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1、从业资格考核部分复习大纲江苏省人力资源服务从业人员资格考核部分复习资料一.填空题（70题）1国家采取措施建立健全 劳动预备制度 ，县级以上地方人民政府对有就业要求的初高中毕业生实行一定期限的职业教育和培训，使其取得相应的职业资格或者掌握一定的职业技能。2. 就业促进法明确规定，国家对从事涉及公共安全.人身健康. 生命财产安全 等特殊工种的劳动者，实行 职业资格证书 制度。3.就业促进法规定，劳动者依法享有 自主择业 和 平等就业 的权利。劳动者就业，不因民族.种族.性别.宗教信仰等不同而受歧视。4.劳动者在试用期的工资不得低于本单位相同岗位最低档工资或者劳动合同约定工资的 百分之八十 ，并不得

2、低于用人单位所在地的最低工资标准。5用人单位自 用工之日 起即与劳动者建立劳动关系。6已经建立劳动关系，未同时订立书面劳动合同的，应当自用工之日起 一个月 内订立书面劳动合同。7非全日制用工劳动报酬结算支付周期最长不得超过 15 日。8国家实行劳动者每日工作时间不超过8小时，平均每周工作时间不超过 44 小时的工时制度，用人单位应当保证劳动者每周至少休息 1 日。9劳动者月工资高于用人单位所在直辖市.设区的市级人民政府公布的本地区上年度职工月平均工资三倍的，向其支付经济补偿的标准按职工月平均工资三倍的数额支付，向其支付经济补偿的年限最高不超过 12 年。10劳动者违反竞业限制约定的，应当按照约

3、定向用人单位支付 违约金 。11用人单位对已经解除或者终止的劳动合同的文本，至少保存 二 年备查。12依法成立的 会计师事务所 . 律师事务所 等合伙组织和基金会，属于劳动合同法规定的用人单位。13劳务派遣单位应当与被派遣劳动者订立 二 年以上的固定期限劳动合同，按月支付劳动报酬。14劳动争议申请仲裁的时效期间为 一年 。仲裁时效期间从当事人知道或者应当知道其权利被侵害之日起计算。15用人单位经济性裁员后，在 6个月 内重新招用人员的，应当通知被裁减的人员，并在同等条件下优先招用被裁减的人员。16县级以上人民政府劳动行政部门会同工会和企业方面代表，建立健全 协调劳动关系三方机制 ，共同研究解决

4、有关劳动关系的重大问题。17企业劳动争议调解委员会由 职工代表 和企业代表组成。18仲裁庭裁决劳动争议案件，应当自劳动争议仲裁委员会受理仲裁申请之日起 45 日内结束。19用人单位违反劳动合同法规定，以担保或者其他名义向劳动者收取财物的，由劳动行政部门责令限期退还劳动者本人，并以每人500元以上2000元以下 处罚。20劳务派遣单位违反劳动合同法，情节严重的，以每人 一千元以上五千元以下 的标准处以罚款，并由工商行政管理部门吊销营业执照。21城市居民最低生活保障条例规定，对无生活来源.无劳动能力又无法定赡养人.扶养人或者抚养人的城市居民，可以 全额 享受当地城市居民最低生活保障；对尚有一定收入

5、的城市居民，可以 差额 享受当地城市居民最低生活保障。22面向城镇从业人员.失业人员和离退休人员发行的，用于劳动和社会保障领域各项管理和服务 工作的集成电路卡，叫做 社会保障卡 。23劳动合同法调整的劳动关系是一种 人身关系 和 财产关系 相结合的关系。24劳动保障行政部门做出责令停产停业.吊销许可证.较大数额罚款等行政处罚决定之前，应当告知当事人有要求 听证 的权利。25劳动合同的无效，由 劳动 争议仲裁 委员会 或者人民法院确认。26劳动合同可以约定试用期。试用期最长不得超过 6 个月。27所谓就业准入是指根据劳动法和职业教育法的有关规定，对从事技术复杂.通用性广.涉及到国家财产.人民生命

