填空选择判断.docx

1、填空选择判断一、填空题（）1. 供电监管办法中规定：向用户提供供电方案的期限，自受理用户用电申请之日起，居民用户不超过（）个工作日，其他低压供电用户不超过（ ）个工作日，高压单电源供电用户不超过（ ）个工作日，高压双电源供电用户不超过（ ）个工作日。2. 吉林省电力有限公司业扩报装工作管理规定中规定：向用户提供供电方案的期限，自受理用户用电申请之日起，居民用户不超过（）个工作日，其他低压供电用户不超过（ ）个工作日，高压单电源供电用户不超过（ ）个工作日，高压双电源供电用户不超过（）个工作日。3. 供电监管办法中规定：对用户受电工程设计文件和有关资料审核的期限，自受理之日起，低压供电用户不超过

2、（ ）个工作日，高压供电用户不超过（）个工作日。4. 供电监管办法中规定：对用户受电工程启动中间检查的期限，自接到用户申请之日起，低压供电用户不超过（）个工作日，高压供电用户不超过（）个工作日。5. 供电监管办法中规定：对用户受电工程启动竣工检验的期限，自接到用户受电装置竣工报告和检验申请之日起，低压供电用户不超过（ ）个工作日，高压供电用户不超过（ ）个工作日。6. 吉林省电力有限公司业扩报装工作管理规定中规定：对用户受电工程启动竣工检验的期限，自接到用户受电装置竣工报告和检验申请之日起，低压供电用户不超过（ ）个工作日，高压供电用户不超过（ ）个工作日。7. 供电监管办法中规定：给用户装表

3、接电的期限，自受电装置检验合格并办结相关手续之日起，居民用户不超过（ ）个工作日，其他低压供电用户不超过（ ）个工作日，高压供电用户不超过（ ）个工作日。8. 客户用电设备容量在（）或需用变压器容量在（），可采用低压三相四线制供电，特殊情况也可采用（）供电。 9. 供电企业向有重要负荷的客户提供的保安电源应符合（）条件。10. 供电设施的运行维护管理范围，按（）确定。11. 在电力系统正常状况下，对供电频率允许偏差的规定：电网装机容量在300万千瓦及以上的，为（）赫兹；电网装机容量在300万千瓦以下的，为（）赫兹。12. 在电力系统正常状况下，对供电企业供到客户受电端的供电电压允许偏差：35K

4、V及以上电压供电的，电压正、负偏差的绝对值之和不超过额定值的（）。13. 在电力系统正常状况下，对供电企业供到客户受电端的供电电压允许偏差：220V单相供电的，为额定值的（ ），（ ）。14. 供用电设备计划检修时，对35KV及以上电压供电的客户的停电次数，每年不应超过（）次，对10KV供电的客户，每年不应超过（）次。15. 客户连续六个月不用电，也不办理暂停用电手续者，供电企业须以（）终止其用电。客户需再用电时，按（）用电办理。16. 采用电缆供电的客户，本着（）的原则，分界点由供电企业与客户（）。17. 因电力运行事故致使居民客户家用电器损坏，供电企业应（）。18. 因电力运行事故引起城乡

5、居民客户家用电器损坏，应依据（）的有关规定处理。19. 有重要负荷的客户在取得供电企业供给保安电源的同时，还应有（）的应急措施，以满足安全的需要。20. 由于客户的责任造成供电企业对外停电时，客户应按供电企业对外停电时间（），乘以上月份供电企业（）给予赔偿。21. 客户用电功率因数达到规定标准，而供电电压超出允许变动幅度，给客户造成损失的，供电企业应按客户每月在电压不合格的累计时间内所用的电量，乘以客户当月用电的（）给予赔偿。22. 供电频率超出允许偏差，给客户造成损失的，供电企业应按客户每月在频率不合格的累计时间内所用的电量，乘以当月用电的（）给予赔偿。23. 对停电责任的分析和停电时间及少

