中小型企业电子商务发展的现状及其存在问题的探讨.docx

1、中小型企业电子商务发展的现状及其存在问题的探讨学术诚信声明本人所呈交的毕业论文，是在导师的指导下，独立进行研究工作所取得的成果，所有数据、图片资料均真实可靠。除文中已经注明引用的内容外，本论文不包含任何其他人或集体已经发表或撰写过的作品或成果。对本论文的研究作出重要贡献的个人和集体，均已在文中以明确的方式标明。本毕业论文的知识产权归属于培养单位。本人完全意识到本声明的法律结果由本人承担。本人签名： 日期：中小型企业电子商务发展的现状及其存在问题的探讨【摘要】：电子商务源于英文ELECTRONIC COMMERCE，简写为EC。顾名思义，其内容包含两方面，一是电子方式，二是商贸活动。一般来说是指

2、利用电子信息网络等电子化手段进行的商务活动，是指商务活动的电子化、网络化。随着信息技术的发展，电子商务的内涵和外延也在不断充实和扩展，并不断被赋予新的含义，开拓出更广阔的应用空间。企业构筑电子商务平台，加强与互联网的融合是时代发展的必然，企业的生存与发展在很大程度上将依赖于互联网，企业的核心竞争力与其电子商务的发展水平密切相关，如何建立自己的电子商务平台，如何通过电子商务，找到自己的市场，如何利用电子商务这个有利的武器，提高自身的竞争力，战胜自己的对手，寻求更大的生存空间，是很多中小型企业普遍关心的问题。本文着重分析我国电子商务的现状，发展面临的问题及对策探讨等几个方面。【关键词】：电子商务

3、发展现状 面临问题 对策探讨目录引言1一、我国电子商务现状2（一）中小企业的电子商务意识日趋成熟2（二）开展电子商务的中小企业数量巨大，行业种类繁多2（三）中小企业电子商务推动行业快速发展2（四）中小企业B2B交易额维持并超过了50% 2（五）中小企业电子商务的发展加快了第三方平台的发展速度2二、我国中小企业电子商务存在的问题2（一）中小企业对电子商务认识不足3（二）中小企业缺乏相关人才3（三）中小企业缺乏必要的资金3（四）中小企业网络基础设施不完善4（五）中小企业相关法律法规不健全4三、中小企业开展电子商务的探讨4（一）解放思想，转变观念4（二）创造软硬件条件，为实施电子商务提供物质基础5（

4、三）加强对专业人才的培养和引进5（四）利用第三方平台开展电子商务6（五）加强企业信息化建设6四、结论7参考文献8致谢9引言电子商务作为一种新兴的商务形式。给世界经济带来了一个全新的概念，人类生活方式也由此而发生了重大的变革。广义而言，电子商务还包括政府机构、企事业单位各种内部业务的电子化。电子商务可被看作是一种现代化的商业和行政作业方法，这种方法通过改善产品和服务质量、提高服务传递速度，满足政府组织、厂商和消费者的降低成本的需求，并通过计算机网络加快信息交流以支持决策。电子商务可以包括通过电子方式进行的各项社会活动。电子商务以其高效率、低成本、快速通信、公平竞争、全天候服务等优点，受到了世界各

5、国的重视，发展势头强劲。它不再是一个单纯的技术问题，它代表了一次新的经济革命，预示着新的经济增长方式。电子商务已经不是一个单纯的商业概念，而是一个以互联网支撑的企业商务过程，它不仅会改变企业本身的生产、经营、管理活动。而且将影响到整个社会的经济运行与结构。我国电子商务技术发展的环境，存在的问题，目前的发展趋势是体现我国电子商务发展现状和发展趋势的重要内容，也是我国电子商务可持续发展面临的挑战。一、我国电子商务现状（一）中小企业的电子商务意识日趋成熟随着竞争的加剧，我国许多中小企业由于资金、技术、人才的缺乏，加之受金融危机的影响，面临着发展壮大和生存的困境，正好电子商务超越时空的优势帮助中小企业

6、迅速成长，它们通过网上采购和销售，对电子商务的理解愈加成熟和理性。1（二）开展电子商务的中小企业数量巨大，行业种类繁多我国有中小企业4200多万，占全国企业数量的998，从事电子商务的有千万计。2007年2月底，为中小企业服务的阿里巴巴注册的企业数230多万，分属40多个行业。2008年6月，阿里巴巴首度打开3800万个体经营户的电子商务之门。（三）中小企业电子商务推动行业快速发展中小企业电子商务推动了纺织、服饰，农业、食品，工艺家居，化工建材，电子电工，机械包装等行业的快速发展，其中服装、家电业居排头。并造就了一大批国内外极具竞争力的中小企业。2（四）中小企业B2B交易额维持并超过了50%2

7、006年中国中小企业B2B交易规模达到11.6万亿元，占B2B总体交易额的55.8%，20022006年间，该比例维持在50%左右，中小企业在国民经济中扮演着重要的角色。艾瑞预计2012年中国中小企业B2B交易规模将达到32.6万亿元，占当年B2B贸易总额的60.3%，成为应用的重点，中小企业电子商务应用规模正在迅速扩大。3（五）中小企业电子商务的发展加快了第三方平台的发展速度随着中小企业信息化的实施，网络营销的比重逐渐加大，它们大多选择第三方平台作为开展网络营销的渠道，进行产品推广和企业形象的宣传及开展电子商务服务。阿里巴巴、慧聪网、环球资源网占很大的份额。光是阿里巴巴一家注册用户就超过15

