用 电 检 查 讲 义.docx

1、用 电 检 查 讲 义目 录第一章 概述 1第一节 市场营销概论 1第二节 电力市场的要素及原则 1第三节 电力营销基本业务内容和特点 3第二章 用电检查 4第一节 用电检查员资质 4第二节 用电检查内容与范围 4第三节 用电检查员工作职责 5第四节 用电检查程序和纪律 27第三章 电气设备 28第一节 电力网与短路电流计算 28第二节 电气主接线 31第三节 部分高压配电装置 34第四节 部分低压配电装置 36第五节 部分常用变压器 36第六节 并联电容器 37第四章 客户计算负荷 38第一节 计算负荷 38第二节 实际计算 38第五章 电气设备的检查，绝缘预防性试验 40第一节 客户电气工

2、程的设计审查及竣工检查 40第二节 设备检查 41第三节 电气设备绝缘预防性试验 41第六章 电能计量 42第一节 电能计量装置管理 42第二节 电能计量装置技术要求 44第三节 电能计量装置类型及参数 45第四节 电能计量装置接线 48第五节 电能计量装置综合误差 53第七章 电费管理与抄、核收 54第一节 我国实行电价的现状 54第二节 电费管理 54第三节 抄表、核算和收费 55第八章 供用电合同 56第一节 供用电合同的内容 56第二节 违章用电及窃电查处 56第九章 优质服务 电力需求侧管理、供电可靠性 58第一节 优质服务 58第二节 需求侧管理 58第三节 供电可靠性 58用 电

3、 检 查 讲 义第一章 概述近几年，电力市场得到了快速的发展，进入21世纪的今天，我国电力工业迎来了历史性的改革机遇，因此，电力用电检查非常重要，它是电力营销中的主要工作。第一节 市场营销概论一、市场是商品供求和交易等基本经济内容关系的总和。市场是进行商品交易全过程的场所。市场由供给和需求两个基本要素组成，供求双方相互作用，相互协调，使市场趋于平衡。二、市场=人口+购买力+有购买欲望，这就是市场的三个要素（即有某种需要的人，有满足这种需要的购买力，有购买欲望）三、市场营销的定义市场营销：概括地讲就是商品生产经营者为生存和发展而处理的市场为中心的各种外部关系，适应和驾驭外部环境的微观经济活动过程

4、，即满足人类各种需要和欲望为目的，通过市场潜在的交换为现实交换的活动。第二节 电力市场的要素及原则一、电力市场的定义电力市场是由那些对电力商品，电力服务有需要和欲望，愿意并且能够通过交换来满足其电力需要和欲望的全部电力客户和电力企业所构成的交易市场。也可以定义为：采用法律、经济等手段，本着公平竞争，自愿互利的原则，对电力系统中发电、输电、供电,售电，电力客户等各个环节的成员进行组织，协调运行的管理机制，执行系统和交换关系的总和。电力市场可分为：建设、发电，输电、配电、售电、电力消费等市场。电力市场的执行系统包括贸易场所，计量系统，计算机系统，通信系统。电力市场具有开放性，竞争性，计划性和协调性

5、的基本特征。二、电力市场构成要素（1）市场主体：主体由商品生产者、消费者，经营者和市场管理者组成。由于电力交易的需要，电力市场中的成员可以在供应者和客户两者之间转换角色。（2）市场的客体：电力市场的客体主要包括电力（电量），辅助服务或期权等。电力商品的特性就是生产、输送、消费必须同时完成。（3）市场载体：电力市场的载体是“电网”（4）市场电价：电价是电力市场的核心和杠杆，电力销售电价是由政府定价。（5）市场规则：可分为市场进入规则，交易规则，竞争规则，运行规则，如：中华人民共和国公司法、中华人民共和国合同法、中华人民共和国反不正当竞争法、中华人民共和国电力法以及电力监管办法、电力市场运营基本规

6、则（试行）等。（6）市场监督：各行政政府组织，司法组织、经济组织、新闻媒体等。三、电力市场基本原则1、“公平、公正、公开”的基本原则 如“三公调度”2、电力市场的平等竞争。由于电力商品的特殊性，很难“完全满足”这种自由选择的要求。统一调度，统一管理工作是电力系统安全的需要。第三节 电力营销基本业务内容和特点一、电力营销的定义：电力营销就是电力企业在变化的市场环境中以满足人们的电力消费需求为目的，通过电力企业一系列与市场有关的经营活动，提供满足消费需要的电力产品和相应的服务，从而实现电能交换，中心是实现电能交换，最终完成电能使用价值，并获得利润。二、电力营销基本业务内容（1）业务扩充管理（2）电

