1、销售部KPI考核销售部各岗位绩效考核表销售部经理考核评分表(月度)考核期间: 年 月姓名岗位任 务 绩 效序 号考核项目权 重指标要求评分奧得分圭级自 评上 级结 果1销售额40%每月300万达成销售额50分 达成90%以上40分达成80%以上30分达成70%以上20分不足70%为0分2新客户开发量40%每月10个10个以上40分7-10个20分低于7个0分3培训新业务员20%7个以上学时7个以上学时20分5个以上学时10分 不足0分加权合计行 为 考 核序 号考核指标权 重指标说明考核评分自 评上 级结 果1以客户为中心50%1级:提供必要服务2级:迅速而不可分辩解决客户需求3级:找出客户深
2、层次(真实)需求并 提供相应产品服力4级:成为客户信赖对象,并维护组织 利益下影响客户决策5级:维护客户利益,而促进长远组织 利益1级10分 2级20分 3级30分 4级40分 5级50分2领导力50%1级:任命员工合理2级:能正确评价员工付岀与回报协调 性3级:对员工业绩与态度进行客观评价 4级:掌握岗位精确工作技术及全而专 家技术并组织实施产生良好效果,培 训员工为胜任力者5级:影响力大,员工自愿追随并付出 贡献1级10分 2级20分 3级30分 4级40分 5级50分加权合计总 分总分二业绩考核得分x 70%+行为考核得分X 30%二考 核 人签字:年 月 日销售内勤考核评分表(月度)考
3、核期间: 年 月姓需岗位业 绩 考 核序 号考核项目权 重目标值要求评分等攻得分自 评上 级结 果1合同归档20%在规定期限内归档合同按要求按时完成得20分未按时完成每次扣5分2客户档案40%延误率低于%延误率低于3 %得40分 延误率低于5 %得20分 延误率高于8 %得0分3信息收集40%一泄周期内信息 收集有效率达 到%有效率达到95 %得40分 有效率达到85滋得20分 有效率未达到75$得0分加权合计行 为 考 核序 号考核指标权 重指标说明考核评分自 评上级结 果1忠诚50%1.不散布公司信息、技术、公司不足之 处2.不在公司需要本人时并公司处于危机 时主动离去3.生涯规划与公司发
4、展一致,并谈判回 报过程4.危机关键时体现本职工作价值案例5.通过本职工作,扭转局势,创造新局 而1级10分 2级20分 3级30分4级40分5级50分2服务细致50%1.完成公司KPI服务流程2.主动性问询服务性问题3.无客户性投诉的流程执行4.适用性全面服务与实诚性服务5.能给客户带来意想不到的服务知识与 感受1级10分 2级20分 3级30分 4级40分5级50分加权合计总 分总分二业绩考核得分x 85%+行为考核得分X15%=考 核 人签字:年 月 日销售员考核评分表(月度)考核期间: 年 月姓需岗位业 绩 考 核序 号考核项目权 重目标值要求评分等级得分自 评上级结 果1销售额40%
5、每月20万达成销售额40分 达成70%以上20分 不足70%为0分2客户信息收集40%每天收集至少5条客户信息,可信率100%达到目标值40分任意一项为到达扣10分3销售报表20%每天20点之前体表销售报表达到目标值20分 未按时提交得10分 未提交得0分加权合计行 为 考 核序 号考核指标权 重指标说明考核评分自 评上级结 果1主动性50%1级:等候指示2级:询问有何工作可给分配3级:提岀建议,然后再作有关行动4级:行动,但例外情况下征求意见5级:单独行动,定时汇报结果1级10分 2级20分 3级30分4级40分 5级50分2承担责任50%1级:承认结果,而不是强调愿望 2级:承担责任,不推
6、卸,不指责 3级:着手解决问题,减少业务流程 4级:举一反三,改进业务流程 5级:做事有预见,有防误设计1级10分 2级20分 3级30分4级40分 5级50分加权合计总 分总分二业绩考核得分x 85%+行为考核得分X15%=考 核 人签字:年 月 日业务代表考核评分表(月度)考核期间: 年 月姓需lXj a*. 冈位业 绩 考 核序 号考核项目权 重目标值要求评分等级得分自 评上 级结 果1销售额40%每月50万达成销售额40分 达成80%以上30分不足80飯为0分2客户保有量40%每月新客户开发 量为5%,无老客 户流失达到目标值40分 保持20分 低于原客户数的0分3回款率20%每月回款
7、率达到90%达到目标值20分回款率达到80% 10分不足70% 0分加权合计行 为 考 核序 号考核指标权 重指标说明考核评分自 评上级结 果1主动性50%1级:等候指示2级:询问有何工作可给分配3级:提岀建议,然后再作有关行动4级:行动,但例外情况下征求意见5级:单独行动,定时汇报结果1级10分 2级20分 3级30分 4级40分5级50分2自信心50%1级:坚立而建设性提出观点和想法2级:没有明确指标也能独立工作并承 担后果3级:接受困难工作分配4级:主动对待困境和形势5级:建设性挑战决策,战略并获取效 果1级10分 2级20分3级30分 4级40分5级50分加权合计总 分总分二业绩考核得
