第三方物流企业竞争战略研究正文学士学位论文.docx

1、第三方物流企业竞争战略研究正文学士学位论文目 次1 引言 22 物流及企业物流模式概述 32.1 物流的内涵 32.2 我国企业的物流模式 33 第三方物流企业研究 63.1 第三方物流企业的发展环境 63.2 国外第三方物流企业的发展现状 73.3 我国第三方物流企业发展现状 83.4 我国第三方物流企业发展中存在的问题及与国外企业的差距 84 知名第三方物流企业竞争战略分析 114.1竞争战略概述 114.2宝供物流的发展与战略转型 114.3 CEVA物流不做最大只做最好 135 我国第三方物流企业国际竞争战略思考 165.1 提高管理水平增强国际竞争力 165.2 借力增值服务提升整体

2、服务水平 175.3 向供应链管理过渡面向客户需求 175.4 实施战略收购追求快速发展 18结 论 19致 谢 20参 考 文 献 211 引言随着全球经济一体化及信息技术的发展企业面临的生存与发展环境日趋复杂，企业间的竞争加剧，为了获得竞争优势，企业必须更加专注于自身核心业务的发展并寻找新的利润源泉。物流作为“第三利润源”，受到人们的广泛重视。而物流的发展水平也己经成为衡量一个国家综合能力的重要标志之一。20世纪80年代由于生产企业开始专注于核心业务的发展，即究竟是自营物流业务，还是将物流业务外包给专门从事物流管理的企业去做的问题开始受到广泛讨论。于是在一片讨论声中，第三方物流（Third

3、 Party Logistics简称 TPL 或 3PL）得以诞生，并日渐成为西方物流理论和实践关注的焦点。虽然经过了20多年的发展，涌现出了诸如（美国联合包裹公司）、（中外敦豪）、（美国联邦快递）、（法国乔达）等一些物流巨头，但在国际第三方物流市场上依然没有任何一家企业能够独大，竞争依然激烈，收购与反收购大戏不断上演，国际第三方物流市场潜力依然巨大。我国对于第三方物流的探索起步较晚，一般认为我国第三方物流起步于20世纪90年代中后期，我国大多数物流企业对于第三方物流的认识还不够深入，成功的第三方物流企业也不是很多，市场空间相对较大。随着加入WTO后我国对物流市场的进一步开放，大量拥有强大资金

4、和管理经验支持的跨国第三方物流企业进入我国物流市场对我国尚处在发展中的第三方物流企业形成了严峻的挑战，但与此同时也为我国第三方物流产业的发展注入了新鲜的血液。我国第三方物流企业如何在这样的竞争形势下，学习跨国企业的先进理论，积累经验，从而在市场中立足，成为现阶段我国物流企业值得思考与解决的问题。2 物流及企业物流模式概述2.1 物流的内涵物流的概念最早是二战后期在军事后勤保障研究的基础上提出的，最初在英文中的说法是Physical Distribution(P.D)。美国物流管理协会（NCPDM）1960年对P.D的定义是：“P.D是把完成品从生产线的终点有效的送到消费者手里的广泛的活动，有时

5、也包括从原材料的供给源到生产线的始点的移动。”通过这个定义我们可以了解到我们现在所说的“生产物流”是不包括在这个定义内的，显然这个定义并不适合经济发展的需要。到了20世纪80年代初，随着经济的发展，由于个性化消费和企业降低生产成本增强竞争力的需求，社会各界对物流服务的要求越来越高，原来使用的Physical Distribution一词所表示的物流的定义无论是从其范围还是从其内容上看都已不能适应时代的发展。于是Logistics一词便取代了P.D，成为物流的代名词。美国物流管理协会对Logistics的定义是：“Logistics是对货物及相关信息从起源地到消费地的有效率、有效益的流动和存储进

