工程部1号文件.docx

1、工程部1号文件内蒙古卓一装饰工程有限公司工程部文件卓一工程部字2017 1号 签发人：张磊 通 知为扩大卓一装饰在本地区的品牌影响力及市场占有率。提高公司工地文明施工以及卓一新标准工程的有序推进，便于施工管理进入良性轨道。经公司研究决定，对所有在建及后续工地提出如下要求：一、文明施工1、所有工地文明施工标准在开工当天落实到位。包含文明标志条、门套保护、工地施工牌、预弹线、工作梯、小便斗、衣帽柜、喷涂标识、设计师展架、材料码放区等。2、窗贴、暖气、燃气、分水器、地漏保护及地面固化剂涂刷在正式开工当天需落实到位。(注：物业不允许窗贴粘贴的情况下需向工程部报备，由工程部汇报协调解决。)3、严格执行工

2、地开工仪式，开工前一天由接续工长准备开工所需物料，并保持工地干净整洁。4、进场材料需在公司指定供货商处订购，特殊情况除外。二、工地营销检查标准（见附表1）三、标准工程施工技术规范（见附表2）四、工长工作流程规范标准（见附表3）五、工程管理处罚规定（见附表4）规定每周一下午5:30工程部例会。每周五上午公司巡检工地。由工程部牵头，各项目经理参与配合。如特殊情况不能参加，检查过程中发现问题直接填写处罚单（格式见附表4-1），工长不得产生异议。以上要求，望各施工负责人严肃认真对待、积极参与、取长补短，为公司发展壮大做好坚实后盾。主题：通知、规范、要求、文明生产标准工程施工 主报：总经理办公室 抄送：

3、设计部、财务部、客户服务部 卓一装饰工程部 二O一七年八月一日附表1工地营销检查标准序号检查内容处罚（元）1施工现场应对大门进行保护1002设计师展架1003标准示范工地标牌1004在门旁边粘贴禁止吸烟标识牌1005进入工地后显眼位置粘贴6块我会及我不会展示牌1006然后在旁边依次摆放设计师展板1007四联屏风1008灭火器（箱1009严禁烟火标识牌10010衣帽柜10011施工现场锯台（工作台）规格：高70CM，宽90 CM1M，厚40 CM10012工地配备工具箱（将不用工具放入工具箱中，将衣物放入衣帽柜中）柜体内外部干净、整洁。10013每日两次清扫现场卫生，不整洁处给予处罚10014煤

4、气表是否保护10015分水器是否保护（制作活动保护箱）10016离场时我会断水断电标识牌粘贴在入户门内侧10017节约用电标识牌粘贴在电表箱处10018节约用水标识牌粘贴在取水点处10019回收站标识牌放在不明显处临时堆放垃圾10020复式需要制作临时卫生间内门，临时洁具是否干净整洁10021材料码放是否与码放牌对位10022袋装材料不得超过5带10023人字梯是否安装绳固定50024楼梯处是否进行护栏保护措施50025所有施工人员统一着装，配戴胸卡。50026工人文明（遇来访客户，停下手中电动工具，带领客户参观工地现场，并予以相关讲解)100工艺水工（按工艺标准）200电工（按工艺标准）20

5、0木工（按工艺标准）200瓦工（按工艺标准）200油工（按工艺标准）200以上所有内容一经发现直接处罚，在规定时间内未进行整改的给予双倍处罚，二次还不能整改的在双倍基础之上给予翻倍处罚，工长不服从处罚的视情况给予其他处理附表2工艺标准水电验收、隐蔽验收对水电走向的检查（是否存在绕线现象），核实准确工程量，如发生绕线现象给予施工队双倍数额处罚，如项目经理未发现，由客户发现项目经理与施工队共同处罚；水验收标准：1）管材，管件质量必须符合相应产品质量要求。 2） PP-R管接口采用热熔焊连接。 3）在管路弯头150mm处加设吊卡。（照片） 4）安装的各种阀门位置应符合设计要求；便于使用和维修。 5）