7、费电价管理（3）电能计量（4）供用电合同（5）用电检查与营销稽查（6）电力需求侧管理（7）电力营销工作管理信息化（8）电力营销服务三、电力营销特点电力营销与其他有形商品市场营销一样，都具有传播某种观念，销售某种文化，满足某种需要及效用的共同特点。1、电力营销的连续性原理：产、供、销同时完成。2、电力营销活动的重点是电力客户终端3、电力营销组合特点：组合包括电力商品、电价、电力促销、分销、公共关系、政治关系、优质服务等。4、电力商品几乎没有市场生命周期5、电力科学技术的进步不能直接体现在电力商品本身上。6、电力商品价格的确定原则与方法不同于其它商品。7、电力市场的自然垄断性决定了电力营销的特点。

8、第二章 用电检查第一节 用电检查员资质根据用电检查工作需要，用电检查职务序列分为一级、二级、三级共三类。根据工作需要个人申请、单位推荐、培训、考核发证五个环节，分别取得资格。第二节 用电检查内容与范围一、用电检查内容：在本供电营业区范围内，用电检查的内容包括：1、客户执行有关电力供应与使用的法规，方针、政策、标准、规章制度情况。2、负责安全用电知识的宣传，普及、教育工作。3、进行客户受电工程电力电气图纸、审核、协调用电业扩工程和受电工程同步实施。4、进行客户受（送）电装置工程施工质量检验。5、检查客户受电设施及装置的安全状况，运行管理状况及反事故措施落实。6、检查客户的保安电源和非电性质的保安

9、措施。7、检查计量装置、负荷控制装置，继保和自动装置，调度通信等安全运行状况。8、检查客户进网作业电工的资格，进网作业安全状况及作业安全保障措施。9、检查客户执行计划用电、节约用电、引导客户主动参与需求侧管理。10、了解电能质量状况，听取客户的意见，查处影响电能质量的干扰源客户。11、了解掌握客户用电情况及变更用电情况，并适时提供相应的服务。12、查处违章用电和窃电行为。13、参与重大电气事故调查分析，提出事故分析报告。14、组织并网电源，自备电源的安全检查和并网许可工作。二、用电检查范围主要范围是客户的受电装置：用电检查人员不承担因被检查设备不安全引起的任何直接损坏或损害的赔偿责任。用电检查

10、人员不得操作客户设备，需要延伸检查可进行延伸检查。可延伸检查的目标。1、有多类电价2、有自备电源设备（包括自备发电厂）3、有二次变压的配电4、有违章现象。5、有影响电能质量的用电设备。6、发生影响电力系统事故需作调查。7、客户要求帮助检查。8、法律规定的其他用电检查。第三节 用电检查工作职责用电检查工作贯穿于为电力客户服务的全过程，从客户提出用电申请开始，一直到客户销户（止停电）为止。用电检查售前服务供电方案的确定审核中间检查、竣工检查送电售手服务日常检查变更用电检查事故处理合同执行检查客户投诉处理内容包括：一、售前服务：用电检查员在电力企业对客户正常送电之前所提供的服务均属于售前服务。售前服

11、务是指满足客户提出新装或增容要求的服务，又称为业务扩充。1、业务扩充主要内容业务扩充的主要内容2、业务扩充工作流程 3、业务扩充受理4、供电方案确定用电检查人员应汇同设计人员和配网管理人员共同确定供电方案，如下表 4、供用电合同执行情况检查5、客户投拆处理6、技术服务7、自备电源管理8、营业普查第四节 用电检查程序和纪律一、用电检查程序二、用电检查纪律第三章 电气设备第一节 电力网与短路电流计算一、电力系统组成电力系统由系统电源，电力网和用户三大部分组成：二、电网电压等级输电系统：750kv、330kv、220kv配电系统高压配电网：35kv、110kv中压配电网：10kv、6kv、3kv低压