6、行计划、执行和控制，以满足顾客要求的过程。该过程包括进向、去向、内部和外部的移动以及以环境保护为目的的物料回收。”在我国国家标准物流术语的定义中指出：物流是“物品从供应地到接收地的实体流动过程，根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。”2.2 我国企业的物流模式2.2.1 自营物流自营物流顾名思义就是由企业自己从事相关物流工作，基本上自营物流可以分为两类：第一方物流（The First Party Logistics, 1PL）是指由物资提供者自己承担向物资需求者送货，以实现物资的空间位移的过程。传统上，多数制造企业都自己配备有规模较大的运

7、输工具（如车辆、船舶等）和运输自己产品所需要的仓库等物流设施，来实现自己产品的空间位移。特别是当产品输送量较大的情况下，企业比较愿意由自己来承担物流的任务。第二方物流（The Second Party Logistics, 2PL）是指由物资需求者自己解决所需物资的物流问题，以实现物资的空间位移。传统上的一些较大规模的商业部门都备有自己的运输工具和储存商品的仓库，以解决从供应站到商场的物流问题。这两种物流模式都有着一些不足，例如物流成本过高，缺乏专业化的管理，对于企业库存水平调节能力匮乏等。2.2.2 第三方物流随着我国经济的快速发展，生产企业间竞争加剧，加之客户对企业物流服务水平日益增高的要

8、求，原有的自营物流或者仅提供货运服务已经很难适应现代物流的要求。伴随对于物流服务水平的高需求，第三方物流服务被引入了我国市场。所谓第三方物流是指生产经营企业为集中精力搞好主业，把原来属于自己处理的物流活动，以合同方式委托给专业物流服务企业，同时通过信息系统与物流企业保持密切联系，以达到对物流全程管理的控制从而降低企业物流成本的一种物流运作与管理方式。第三方物流，是相对“第一方”发货人和“第二方”收货人而言的。第三方物流既不属于第一方，也不属于第二方，而是第三方物流企业通过与第一方或第二方的合作来向其提供专业化的物流服务，它不拥有商品，不参与商品的买卖，而是为客户提供以合同为约束、以结盟为基础的

9、、系列化、个性化、信息化的物流代理服务，并通过这一系列的服务为第一方和第二方节约成本。现在第三方物流蕴含的物流业务外包思想和一体化物流服务理念已经被越来越多的货主企业和货主企业和物流企业所接受。按照国际一贯的定义，只有当一个国家第三方物流占到整个物流市场50%以上市场份额时，这个国家的物流市场才算是一个比较成熟的物流市场。目前，对于第三方物流的概念存在着多种理解和解释，我国2001年颁布的国家标准物流术语中，将第三方物流定义为“供方与需方以外的物流企业提供物流服务的业务模式。”2.2.3 不同物流形式对比物流的概念虽然诞生于二战后期，但自营物流的模式却早已存在。自营物流，无论是第一方物流还是第

10、二方物流都为经济的发展做出了贡献，由于物流的存在使得产品在价值和空间上的转移成为可能，这是商品流通的基础。但随着经济的发展，自营物流的模式暴露出了许多问题，最突出的就是企业要花费大量的人力、物力和财力用于建设物流体系，相对来说，企业自身核心职能的发挥就要受到一定的削弱，从而制约企业在市场中的竞争力。而且，做为生产或销售企业建立的第一方或第二方物流系统很难达到一定的规模，缺乏广泛的物流网络和专业的物流技术支持，无法做到面面俱到。相对于自营物流的模式，第三方物流则更加专业，其物流效率更高。企业选择第三方物流以后可以有效节约企业物流成本，透过第三方物流广泛的物流网络，企业可以快速高效的将产品送到客户

11、手中。并且，由于企业从自营物流业务中解脱，企业可以将大量的资金及人力等资源投入到其核心业务中去从而增强企业竞争力。3 第三方物流企业研究3.1 第三方物流企业的发展环境第三方物流从20世纪80年代末在西方发达国家兴起至今已有20多年的发展历史，虽然经过了20多年的发展，国际第三方物流市场依然处于发展阶段，第三方物流市场份额不断加大，竞争趋于激烈，行业内并购不断上演。据Mercer公司的分析测算，1996年全球第三方物流市场份额为1340亿美元，截止到2002年这一份额上升到2810亿美元，占当年物流总支出的比重达7% ，年均增长率为13% ，虽然3PL市场的总量还非常低，但其年均增长率是物流总

