物业管理考试笔试题类型与题目.docx

1、物业管理考试笔试题类型与题目物业管理考试笔试题类型与题目物业管理知识模拟题1、物业管理起源于19世纪60年代的（）。A 德国 B 美国 C 英国 D 法国2、（）是指房屋从开发、营销到使用管理的全过程。 A 物业管理 B 房地产 C 不动产 D 单元性地产3、因为物业具有（），所以在建造之前必须依照政府有关部门的规划进行设计，要考虑与周围环境的协调一致。A 稳定性 B 固定性C 耐久性 D 多样性4、物业管理是围绕着创造（）这一中心开展各项工作的企业行为。A 经济效益 B 社会效益C 安居乐业 D 保值增值5、物业管理企业的根本任务和基本属性是（）。A 维修B 管理C 经D 服务6、物业管理的

2、主要内容不包括（）。A 财务管理B 保洁管理C 环境经营 D 车辆管理7、房屋装修规划、设计由（）进行。A 房地产开发商 B 房地产行政管理部门C 业主和使用人D 物业管理公司8、物业管理企业在接受业主或业主委员会的委托以后，成为物业的具体管理者，这体现了物业管理的（）原则。A 产权“经营权分离B 业主之上C 专业高效D 公平竞争9、物业管理企业可以根据需要通过（）的办法，将一些专业性较强的项目分包给其他具有实力的专业公司。A 承包B 签订合同C 双方协商D 中介10、物业管理的经费是搞好物业管理的物质基础，管理企业所收的费用要让业主和使用人感到（）。A 质价相符B 能够接受C 价格优惠D 价

3、格偏低物业管理理论题1业主大会与物业管理企业之间是（ ）的法律关系。（A） 平等主体之间（B）刑事性质（C）行政管理性质（D）管理与服从性质2“业主大会和业主委员会开展工作的经费由全体业主承担”，这是法律规范中的（ ）部分。（A）假定（B）处理（C）标准（D）制裁 3制定狭义法律的机关可以是全国人民代表大会，还可以是（ ）。（A） 最高人民法院（B）最高人民检察院（C）国务院 （D）全国人大常委会4“招标人无正当理由不与中标人签订合同，给中标人造成损失的，招标人应当给予赔偿”，这种情况下招标人承担的是（ ）责任。（A） 侵权（B）违约（C）行政（D）弄事5根据物业管理企业资质管理办法，直辖市人

4、民政府房地产行政主管部门负责（ ）物业管理企业资质证书的颁发和管理，并接受国务院建设主管部门的指导和监督。（A） 一级（B）一级和二级（C）二级和三级（D）二级、二级和三级6以下说法错误的是（ ）（A） 政策和法律之间有着本质的区别，政策不可能转化为法律（B） 政策与法律有相同的历史使命（C） 政策不具有国家意志的属性（D） 政策的表现形式多种多样7根据物业管理条例，（ ）级以上地方人民政府房地产行政主管部门负责本行政区域内物业管理活动的监督管理工作。（A） 区（B）县（C）市（D）省8业主大会会议应当有物业管理区域内（ ）业主参加。（A）持有1/2以上投票权的 (B)持有2/3以上投票权的（

5、C）持有3/4 以上投票权的 （D）全体9召开业主大会会议，应当于会议召开（ ）前通知全体业主。（A） 5日（B）一周（C）10日（D）15日物业管理多选题01、物业管理企业可在其服务区域内的显著位置或收费地点，采取（ ）等方式实行明码标价。（A）公示栏 （B）公示牌（C）收费表 （D）多媒体终端查询 02、物业管理企业违约或违规利用物业共用部位、共用设施设备营利，损害业主公共权益的，业主委员会可以要求物业管理企业（ ）。（A） 恢复原状（B）赔偿损失（C）返还物业服务费（D）返还收益 03、物业管理企业在其物业管理区域内设有车辆泊位，并对停放的车辆收取泊位维护费用，在发生车辆丢失或毁损时，以

6、下说法正确的是（ ） （A） 如果双方签订了停车管理服务协议，则应当按照双方的协议确定赔偿责任 （B） 如果没有签订停车管理服务协议，物业管理企业有过错的，可以根据其过错程度、收费标准等因素合理确定物业管理企业应当承担的赔偿责任 （C） 无论双方是否签订过停车管理服务协议，物业管理企业都应当承担赔偿责任 （D） 如果没有签订停车管理服务协议，物业管理企业就不必承担赔偿责任，因为物业管理企业收取的是占地费 04、物业管理企业和业主在物业管理活动中应共同遵循的基本原则有（ ）等。 （A） 自愿（B）平等（C）公平（D）诚实信用 05、物业管理条例授权给省、自治区、直辖市确定的事项有（ ）。 （A）

7、 物业管理区域的划分办法（B）业主在首次业主大会会议上投票权的确定办法 （B） 物业管理企业资质管理制度（D）专项维修资金的收取、使用、管理办法 06、物业管理企业在物业管理早期攸阶段需要做的准备工作包括（ ） （A） 收集相关资料（B）组织技术力量 （B） 了解物业管理对物业的基本要求（D）确定工作方法 07、物业管理早期介入的意义在于（ ）。 （A） 省去业主选择物业管理企业的过程（B）完善物业规划设计方案 （B） 为日后的物业管理工作打好基础（D）加快物业的销售进度 08、物业管理方案的文本主要包括（ ）等项内容 （A） 物业管理服务模式（B）物业管理财务收支测算 （B） 物业管理企业内