12、配电网：0.38kv三、中性点接地方式1、中性点接地方式：分为（1）小电流接地方式中性点非有效接地方式中性点不接地中性点经高电阻接地中性点经消弧线圈接地（2）大电流接地方式中性点有效接地方式中性点直接接地中性点经小电抗接地中性点经低电阻接地2、各中性点接地方式综合比较四、短路电流计算1、计算方法分为：（1）有名值法：（2）标幺值法：大都采用设基准容量S B 和基准电压：VB 计算短路点基准电流IB2、短路电流计算公式第二节 电气主接线一、常用高低压一次电气设备符号二、变电所一次接线电气主接线基本形式二、变电所一次接线1、电气主接线基本形式2、供配电网络接线第三节 部分高压配电装置一、高压断路器

13、1、高压断路器型号含义2、高压断电器分类按4种类型分：（1）介质：多油、少油、空气、六氟化硫、真空、产气、磁吹。（2）装置地点：户内、户外（3）能否自动重合闸：能 不能（4）操动机构：手动、电磁、弹簧、液压、气动3、高压断路器性能比较如ZN、SF6、GIS三种性能主要有：（1）电压等级（kv） （2）最大开断电流（3）单端口电压（kv）（4）体积与占地（5）连续开断能力等4、高压断路器操动机构5、高压断路器操动机构分类 S、D6、高压断路器技术参数主要有：（1）开断电流（2）4S热稳定（KA ）（3）动稳定电流峰值（KA）等二、高压熔断器、高压隔离开关、高压负荷开关、高压避雷器、母线、架空线路

14、和电力电缆。 第四节 部分低压配电装置一、低压电器分类：1、断路器：万能式、限流、灭磁、漏电保护2、熔断器：有填料密封管式 无填料密封管式 自复3、刀开关4、转换开关：组合、换向5、接触器：交、直流、真空6、启动器：电磁、手动、自耦二、低压开关柜有开户式、封闭式、箱式第五节 部分常用变压器一、变压器型号 二、变压器有：三相电力降压变压器、调压变压器（升、降、双绕组、三绕组）第六节 并联电容器浸渍剂型并联电容器型号：B B：表示 并联介质代号设计序号为1时可略去额定电压（kv）额定输出（kvar）或额定电容相数或频率 1、单相 3三相尾注号B可调式电容器G高原地区TH湿热地区H污秽地区W户外式无

15、尾注号时为一般使用环境第四章 客户计算负荷正确地确定客户的计算负荷是合理选择客户的变配电站的电器设备、导线、电缆的依据。第一节 计算负荷计算负荷包括四个物理量：有功功率计算负荷PC无功功充计算负荷QC视在功率计算负荷SC电流计算负荷IC在电压一定和功率因数角确定的条件下，只要计算出其中任何一项，其它三相都可以确定：例如：先确定有功率计算负荷Pc则可相继确定：Qc= PctgnSC=IC=对于不同类别（长时，短时、反复短时）的用电设备或不同类型的客户确定计算负荷的方法有所不同（计算功率可大可小于实际额定功率）主要是参数如暂载率，需要系数法、二项式系数、同时系数第二节 实际计算大型工矿企业的计算负

16、荷确定，可采用用电单耗法确定推算方法，用电量=单耗产量计算负荷 PC=用电量/最大负荷利用小时数高层住宅高层商业客户的计算负荷确定可采用负荷密度一般为：办公写字楼、中小型商场、医院Pa（V/）取80大中型商场100大饭店、大宾馆60学校、仓库 70大厦 160居民区 45计算公式：PC=PaSPC单位面积负荷密度S供电面积第五章 电气设备的检查 绝缘预防性试验第一节 客户电气工程的设计审查及竣工检查一、工程设计图纸的送审1、应送审的设计和资料内容：分高压和低压（1）高压客户应报送的图纸和资料1）受电工程设计及说明书2）用电负荷分布，组成，性质及保安负荷3）主要电气一缆表4）高压装置一、二次接线

17、图与平面布置图5）用电功率因数计算及无功补偿方式6）继电保护、过电压保护及电能计量装置方式7）自备电源及接线方式8）其它（2）低压客户应报送的图纸资料1）用电设备统计表2）接线图及计量仪表安装图3）平面布置图，自动开关配置说明4）接地及其它2、设计审核的技术依据和基本要求审核客户电气装置设计的技术依据是颁发执行的设计技术国家标准和行业标准，设计规范和设计规程。基本要求：（1）应符合电力供应与使用条例的规定（2）近远期结合（3）近靠负荷中心（4）交通运输，运行维护方便（5）尽量避开污秽的地段，避开易燃易爆厂房（6）设计应与上一级系统相配合（7）其它要求二、电气装置的中间检验中间检验是指在施工过程