12、体增长率（4%）的3倍多。可见国际第三方物流市场的发展潜力依然很大。我国第三方物流行业起步较晚，国内成功的第三方物流企业较少，大部分企业仁处于投入期。加入WTO以后随着我国物流市场的开放和对我国第三方物流市场的看好，许多跨国第三方物流公司大举进军我国市场，这无疑给我国仁处于发展中的第三方物流企业带来了巨大的竞争压力。我国政府相关部门虽然已经明确表示了对物流行业的鼓励政策，但相关政策法规出台仁需要时间，现行的一些规定（如：高速公路收费等问题）依然或多或少的阻碍着第三方物流的发展。国内生产企业对第三方物流的了解比较薄弱，国内对于第三方物流的需求大多来自外资企业，但是随着第三方物流在我国的发展，已经

13、有越来越多的国内生产企业意识到第三方物流的重要新，我国第三方物流市场存在着巨大的潜在发展空间。潜在而且巨大的物流市场为第三方物流的发展提供了良好的机遇.根据权威部门预测，在2000一2010年间中国第三方物流市场将以超过20%的速度增长（见表3.1）表3.1中国第三方物流市场预测(2000一2010)国民生产总值GDP(亿元)物流市场占GDP的比例物流市场容量(亿元)第三方物流渗透力第三方物流市场(亿元)20008939020.0%178782.0%35820019744019.5%190012.3%437200210624018.5%196542.8%550200311579017.5%20

14、2633.3%669200412616016.5%208163.8%791200513753016.0%220054.2%924200614990015.5%232354.5%1046200716343015.3%250054.7%1175200817828015.0%267424.8%1284200919414014.8%287334.9%1405201021165014.5%306895.0%15343.2 国外第三方物流企业的发展现状在国外第三方物流起步最早的地区是欧洲，其次便是美国。虽然第三方物流是一个相对年轻的行业，但是在欧洲市场上第三方物流已经得到了广泛的应用。现在普遍认为欧洲的第

15、三方物流市场已经相对成熟，欧洲的第三方物流企业之间的竞争更是体现出了相互之间在增值业务上的角逐。由于欧洲市场的相对成熟，竞争压力较大和经济全球化的需要，现在很多欧洲的第三方物流企业将目光转向了一些新兴市场，而我国近年来经济的快速发展则为国外第三方物流企业的进入创造了条件。于是欧洲许多第三方物流企业都不约而同的制定了其中国战略。作为世界最大经济体的美国当然不会把诺大的中国市场拱手让给欧洲人，虽然美国在第三方物流业上起步相对欧洲较晚，但凭着其强大的经济实力，美国的第三方物流发展迅速，美国生产企业对第三方物流的认识不断加深，第三方物流使用率快速增加（美国大型制造企业第三方物流使用情况见图3.1），市

16、场空间巨大。很多原本从事传统物流行业的企业迅速发展成为第三方物流巨头， Fedex和UPS。这些美国企业在迅速壮大的同时，通过收购等方式快速进入全球市场，并在国际第三方物流行业中占有举足轻重的地位。图3.1美国大型制造企业第三方物流使用情况3.3 我国第三方物流企业发展现状我国第三方物流起步较晚，但是随着我国经济快速增长，我国第三方物流行业呈现出了良好的发展态势，并成长出一批极具发展潜力的第三方物流企业。我国第三方物流企业主要发展自一些传统物流企业（如：宝供和中外运等）和具有一定经济实力的制造企业集团投资的新兴第三方物流企业（如：安吉物流和海尔物流等）。这些第三方物流企业的快速成长见证了我国第

17、三方物流业的兴起。尽管人世后随着跨国生产企业的进入，也会有一批国际物流企业进入我国市场，它们会分去部分物流服务需求量，但总的看来，跨国生产，零售企业带来的需求量的增加会大大多于国际物流公司在我国的服务供应量，而这部分需求空间便会由我国的第三方物流企业来满足。所以总体上来看我国第三方物流发展空间广阔，这为我国第三方物流的快速成长创造了条件。3.4 我国第三方物流企业发展中存在的问题及与国外企业的差距3.4.1 我国第三方物流企业发展中存在的问题尽管我国第三方物流发展迅速，但是由于对第三方物流的认识不够深入，我国第三方物流产业在发展中还是暴露出了很多问题。首先，我国第三方物流市场因为相关的法规没有