6、管道安装横平竖直，且安装牢固；热水管应在冷水管上方；冷热水管竖向为左热右冷；冷热水管间距大于200. （照片） 6）镶入墙体面的管道不应有接头（照片） 7）新增的给水管道必须进行打压试验，应无渗漏。试压泵试验压力0.8；压力下降不应大于0.02。管电路改造 （照片）电路验收标准： （1）管路横平竖直，暗管采用角磨机或云石机剔槽，开槽规范，管卡固定，开槽使用铜 丝捆绑固定 。明管管卡最大间距管径1520为1000m，2532为 1500m。（照片） （2）暗埋电线保护管的管壁、管口应平滑无毛刺，外形不应有折扁和裂缝 （照片） （3）严禁将导线直接埋入墙体内，导线在管内不得有接头和扭结，可拖动可更

7、换，强弱 电必须分开，间距500mm，严禁管不对接，不加弯头埋入墙体。（照片） （4）吊顶内的电气配管应按明管要求。灯头盒、接线盒位置应便于检修并加装盖板，使 用软管接到灯位的其长度不应超过1500m，软管两端应用专用接头与接线盒、灯 头盒连接固。 （5）电气导线敷设穿管时相线（）宜用红色，零线（）宜用蓝色，接地保护线（ ）应用黄绿双色线。同一住宅内配线颜色应该统一。 （6）导管内穿线的线径必须符合公司公司的工艺标准；管内导线的总截面积不能超过管内径截面积的40； （7）常规情况下插座底边离地300mm，开关底边离地1400mm，并排盒高低误差小于1mm，同一房间不超过5mm，（特殊情况需与客

8、户填写证明）（照片） （8）接线时符合“相（火）线进开关，零线进灯头”。接线接头一定要接实，严禁出现打火现象。绝缘一定要做好。插座接线，面对插座时应符合“左零右火，接地在上”的规定。 （9）开关、插座安装牢固，位置正确，盖板端正，表面清洁，紧贴墙面，四周无缝隙，同 一房间开关或插座高度一致。分线盒无弯30m一线盒，一弯20m一线盒，二弯15m 一线盒，三弯8m一线盒。 （10）严禁开关、插座、空调线路串接，以免跳闸。当吊灯自重在3kg及以上时，应先在顶 板上安装后置埋件，然后将灯具固定在后置埋件上。（照片） （11）原面板移位处，需用白面板盖面，布线施工好的接线头（在安装用电器之前），必须 用

9、胶布缠好，不许有裸线。 （12）钢筋混凝土墙面或顶面用符合公司标准的护套线预埋施工。 （13）强弱电交叉平行位置使用锡箔纸进行缠绕，地面线管使用管卡固定，管间距10mm （14）电路施工完毕，须验电24小时满负荷运行试验合格后，才能验收使用。隐蔽验收标准： 1）、石膏板吊顶工程所用材料的品种、规格、质量、应符合设计要求； 2）、根据吊顶的设计标高在四周墙上弹线。弹线应清晰、位置应准确。3）、吊杆间距应小于1.2m，如遇梁、管道时应增设吊杆、次龙骨间距应小于600mm、延边骨使用金属螺栓固定，间距为600mm；对于轻体墙可以使用塑料胀栓但要适当加密。主龙骨吊点间距、起拱高度应符合设计要求。当设计

10、无要求时，吊点间距应小于1.2m，应按房间短向跨度的l3 起拱。4）、吊顶龙骨不得扭曲、变形，吊杆布置合理、顺直，龙骨连接应使用双铆钉固定，主次龙骨连接使用专用配件连接。 5）、吊顶罩面板与龙骨连接紧密牢固，阴阳角收边方正，起拱正确。 6）、浴霸（大型灯具）、排气扇等物应单独做龙骨固定，不应直接安装在石膏板上。 7）、石膏板吊顶板面误差表面平整小于2；接缝高低差小于1。按照以上标准进行质量检查，（节点照片不少于14张；最后进行水电录像，断电改造在以上基础上出具手绘电路图，以上缺少一项处罚50元）中期验收工长需提前3天报备中期验收事宜，禁止工长未与相关人员沟通私自催促客户中期款，造成客户不满意罚