6、安全和消费者利益的职业（工种）的劳动者，必须经过培训，并取得 职业资格 证书后，方可就业上岗。28流动人员人事档案管理遵循 集中统一，归口管理 的原则，接受同级党委组织部门.政府人事行政部门的监督和指导29在各县级市.区劳动保障行政部门登记设立的职业中介机构须有不少于 20万 人民币的开办资金（其中备用金不少于10万元）开办资金在 200万元（不含200万元） 人民币以上，须到 苏州市劳动保障行政部门 进行登记。30设立职业中介机构需有 4 以上具备国家人力资源管理师.职业指导师职业资格或熟悉人力资源市场法规和政策业务并经省劳动保障部门考核合格的专职工作人员。上述人员的资格实行 年审制度 。3

7、1劳务派遣协议应当约定派遣岗位和人员数量，派遣期限，劳动报酬和社会保险费的数额与支付方式以及 违反协议的责任 。32劳务派遣一般在 临时性，辅助性，替代性 的工作岗位上实施。33职工患病，在规定的医疗期内劳动合同期满时，劳动合同续延至 医疗期满终止 。34用人单位由于生产经营需要，经与工会和劳动者协商后可以延长工作时间，一般每日不得超过一小时；因特殊原因需要延长工作时间的，在保障劳动者身体健康的条件下延长工作时间每日不得超过 3小时 ，但是每月不得超过36小时。35用人单位自用工之日起超过一个月不满一年未与劳动者订立书面合同的应当向劳动者每月支付 2倍 的工资。36制定中介服务收费标准应以中介

8、机构服务人员的 平均 工时成本费用 为基础，加法定税金和合理利润，并考虑市场供求情况制定。37申请设立中外合资.中外合作职业介绍机构的外方投资者应是从事职业介绍的法人，在注册 有开展职业介绍 服务 的经历，并具有良好信誉；38县级以上人民政府劳动行政部门会同工会和企业代表建立健全 协调劳动 关系三方机制 ，共同研究解决劳动关系的重大问题。39签订集体合同应当经过：起草集体合同草案、职工代表大会讨论、代表签字 报送劳动行政部门备案 、公布，五个程序。40用人单位不得克扣或者无故拖欠农民工工资。工资应当支付给 农民工本人 ，并同时提供 工资清单 。用人单位支付农民工的工资不得低于当地最低工资标准。

9、41职业介绍机构应当在服务场所的显著位置悬挂 经批准开业的合法证照 .服务项目和核准的收费项目.收费标准。42职业介绍机构从事职业介绍活动收取服务费的，必须执行国家和省人民政府规定的收费项目和收费标准，不得擅自扩大收费范围和提高收费标准，不得以任何理由获取规定以外的报酬和谋取其他经济利益；介绍不成功的，不得收取 中介成功 服务费 。43按照劳动法规定，安排劳动者延长工作时间的，支付不低于工资的 150% 的工资报酬，休息日安排劳动者工作又不能安排补休的，支付不低于工资的 200% 的工资报酬，法定休假日安排劳动者工作的，支付不低于工资的 300% 的工资报酬。44劳务派遣组织向用工单位派遣农民

10、工的，由劳务派遣组织与农民工订立书面劳动合同， 建立职工名册制度 ，并履行向劳动保障行政部门书面报告劳动合同订立.解除和终止情况的义务。45用人单位由于生产经营需要，经与工会和劳动者协商后可以延长工作时间，但是每日不得超过3小时，每月不得超过 36 小时。46按照赫茨伯格的双因素理论，有两种因素会对人的行为产生影响： 保健因素 与激励因素。47基本薪酬的确定的四种基本方式：基于职位的薪酬、基于能力的薪酬、 基于绩效的薪酬 和基于市场价值的薪酬。48工伤保险制度遵循的原则有 无过失补偿原则 、风险分担，互助互济原则和个人不缴费原则。49四维报酬要素主要是 责任 、技能、努力以及工作条件及其相关子