8、分x 85%+行为考核得分X 15%=考 核 人签字:年 月 日营销总监考核评分表(月度)考核期间: 年 月姓需岗位业绩 考 核序 号考核项目权 重目标值要求评分覺得分卡级自 评上级结 果1销售额40%每月300万达成销售额40分 达成90%以上30分 不足80%为0分2客户保有量20%每月新客户开发 量为5%,无老客 户流失达到目标值20分 保持10分低于原客户数的0分3回款率20%每月回款率达到95%达到目标值20分回款率达到85% 10分不足70% 0分4业务人才培养20%培养储备经理1名,主管2名缺少一名扣10分加权合计行 为 考 核序 号考核指标权重指标说明考核评分自评上级结 果1以
9、客户为中心25%1级:提供必要服务2级:迅速而不可分辩解决客户需求3级:找岀客户深层次(真实)需求并 提供相应产品服力4级:成为客户信赖对象,并维护组织 利益下影响客户决策5级:维护客户利益,而促进长远组织 利益1级5分2级10分3级15分4级20分5级25分2人际关系25%1级:接受邀请,维持正常工作关系2级:建立融洽关系讨论非工作事例3级:社会交往普遍发生4级:成为密友并能正当拓展业务5级:亲和力强,感染不同层次社会伙 伴成为战略合作方1级5分2级10分3级15分4级20分5级25分3领导力25%1级:任命员工合理2级:能正确评价员工付岀与回报协调 性3级:对员工业绩与态度进行客观评价4级
10、:掌握岗位精确工作技术及全面专 家技术并组织实施产生良好效果,培训 员工为胜任力者5级:影响力大,员工自愿追随并付出 贡献1级5分2级10分3级15分4级20分5级25分4决策25%1级:不散布公司信息、技术、公司不 足之处2级:不在公司需要本人时并公司处于 危机时主动离去3级:生涯规划与公司发展一致,并谈 判回报过程4级:危机关键时体现本职工作价值案 例5级:通过本职工作,扭转局势,创造 新局而1级5分2级10分3级15分4级20分5级25分加权合计总分总分二业绩考核得分x 70%+行为考核得分X 30%=考 核 人签字:年 月 日区域经理考核评分表(月度)(化妆品类)考核期间: 年 月姓名
11、岗位 | 区域经理业 绩 考 核序考核项目权重指标要求评分等级得分自评上级结 果1编制市场营销网络的开拓工作计划30%每月5日提交编制 市场网络开拓计划 每月开拓2家 可行性85%按时提交并按要求完成30分每推迟3日扣10分每缺少一家扣5分可行性每降低5%扣5分2巡回指导,针对性 走访,及时解决产 品销售和使用过 程中的技术问题20%区域月走访量10家 问题处理及时率 100%走访量每缺少一家扣2分24小时解决为20分36小时解决为1548小时解决为103对代理商、加盟店 人员等进行关于 产品方面培训、技 术支持服务30%业务人员培训15学 时数参培人员合格率85%月培训在15小时,且合 格率
12、8概以上为30分 月培训每缺少2小时扣5 分合格率75%以上为20分 合格率65%以上为10分 合格率低于65%为0分1掌握公司产品的 使用方法和技术, 完成公司制泄的 所负责区域销售 的目标任务20%销售目标完成率85% 销售收入(回款额)完成公司制泄任务20分 完成8概以上得15分 完成70$以上得10分 完成低于70%得0分加权合计行 为 考 核序号行为指标权 重指标说明考核评分自 评上级结果1承担责任25%1级:承认结果,而不是强调愿望 2级:承担责任,不推卸,不指责3级:着手解决问题,减少业务流程4级:举一反三,改进业务流程5级:做事有预见,有防误设计1级5分2级10分3级15分4级
13、20分5级25分2商业保密25%1级:明知商业技术及信息的范用及要点2级:工作期间遵守单位保密协议,并积极 宣传正面信息3级:不进行商业性信息交易,不透露单位 发展的技术及战略4级:维护公司商业机密并有实际案例5级:影响他人做好商业保密,离职后五年 不脱密的职业操守1级5分2级10分3级15分4级20分5级25分3主动性25%1级:等候指示2级:询问有何工作可给分配3级:提出建议,然后再作有关行动4级:行动,但例外情况下征求意见5级:单独行动,定时汇报结果1级5分2级10分3级15分4级20分5级25分4淸财25%1级:不违反财务制度2级:没有任何财务问题,并主动接受监督3级:不因自身利益而破
14、坏游戏规则4级:主动盯省费用,并不影响工作质量5级:因为财务明磊,对其它成员产生影响 力与威慑力1级5分2级10分3级15分4级20分5级25分i加权合计总分总分二业绩考核得分x 70%+行为考核得分X 30%=考 核 人签字:年 月 日核算员考核评分表(月度)考核期间: 年 月姓名岗位 核算员业绩 考 核序 号考核项目权重指标要求评分等级得分自 评上级结 果1代理商往来款项 的核对40%账款核对出差率为0没出错30分 出错一次20分 超过一次0分2销售单的核算及 开具及时性30%16工作小时内完成8小时内完成30分16小时内完20分超16小时0分3销售单核算及开 具的准确性30%出差率为0没
