业务报告和实施计划.docx

1、业务报告和实施计划业务报告和实施计划工信部备案号码*ICP备*号业务进展和实施打算一、市场分析假如从上世纪90年代初期算起，我国人才服务业的进展历程也只是20年时刻。近些年来，随着经济社会的迅速进展，人才服务业在面临良好进展机遇的同时，也面对经济全球化等带来的不可回避的挑战，亟须在全面升级中，进一步提高行业竞争力。1.1竞争孕育新业态“网络聘请”渐成气候新技术的进展以及外资人才服务机构的冲击，使我国人才服务机构在竞争中孕育出众多新兴业态。现在，不论是应届毕业生依旧已有工作体会的人，以网络应聘为要紧渠道的人为数许多。据中华英才网的一项调查显示，有73%的受访者已把网络作为求职应聘的主渠道之一。随

2、着以互联网为代表的新技术冲击，网络求职正在成为人才流淌的主渠道，以中华英才网、51Job、智联聘请等为代表的网络聘请企业近年来连续获得大笔资本的投入，分公司覆盖全国多个都市，成长业绩骄人。据统计，2009年中国网聘市场经营额约35亿元人民币，其中，中华英才网、51Job、智联聘请这三家企业就占据了35%以上的市场份额。据市场推测，中国网络聘请市场将连续保持40%的年增长率，有望在2011年达到60亿元人民币的市场规模。1.2中国聘请市场前景2002年到2010年，中国聘请市场一直保持着平稳快速的增长，市场规模增长速度呈加速度增长趋势，据iresearch艾瑞市场咨询统计，2006年中国聘请市场

3、规模在51.2亿元，比2005年增长了11.8%，2007年中国聘请市场规模达到58.2亿元，比上年增长14%，2010年中国聘请市场规模已达到100亿元。艾瑞咨询的调查还发觉，网络聘请的市场规模增长速度最快，占据的市场份额连续扩大，同时这种增长趋势在以后几年内将连续保持下去。网络聘请在抢占了部分传统聘请的市场份额的同时，也促进了聘请市场总体规模的增加，网络聘请在聘请市场的地位越来越重要，以后的市场规模不可小觑。二、业务推测在人才聘请市场行业，快消、制药/生物工程在“冰点”的第一季度聘请需求受阻碍较小，均显示出“抗跌”的特质。而教育/培训行业也显示出了充分的行业稳固性，2009年整年的企业聘请

4、需求都专门稳固。 2.1、快速消费品成为求职新宠 2009年8月起快速消费品行业就取代专业服务行业，一跃成为各行业网上职位公布数的第一高，并一直保持到年底。在大多数行业的聘请需求跌倒谷底的2009年第一季度，唯有快消行业需求比较稳固。快消行业的需求稳固是意料之中，它是与民生最为相关的行业之一。一些快消行业的公司在2009年的聘请人数未受经济危机阻碍，与往年相比不减反增，增长幅度由5%至20%不等。而依照前程无忧薪酬调查部日前公布的2009企业离职与调薪调研报告显示，快消行业在本次经济危机中成为一方绿洲，职位需求上涨较快，企业人员流淌频繁，离职率高达22.5%。2009年年初一些业内巨头因总部下

5、令节约人力成本，低调裁员换血，据业内人士透露，因为制度流程的规范，一些被裁的高级营销人才既拿到了丰厚的补偿，而且赶忙被二线品牌挖去委以重任。拥有丰富销售体会及稳固客户渠道的销售人才更是高价难求。销售部门经理、销售渠道经理等岗位的年薪增长速度极快，增长幅度达到了近37%。 批发/零售的网上职位公布数一路看涨，3月、4月、6月、7月以及12月同比增长都达到了2位数的百分比，而这几个月也正值促销的黄金时期。酒店业和餐饮业也因国内消费拉动，在2009年成为职位聘请稳中有升的行业。据职位公布数显示，从2009年2月份开始，各大一二线都市酒店业的职位需求开始缓慢回升，至2009年7月，多数都市需求回升到了

6、危机发生前的60%以上。专门是一些非一线都市的表现令人鼓舞，回升达到了90%以上。常熟福朋喜来登酒店蒋先生表示：“中国的酒店行业仍属朝阳行业，危机并未阻止投资者对酒店的投资爱好，只是以后投资者会更理性地增加中国酒店的投资力度，这是一个行业趋势。” 而酒店行业无疑成为快速消费品行业的领头羊，通常一家酒店的开业，要紧的职位需要集中在治理职位与前线服务类职位，尤以后者为重。“关于一家新开业的酒店而言，一样总监级以上治理职位的需求占整个酒店岗位需求的7%8%左右。”洲际酒店集团大中华区人力资源副总裁伍淑仪女士坦言，在前线服务类职位中最为紧缺的有二大类人才：一类为技能级别较高的餐厨、服务等技能型人才；另