11、要素。50用人单位应当自 劳动合同签立之日起 起五个工作日内将文本交付劳动者本人，不得扣押。51用人单位安排劳动者从事高温天气作业和高温作业的，应当采取防暑降温措施，并按照国家和省的规定向劳动者支付 高温津贴岗位津贴 。52劳务派遣单位跨地区派遣劳动者的，应当为被派遣劳动者在用工单位所在地办理社会保险。53经营劳务派遣业务，应当向 所在地有许可 管辖权 的人力资源社会保障行政部门依法申请行政许可.54 强化职业责任 是爱岗敬业职业道德规范的具体要求。55办事公道是指职业人员在进行职业活动时要做到：支持真理、 公私分明 、公平公正和光明磊落56.某公司今年离职人员数为30，而今年在职人员的平均数

12、为150，那么，该公司的人员变动率是 20% 。57.在人员甄选活动中，对一个人所学知识和技能的基本检测称之为 成就测试 。 58一名工人的绩效，除了产量指标完成情况外，质量、原材料消耗率、能耗、出勤，甚至团结、服从纪律等软硬方面的表现，都需要综合考虑，逐一评估，这体现了绩效的 多维性 的特点。59商贸企业在新增加的岗位中，当年新招用持再就业优惠证人员，与其签订1年 以上期限劳动合同并缴纳社会保险费的，按实际招用人数，享受减免营业税企业所得税等优惠政策。60被许可人需要延续依法取得的行政许可的有效期的，应当在该行政许可有效期届满 30 日前向行政许可决定的行政机关提出申请。61、行政机关对于申

13、请人申请延续行政许可的申请逾期未作决定的，视为 准予延续 。62、行政处罚由违法行为发生地的 县级以上 地方人民政府具有行政处罚权的行政机关管辖。法律、行政法规另有规定的除外。 63职业介绍机构对登记求职 6个月 仍未就业的求职者，提供专项服务，努力促进其实现就业。64按照劳动法规定，我国女职工产假延长至 98 天。65集体合同由工会代表职工一方与企业订立：尚未建立工会的企业，由 上级工会 指导该企业职工推举的代表与企业订立。66社会主义职业道德的基础和核心是 爱岗敬业 。67经当事人协商一致，由用人单位解除劳动合同的，用人单位应根据劳动者在本单位工作年限，每满1年发给相当于1个月工资的经济补

14、偿金，最多不超过 12 个月。68在影响工作报酬的内在因素中，首要制约因素是 支付 能力 。69. 用工单位应当按照 同工同酬 原则，对被派遣劳动者与本单位同类岗位的劳动者实行相同的劳动报酬分配办法。70. 劳动合同用工是我国的企业基本用工形式。劳务派遣用工是 补充形式 ，只能在临时性、辅助性或者替代性的工作岗位上实施。二.选择题（110题）1下岗职工要进入再就业服务中心，并与原用人单位签订“基本生活保障和再就业协议”，明确双方的责任.权利和义务，并藉此变更劳动合同，替代劳动合同中的相关内容。协议期限原则上不超过 ( c )A. 1年 B. 2 年 C. 3年 D. 5 年2对于阻挠.刁难.殴

15、打劳动监察员.妨碍监察公务等情况，劳动监察机构有权对责任人员进行( c )A. 警告 B. 罚款 C.行政处分 D. 拘留3对以下各项问题能够给予肯定回答的是 （ c ）A.张某发现8月份水费大大高于其他月份，遂到自来水公司询问，自来水公司解释说由于8月份张某所在的楼的总水表流量大大高于各家的分水表流量之和，为维护公司利益，也为了该楼用户以后可以互相监督，所以将差额平摊到各家用户。自来水公司的做法合法吗B.王某到某市旅游，在一景点处发现公共厕所很少，并且每人去一次厕所收费10元。公厕收费合法吗？C.10月份李某得知单位马上派遣他到外地做销售代表一年，遂决定不交今年的取暖费，供暖公司通知李某，办