18、中按照供电部门批准的设计文件，对客户变电所的电气装置，包括开关设备、变压器、继电保护、防雷设施、接地装置、照明装置等各个方面进行阶段性检验。三、电气装置的竣工检查1、客户应提供的技术文件（1）修过图的图纸，补充计算结果（2）一、二次厂家技术说明书、出厂报告。（3）安装、调试记录（4）交接试验记录（5）运行值班人员名单及与电力调度联系的工作负责人名单：（6）其它：第二节 设备检查如变压器 电容器、开关柜等依据验收规范进行第三节 电气设备绝缘预防性试验所谓绝缘的预防性试验是指对电气设备的绝缘每经过一定时间的运行，不论运行情况，如何都要进行的试验。分为：1、绝缘电阻，吸收比测量 2、泄漏电流试验3、

19、介质损失角正切值试验4、绝缘油的电气性能试验5、交流耐压试验，交流耐压试验是非破坏性试验：6、直流耐压试验第六章 电能计量电压、电流互感器、导线、电能表组成计量系统，通常叫计量设备，分别为计量用电压互感器，计量用电流互感器，计量二次回路。第一节 电能计量装置管理一、电能计量装置分类及准确度等级1、电能计量装置分类：根据电能计量装置技术管理规程（DL/T448-2000）的规定运行中的电能计量装置按其所计量电能量的多少和计量对象的重要程度分五类：、按月平均用电量或容量分从大到小按负荷分即315KVA以下即单相供电的用户2、准确度等级配置和二次回路压降规定如：工类：有功表：0.2S或0.5S无功表

20、：2.0S电压互感器0.2S电流互感器0.2S或0.2*电压互感器二次回路电压降不大于额定二次电压的0.2%。二、计量点设置及计量方式1.电能计量点设置贸易结算用电能表，原则上应设置在供用电设施产权分界处：如果产权分界处不具备装设电能计量装置的条件或为了方便管理将电能计量装置设置在其他合适位置的其线路损耗应由产权所有者负担。高压供电、在受电变压器低压侧计算的，应加计变压器损耗。2、电能计量方式三、电能计量装置技术规范四、电能计量装置安装及竣工验收1、电能计量装置安装前准备2、电能计量装置安装3、电能计量装置竣工验收五、电能计量装置运行管理1、运行档案管理2、运行维护及故障处理3、现场检验4、电

21、能计量印证管理5、周期检定与抽检6、运输第二节 电能计量装置技术要求电能表技术要求：误差性好，准确度高，起动电流小，超载能力强，抗倾斜、防窃电、表损少，可实现抄表自动化拟推广全电子电能表，长寿命电能表。单相感应式长寿命技术电能表技术要求（1）标准的电量值，等级，参比电压，标准电流规格（2）机械和结构要求：外壳表盖机座，基架材料，计度器、转盘、阻尼磁钢，上下轴承，驱动电磁元件，接线端钮盒，接线端子等。（3）电气要求：功率消耗，短时过电流影响，起动，潜动，准确度。2、单相电子式的电能表技术要求3、三相电子式多功能表的技术要求：主要是功能要求：防护安全、失压失流记录费率时段，无功计量等二、计量用电流

22、互感器技术要求要求有：结构要求、电气要求、绝缘要求使用环境要求、准确度等级和误差要求、寿命要求三、计量用电压互感器技术要求：同上第三节 电能计量装置类型及参数一、电能表1、电能表分类（1）按工作原理分：感应式：电子式、机电式（2）按接线方式分：单相、三相三线、三相四线、直接接入、经互感器接入（3）按准确度等级分：0.01-3.0级0.01；,0.02；,0.1；,0.2；,0.5；,1.0；2.0；3.0（4）按用途分：有功、无功、最大需量，预付费等。2、电能表型号：类别：D单相组别相线：D单相 S三相三线T三相四线用途：B标准 D多功能F复费率如：DD表示单相电能表DX表示无功电能表DSF表