6、供电量的计算，均按供电企业的（）及（）办理。停电时间不足1小时按1小时计算，超过1小时按实际时间计算。24. 供电监管办法中规定：供电企业应用户要求对产权属于用户的电气设备提供有偿服务时，应当执行政府定价或者政府指导价。没有政府定价和政府指导价的，参照（）协商确定。25. 电力系统是由（）、（）和（ ）组成的整体。即由发电厂、变电所、输配电装置、电力网的线路、客户用电设备和相应的辅助系统，按规定的技术和经济要求组成的，将一次能源转换为电能并输送和分配到客户的一个统一系统。26. 电力网包括（）和（）。27. 供电企业接到居民客户家用电器损坏投诉后，应在（）内派人赴现场进行调查、核实。登记笔录材

7、料应由（）签字确认，作为理赔处理的依据。28. 从家用电器损坏之日起（）内，受害居民客户未向供电企业投诉并提出索赔要求的，即视为受害者已自动放弃（）。超过上诉期限提出索赔要求的，供电企业不再负责其赔偿。29. 对不可修复的家用电器，其购买时间在六个月及以内的，按购货发票价，供电企业（）予以赔偿；购置时间在六个月以上的，按原购货发票价，并按规定的（）的余额，予以赔偿。使用年限已超过规定仍在使用的，或者折旧后的差额低于原价（）的，按原价的（）予以赔偿。使用时间以发票开具的日期为准开始计算。对无法提供购货发票的，应由受害居民客户负责举证，经供电企业核查无误后，以证明出具的购置日期时的（）为准，按前款

8、规定清偿。30. 供电企业如能提供证明，居民客户家用电器的损坏是（）、（）、（）或产品质量事故等原因引起，并经县级以上电力管理部门核实无误，供电企业不承担赔偿责任。31. 居民客户按规定期限缴纳电费，逾期之日起超过（），经催交仍未交清电费的，供电企业可以按照国家规定的程序停止供电。32. 私自超过合同约定的容量用电的，除应拆除私增容设备外，属于两部制电价的客户，应补交私增容设备容量使用月数的基本电费，并承担（）私增容量基本电费的违约使用电费；其他客户应承担私增容量每千瓦（千瓦时）（）的违约使用电费。如客户要求继续使用者，按新装增容办理手续。33. 擅自使用已在供电企业办理暂停手续的电力设备或启

9、用供电企业封存的电力设备的，应停用违约使用的设备。属于两部制电价的客户，应补交擅自使用或启用封存设备容量和使用月数的基本电费，并承担（）补交基本电费的违约使用电费；其他客户应承担擅自使用或启用封存设备容量每次每千瓦（千瓦时）（）的违约使用电费。启用属于私增容被封存的设备的，违约使用者还应承担第2项规定的违约责任。34. 私自迁移、更动和擅自操作供电企业的用电计量装置、电力负荷管理装置、供电设施以及约定由供电企业调度的客户受电设备者，属于居民客户的，应承担每次（）的违约使用电费；属于其他客户的，应承担每次（）的违约使用电费。35. 公用供电设施由（）统一管理；共用供电设施由（）协商维护管理，产权

10、单位可自行维护管理，也可以委托供电企业维护管理；专用供电设施由（）自行维护或委托供电企业维护。36. 供电企业的战略目标是把国家电网公司建设成为（）、（）、（）、（）的现代公司，简称“一强三优”。37. 供电企业的工作思路是（）、（）、（）、创一流，简称三抓一创。38. 供电企业的服务理念是（） 共谋发展。39. 供电企业的管理理念是（），集约化，精细化，（）。40. 客户服务八字方针是（）、（）、（）、（）。41. 办理居民客户收费业务的时间一般每件不超过 （）分钟，办理客户用电业务的时间一般每件不超过（）分钟。42. 供电企业的企业精神是（）、（）。43. 电价的分类标准与分时办法由（）制

11、定。44. 按用电类别电网销售电价分为（）、（）、（）、（）四大类。45. 省内同一电网内的同一（）、同一（）的客户，执行相同的电价标准。46. 供电企业是电价的（）部门，按照国家发改委下发的电价分类与说明，根据客户的（）确定用电分类，根据用电分类、电压等级确定（）。47. 电费计算与客户（）无关，只根据客户用电量多少计算电费的一种电价制度，称一部制电价。又称单一制电价。48. 大工业客户收取基本电费可按（），也可按（）计算。49. 电采暖客户主要分为（）、（）、（）等三种类型。50. 居民客户办理电取暖，安装或更换分时电能计量装置的费用由（）承担。51. 大工业客户的生产车间照明用电执行（）