16、理停止供暖手续的时间已过，李某必需交纳供暖费。李某有权拒绝供暖公司的要求吗？D.陈某发起成立了“315维权会”，为消费者免费提供有关维护消费者权益的咨询服务。陈某的行为违法吗？4在劳务派遣中，（ A ）的关系属于有劳动没“关系”的实际劳动关系。A.接受单位与被派遣劳动者 B.雇主与雇员C.劳务派遣单位与接受单位 D.劳务派遣单位与被派遣劳动者5职工患病，在规定的医疗期内劳动合同期满时，劳动合同 （ D ）A.即时终止 B.续延半年后终止C.续延一年后终止 D.续延到医疗期满时终止6劳动合同终止后，用人单位应当在（ B ）内为劳动者办理档案和社会保险关系转移手续。A.七日 B.十五日 C.一个月

17、 D.三个月7劳务派遣单位跨地区派遣劳动者的，被派遣劳动者享有的劳动报酬和劳动条件，按照（ A ）的标准执行。A.用工单位所在地 B.劳务派遣单位所在地C.被派遣劳动者户籍所在地 D.工资发放地8县级以上地方人民政府采取多种就业形式，拓宽公益性岗位范围，开发就业岗位，确保城市有就业需求的家庭（ A ）实现就业。A.至少有一人 B.全部 C.一人 D.二人9仲裁裁决书自双方当事人收到之日起的（ D ）内不向人民法院起诉的，即发生法律效力。A. 3 日 B. 5 日 C. 7 日 D. 15 日 10我国的行政诉讼案件由（ A ）受理和审理。A.普通法院 B.专门法院 C.行政法院 D.宪法法院1

18、1外国人.无国籍人.外国组织在中华人民共和国进行行政诉讼，委托律师代理诉讼的，应当委托（ A ）。A中华人民共和国律师机构的律师 B.本国律师机构的律师 C中立国家律师机构的律师 D.自行选择律师12按照社会保险法规定，个人跨统筹地区就业的，其基本养老保险.基本医疗保险和失业保险关系随本人转移，缴费年限（ C）。A. 中止计算 B. 分段计算 C. 累计计算 D. 重新计算13用人单位应当按规定及时申报应当缴纳的社会保险费,对未按规定申报的，社会保险经办机构可（ A ）。A. 暂按该单位上月缴费额的110%确定应缴数额B. 暂按该单位上月缴费数额的1倍以上3倍以下确定应缴数额C. 暂按该单位上

19、月缴费数额的120%确定应缴数额 D. 暂按该单位上月缴费数额的90%确定应缴数额14用人单位不办理社会保险登记的，由社会保险行政部门责令限期改正；逾期不改正的，对用人单位处应缴社会保险费数额（ C ）的罚款，对其直接负责的主管人员和其他直接责任人员处（ ）的罚款。A. 二倍以上五倍以下 1000元以上5000元以下B. 二倍以上五倍以下 500元以上3000元以下C. 一倍以上三倍以下 500元以上三3000元以下D. 一倍以上三倍以下 2000元以上5000元以下15用人单位未按时足额缴纳社会保险费的，由社会保险费征收机构责令其限期缴纳或者补足，并自欠费之日起，按日加收（ C ）滞纳金。逾

20、期仍不缴纳的，由有关行政部门处欠缴金额一倍以上三倍以下的罚款。A. 万分之一 B. 万分之三C.万分之五 D.万分之十16劳务派遣单位应当依照（ C ）的有关规定设立，注册资本不得少于（ ）万元。 A.公司法；三十 B.合伙企业法；三十 C.公司法；五十 D.合伙企业法；五十 17劳务派遣单位应当与被派遣劳动者订立（ B ）年以上的固定期限劳动合同，按月支付劳动报酬。 A.半 B.一 C.二 D.三 18劳务派遣单位派遣劳动者应当与接受以劳务派遣形式用工的单位订立（ D ）。 A.劳动合同 B.集体合同 C.用工协议 D.劳务派遣协议 19劳务派遣协议应当约定派遣岗位和人员数量.派遣期限.（

21、B ）和社会保险费的数额与支付方式以及违反协议的责任。 A.试用期 B.劳动报酬 C.培训 D.保守秘密 20劳务派遣单位违反劳动合同法规定，给被派遣劳动者造成损害的，劳务派遣单位与用工单位承担（ B ）赔偿责任。 A.共同 B.连带 C.按份 D.违约 21劳动监察机构对用人单位劳动规章制度主要审查规章制度（ C ）。 A.形式是否规范 B.内容是否全面 C.内容和制定程序是否合法 D.制定程序是否简便 22.“三条保障线”是指下岗职工基本生活保障.( C )和城市居民最低生活保障。A.养老保险 B.医疗保险 C.失业保险 D.工伤保险23.根据劳动和社会保障部规划，某一城市发行的社会保障卡