7、一类为具备较强补位意识的服务型人才，这类人要能补偿酒店各个部门之间的服务空白点。2.2、服装纺织、广告、房地产、汽车及零配件行业连续回暖服装和纺织业在2009年第一季度也受到不小冲击，但自第二季度起就开始回温，之后职位需求走势稳固，坚持在行业第七位。据业内人士透露，自2008年圣诞节之前，就有许多服装和纺织品企业就遭遇到了出口严峻退单的局面，但好在国内的需求拉动了服装和纺织业的需求，专门是网购热潮，消化了相当一大批“出口转内销”的单子。市场营销、面辅料人才、第一线销售人员、店长、物流人才仍是服装纺织业的重点需求人才。 而汽车及零配件行业在2009年前4个月以来聘请需求一直处于低谷，但下半年开始

8、需求回升。据某外资汽车零部件行业的资深人士透露，“汽车及零配件行业的景气度从去年下半年起来了，全国汽车销量同比增加57%，专门多汽车的型号需要预订。工厂在招人，连之前一直疲软的汽车电子工程师也在招了好些。” 广告也走出了第一季度的阴影，但仍未回复元气。据上海知名4A广告公司的资深职员透露，他们在2008年和2009年的加薪幅度均专门小，且加薪也并未惠及整体职员，而只是为了留才给部分关键职员加了薪，估量2010年在加薪上也可不能有大手笔。2009年年初之时，由于受打击较为严峻，本来人才流淌频繁的广告业从业人员曾一度压制自己的跳槽打算，以便观望。而目前，4A公司广告人才关于跳槽仍持慎重观望态度，客

9、户和创意人员流淌性较大。房地产开发的聘请需求在2009年上半年曾一度萎靡，但在下半年开始全国回温，自8月后房地产开放的网上职位公布数就上升到第四位，并在12月冲至第三。2009年房地产企业关于人才的需求差不多随着行业洗牌发生新的变化。房地产开发人才需求也将围绕资与专业这两个关键词。在高端方面，具有资本运作方面体会的人才，融资高手、上市公司财务总监、投资总监、熟悉融资、上市运作流程的高手等将成为开发商新宠；而基层职位的需求以营销人才、中介等居多；房地产设计治理人才稳固，需求量并不大。 2.3、2010年关注行业：文化体育娱乐业、出版业 自经济危机来袭后，电影院和演出市场的生意倒是越来越红火。美国

10、更是早在上世纪20年代就得出了 “经济愈低迷，文化娱乐业就愈红火”的规律。美国在经济大萧条时期好莱坞的娱乐业异军突起；亚洲在金融危机阻碍下，韩国的网游业和影视业却突飞猛进。2009年张艺谋的图兰朵在鸟巢卖出了8800元的天价，图兰朵的背后站着实力雄厚的风投IDG集团。据商业周刊报道，IDG创业投资基金创始合伙人熊晓鸽表示，文化产业会成为IDG以后两年投资的重点之一，而以后他还会更多关注出版行业，专门是数字出版行业的机会。 三、进展目标及预期增长率3.1、进展目标当前，我国多层次、多元化人才资源配置体系已差不多形成，但处于起步时期的人才服务业还面临着服务功能进一步增强、市场监管体系有待完善等一系

11、列问题。 不久前召开的全国人事厅局长会议，2010年，我国将进一步深化人才市场体制改革，研究建立人才服务行业进展政策和标准体系，组建全国人才服务标准化技术委员会，出台鼓舞社会力量兴办人才服务业的意见，以形成完善的人事人才公共服务体系。24个省（区、市）制定了人才市场治理的地点法规，383个人才市场治理执法队伍的建立，强化了人才服务业的自我约束能力。*网将从两个方面着手提升自己：一方面提高公司的专业化服务水平，既满足人才的需求，又符合用人公司的要求，并保证所人才与用人公司的企业文化相融合，使供需双方的需求相匹配；另一方面加强行业自律，将公司进行合理分层，有效地改善目前行业内部纷乱的局面，将*的作

12、用延伸至客户，使客户了解公司的价值所在，同时也使高级人才了解聚能人才网。因此，*将大力促进人才资源和谐开发，引导人才合理有序流淌。健全高校毕业生就业见习制度，加强见习基地建设，同时不断强化人才市场监管，推动人才市场诚信体系建设，确保人才服。务业的健康有序进展。3.2、预期增长率依照目前人才市场的繁荣景象及公司近期的进展思路和推广情形分析。重视网站策划、技术建设、网站推广等网站建设。日积月累侧重内容质量、重视用户体验，培养忠诚用户，公司采纳多维渠道聘请模式基于网络平台，运用手机短信技术、借助平面媒体覆盖量和用户阅读适应、现场面对面集体交流等，充分促使信息传播的多样性、调动用户参与性，将网络平台整