18、到位，使得行业门槛不明确，第三方物流企业发展水平参差不齐，服务质量相对较低。并且在出现相关投诉时缺乏对于不良企业的处罚依据使得监管上存在很大的难度。其次，我国第三方物流物流企业管理水平较低，大多数物第三方流企业是由传统仓储和货运企业转型而来，改革不彻底是这些企业普遍存在的现象。这些企业经营观点相对落后，管理效率相对低下，甚至有的企业挂着第三方物流的招牌却依然从事传统的货代业务，这不利于企业参与市场竞争。再次，我国第三方物流发展较快，在此背景下我国第三方物流人才相对匮乏，这阻碍了我国第三方物流行业的发展，也不利于我国第三方物流行业服务水平和经营管理理念的提升。如何培养和引进高素质人才成为我国第三

19、方物流企业和教育界需要共同面对的问题。以上种种都是我国第三方物流现阶段所存在的问题。一个行业在发展阶段多少会存在一些问题，只有发现问题、正视问题才可能提出解决的方法，这样我国的第三方物流业才会得到长足的发展。3.4.2 我国第三方物流企业与国外的差距由于我国第三方物流发展相对滞后，难免与发达国家之间存在一定的差距，只有认清差距，客观公平的看待对手，我国第三方物流企业才能够在残酷的竞争中生存下来。西方国家的物流业实例分析证明，独立的第三方物流至少占社会的50%时，物流产业才能形成。在日本，第三方物流更是占到70%以上。 随着现代科学技术的迅猛发展,物流产业作为现代经济的重要组成部分和工业化进程中

20、最为经济合理的服务模式,正在全球范围内得以迅速发展。在我国，物流行业实际已存在很久,但多以运输业、货运代理、及企业自有物流形式存在,规范化的现代物流也是在近些年发展起来的，第三方物流更是刚刚起步。生产企业(也就是供方)对物流的认识和应用与西方发达国家相比还有很大的差距。这些都大大阻碍了物流特别是第三方物流企业的发展。目前我国第三方物流企业相对于欧美发达国家主要存在如下差距：管理水平上的差距，由于我国曾长期处于计划经济模式下，虽然改革开放后，在市场经济建设中取得了长足发展，但由于管理经验相对缺乏，我国市场经济条件下的管理水平依然较低。对于第三方物流行业的管理也是如此，因为缺乏实践支持加之我国第三

21、方物流起步较晚，我国第三方物流管理经验严重不足，相对于发达国家的第三方物流企业来说，我国第三方物流企业运作效率较低，管理成本偏高。信息化水平的差距，曾经有国内和国外两家第三方物流企业同时竞标一个第三方物流项目，后者竟以高出前者报价20%的价格拿下了标的。其根本原因就在于两个企业信息化水平的不同。我国第三方物流企业的信息化水平很难满足发标方的要求，结果只能看着“肥单”流入别人的口袋。较为周全的物流信息化技术的应用，应该是针对整个物流企业的综合管理，实施企业级的信息系统建设，即物流信息化的综合管理阶段。该阶段的信息化建设内容包括各种物流企业专用的仓储管理系统、运输信息系统、订单管理系统、成本结算系

22、统等，在这一阶段，第三方物流公司可以跨越部门的信息界限，实现各个部门的数据和信息的互联互通，同时实现与上下游合作伙伴之间的信息整合，真正实现企业内部和外部的整体协同作业。而我国大多数第三方物流企业的信息化水平有限，很多企业只有仓储管理或订单管理之类的单一信息系统，难以实现整体协同作业，效率上相对国外企要低许多。在先进物流设备上的差距，在国外知名第三方企业已经大量使用了自动化仓库、GPS等技术，有效的提高了仓库使用率和物流效率，为提供高品质的增值服务提供了保障。相比之下我国第三方物流企业在自动化仓库等先进物流设备的应用上还不是很广泛，大多第三方物流企业还是劳动密集型企业，效率相对较低，也无法提供

