行政管理基础知识和文秘基础知识doc.docx

1、行政管理基础知识和文秘基础知识doc行政管理基础知识和文秘基础知识篇一：文秘基础知识一、单项选择题(下列各题备选答案中，只有一个是最符合题意的，请将其选出，并在答题卡上将对应题号后的字母a每小题1分，共30分)1、通用文书中知周类决定的特点是重在()A、执行B、 要求C、 说明D、宣告2、通用文书中指示的正文一般包括三个组成部分()A、 批示的根据、指示事项、执行要求B、 指示的缘由、指示事项、执行要求C、 指示的缘由、执行方法、执行要求D、 指示的缘由、指示事项、完成日期3、 通用文书中知照性文书有()A、 公告、通告、报告等B、 公告、通告、指示等C、 公告、通告、函等D、 公告、通告、批

2、复等4、 “标引”是主题词标引操作程序的()A、 第一步骤B、 初期工作C、 中期工作D、最后步骤5、巨化集团公司与浙江大学商洽工作，行文时应使用的 文种是：()A、报告B、 函C、 通报D、 请示6、 案卷备考表应放在()A、 全卷开首B、 全卷目录之后C、 全卷后半部分D、 全卷末尾7、 文书立卷的最后一个步骤是()A、结合运用、灵活运用文书特征组卷照顾文书的价值和数量组卷C、填写案卷卷皮D、编目定卷8、简报名称的正下方是简报的（）A、编发单位B、印发日期C、顺序期号D、印发份数9、下列选项中，符合“仪表端庄”具体要求的是（）A、着装华贵B、着装朴素大方C、饰品俏丽D、发型突出个性10、

3、会议召开的时间应（）确定下来之后确定。A、会议的名称B、会议的主持人 C、会议的规模 D、会议的议题11、 声调的变化属于（）。A、身体语言沟通B、语言沟通C、 副语言沟通D、物体的操纵12、个人的沟通障碍中（）所 导致的障碍属于个性因素所引起的障碍。A、经验水平的 差距B、个体记忆不佳C、对信息的态度不同D、气质 差别13、“热”协调属于协调技巧中的（）o A、善于捕捉 协调时机B、方法协调配合C、情绪控制D.恰当运用语言14、国际商务谈判的核心（）。A、交易条件B、价 于其节”体现()谈判策略的作用。A.吊筑高台B、趁隙 击虚C、旁敲侧击D、浑水摸鱼16、办公场所一旦发生 火灾，工作人员应

4、立即疏散，下列不可通行的通道是()。A、 楼梯B、消防梯C、电梯D、安全梯17、会务筹备情 况检查的方法最可靠的是()。A、听取会议筹备人员的汇格C、违约责任 D、合同期限15、“墙坏于其隙，木B、阅读报告C、电话询问D、会前现场检查18、在涉外商务活动中，选择的礼品应该()oA、印上送礼单位的名称B、包装讲究C、 贵重D、 初次见面就送上19、在负责特定任务工作小组内部进行的所有形式的沟 通，都可以称为()。A、 “间接沟通”B、 “直接沟通”C、 “团队沟通”D、 “语言沟通”20、下列选项中表述不正确的是()。A、 会议总结的形式因会议种类不同而有所区别B、 主持人的结论性意见就是小型会

5、议的总结C、 职代会的闭幕词可以代替会议总结D、 会议纪要即会议总结21、下列关于“死机”的描述，错误的是()。A、当显示器黑屏时，就意味着计算机已经“死机”B、“死机”是一种不可能由操作系统恢复的计算机运行故 障状态C、操作系统本身存在缺陷是造成“死机，的一种重要原因D、计算机“死机”时应该进行热启动22、交替工作模式的缺点是()。A、难以留住有特殊技能的工作人员B、工作模式不灵活，不便激励员工C、 员工交流少，不能得到充分的信息D、 难以保证工作的连续性23、办公室中适合的温度应该在()。A、 16-20 度B、 18-22 度C、 2025度D、 22-2824、在Windows资源管理