11、款200元。组织施工队、设计师进行工程增减项的核对，如果经过核实与实际发生量不准视情节给予过失单一张，施工进度如与原进度不符时，须查明原因，向客户讲清楚同时制定新施工进度表并签署延期单；（与原施工进度不符未签署延期单的给予项目经理一张严重过失单，并后期承担由于延期的赔付）对工地进度进行检查，是否符合收取中期款要求；按照项目经理手册对已发生工程量进行质量检查，不合格根据工艺标准进行处罚；后期项目经理巡检工地注：瓦工施工前必须要按照排砖图进行施工，如没有排砖图进行施工，出现问题所产生的费用自行承担。1、瓦工抹灰工程（墙、地面）检验标准1）、原墙基清理，对原结构面上松动、废余砂浆进行处理 。 2）、

12、均匀涂刷界面剂一遍，晾干。 3）、水泥加环保108胶（界面剂），调制素浆，或水泥细砂1：1加环保108胶（界面剂），调制拉毛砂浆。4）、进行甩浆拉毛施工，成品要求高低落差明显，厚度达到公司标准，不漏底，不透底。5）、地面找平表面误差平整度小等于3mm表面光滑、密实、无起砂、空鼓现象6）、墙面找平垂直度误差小于2mm，平整度误差小于2mm防水工程检验标准 1）、防水自找平层向墙面是否返高300mm，淋浴间及隔墙有防水要求墙面是否返高1800mm。 2）、防水涂料涂满，是否无遗漏、无气泡、无脱层、无裂纹厚度是否不小于1.5mm阴阳角做成圆弧形，门口处制作返水台。 3）、涂刷防水涂料时，相邻两遍间应

13、该十字错刷。 4）、蓄水试验，蓄水层深度是否不少于20mm，蓄水时间是否不少于24小时。 5）、地面做防水之前，在突出地面的管道根部等易发生渗漏的部位做加层增补 瓦工铺贴工程检验标准1）、定水平线后，光面拉毛处理，高低差距大的地面用水泥沙浆找平。2）、贴砖前必须对砖进行排列，做到美观省砖，排砖前应在底层弹出水平、垂直控制线。排砖原则应尽量使用整砖，并按对称原则排列，非整砖尽量排在阴角部位。遇有水池、镜框时必须 以水池、镜框为中心往两边排砖。每面墙不宜有两列非整砖，非整砖宽度不小于整砖的1/3。 3）、单块砖边角空鼓不得超过铺贴数量的5%4）、墙砖压地砖；地面坡水率1%，厨房无存水。且卫生间、洗

14、澡间下水要流畅 5）、阳角45度拼接，拼接要求规方垂直无毛边。 6）、墙、地砖接缝应平直、光滑、宽窄一致，纵横交接处无明显错台、错位，填嵌应连续密实。 7)、2米靠尺检查瓷砖表面平整度误差小于2；立面垂直度误差小于2；阴阳角方正误 差小于3；接缝高低误差小于0.5； 8）、墙地砖缝隙均匀且按厂家施工规范施工，施工完毕后，在养护期24小时不能上人、上物。 9）、厨房、卫生间墙砖铺贴验收合格后进行水电管标示的粘贴，地面进行保护。油工工程检验标准 1）、原墙空鼓须铲除后水泥砂浆找平。 2）、大面积墙面找平必须用墙平进行找平，找平厚度超过10mm时，应采用加网处理，如误差超过20mm时，则用石膏板进行