22、使用范围是（ C ）。A只能在本城市使用 B. 只能在本省范围内使用C可以在全国任一已发行了社会保障卡的地区使用D使用范围由发卡城市所在地劳动保障部门决定24.对怀孕（ B ）个月以上的女职工，用人单位不得安排其延长工作时间和夜班劳动。A8； B.7； C6； D.5。25.缴费单位逾期拒不缴纳社会保险费.滞纳金的，由劳动保障行政部门或者税务机关（ D ）。A.冻结缴费单位银行账户 B.查封缴费单位资产C.拍卖缴费单位财物 D.申请人民法院强制征缴26.下列选项中,不属于劳动保障监察内容的是 （ B ）A.职业介绍机构遵守有关规定的情况B.社会保险基金管理情况C.企业签定劳动合同的情况D.社会

23、保险费申报.缴纳情况27.国家实行带薪年休假制度。劳动者连续工作（ B ）以上的，享受带薪年休假。A6个月 B1年 C2年 D3年28.我国最低工资保障制度主要适用于（ A ）类型的企业。A.我国境内的所有企业 B.只适用于国有企业C.只适用于国有企业和集体企业D.我国境内的所有企业及到境外投资的企业。29.因劳动者本人原因给用人单位造成经济损失的，用人单位可按照劳动合同的约定要求其赔偿经济损失。经济损失的赔偿，可从劳动者本人的工资中扣除。但每月扣除的部分不得超过劳动者当月工资 的（ D ）%。若扣除后的剩余工资部分低于当地月最低工资标准，则按最低工资标准支付。A50 B40 C30 D203

24、0若派遣劳动者的接受单位不能履行派遣服务费支付义务派遣机构 （ A ）A应负有担保责任 B应该代为支付C应负有刑事责任D。没有任何责任31专门就工资事项签订的专项集体合同是 （ B ）A工资指导线 B工资协议C工资集体协商 D工资集体协商制度32工资集体协商时，一方在接到另一方提出的书面协商意向书后，应于（ B ）内予以答复。A15日 B20日 C30日 D60日33劳动争议钟载委员会的组成不包括 （ C ）A工会代表 B用人单位代表C职工代表 D劳动行政部门代表34工资指导线（ A ）是对工资增长较快.工资水平较高企业提出的预警和提示。 A上线 B基准线 C下线 D标准线 352008年6月

25、1日，甲公司向王某发出录用通知书，通知书上明确了薪资待遇，并约定1个月后正式到单位上班。2008年7月4日，王某到甲公司报到上班，双方于2008年7月10日签订了劳动合同。甲公司与王某建立劳动关系的日期是 （ C）A2008年6月1日 B2008年7月1日C2008年7月4日 D2008年7月10日36新达公司在与李某签订的劳动合同中约定李某的工作岗位为管理岗，试用期满后月工资3000元，试用期2个月。新达公司管理岗位的最低月工资为2500元，当地的最低工资为1000元，试用期内李某的月工资不得低于 （ B ）A1000元 B2000元C2400元 D2500元37某公司的业务员田力在外地出差

26、时目睹了一起刑事案件的案发过程。当地法院通知其出庭作证，对此该公司主管领导的正确做法是 （ D ）A允许田力出庭作证，但以不耽误工作为条件B耽误工作的情况下，将扣发田力的工资C不允许田力出庭作证D允许田力出庭作证，正常支付工资38.职工上下班途中受到交通机动车事故伤害，或者履行工作职责和完成工作任务过程中遭受意外伤害，按规定认定为工伤和视同工伤的，如第三方责任赔偿的相关待遇已经达到工伤保险相关待遇标准的，用人单位或社会保险经办机构 （ A ）A.不再支付相关待遇 B.补足工伤保险待遇C.不再支付伤残补助金 D.可以支付伤残补助金39.一部分职工的基本养老金由基础养老金.个人账户养老金.过渡性养

