1、音视频问题处理办法讲解音视频设置说明目录一、音频设置 . 21、会议室-音频设置 . 22、本地音量调节 . 3二、回音的消除设置 . 31、本地设置消除回音 . 42、桌面应用消除回音 . 43、会场回音消除方法 . 6三、声卡驱动程序更新 . 7四、视频设置 . 10一、音频设置1、会议室-音频设置(1)进入会议室后,如果声音使用效果不佳,或仍不能正常使用,点击“会议”菜单中的“音频设置”,如图:(2)在弹出的对话框中选择“调节”按扭,可以对声音的输入输出进行调节。其中麦克风增益主要是用于,会议室声音较小时使用,多用于会场。一般桌面不使用,声音太大,容易产生回音。 22、本地音量调节如下图
2、,在会议室中,左下角本地视频中,可以拖动声音输出与输出的音量调节。点击麦克,可以禁止本地声音的输入。如下图:二、回音的消除设置麦克风离音箱至少要1米,麦克风不要对着音箱,防止从音箱出来的声音通过麦克风又回到系统里,造成回音;音量设置里,声音输入(录音),除麦克风外(cd音量、线路音量)都设置成静音,在播放设备里面要把麦克风输入、软件合成器设置成静音,并且在高级控制选项里把麦克风加强的勾去掉。检测自己是否有回音方法:自己话筒打开状态下,如果本地会场无声音输入到系统,但是当外地会场讲话时,自己的声波条却在闪动,则表示自己会场产生回音,需要进行如下调试工作。1、本地设置消除回音(1)打开“音频设置”
3、窗口,点击“选项”菜单中的“属性”打开,如下:(2)在“播放”选项中音频设置窗口将“麦克风”勾上“静音”,并将“软件合成器”勾上“静音”且将其音量设至最小,这样也可以有效的防止回音,如图:2、桌面应用消除回音(1) 桌面应用时有时候也会产生回音,这时,检查本地的声音输入是否太大,可以适当的调整小麦克的小平滚动条较小,来减少回音。如图:。 4(2) 购买的摄像头尽量不要带usb麦的,如果带了使用中务必禁用(在设备管理器中禁用);(3) 2、尽量不要直接使用笔记本自带麦克和喇叭,可外接任意形式的耳麦,笔记本麦为usb,比较灵敏,容易形成回声;3、各参与测试方对运行的网络环境进行自检,qq传东西等占
4、用上传比较厉害的行为很影响视频会议的效果;4、电脑的麦克设置里,如有麦克风加强一定要取消,开会过程中会造成极大噪音(录音音量里高级选项)。(4) 5、绝大部分不需要在软件里设置增益。遇有个别型号电脑,系统声音(录音音量)都已经放到最大仍不满足,才可加增益。从6db开始加。(5) (依次在会议界面选择“设置”“音频设置”)3、会场回音消除方法会场由于使用的是音箱或功放,声音较大时很容易产生回音,消除回音要注意以下几点:(1) 定向麦克风的使用。建议使用会议室专用定向的麦克风,最好是心型定向的麦克风。(2) 音箱或功放的摆方位置。摆放的位置与定向麦克风声音输放的方向相反,防止声音进入麦克风,产生回
5、音或啸叫。(3) 采用专业消音设备。包括墙壁、地板都要用相应的消音材料,以及音频方面专用的消音设备。属于专业级的使用。(4) 调音台带有混音功能,需要把 输入麦克风的那几路混音按下,通常是PFL键,然后不要把电脑到调音台的那一路按下,否则也会产生回音。三、声卡驱动程序更新如果前面设置都正确了,还是没有解决,那就与声卡驱动程序有关了。具体设置如下:(1)准备好声卡的最新驱动(可在官方网站下载),然后在桌面右击“我的电脑”“属性”弹出如下对话框:(2)点击“硬件”“设备管理器”,弹出如图:(5) 将“声音、视频和游戏控制器”的下拉列表打开。(6) 右击您电脑的声卡驱动程序(以Audio结尾的,这里
6、是SoundMAX Integrated Digital HD Audio),点击“更新驱动程序”,如图:(7) 在弹出对话框中,选择“是,仅这一次”,如图:(8) 点击“下一步”,在弹出对话框中,选择“不要搜索。我要自己选择要安装的驱动程序(D)。”,如下图:(9) 点击“下一步”,会出现如图窗口:(10) 这个时候,点“磁盘安装”,选择新的驱动程序所在目录,点确定,系统识别到此驱动为正确的后,会显示在“显示兼容硬件”列表中,再点“下一步”即可,会弹出正在备份文件的窗口,这个过程需要210稍钟即可,然后弹出如下窗口:(11) 如上图,点击“完成”。这个时候声卡驱动程序更新完成了。四、视频设置
7、(1) 如果进入会议室后,左下角的视频看不到,检测工作如下:首先确认摄像头已经与计算机正确连接,同时摄像头驱动安装正确,工作正常;其次确保摄像头没有被其他程序占用,因为摄像头同一时刻只能被一个程序使用;再次可以拔掉摄像头再重新插上,然后再重新登陆协同视频会议系统。(2) 如果是无驱摄像头,请考虑更换有驱动的品牌摄像头,视频会议系统对无驱摄像头支持不是很好。如果客户只有无驱摄像头,只有采取在其客户端打一个摄像头无驱补丁解决。(3) 如果左下角的视频看的到,右边的视频看不到,请您查看是否上麦,没上麦是不会显示视频的。(4) 如果接的是采集卡,左下角视频是蓝屏的(即驱动程序是没有问题的),说明通道选项没有选择对,如果本地视频能正常显示,但是其他人看不到自己的视频,这时就需要调节分辨率设置了。(5) 视频出不来,但是声音好,首先怀疑分辨率有问题,可以把视频的分辨率调的低一点,然后再看看,如果还不行,那就是摄像头有问题!可以重装摄像头驱动,或者换摄像头!如果这个方面都没有问题,那就只能是显卡的问题,看看显卡是否安装有松动,确认后,检查显卡驱动,如果自己不能确认,最好是找相应的显卡驱动重新驱动一下。
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