15、找平，如果客户不认可此种方式，需要与客户签署证明 3）、贴网格布：清扫墙基，对墙面裂缝先期进行贴网格带【或牛皮纸带】处理；刷界面剂一遍晾干，使用白乳胶粘贴玻璃丝网格布两层，网格布之间相互搭接不小于50m；第一层接头与第二层接头必须错中。批刮墙泥23遍，打磨。 乳胶墙漆及分色线工艺：1）、基层打磨平整，结合牢固，无起皮、粉化 2）、乳胶漆油漆不能同时施工。先油后乳胶，否则乳胶漆会变黄。 3）、使用配套的底漆、面漆，一般乳胶漆施工是涂刷一遍底漆两遍面漆。 4）、施工时保持良好的施工通风环境，干净无灰尘。 5）、施工温度高于8度。 6）、漆在使用时需先搅拌均匀，以免颜色不均。 7）、涂刷过程中应注意

16、保证湿接。干接时接头处漆膜会较厚，易产生明显接痕。 8）、乳胶漆的稀释必须严格按比例加水。稀释过量影响漆膜的耐擦洗性能，易造成失色、花面、粉化等；稀释比例应控制在5%以内， 9）、乳胶漆选用刷涂或滚涂时，应选用优质中短毛刷子、滚筒，施工后避免急剧的温差变化。 10）、乳胶漆选用喷涂时，一般要求喷枪运行时，喷嘴中心线与墙面垂直，喷枪与墙面有规则的平行移动，运行速度应保持一致，喷头距墙面宜为200300m；使涂层厚度均匀。 11）、木作油漆钉眼的修补不能外漏，面漆无流坠、无漏底 12）、喷涂涂膜应厚度均匀、颜色一致、喷点均匀，喷点、喷花的突出点应手感适宜不掉粒，喷涂接茬处无明显接茬痕迹，表面洁净无

17、污染。13）、距墙1.5米处正视；颜色均匀一致，反碱、咬色：大面无，小面允许轻微，流坠、疙瘩： 大面无，小面允许轻微，沙眼、刷纹：沙眼大面无，小面允许少量轻微刷纹通顺，门窗、玻璃、五金、灯具洁净，装饰线、分色线平直度偏差小于2。附表3工长工作流程规范标准工程部工长工作流程阶段业务流程标准、规范消单期间积单情况积单情况安排尾期工地收尾工作，计划接单客户情况客户情况工长小区工地施工数量签单前工地营销设计协议签订后两天；工长负责进场窗贴、保护、预弹线；预交底前置报价图纸现场核对现场核对整体报价及交圈、报价增减项核对；原基础结构了解（原墙空鼓、垂直误差、顶面误差）图纸汇审图纸汇审协助项目经理核对图纸报

18、价、漏项项目及图纸中交圈问题的审核（未审核出胶圈问题引起增减项，责任人：工长，禁止与客户要钱）。开工阶段开工前准备开工资料备档接到开工派单时，审核资料是否齐全，现场是否具备开工条件，了解整体方案及产品定制情况，图纸报价审核问题是否整改施工进度表辅助项目经理施工进度表制作，探讨可行性，工人提前安排考虑，现场保护分水器，入户门，暖气，设备等保护，施工弹线（可预见问题分析、材料预算），反馈照片工地营销工地营销品从新喷漆。依据营销标准进行自检；公司领购营销品开工职责介绍工作职责介绍，工程施工协调，后期工长职责交代；铺垫施工节奏及产品及时订购的必要性进度铺垫讲解施工班组情况及施工顺序；服务配合铺垫服务配

19、合厂商进场交接，电器型号尺寸、客户需求记录确认（外购厂家对接表格直接反馈客户群）；影响其他工期进度因素铺垫施工前期拆、建工程拆建工程交底相关人员到场，设计师，项目经理，核对拆除部分是否符合拆建标准，依据经验提出合理意见拆建工程施工依据交底位置，安排工人依据工期节点进行施工，依照建墙标准（按标准加筋，过梁加固，墙体设计合理性，平整度、垂直度是否达标。拆除时进行相应保护（对产品未及时定制引起工程延期及时上报）拆建工程验收核对图纸，拆扒完工后自行检查，合格后上报项目经理进行节点验收；产品复尺产品复尺、检查与产品设计师工长核对成活尺寸，确认工程完工后各成活面尺寸，如有方案变更引起尺寸变动及时与产品设计