6、器窗口中，要修改已选定文件 夹的名称，下列操作中，不能实现改名操作的是()。、A、单击“文件”菜单中的“重命名”命令B、 两次单击该对象的名称C、 右单击该对象，然后单击快捷菜单中的“重命名”命令D、 单击该对象的图标25、 利用档案编写的反映一个单位或某方面基本情况的数 字材料是()oA、 基本情况汇集B、 统计数字汇集C、 单位情况汇集D、 档案专题汇集26、 关于代位权行使的要件，不正确的表述是()。A、 债权人与债务人之间有合法的债权债务存在B、 债务人对条三人享有到期债权C、 债务人怠于行使其权利，并且债务人怠于行使权利的 行为有害于债权人的债务D、债权人代位行使的范围是债务人的全部

7、债权27、 一个人拥有管理、记账和IT技能，又同时将这种技 能提供给不同的单位，这种工作模式属于()工作模式。A、 临时办公桌B、 兼职工作C、 合同工D、 交叉工作28、 准备新闻发布会的文件应重点把关()。A、 报道提纲、问答提纲B、 调查资料、会议原则C、 会议议程、问答提纲D、主持人议程、记者证件29、 下列表述不正确的是（）。A、 从宣布事项的重要性看，公告重于通告B、 从使用范围看，通告大于公告C、 通告的制发者是各级机关、企事业单位、社会团体D、 公告由国家行政机关或权力机关发布30、 确定同一类任务而紧急情况不同的承办时间（）。A、 应该更长B、 视情况而定C、 必须相同们D、

8、亦应不同二、多项选择题（以下各题的备选答案中都有两个或两个 以上是符合题意的，请将它们选出，少选、多选、错选均不 得分，每小题1分，共10分）31、档案整理工作的基本内容包括（）A、区分全宗B、合理分类C、编制案卷目录D、填写档号。32、一个机关列为长期保管的文件材料包括（）A、 一般会议的主要文件B、 重要会议的主要文件C、 下级报送的重要总结D、 重要的请示33、文书案卷标题的拟写要求是()A、 结构完整B、 对卷内文书内容的概括要准确C、 要新颖、醒目D、 要简练、通顺34、受双重领导的单位向上级行文()A、应根据内容写明主报单位和抄报单位B、向上级的请示不要同时向下级抄送C、接受抄送件

9、的单位，不应再向其它单位抄送D、可以请求抄报单位与主报单位共同解决所请示的问题35、下行文有()等几种方式 A、逐级行文B、多级行文C、越级行文 D、直达基层组织或群众的行文36、贺信 一般()A、篇幅比较简短B、感情充沛、文字明快C、 可以直接发给对方D、可以登报、广播37、下列关于诚 实守信的说法中，你认为正确的有()A、诚实守信是企业 的无形资产B、诚实守信是社会主义市场经济的内在要求C、诚实守信的企业最终能够取信于社会 D、诚实守信任 何时候都与企业发展目标冲突38、主题词选词规则的要求 是()A、选定的词一般应是主题词表中规定使用的正式主 题词B、能直接地客观地反映文书所论述的主题

10、C、其书写形式要与词表中的词形一致 D、必须用名词39、计划也有别称，如（）A、xx要点B、xx规划 C、xx办法 D、xx方案40、会议经费预算除了会议费之外，还应包括（）A、资料费B、培训费C、住宿费D、交通费三、名词 解释（每题2分，共10分）41、社会角色：42、综合调查：43、协调：44、信访：45、公文 四、简答题（每题6 分，共18分）46、为什么说“辅助性”是秘书的本质属性?47、影响秘书心理健康的因素有哪些？ 48、秘书如何做好 信息反馈工作？五、公文改错题（8分）49.阅读下面的公文，并将其中错误的地方改正过来。中共中央、国务院决各省、自治区、直辖市人民政府:篇二：秘书需具