12、普通工业客户的照明用电执行（）电价。52. 从事商品交换或提供（）、（）、（）的非公益性有偿服务的电力客户，不分容量大小、不分照明和动力，均执行一般工商业及其他中的商业电价。53. 门市房中个别房屋住人，应执行（）电价。54. 电量电费是按客户的（）与（）计算的电费。55. 基本电费是指按客户的（）或（）与（）计收的电费。56. 居民客户多采用的5（20）A的电能表，即电表的（）为5安培，（）为20安培，最大用电负荷约（）千瓦。57. 居民常用单相电子式电能表铭牌标注内容主要有生产厂家、（）、（）、（）、（）、（）、精度、脉冲常数等。58. 客户计费电能表丢失后，客户需向（）报案；持有效的报案

13、记录到所属区域（）登记，供电企业受理后联系客户到现场核实、检查、拍照，并与客户协商确认（）方案，客户签名确认后供电企业到现场装表。59. 供电企业更换客户计量装置，正常情况下应通知客户，请客户在换表的（）上签字；长期联系不上客户或客户无法到场的，留有（）或（）以备客户查询。60. 电费票据上标注的倍率是（）与（）的乘积，如电费票据上标注的“倍率”是，说明未安装互感器。61. 客户需要持（）和（）到移动营业厅或供电营业厅开通手机钱包业务，客户使用手机发送“DFZC#地区号#用电号”到10658208，由该平台给客户回复短信，并显示客户姓名、用电号，客户回复短信“Y”进行确认，平台则发短信通知客户

14、绑定成功，服务开通。62. 开办“手机钱包”业务的用电客户，通过手机发送（）、（）和（）的信息，每条收取0.1元的通信费用。63. 供电营业规则中第23条第5点规定：减容期满后的客户以及新装、增容客户，（）内不得申办减容或暂停。如确需办理减容或暂停的，减少或暂停部分容量的基本电费应按（）计算收取。64. 客户提出申请换表后，城镇（）工作日内完成，郊区及外县（）工作日内完成。65. 供电企业供电的额定频率是（）。66. 供电质量包括：（）、（）、（）三项指标。67. 吉林省现行的低压供电的额定电压分为：单相为（）、三相为（）二个等级。68. 吉林省现行的高压供电的额定电压分为：（）、（）、（）、

15、（）四个等级。69. 客户欠费需依法停电的，应提前（）天将停电通知书送达客户。70. 人体接触带电体的安全电压是（）。71. 人体可接触的安全电流值是（交流50HZ）（）、直流（）。72. 根据电力工程电气设计手册规定，10千伏的电器设备离建筑物距离最少为（）米。73. 架空线距离建筑物的最小垂直安全距离是：3KV以下为（）米，3-10KV为（）米，35KV为（）米，110KV为（）米，220KV为（）米。74. 10KV线路与建筑物的安全垂直距离不小于（）米，水平距离不小于（）米。75. 安装漏电保护器后，在电路或电器绝缘受损发生对地短路时，将（）电路，可防止（）和（）。76. 正常情况下，

16、变压器表面不带电，但变压器作为一个完整的带电体，人应与变压器保持（）米以上的安全距离，不要靠近。77. 客户可以通过（）、（）、（）、（）及其他途径了解计划停电信息。78. 发现导线、电缆断落地面或悬吊空中，应防止其他行人靠近断线地点（）米以内，以免跨步电压伤人，同时通知供电企业进行处理。79. 供电企业对违约用电客户应按规定（）和（），并责令其改正，情节严重或拒绝改正的，可中止供电。80. 发现学校窃电时，按现场用电性质确定，照明按（）小时，动力按（）小时计算。81. 因窃电造成供电企业供电设施损坏的应由是（）承担赔偿责任。82. 客户邻里之间发生窃电，在报案之前客户应请( ）或具有（）的电工来帮助检查窃电点，拍