23、示三相三线复率电能表，如DSF1型数字叫派生号二、电流互感器1、电流互感器分类（1）按用途分：测量用、保护用（2）按使用场合分：户内式、户外式（3）按绝缘介质分：SF6气体绝缘等（4）按结构型式分a：按一次线组型式分为单匝式、多匝式、不带一次绕组三种。b：按二次绕组在器身中的位置分为正立式和倒立式c：按电流的变换极数分为单极式和串极式（二次变换）d：按电流比的类型分为单电流比、多电流比和复合电流比三种2、电流互感器型号：型号代号含义：1、L电流互感器2、A案墙式 B支持式 C瓷套式 D单匝贯穿线F复匝贯穿线 M母线式Q线圈式 R装入式Z支柱式 Y低压式J零序接地保护用3、C瓷绝缘 W户外式S速

24、饱和型 K塑料外壳绝缘G改进型 L电缆电容型绝缘Z或J浇注绝缘4、B保护级 J加大容量 D差动保护 Q加强式三、电流互感器额定容量选择=式中电流互感器二次负荷容量电流互感器二次额定电流电流互感器二次负荷=+式中：表计阻抗 分接头接触电阻 导线电阻=+二次导线电阻为，相当于导线长度增加为L，电气距离为L三、电压互感器1、电压互感器分类（1）按用途分：测量用、保护用（2）按变换原理分：电磁式、电容式（3）按绕组数量分：双绕组、三绕组、四绕组（4）按使用场合分：户内式、户外式（5）按绝缘介质分：SF6r气体绝缘，油纸绝缘，浇注绝缘，瓷绝缘（6）按结构型式分：单极式、串极式2、电压互感型号型号代号含义

25、（1）J电压互感器（2）S三相式 D单相 C串级式（3）J油浸式 C瓷绝缘式 G干式 Z浇注绝缘 R电容分压式 J接地保护用（4）B带补偿绕组 W三绕组五柱铁芯结构3、电压互感器额定容量选择（1）按二次负荷总视在功率选择0.25SnS2SnSn互感器额定容量S2二次负荷取用的总视在功率（2）按最大一相的负荷功率选择0.25SnpnSpnmaxSnSnpn每相额定容量Spnmax一次负荷最大一相消耗的视在功率（3）按二次负荷取用总视在功率计算S=Pn Qn 各仪表消耗有无功功率第四节 电能计量装置接线一、单相有电能功表正确接线二、三相三线有功电能表正确接线三、三相四线有功电能表正确接线四、三相无

26、功电能表正确接线五、三相三线有功、无功电能表联合接线六、三相三线有功，无功电能表的联合接线七、三相四线有功，无功电能表联合接线第五节 电能计量装置综合误差主要是测试第七章 电费管理与抄核收第一节 我国实行电价的现状一、电价种类1、按生产和流通环节划分：上网、网间互供、销售三种2、按销售方式划分直供、趸售3、按用电类别划分居民生活、非居民照的、商业、非工业和普通工业用电电价：大工业用电、农业生产、农业排灌、趸售4、按用电时间划分峰、谷分时：丰枯季节电价：临时5、按用电量划分单一制 两部制二、电价制度两部制电价是指受电变压器，容量在315KVA及以上的工业生产用电，收基本电费。功率因数调整电价是指

27、受电变压器大于或等于100KVA的工业客户，非工业客户农业生产客户都要执行功率因数调整，并以此考核客户无功功率的就地补偿情况，实行相应奖励或惩罚的电价制度。三、我国现行销售电价及实施范围按国家发改委电力价格司文件执行具体详细地说的那个行业，那种设备，那种用电执行什么电价。第二节 电费管理电费管理是营销工作最后一个环节，是供电企业最终经营效果的体现。一、电费管理基本工程序立户建立用电业务工作单运转程序建立抄、核、收工作程序。立户：客户办妥业扩报装手续，装表接电后，应及时搜核集、清点、整理各项资料，建立客户户务档案和客户分户帐页。运转程序：因客户用电而发生增加或减少用电设备容量，更换或效验电能表，迁移电能表安装位置，更改户各，暂停用电或拆表销户以及电价变更等情况，各个工作环节都须凭用电业务工作单上的原始记录办理变更手续并按一定程序运转。工作程序：按岗位分工明确业务运转。二、电费管理机构设置工作流程：1、电费管理机构的设置；2、电费管理工作流程；以上国网公司都有明确要求和统一。3、电费管理工作按程序运转的作用（1）可以及时解决客户所提出的用电要求，做好为客户服务的工作。（2）可避免出现的电费结算中的错误。（3）可及时结算和回收电费。第三节 抄表、核算和收费一、抄费1、抄表周期和抄表日期，工作流程；2、抄表方法一旦确