23、高水平的增值服务。缺乏强大的资金支持，我国还是个发展中国家，社会经济水平相对于西方发达国家较低，加之我国第三方物流起步较晚，缺乏强大的经济基础也是在所难免的。相对而言国外的第三方物流企业在其本国坚实的经济基础支撑下迅速成长，积累了大量财富，在强大的资金支持下国外第三方物流企业确实给我国企业带来了不小的竞争压力。4 知名第三方物流企业竞争战略分析4.1竞争战略概述4.1.1 竞争战略理论的提出最早提出竞争战略理论的是美国学者迈克尔波特，他在他的著作竞争战略一书中把竞争战略描述为:采取进攻性或防守性行动，在产业中建立起进退有利的地位，成功地对付来自产业中地5种竞争作用力量，从而赢得超常地投资收益的

24、行为。波特竞争战略理论的提出，为企业间竞争提供了理论依据。4.1.2 企业常用竞争战略介绍成本领先战略，即企业使用各种方法，努力使自己的生产成本低于同行业的其它竞争者，而在产品定价上一般定位行业均价或者低于行业均价，这样企业在以同样的价格销售自己的产品时就，可以比其他同行业者获得更多的利润，从而获得竞争优势。差异化战略，差异化战略是将公司提供的产品或服务差异化.形成一些在全产业范围中具有独特性的东西。这种战略要求企业能够提供具有特色的产品或服务，在企业不具备成本或质量优势时，这种战略可以为企业吸引顾客，并获得竞争优势。集中化战略，所谓集中化战略是指企业将全部资源集中使用于最能代表自身优势的某一

25、技术、某一市场或某种产品上的一种战略。4.2宝供物流的发展与战略转型宝供物流企业集团有限公司创建于 1994年，总部设于广州，是国内第一家以物流名称注册的企业集团。目前已在全国65个城市建立了8个子公司、50多个办事处，形成了一个覆盖全国，并向美国、澳大利亚、泰国、香港等地延伸的物流运作网络。企业拥有先进的物流信息平台，为全球500强中40多家大型跨国企业及国内一批大型制造企业提供物流服务，并与他们结成了不可分的战略合作伙伴关系，是我国现代物流示范基地。 宝供集团汇聚和培养了一大批熟悉中西文化、深谙现代物流和供应链管理内涵、具有丰富运作经验的员工队伍。目前企业有员工1700多人，管理人员占总人

26、数的12.3%；工程技术人员占总人数的23.6%。大学以上学历达到70%，拥有包括教授、博士、硕士在内的高层次、高素质的专业人才，还聘请国内外大批物流领域的资深人士组成专家顾问团，提高了企业的咨询、决策水平。宝供集团业务范围包括物流规划、货物运输、分销配送、储存、信息处理、流通加工、国际货代、增值服务等一系列专业物流服务。2006年，宝供集团主营物流服务收入超过15亿元，是目前我国最具规模最具专业化的现代第三方物流企业。2004年，宝供集团以其雄厚的实力及现代物流经营理念，取得当时国内唯一广州上海（现改为深圳上海）行邮特快专列的独家经营权，该专列全程按特快客车运行图运行，可为社会各企事业单位提

27、供行李、包裹、邮件及其他大宗货物的铁路快速运输服务、区域接取送达服务以及包括储存、包装、装卸、配送、物流加工、信息咨询等一体化的综合物流服务。 宝供集团于 1999年被国内贸易局确定为发展商品物流配送重点企业，2001年又被国家经贸委确定为全国34家“我国物流发展联系企业”之一，2002年12月被中国物流与采购联合会命名为“中国物流示范基地”， 成为入选“中国物流示范基地”的唯一一家第三方物流企业，2002年11月被广东省政府评为物流龙头企业，2003年11月,被国家信息化测评中心评为“中国企业信息化500强”。人大常委委员长吴邦国曾充分肯定宝供集团在中国发展第三方物流中的作用和贡献；宝供还获