13、合成聚合聘请平台，各渠道优势互补，资源共享，节约用户成本、提高聘请求职成效。目前会以10%20%/年的速度增长。后期公司还会推出新的服务项目，同时不断完善已有的服务项目，相信公司的整体业务增长率仍旧有专门大的进展空间四、所申请网站的首页完整截图（后附）首页所设置栏目名称有职位搜索、企业聘请、新闻资讯、聘请现场、就业培训和客服中心六大栏目，简介如下：1.职位搜索：用户点击“职位搜索”将会自动转入全能搜索页面，用户能够依照自己对职位的要求设定搜索目标公司。相关搜索信息有：（1）关键字搜索那个关键字既能够是公司名称也能够是地区名称，还能够是职位名称，从而简化了求职者的繁琐操作流程；（2）工作地区求职

14、者能够依照自己的需求来搜索离自己最近公司的相关职位来进行求职；（3）工作岗位选择既定目标职位，让您的求职更加精准，提高求职的成功几率；（4）行业类别求职者能够依照自己的专长来选择行业类别；（5）学历要求依照求职者自身的文化程度来填写，选取范畴从初中到博士，操作简单方便；（6）工作体会有“在读学生”、“应届毕业生”直到“10年以上”等工作体会科供求职者选择；（7）年龄、性别依照自身的实际情形如实填写即可。2、企业聘请：企业能够点击“企业聘请”进入企业聘请专页，如新用户须注册提交公司相关信息，获得用户名及密码方可进入聘请界面连续进行操作。企业通过注册成为会员后，网站相关人员会及时和企业取得联系，双

15、方就相关问题进行沟通及核实，企业能够在聚能人才网上公布聘请职位。3、新闻资讯：位于首页广告栏下方，分为“职场人一辈子”、“职场动态”和“最新资讯”三大板块。求职者能够通过新闻资讯栏目及时了解职场的最新动态和相关新闻资讯等。4、聘请现场网站通过聘请现场栏目为求职者提供各大聘请现场的相关信息，如时刻地点等，让求职者能更加及时准确的来到聘请会现场。5、就业培训：在就业培训这一专栏里面，求职者能够通过网上公布的求职者的求职经历以及一些职场需要注意的具体细节，让求职者提早了解职场信息，更好的融入新的工作环境当中。6、客服中心：用户有任何相关问题能够通过网站上方的客服所提供的联系方式和公司客服人员进行沟通

16、，客服工作人员对在工作范畴内的问题尽可能的给用户提供中意答复和解决方案。五、主营电信业务的增值流程和模式增值流程依照流程图能够看出，企业用户通过注册成为网站会员，网站的相关人员会主动和企业用户及时取得联系，索取营业执照的扫描文件，依照企业用户的的企业类型来确定会员类型，办理相关费用手续，如此企业用户才最终成为正式企业会员，最终达到盈利目的。增值模式网站的盈利模式和商业模式是分不开的，中国人才网站的盈利模式几乎差不多上向企业会员收费，向求职个体免费，市场同质化竞争严峻，而商业模式却不尽相同，当前越是新生的网站越敢于创新，尝试新的商业模式（这也是市场永恒的规律）。商业模式决定盈利模式，盈利模式支撑

17、商业模式，而运营模式则是这两种模式的综合表达。聚能人才网采纳的商业模式包括传统的纯互联网聘请模式、多维聘请模式等。纯互联网聘请模式：该模式属于传统型的，在互联网的平台上提供聘请求职信息，供用户自由选择，相当与求职聘请中介，没有充分调动用户参与互动的积极性，互联网的优势不能充分发挥出来。求职者长时刻看到的总是那么几家企业聘请，投递的简历大部分不能获得回音，而企业只将人才网站当作收集简历的工具。互动性的不足使企业与人才聘请求职陷入恶性循环。多维渠道聘请模式：当前的互联网事实上是离不开传统商务渠道的，进展历史超过10年的电子商务在互联网上只解决了信息流和电子资金流，而实际上最重要的物流是全然不能解决

18、的。单一的网络聘请渠道不能解决所有的聘请问题，集风光试、预约、技能测试等聘请环节必须借助“线下”渠道完成。多维渠道聘请模式基于网络平台，运用手机短信技术、借助平面媒体覆盖量和用户阅读适应、现场面对面集体交流等，充分促使信息传播的多样性、调动用户参与性，将网络平台整合成聚合聘请平台，各渠道优势互补，资源共享，节约用户成本、提高聘请求职成效。前程无忧的“报+网”模式、智通人才的“会+报+网”模式等，差不多上基于多维渠道聘请模式成功的案例。以上的商业模式并不具有排他性，能够组合、交叉运用，每种模式都具有专门的优势，或提高信息的丰富性或提高聘请求职成效，不一而足。商业模式不同于运营模式，他最直截了当针

