现多元化战略提供支持。2。3。4。文化性它渗透于组织文化之中，从企业每个员工的行为和价值观中可以体现出来，它是群体智慧的结晶和企业文化的积淀.2。3。5.不可交易性它对组织结构及其能力水平具有严重的依赖性，因而具有不可交易性.2。3.6。相互关联性它是由不同团队和个人、不同的资源要素通过相互作用和整合而产生的,种种要素环环相扣，形成有机链，缺少哪一环，都会极大消弱核心能力，因而具有显著的关联性和不可分割性。2。3。7.积累性它是通过知识的学习不断获得和积累的，积累的知识可以直接运用。2.3。8.专业性它往往是与专业化同时

15、出现的，因而核心竞争力首先是专业化竞争力。只有依赖专业化经营，才能真正占住市场份额，才能不断处于领先地位。2。3.9.难以专向性在既定组织和市场产品中形成的核心竞争力。具有较强的刚性，因而企业的战略选择空间趋于减少，难以在短时间内实现产品的转向。2。3。10。动态性企业核心能力是动态发展的，它有着产生、发展、衰退、消亡的过程。好的企业能长期滚动发展，可延长衰退、消亡期.3中国移动现有核心竞争力的分析3.1。品牌竞争力中国移动从中国电信分拆出来之后，耗费巨额广告费重新树立起自己的企业品牌，通过多年的网络建设，拥有覆盖最广通信质量最好的移动网络，利用其移动服务提供早,网络质量好的优势,中国移动聚集

16、了大部分高端用户，在国内移动通信市场独领风骚近10年，短期内其地位难以撼动。优秀品牌的建立得益于企业清晰的品牌意识和坚持不懈的贯彻。中国移动在品牌理念和品牌战略方面,走在国内企业的前列。这些年一直关注中国品牌推进的艾丰认为，中国移动在“全球最强势100品牌排名中获得第四名的成绩对中国品牌文化的发展具有重要的意义。中国移动取得这一成就在于对品牌的重要性的清晰认识,在此基础上从实际出发，创立了具有中国特色的品牌。中国移动这一具有“中国特色”的品牌道路对于中国企业的品牌建设具有很大的借鉴意义.，中国移动通过积极筹划和艰苦努力，在品牌建设上取得了很大的突破.这些努力和成绩为国内企业的品牌创建作出了有益的探索,提供了宝贵的经验,也增强了他们的信心。中国移动之所以能够在品牌建设中脱颖而出,很重要的一个原因就是清楚