28、得了国际间的好评和认可，国际著名的企业管理咨询机构麦肯锡及国际著名投资机构摩根斯坦利评价宝供物流集团是中国目前“最有价值”的和“最领先”的第三方物流企业； 2002年在美智公司中国物流行业认知度调查中，宝供以40%的认知度雄居中国物流企业之首。作为国内较为成功的第三方物流企业，宝供在短期内似乎并无利润之忧。从一个铁路货运转运站到成为业内的翘楚，宝供的故事一度被人当作是国内第三方物流兴起的典范而广为流传。但不可忽视的是，物流行业的整体利润正日趋摊薄却是不争的事实。随着传统行业的竞争日趋激烈，这些企业为获得竞争优势而纷纷在压缩成本方面下功夫，而储运成本在很多时候成了他们下手的首要目标。在两三年前，

29、一辆载重为5吨的7.2米货车从广州到上海的价格是五到六千元，高的时候甚至达七八千元，而现在的价格则只有3000元左右，刨除燃油、车辆损耗和沿途的路桥收费等各项成本，跑一趟下来还赚不了百来块钱。显然，如何选择合适的竞争战略，提高竞争力在竞争中胜出成为摆在宝供面前的重要问题。在这种背景下宝供提出了战略转型的方案，试图通过集中化的竞争战略获得竞争优势，在竞争中胜出。为了确保转型，宝供目前主要采取了三个方面的措施。一是对运作资源进行整合，宝供投入巨额资金在广州、上海、苏州、合肥等地建设了大型的物流基地；二是加强信息技术，宝供为此开发了仓库管理系统和ERP系统。三是提高人员素质，邀请专家加盟，充实物流规

30、划方面的人员，并实施其用于加深员工对供应链认识的人员培训计划“北极星计划”。在以上三个方面措施的保障下，宝供顺利的实施了战略转型，从一个提供基础第三方物流业务的第三方物流企业顺利转变为能够提供较高水平的增值服务，具有供应链整合能力的第三方物流企业，合理的拓展了企业利润空间，在行业竞争中再一次走在了国内众多同行的前列。对宝供竞争战略的评价，显然宝供实施的是集中化的经营战略，宝供的集中化战略主要体现在对现有资源进行整合，通过建设大型物流基地构建全国性的物流网络，结合信息技术与人才战略，有效的将现有资源集中于其核心业务。通过实施集中化战略，使宝供能够更加有效的利用企业资源，从而使企业效费比高于其同行

31、业者，进而获得竞争优势。整合后通过高水平的增值服务，宝供赢得了更多的客户和市场，为未来一段时期内宝供的持续快速发展奠定了条件。4.3 CEVA物流不做最大只做最好CEVA隶属于在纽约创建的私募基金投资领先企业-阿波罗管理公司，是世界上最大的专业第三方物流公司，拥有36,000员工和管理者，700多万平方米的仓储空间。2006年阿波罗管理公司收购了TNT物流并更名为CEVA，这使CEVA一出场便引来万众瞩目。2007年11月13日，中国上海，全球物流巨头CEVA向外界宣布，自今年8月份以20亿美元成功收购美国国际货运代理公司（EGL）之后，全球业务经过整合，有效地显现了CEVA为客户提供精益物流

32、和全球供应链管理服务的卓越能力，成为世界前五大供应链公司之一。此举一出，CEVA再次吸引了众人的眼球。在成立一年不到便做出如此大的动作确实不能让人小看CEVA的实力。CEVA的成功并不是偶然，2007年8月，CEVA以20亿美元收购了美国著名的国际货运代理公司EGL。从CEVA收购TNT物流便可以推断EGL一定也有着不小的来头。翻开EGL的历史，可以看到，EGL成立于 1984年，总部位于美国休斯顿，在100个国家有400多个分公司及10000多名员工，业内排名十五位，2006年营业额超过31亿美金。而更令业界惊讶的是，合并整合程序仅用了3个月，在首席执行官John Patullo先生的领导下，分布于120多个国家