8、00万，其他如慧聪、买卖网等分别都有上百万，再加上服务于各个行业和地区。4二、我国中小企业电子商务存在的问题（一）中小企业对电子商务认识不足中国的企业正在改制中，现代企业制度尚未普遍建立，企业信息化起步不久，还没有全面推开。相当多数企业尚未认识到，电子商务能给他们带来比大企业更为有利的机遇，而认为电子商务距离他们比较遥远。所以，培育和开发企业需求，成了在中国发展电子商务的基本功，而发展电子商务正是企业走向成功之路。很多中小企业领导对电子商务的相关知识不甚了解，认为开展电子商务是赶时髦，实际意义并不大。有的领导甚至对开展电子商务持消极态度，仍然把竞争焦点定位于实体市场，没有充分认识到知识经济时代

9、抢占网络信息虚拟市场的必要。部分了解一些电子商务的企业领导对电子商务的认识也存在片面性问题，认为电子商务就是上上网，建立一个企业网站，借以宣传企业形象，并未认识到电子商务给企业发展带来的机遇。由于此种现象大量存在，导致中小企业中上网企业数量少，而且主要分布在大城市。中小企业上网少，浏览客户就少，网络给企业创造的效益趋于减缓，从而形成恶性循环。5（二）中小企业缺乏相关人才电子商务人才是指利用计算机及网络等现代信息技术从事商务活动或相关工作的人员，能融IT与商务于一身的高素质复合型人才。在这种情况下，借助于专业化服务商来开展企业的信息化建设就显得尤为重要。由于中小企业管理者还未充分认识到电子商务给

10、企业发展，营销手段带来的革命性变化，因此对人才的培养没有足够的重视，企业往往想从外界获得电子商务人才，而忽视了自己培养员工的电子商务知识，导致企业电子商务人才的匮乏，技术力量缺乏已成为制约中小企业实施信息化的瓶颈。6我国很多中小企业为家族式企业，家族成员广泛参与企业的管理与运作，但其信息化程度往往不能适应现代化企业的要求。因此，人才的匮乏是阻碍中小企业发展电子商务的直接原因。7（三）中小企业缺乏必要的资金电子商务是指利用网络提供的通信手段在网上进行的商业活动，如市场分析、客户联系、物资调配等等，亦称作电子商业(e-business)。因此，电子商务是计算机技术与网络技术相结合的产物。所以电子商

11、务的前提是企业需要拥有足够的计算机和完善的网络系统，而这些基础设施的建设是需要大量的资金的。中小型企业的先天不足就是资金。企业发展规模小，有限的资金必须合理使用，在这方面，许多中小企业尚处于摸索阶段。电子商务的初期投资比较大，但其回报时问、回报率等不确定，这使得企业在决策时不得不考虑风险问题。因此，短时间内完善电子商务所需的物质设施，对于大多数中小企业来说存在资金上的压力。8（四）中小企业网络基础设施不完善如前所述，发展电子商务必须依赖网络技术和网络系统，而目前我国大部分中小企业主要分布在县、乡镇甚至村级行政区域，这些地方网络基础设施往往不够完善，有的地方甚至根本就没有网络，这也在客观上阻碍了

12、我国中小企业发展电子商务。我国网络基础设施建设比较缓慢，网络的传送速度和信息流量还不能够满足中小企业快速发展电子商务的需要。网络宽带问题在短时间内难以克服，这将直接影响我国企业对电子商务业务的开展。另一方面，我国的网络收费与其他一些国家相比偏高。（五）中小企业相关法律法规不健全中小企业在开展电子商务活动的时候,还必须考虑到电子商务法律法规等方面的问题。做生意就避免不了发生纠纷，而网上纠纷又有其独特性。Internet是一个缺乏警察的信息公路，它缺少协作和管理，信息的跨地区和跨国界的传输又难以公证和仲裁，而如果没有一个成熟的、统一的法律系统进行仲裁，纠纷就不可能解决。电子商务是一项复杂的系统工程

13、，要实现完整的电子商务会涉及到很多方面，除了买家、卖家外，还要有银行或金融机构、政府机构、认证机构、配送中心等机构的加入才行。由于参与电子商务中的各方是互不谋面的，因此整个电子商务过程并不是物质世界商务活动的翻版，网上银行、在线电子支付等条件和数据加密、电子签名等技术在电子商务中发挥着重要的不可或缺的作用。如此众多的部门参与和复杂的环节，必然需要一定的法律法规来保障这一活动的顺利进行。虽然我国出台了一些保障电子商务的法律、法规，但是还很不健全，尤其是在跨国家，跨地区、跨部门协调方面存在不少问题，另外有关电子商务的安全问题缺乏保障。以上这些因素，严重影响电子商务的发展。三、中小企业开展电子商务的探讨（一）.解放思想，转变观念思路要转变，结构要转型。要搞好企业经营思路和组织结构的转型。不能再由老思路、老眼光、老观念去看待企业和市场的发展了。要从思想上接受新事物的产生与发展，从知识不断储备新的技术手段和经营模式。这样才能进一步的了解和采用最新的、最有效的发展策略。要以发展的眼光看问题。中小型企业实施电子商务的策略选择，不能以大企业的电子商务架构来建设应该自己培养电子商务的人才。企业要有计划地培养所需的电子商务人才。培训的方式可以多种：可以对企业员工通过开设各种形式的短期学习班进行电子商务知识及应用技术的培训学习；也可以鼓励企业员