20、师沟通设备工程设备订购跟进与客户核对定制产品定制情况及进场时间，提前安排工人施工顺序及时间节点设备安装交底相关人员进行交底，依据施工经验提出合理建议，按照工期表及时督促设备厂商施工进度及反馈；设备安装验收辅助项目经理核实设备安装情况并进行验收，是否与方案相符，是否延期；施工难点及交圈问题提前预警暖气工程暖气订购跟进跟进客户订购暖气及暖气进场时间，及时反馈情况及配合事项暖气工程交底协调暖气厂商进行现场交底，对暖气方案进行确定；及交圈问题预警分析暖气工程验收验收暖气厂家打压，固定，保护等工作，核对图纸。是否延期水电工程水电工程交底通知水电工，协调设计师、客户进行水电交底，确定水电位置及功能，及时提

21、出合理化建议。重点（开关，橱柜，卫生间）；铺垫水电预估时间及工程前期施工安排水电工程施工自检工人施工工艺及施工进度，工地营销的情况，核对图纸，微信群反馈施工进度，自检问题反馈（照片）水电工程验收水电施工完毕自检后，提前报备是否具备验收条件，现场配合进行水电工程量的测量，水电录像录制。（家电类电器尺寸及功率核对，与客户告知）下一步工作安排木工工程木工工程交底确定定制类产品的复尺尺寸；重点注意产品交圈尺寸完成情况；跟进客户未定的产品及产品未定导致的延期要提前与客户预警）木工程施工核对产品交代尺寸与现场施工尺寸是否一致，核对施工是否符合图纸。按照木工工艺标准监督工人，对不合格的地方及时在微信群进行反

22、馈及整改，微信群反馈施工情况。施工中期中期验收隐蔽工程验收木工完成后自检工艺，合格后上报项目经理进行验收，核对工期是否延误；增减项核对；对提出的整改问题及时整改及反馈照片中期核对与设计师核对中期增减项情况，进行相应调整及上报项目经理中期验收验收墙砖铺贴情况（厨房、卫生间）；自检木作产品交圈问题（踢脚区域平整度、门洞、背景墙）；与客户确定增减项，报备至项目经理，安排后续进度中期款辅助项目经理完成项目经理手册填写及核对交至财务（中期验收单、工人工资表，水电录像），配合催促客户交款。达到中期标准后必须及时交款；如未及时缴款配合执行相应动作（材料不允许支付，定责）瓦工工程瓦工工程交底铺砖图的签字确认，

23、卫生间淋浴区的防水制作及反馈；（瓦工进场后，防水做完后、打压表图片微信群图片反馈，无反馈直接定责罚款）；瓷砖质量及铺贴方式及时确认并沟通瓦工工程施工检查工程成活尺寸与产品交代尺寸是否一致，微信群反馈施工情况，工期是否延期。（施工之前对原始墙面进行检验，空鼓问题；瓷砖进场检验瓷砖质量）瓦工工程验收核对瓦工施工工艺，对瓷砖空鼓，阴阳角，平整度、地面坡度进行自检；地面进行保护；合格后上报项目经理，配合约客户验收施工尾期产品安装条件复核产品安装条件检查与产品设计师核对成活尺寸，确认尺寸及安装是否无误，如有问题尽快下返补单，及时调整后期施工进度安排（安装问题原因分析，总结经验）油工工程油工施工按照油工工

24、艺进行施工，工地检查施工进度及质量，定期微信群进行反馈，对比进度表与实际施工工期的安排是否一致，及时调整油工验收油工施工完成后进行自检（垂直度、踢脚线区域等）；合格后上报项目经理，协助约客户进行验收，反馈验收情况及后期整改安排；如因未按照时间进行整改，出现后期投诉问题，引发一切费用直接由工长负责主材阶段主材安装核对现场安装条件，协助安排上货；及时调整后续安装计划（所有主材安装计划表）主材验收现场做初步验收，微信反馈按照完成情况，修漆、反补情况配合跟进反馈闭环尾期验收预验收事项依据预验收表格进行验收，验电器检测，卫生间坡度，乳胶漆涂刷检查，壁纸铺贴检查。依据安装检查表，检查自有产品竣工验收竣工验