15、岀错30分 出错一次20分 超过一次0分加权合计行 为 考 核序r行为指标权 重指标说明考核评分自 评上级结果1承担责任50%1级:承认结果,而不是强调愿望 2级:承担责任,不推卸,不指责3级:着手解决问题,减少业务流程4级:举一反三,改进业务流程5级:做事有预见,有防误设计1级10分 2级20分3级30分 4级40分5级50分2淸财50%1级:不违反财务制度2级:没有任何财务问题,并主动接受监 督3级:不因自身利益而破坏游戏规则4级:主动节省费用,并不影响工作质量5级:因为财务明磊,对貝它成员产生影 响力与威慑力1级10分2级20分3级30分4级40分5级50分加权合计总分总分二业绩考核得分
16、x 85$+行为考核得分X15%=考 核 人签字:年 月 日姓名岗位业 绩 考 核序 号考核项目权 重目标值要求评分等得分级自 评上 级结 果1销售额40%月度销售额达_万达到标准40分:达成目标值90%以上30分:不足90% 0分:2来店客户数量30%每月提升5%达到提升比30分; 达到提升4$20分: 低于提升比0分:3耗卡额30%以财务基础目标 值为标准达到目标值30分:达成目标值90%以上20分;不足90% 0分:加权合计行 为 考 核序 号考核指标权重指标说明考核评分自 评上 级结果1主动性50%1级:等候指示2级:询问有何工作可给分配3级:提出建议,然后再作有关行动4级:行动,但例
17、外情况下征求意见5级:单独行动,定时汇报结果1级10分2级20分3级30分4级40分5级50分2商业保密50%1级:明知商业技术及信息的范围及要点 2级:工作期间遵守单位保密协议,并枳 极宣传正面信息3级:不进行商业性信息交易,不透露单 位发展的技术及战略4级:维护公司商业机密并有实际案例5级:影响他人做好商业保密,离职后五 年不脱密的职业操守1级10分2级20分3级30分4级40分5级50分加权合计总 分总分二业绩考核得分X80% +行为考核得分X20%二考 核 人签字:年 月 日顾问绩效考核表(月度)考核期间:年 月院长工作考核表(月度)考核期间: 年 月姓需lXj a*. 冈位业 绩 考
18、 核序 号考核项目权 重目标值要求评分等级得分自 评上 级结 果1销售额40%依各分店财务基础 目标值超出基础目标值40分 达成90$以上30分 不足90$, 0分2来店客户数量30%逐月提升5%超出30分 保持20分 未有提升0分3耗卡额30%按照各分店耗卡值标准执行超出底线目标值20分 达成基础值90%以上10 分低于基础值90乩0分加权合计行 为 考 核序 号考核指标权 重指标说明考核评分自 评上 级结 果3团队精神50%1级:大方传播必要信息助于 别人成长或工作2级:与别人合作不会发生情 绪上隔阂,总能让每一位员工 参与会议的讨论(目标,决策) 3级:总能选择最佳赞誉方式 并授权准确4
19、级:亲自或协同解决冲突并 有好效果5级:所处团队成员执行工作 氛围良好1级10分2级20分3级30分4级40分5级50分4以客户为中心50%1级:提供必要服务2级:迅速而不可分辩解决客 户需求3级:找岀客户深层次(真实) 需求并提供相应产品服力4级:成为客户信赖对象,并 维护组织利益下影响客户决 策5级:维护客户利益,而促进 长远组织利益1级10分2级20分3级30分4级40分5级50分加权合计总 分总分二业绩考核得分x 70%+行为考核得分X 30%=考 核 人签字:年 月 日连锁部经理绩效考核表姓需冈位业 绩 考 核序 号考核项目权 重指标要求评分等得分级自 评上级结 果1销售额40%每月
20、250万达成销售额40分; 达成90%以上30分: 不足90$为0分;2弱店业绩提升额40%依弱店基础任务值为指标超出指标以上40分:达成指标值90% 30分:不足90% 0分:3客户耗卡值20%每月220万达成耗卡值目标20分: 达成90%以上10分: 不足90% 0分;加权合计行 为 考 核序 号考核指标权 重指标说明考核评分自 评上 级结 果1以客户为中 心50%1级:提供必要服务2级:迅速而不可分辩解决客户需求3级:找出客户深层次(真实)需求并提 供相应产品服力4级:成为客户信赖对象,并维护组织利 益下彫响客户决策5级:维护客户利益,而促进长远组织利 益1级10分2级20分3级30分4级40分5级50分2指挥50%1级:常规指标并淸晰2级:详细指导并告知操作方法3级:坚决洽当处理不合理要求并对后果 负责,控制场面4级:团队工作井然,成员离场行为较好5级:指挥具有艺术性,成员不易违规1级10分2级20分3级30分4级40分5级50分加权合计总 分总分二业绩考核得分x 70%+行为考核得分X 30V考 核 人签字:年 月 日考核期间:年 月
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