8、部管理制度（D）物业管理企业的外部监督措施 09、为了使物业管理方案更加完善，物业管理企业需要了解本地区同类型物业的管理措施（ ）等 （A） 管理模式（B）销售价格（C）收费水平（D）服务项目物业管理情景题1、世达物业管理公司近期遇到了资金短缺的问题，为了度过难关，请你为该公司制定一份资金筹措计划，尽可能多地为公司提供资金来源渠道。2、 丰联物业管理公司将其负责管理的某住宅小区3号楼房屋的大修工程外包给了某专业维修公司。工程完工后，丰联物业管理公司接到了工程验收通知。请问丰联物业管理公司应如何组织3号楼房屋大修工程的验收工作？3、 某职业技术学校需要将原来的一座办公楼改建为机房，聘请了博泰建筑

9、公司承担该项工程。这座楼为2层楼，总建筑面积534平方米。其暖通工程定额直接费为A，其定额工资为M，其它直接费为B，现场经费为C。请计算该装修工程中暖通工程的直接工程费、间接费、利润、税金和工程造价。说明：计算过程中涉及到的相应费率可以采用定额中规定的相应费率，也可以用符号代替。4、 已经入住2年多的某TOWNHOUSE（联排别墅）项目，现有300多户居民，其中白领人士较多，但是该项目位于郊外，缺乏附属配套设施。假设你是该项目的物业管理经理，请针对上述情况，完成以下工作：（）为该物业项目设计种合适的综合经营服务项目。说明；只写出服务项目名称即可。（）如果全部综合经营服务项目都不是物业管理公司自

10、己经营，而是对外承包，那么物业管理公司应如何监控服务质量？5、 小周是某物业管理公司人力资源部的经理，该公司在6月份需要进行年中绩效考评工作。请问小周应按照怎样的工作流程实施员工绩效考评方案？物业管理案例题李经理是某物业管理公司财务部门的负责人，为了更好地控制公司的财务预算，他打算对公司的高层管理人员进行一次财务预算控制工作内容的培训，请帮他列出控制企业财务预算的具体工作内容清单和控制财务预算的步骤。居住在青云小区1号楼二层的5户居民在自家窗户上安装了金属护栏，原因是小区内一层住户窗户均装有护栏，致使3号楼和6号楼二层的三家住户最近发生被盗事件，这5户居民认为应增加必要的安全防范设施。该小区的

11、物业管理公司得知后立刻要求这5户居民自行拆除，理由是青云小区业主委员会与该物业管理公司签订了物业服务合同，合同中规定，居民不得擅自改变房屋建筑及设施设备的结构、外貌、设计用途、功能布局等。该5户居民承认安装护栏的事实，但是拒不拆除护栏。请问：物业管理公司可以按照怎样的程序、采取哪些方法解决该问题？ 物业管理策划题海成物业管理公司负责管理的物业项目主要是写字楼和高档住宅。该公司现有员工450名，其中管理干部75名，专业技术人员40名。公司今年准备从二级资质晋升到一级资质，正在筹备修改公司的内部管理制度。请根据该物业管理公司内部管理制度的框架体系，内容具体到每一项制度名称，并写出财务部经理的岗位职

12、责。兴海物业管理公司负责管理的科兴小区是已经投入使用10年的住宅区，建筑面积50万平方米，以高层建筑为主。目前，该小区的停车位严重不足，根据实际需要，应该进行规模较大的停车场扩建增建工程，停车场扩建增建的提案获得了科兴小区全体业主的同意，停车场扩建增建用地也获得了主管部门的批准。科兴小区停车场扩建增建工程规模很大，兴海物业管理公司准备采取招标方式委托具有相应资质的专业规划设计单位进行规划设计。请写（1）兴海物业管理公司选聘专业规划设计单位应遵循的招标工作程序。（2）科兴小区停车场扩建增建方案的主要内容。物业管理论文题1、住宅小区（写字楼、商业场所或工业区）物业管理服务市场需求分析 2、物业管理

13、专项服务（房屋及负数设施设备维修养护服务、安全服务、保洁服务或环境管理等）模式创新3、物业管理专项服务（房屋及负数设施设备维修养护服务、安全服务、保洁服务或环境管理等）成本控制 4、物业管理人员素质要求与培训实践5、物业管理企业文化建设6、目前我国物业管理服务中存在的主要问题及对策7、物业管理法制建设思考8、物业管理企业与业主委员会的关系9、物业管理与社区管理的关系10、物业管理的社会效益（或环境效益）分析论文撰写要求：1、必须由考生独立完成，不得侵权、抄袭、或请他人代写2、论文字数不得低于3000字3、论文所需数据、参考资料一律自行准备，论文中引用部分内容必须注明出处4、论文必须在统一指定的选题时间后2个月内完成，并在指定时间内交到当地考评点5、论文一律采用A4纸打印，一式8份6、A-论文内容是否围绕主题，主题突出，不跑题，不偏题；B-论点是否鲜明，得出的结论是否正确，是否有创新；C-论证过程是否逻辑严谨，数据是否准确，阐述是否完整；D-论文的文字是否通顺流畅，表述是否恰当，应当无病句，无错别字