25、收事项自检工地竣工验收是否达标；联系相关人员及客户现场进行验收家居、配饰安装家居、配饰安装设计师配合；竣工仪式闭环服务情况质保期竣工结算竣工结算事项核对尾期增减项辅助项目经理填写项目经理手册；告知木作设计师体现优惠结算单，确认客户结算时间进入质保期质保期阶段定期对客户阶段回访情况，回头客跟进；工程及产品维修的跟进及问题汇总，完善流程及工艺上报竣工仪式整体工程配合满意度调研表（效果、功能舒适度）；回头客指标内部结算工长结算内部结算（工期延期核算、回头客、工地奖惩、质保金、资金发放，工人70%发放；工长30%；增减项情况核算；客户满意度核算；材料点）附表4工程管理处罚规定一、文明施工、安全生产检查

26、序号违规的具体形式警告处理处罚金额（单位：元）第一次未整改时罚款1不规范放置公司展示牌、灭火器、材料指示牌；施工进度表未按规定填写，五套表、图纸资料不全立即整改50/项100/项2不按规定每天清扫现场，现场脏、乱，不按物业指定地点对方施工垃圾立即清理50/项100/项3在成品或半成品内（上）放置杂物、工具材料等（客户物品除外）立即清理50/项100/人4工地无临时坐便器限1日内整改1002005工地现场随意晾晒衣服，生活用品、鞋、衣服不集中存放，较乱。立即整改50/件100/件6在小区允许的情况下未在窗户上贴“卓一”两字及公司指定的窗户保护膜限2日内整改501007新开工地未按规定放线或无放线

27、标志的限2日内整改1002008没有红色保护面板，电路改造缺少连接器限1日内整改5/个10/个9线头用黑胶带限期整改10/个50/个10施工现场赤膊，赤脚或穿拖鞋，穿短裤工作立即整改100/人200/人11施工现场有人吸烟立即制止100/人200/人12地上发现烟蒂立即清理100/个200/个13施工现场喝酒立即制止500100014施工使用非标准工作凳，人字梯不牢固，下端支撑点无防滑措施立即整改5010015使用不合格工具，使用带病或超负荷机械、工具立即停止使用10020016直接用电线头从插座取电立即停止使用500100017施工现场使用或发现非标准电器用具及照明器具（如自制接线板及手提照

28、明灯等）立即停止使用10020018脚手架松动，踏板未固定停工立即整改100500三、材料检查序号违规的具体形式警告处理处罚金额（单位：元）第一次未整改时罚款1自购其他材料代替公司配送材料或偷工减料行为立即撤换50010002未按要求堆放材料，材料堆放不分类，不整齐立即整改2005003非公司提供的材料不符合国家标准或公司要求，未经公司及客户书面认可即擅自投入使用更换或补办手续2005004板材光面有缺陷、开胶、鼓包现象等不合格材料更换1005005木龙骨尺寸不符合设计要求，有死结、树皮、虫眼和裂缝更换100200四、行为规范检查序号违规的具体形式警告处理处罚金额（单位：元）第一次未整改时罚款

29、1技术交底时迟到或缺席（无事先批准）造成客户投诉向客户道歉3003002对参观的客户、业主不礼貌，被投诉向客户道歉200/次400/次4未事先向客户声明公司相关规定，造成客户误解并发生争议投诉到公司向客户道歉50020005因责任心不强，不及时关闭水龙头和电源造成水电浪费赔偿客户损失100/次200/次6工程前期有施工作业面的情况下施工现场施工工人不足3人立即加派人手501007约定验收当天无人在现场等候50010008工程验收单地址不详细，不清楚或出现错误2005009施工前未填写房屋原状勘察记录或记录未得到客户确认限期办理20050010发现明显的设计误差，但不向有关部门反映，造成客户损失，引起投诉赔偿损失30050011工程延期事先不办理延期单，事后补办2005001