27、老金和综合性补贴组成。其中基础养老金按职工退休时上一年全省职工月平均工资的多少来计算？ （ A ）A.20% B.60%C.1/120 D.1.3%1.4%40.用人单位应当自用工之日起几内为其职工向社会保险经办机构申请办理社会保险登记？未办理社会保险登记的，由社会保险经办机构核定其应当缴纳的社会保险费。 （ C ）A.十日 B.十五日 C.三十日 D.六十日41.个人与所在用人单位发生社会保险争议的，可以依法申请（ A ），提起诉讼。用人单位侵害个人社会保险权益的，个人也可以要求社会保险行政部门或者社会保险费征收机构依法处理。A.调解.仲裁 B.行政复议C.复核.复查 D.行政监督42.用人

28、单位未按时足额缴纳社会保险费的，由哪个部门来责令其限期缴纳或者补足，并自欠缴之日起，按日加收滞纳金。 （ A ）A.社会保险费征收机构 B.社会保险经办机构C.社会保险行政部门 D.税务机关43.职工应当缴纳的社会保险费由谁来交纳？用人单位应当按月将缴纳社会保险费的明细情况告知本人。 （ B ）A.本人直接到社会保险经办机构缴纳 B.用人单位代扣代缴C.通过银行从工资中划拨 D.通过个人账户划卡缴纳44当人们认为自己的报酬与劳动之比，与他人的报酬与劳动之比是相等。这是就会有较大的激励作用，这种理论称为 （ A ）A公平理论 B效用理论 C因素理论 D强化理论45厂业务员小李从厂购进一批原材料，

29、厂为表示感谢，送给小李一定数额的酬金，并希望今后能与小李继续合作。你认为小李会采取哪一种做法？ （ A ）A坚决不收，希望厂理解B推辞不掉的话，可以先收下，回厂说明情况，并上交C为了维护双方友好的业务关系，象征性地收一点D收下钱后直接将钱捐献给希望工程46人力资源管理体系在未来设计变革过程中的重要方向是 （ D ）A有效地为企业管理服务 B有效地为经济战略服务 C有效地为企业发展服务 D有效地为发展战略服务 47按照平等自愿、协商一致的原则，用人单位和劳动者只要达成一致，就可以签订劳动合同。关于劳动合同的有效期限，下述说法错误的是 （ D ）A初次就业可以签订无固定期限的劳动合同 B由固定工转

30、制的，可以签订无固定期限的劳动合同 C劳动者在同一用人单位连续工作满10年以上，当事人双方同意续延劳动合同的，如果劳动者提出订立无固定期限的劳动合同，应当订立无固定期限的劳动合同 D用人单位应当与劳动者签订无固定期限的劳动合同而未签订的，人民法院可以视为双方之间已经解除劳动合同关系48无效劳动合同是指所订立的劳动合同不符合法定条件，不能发生当事人预期法律后果的劳动合同。有关无效劳动合同，下述哪个命题不符合法律规定 （ B ）A违反法律、行政法规的劳动合同是无效的 B劳动合同的无效由劳动人事行政部门或者人民法院确认C确认劳动合同部分无效的，如果不影响其余部分的效力的，其余部分仍然有效D采取欺诈、胁迫等手段订立的劳动合同无效49有下列情形之一的，劳动者不可以随时通知用人单位解除劳动合同 （ A ）A完成一定工作的劳动合同履行期间 B在劳动合同试用期内的C用人单位未按照劳动合同约定支付劳动报酬或提供劳动条件的 D用人单位以暴力、威胁或者非法限制人身自由的手段强迫劳动者劳动的50发生劳动争议的用人单位与职工不在同一个劳动争议仲裁委员会管辖地区的，该争议由（ D ）A用人单位所在地的仲裁委员会处理 B职工跟用人单位协商处理C职工经常住所地的仲裁委员会处理 D职工当事人工资关系所在地的仲裁委员会处理51外国公司、企业和其他经济组织在中国境内从事人才中介服务活动，以下哪