11、备的秘书基础知识秘书需具备的秘书基础知识指出下面文书中哪些属于行政公文，事务文书与商务文书。1、行政公文是在指行政机关在行政管理过程中形成的具有法定效力 和规范体式的文书，是依法行政和进行公务活动的主要工 具，（通常被称为通用公文，在经济、司法、企业、商务、 科技等各行各业的日常工作中常用）共有13种行政公文：命令、决定、公告、通告、通知、通报、议案、报告、请示、批复、意见、函、会议记要。（决议属党委机关专用）共有事务文书如下：传真稿、备忘录、请邀请信、贺信、感谢信、启事、简报、会议记要、计划、总结、述取报告、讲话稿、（这是 机关、单位、团体和个人为处理日常事务所用公文）。共有 商务文书如下：

12、这是机关.单位、团体为处理商务业务所使用的文书，意 白书、订货单、商品说明书、市场调查报告、招标书、投标 书、合同、可行性研究报告。二、根据下面内容，拟人写一份公文，要求具有眉首、 主体、版记。公文正文可略写。2006年6月30日，海天电 器集团就做好安全保卫工作事宜，给各公司下发了通知。发 文字号是海天电200679号。（注：我们要写的公文是一份 通用公文也属于行政公文。文种是通知。通用公文的格式要素为（1）眉首、（2）主体、（3）版记 三个部分。红色反线以上的个要素统称为眉首；红色反线（不 含）以下至主题词（不含）之间各要素统称为主体；主题词 以下的各要素统称为版记。1、眉首的各要素：（1

13、）公文份数序号（2）秘密等级（3） 保密期限（4）紧急程度（5）发文机关标识（6）发文字号（7）签发人（8）线色反线2、 主体的各要素：(1)公文标题(2)主送机关(3) 正文(4)附件(5)成文日期(6)印章和附注等3、 版记的各要素：(1)主题词(2)抄送机关(3)印 发机关(4)印发日期(5)版记中的反线等因此该公文的格式应为：0000001机密* 一年海天电器集团文件海电200679号关于海天集团就做好安全保工作的通知各分公司：为了 特此通知。海天电器集团2006年6月30日主题词：安全保卫通知抄送：集团各科室海天电器集团办公室2006年6月30日印发三、以拟写工作总结为例，说说材料工

14、作的4个环节。第一个环节材料的占有。在工作总结中主要是要收集 做过什么成绩，有什么样的收获，有什么经验和体会或教训, 今后有什么打算和努力的方向等。第二个环节一材料的鉴别。在工作总结中主要是要导找 哪些是有价值的信息材料，可以放在工作总结之中，给人以 学习，仿效或教训等。第三个环节_材料的选用。（1）围绕主题选择材料，能 够有力地说明，突出主题的材料“放行，和主题无关的材料再 生动也得忍痛割爱；（2）选择典型材料：即具有广泛代表性 和强大说服力的，能深刻得揭示事物本质的材料：（3）选择 真实准确的材料。即确有其事不是胡编的，准确可靠没有任 何的夸张；（4）选择生动新颖的材料。即发现，挖掘不准人

15、 知的材料以及生动有趣的材料。第四个环节一一材料的使用。注意两点：（1）恰当安排材 料的先后顺序。以工作总结为例，首先要有前言主要介绍基 本情况.背景、交待什么时间内、什么情况下、做了些什么 工作、有何成绩。第二主体，属于总结的重点部分。如属于汇报 性总结，则主要写回顾与思考；如属于经验性总结，则主要 写做法与体会。第三结尾。以简洁笔融概括全文，并展观打 算等。总之总结写法要宜于别人的思维习惯所接受。（2）确 定材料的详略程度：A根据主题的需要确定材料的详略。对 表现主题的骨干材料宜详，中心材料宜详、典型材料要详， 其他的宜略。B根据文体的特点确定材料的详略。不同的文 章体栽特点不同。公文的饿特点是直言“说，明，故说明部分 详写，议论、叙述略写；说理部分详写，引述略写；叙事详 写，议论，说明略写。指出下面词语各属于应用文书的哪类专用语言。A根据、特通告如；B