19、对用户，产生于用户服务。申报域名数量1域名注册所有人*互联网 域名列表域名有效期限网站中文名称域名注册证书出具机构名称*.cnxxxxxx网*技术IP地址*.*.*.*注册商标个数0是否提供需前置审批的服务项目批准文号新闻出版教育医疗保健药品和医疗器械文化广播电影电视节目其他： 产品名称收费方式收费方法收费标准聘请会现场为会员公布聘请会具体信息，有效地引导求职者及时了解聘请会的时刻、地点等相关事宜。包月 计时流量其它自收 银行交费 运营商代收 其它3200/年2000/半年500/月企业会员企业单位通过会员注册，办理相关费用手续等流程成为正式会员后公布相关聘请信息，使求职者有机会和企业单位一对

20、一的进行沟通交流。包月 计时流量其它自收 银行交费 运营商代收 其它3200/年2000/半年500/月广告位投放广告商通过和网站相关工作人员联系，取得广告投放资格，负责对其企进行广告投放，从而获得更多的知名度和品牌价值。包月 计时流量其它自收 银行交费 运营商代收 其它3200/年2000/半年500/月预期服务质量按照工信部第36号令电信服务规范附件6的要求：1、我公司在进行各种形式的业务宣传时，在宣传业务内容和使用方式的同时保证公示相应的收费标准、收费方式和终止服务方法。2、我公司向用户提供任何有偿信息服务时，保证事先征得用户同意。我公司向用户提供无偿信息服务时，用户予以拒绝的，我公司将

21、停止提供。我公司在提供短信息服务时，包月类、订阅类短信服务，保证事先向用户要求确认，且要求确认消息中必须包括收费标准。若用户未进行确认反馈，视为用户撤销服务要求。3、 我公司遵照与用户的约定向用户提供信息服务，未得到用户许可，我公司保证不擅自改变服务内容和服务频次，不擅自改变收费方式和降低服务质量。对分条计费的信息，如因传输容量等缘故需要回送多条信息内容的，只能收取一条相应信息的信息费。4、 我公司在提供语音信息服务时承诺不通过有意插播广告性或者宣传性广告信息以延长服务时刻，人工信息咨询员保证不谈论与用户所提问题无关的话题，不有意拖延时刻。5、 我公司在采集、开发、处理、公布信息时，将派专人对

22、信息的内容进行审查，我公司保证不提供国家明令禁止传播的信息。信息准确率应达到95%以上。6 我公司将储存信息服务计费原始数据，短信息服务系统应当自动记录并储存短信息的发送与接收时刻、发送端和接收端的 号码，储存期限至少5个月。在计费原始数据储存期限内，我公司将依照用户需求提供信息服务收费清单。7 基础电信业务经营者在向用户提供 业务收费单据时，若存在为我公司代收的信息费，应同时向用户提供我公司的名称、代码和代收金额，并注明代收费字样。8用户对信息费产生异议或对服务质量不中意时，我公司承诺遵循“首问负责”的原则，共同协商处理，不互相推诿。9我公司差不多通过网站开通客户服务热线 ，客服 为：*-1

23、2345678， 并对社会公布。效益分析一、社会效益1、*网提供了专业的人才交流服务平台，为企业会员提供了便利的人才聘请渠道。2、*网立足于本地的人才和企业单位，能进一步带动当地更多企业的进展。3、*网对当地的宣传和推广起到了专门好的促进作用。4、*网有助于xx市电子商务全面开展，加快当地的信息化治理水平。5、*网项目实施后，当年即增加就业机会12个,3年内将制造就业岗位60个，从而增加就业带来的社会稳固的效益。二、经济效益 1、*网上线将为本土企业开创新的聘请渠道。2、*网将为土企业带来不可估量的广告效应。3、*网将成为更多的人才找到更加合适的工作岗位为企业找到更加适合的专业性人才。*成立于20*年*月*日，注册资金100万元，公司打算在网站运营初期一次性投入资金70万元，作为网站的建设、宣传、职职员资和日常办公费用。具体打算如下：网站的建设与爱护：20万元；网站的推广和宣传：10万元；职职员资和福利待遇：30万元；日常办公费用：10万元网站差不多框架现已构建完毕，就目前人才网站进展的市场和前景来看，公司在正式运营后的第一个月，将有5-8万元的营业收入。随着网站的推广力度的不断加大和企业客户的不断积存，公司将保持以每个月20%的增长速度连续稳固的增长。按照公司的初步打算，公司的业务成本将在公司正式运营后的6个月之后全部收回，并开始进入盈利时期。